Cele mai bune 14 software-uri de chatbot AI pentru site-ul dvs. comparate (2026)

Chatboții AI pot fi de mare ajutor pentru orice afacere online. Aceștia pot elibera timp prin răspunsul automat la întrebările frecvente ale clienților și pot îmbunătăți experiența utilizatorului oferind suport mai rapid. În plus, pot chiar ajuta la generarea de lead-uri și la creșterea vânzărilor.

La WPBeginner, ne concentrăm eforturile pe crearea de plugin-uri și produse software WordPress de top. Din acest motiv, preferăm să folosim un instrument de chat live pentru a ne conecta direct cu comunitatea noastră. Cu toate acestea, știm că pentru multe afaceri în creștere, o soluție automată AI este cea mai eficientă modalitate de a scala.

Pentru a vă ajuta să găsiți soluția potrivită, am cercetat, testat și evaluat amănunțit cele mai populare opțiuni de pe piață. Scopul nostru este să ne asigurăm că alegeți un instrument ușor de configurat și care îmbunătățește efectiv performanța site-ului dvs.

Continuați să citiți pentru a vedea lista noastră selectată cu cele mai bune software-uri de chatbot AI pentru site-ul dvs. WordPress!

Opțiuni rapide: Cel mai bun software de chatbot AI

Nu aveți timp să citiți recenziile complete? Consultați acest tabel comparativ util pentru a găsi rapid cel mai bun chatbot AI pentru nevoile dvs.:

#	Software	Cel mai bun pentru	Versiune gratuită	Prețuri
🥇	HelpJet	Cel mai bun chatbot general, cu auto-învățare	✅	$29/lună
🥈	ChatBot	Cel mai bun pentru constructori de chat drag-and-drop	❌	25 USD+/lună
🥉	Chatbot HubSpot	Cel mai bun pentru echipele care folosesc deja un CRM	✅	20$/lună
4	Tidio	Cel mai bun pentru combinația live chat + chatbot	✅	24,17 USD/lună
5	ManyChat	Cel mai bun pentru marketing pe Facebook Messenger	✅	$29/lună

1. HelpJet

HelpJet este un chatbot AI accesibil și ușor de utilizat, construit special pentru site-urile WordPress și WooCommerce. Se auto-antrenează automat pe conținutul existent al site-ului dvs., cum ar fi paginile, postările, documentele de ajutor și fișierele PDF, astfel încât să nu fie nevoie să construiți fluxuri de conversație manual.

Când l-am testat, configurarea a durat aproximativ 5 minute. Am instalat pluginul, am ales ce tipuri de postări să extragă și a început imediat să învețe din conținutul nostru.

De asemenea, scanează din nou site-ul dvs. în fiecare săptămână pentru a rămâne actualizat, iar opțiunea de reîmprospătare manuală a fost utilă pentru testarea modificărilor fără a aștepta.

Dacă aveți un magazin WooCommerce, HelpJet poate răspunde, de asemenea, la întrebările pre-vânzare și post-vânzare folosind date reale despre produse, cum ar fi variații, niveluri de stoc, clase de expediere și reguli de impozitare.

Când nu poate răspunde la ceva, predă conversația unui membru al echipei, în loc să lase vizitatorii blocați.

În mod implicit, HelpJet apare ca un widget de chat plutitor pe site-ul dvs., dar nu sunteți limitat la aceasta. Puteți, de asemenea, să plasați chatbotul direct într-o postare sau pagină specifică folosind un bloc sau un shortcode.

În plus, HelpJet include un tablou de bord analitic încorporat. Acesta urmărește volumul conversațiilor, rata de satisfacție și rata de rezolvare și vă arată cele mai frecvente întrebări adresate de clienți, ceea ce este o modalitate utilă de a identifica lacunele din documentația dvs.

Prețuri: HelpJet are un plan gratuit pe viață care include 1 bot și 100 de interacțiuni pe lună. Planul Pro începe de la 29 USD pe lună (aproximativ 23 USD pe lună, facturat anual) pentru 3 boți și 1.000 de interacțiuni pe lună.

