6 beste Auto Dialer Software für kleine Unternehmen im Jahr 2024 (Vergleich)

Sind Sie auf der Suche nach der besten Auto-Dialer-Software für Ihr kleines Unternehmen?

Auto-Dialer-Software kann dazu beitragen, die Unternehmenskommunikation zu verbessern, indem sie die Produktivität Ihrer Vertriebs- und Kundenserviceteams steigert.

In diesem Artikel haben wir einige der besten Auto-Dialer-Software, die Sie zusammen mit Ihrer WordPress-Website verwenden können, handverlesen.

Was sind die Vorteile eines automatischen Wählgeräts?

Auto-Dialer-Software kann Ihrem Unternehmen helfen, Zeit zu sparen, indem Nummern automatisch gewählt und Arbeitsabläufe rationalisiert werden. Sobald Ihr Anruf entgegengenommen wird, verbindet die Software automatisch eines Ihrer verfügbaren Teammitglieder.

Anstatt Zeit mit manuellem Anwählen zu verschwenden, kann sich Ihr Team auf die Bereitstellung eines großartigen Kundenerlebnisses konzentrieren und mehr Zeit damit verbringen, neue Leads in langfristige Kunden zu verwandeln.

Viele Auto-Dialer-Lösungen umfassen auch Standard-Geschäftstelefone, Call-Center-Software und CRM-Funktionen (Customer Relationship Management), so dass Sie alle Ihre geschäftlichen Kommunikationsanforderungen von einem Ort aus erledigen können.

Die Verwendung von Auto-Dialer-Software kann auch dazu beitragen, dass Ihr Unternehmen bei Kaltakquise- und Mobiltelefon-Kampagnen die gesetzlichen Vorschriften einhält.

Es gibt viele Gründe, die für den Einsatz einer automatischen Wählsoftware in Ihrem Unternehmen sprechen:

• Erhöhen Sie die Kontaktrate und steigern Sie die Effektivität Ihrer Vertriebsmitarbeiter, indem Sie die Zeit zwischen den Anrufen minimieren.
• Helfen Sie Ihrem Kundendienstteam, eine größere Anzahl von Benutzern zu betreuen.
• Nehmen Sie Kontakt zu potenziellen gemeinnützigen Spendern auf.
• Benachrichtigen Sie Ihre Kontakte über eine bevorstehende Veranstaltung.
• Leinwand für politische Kampagnen.

Das heißt, lassen Sie uns einen Blick auf einige der besten Auto-Dialer-Software, die Sie mit Ihrem kleinen Unternehmen Website verwenden können.

Video-Liste

Wenn Sie eine schriftliche Liste bevorzugen, lesen Sie bitte weiter. Mit den unten stehenden Links können Sie direkt zu der Software springen, die Sie interessiert:

Überblick über die beste Auto Dialer Software

1. Nextiva

Nextiva ist einer der besten Telefondienste für Unternehmen auf dem Markt, und deshalb nutzen wir ihn für WPBeginner und unsere anderen Unternehmen.

Es bietet eine einzigartige Click-to-Call-Lösung, mit der Ihr Team sofort Telefonnummern wählen und neue Leads mit nur einem Klick anrufen kann.

Nextiva lässt sich nahtlos in die gängigsten CRM-Systeme für kleine Unternehmen auf dem Markt integrieren, wie HubSpot, Zendesk, Zoho, Salesforce und andere.

Mit diesen Integrationen können Sie direkt von Ihrer bevorzugten CRM-Software aus telefonieren.

Im Grunde genommen verwandelt es Ihr aktuelles CRM in eine Outbound-Callcenter-Lösung. Sie können Ihre Listen innerhalb Ihres CRM organisieren und segmentieren und dann per Mausklick Anrufe tätigen.

Das erspart Ihrem Team das manuelle Wählen von Nummern und den Wechsel zwischen verschiedenen Softwareprogrammen. Außerdem können Sie alle Ihre Kontaktdaten, die bereits in Ihrem CRM vorhanden sind, einsehen und so die Qualität Ihrer Anrufe verbessern.

Hinweis: Wir verwenden Nextiva auf WPBeginner als unseren geschäftlichen Telefondienst. Unserer Erfahrung nach ist es der beste Business-Telefondienst in Bezug auf Preise und Funktionen.

