RingCentral

Schlechte Gesprächsqualität, Verbindungsabbrüche und das Jonglieren mit mehreren Kommunikationswerkzeugen – das sind häufige Frustrationen für Unternehmen, die herkömmliche Telefonsysteme verwenden. Viele Unternehmen haben Mühe, eine zuverlässige Lösung zu finden, die alle ihre Kommunikationsanforderungen erfüllt.

Hier kommt RingCentral ins Spiel – eine Cloud-basierte Kommunikationsplattform, die behauptet, diese häufigen Kopfschmerzen in Unternehmen zu lösen. Mit Funktionen wie VoIP-Anrufen, Videokonferenzen und Team-Messaging an einem Ort klingt es nach einer ziemlich guten Option – aber ist es das Richtige für Ihr Unternehmen?

Um Ihnen zu helfen, tauche ich tief in alles ein, was diese beliebte Kommunikationslösung zu bieten hat. In dieser Rezension zu RingCentral gehe ich auf die Funktionen, den Support und die Preispläne ein, damit Sie entscheiden können, ob es das Richtige für Ihre WordPress-Website ist.

RingCentral Rezension: Meine ehrliche Option (Plus Erfahrung)

Potenzielle Interessenten und Kunden nehmen häufig telefonisch Kontakt zu Ihrem Unternehmen auf, um weitere Informationen oder Unterstützung zu erhalten. Ein effizientes Management dieser Anrufe kann daher große Auswirkungen auf Ihre Konversionsraten, Ihren Umsatz und die Kundenzufriedenheit haben.

Aus diesem Grund verwenden viele Unternehmen ein Cloud-Kommunikationstool.

RingCentral ist eine beliebte VoIP- und Kommunikationslösung für Unternehmen jeder Größe. Mit RingCentral können Sie mit Besuchern, Kunden und Teammitgliedern von überall auf der Welt über das gleiche Dashboard kommunizieren.

Zu Beginn erhalten Sie eine gebührenfreie Nummer und unbegrenzte Inlandsgespräche in die USA und nach Kanada. Sie können dann Anrufe von jedem Computer oder Smartphone aus mit den RingCentral-Apps für Android- und iOS-Geräte verwalten.

Das funktionsreiche System von RingCentral enthält alle fortschrittlichen Optionen, die Sie von einer kompletten Kommunikationsplattform erwarten. Dazu gehören Online-Fax, Anrufweiterleitung, Anrufprotokolle, virtuelle Nummern, Anrufaufzeichnungen und SMS-Marketing.

RingCentral funktioniert auch als Cloud-PBX oder virtuelles PBX-System, so dass Sie eingehende Anrufe einfach an die richtige Abteilung oder Nebenstelle weiterleiten können.

RingCentral Bewertung: Ist es die richtige Kommunikationslösung für Sie?

Das richtige Cloud-Telefonsystem hilft Ihnen, Anrufe effizienter zu verwalten, egal wo auf der Welt Sie sich befinden. Sehen wir uns also an, ob RingCentral die richtige Kommunikationsplattform für Ihre Unternehmenswebsite ist.

1. Leicht zu bedienen

Wenn Sie sich bei RingCentral anmelden, erhalten Sie eine gebührenfreie Nummer und gebührenfreie Minuten. Das ist etwas, wonach unsere Besucher gefragt haben, und ich bin sehr froh, dass RingCentral dies anbietet. Ich war auch erfreut, unbegrenzte Anrufe innerhalb der USA und Kanada zu entdecken.

Nachdem Sie ein Konto erstellt haben, erhalten Sie Zugriff auf das RingCentral Dashboard.

So können Sie eingehende und ausgehende Anrufe ganz einfach über Ihren Browser, die Desktop-App oder mobile Geräte verwalten.

Wenn Sie es leid sind, dass alle Ihre Diskussionen, Nachrichten und Ressourcen über mehrere Plattformen verstreut sind, dann kann RingCentral Ihre Kommunikation rationalisieren und Ihnen helfen, mit Ihren Kunden, Interessenten und Mitarbeitern Schritt zu halten.