2. ChatBot.com

ChatBot vă permite să creați cu ușurință chatbot-uri folosind constructorul lor de chatbot drag-and-drop. Nu aveți nevoie de nicio codare sau de abilități tehnice speciale.

Vine chiar cu șabloane predefinite pe care le puteți folosi ca punct de plecare pentru a vă pune rapid în funcțiune AI ChatBot-ul. Aceste șabloane includ scenarii diferite, cum ar fi vânzarea de produse, serviciul clienți, recrutarea, rezervările și multe altele.

ChatBot se integrează cu site-ul dvs. WordPress și poate fi utilizat împreună cu cel mai bun software de chat live, precum și cu alte aplicații populare pe care le-ați putea folosi pentru a vă dezvolta afacerea.

ChatBot este, de asemenea, un chatbot excelent pentru Facebook Messenger, alimentat de același software bazat pe AI. Acest lucru vă oferă un instrument puternic pentru a retargeta clienții pe Facebook, a colecta date și a cheltui bani inteligent pe reclamele Facebook.

Oferă o perioadă de probă gratuită de 14 zile (fără card de credit necesar), care vă ajută să-l încercați înainte de a alege un plan plătit.

Integrarea ChatBot în propriile noastre afaceri este o prioritate majoră pentru noi în prezent. ChatBot este un instrument excelent pentru noi, deoarece ne permite să redirecționăm fără probleme utilizatorii către echipele noastre de suport live, acolo unde este necesar.

Pentru instrucțiuni pas cu pas, consultați tutorialul nostru despre cum să adăugați un chatbot în WordPress cu ChatBot.

Prețuri: Prețurile ChatBot încep de la 25 USD pe lună, care include 1 chatbot activ și doar 10 rezolvări de chat AI. Pentru a debloca 200 de rezolvări AI, trebuie să faceți upgrade la planul Growth, care costă 99 USD pe lună per utilizator. Pentru mai multe detalii, consultați recenzia noastră completă ChatBot.

3. HubSpot Chatbot Builder

HubSpot este un CRM puternic și o suită de instrumente de marketing care include chat live și un constructor inteligent de chatbot.

Designul chatului live este complet personalizabil, astfel încât să se potrivească culorilor și brandingului site-ului dvs. web. De asemenea, puteți crea cu ușurință răspunsuri automate de la chatbot și fluxuri de lucru fără a fi nevoie să cunoașteți cod.

Chat-ul se integrează, de asemenea, cu funcțiile puternice de CRM ale HubSpot, astfel încât să puteți urmări toți clienții potențiali.

Pe lângă chatbot-ul lor AI, HubSpot oferă și instrumente de marketing puternice precum segmentarea, emailuri pentru abandonarea coșului, șabloane de email și date analitice detaliate.

Prețuri: Chat-ul live și constructorul de chatbot de la HubSpot sunt incluse în planul lor Sales Hub. Puteți începe cu chatbot-ul gratuit de la HubSpot, dar va trebui să faceți upgrade la un plan plătit începând de la 20 USD/lună pentru a accesa toate celelalte funcționalități.

4. Tidio

Tidio este o platformă de chat live alimentată de chatbot-uri. Vă permite să comunicați cu clienții dvs. folosind un chatbot compatibil cu web și mobil, un chatbot Facebook Messenger și multe altele.

Vine cu un panou de control ușor de utilizat și o aplicație mobilă pentru a răspunde la toate solicitările utilizatorilor oricând și de oriunde. De asemenea, puteți utiliza automatizarea cât doriți pentru a răspunde la întrebările clienților și pentru a proiecta fluxuri care duc la conversii.

Puteți utiliza un șablon de chatbot sau puteți crea propriile scenarii de chatbot bazate pe cuvinte cheie și comportamentul clienților pe site-ul dvs. Este ușor de utilizat și de integrat cu platforma dvs. de eCommerce, marketing prin e-mail și software-ul de asistență.

