RingCentral

Abgebrochene Anrufe, verpasste Nachrichten und die ständige Kopfschmerz, zwischen fünf verschiedenen Apps wechseln zu müssen, nur um mit Ihrem Team und Ihren Kunden zu sprechen. Kommt Ihnen das bekannt vor? 

Ich war schon da und es ist frustrierend. Ich habe zu viele Unternehmen gesehen, die potenzielle Kunden verloren haben, weil ihre Kommunikationsplattform eine nahtlose Verbindung verspricht – aber ein verheddertes Durcheinander liefert.

Im Laufe der Jahre habe ich Dutzende von Business-Kommunikationstools getestet, und RingCentral taucht immer wieder als Top-Anwärter auf. Diese Cloud-basierte Plattform verspricht, VoIP-Anrufe, Videokonferenzen und Team-Messaging in einer einfachen Lösung zu vereinen. 

Nachdem ich mich eingehend mit den Funktionen, dem Support und den Preisen beschäftigt habe, bin ich hier, um Ihnen die wahre Geschichte zu erzählen. Dieser RingCentral-Testbericht wird Ihnen helfen zu entscheiden, ob es die optimierte Kommunikationszentrale ist, auf die Ihr Unternehmen gewartet hat. 

Tauchen wir ein und sehen wir, ob RingCentral das Richtige für Sie ist!

Ich behandle in diesem RingCentral-Testbericht viel, nutzen Sie also einfach die Schnelllinks unten, um zu dem Abschnitt zu springen, den Sie zuerst lesen möchten:

• RingCentral-Bewertung: Meine ehrliche Meinung (plus Erfahrung)
• RingCentral Bewertung: Kurzer Überblick
• RingCentral Bewertung: Ist es die richtige Kommunikationslösung für Sie?
• RingCentral-Bewertung: Community- und professioneller Support
• RingCentral Preise: Welcher Plan ist der richtige für Ihr wachsendes Team?
• Endgültiges Urteil: Ist RingCentral die richtige Kommunikationszentrale für Ihr Unternehmen?
• FAQs: RingCentral Bewertung
• Zusätzliche Ressourcen: RingCentral-Bewertung

RingCentral-Bewertung: Meine ehrliche Meinung (plus Erfahrung)

In den frühen Tagen von WPBeginner war unser „Telefonsystem“ nur unsere persönlichen Handys. Es war ein chaotischer Ansatz, mit dem sich sicher viele neue Unternehmer identifizieren können!

Anrufe wurden verpasst, Arbeit und Privatleben verschwammen, und es vermittelte sicherlich nicht das professionelle Image, das wir uns wünschten.

Deshalb nutzen viele Unternehmen ein Cloud-basierte Kommunikationswerkzeug.

RingCentral ist einer der größten und etabliertesten Namen im Bereich der Cloud-Kommunikation, und ich habe im Laufe der Jahre viel praktische Erfahrung damit gesammelt.

Es wurde entwickelt, um einem kleinen Unternehmen die gesamte Leistung eines riesigen Unternehmens-Telefonsystems zu bieten, jedoch ohne die Notwendigkeit komplexer Hardware oder eines dedizierten IT-Teams.

Der Kern des Systems ist das sogenannte VoIP, was einfach bedeutet, dass Ihre Anrufe über das Internet laufen. Mit RingCentral können Sie von überall auf der Welt mit Besuchern, Kunden und Teammitgliedern kommunizieren, und das über dasselbe Dashboard.

Zu Beginn erhalten Sie eine kostenlose Rufnummer und unbegrenzte nationale Anrufe in die USA und nach Kanada.  Sie können Anrufe dann von jedem Computer oder Smartphone aus verwalten, indem Sie die RingCentral-Apps für Android- und iOS-Geräte verwenden.

RingCentrals funktionsreiches System umfasst alle erweiterten Optionen, die Sie von einer vollständigen Kommunikationsplattform erwarten. Dazu gehören Online-Fax, Anrufweiterleitung, Anrufprotokolle, virtuelle Nummern, Anrufaufzeichnungen und SMS-Marketing.

RingCentral funktioniert auch als Cloud-PBX- oder virtuelle PBX-System, sodass Sie eingehende Anrufe einfach an die richtige Abteilung oder Nebenstelle weiterleiten können.

RingCentral Bewertung: Kurzer Überblick

In Eile? Kein Problem – hier ist eine kurze Zusammenfassung der Punkte, die ich in dieser RingCentral-Bewertung behandeln werde:

Am besten für	Kleine bis unternehmensweite Unternehmen, insbesondere solche mit Remote-Teams oder engagierten Vertriebs-/Supportabteilungen, die ein einheitliches, datengesteuertes Kommunikationssystem benötigen.
Hauptmerkmale	VoIP-Telefondienst, Videokonferenzen, Team-Messaging, automatische Vermittlung (IVR), Anrufanalyse, SMS-Marketing, Webinar-Hosting und Online-Fax.
Vorteile	Eine einzige, einheitliche Plattform vereinfacht Arbeitsabläufe. Sie ist äußerst zuverlässig mit einer Verfügbarkeitsgarantie von 99,999 %, bietet leistungsstarke Analysen und umfasst robuste mobile Apps für die Remote-Arbeit.
Nachteile	Die riesige Anzahl von Funktionen kann für Anfänger überwältigend sein. Die Benutzeroberfläche kann im Vergleich zu reinen Einzelzweck-Apps überladen wirken, und die Kosten können bei der Preisgestaltung pro Benutzer schnell ansteigen.
Preise	Beginnt bei 20 $ pro Benutzer/Monat für den Core-Plan. Der Advanced-Plan kostet 25 $ pro Benutzer/Monat und der Ultra-Plan 35 $ pro Benutzer/Monat (bei jährlicher Abrechnung).

RingCentral Bewertung: Ist es die richtige Kommunikationslösung für Sie?

Ein professionelles Cloud-Telefonsystem ist nicht nur ein Komfort. Es ist eine notwendige Infrastruktur, um Ihre Abläufe zu skalieren und Ihren Kunden ein konsistentes, vertrauenswürdiges Erlebnis zu bieten.

Cloud-Telefonsysteme können jedoch auch komplex sein und mit komplizierten Funktionen vollgestopft sein, die Sie nicht benötigen.

Dennoch werde ich in dieser RingCentral-Bewertung meine praktischen Erfahrungen mit den Kernfunktionen teilen, hervorheben, wo es wirklich glänzt, und ehrlich sein, wo es für ein kleineres Unternehmen vielleicht übertrieben ist.