In der Vergangenheit habe ich oft mit mehreren Kommunikationsplattformen jongliert. Ich wünschte, ich hätte damals schon Zugang zu etwas wie RingCentral gehabt!

Meine ehrliche Rezension: Möchten Sie Ihre Unternehmenskommunikation vereinfachen? Die vereinheitlichte Plattform von RingCentral kann Ihre Kommunikation wirklich rationalisieren, indem sie alle Werkzeuge, die Sie benötigen, direkt an Ihren Fingerspitzen bereitstellt.

2. Zuverlässiger VoIP-Telefondienst

Da es sich bei RingCentral um einen VoIP-Telefondienst handelt, werden die Anrufe über das Internet und nicht über das herkömmliche Festnetz geführt. Ich denke, wir sind uns alle einig, dass dies eine großartige Möglichkeit ist, Geld zu sparen. Kleine Unternehmen, insbesondere Start-ups, werden die Kosteneinsparungen zu schätzen wissen.

Mit RingCentral erhalten Sie alle Standardfunktionen, die Sie von einem zuverlässigen VoIP-Telefondienst für Unternehmen erwarten, wie z. B. Anrufweiterleitung, erweiterte Weiterleitung, Anklopfen, Anrufer-ID und Wartemusik.

Die VoIP-Lösung von RingCentral verspricht außerdem eine Betriebszeit von 99,99 %. Ich weiß genau, wie wichtig Zuverlässigkeit für Unternehmen ist. Stellen Sie sich vor, eine Leitung des Kundendienstes fällt aus – das könnte katastrophale Folgen haben!

Meine ehrliche Rezension: Die Tatsache, dass RingCentral verspricht, Ihnen etwas Geld zu sparen und gleichzeitig 99,99 % Betriebszeit zu bieten? Das ist in meinen Augen ein großes Lob.

3. Mehrere Telefonnummern für Unternehmen

Mit gebührenfreien Nummern können Kunden Ihr Unternehmen gebührenfrei im Fernverkehr anrufen. Wir alle wissen, wie wichtig es ist, Barrieren für potenzielle Kunden zu beseitigen. Gebührenfreie Rufnummern sind genau das: Sie regen zu mehr Anrufen an und können die Konversionsrate und den Umsatz steigern.

Die gute Nachricht ist, dass Sie mit jedem RingCentral-Tarif eine gebührenfreie Nummer erhalten. RingCentral bietet alle gängigen gebührenfreien Nummern an, darunter 800, 888, 877, 866, 855 und 844.

Haben Sie bereits eine gebührenfreie Nummer? Dann können Sie Anrufe ganz einfach an diese bestehende Geschäftsrufnummer weiterleiten. Diese nahtlose Integration ist ein großes Plus für Unternehmen, die ihre bestehende Nummer beibehalten möchten.

Sie können auch RingCentral verwenden, um Vanity-Telefonnummern zu kaufen. Diese Nummern sind einprägsamer und leichter zu vermarkten. Sie sind also eine gute Möglichkeit, Ihr Branding zu stärken, mehr Anrufe zu erhalten und Leads zu generieren.

Meine ehrliche Rezension: RingCentral nimmt es ernst, wenn es darum geht, Unternehmen wie dem Ihren leistungsstarke und flexible Möglichkeiten zur Kommunikation zu bieten. Besonders gut gefällt mir, dass man bei jedem Tarif eine gebührenfreie Nummer erhält.

4. Mehrere Wähloptionen

RingCentral bietet mehrere Optionen für die automatische Wahl, darunter einen progressiven Wähler, eine Wählvorschau und Predictive Dialing. Mit Predictive Dialing können Sie mehrere Nummern gleichzeitig wählen und den Anruf mithilfe von Algorithmen an den nächsten verfügbaren Agenten weiterleiten. Dies ist eine große Zeitersparnis für Vertriebsteams.

Sie können auch individuelle automatische Anrufskripte für verschiedene Szenarien erstellen und diese Skripte dann mit dem Drag-and-drop-Builder von RingCentral anpassen.