Prețuri: Începând de la 24,17 USD pe lună pentru 100 de conversații. Au și un plan gratuit, dar oferă automatizări limitate cu chatboturi.

5. ManyChat

ManyChat este un constructor de chatbot pentru Facebook Messenger. Cu peste 1,3 miliarde de oameni care folosesc Facebook Messenger, vă permite să aveți o acoperire mai largă și opțiuni de retargeting mai puternice pe platforma Facebook.

În cuvinte mai simple, vă ajută să realizați vânzări, să reduceți abandonul coșului, să capturați lead-uri și multe altele, folosind Facebook Messenger.

Vine cu o interfață simplă de tip drag and drop, ceea ce face extrem de ușor să configurați un chatbot pentru pagina dvs. de Facebook. Puteți întâmpina automat utilizatorii noi, îi puteți direcționa către produse, puteți programa mesaje, puteți răspunde la cuvinte cheie specifice și multe altele.

Prețuri: ManyChat are un plan gratuit limitat pe care îl puteți folosi pentru a începe. Dar pentru a accesa funcționalitățile chatbotului AI, aveți nevoie de planul Pro, care costă 29 USD pe lună.

6. Freshchat

Freshchat vă permite să creați chatbot-uri pentru WhatsApp, Messenger, Apple Business Chat, mobil și web.

Este alimentat de Freddy, algoritmul lor de inteligență artificială. Este conceput pentru a detecta intenția și a interacționa cu clientul, mai degrabă decât a fi destinat doar eliberării timpului agenților dvs. de chat live.

Folosind tehnologia lor de învățare automată, Freshchat vă poate oferi chiar și o listă de întrebări ale clienților și potențialilor clienți care necesită răspunsuri precise sau mai bune.

Prețuri: Începând de la 19 USD pe agent pe lună. Există un plan gratuit pe care îl puteți utiliza pentru a crea chatbot-uri, dar trebuie să faceți upgrade la un plan premium pentru a le implementa.

7. Salesloft

Salesloft vă permite să combinați live chat-ul și un chatbot AI pe site-ul dvs., ca multe dintre instrumentele de pe această listă. De asemenea, se integrează cu cele mai populare CRM-uri și servicii de email marketing.

Cu Salesloft, puteți iniția proactiv conversații cu clienții care sunt deja implicați cu produsele sau serviciile de pe site-ul dvs. Agenții săi de chat AI folosesc activitatea site-ului dvs., datele CRM și conversațiile anterioare pentru a răspunde la întrebările vizitatorilor și a califica potențiali clienți, în loc să se bazeze pe fluxuri rigide, scriptate.

Oferă integrări cu multe instrumente terțe, cum ar fi Salesforce, HubSpot și alte platforme CRM și de vânzări.

Salesloft este mai potrivit pentru afaceri destul de mari, iar prețurile reflectă acest lucru. Dacă abia începeți să câștigați bani online, vă recomandăm să încercați unul dintre celelalte instrumente de pe lista noastră.

Prețuri: Salesloft nu publică prețurile public, va trebui să contactați vânzările pentru o ofertă. Estimările terților plasează platforma de bază în jur de 125–165 USD per utilizator pe lună, cu capabilități de chat/chatbot ca un add-on suplimentar.

Având în vedere acest lucru, Salesloft este cel mai potrivit pentru organizații mai mari cu o echipă de vânzări dedicată, mai degrabă decât pentru un blogger solo sau un hobbyist.

8. Chatfuel

Chatfuel este o platformă puternică de chatbot pentru Messenger, Facebook, Instagram și WhatsApp. Nu aveți nevoie de cunoștințe de codare sau experiență anterioară pentru a o utiliza.

Multe companii diferite folosesc Chatfuel, inclusiv mărci mari precum Adidas, T-Mobile, LEGO, TechCrunch și multe altele.

