Ninja Forms

Un formulaire de contact est essentiel pour tout site Web, blog ou boutique en ligne.

Nous utilisons des formulaires de contact sur WPBeginner et tous nos sites Web partenaires, afin de recueillir des commentaires et des suggestions, des prospects, et même des exigences spécifiques pour nos divers projets de développement.

Cependant, WordPress ne dispose pas d'un outil de formulaire de contact intégré, vous devrez donc utiliser un plugin de formulaire de contact à la place. Pour vous aider, dans cet avis, nous examinons de plus près Ninja Forms. Ce plugin est livré avec un éditeur sans code, des modèles conçus par des professionnels, une protection contre le spam, des fonctionnalités de validation de champs, et bien plus encore. 

Alors, Ninja Forms est-il le bon plugin de formulaire de contact pour vous ? Dans cet avis sur Ninja Forms, nous examinerons ses fonctionnalités, son support et ses tarifs, pour vous aider à prendre cette décision par vous-même. 

Avis sur Ninja Forms : pourquoi l'utiliser dans WordPress ?

Ninja Forms est un plugin de formulaire de contact populaire pour WordPress. Il dispose d'un éditeur convivial par glisser-déposer, ainsi que de modèles prêts à l'emploi pour que vous puissiez créer toutes sortes de formulaires, rapidement.

Quel que soit le plan que vous choisissez, vous pouvez créer autant de formulaires que vous le souhaitez et accepter un nombre illimité de soumissions.

Vous pouvez également contrôler exactement ce qui se passe lorsqu'un utilisateur remplit un formulaire. Par exemple, vous pouvez le rediriger vers une page de remerciement personnalisée, afficher un message de « succès », lui envoyer un e-mail de bienvenue, ou effectuer une autre action.

Contrairement à d'autres plugins de formulaire populaires, Ninja Forms suit un modèle freemium.

Cela signifie que vous pouvez télécharger le plugin Ninja Forms de base depuis le répertoire officiel de WordPress.

Cependant, vous pouvez accéder à plus de fonctionnalités via des modules complémentaires payants. Par exemple, Ninja Forms propose des modules complémentaires qui vous permettent d'accepter les paiements par carte de crédit dans WordPress, et de vous intégrer à des applications populaires de gestion de la relation client.

Si vous souhaitez utiliser ces modules complémentaires premium, vous devrez acheter une licence Ninja Forms.

Avis sur Ninja Forms : est-ce le bon plugin de formulaire de contact pour vous ?

La plupart des sites Web ont un formulaire de contact, mais vous devrez généralement créer d'autres types de formulaires. Par exemple, vous pourriez donner aux participants un moyen de confirmer leur présence à votre événement ou de demander un devis à partir du site Web de votre entreprise.

Dans cette optique, vous aurez besoin d'un constructeur de formulaires sécurisé et flexible. Dans cet avis sur Ninja Forms, nous verrons si c'est le bon plugin WordPress pour vous.

1. Modèles de formulaires conçus par des professionnels

Les modèles de formulaires peuvent vous faire gagner beaucoup de temps et vous aider à créer des formulaires à forte conversion en quelques clics seulement.

Le plugin gratuit Ninja Forms est livré avec une sélection de modèles pour tous les formulaires les plus courants. Par exemple, il propose des modèles qui peuvent vous aider à recueillir les commentaires de vos clients, leurs adresses e-mail et les inscriptions aux événements virtuels à venir.

Vous pouvez débloquer des modèles supplémentaires en installant des modules complémentaires. Par exemple, le module complémentaire Gestion des utilisateurs est livré avec des modèles d'enregistrement d'utilisateur, de connexion et de mise à jour de profil d'enregistrement d'utilisateur.

2. Éditeur par glisser-déposer

Ninja Forms dispose d'un éditeur de formulaires par glisser-déposer pour que vous puissiez créer toutes sortes de formulaires sans écrire une seule ligne de code.

Quel que soit le modèle que vous choisissez, vous pouvez personnaliser les champs intégrés à l'aide des paramètres du menu de droite.

Vous pouvez également ajouter une large gamme de champs de formulaire prêts à l'emploi.