Ich weiß, wie wichtig es ist, auch bei automatisierten Anrufen eine einheitliche Markenstimme zu wahren. Diese Funktion ermöglicht es Unternehmen, genau das zu tun. Vertriebsteams, Kundendienstabteilungen und Marktforschungsunternehmen können alle von dieser Funktion profitieren.

Wenn Sie groß angelegte Telemarketing-Kampagnen durchführen, dann hilft RingCentral dabei, sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen die Richtlinien des Telephone Consumer Protection Act (TCPA) einhält. Es kann zum Beispiel sicherstellen, dass Sie nur innerhalb bestimmter Zeitfenster anrufen und die “Do Not Call”-Liste (DNC) einhalten. Dies ist besonders wichtig für Unternehmen, die in regulierten Branchen tätig sind.

Meine ehrliche Rezension: Die Funktionen von RingCentral für die automatische Anwahl in Verbindung mit den Werkzeugen zur Einhaltung der TCPA machen es zu einer leistungsstarken Plattform für Unternehmen, die auf ausgehende Anrufe angewiesen sind.

5. Interaktive Sprachausgabe (IVR)

Das IRC-System von RingCentral kann Ihre Kunden begrüßen, wenn sie anrufen, und sie dann an die richtige Abteilung weiterleiten. Es ist eine großartige Möglichkeit, ein hohes Anrufaufkommen effizient zu verwalten und allgemeine Probleme automatisch zu lösen. Darin sind wir uns alle einig: Niemand hält sich gerne oben in der Warteschleife!

Durch dieses automatisierte System können sich die Mitarbeiter auf komplexe Anrufe konzentrieren, die ihr Fachwissen erfordern. Davon profitieren sowohl die Kunden als auch die Mitarbeiter.

Meine ehrliche Rezension: Das IVR-System von RingCentral ist ein wertvolles Werkzeug für Unternehmen, die ein hohes Anrufaufkommen haben.

6. Kontaktmanagement-Funktionen

Die Funktionen der Kontaktverwaltung von RingCentral machen es einfach, Folgeanrufe zu planen, damit Ihre Agenten es nicht vergessen und ihnen dadurch potenzielle Einnahmen entgehen.

Es handelt sich um eine komplette Workforce-Management-Software, mit der Sie den Zeitplan Ihres Teams ganz einfach verwalten und eingehende Anrufe auf der Grundlage des Verkehrsaufkommens planen können, damit Sie Ihr Support-Team nicht unnötig unter Druck setzen.

Meine ehrliche Rezension: Die Werkzeuge für Kontaktmanagement und Personaloptimierung von RingCentral sind wirklich wertvolle Ergänzungen zu seiner Kommunikationsplattform. Ich kann mir vorstellen, dass sie besonders nützlich für Unternehmen mit schwankendem Anrufaufkommen sind.

7. Telefonanlage mit automatischer Anrufannahme

Eine automatische Vermittlung ermöglicht es dem Anrufer, eine Durchwahl zu wählen und dann automatisch weitergeleitet zu werden, ohne dass er mit einem Mitarbeiter am Empfang sprechen muss. Dies kann Ihren Kundenservice verbessern und gleichzeitig die Arbeitsbelastung Ihres Supportpersonals verringern.

Die gute Nachricht ist, dass RingCentral über eine automatische Empfangsfunktion verfügt, die mehrstufige IVR-Unterstützung bietet. Wenn Sie zum Beispiel mehrere Standorte oder Büros haben, können Sie eine Anrufflussstruktur erstellen, die den Anrufer an das richtige Büro weiterleitet, je nachdem, welche Optionen er in den automatischen Menüs auswählt.

Meine ehrliche Rezension: Nach dem, was ich gesehen habe, sind die Funktionen der automatischen Anrufannahme und des mehrstufigen IVR von RingCentral wirklich beeindruckend für jeden, der seine Anrufe reibungslos abwickeln möchte.

Stellen Sie sich vor: Sie können es so einrichten, dass Anrufe automatisch an die richtige Person oder Abteilung weitergeleitet werden, je nachdem, was der Anrufer sagt oder drückt. Das macht die Dinge nicht nur auf Ihrer Seite effizienter, sondern bietet Ihren Kunden auch eine viel bessere und professionellere Erfahrung.