Puteți utiliza botul dvs. pentru a crește vânzările, pentru a califica potențiali clienți sau pentru a oferi răspunsuri la întrebările frecvente. Acest lucru vă permite să economisiți mult timp pentru echipa dvs. de servicii pentru clienți.

Există o mulțime de documentație pe site-ul Chatfuel pentru a vă ajuta să construiți un bot cu ușurință. Aceasta include sfaturi despre cum să vă asigurați că respectați regulile Facebook pentru utilizarea unui bot Messenger.

Prețuri: Chatfuel costă de la 49 USD/lună (facturat anual). Există, de asemenea, o versiune gratuită numită Chatfuel Lite, care oferă un bot complet funcțional.

9. Zendesk Chat

Zendesk Chat face parte din Zendesk, o platformă populară de suport pentru clienți pentru afaceri. Are funcții care vă permit să gestionați tichete de suport, să discutați live cu clienții dvs. și multe altele.

Puteți utiliza mesaje automate în Zendesk Chat, cum ar fi declanșarea mesajelor în funcție de ceea ce fac clienții dumneavoastră. De asemenea, puteți optimiza mesajele testând care dintre ele au o rată mare de implicare.

Puteți chiar să-l integrați cu alte instrumente de chatbot dacă doriți funcționalități mai avansate de chatbot.

Cu toate acestea, unii utilizatori consideră Zendesk dificil de utilizat, așa că poate doriți să căutați alternative la Zendesk.

Prețuri: Prețurile Zendesk încep de la 55 USD per agent pe lună, când sunt facturate anual. Puteți beneficia de o încercare gratuită de 14 zile (nu sunt necesare detalii de card de credit).

10. Quriobot

Quriobot este un chatbot simplu care are un plan gratuit, făcându-l o opțiune bună pentru companiile mici cu un buget redus.

Ca și alte software-uri de chatbot, are o funcționalitate simplă de tip drag and drop. Puteți fie să construiți conversații de la zero, fie să folosiți unul dintre șabloanele disponibile. Puteți, de asemenea, să creați mai mulți boți simultan.

Puteți ajusta stilul Quriobot pentru a se potrivi schemei de culori a site-ului dvs. web și puteți chiar adăuga CSS personalizat dacă doriți.

Quriobot se integrează cu software de help desk precum LiveAgent, dacă doriți o soluție completă care vă oferă un birou de suport, chat live și multe altele.

Prețuri: Quriobot are un plan gratuit generos, care vă permite până la 500 de conversații pe lună, cu boți și membri ai organizației nelimitați. Dacă doriți mai multe conversații pe lună sau dacă doriți să eliminați brandingul Quriobot, trebuie să plătiți de la 15 USD/lună.

11. Intercom

Intercom este un instrument flexibil care poate fi utilizat ca chatbot sau pentru chat live cu un agent uman. Îl puteți utiliza pentru a vă automatiza marketingul și pentru a crește implicarea clienților.

Întreaga abordare a Intercom este concepută pentru a fi conversațională, pentru a vă ajuta să construiți relații și să aveți interacțiuni semnificative cu clienții. Este, de asemenea, ușor de scalat pe măsură ce afacerea dvs. crește.

Cu Intercom, puteți personaliza conversațiile chatbot-ului dvs. cu clienții. Puteți filtra și viza clienții în funcție de ceea ce fac (sau nu fac) și îi puteți grupa în segmente pe baza atributelor și comportamentului lor.

Intercom se integrează cu servicii de marketing prin e-mail, Slack, Google Analytics, Salesforce, software CRM, Zapier și multe altele.

Prețuri: Pachetul Essential de la Intercom costă de la 29 USD per agent pe lună. Există, de asemenea, o taxă de 0,99 USD per rezoluție de chatbot. Puteți beneficia de o încercare gratuită de 14 zile pentru a testa software-ul (sunt necesare detalii de card de credit).