Finden wir heraus, ob die leistungsstarke Plattform von RingCentral die richtige Wahl für Ihre Website für kleine Unternehmen ist.

1. Vereinfachter Workflow: Die Leistung einer einheitlichen App (VoIP, Video, Chat)

Wenn Sie sich für RingCentral anmelden, erhalten Sie eine kostenlose Rufnummer und kostenlose Minuten. Dies ist eine großartige Möglichkeit, von Anfang an eine professionelle, nationale Präsenz aufzubauen.

Die unbegrenzten Anrufe innerhalb der USA und Kanadas sorgen auch für eine vorhersehbare monatliche Rechnung für Ihre nationalen Anrufe. 

Nach der Erstellung eines Kontos erhalten Sie Zugriff auf das RingCentral-Dashboard.

Dies erleichtert die Verwaltung eingehender und ausgehender Anrufe von Ihrem Browser, Ihrer Desktop-App oder Ihren Mobilgeräten aus.

Bevor unser Team auf eine einheitliche Plattform umstieg, war unsere Kommunikation fragmentiert. Wir nutzten ein Tool für Team-Chats, ein anderes für Videokonferenzen und einen separaten Dienst für unser Geschäftstelefon. Informationen gingen ständig zwischen den Apps verloren, und es war eine ineffiziente Arbeitsweise.

Wenn Sie es leid sind, dass all Ihre Diskussionen, Nachrichten und Ressourcen über mehrere Plattformen verstreut sind, kann RingCentral Ihre Kommunikation rationalisieren und Ihnen helfen, mit Ihren Kunden, Leads und Kollegen Schritt zu halten.

Dieser All-in-One-Ansatz hat jedoch auch seinen Preis.

Während es praktisch ist, alles in einer App zu haben, habe ich festgestellt, dass die einzelnen Komponenten nicht immer so leistungsfähig oder ausgereift sind wie ihre dedizierten, branchenführenden Konkurrenten. Zum Beispiel ist die Team-Messaging-Funktion von RingCentral zwar funktional, bietet aber nicht die gleiche reibungslose Benutzererfahrung oder das massive App-Ökosystem einer spezialisierten Plattform wie Slack.

Sie tauschen einige branchenführende Funktionen gegen die Einfachheit eines All-in-One-Dashboards ein. Für viele Unternehmen ist das ein lohnender Tausch, aber es ist ein wichtiger Faktor, den man berücksichtigen sollte.

Wichtigste Erkenntnis: Die einheitliche Plattform von RingCentral erfüllt ihr Versprechen, die Kommunikation zu optimieren. Die Bequemlichkeit, Telefon, Videokonferenzen und Team-Chat an einem Ort zu haben, ist ein enormer Vorteil für Organisation und Effizienz.

Für einen Geschäftsinhaber, der seinen Technologie-Stack vereinfachen möchte, ist RingCentral eine sehr überzeugende Lösung.

2. Zuverlässigkeit garantiert: Warum RingCentral eine 99,999%ige Uptime-Lösung ist

Da RingCentral ein VoIP-Telefondienst ist, nutzt es das Internet für Anrufe anstelle von herkömmlichen Festnetzleitungen.

Dies ist zwar fast immer kostengünstiger, aber der eigentliche Vorteil für ein modernes Unternehmen ist die Flexibilität, die es bietet. Es löst Ihre Telefonnummer von einem bestimmten Schreibtisch und ermöglicht es ihr, in einer App auf Ihrem Laptop oder Smartphone zu leben.

Darüber hinaus ist RingCentral mit allen professionellen Funktionen ausgestattet, die Sie erwarten würden, wie z. B. Anrufweiterleitung, Anrufer-ID und Warteschleifenmusik.

Insbesondere die erweiterte Anrufweiterleitung ist für uns unerlässlich. Wir können Regeln erstellen, die Anrufe von einem bekannten VIP-Kunden automatisch direkt an meine Nebenstelle weiterleiten, während allgemeine Anfragen von unserem automatischen Anrufbeantworter bearbeitet werden.

Diese Art von intelligentem Routing hilft einem kleinen Team, mit der Effizienz eines viel größeren Unternehmens zu arbeiten.

Die größte Frage bei jedem internetbasierten Dienst ist natürlich die Zuverlässigkeit. Ein Telefonsystem, das ausfällt, kann zu Umsatzeinbußen und beschädigtem Kundenvertrauen führen.

RingCentral ist für seine Zuverlässigkeit bekannt und wirbt mit einer Verfügbarkeitsgarantie (Service Level Agreement, SLA) von 99,999 %, was eines der höchsten Versprechen in der Branche ist.

Es ist jedoch absolut entscheidend zu verstehen, dass sich ihre Verfügbarkeitsgarantie auf ihr Netzwerk bezieht, nicht auf Ihres.

Die Qualität Ihrer Anrufe ist nur so gut und stabil wie Ihre eigene Internetverbindung. Wenn Ihr BürowLAN unzuverlässig ist, werden Sie schlechte Audioqualität und abgebrochene Anrufe erleben, egal wie gut die Infrastruktur von RingCentral ist.

Wichtigster Punkt: Der VoIP-Dienst von RingCentral bietet eine robuste und professionelle Grundlage für die Kommunikation jedes Unternehmens. Die Funktionen sind umfassend, und ihr Engagement für die Verfügbarkeit ist genau das, wonach Sie bei einem geschäftskritischen Dienst wie einem Telefonsystem suchen sollten.

3. Glaubwürdigkeit aufbauen: Erhalten Sie eine kostenlose Rufnummer und lokale Präsenz

Eine lokale Vorwahl ist großartig, aber eine kostenlose 800er-Nummer signalisiert potenziellen Kunden im ganzen Land sofort, dass Sie ein seriöses, etabliertes Unternehmen sind. Sie beseitigt jedes Zögern, das ein Kunde möglicherweise hat, einen Ferngespräch zu führen, und lässt Ihr Unternehmen zugänglicher erscheinen.

Ich war erfreut zu sehen, dass RingCentral mit jedem seiner Pläne eine kostenlose Nummer anbietet, was bei anderen Anbietern nicht immer der Fall ist. Sie bieten Ihnen Zugriff auf alle gängigen Präfixe wie 800, 888, 877, 866, 855 und 844.

Für Unternehmen, die bereits eine etablierte kostenlose Nummer haben, ist die große Frage immer: „Kann ich sie behalten?“ Die Antwort ist ja.

Sie können Ihre bestehende Rufnummer zu deren Dienst „portieren“. Das bedeutet, dass Ihre Kunden die Nummer, die sie bereits kennen, weiterhin anrufen können und Sie Ihre Marketingmaterialien nicht aktualisieren müssen.