Ehrlich gesagt, wenn Sie die Abwicklung von Anrufen in Ihrem Unternehmen optimieren und einen guten Eindruck hinterlassen möchten, scheinen diese Funktionen von RingCentral eine fantastische Möglichkeit dafür zu sein

8. Android und iOS Apps

RingCentral bietet mobile Apps für Android- und iOS-Geräte. Sie können Ihre Geschäftsnummer auf mehreren Geräten und von überall aus nutzen, was ideal für Remote-Teams oder reisende Mitarbeiter ist.

Sie können sogar eine BYOD-Richtlinie (Bring Your Own Device) einführen und Teammitgliedern erlauben, ihre eigenen Smartphones und Tablets für arbeitsbezogene Aufgaben zu verwenden. Diese Funktion bietet Komfort und Kosteneinsparungen, was sie für viele Unternehmen zu einer guten Wahl macht.

Darüber hinaus bietet RingCentral separate mobile Apps für Meeting Rooms, die Videokonferenzplattform von RingCentral.

Meine ehrliche Rezension: Die mobilen Apps von RingCentral bieten ein nahtloses Kommunikationserlebnis über verschiedene Geräte hinweg und sind damit eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen mit externen Teams oder Mitarbeitern, die häufig unterwegs sind. Die separate App für RingCentral Meetings bietet einen weiteren Mehrwert, indem sie eine spezielle Plattform für Videokonferenzen auf mobilen Geräten bereitstellt.

9. Automatisierte Voicemail-Abschriften

Mit RingCentral wählen Sie, wie Sie Sprachnachrichten erhalten möchten. Sie können zum Beispiel von Ihrem RingCentral Online Konto, der Desktop App, dem Mobiltelefon oder dem Tischtelefon auf Sprachnachrichten zugreifen.

So verpassen Sie nie wieder eine wichtige Nachricht, unabhängig von Ihrer Position oder Ihrem bevorzugten Gerät. Ich weiß, wie frustrierend es sein kann, wichtige Sprachnachrichten zu verpassen, und diese Funktion beseitigt diese Frustration. Vielbeschäftigte Berufstätige, Unternehmer und alle, die ständig unterwegs sind, werden diese Erreichbarkeit zu schätzen wissen.

RingCentral kann sogar eine Voicemail-Transkription erstellen und sie zusammen mit einem Audio-Anhang an Ihre E-Mail-Adresse senden.

Dadurch kann Ihr Helpdesk viel Zeit sparen, da es sich keine Audio-Aufnahmen anhören muss. Stattdessen können sie einfach das Transkript lesen und dem Kunden sofort antworten. Kundendienstabteilungen, technische Supportteams und Vertriebsteams können alle von dieser zeitsparenden Funktion profitieren.

Meine ehrliche Rezension: RingCentral bietet Ihnen viele Möglichkeiten, auf Ihre Sprachnachrichten zuzugreifen, was bereits ein großes Plus ist. Aber was wirklich hervorsticht, ist, dass Sie Ihre Sprachnachrichten direkt in Ihrem E-Mail-Posteingang lesen können. Stellen Sie sich vor, wie viel Zeit Sie dadurch sparen können! Sie können die Nachrichten schnell durchgehen, ohne jede einzelne anhören zu müssen.

10. Anrufanalyse und Berichte

Damit Sie Anrufe verwalten und Kundenprobleme effizienter lösen können, ist es wichtig, Ihr Telefonsystem zu überwachen.

Die gute Nachricht ist, dass RingCentral detaillierte Analysen über die Leistung Ihres Kundensupports liefert. Sie können wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) in Echtzeit überwachen, die Leistung von Agenten verfolgen, eine Anrufüberwachung einrichten und vieles mehr.

Die Software enthält außerdem Berichte zur Qualität des Dienstes, Werkzeuge zur Datenvisualisierung und Ursachenanalyse, mit denen Sie individuelle Dashboards für Statistiken erstellen können. Dank dieser Anpassungsmöglichkeiten können Unternehmen die Berichte von RingCentral an ihre speziellen Bedürfnisse anpassen.