Mit Nextiva erhalten Sie außerdem Zugang zu allen Standardfunktionen von Geschäftstelefonen wie Sprach- und Videoanrufe, Videokonferenzen, SMS-Nachrichten, Online-Faxen, Bildschirmfreigabe, automatische Anrufweiterleitung und Rückrufe und vieles mehr.

Darüber hinaus gibt es weitere leistungsstarke Funktionen für den Outbound-Vertrieb, z. B. die Möglichkeit für Ihren Live-Agenten, die gesamte Vertriebsprozess-Pipeline visuell zu verfolgen und zu verwalten, automatische Follow-up-Benachrichtigungen per E-Mail zu implementieren, detaillierte Metriken durch Anrufüberwachung und vieles mehr.

Wenn Sie also ein kleines Unternehmen sind, können Sie diese intelligenten Tools nutzen, um Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung zu verbessern, Ihre Verkäufe zu steigern und Ihren Umsatz zu erhöhen.

Selbst große Unternehmen, die Call Center Software einsetzen, nutzen Nextiva für ihre Omnichannel-Kommunikation, da es sich nahtlos in ihre verschiedenen Systeme integrieren lässt und gleichzeitig leistungsstarke Funktionen für Call Center Agenten bietet, um die Produktivität zu maximieren.

Expertenbewertung: Nextiva ist die beste Business-Telefonlösung für die meisten Unternehmen. Sie können die Click-to-Call-Lösung und alle Business-Telefonfunktionen nutzen, um alle Ihre geschäftlichen Telefonanforderungen einfach zu verwalten.

Es ist erschwinglich, beginnt bei $18,95 pro Benutzer pro Monat, und Jahresverträge sind nicht erforderlich.

Sie benötigen mindestens den Professional-Tarif, um die CRM-Integrationsfunktionen nutzen zu können. Sie können auch Rabatte erhalten, wenn Sie mehr Benutzer zu Ihrem Plan hinzufügen oder Prepaid-Pakete kaufen.

2. RingCentral

RingCentral ist einer der besten VoIP-Anbieter für Unternehmen auf dem Markt und wird von über 400.000 Unternehmen genutzt.

Diese Kommunikationsplattform verfügt über alle Funktionen, die Sie benötigen, um ein Callcenter zu betreiben, Ihr Unternehmenstelefonsystem zu verwalten und Ihren Vertriebs- und Kundensupportprozess zu vereinfachen.

RingCentral bietet mehrere automatische Wähloptionen, darunter einen progressiven Wähler, eine Wählvorschau und prädiktives Wählen. Mit prädiktivem Wählen können Sie mehrere Nummern gleichzeitig wählen und Algorithmen verwenden, um den Anruf an den nächsten verfügbaren Agenten weiterzuleiten.

Außerdem ist es eines der besten automatischen Wählsysteme, um das Risiko von Verstößen gegen gesetzliche Vorschriften zu verringern.

Wenn Sie groß angelegte Telemarketing-Kampagnen durchführen, hilft Ihnen dieses Tool sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen die Richtlinien des Telephone Consumer Protection Act (TCPA) einhält.

So verfügt es beispielsweise über integrierte Funktionen, die sicherstellen, dass Sie nur innerhalb bestimmter Zeitfenster anrufen, die Anrufschutzliste (DNC) umgehen, Mobiltelefone sicher anrufen und vieles mehr.

Sie können benutzerdefinierte automatische Anrufskripte für verschiedene Szenarien erstellen und diese Skripte mit dem integrierten Drag-and-Drop-Builder individuell anpassen. Dies wird auch als Interactive Voice Response (IVR) bezeichnet und ist in Stoßzeiten sehr hilfreich.

RingCentral bietet auch spezielle Lösungen für Unternehmen aus verschiedenen Branchen wie Technik, Einzelhandel, Gesundheitswesen, Finanzen, Bildung, Immobilien und mehr.

Über die automatische Wählsoftware hinaus erhalten Sie auch Zugang zu gängigen Business-Telefon- und Contact-Center-Lösungen wie unbegrenzte Anrufe, Anrufer-ID, Anrufweiterleitung, SMS, Live-Chat, Anrufverfolgung, Anrufverteilung und andere.

Außerdem gibt es eine Betriebszeitgarantie von 99,999 %, so dass Ihr Team nie einen wichtigen Anruf verlieren wird.

Expertenmeinung: Wir sind der Meinung, dass RingCentral eine der besten Telefonlösungen für Geschäftsinhaber mit skalierenden Unternehmen ist.

