Die 8 besten WordPress-CRM-Plugins im Jahr 2024 (Vergleich)

Möchten Sie Ihrer WordPress-Website ein CRM hinzufügen?

Ein CRM-Plugin (Customer Relationship Management) kann Ihnen helfen, Leads zu verfolgen, den Umsatz zu steigern und die Interaktionen mit Ihren Kunden zu verwalten.

In diesem Artikel werden wir einige der besten WordPress-CRM-Plugins vorstellen, mit denen Sie Ihren Kundenservice und -support verbessern können.

Warum ein WordPress-CRM-Plugin verwenden?

Ein Plugin für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) speichert die Kontaktdaten Ihrer Kunden und Interessenten, zeigt schnell Ihre bisherigen Interaktionen mit ihnen an und hilft Ihnen, einen optimierten Kundenservice in Ihrem Unternehmen anzubieten.

Diese Daten können von Ihren Vertriebs-, Marketing- und Kundendienstteams verwendet werden, um Leads weiterzuverfolgen, die Kaufhistorie einzusehen und aufzuzeichnen, wie die Probleme Ihrer Kunden gelöst wurden.

Ein CRM-Plugin muss mit Social-Media-Plattformen, Ihrer Lead-Generierungssoftware und Ihrem E-Mail-Marketingdienst sowie Ihrer Mitglieder-Website oder Ihrem Online-Shop integriert werden. Es sollte alles bieten, was Sie für die Verwaltung Ihrer Kunden an einem Ort benötigen.

Werfen wir also einen Blick auf die besten WordPress-CRM-Plugins mit ihren Vor- und Nachteilen, um Ihnen die Wahl des besten Tools für Ihr Unternehmen zu erleichtern.

1. HubSpot

HubSpot ist ein umfassendes CRM-Plugin für WordPress, das sich nahtlos in die Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstprodukte des Unternehmens integrieren lässt. Es ermöglicht Ihnen, Leads zu erfassen, Kontakte zu verwalten und Benutzerinteraktionen zu verfolgen.

HubSpot CRM verfügt über integrierte Tools, mit denen Sie Kundendaten auf Ihrer WordPress-Website erfassen und zu Ihrer Kontaktliste hinzufügen können. Dazu gehören Formulare, E-Mail und Live-Chat.

Ihre Daten werden auf der Cloud-Plattform von HubSpot gespeichert. Es lässt sich auch mit mehr als 300 Apps und Diensten integrieren, z. B. mit E-Mail-Marketing- und Lead-Generierungs-Software wie OptinMonster.

Die HubSpot CRM-Kernplattform ist kostenlos und unterstützt eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern und Kontakten. Sie können auf einen kostenpflichtigen Plan upgraden, um mehr Funktionen zu erhalten.

Hubspot ist einfach zu bedienen, und wir zeigen Ihnen in unserem Leitfaden zum Hinzufügen eines CRM auf Ihrer WordPress-Website Schritt für Schritt, wie Sie es Ihrer WordPress-Website hinzufügen und mehr Leads erhalten.

Vorteile:

• HubSpot ist ein einfach zu bedienendes CRM.
• Die Kernfunktionen von HubSpot CRM sind kostenlos.
• Bei kostenpflichtigen Tarifen können Sie sich auf Marketing, Vertrieb oder Kundendienst konzentrieren.
• Sie können Formulare und Live-Chat ganz einfach auf Ihrer Website einbetten.

Nachteile:

• Anfänger können feststellen, dass das Plugin eine Lernkurve hat.
• Die Daten werden auf dem HubSpot-Cloud-Service gespeichert.

Warum wir uns für HubSpot entschieden haben: HubSpot ist das beste CRM für kleine Unternehmen und lässt sich problemlos in Ihre WordPress-Website integrieren.

2. FunnelKit-Automatisierungen

FunnelKit Automations ist ein leistungsstarkes CRM- und Marketing-Automatisierungstool für WordPress-Websites und WooCommerce-Shops.

Sie können damit jedes Detail über Ihre Kunden sehen, einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Geschlecht, geografischer Standort, Tags, Listen und mehr. Sie können auch die Details ihres bisherigen Verlaufs auf Ihrer Website oder in Ihrem Online-Shop sehen, einschließlich ihrer Kaufhistorie.