Anhand dieser Statistiken können Sie erkennen, was gut funktioniert und was verbessert werden kann. Ich denke, diese Informationen können die Kundenzufriedenheit erheblich steigern und Ihre Abläufe wesentlich effizienter gestalten.

Meine ehrliche Rezension: Die robusten Analyse- und Berichtsfunktionen von RingCentral bieten wertvolle Einblicke in die Leistung des Kundensupports und ermöglichen es Ihnen, intelligente Entscheidungen auf der Grundlage von Fakten zu treffen, anstatt nur zu raten.

11. SMS-Marketing

Ich weiß, wie schwierig es sein kann, den Lärm des E-Mail-Marketings zu durchdringen. SMS bietet eine leistungsstarke Alternative.

Untersuchungen haben ergeben, dass die Öffnungsrate von SMS-Nachrichten deutlich höher ist als beim E-Mail-Marketing. RingCentral behauptet sogar, dass SMS im Vergleich zu E-Mails eine Öffnungsrate von bis zu 98 % und eine 7-fache Beteiligung erreichen. Das bedeutet, dass es eine großartige Möglichkeit ist, den Blog-Traffic zu erhöhen, das Engagement der Benutzer zu steigern und mehr Verkäufe zu erzielen.

Mit RingCentral können Sie Textnachrichten an Tausende von Kunden und Abonnenten senden.

Nach dem Versand Ihrer Nachrichten erhalten Sie Updates in Echtzeit sowie detaillierte Berichte. Dank dieser Einblicke können Sie Ihre SMS-Kampagnen kontinuierlich optimieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Meine ehrliche Rezension: Wenn Sie die Wirkung Ihres Marketings ernsthaft steigern und sicherstellen wollen, dass Ihre Nachrichten tatsächlich gesehen werden, ist RingCentral ein wirklich leistungsstarkes Werkzeug, das Sie in Ihrem Arsenal haben sollten. Allein diese hohen SMS-Öffnungsraten machen RingCentral meiner Meinung nach einen ernsthaften Blick wert.

12. Videokonferenzen

Mit dem zunehmenden Trend zur Telearbeit verlassen sich viele Unternehmen auf Gruppen-Videochats. Wir alle wissen, dass es wichtig ist, eine effektive Kommunikation aufrechtzuerhalten, auch wenn die Teams verstreut sind.

RingCentral hat alles, was Sie brauchen, um produktive, effiziente Videokonferenzen durchzuführen, einschließlich Anrufplanung, Bildschirmfreigabe, Whiteboard, Anmerkungen, Live-Chat-Textnachrichten, Nebenräume und Meeting-Aufzeichnung.

Die Video-Chat-Software ist so optimiert, dass sie auf allen modernen Browsern mit minimaler Einrichtung läuft.

Es gibt auch eine RingCentral-App, mit der Sie von Ihrem iPhone, iPad oder Android-Gerät aus Videomeetings erstellen oder daran teilnehmen können. Das bedeutet, dass Sie von jedem Ort aus, der über eine Internetverbindung verfügt, Video-Chats führen können. Remote-Teams, verteilte Organisationen und internationale Unternehmen würden von dieser Flexibilität profitieren.

RingCentral lässt sich mit Dutzenden von anderen Werkzeugen für Videos integrieren, die Sie vielleicht schon verwenden, wie Slack, Microsoft 365 oder Google Workspace. Mit RingCentral können Sie sogar Videokonferenzen direkt von diesen Drittanbieter-Plattformen aus starten. Dieses Maß an Integration verspricht, Ihre Arbeitsabläufe zu rationalisieren und das Erlebnis von Videokonferenzen zu vereinfachen.

Meine ehrliche Rezension: Die Funktionen von RingCentral für Videokonferenzen sind robust und benutzerfreundlich und bieten alles, was Unternehmen für effektive virtuelle Meetings benötigen. Außerdem gefällt mir, dass es sich gut mit anderen Werkzeugen kombinieren lässt, die Sie wahrscheinlich schon benutzen. Es scheint, als ob RingCentral an alles gedacht hat, um die virtuelle Kommunikation zu einem Kinderspiel zu machen!

