14 beste KI-Chatbot-Software für Ihre Website im Vergleich (2025)

KI-Chatbots können für jedes Online-Unternehmen eine große Hilfe sein. Sie können Zeit sparen, indem sie häufig gestellte Kundenfragen automatisch beantworten, und das Benutzererlebnis durch schnelleren Support verbessern. Außerdem können sie sogar dabei helfen, Leads zu generieren und den Umsatz zu steigern.

Da wir nur eine begrenzte Anzahl von Kunden gleichzeitig betreuen, benötigen wir keine KI-Chatbots auf der WPBeginner-Website. Wir haben jedoch viele verschiedene Chat-Softwareoptionen gründlich recherchiert, als wir nach einem Tool für unsere Services-Seite gesucht haben. Wir haben uns für ein Live-Chat-Tool entschieden, das wir lieben.

Jetzt möchten wir Ihnen helfen, Ihre perfekte KI-Chatbot-Lösung zu finden. Wir haben einige der beliebtesten Optionen auf dem Markt recherchiert, getestet und bewertet.

Lesen Sie weiter, um unsere handverlesene Liste der besten KI-Chatbot-Software für Ihre WordPress-Website zu sehen!

1. ChatBot.com

ChatBot ermöglicht es Ihnen, ganz einfach Chatbots mit ihrem Drag-and-Drop-Chatbot-Builder zu erstellen. Sie müssen keine Programmierung vornehmen oder spezielle technische Kenntnisse haben.

Es enthält sogar vorgefertigte Vorlagen, die Sie als Ausgangspunkt verwenden können, um Ihren KI-Chatbot schnell einsatzbereit zu machen. Diese Vorlagen umfassen verschiedene Szenarien wie Produktverkauf, Kundenservice, Rekrutierung, Buchungen und mehr.

ChatBot lässt sich in Ihre WordPress-Website integrieren und kann zusammen mit führender Live-Chat-Software sowie anderen beliebten Apps, die Sie möglicherweise zur Steigerung Ihres Geschäfts nutzen, verwendet werden.

ChatBot ist auch ein großartiger Chatbot für Facebook Messenger, der von derselben KI-gesteuerten Software angetrieben wird. Dies gibt Ihnen ein leistungsstarkes Werkzeug, um Kunden auf Facebook erneut anzusprechen, Daten zu sammeln und Geld auf Facebook-Anzeigen klug auszugeben.

Sie bieten eine kostenlose 14-tägige Testversion (keine Kreditkarte erforderlich), mit der Sie es ausprobieren können, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden.

Die Integration von ChatBot in unsere eigenen Unternehmen hat für uns derzeit hohe Priorität. ChatBot ist ein großartiges Werkzeug für uns, da es uns ermöglicht, Benutzer nahtlos an unsere Live-Support-Teams weiterzuleiten, wo immer dies erforderlich ist.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem Tutorial zum Hinzufügen eines Chatbots in WordPress mit ChatBot.

Preise: ChatBot kostet ab 52 US-Dollar pro Monat, was 1 aktiven Chatbot und 1000 Chats pro Monat beinhaltet. Weitere Details finden Sie in unserem vollständigen ChatBot-Testbericht.

2. HubSpot

HubSpot ist ein leistungsstarkes CRM und eine Suite von Marketing-Tools, die Live-Chat und einen intelligenten Chatbot-Builder beinhalten.

Das Live-Chat-Design ist vollständig anpassbar, sodass Sie es an die Farben und das Branding Ihrer Website anpassen können. Sie können auch ganz einfach automatisierte Chatbot-Antworten und Workflows erstellen, ohne Code kennen zu müssen.

Der Chat integriert sich auch in die leistungsstarken CRM-Funktionen von HubSpot, sodass Sie alle Ihre Leads nachverfolgen können.

Neben seinem KI-Chatbot bietet HubSpot auch leistungsstarke Marketing-Tools wie Segmentierung, Warenkorbabbrecher-E-Mails, E-Mail-Vorlagen und detaillierte Analysedaten.

Preise: HubSpots Live-Chat und Chatbot-Builder sind in ihrem Sales Hub-Plan enthalten. Sie können mit HubSpots kostenlosem Chatbot beginnen, aber Sie müssen auf einen kostenpflichtigen Plan ab 20 US-Dollar pro Monat upgraden, um auf alle anderen Funktionen zugreifen zu können.

3. Tidio

Tidio ist eine Live-Chat-Plattform, die von Chatbots angetrieben wird. Sie ermöglicht es Ihnen, mit Ihren Kunden über web- und mobilfreundliche Chatbots, Facebook Messenger-Chatbots und mehr zu kommunizieren.