Die Stärke des Plugins liegt in der Automatisierung. Sie können auch seinen visuellen Automatisierungs-Builder verwenden, um gezielte E-Mail- und SMS-Kampagnen zu automatisieren, Abonnement-Erinnerungen zu erstellen, automatisierte Gutscheine zu versenden und vieles mehr.

Vorteile:

• Ausführliche Kontaktprofile zeigen alle Kundeninformationen an einem Ort.
• Es ermöglicht Ihnen, Ihren WooCommerce-Shop zu automatisieren, einschließlich E-Mails und SMS-Nachrichten.
• FunnelKit Automations verfügt über fortschrittliche Funktionen wie Analysen, Umsatzverfolgung und A/B-Tests.
• Es bietet Integrationen mit beliebten Anwendungen und Plugins.

Nachteile:

• Anfänger werden feststellen, dass es eine Lernkurve gibt.
• Es ist teurer als die meisten CMS-Lösungen.

Warum wir uns für FunnelKit Automations entschieden haben: Funnelkit Automations ist eine der besten Marketing-Automatisierungsplattformen für WooCommerce. Die Kontaktprofile ermöglichen Ihnen einen einfachen Zugriff auf Kundendaten und Kaufhistorie.

3. Freshsales CRM

Freshsales CRM ist ein beliebtes und erschwingliches CRM mit einem vertriebsorientierten Ansatz. Es verfügt über eine Scoring-Funktion, die Ihnen hilft, die Kundenansprache zu priorisieren und zu personalisieren.

Über das Dashboard haben Sie sofortigen Zugriff auf Kundendaten, einschließlich Berichte, Aktivitäten, Telefonanrufe, E-Mails und Kontaktdetails.

Weitere Funktionen sind visuelle Vertriebs-Pipelines, verwertbare Einblicke in Konversationen, Ereignisverfolgung, benutzerdefinierte Workflows und Integrationen mit beliebten Drittanbieterdiensten.

Mit Freshsales können Sie auch Ihre Arbeit automatisieren, um Zeit zu sparen. So können Sie Leads automatisch zuweisen, E-Mails senden, Aufgaben hinzufügen, Erinnerungen erstellen und vieles mehr. Es kann auch Zeit sparen, indem es automatisch zusätzliche Details auf der Grundlage von sozialen und öffentlich gelisteten Informationen ausfüllt.

Sie finden das Freshsales Integration Plugin im WordPress Plugin-Verzeichnis. Es ermöglicht Ihnen, Kontakte und Leads zu synchronisieren, Formulare einzubetten, Website-Aktivitäten zu verfolgen und Benachrichtigungen zu erhalten.

Vorteile:

• Erschwinglich und einfach zu bedienen.
• Das Scoring-System hilft Ihnen, Leads zu priorisieren.
• Automatisierungsfunktionen sparen Ihnen Zeit.
• Kostengünstig und bietet eine 21-tägige kostenlose Testphase.

Nachteile:

• Bietet weniger Anpassungsmöglichkeiten als andere CRMs.
• Bietet weniger Integrationen als einige andere CRMs.

Warum wir uns für Freshsales CRM entschieden haben: Freshsales CRM hat einen vertriebsorientierten Ansatz. Es hilft Ihnen, Ihre Leads zu priorisieren und spart Zeit, indem es Automatisierung und automatische Dateneingabe bietet.

4. Brevo (ehemals Sendinblue)

Brevo, früher bekannt als Sendinblue, ist ein beliebter E-Mail-Marketingdienst. Er bietet CRM-Funktionen wie Kontaktmanagement mit benutzerdefinierten Feldern, Kontaktverfolgung, Lead Scoring und transaktionale E-Mail-Protokolle. Er kann auch mit anderen CRM-Produkten integriert werden.

Das Unternehmen bietet auch ein kostenloses WooCommerce-CRM-Plugin im offiziellen WordPress-Plugin-Verzeichnis an. Damit werden Ihre WooCommerce-Kundendaten automatisch mit Brevo synchronisiert, so dass Sie den Kundenservice für Ihr Geschäft mit einem einzigen Tool verbessern können.