13. Webinare durchführen

Möchten Sie virtuelle Veranstaltungen für Ihre Kunden oder Online-Schulungen für Ihre Mitarbeiter durchführen?

RingCentral hat alles, was Sie brauchen, um erfolgreiche Webinare zu organisieren und durchzuführen, einschließlich integrierter Proben, Chats, interaktiver Umfragen, Fragen und Antworten, Links zu Diskussionsteilnehmern und Formularen zur Lead-Erfassung.

Die Teilnehmer können ganz einfach über ihren Browser an Ihrem Webinar teilnehmen, ohne eine spezielle Software herunterladen zu müssen. Dies beseitigt technische Barrieren und macht die Teilnahme für jedermann einfach, was immer schön zu sehen ist.

Sie können sogar schöne Seiten mit den vorgefertigten Templates von RingCentral erstellen und nachverfolgbare Links zum Teilen in sozialen Medien hinzufügen, um die Teilnehmerzahl zu erhöhen. So können Sie ganz einfach für Ihre Webinare werben und Ihre Reichweite erhöhen. Für Marketing-Teams, Veranstaltungsplaner und Community-Organisatoren sind diese Werkzeuge von unschätzbarem Wert.

Darüber hinaus lässt sich RingCentral nahtlos in gängige Marketing-Automatisierungs-Tools und CRM-Plattformen wie Marketo integrieren, so dass Sie Webinar-Teilnehmer in Leads umwandeln können.

Meine ehrliche Rezension: Wenn Sie Online-Veranstaltungen oder Schulungen veranstalten möchten, dann ist die Webinar-Plattform von RingCentral wirklich solide und einfach zu bedienen. Es ist wirklich das komplette Paket, das Ihnen hilft, Ihre virtuellen Veranstaltungen reibungslos durchzuführen.

14. Online-Faxdienst

Das Faxen ist nach wie vor eine der sichersten Möglichkeiten, Informationen auszutauschen. Allerdings haben herkömmliche Faxgeräte ihre Grenzen.

Meiner Meinung nach ist es wichtig, ein Gleichgewicht zwischen Sicherheit und Komfort zu finden. Aus diesem Grund bietet RingCentral einen Online-Internet-Faxdienst an, der die Leistungsfähigkeit und Einfachheit von E-Mails mit der Sicherheit herkömmlicher Faxgeräte kombiniert.

RingCentral Fax kann als eigenständiger Dienst arbeiten oder in Ihre VoIP- und Kommunikationsplattform für Unternehmen integriert werden.

Es bietet standardmäßige Faxfunktionen wie Online-Deckblätter, Integration von Cloud-Speichern mit beliebten Diensten wie Dropbox, Verschlüsselung und die Möglichkeit, beliebig viele dedizierte Faxnummern hinzuzufügen.

Mit RingCentral können Sie Faxdokumente über Mobiltelefone, Desktops und Tablets senden und empfangen, so dass Sie nicht einmal im Büro sein müssen.

RingCentral bietet sogar eine integrierte Funktion zum Blockieren von Spam-Faxen. Ich weiß genau, wie lästig Junk-Faxe sein können. Diese Funktion hilft, unerwünschte Faxe zu reduzieren und spart Ihnen Zeit und Papier. Diese Funktion ist ein Muss für jedes Unternehmen, das ein hohes Faxaufkommen hat.

Meine ehrliche Rezension: Der Online-Faxdienst von RingCentral ist eine moderne Lösung für ein uraltes Problem. Er ist sicher, bequem und voller nützlicher Funktionen. Ich empfehle ihn jedem, der nach einer zuverlässigen und effizienten Möglichkeit sucht, in der heutigen digitalen Welt Faxe zu senden und zu empfangen.

15. Integriert mit den besten CRMs und Apps

RingCentral verfügt über eine Bibliothek von Integrationen und Erweiterungen, die Sie zu Ihrem Konto hinzufügen können. Es gibt zum Beispiel Erweiterungen für Google Workspace, Microsoft Office 365, Microsoft Teams und Microsoft Dynamics. Unternehmen, die diese Plattformen bereits nutzen, werden die nahtlose Integration mit RingCentral sehr zu schätzen wissen.