Sie können RingCentral auch verwenden, um  Vanity-Rufnummern zu kaufen. Dies ist eine kostenlose Rufnummer, die ein Wort buchstabiert, wie z. B. 1-800-FLOWERS. Diese sind fantastisch für das Branding und machen Ihre Nummer leicht zu merken. RingCentral kann Ihnen helfen, eine zu finden und zu kaufen, falls sie verfügbar ist.

Während die Pläne von RingCentral kostenlose Minuten beinhalten, ist es sehr wichtig, die genaue Anzahl der in Ihrem gewählten Plan enthaltenen Minuten zu überprüfen.

Bei den Plänen der unteren Stufe ist die enthaltene Menge begrenzt, und Überziehungsgebühren können teuer sein, wenn Sie ein hohes Anrufvolumen haben. Dies ist ein Detail, auf das Sie bei der Auswahl Ihres Plans genau achten müssen.

Wichtigste Erkenntnis: Die Einbeziehung einer kostenlosen Rufnummer in allen Tarifen von RingCentral ist ein erheblicher Vorteil und ein klares Zeichen dafür, dass sie die Bedürfnisse kleiner Unternehmen verstehen. Die Möglichkeit, Ihre bestehende Rufnummer zu portieren, ist ebenfalls ein unverzichtbares Merkmal, das sie gut beherrschen.

4. Reichweite maximieren: Nutzen Sie mehrere Anrufoptionen für Vertrieb & Support

Für jedes Unternehmen, das proaktiv ausgehende Anrufe tätigt (sei es ein Vertriebsteam, das Leads nachverfolgt, oder ein Kundenerfolgsteam, das Umfragen durchführt), ist Effizienz alles.

Manuelles Wählen von Nummern und Warten auf eine Antwort ist eine enorme Zeitverschwendung. Dies ist das Problem, das Auto-Dialing-Software lösen soll.

RingCentral bietet mehrere Auto-Dialing-Optionen, darunter einen progressiven Dialer, einen Vorschau-Dialer und einen prädiktiven Dialer. Der prädiktive Dialer ermöglicht es Ihnen, mehrere Nummern gleichzeitig zu wählen und verwendet Algorithmen, um den Anruf an den nächsten verfügbaren Agenten weiterzuleiten. Dies ist eine enorme Zeitersparnis für Vertriebsteams.

Sie können auch benutzerdefinierte Anrufskripte mit einem Drag-and-Drop-Builder erstellen, was eine großartige Möglichkeit ist, sicherzustellen, dass Ihr Team eine konsistente und markenkonforme Botschaft vermittelt.

Ich weiß, wie wichtig es ist, eine konsistente Markenstimme beizubehalten, selbst bei automatisierten Anrufen. Diese Funktion ermöglicht es Unternehmen, genau das zu tun. Vertriebsteams, Kundendienstabteilungen und Marktforschungsunternehmen könnten alle von dieser Funktion profitieren.

Noch wichtiger als die Effizienz ist die Compliance. In den Vereinigten Staaten sind die Gesetze rund um Telemarketing, wie der Telephone Consumer Protection Act (TCPA), unglaublich streng, und die Strafen für Verstöße sind gravierend.

Ich war sehr erfreut zu sehen, dass RingCentral über integrierte Compliance-Tools verfügt, die automatisch gegen die National Do Not Call (DNC)-Liste abgleichen und Anrufe auf gesetzlich zulässige Zeiten beschränken können. Für jedes Unternehmen, das ausgehende Anrufe tätigt, sind dies wesentliche Werkzeuge zur Minderung erheblicher rechtlicher Risiken.

Wichtigste Erkenntnis: Die Suite von ausgehenden Anruftools von RingCentral ist unbestreitbar leistungsstark und ausgefeilt. Für ein Unternehmen, dessen Vertrieb oder Reichweite stark von Telefonanrufen abhängt, machen die Effizienzsteigerungen und integrierten Compliance-Funktionen RingCentral zu einer sehr überzeugenden Plattform.

5. Anrufe sofort weiterleiten: Richten Sie Ihren eigenen intelligenten automatischen Vermittler (IVR) ein

Wir alle haben die frustrierende Erfahrung gemacht, ein Unternehmen anzurufen und endlos weitergeleitet oder in der Warteschleife gehalten zu werden.

Ein gut gestaltetes interaktives Sprachdialogsystem (IVR), auch bekannt als automatische Vermittlung, ist die professionelle Lösung für dieses Problem. Es fungiert als intelligente, rund um die Uhr verfügbare digitale Rezeptionistin, die jeden Anrufer begrüßt und ihn effizient an die richtige Person oder Abteilung weiterleitet.

RingCentrals IVR ist ein leistungsstarkes Werkzeug zur Verwaltung Ihrer eingehenden Anrufe. Sie können es beispielsweise so einrichten, dass ein Kunde beim Anruf eine professionelle Begrüßung und ein einfaches Menü hört: „Drücken Sie 1 für den Vertrieb, drücken Sie 2 für den Support.“

Dieser einfache Schritt sortiert Ihre Anrufer sofort, sodass Vertriebsanfragen schnell an das Vertriebsteam weitergeleitet werden, während Supportanfragen von den richtigen Experten bearbeitet werden. Dies schafft ein besseres Kundenerlebnis und entlastet gleichzeitig Ihr Team, da es nicht mehr als menschliche Telefonzentrale fungieren muss.

Insgesamt fand ich den visuellen Editor von RingCentral zum Erstellen dieser Abläufe sehr leistungsfähig, aber auch ziemlich komplex und mit einer deutlichen Lernkurve verbunden.

Wenn Sie sich entscheiden, diese Funktion zu nutzen, bedenken Sie, dass ein schlecht gestaltetes IVR für einen Kunden weitaus frustrierender ist als gar kein IVR. Mein Rat ist, Ihr Menü zuerst sorgfältig auf Papier zu planen und es so einfach und logisch wie möglich zu halten.

Wichtigste Erkenntnis: Das IVR-System von RingCentral ist ein leistungsstarkes und unverzichtbares Werkzeug für jedes Unternehmen, das ein professionelles Image vermitteln und Anrufe effizient verwalten möchte. Bei korrekter Einrichtung kann es sowohl den Arbeitsablauf Ihres Teams als auch das Kundenerlebnis dramatisch verbessern.