Die Preise beginnen bei 20 US-Dollar pro Monat und Benutzer bei jährlicher Abrechnung. Es gibt auch eine 15-tägige kostenlose Testversion, mit der Sie die Software ausprobieren können, um zu sehen, ob sie zu Ihnen passt.

3. PhoneBurner

PhoneBurner ist eine automatische Wählsoftware, die von Unternehmen wie Remax verwendet wird und über 11 Millionen monatliche Gespräche ermöglicht. Es handelt sich um eine Cloud-basierte Software, die VoIP für Anrufe nutzt, so dass sie überall zugänglich ist und eine hervorragende Lösung für Remote-Teams darstellt.

Obwohl die Software auf Remote-Teams zugeschnitten ist, ist die Gesprächsqualität dieselbe wie bei einem Festnetzanschluss.

Mit der automatischen Wählfunktion kann Ihr Vertriebsteam bis zu 80 Anrufe pro Stunde tätigen. Auf diese Weise kann Ihr Vertriebsteam effektiver arbeiten und mehr Geschäfte abschließen. Außerdem gibt es keine Verbindungsverzögerungen, was dazu beiträgt, das Auflegen von Anrufen zu vermeiden.

Es enthält erweiterte Lead-Management-Funktionen, mit denen Sie Leads nach Standort, Tags, letztem Anruf und mehr sortieren können.

Eine weitere zeitsparende Funktion ist die unbegrenzte Anzahl voraufgezeichneter Sprachnachrichten. Sobald die Voicemail eines Mitarbeiters erreicht wird, kann er mit einem einzigen Klick eine aufgezeichnete Nachricht hinterlassen. Außerdem können während des Besetztzeichens Textnachrichten und E-Mails in Echtzeit über die Software versendet werden.

PhoneBurner enthält auch ein integriertes Vertriebs-CRM, so dass Sie Ihre Kontaktliste und Leads verwalten können, ohne ein externes CRM zu benötigen.

Wenn Sie bereits ein CRM verwenden, können Sie es problemlos mit Software wie Zoom, HubSpot, Salesforce, Constant Contact, FreshDesk und anderen integrieren.

Außerdem gibt es eine offene API, so dass Sie eine Integration mit fast jedem CRM entwickeln können, selbst wenn die Integration derzeit nicht verfügbar ist.

Expertenbewertung: PhoneBurner ist eine großartige Lösung für Unternehmen, die kein CRM haben und eine intuitive CRM-Integration wünschen.

Die Telefonlösung ist nicht so robust wie Nextiva, aber für diejenigen, die einen fortschrittlichen automatischen Dialer benötigen, könnte sie eine gute Wahl sein.

Die Preisgestaltung ist sehr einfach und kostet 127 $ pro Benutzer und Monat bei jährlicher Zahlung. Es gibt auch Rabatte verfügbar, wenn Sie einen jährlichen Plan zu kaufen.

4. Voicent

Voicent ist einer der führenden Anbieter von automatischen Wählsystemen, der flexible Pläne für Unternehmen jeder Größe anbietet.

Viele Anbieter berechnen einfach einen Pauschalpreis, unabhängig davon, wie oft Sie den Dienst nutzen. Voicent bietet stattdessen eine flexible Preisgestaltung, die auf Ihrem Anrufvolumen basiert. Das ist ideal für Unternehmen, die nur in der Urlaubszeit oder zu anderen Spitzenzeiten des Jahres einen Auto-Dialer nutzen müssen.

Eine der Hauptfunktionen dieser Software ist die automatische Vorwahl. Damit ist es einfach, aufgezeichnete Nachrichten an eine Liste von Kontakten zu senden. Sie können Ihre Nachricht mit Ihrer Stimme sprechen oder die computergenerierte Stimme verwenden, die in der Software enthalten ist.

Neben den automatischen Wählfunktionen finden Sie alles, was Sie für die Verwaltung ausgehender und eingehender Anrufe, SMS-Nachrichten, E-Mails und mehr benötigen.

Es gibt auch ein integriertes Telefonie-CRM, mit dem Sie Ihre Leads und Kundeninteraktionen automatisch verfolgen können. So können Sie den Prozess der Kundenbetreuung rationalisieren.

Experten-Review: Voicent ist einer der besten Anbieter für den Versand von aufgezeichneten Nachrichten an Ihre Kontaktliste.

Die Preise sind erschwinglich und beginnen bei 19 $ pro Benutzer pro Monat bei jährlicher Zahlung und 29 $ pro Benutzer pro Monat bei monatlicher Zahlung. Das macht es zu einer der günstigsten Optionen für Unternehmen mit kleinem Budget.