RingCentral lässt sich auch gut mit allen gängigen CRM-Systemen für kleine Unternehmen kombinieren, darunter Salesforce, Zoho, HubSpot und Zendesk.

Wenn Sie Ihre eigenen Lösungen entwickeln möchten, bietet RingCentral auch APIs für Entwickler an. Damit können Entwickler RingCentral an ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anpassen. Ich kann mir vorstellen, dass dies besonders wertvoll für Unternehmen mit einzigartigen Kommunikationsanforderungen ist.

Meine ehrliche Rezension: Mit einer riesigen Liste von Integrationen und offenen APIs können Sie RingCentral genau so einrichten, wie Sie es brauchen.

Wenn Sie eine Kommunikationsplattform suchen, die sich an Ihre bestehende Einrichtung anpassen kann, dann ist RingCentral auf jeden Fall einen Blick wert.

RingCentral Rezension: Gemeinschaft und professionelle Unterstützung

RingCentral verfügt über alle Funktionen, die Sie benötigen, um ein Call Center zu betreiben, Ihr Unternehmenstelefonsystem zu verwalten und Ihre Vertriebs- und Kundensupportprozesse zu vereinfachen.

Manchmal brauchen Sie jedoch zusätzliche Hilfe, um Ihr neues Cloud-Telefonsystem optimal zu nutzen. Ich finde es sehr gut, dass RingCentral mehrere Optionen anbietet, um den verschiedenen Lerntypen gerecht zu werden.

Wenn Sie lieber selbst recherchieren möchten, bietet RingCentral ein Online-Support-Portal, in dem Sie eine ausführliche Dokumentation finden. Ich habe einige Zeit damit verbracht, das Support-Portal zu erkunden und fand es gut organisiert und informativ.

Es gibt auch ein Forum mit Fragen und Antworten, in dem Sie Unterstützung von anderen RingCentral-Benutzern erhalten können.

Wenn Sie einen persönlichen Support bevorzugen, bieten alle RingCentral-Tarife einen 24/7-Telefon- und Live-Chat-Support, so dass Sie direkte Hilfe von den Experten erhalten können. Dieser Rund-um-die-Uhr-Support ist besonders wichtig für Unternehmen, die außerhalb der üblichen Arbeitszeiten arbeiten.

RingCentral Rezension: Preise und Tarife

RingCentral bietet eine Reihe von Tarifen für die Bereiche Telefonsystem, Contact Center, Video, Events und Revenue Intelligence an. Meiner Meinung nach bedeutet dies, dass Sie keine Probleme haben werden, einen Plan zu finden, der zu Ihnen passt.

Betrachten wir als Beispiel die Telefonanlagenpläne. Der Core-Tarif beginnt bei 20 US-Dollar pro Monat für jeden Benutzer (jährliche Abrechnung) und beinhaltet unbegrenzte Inlandsgespräche, IVR und SMS-Marketing. Ich denke, dies ist ein großartiger Ausgangspunkt für kleine Unternehmen oder Start-ups, da es wesentliche Funktionen zu einem erschwinglichen Preis bietet.

Wenn Sie mehr Funktionen wünschen, können Sie ein Upgrade auf Advanced für $25 pro Benutzer und Monat bei jährlicher Zahlung vornehmen. Dieses Paket wurde entwickelt, um einen tieferen Einblick in die Leistung Ihres Teams zu geben, mit erweiterter Anrufüberwachung und -bearbeitung. Es kann auch ausgehende und eingehende Anrufe aufzeichnen, damit Sie sie später rezensieren können. Meiner Meinung nach bietet der Advanced-Plan ein gutes Gleichgewicht zwischen Funktionen und Erschwinglichkeit.

Ultra schließlich kostet 35 US-Dollar pro Benutzer und Monat bei jährlicher Zahlung. Dieser Plan ist eine komplette Video-, Chat-, SMS- und Online-Fax-Lösung, die für größere Unternehmen und Konzerne konzipiert ist.