6. Organisiert bleiben: Einfache, integrierte Kontaktverwaltung

Über die reine Anrufbearbeitung hinaus bietet RingCentral auch eine Reihe fortschrittlicherer Tools zur Verwaltung eines professionellen Vertriebs- oder Supportteams.

Beispielsweise erleichtern die Kontaktmanagementfunktionen von RingCentral die Planung von Folgeanrufen, damit Ihre Agenten diese nicht vergessen und dadurch potenzielle Einnahmen verlieren.

Die Plattform zeichnet auch Ihre historischen Anrufdaten auf und zeigt diese an. Ein Manager kann diese Daten verwenden, um einen effizienten Personaleinsatzplan zu erstellen, der sicherstellt, dass genügend Agenten angemeldet sind, um Spitzenanrufvolumen zu bewältigen, ohne dass es in ruhigen Zeiten zu einer Überbesetzung kommt.

Dieser datengesteuerte Ansatz ist entscheidend für den Betrieb eines effizienten Support- oder Vertriebsbetriebs.

Wichtigste Erkenntnis: Die Workforce- und Contact-Management-Tools von RingCentral sind leistungsstark und zeigen, wie die Plattform skaliert, um den Anforderungen einer professionellen Callcenter-Umgebung gerecht zu werden.

Für ein Unternehmen mit einem engagierten Agententeam und schwankendem Anrufaufkommen können diese Funktionen unglaublich wertvoll sein, um die Effizienz zu steigern und Kosten zu senken.

7. Jeden Anruf entgegennehmen: Professionelle Anrufweiterleitung und -übertragung

Ein Auto-Attendant ist eine der schnellsten Möglichkeiten, ein kleines Unternehmen wie eine große, professionelle Organisation wirken zu lassen.

Es ist eine automatisierte Stimme, die den Anruf entgegennimmt, Ihre Kunden mit einer benutzerdefinierten Nachricht begrüßt und ihnen ermöglicht, ohne menschliche Rezeptionistin auszuwählen, wohin sie weitergeleitet werden möchten. Dies kann Ihren Kundenservice verbessern und gleichzeitig die Arbeitsbelastung Ihres Support-Personals reduzieren.

RingCentral geht mit seiner leistungsstarken Multi-Level-IVR-Unterstützung noch einen Schritt weiter. Das mag technisch klingen, bedeutet aber einfach, dass Sie ein Menü mit Untermenüs erstellen können.

Für ein Unternehmen mit mehreren Standorten ist dies unerlässlich. Ein Anrufer könnte „Drücken Sie 1 für unser Londoner Büro oder Drücken Sie 2 für unser Manchester Büro“ wählen und dann ein weiteres Menü für diesen spezifischen Standort erhalten.

Für ein Online-Unternehmen wie unseres könnten Sie RingCentral verwenden, um Kunden basierend auf dem Produkt, bei dem sie Hilfe benötigen, weiterzuleiten: „Vielen Dank für Ihren Anruf bei Awesome Motive. Drücken Sie 1 für Support mit WPForms, Drücken Sie 2 für Support mit OptinMonster.“ Dies stellt sicher, dass der Anrufer beim ersten Versuch zum richtigen Produktexperten gelangt.

Diese Leistung und Flexibilität gehen jedoch mit einem erheblichen Maß an Komplexität einher. Ein schlecht gestaltetes Telefonmenü ist eine der frustrierendsten Erfahrungen, die ein Kunde machen kann, und es ist leicht, versehentlich einen verwirrenden „IVR-Gefängnis“ mit zu vielen Optionen und keinem klaren Weg zu einer echten Person zu schaffen.

Ich fand den visuellen Call-Flow-Editor von RingCentral sehr leistungsfähig, aber er hat eine steile Lernkurve.

Mein Rat ist, Ihren Anrufablauf zuerst auf Papier zu skizzieren, Ihre Menüs flach zu halten (nicht mehr als ein oder zwei Ebenen tief) und immer eine klare, leicht zugängliche Option anzubieten, um mit einem menschlichen Bediener zu sprechen.

Wichtigste Erkenntnis: Der Auto-Attendant von RingCentral ist ein leistungsstarkes und äußerst flexibles Werkzeug, das für die effiziente Verwaltung eingehender Anrufe unerlässlich ist, insbesondere wenn Ihr Unternehmen wächst. Die Möglichkeit, mehrstufige Menüs zu erstellen, gibt Ihnen ein enormes Maß an Kontrolle über den Weg des Anrufers und lässt Ihr Unternehmen organisierter und professioneller erscheinen.

8. Von überall arbeiten: Voller Zugriff mit robusten mobilen Apps

RingCentral bietet mobile Apps für Android- und iOS-Geräte. Sie können Ihre Geschäftsnummer auf mehreren Geräten von überall aus nutzen, was ideal für Remote-Teams oder reisende Mitarbeiter ist.

Sie können sogar eine Bring-Your-Own-Device (BYOD)-Richtlinie implementieren und Teammitgliedern erlauben, ihre eigenen Smartphones und Tablets für arbeitsbezogene Aufgaben zu verwenden. Diese Funktion bietet Komfort und Kosteneinsparungen und ist somit eine kluge Wahl für viele Organisationen.

Zusätzlich bietet RingCentral separate mobile Apps für Meeting Rooms, ihre Videokonferenzplattform.

Wichtigste Erkenntnis: Die Haupt-Mobil-App von RingCentral ist leistungsstark und zuverlässig. Sie verwandelt jedes Smartphone effektiv in ein professionelles Geschäftshandy, was für jedes Unternehmen mit Remote-Mitarbeitern oder reisenden Teammitgliedern unerlässlich ist.

9. Zeit sparen: Lesen Sie Ihre Voicemails mit automatischer Transkription

Mit RingCentral wählen Sie, wie Sie Voicemails erhalten. Sie können beispielsweise auf Sprachnachrichten über Ihr RingCentral Online-Konto, Ihre Desktop-App, Ihr Mobiltelefon oder Ihr Tischtelefon zugreifen.

Dies stellt sicher, dass Sie keine wichtige Nachricht verpassen, unabhängig von Ihrem Standort oder Ihrem bevorzugten Gerät. Ich weiß, wie frustrierend es sein kann, wichtige Voicemails zu verpassen, und diese Funktion beseitigt diese Frustration. Vielbeschäftigte Berufstätige, Unternehmer und alle, die ständig unterwegs sind, würden diese Zugänglichkeit zu schätzen wissen.

RingCentral kann sogar eine Voicemail-Transkription erstellen und diese zusammen mit einem Audio-Anhang an Ihre E-Mail-Adresse senden.