Es verfügt über ein einfaches Dashboard und eine mobile App, um alle Benutzeranfragen jederzeit und von überall zu beantworten. Sie können auch Automatisierung nutzen, um Kundenfragen zu beantworten und Konversions-Funnels zu gestalten.

Sie können eine Chatbot-Vorlage verwenden oder Ihre eigenen Chatbot-Szenarien basierend auf Schlüsselwörtern und dem Kundenverhalten auf Ihrer Website erstellen. Es ist einfach zu bedienen und lässt sich in Ihre E-Commerce-Plattform, Ihr E-Mail-Marketing und Ihre Helpdesk-Software integrieren.

Preise: Ab 29 $ pro Monat für 100 Konversationen. Sie haben auch einen kostenlosen Plan, der jedoch begrenzte Automatisierungen mit Chatbots bietet.

4. Heroic KB KI-Assistent

Heroic KB von HeroThemes ist eines der besten Knowledge-Base-Plugins für WordPress. Es verfügt außerdem über eine leistungsstarke Heroic AI Assistant-Funktion, mit der Sie ganz einfach einen benutzerdefinierten Chatbot erstellen können, um Kundenanfragen in Echtzeit zu bearbeiten.

Mit diesem Plugin können Sie eine durchsuchbare Wissensdatenbank zu Ihrer bestehenden Website hinzufügen, damit Besucher schnell Antworten auf ihre Fragen finden können. Um die Anzahl der Kundensupportanfragen weiter zu optimieren und zu reduzieren, können Sie in wenigen Minuten einen benutzerdefinierten Chatbot erstellen, ohne einen Entwickler einstellen zu müssen.

Außerdem ist der benutzerdefinierte Chatbot, der von ChatGPT angetrieben wird, direkt aus Ihrer Wissensdatenbank trainiert. Dies erleichtert die Bereitstellung genauer und personalisierter Antworten basierend auf Ihrem speziellen Produkt oder Ihrer Dienstleistung.

Preise: Ab 149,50 $ pro Jahr. Sie benötigen jedoch den Heroic KB Pro-Plan, um auf die KI-Chatbot-Funktionen zugreifen zu können, der 399,50 $ pro Jahr kostet.

5. ManyChat

ManyChat ist ein Facebook Messenger Chatbot-Builder. Da mehr als 1,3 Milliarden Menschen Facebook Messenger nutzen, ermöglicht er Ihnen eine größere Reichweite und leistungsfähigere Retargeting-Optionen auf der Facebook-Plattform.

Einfacher ausgedrückt, es hilft Ihnen, Verkäufe zu tätigen, Warenkorbabbrüche zu reduzieren, Leads zu erfassen und mehr durch die Nutzung von Facebook Messenger.

Es verfügt über eine einfache Drag-and-Drop-Oberfläche, die es super einfach macht, einen Chatbot für Ihre Facebook-Seite einzurichten. Sie können neue Benutzer automatisch begrüßen, sie auf Produkte hinweisen, Nachrichten planen, auf bestimmte Schlüsselwörter antworten und vieles mehr.

Preise: ManyChat bietet einen kostenlosen Plan, den Sie für den Einstieg nutzen können. Dieser beinhaltet grundlegende Quick-Start-Vorlagen, 2 Drip-Sequenzen und bis zu 10 Tags für die Zielgruppensegmentierung. Der Premium-Plan bietet unbegrenzte Drip-Sequenzen und Tags sowie Split-Tests, Kauf-Buttons und mehr.

6. Freshchat

Freshchat ermöglicht es Ihnen, Chatbots für WhatsApp, Messenger, Apple Business Chat, Mobilgeräte und das Web zu erstellen.

Es wird von Freddy, ihrem Algorithmus für künstliche Intelligenz, angetrieben. Es ist darauf ausgelegt, die Absicht zu erkennen und mit dem Kunden zu interagieren, anstatt nur dazu gedacht zu sein, die Zeit Ihrer Live-Chat-Agenten zu entlasten.

Mithilfe seiner maschinellen Lerntechnologie kann Freshchat Ihnen sogar eine Liste von Kunden- und Interessentenfragen liefern, die präzise oder bessere Antworten benötigen.

Preise: Ab 19 $ pro Agent pro Monat. Es gibt einen kostenlosen Plan, mit dem Sie Chatbots erstellen können, aber Sie müssen auf einen Premium-Plan upgraden, um sie bereitzustellen.

7. Drift

Drift kombiniert Live-Chat und einen automatisierten Chatbot, ähnlich wie viele der Tools auf dieser Liste. Es integriert sich auch mit den beliebtesten CRMs und E-Mail-Marketing-Diensten.