Ich kann mir vorstellen, dass dies für Unternehmen, die stark auf mehrere Kommunikationskanäle angewiesen sind, ein entscheidender Vorteil sein wird. Es beinhaltet auch unbegrenzte Dateifreigabe und -speicherung, was ein großes Plus ist.

RingCentral Rezension: Meine ehrlichen Gedanken und meine Meinung

Nachdem ich mir die Funktionen, den Support und die Preise angesehen habe, bin ich überzeugt, dass RingCentral eine hervorragende Kommunikationslösung ist.

Es funktioniert mit Ihrem bestehenden Telefonsystem, oder Sie können ein virtuelles Telefonsystem über den RingCentral Desktop oder die mobile App einrichten. Das macht RingCentral zu einer großartigen Telefonlösung sowohl für physische Büros, die Festnetztelefone ersetzen möchten, als auch für diejenigen, die in ein virtuelles Büro umziehen.

Es gibt eine breite Palette von Plänen mit unterschiedlichen Preisen und einzigartigen Angeboten, wie z. B. automatische Anrufaufzeichnung, Internetfax, unbegrenzte Videos und Whiteboards. Diese Flexibilität macht RingCentral zu einer idealen Lösung für Unternehmen jeder Größe. Ich kann mir vorstellen, dass diese Plattform eine wertvolle Bereicherung für jedes Unternehmen ist, das seine Kommunikation rationalisieren und die Zusammenarbeit verbessern möchte.

Von Einzelunternehmern bis hin zu multinationalen Unternehmen bietet RingCentral eine skalierbare und anpassungsfähige Lösung.

FAQs: RingCentral Rezension

Es kann schwierig sein, die richtige Kommunikationsplattform zu finden, vor allem, weil es so viele Optionen gibt.

Viele Unternehmen entscheiden sich aufgrund der zahlreichen Funktionen für RingCentral, aber es ist ganz normal, dass Sie Fragen dazu haben, wie es wirklich funktioniert und ob es die richtige Lösung für Ihre Bedürfnisse ist. Im Folgenden habe ich einige häufig gestellte Fragen beantwortet, damit Sie die beste Wahl für Ihr Unternehmen treffen können.

Was ist RingCentral, und wie funktioniert es?

RingCentral ist eine Cloud-basierte Kommunikationsplattform, die VoIP-Anrufe, Videokonferenzen und Messaging in einer einheitlichen Lösung zusammenführt. Durch den Einsatz von Cloud-Technologie bietet RingCentral ein reibungsloses Erlebnis über mehrere Geräte hinweg.

Wenn Sie mit VoIP nicht vertraut sind, finden Sie in unserem Leitfaden über VoIP und seine Funktionsweise weitere Informationen zu dieser Technologie.

Wie kann RingCentral die Kommunikation in meinem Unternehmen verbessern?

Durch die Kombination von Telefonanrufen, E-Mails, Video-Chats und Messaging in einer Oberfläche macht RingCentral den Einsatz mehrerer Plattformen überflüssig. Dieser einheitliche Ansatz kann Ihren Betrieb rationalisieren und gleichzeitig Ihre Kosten senken.

Ist RingCentral eine gute Wahl für Remote-Teams?

Unbedingt! Die Funktionen von RingCentral sind sowohl für interne als auch für externe Teams konzipiert. Mit mobilen Apps für Android und iOS ist es perfekt für Teammitglieder, die regelmäßig unterwegs sind.

Sie suchen eine alternative Lösung? Dann schauen Sie sich unsere Liste der besten Cloud-Telefonsysteme für Remote-Teams an.

Kann ich RingCentral in andere Werkzeuge integrieren, die mein Unternehmen verwendet?

Ja, RingCentral lässt sich mit vielen gängigen Werkzeugen wie Google Workspace, Microsoft Teams und verschiedenen CRM-Systemen ( Customer Relationship Management ) integrieren.

Ich hoffe, diese Rezension von RingCentral hat Ihnen geholfen zu entscheiden, ob es die richtige Kommunikationslösung für Ihre WordPress-Website ist. Vielleicht möchten Sie auch erfahren , wie man Web-Push-Benachrichtigungen hinzufügt, oder sich unsere Expertenauswahl der besten AI-Chatbot-Software ansehen.

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