Sobald die Daten Ihres Online-Shops synchronisiert sind, können Sie Ihre Kunden und deren Bestellungen besser verwalten, effektive E-Mail- und SMS-Kampagnen erstellen und verfolgen, wie viele E-Mails zugestellt, geöffnet und angeklickt wurden.

Vorteile:

• Seine begrenzten CRM-Funktionen reichen aus, wenn Sie sich auf E-Mail-Marketing konzentrieren.
• Sie können automatisierte Workflows einrichten, um die Konversionsrate in Ihrem Shop zu erhöhen.
• Mit dem kostenlosen Plan von Brevo können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Kontakten erstellen und bis zu 300 E-Mails pro Tag versenden.
• Das Brevo-Plugin für WooCommerce ist kostenlos.

Nachteile:

• Die CRM-Funktionen sind begrenzter als bei anderen CRM-Lösungen.
• Die Plugin-Integration gilt nur für WooCommerce-Shops, nicht für allgemeine WordPress-Websites.
• Sie sind von der Brevo-Plattform abhängig, so dass jede Ausfallzeit Ihre Kampagnen beeinträchtigen kann.

Warum wir Brevo gewählt haben: Brevo ist einer der besten E-Mail-Marketingdienste und bietet alle CRM-Funktionen, die Sie für das E-Mail-Marketing benötigen. Das kostenlose WordPress-Plugin ermöglicht es Ihnen auch, die Kunden in Ihrem WooCommerce-Shop sofort zu synchronisieren.

5. Pipedrive CRM

Pipedrive CRM ist ein weiteres vertriebsorientiertes CRM-Plugin für Unternehmen. Es ermöglicht Ihnen die Verwaltung Ihrer Vertriebspipeline über eine benutzerfreundliche Oberfläche, die Ihnen schnellen Zugriff auf alle benötigten Informationen bietet.

Es wurde speziell für Vertriebsteams entwickelt und bietet Funktionen wie Vertriebsberichte, präzise Aktivitätsverfolgung, erweiterte Kontaktinformationen, anpassbare Pipelines, Vertriebsprognosen und nahtlose E-Mail-Integration.

Darüber hinaus bietet es zahlreiche Integrationsmöglichkeiten, die es Ihnen ermöglichen, Ihr CRM mit Ihren bestehenden Diensten zu verknüpfen.

Sie können das LeadBooster Chatbot by Pipedrive Plugin im WordPress Plugin Directory finden. Es ist ein Chatbot-Plugin, das die Besucher Ihrer WordPress-Website erfasst und sie von qualifizierten Leads in Geschäfte in Ihrem Pipedrive CRM-Konto verwandelt.

Vorteile:

• Intuitive Schnittstelle.
• Überwacht Ihre Verkaufsleistung und Konversionsraten.
• Verfolgt die Kundenkommunikation.
• Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben.
• Erschwingliche Preise.

Nachteile:

• Die erweiterten Berichts- und Automatisierungsfunktionen sind begrenzter als bei anderen CRM-Systemen.
• Einige erweiterte Funktionen haben eine steile Lernkurve

Warum wir uns für Pipedrive CRM entschieden haben: Pipedrive CRM ist eine erschwingliche Kundenbeziehungslösung für Vertriebsteams.

6. GreenRope CRM

GreenRope CRM ist ein Mehrzweck-CRM, das für Teams entwickelt wurde. Es ermöglicht Ihren Vertriebs- und Marketingabteilungen, dem Kundenservice und den Betriebsabteilungen, alle eine einzige Plattform für den Umgang mit Ihren Kunden zu nutzen.

Es integriert CRM, E-Mail-Marketing, Automatisierung, soziale Medien, Projektmanagement und vieles mehr in einem einzigen flexiblen System.

Das CRM bietet außerdem Funktionen, mit denen Sie die Kundenkommunikation automatisieren, Ihre Leads nach Prioritäten ordnen, Geschäfte verfolgen und das soziale Engagement überwachen können.

Sie können das GreenRope Analytics WordPress CRM Plugin im WordPress Plugin Directory finden. Damit können Sie die Besucher Ihrer WordPress-Website innerhalb Ihres GreenRope-Kontos verfolgen.