Drift ermöglicht es Ihnen, proaktiv Gespräche mit Kunden zu beginnen, die sich bereits mit den Produkten oder Dienstleistungen auf Ihrer Website beschäftigen. Es ist darauf ausgelegt, Gespräche für Konversionen zu nutzen und ermöglicht es Ihnen, Szenarien zu erstellen, die Ihnen helfen, mehr Verkäufe zu erzielen.

Es bietet Integrationen mit vielen Drittanbieter-Tools wie Zendesk, Help Scout und mehr.

Drift ist eher für ziemlich große Unternehmen geeignet, und die Preise spiegeln dies wider. Wenn Sie gerade erst anfangen, online Geld zu verdienen, empfehlen wir Ihnen, eines der anderen Tools auf unserer Liste auszuprobieren.

Preise: Drift-Kosten ab 2.500 $/Monat bei jährlicher Abrechnung, einschließlich Live-Chat, benutzerdefinierten Chatbots, konversationellen Landingpages und mehr.

8. Chatfuel

Chatfuel ist eine leistungsstarke Chatbot-Plattform für Messenger, Facebook, Instagram und WhatsApp. Sie benötigen keine Programmierkenntnisse oder Vorkenntnisse, um sie zu nutzen.

Viele verschiedene Unternehmen nutzen Chatfuel, darunter große Marken wie Adidas, T-Mobile, LEGO, TechCrunch und mehr.

Sie können Ihren Bot nutzen, um den Umsatz zu steigern, Leads zu qualifizieren oder Antworten auf häufig gestellte Fragen zu geben. Dies spart Ihrem Kundenservice-Team viel Zeit.

Auf der Chatfuel-Website gibt es reichlich Dokumentation, die Ihnen hilft, einen Bot einfach zu erstellen. Dazu gehören Ratschläge, wie Sie sicherstellen, dass Sie die Regeln von Facebook für die Verwendung eines Messenger-Bots befolgen.

Preise: Chatfuel kostet ab 14,39 $/Monat für 500 Konversationen. Es gibt auch eine kostenlose Version namens Chatfuel Lite, die einen voll funktionsfähigen Bot bietet.

9. Zendesk Chat

Zendesk Chat ist Teil von Zendesk, einer beliebten Kundensupport-Plattform für Unternehmen. Es verfügt über Funktionen, mit denen Sie Support-Tickets bearbeiten, live mit Ihren Kunden chatten und vieles mehr.

Sie können automatisierte Nachrichten in Zendesk Chat verwenden, z. B. das Auslösen von Nachrichten basierend auf dem Verhalten Ihrer Kunden. Sie können Ihre Nachrichten auch optimieren, indem Sie testen, welche eine hohe Engagement-Rate aufweisen.

Sie können es sogar mit anderen Chatbot-Tools integrieren, wenn Sie erweiterte Chatbot-Funktionen wünschen.

Einige Benutzer finden Zendesk jedoch schwierig zu bedienen, daher möchten Sie sich vielleicht Zendesk-Alternativen ansehen.

Preise: Zendesk Chat kostet ab 55 $ pro Agent pro Monat bei jährlicher Abrechnung. Sie können eine 14-tägige kostenlose Testversion nutzen (keine Kreditkartendaten erforderlich).

10. Quriobot

Quriobot ist ein einfacher Chatbot mit einem kostenlosen Plan, was ihn zu einer guten Option für kleine Unternehmen mit knappem Budget macht.

Wie andere Chatbot-Software verfügt er über eine einfache Drag-and-Drop-Funktionalität. Sie können entweder Konversationen von Grund auf neu erstellen oder eine der verfügbaren Vorlagen verwenden. Sie können auch mehrere Bots gleichzeitig erstellen.

Sie können das Styling von Quriobot an das Farbschema Ihrer Website anpassen und sogar benutzerdefiniertes CSS hinzufügen, wenn Sie möchten.

Quriobot lässt sich mit Helpdesk-Software wie LiveAgent integrieren, wenn Sie eine Komplettlösung wünschen, die Ihnen einen Support-Desk, Live-Chat und mehr bietet.

Preise: Quriobot hat einen großzügigen kostenlosen Plan, der Ihnen bis zu 500 Chats pro Monat mit unbegrenzten Bots und Organisationsmitgliedern ermöglicht. Wenn Sie mehr Chats pro Monat wünschen oder die Quriobot-Branding entfernen möchten, müssen Sie ab 14 $/Monat bezahlen.

11. Intercom

Intercom ist ein flexibles Tool, das als Chatbot oder für Live-Chats mit einem menschlichen Agenten verwendet werden kann. Sie können es nutzen, um Ihr Marketing zu automatisieren und das Kundenengagement zu steigern.