Zusatzfunktionen wie Anrufer-ID, Workflow-Automatisierung und Funktionen für eingehende Anrufe kosten extra. Sie können die Software jedoch 30 Tage lang kostenlos testen, um herauszufinden, ob sie für Ihr Unternehmen geeignet ist.

5. CallHub

CallHub ist eine All-in-One-Auto-Dialer-Lösung und Voice-Broadcasting-Software für kleine Unternehmen. Sie wird häufig von gemeinnützigen Organisationen und politischen Kampagnen wie dem Amerikanischen Roten Kreuz, dem Sierra Club, der Bernie Sanders-Kampagne und vielen anderen genutzt.

Dieses Tool verfügt über integrierte Vorlagen für verschiedene Anwendungsfälle, mit denen Sie Ihre Wähleransprache verbessern, Freiwillige rekrutieren, die Mittelbeschaffung und das Spendenwesen vereinfachen können und vieles mehr.

Die automatische Wählsoftware umfasst eine Vielzahl von Wählmodi wie Predictive Dialing, Robo Dialing, Preview Dialing und einen Power Dialer. Die Robo-Dialer-Funktionen werden üblicherweise für Telemarketing und politische Kampagnen verwendet.

Laden Sie einfach Ihre Kontaktliste hoch und beginnen Sie zu wählen. Es gibt eine Anrufer-ID-Funktion, die automatisch eine lokale Nummer basierend auf der Ortsvorwahl Ihres Kontakts anzeigt.

Expertenbewertung: CallHub ist eine der besten Lösungen für gemeinnützige Organisationen und politische Kampagnen, die mit integrierten Workflows Zeit sparen wollen.

Es ist nicht so flexibel wie Nextiva, aber für bestimmte Anwendungsfälle wäre es eine gute Lösung für Ihr Unternehmen.

Außerdem ist unter eine Lite-Version erhältlich, mit der Sie die Software kostenlos testen können, und Sie können die Auto-Dialer-Funktion für 99 US-Dollar pro Monat hinzufügen.

Kostenpflichtige Tarife beginnen bei 0,069 US-Dollar pro Minute und umfassen automatische Anwahl, prädiktive Anwahl, Power Dialing und Unterstützung für eine unbegrenzte Anzahl von Kontakten und Agenten.

6. Fünf9

Five9 ist eine der bekanntesten Contact Center Software, die es seit über 20 Jahren gibt. Sie wird von großen Marken wie DoorDash, Lululemon, Fitbit und vielen anderen genutzt.

Die automatische Wählsoftware unterstützt Predictive Dialing, Progressive Dialing, Power Dialing und einen Preview Dialer. Die Vorschaudialer-Funktion zeigt Ihren Mitarbeitern wichtige Informationen über den Kunden, bevor sie den Anruf annehmen.

Mit dem Predictive Dialer können Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und die Gesprächszeit um 300 % steigern. Anstatt auf unbeantwortete Anrufe zu warten, verbindet der prädiktive Algorithmus Ihre Agenten erst dann, wenn eine lebende Person am Telefon ist.

Es kann auch auf der Grundlage der Zeitzone Ihres Kontakts und der Durchdringung der Liste angepasst werden, was dazu beiträgt, dass Ihr Unternehmen die Vorschriften einhält.

Sie können den für Ihr Unternehmen am besten geeigneten Typ von Auto-Dialer auswählen und ihn mit ein paar Klicks einrichten.

Dieses Auto-Dialer-System umfasst auch Standard-Auto-Dialer-Funktionen wie Agenten-Skripting, Anrufbeantworter-Erkennung, automatische Voicemail, lokale Anrufer-ID, Live-Anrufaufzeichnung und mehr.

Experten-Review: Five9 ist eine fortschrittliche Lösung, die ein Call Center für Tausende von Agenten betreiben kann.

Es richtet sich an große Unternehmen, so dass es möglicherweise nicht die beste Lösung für Ihr WordPress-Unternehmen ist.

Die Preise für Five9 sind nicht online verfügbar. Um Preisinformationen für Ihr Unternehmen zu erhalten, müssen Sie sich mit dem Team von Five9 in Verbindung setzen.

Was ist die beste Auto Dialer Software für kleine Unternehmen?