12. TeamSupport (fost SnapEngage)

TeamSupport este conceput pentru a vă ajuta atât cu vânzările, cât și cu suportul. Îl puteți utiliza pe site-ul dvs. WordPress. Se integrează, de asemenea, cu Facebook Messenger și alte software-uri populare.

Vine cu boți gata de utilizare, cum ar fi Info-Capture și Answer Bot. De asemenea, puteți crea boți personalizați folosind API-ul pentru boți personalizați.

Alte caracteristici cheie includ traducerea automată multilingvă, widget-uri, rutare și gestionarea conversațiilor omnicanal, ceea ce înseamnă că puteți gestiona mesajele din e-mail, chat și rețelele sociale într-un singur loc.

Dacă aveți un site de sănătate, atunci TeamSupport oferă chat live, chatbot-uri și mesagerie SMS conforme HIPAA pentru a oferi conversații sigure și ușor de utilizat pentru practicile medicale.

Prețuri: TeamSupport începe de la 29 USD per utilizator pe lună, facturat anual.

13. LivePerson

LivePerson oferă software de chat live, așa cum v-ați putea aștepta de la numele lor. Îl puteți utiliza, de asemenea, pentru a crea fluxuri de conversație automate folosind chatbot-uri bazate pe AI.

Chatbot-urile dvs. pot avea multe cazuri de utilizare, inclusiv conectarea potențialilor cumpărători la un agent live, trimiterea de oferte bazate pe interesele clientului și chiar programarea întâlnirilor sau a ședințelor.

Clienții pot, de asemenea, verifica starea comenzilor lor, afla soldul contului și obține răspunsuri la întrebări legate de facturare sau plată.

Pe lângă integrarea cu site-ul tău WordPress, LivePerson poate fi folosit pe platforme de social media precum Facebook, Twitter și altele.

Prețuri: LivePerson nu oferă o scară standard de prețuri. În schimb, trebuie să îi contactați pentru o ofertă.

14. Ada

Ada este un chatbot care își poate adapta răspunsurile și recomandările pe baza informațiilor, intenției și intereselor clientului. Este conceput pentru a fi simplu de utilizat, astfel încât echipa dvs. de suport să poată configura totul. Nu implică codare.

Chatbot-urile funcționează pentru site-uri web, rețele sociale și chiar mesaje text SMS. Puteți integra, de asemenea, Ada cu chatul dvs. live, astfel încât clienții să poată trece fără probleme de la chatbot la un agent live.

Prețuri: Ada nu oferă prețuri în avans. În schimb, trebuie să discuți cu echipa de vânzări sau să soliciți o demonstrație pentru a afla cât te va costa.

Alegerea noastră: Cel mai bun software pentru chatbot

Pentru majoritatea afacerilor, recomandăm HelpJet ca cel mai bun software de chatbot AI, deoarece se antrenează pe conținutul pe care l-ați scris deja și vă oferă un bot funcțional în câteva minute, nu în zile.

Este, de asemenea, compatibil WooCommerce din start, astfel încât proprietarii de magazine primesc răspunsuri precise despre produse și transport, în loc de răspunsuri generice.

În plus, planul gratuit este gratuit pentru totdeauna, astfel încât îl puteți încerca înainte de a vă angaja la ceva, iar planurile plătite sunt accesibile în comparație cu alte soluții.

Dacă căutați alternative, atunci vă rugăm să aruncați o privire la ChatBot sau HubSpot Chatbot.

Sperăm că acest articol v-a ajutat să aflați despre cel mai bun software de chatbot AI pentru site-ul dvs. WordPress. De asemenea, ați putea dori să aruncați o privire la ghidurile noastre despre cel mai bun software de live chat și cele mai bune servicii de telefonie pentru afaceri pentru întreprinderi mici.

Dacă v-a plăcut acest articol, atunci vă rugăm să vă abonați la Canalul nostru de YouTube pentru tutoriale video despre WordPress. Ne puteți găsi, de asemenea, pe Twitter și Facebook.