Dies kann Ihrem Helpdesk enorm viel Zeit sparen. Anstatt Zeit mit dem Anhören von Nachrichten und dem Notieren von Informationen zu verbringen, können sie die Transkription schnell überfliegen, um die wichtigsten Informationen zu erhalten und zu entscheiden, wie sie am besten reagieren.

Kundendienstabteilungen, technischer Support und Vertriebsteams könnten alle von dieser zeiteffizienten Funktion profitieren.

Allerdings wird die Transkription von KI durchgeführt, sodass sie nicht zu 100 % perfekt ist.

Sie ist hervorragend geeignet, um die Hauptpunkte einer Nachricht zu erfassen, kann aber manchmal Schwierigkeiten mit starken Akzenten, Hintergrundgeräuschen oder branchenspezifischem Fachjargon haben. Aus diesem Grund empfehle ich immer, die angehängte Audiodatei auf kritische Details zu überprüfen.

Wichtigste Erkenntnis: RingCentrals moderner Ansatz für Voicemail, insbesondere die Voicemail-to-Text-Funktion, ist ein unverzichtbares Produktivitätstool, von dem meiner Meinung nach jedes Unternehmen profitieren kann. Die Möglichkeit, eine Voicemail in Sekundenschnelle zu lesen, spart enorm viel Zeit und ermöglicht es Ihnen, reaktionsschneller zu sein.

10. Datengesteuerte Entscheidungen: Leistungsstarke Anrufanalysen zur Verfolgung der Leistung

Sie können nicht verbessern, was Sie nicht messen können. Für eine Kommunikationsplattform bedeutet dies, dass Sie klare Daten benötigen, um Ihre Anrufmuster, die Teamleistung und das allgemeine Kundenerlebnis zu verstehen.

RingCentral ist bekannt für seine leistungsstarken und tiefgehenden Berichtsfunktionen, und dies ist ein Bereich, in dem es für datengesteuerte Unternehmen wirklich glänzt.

Das Dashboard bietet eine Fülle von Informationen, von übergeordneten Metriken wie dem gesamten Anrufvolumen und verpassten Anrufen bis hin zu detaillierten Informationen über die Leistung einzelner Agenten, wie z. B. deren durchschnittliche Anrufdauer.

Es enthält auch Berichte zur Servicequalität, Datenvisualisierungs- und Ursachenanalyse-Tools, mit denen Sie benutzerdefinierte Statistik-Dashboards erstellen können. Dieses Maß an Anpassung ermöglicht es Unternehmen, die Berichterstattung von RingCentral an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. 

Durch die Überwachung dieser Statistiken können Sie sehen, was gut funktioniert und was verbessert werden könnte. Ich denke, diese Informationen können die Kundenzufriedenheit erheblich steigern und Ihre Abläufe wesentlich effizienter gestalten.

Seien Sie sich bewusst, dass die schiere Datenmenge und die Anzahl der verfügbaren Berichte überwältigend sein können, insbesondere für Kleinunternehmer, die keine Datenanalysten sind. Während die Standardberichte klar sind, ist der Prozess des Erstellens eines wirklich benutzerdefinierten Dashboards mit einer steilen Lernkurve verbunden.

Wichtigste Erkenntnis: Die Analyse-Suite von RingCentral ist unglaublich robust und liefert die tiefen Einblicke, die ein Manager benötigt, um ein effizientes, datengesteuertes Team zu führen. Die Möglichkeit, die Leistung in Echtzeit zu überwachen und Probleme mithilfe ihrer Quality-of-Service-Berichte zu diagnostizieren, ist eine leistungsstarke Funktion, die es von einfacheren Diensten abhebt.

11. Kunden binden: Nutzen Sie integriertes SMS-Marketing für schnelle Verbindungen

In einer Welt, die von E-Mails überflutet wird, hat sich SMS (Textnachrichten) zu einem unglaublich leistungsstarken Kanal entwickelt, um aus dem Lärm herauszustechen.

Tatsächlich sind laut Forschung die Öffnungsraten für SMS-Nachrichten deutlich höher als für E-Mail-Marketing. Tatsächlich behauptet RingCentral, dass SMS eine Öffnungsrate von bis zu 98 % und ein 7-mal höheres Engagement im Vergleich zu E-Mails erzielen. Das bedeutet, dass es eine großartige Möglichkeit ist, den Blog-Traffic zu erhöhen, das Benutzerengagement zu steigern und mehr Verkäufe zu erzielen.

Mit RingCentral können Sie Textnachrichten an Tausende von Kunden und Abonnenten senden.

Nach dem Senden Ihrer Nachrichten erhalten Sie Echtzeit-Updates zusammen mit detaillierten Berichten. Diese Einblicke ermöglichen es Ihnen, Ihre SMS-Kampagnen kontinuierlich zu optimieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Für unser Geschäft könnte ich mir vorstellen, dies für Dinge wie das Senden einer dringenden Statusaktualisierung des Dienstes oder vielleicht eine kurzfristige Erinnerung an einen bald beginnenden Webinar zu verwenden, bei denen eine sofortige Sichtbarkeit entscheidend ist.

Wichtigste Erkenntnis: Wenn Sie die Wirkung Ihres Marketings ernsthaft steigern und sicherstellen möchten, dass Ihre Nachrichten tatsächlich gesehen werden, ist RingCentral ein sehr leistungsfähiges Werkzeug, das Sie in Ihrem Arsenal haben sollten. Allein die hohen SMS-Öffnungsraten machen RingCentral meiner Meinung nach einen ernsthaften Blick wert.

Die Tools von RingCentral scheinen jedoch hauptsächlich für die Geschäftskommunikation oder einfache Massenankündigungen konzipiert zu sein, nicht für ausgefeilte Marketingkampagnen. Aus diesem Grund müssen Sie möglicherweise weiterhin in ein spezielles SMS-Marketing-Plugin investieren, insbesondere wenn Ihr Unternehmen wächst.

12. Besprechungen leicht gemacht: Professionelle Videokonferenzen inklusive

Mit dem wachsenden Trend zum Remote-Arbeiten verlassen sich viele Unternehmen stark auf Gruppen-Video-Chats. Wir alle verstehen, wie wichtig es ist, eine effektive Kommunikation aufrechtzuerhalten, auch wenn Teams verstreut sind. 

RingCentral bietet alles, was Sie für produktive, effiziente Videokonferenzen benötigen, einschließlich Anrufplanung, Bildschirmfreigabe, Whiteboard, Anmerkungen, Live-Chat-Textnachrichten, Breakout-Räume und Besprechungsaufzeichnung.