Vorteile:

• Ein einziges Tool kann die Anforderungen Ihrer Vertriebs-, Marketing- und Support-Teams erfüllen.
• Weitere Funktionen sind Projektmanagement, Lead Scoring und Eventmanagement.
• Sie ist in hohem Maße anpassbar.

Nachteile:

• Dieses Tool erfüllt mehrere Zwecke, weshalb es eine gewisse Lernkurve aufweist.
• Sie ist teurer als einige CRM-Lösungen.

Warum wir uns für GreenRope CRM entschieden haben: GreenRope CRM ist ein flexibles CRM-Tool, das die Anforderungen mehrerer Abteilungen Ihres Unternehmens oder Ihres Online-Shops erfüllen kann.

7. FluentCRM

FluentCRM ist ein selbstgehostetes CRM- und E-Mail-Automatisierungs-Plugin für WordPress. Im Gegensatz zu vielen anderen CRM-Lösungen, die ihre Daten in ihren eigenen Cloud-Diensten speichern, gehören alle FluentCRM-Daten Ihnen und werden in Ihrer WordPress-Datenbank gespeichert.

Dieses Plugin ist einfach einzurichten, und Anfänger werden sein benutzerfreundliches Dashboard genießen. Es ermöglicht Ihnen, wichtige Kundeninformationen wie Kaufhistorie, Formulareingaben, E-Mail-Öffnungsrate und Klickrate zu verfolgen.

FluentCRM ist mit vielen beliebten WordPress-Plugins kompatibel, darunter Easy Digital Downloads, MemberPress und LearnDash.

Sie finden das Plugin für E-Mail-Marketing, Newsletter, E-Mail-Automatisierung und CRM von FluentCRM im WordPress Plugin Directory. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Kontakte zu synchronisieren, E-Mails zu automatisieren und E-Mail-Kampagnen zu erstellen, Ihre Website-Aktivitäten zu verfolgen und vieles mehr.

Vorteile:

• Speichert seine Daten in Ihrer WordPress-Datenbank.
• Schnelle Leistung.
• Bietet auch E-Mail-Automatisierung.
• Sie können kostenlos einsteigen.

Nachteile:

• Kostenpflichtige Pläne kosten mehr als einige andere CRMs.

Warum wir uns für FluentCRM entschieden haben: FluentCRM ist ein benutzerfreundliches WordPress-CRM-Plugin, das auch Ihre E-Mail-Kampagnen verfolgen und automatisieren kann. Alle Daten werden in WordPress gespeichert, sodass Sie nicht auf Cloud-Dienste Dritter angewiesen sind.

8. WP-CRM-System

WP-CRM System ist ein kostenloses WordPress-CRM-Plugin, das für Freiberufler und Kleinunternehmer entwickelt wurde. Es bietet grundlegende CRM-Funktionen für WordPress-Websites, wie die Verwaltung von Kontakten, die Verfolgung des Kommunikationsverlaufs und die Zuweisung von Aufgaben.

Wie FluentCRM speichert WP-CRM alle seine Daten in Ihrer WordPress-Datenbank. Dies bedeutet, dass Sie alle Ihre Daten besitzen und nicht von einem anderen Unternehmen abhängig sind, um Ihre Daten zugänglich zu halten.

Sie können auch Erweiterungen erwerben, um neue Funktionen hinzuzufügen, wie z. B. benutzerdefinierte Felder und Integrationen.

Vorteile:

• Benutzerfreundlich und einfach zu navigieren.
• Die Daten werden auf Ihrer WordPress-Website gespeichert, nicht bei einem Cloud-Dienst eines Drittanbieters.
• Das kostenlose Plugin wird den Bedürfnissen vieler Freiberufler und kleiner Unternehmen gerecht.

Nachteile:

• Eingeschränkte erweiterte Funktionen.
• Die Kosten für kostenpflichtige Erweiterungen können sich summieren.

Warum wir WP-CRM System gewählt haben: WP-CRM System ist das beste kostenlose CRM-Plugin für WordPress. Das Basis-Plugin erfüllt die Anforderungen vieler kleiner Unternehmen, und Sie können Erweiterungen kaufen, um benutzerdefinierte Felder und Integrationen hinzuzufügen, wenn Sie sie benötigen.