Der gesamte Ansatz von Intercom ist darauf ausgelegt, gesprächig zu sein, Ihnen beim Aufbau von Beziehungen und bei bedeutungsvollen Kundeninteraktionen zu helfen. Es ist auch einfach zu skalieren, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Mit Intercom können Sie die Gespräche Ihres Chatbots mit Kunden personalisieren. Sie können Kunden nach ihren Aktivitäten (oder Nicht-Aktivitäten) filtern und ansprechen und sie anhand ihrer Attribute und Verhaltensweisen in Segmente gruppieren.

Intercom integriert sich mit E-Mail-Marketing-Diensten, Slack, Google Analytics, Salesforce, CRM-Software, Zapier und mehr.

Preise: Intercoms Essential-Paket kostet ab 39 US-Dollar pro Agent und Monat. Hinzu kommt eine Gebühr von 0,99 US-Dollar pro Chatbot-Lösung. Sie können eine kostenlose 14-tägige Testversion nutzen, um die Software zu testen (Kreditkartendaten sind erforderlich).

12. TeamSupport (ehemals SnapEngage)

TeamSupport wurde entwickelt, um Sie sowohl im Vertrieb als auch im Support zu unterstützen. Sie können es auf Ihrer WordPress-Website verwenden. Es lässt sich auch mit Facebook Messenger und anderer beliebter Software integrieren.

Es wird mit einsatzbereiten Bots geliefert, wie dem Info-Capture und dem Answer Bot. Sie können auch benutzerdefinierte Bots mit der Custom Bot API erstellen. Weitere wichtige Funktionen sind Omni-Channel-Konversationsmanagement, mehrsprachige automatische Übersetzung, Widgets, Routing und mehr.

Wenn Sie eine Gesundheits-Website betreiben, bietet TeamSupport HIPAA-konformen Live-Chat, Chatbots und SMS-Nachrichten, um sichere, benutzerfreundliche Gespräche für Arztpraxen zu ermöglichen.

Preise: TeamSupport kostet ab 29 $ pro Benutzer pro Monat, jährlich abgerechnet. Um das Chatbot-Addon zu nutzen, benötigen Sie mindestens den Enterprise-Plan, der 39 $ pro Benutzer pro Monat kostet.

13. LivePerson

LivePerson bietet Live-Chat-Software, wie der Name schon sagt. Sie können es auch verwenden, um automatisierte Gesprächsabläufe mit KI-gestützten Chatbots zu erstellen.

Ihre Chatbots können viele Anwendungsfälle haben, darunter die Weiterleitung potenzieller Käufer an einen Live-Agenten, das Senden von Angeboten basierend auf den Interessen des Kunden und sogar das Planen von Terminen oder Besprechungen.

Kunden können auch ihren Bestellstatus überprüfen, ihren Kontostand erfahren und Antworten auf Rechnungs- oder Zahlungsfragen erhalten.

Neben der Integration mit Ihrer WordPress-Website kann LivePerson auf Social-Media-Plattformen wie Facebook, Twitter und mehr genutzt werden.

Preise: LivePerson bietet keine Standardpreisstaffelung an. Stattdessen müssen Sie sich für ein Angebot an sie wenden.

14. Ada

Ada ist ein Chatbot, der seine Antworten und Empfehlungen basierend auf den Informationen, der Absicht und den Interessen des Kunden anpassen kann. Er ist einfach zu bedienen, sodass Ihr Support-Team alles einrichten kann. Es ist keine Programmierung erforderlich.

Die Chatbots funktionieren für Websites, soziale Medien und sogar SMS-Textnachrichten. Sie können Ada auch in Ihren Live-Chat integrieren, damit Kunden nahtlos vom Chatbot zu einem Live-Agenten wechseln können.

Preise: Ada gibt keine Preise im Voraus an. Stattdessen müssen Sie mit dem Vertriebsteam chatten oder eine Demo anfordern, um herauszufinden, wie viel es Sie kosten wird.

Unsere Wahl: Beste Chatbot-Software

Für die meisten Unternehmen empfehlen wir ChatBot.com als die beste KI-Chatbot-Software, da sie einfach zu bedienen ist und vorgefertigte Workflows enthält.

Sie bieten auch viele integrierte Integrationen mit Drittanbieter-Marketingdiensten an, und die Preise sind im Vergleich zu anderen Lösungen recht erschwinglich.

Wenn Sie nach Alternativen suchen, werfen Sie bitte einen Blick auf HubSpot Chatbot oder Tidio.

Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, die beste KI-Chatbot-Software für Ihre WordPress-Website kennenzulernen. Möglicherweise möchten Sie sich auch unsere Anleitungen zu den besten Live-Chat-Software und besten Business-Telefonie-Dienste für kleine Unternehmen ansehen.

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