Die Video-Chat-Software ist für die Ausführung auf allen modernen Browsern mit minimalem Einrichtungsaufwand optimiert.

Es gibt auch eine RingCentral-App, mit der Sie Videoanrufe von Ihrem iPhone, iPad oder Android-Gerät aus erstellen oder daran teilnehmen können. Das bedeutet, dass Sie von jedem Ort mit Internetverbindung Video-Chats durchführen können. Remote-Teams, verteilte Organisationen und internationale Unternehmen würden alle von dieser Flexibilität profitieren.

RingCentral lässt sich mit Dutzenden anderer Videotools integrieren, die Sie möglicherweise bereits verwenden, wie z. B.  Slack, Microsoft 365 oder Google Workspace.

Diese Integrationen sind ein wichtiger Teil des Wertes von RingCentral. Die Möglichkeit, eine RingCentral-Videokonferenz direkt von einer Google Kalendereinladung aus zu planen oder einen Anruf mit einem einfachen /ringcentral-Befehl in Slack zu starten, sind wichtige Workflow-Verbesserungen. Es beseitigt die Reibung, zwischen Apps wechseln zu müssen, nur um ein Meeting zu starten.

Während RingCentrals Video zuverlässig und funktional ist, ist seine Benutzeroberfläche insgesamt nicht so poliert oder intuitiv wie die des Branchenführers Zoom.

Zoom hat über ein Jahrzehnt damit verbracht, jede Mikrointeraktion des Video-Meeting-Erlebnisses zu perfektionieren, und das merkt man.

Für ein Unternehmen, das eine „gut genug“ Videolösung wünscht, die bequem in sein Telefonsystem integriert ist, ist RingCentral eine ausgezeichnete Wahl.

Wenn Ihr Unternehmen jedoch auf Video aufgebaut ist und das absolut beste Erlebnis erfordert, dann fühlt sich RingCentral wie ein kleiner Schritt nach unten an im Vergleich zur Perfektion und Einfachheit einer dedizierten Plattform wie Zoom.

Wichtigste Erkenntnis: RingCentrals Videokonferenzen sind eine robuste und funktionsreiche Lösung, die mehr als fähig ist, die täglichen Besprechungsanforderungen der meisten Unternehmen zu erfüllen. Die tiefen Integrationen mit Tools wie Google Workspace und Slack sind ein erheblicher Vorteil, der den Workflow Ihres Teams wirklich optimieren kann.

13. Professionelle Veranstaltungen hosten: Einfach zu bedienende Webinar-Tools

Während die Standard-Videokonferenzen von RingCentral hervorragend für die interne Teamzusammenarbeit geeignet sind, ist das Hosting virtueller Veranstaltungen eine völlig andere Herausforderung.

Dinge wie Webinare erfordern einen spezialisierten Werkzeugsatz für die Verwaltung eines großen Publikums, die Erfassung von Leads und die strukturierte Interaktion mit den Teilnehmern.

Ich war daran interessiert zu sehen, wie RingCentrals dedizierte Webinar-Plattform diese einzigartigen Anforderungen erfüllt.

Ich stellte fest, dass sie alle wesentlichen Funktionen enthält, nach denen ich suchen würde. Sie verfügt über ein separates Q&A-Modul, das vom allgemeinen Chat getrennt ist, was entscheidend ist, um die Fragen des Publikums organisiert zu halten.

Die Möglichkeit, interaktive Umfragen zu starten, ist eine großartige Möglichkeit, das Publikum während einer Präsentation einzubinden.

Am wichtigsten ist, dass Teilnehmer einem Webinar direkt über ihren Webbrowser beitreten können, ohne Software herunterladen oder installieren zu müssen. Dies ist ein großer Vorteil zur Maximierung der Teilnehmerzahl, da jeder zusätzliche Schritt, den Sie einen Benutzer auffordern, dazu führt, dass einige Leute abspringen.

Sie können sogar schöne Registrierungsseiten mit den vorgefertigten Vorlagen von RingCentral erstellen und nachverfolgbare Social-Media-Sharing-Links hinzufügen, um die Teilnehmerzahl zu erhöhen. Dies erleichtert die Bewerbung Ihrer Webinare und die Erweiterung Ihrer Reichweite. Marketingteams, Eventplaner und Community-Organisatoren würden diese Werbetools als unschätzbar wertvoll erachten.

Darüber hinaus lässt sich RingCentral nahtlos in beliebte Marketing-Automatisierungs-Tools und CRM-Plattformen wie Marketo integrieren, sodass Sie Webinar-Teilnehmer in Leads umwandeln können.

Wichtigste Erkenntnis: Die Webinar-Plattform von RingCentral ist eine solide und umfassende Lösung für jedes Unternehmen, das virtuelle Veranstaltungen für Marketing oder Schulungen nutzt. Sie deckt alle wesentlichen Funktionen ab, die für die Durchführung einer professionellen und interaktiven Veranstaltung erforderlich sind, von der Registrierung bis zur Analyse nach der Veranstaltung.

14. Modernisieren Sie Ihr Fax: Faxe online senden und empfangen (keine Maschine benötigt)

Ich weiß, was die meisten Leute denken: „Wer benutzt heutzutage noch ein Faxgerät?“

Für 99 % unseres täglichen Geschäfts verlassen wir uns auf E-Mail und sicheren Dokumentenaustausch. Die Realität ist jedoch, dass das Faxen für bestimmte Branchen immer noch die erforderliche Methode zur sicheren Übertragung sensibler Dokumente ist, insbesondere in den Bereichen Recht, Medizin und Finanzen.

Die Herausforderung für ein modernes Unternehmen besteht darin, diese altmodische Anforderung ohne eine altmodische, Papierstaus verursachende Maschine zu erfüllen.

Der Online-Faxdienst über das Internet von RingCentral löst dieses Problem perfekt.

Er verwandelt im Wesentlichen Ihre E-Mail und Ihren Cloud-Speicher in ein sicheres Faxgerät. Um ein Fax zu senden, können Sie einfach ein Dokument (wie eine PDF-Datei) an eine E-Mail anhängen und es an eine spezielle Adresse senden, die die Faxnummer des Empfängers enthält.

Es bietet Standard-Faxfunktionen direkt aus der Box, wie Online-Deckblätter, Cloud-Speicherintegration mit beliebten Diensten wie Dropbox, Verschlüsselung und die Möglichkeit, beliebig viele dedizierte Faxnummern hinzuzufügen.

Faxe zu empfangen ist noch einfacher; sie kommen direkt in Ihrem E-Mail-Posteingang als PDF-Anhang an. Kein Papier, kein Toner und keine besetzten Leitungen.