Alle oben genannten Softwareprodukte sind großartige Lösungen für die automatische Anwahl, mit denen Sie die Produktivität Ihres Kundendienstes, Ihrer Vertriebs- und Marketingteams verbessern können.

Wir glauben, dass Nextiva die beste Business-Telefon-Software für kleine Unternehmen ist. Obwohl es keine strengen automatischen Wählfunktionen bietet, können die Ein-Klick-Anrufe und die einfache CRM-Integration dazu beitragen, Ihren Verkaufsprozess zu verbessern und die Kundenbeziehungen zu vertiefen.

Außerdem verfügt es über alle Funktionen, die Sie für die Verwaltung Ihrer Omnichannel-Kommunikation benötigen, wie Live-Chat, SMS, Geschäftstelefon, gebührenfreie Nummern und vieles mehr.

Wenn Sie eine Alternative zu Nextiva suchen, dann ist RingCentral eine weitere ausgezeichnete Wahl. RingCentral ist nicht nur einer der besten VoIP-Anbieter für Unternehmen, sondern bietet auch branchenweit führendes Predictive Dialing und alle Tools, die Ihr Unternehmen benötigt, um die Vorschriften einzuhalten.

Wenn Sie in erster Linie ein Remote-Team sind, kann PhoneBurner eine großartige Möglichkeit sein, den Arbeitsablauf Ihrer Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter zu optimieren.

Und schließlich werden diejenigen, die gemeinnützige Organisationen oder politische Kampagnen leiten, in CallHub viele nützliche Funktionen und integrierte Workflows finden.

Haftungsausschluss: Wir haben uns auch viele andere Auto-Dialer-Lösungen angesehen, die in diesem Artikel nicht aufgeführt sind, wie Kixie, NICE CXone, VanillaSoft und so weiter. Aber wir haben beschlossen, dass es nicht das Beste ist, sie mit einzubeziehen, weil wir keine Lähmung der Auswahl verursachen wollen.

Auto Dialer Software FAQs

Wir haben Tausenden von Kleinunternehmern geholfen, die beste Auto-Dialer-Software für ihre Bedürfnisse zu finden. Daher haben wir eine ganze Reihe von Fragen zu diesem Thema beantwortet. Hier finden Sie einige der Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu Auto-Dialer-Software und Dienstanbietern.

Was ist der Unterschied zwischen Robocall und Auto-Dialer?

Robocall und Auto-Dialer sind im Grunde zwei verschiedene Begriffe für denselben Vorgang.

Auto-Dialer wählen automatisch Telefonnummern aus einer Liste an und stellen eine Verbindung zu einem Gesprächspartner her oder übermitteln eine aufgezeichnete Nachricht. Robocalls werden automatisch angewählt und liefern eine aufgezeichnete Nachricht.

Wie viele Arten von automatischen Wählgeräten gibt es?

Es gibt 3 Haupttypen von automatischen Wählgeräten. Sie sind:

• Progressiv – Progressive Dialer, auch Power Dialer genannt, rufen automatisch die nächste Nummer an, nachdem der vorherige Anruf beendet wurde.
• Predictive – Predictive Dialer rufen automatisch mehrere Nummern auf einmal an und verbinden die angenommenen Anrufe mit verfügbaren Agenten.
• Vorschau – Auto-Dialer mit Vorschau stellen den Agenten automatisch einen Kontaktdatensatz über den potenziellen Kunden zur Verfügung. Die Agenten können wählen, ob sie den Anruf sofort tätigen oder die Kontaktinformationen prüfen möchten, bevor sie den Anruf einleiten.

Sind automatische Wählhilfen illegal?

Auto-Dialer-Software ist nicht illegal. Ihr Unternehmen muss jedoch die bundes- und landesrechtlichen Vorschriften einhalten, z. B. den Telephone Consumer Protection Act (TCPA).

Welches ist die beste Auto-Dialer-Software?

Basierend auf unserer Expertenforschung glauben wir, dass Nextiva die beste Auto-Dialer-Software ist. RingCentral, PhoneBurner und CallHub können ausgezeichnete Alternativen sein, je nach Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen.

Sie werden es nicht glauben, aber diese Frage wird immer wieder gestellt, obwohl sie im Leitfaden steht!

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen geholfen hat, die beste Auto-Dialer-Software für Ihr kleines Unternehmen zu finden. Vielleicht interessieren Sie sich auch für unseren Leitfaden zur Einrichtung einer E-Mail-Domain und unsere Expertenauswahl der besten E-Mail-Marketingdienste für kleine Unternehmen.

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