Was ist das beste WordPress CRM Plugin?

Unserer Expertenmeinung nach ist HubSpot das beste WordPress-CRM-Plugin. Es ist einfach zu bedienen, bietet die wichtigsten Funktionen und das Kern-Plugin ist kostenlos.

Wenn Sie hingegen einen WooCommerce-Shop haben und ein CRM mit einer auf eCommerce ausgerichteten Marketing-Automatisierung benötigen, sollten Sie sich auch FunnelKit Automations ansehen. Es ist leistungsstark, kann Ihnen helfen, Ihren Gesamtumsatz zu steigern, und ist jeden Cent wert.

Wenn Sie jedoch ein vollständig vertriebsorientiertes CRM suchen, empfehlen wir Ihnen auch Freshsales CRM oder Pipedrive CRM. Dies sind großartige HubSpot-Alternativen, weil sie vertriebsorientiert sind und Ihnen helfen können, Ihre Vertriebsprozesse zu automatisieren.

FAQs über CRM-Plugins für WordPress

Haben Sie noch Fragen? Hier finden Sie Antworten auf einige der häufigsten Fragen, die uns zu WordPress-CRM-Plugins gestellt werden.

Ist WordPress ein CRM oder ein CMS?

WordPress ist ein CMS, ein Inhaltsverwaltungssystem. Mit ihm können Sie Ihre Website und alle ihre Inhalte erstellen und verwalten.

WordPress ist jedoch eine sehr flexible Plattform, die für viele Zwecke verwendet werden kann.

Sie können einfach ein WordPress-Plugin installieren, um die Funktionen hinzuzufügen, die Sie benötigen, um Ihre Website für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) zu nutzen.

Was ist ein WordPress-CRM-Plugin?

Ein WordPress-CRM-Plugin ist ein Add-on, das Funktionen zur Verwaltung von Kundenbeziehungen direkt in eine WordPress-Website integriert. Es ermöglicht Benutzern, Leads, Kontakte und Kundeninteraktionen innerhalb des WordPress-Dashboards zu verwalten.

Brauchen Sie ein CRM-Plugin für Ihre WordPress-Website?

Ob Sie ein CRM-Plugin benötigen, hängt von Ihren Geschäftszielen und dem erforderlichen Umfang des Kundenbeziehungsmanagements ab. Wenn Sie häufig mit Interessenten oder Kunden interagieren, kann ein CRM-Plugin dabei helfen, diese Interaktionen zu organisieren und zu rationalisieren.

Welche Funktionen sollten Sie in einem WordPress-CRM-Plugin suchen?

Zu den wichtigen Funktionen, auf die Sie bei einem CRM achten sollten, gehören Kontaktmanagement, Lead-Tracking, E-Mail-Integration, Aufgabenmanagement, Berichte und Analysen, Anpassungsoptionen und die Integration mit anderen Tools und Plattformen.

Die Funktionen, die Sie benötigen, hängen jedoch von Ihren spezifischen Anforderungen, der Größe Ihres Teams, der Anzahl der Kunden, mit denen Sie zu tun haben, und der Art Ihres Unternehmens ab.

WordPress-Expertenleitfäden für den Kundendienst

Nachdem Sie nun die besten WordPress-CRM-Plugins kennengelernt haben, möchten Sie vielleicht einige unserer anderen Leitfäden zum Thema Kundenservice lesen:

• Wie Sie ein CRM auf Ihrer WordPress-Website hinzufügen und mehr Leads erhalten
• Wie man die Customer Journey für WooCommerce optimiert
• Die besten CRM-Anwendungen für kleine Unternehmen (mit kostenlosen Optionen)
• Best WooCommerce CRM zu wachsen Ihr Geschäft (verglichen)
• Beste Kundenservice-Software für Unternehmen (Vergleich)
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Wir hoffen, dass diese Anleitung Ihnen geholfen hat, die besten WordPress-CRM-Plugins zu finden. Vielleicht interessiert Sie auch unser Leitfaden zur Steigerung Ihres Blog-Traffics oder unsere Expertenauswahl der besten WordPress-Helpdesk-Plugins für den Kundensupport.

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