RingCentral verfügt sogar über eine integrierte Spam-Fax-Blockierungsfunktion. Ich weiß, wie nervig Junk-Faxe sein können. Diese Funktion hilft, unerwünschte Faxes zu reduzieren und spart Ihnen Zeit und Papier. Dies ist ein Muss für jedes Unternehmen, das ein hohes Faxaufkommen hat.

Wichtigste Erkenntnis: Der Online-Faxdienst von RingCentral ist eine praktische und effektive Lösung für jedes Unternehmen, das immer noch per Fax kommunizieren muss. Er schlägt nahtlos die Brücke zwischen modernen digitalen Arbeitsabläufen und einem traditionellen Kommunikationsstandard. Für uns ist Online-Faxen keine Funktion, die wir jeden Tag brauchen, aber wenn wir sie brauchen, ist sie unschätzbar wertvoll.

15. Einheitliche Daten: Verbinden Sie RingCentral mit über 200 CRMs und Apps

Eine Kommunikationsplattform sollte sich mit den anderen Tools integrieren lassen, die Ihr Team jeden Tag nutzt. Ich betrachte die Integrationsbibliothek einer Plattform immer als wichtigen Indikator für ihre Flexibilität und ihren Wert, und hier hat RingCentral einen erheblichen Vorteil.

RingCentral bietet eine Bibliothek von Integrationen und Erweiterungen, die Sie Ihrem Konto hinzufügen können. Zum Beispiel bieten sie Erweiterungen für Google Workspace, Microsoft Office 365, Microsoft Teams und Microsoft Dynamics an.

Unternehmen, die diese Plattformen bereits nutzen, werden die nahtlose Integration mit RingCentral sehr zu schätzen wissen.

Für mein Team ist die Integration mit Google Workspace unerlässlich. Die Möglichkeit, mit einem einzigen Klick eine RingCentral-Videokonferenz zu einer Google Kalendereinladung hinzuzufügen oder direkt von einem Kontakt in Gmail aus einen Anruf zu starten, reduziert Reibungsverluste und spart den ganzen Tag über Zeit.

RingCentral funktioniert auch gut mit allen gängigen CRM-Systemen für Kleinunternehmen, darunter Salesforce, Zoho, HubSpot und Zendesk.

Für Unternehmen mit besonderen Anforderungen bietet RingCentral auch Entwickler-APIs an, was in einfachen Worten bedeutet, dass Ihr technisches Team benutzerdefinierte Verbindungen zwischen RingCentral und Ihrer eigenen internen Software erstellen kann. Ich kann mir vorstellen, dass dies besonders wertvoll für Unternehmen mit einzigartigen Kommunikationsanforderungen ist. 

Es ist jedoch wichtig, dass Sie Ihre eigene Recherche durchführen. Obwohl die Liste der Integrationen lang ist, können die Qualität und Tiefe dieser Integrationen erheblich variieren. Einige sind unglaublich tiefgreifend und leistungsfähig, während andere eher grundlegend sind.

Wichtiger ist, dass viele der wertvollsten Integrationen, insbesondere für CRM-Systeme auf Unternehmensebene wie Salesforce oder Microsoft Dynamics, oft nur in den teureren, höherwertigen Tarifen von RingCentral verfügbar sind.

Wichtigste Erkenntnis: Die riesige Integrationsbibliothek von RingCentral ist eine seiner größten Stärken. Die Möglichkeit, Ihr Telefonsystem nahtlos mit Ihrem Kalender, E-Mail und CRM zu verbinden, macht es von einem einfachen Dienstprogramm zur zentralen Drehscheibe Ihrer Geschäftskommunikation.

RingCentral-Bewertung: Community- und professioneller Support

Eine so leistungsstarke und funktionsreiche Plattform wie RingCentral kann eine steile Lernkurve haben, und ein komplexes Produkt muss unbedingt durch zugänglichen, qualitativ hochwertigen Support unterstützt werden. Ich betrachte das Supportsystem immer als einen kritischen Teil des Gesamtwerts eines Dienstes.

Wie die meisten Leute ist mein erster Schritt, wenn ich eine Frage habe, zu versuchen, die Antwort selbst zu finden. Ich habe Zeit damit verbracht, das Online-Supportportal von RingCentral zu durchsuchen und fand ihre Dokumentation umfassend und gut organisiert.

Für die meisten gängigen Einrichtungsvorgänge kann ein Benutzer, der bereit ist, die Anleitungen zu lesen, seine eigenen Probleme lösen.

RingCentral hat auch ein Community-Forum, das ein guter Ort sein kann, um Antworten auf obskurere Fragen von anderen Benutzern zu finden.

Schließlich, wenn Sie eine persönliche Unterstützung bevorzugen, beinhalten alle RingCentral-Pläne eine 24/7-Telefon- und Live-Chat-Unterstützung, sodass Sie direkte Hilfe von den Experten erhalten. Dieser rund um die Uhr verfügbare Support ist besonders wichtig für Unternehmen, die außerhalb der üblichen Geschäftszeiten tätig sind.

RingCentral Preise: Welcher Plan ist der richtige für Ihr wachsendes Team?

RingCentral bietet eine breite Palette von Tarifen für seine Telefonanlage, Contact Center, Video-, Event- und Revenue Intelligence-Angebote. Das bedeutet, dass ihre Preisseite auf den ersten Blick etwas überwältigend sein kann.

Für diesen RingCentral-Test konzentriere ich mich auf ihre Kern-Telefonanlagen-Tarife, da dies das Produkt ist, nach dem die meisten kleinen und mittleren Unternehmen suchen werden.

Ihr Core-Tarif beginnt bei 20 US-Dollar pro Monat und Benutzer (jährlich abgerechnet) und beinhaltet unbegrenzte nationale Anrufe, IVR und SMS-Marketing, das den Carrier-Vorschriften entspricht.  

Für ein brandneues Startup oder ein sehr kleines Team, das einfach nur eine professionelle Telefonnummer einrichten muss, ist dies ein solider und erschwinglicher Ausgangspunkt.

Wenn Sie mehr Funktionen wünschen, können Sie für 25 US-Dollar pro Benutzer und Monat auf Advanced upgraden, wenn Sie jährlich bezahlen.

Dieses Paket wurde entwickelt, um tiefere Einblicke in die Leistung Ihres Teams zu ermöglichen, mit erweiterter Anrufüberwachung und -bearbeitung. Es kann auch ausgehende und eingehende Anrufe aufzeichnen, damit Sie sie später überprüfen können. 

Für jedes Unternehmen, bei dem das Telefon ein wichtiger Bestandteil Ihres Vertriebs- oder Support-Workflows ist, sind diese Funktionen unerlässlich. Meiner Meinung nach bietet dieser Plan die beste Balance zwischen Funktionen und Erschwinglichkeit.

Schließlich kostet Ultra 35 US-Dollar pro Benutzer und Monat, wenn jährlich bezahlt wird. Dieser Plan ist eine komplette Lösung für Video, Chat, SMS und Online-Fax, die für größere Unternehmen und Konzerne konzipiert ist.

Unabhängig davon, für welchen Plan Sie sich entscheiden, denken Sie daran, dass das „pro Benutzer“-Preismodell bedeutet, dass Ihre Kosten direkt mit der Teamgröße skalieren. Dies kann zu einer erheblichen monatlichen Ausgabe werden, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Endgültiges Urteil: Ist RingCentral die richtige Kommunikationszentrale für Ihr Unternehmen?

Meine wichtigste Erkenntnis nach der Nutzung von RingCentral ist, dass es sich um eine Enterprise-Plattform mit einer nahezu unübertroffenen Tiefe an Funktionen handelt, die für kleine und mittelständische Unternehmen zugänglich gemacht wurde.

Für ein wachsendes Unternehmen ist ein einziges, einheitliches System für Telefonie, erweiterte IVR, Videokonferenzen und Team-Chat ein enormer Vorteil für Effizienz und Management. Die Zuverlässigkeit ist erstklassig, mit einer Verfügbarkeitsgarantie von 99,999 %, und die Analysen gehören zu den leistungsfähigsten, die ich bei einem Standard-Geschäftstelefonsystem gesehen habe.

Diese „All-in-One“-Leistung ist jedoch für einige Benutzer auch ihre größte Schwäche. Die schiere Anzahl von Funktionen und Einstellungen kann für Anfänger überwältigend sein und zu einer steilen Lernkurve führen. Die Benutzeroberfläche, die versucht, alles auf einmal zu sein, kann sich im Vergleich zu einfacheren, zweckgebundenen Apps überladen anfühlen.

Wenn Sie jedoch ein engagiertes Vertriebs- oder Supportteam haben und eine leistungsstarke, datengesteuerte Kommunikationszentrale benötigen, ist RingCentral eine ausgezeichnete Wahl.

FAQs: RingCentral Bewertung

Die richtige Kommunikationsplattform zu finden, kann schwierig sein, besonders bei so vielen verfügbaren Optionen.

Viele Unternehmen entscheiden sich für RingCentral wegen seines breiten Funktionsumfangs, aber es ist natürlich, Fragen dazu zu haben, wie es wirklich funktioniert und ob es die richtige Wahl für Ihre Bedürfnisse ist. Im Folgenden habe ich einige häufig gestellte Fragen beantwortet, um Ihnen bei der besten Entscheidung für Ihr Unternehmen zu helfen.

Was ist RingCentral und wie funktioniert es?

RingCentral ist eine cloudbasierte Kommunikationsplattform, die VoIP-Anrufe, Videokonferenzen und Messaging in einer einheitlichen Lösung vereint. Durch die Nutzung von Cloud-Technologie bietet RingCentral ein reibungsloses Erlebnis über mehrere Geräte hinweg.

Wenn Sie mit VoIP nicht vertraut sind, können Sie in unserem Leitfaden erfahren, was VoIP ist und wie es funktioniert, um mehr über diese Technologie zu erfahren.

Wie kann RingCentral meine Geschäftskommunikation verbessern?

Durch die Kombination von Anrufen, E-Mails, Video-Chats und Messaging in einer einzigen Oberfläche macht RingCentral mehrere Plattformen überflüssig. Dieser einheitliche Ansatz kann Ihre Abläufe optimieren und gleichzeitig Ihre Kosten senken.

Ist RingCentral eine gute Wahl für Remote-Teams?

Absolut! Die Funktionen von RingCentral sind sowohl für interne als auch für Remote-Teams konzipiert. Mit mobilen Apps für Android und iOS ist es perfekt für Teammitglieder, die regelmäßig unterwegs sind.

Möchten Sie eine alternative Lösung? Dann sehen Sie sich unsere Liste der besten Cloud-Telefonanlagen für Remote-Teams an.

Kann ich RingCentral mit anderen Tools integrieren, die mein Unternehmen nutzt?

Ja, RingCentral lässt sich in viele beliebte Business-Tools wie Google Workspace, Microsoft Teams und verschiedene Customer-Relationship-Management (CRM)-Systeme integrieren.

Zusätzliche Ressourcen: RingCentral-Bewertung

Sind Sie bereit, reibungslosere Kommunikation zu ermöglichen und Verwirrung in Ihrem Unternehmen zu reduzieren? Diese handverlesenen Ressourcen helfen Ihnen, tiefer einzutauchen und stärkere Beziehungen zu Ihren Nutzern und Kunden aufzubauen.

• Die besten KI-Chatbots im Vergleich: Automatisieren Sie Ihren Kundensupport und steigern Sie das Engagement, indem Sie den richtigen Chatbot für Ihre WordPress-Website finden.
• Die beste Auto-Dialer-Software für kleine Unternehmen: Machen Sie Ihre Kommunikation effizienter und erreichen Sie gleichzeitig mehr Menschen. Dieser Artikel vergleicht die besten Auto-Dialer-Softwarelösungen, um Ihnen bei der Auswahl der besten für Ihr kleines Unternehmen zu helfen.
• Einrichtung von geschäftlichen Rufumleitungen von Ihrer Website: Stellen Sie sicher, dass Anrufe immer bei den richtigen Personen landen, auch wenn Sie beschäftigt sind.
• So richten Sie ein Auto-Attendant-Telefonsystem ein: Erfahren Sie, wie Sie ein automatisiertes Telefonsystem erstellen, das Anrufe jedes Mal an die richtige Stelle weiterleitet.
• So fügen Sie Web-Push-Benachrichtigungen zu Ihrer WordPress-Site hinzu: Halten Sie Ihr Publikum auf dem Laufenden, indem Sie ihm zeitnahe Updates direkt von Ihrer WordPress-Site senden.

Ich hoffe, diese RingCentral-Bewertung hat Ihnen bei der Entscheidung geholfen, ob es die richtige Kommunikationslösung für Ihre WordPress-Website ist. Möglicherweise möchten Sie auch erfahren, wie Sie Web-Push-Benachrichtigungen hinzufügen, oder unsere Expertenauswahl der besten KI-Chatbot-Software ansehen.

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