Lorsque vous trouvez un champ que vous souhaitez utiliser, faites-le simplement glisser sur la mise en page du formulaire. Vous pouvez ensuite configurer ce champ à l'aide des paramètres du menu de droite.

Vous pouvez également modifier l'emplacement de chaque champ dans le formulaire à l'aide du glisser-déposer. Répétez simplement ces étapes jusqu'à ce que vous soyez satisfait de la configuration du formulaire.

3. Ajoutez votre formulaire à n'importe quelle page ou publication

Lorsque vous êtes satisfait du formulaire, vous pouvez l'ajouter à n'importe quelle page, publication ou zone prête pour les widgets de votre boutique en ligne ou site Web.

L'option la plus simple consiste à utiliser le bloc Ninja Forms dans l'éditeur de contenu WordPress.

Cela vous permet de contrôler exactement où le formulaire apparaît dans la page ou la publication. Alternativement, vous pouvez utiliser un shortcode que Ninja Forms crée automatiquement.

4. Responsive mobile par défaut

Selon nos statistiques d'utilisation d'Internet, le trafic Internet mobile représente près de 55 % du trafic Web total. Si vos formulaires ne sont pas adaptatifs pour mobile, vous manquez de nombreuses soumissions, conversions et inscriptions.

La bonne nouvelle est que Ninja Forms est adaptatif pour mobile par défaut. Cela signifie que tous vos formulaires seront superbes et fonctionneront parfaitement, quel que soit l'appareil utilisé par le visiteur.

5. Protection anti-spam intégrée

Le spam dans les formulaires est généralement automatisé par des bots, de sorte que même les petits sites Web, les blogs et les places de marché en ligne peuvent devenir des cibles.

Ces spambots parcourent les sites Web et recherchent les formulaires non sécurisés afin de vous envoyer des liens de spam. Ils peuvent même tenter de s'introduire dans vos formulaires de connexion en utilisant des attaques par force brute. 

Pour aider à sécuriser votre site, Ninja Forms prend en charge Google reCAPTCHA v2 et est livré avec une fonctionnalité honeypot. Lorsqu'elle est activée, cette fonctionnalité honeypot ajoute un champ qui n'est visible que par les bots. Si ce champ contient une valeur lors de la soumission du formulaire, Ninja Forms ignorera cette soumission. 

De plus, Ninja Forms dispose d'un champ Anti-Spam qui peut poser une question au visiteur afin de vérifier qu'il s'agit d'une personne réelle et non d'un bot.

6. Validation de champ unique

Ninja Forms dispose de plusieurs fonctionnalités qui peuvent aider à protéger votre site contre le spam des formulaires de contact et les soumissions frauduleuses similaires, y compris une validation de champ unique.

Lorsqu'elle est activée, cette fonctionnalité n'accepte la même valeur qu'une seule fois. Par exemple, si quelqu'un s'inscrit à votre newsletter par e-mail en utilisant l'adresse john@example.com, personne d'autre ne pourra s'inscrire avec cette adresse e-mail.

7. Conforme au RGPD

De nombreux propriétaires de sites Web utilisent des formulaires pour collecter des informations personnelles. Cependant, cela signifie que vous devrez suivre des lois importantes en matière de sécurité et de confidentialité telles que le RGPD.

Si vous enfreignez ces réglementations, vous pourriez être passible d'une amende, voire d'une peine de prison. Heureusement, Ninja Forms dispose de divers paramètres pour aider à protéger la vie privée de votre public. Pour commencer, vous pouvez anonymiser tout champ qui collecte des informations personnellement identifiables.

Ceci est particulièrement utile si vous recueillez des commentaires anonymes pour découvrir ce que les utilisateurs pensent vraiment.

Ninja Forms dispose également d'un modèle de demande de suppression de données qui peut vous aider à vous conformer au droit à l'oubli du RGPD. Ajoutez simplement ce formulaire à n'une page ou un article, et les utilisateurs pourront vous demander de supprimer toutes leurs informations personnelles identifiables.

De même, il existe une action de demande de suppression de données que vous pouvez ajouter à n'importe quel formulaire.

De plus, Ninja Forms propose un modèle de demande d'exportation de données et une action de demande d'exportation de données, afin que les utilisateurs puissent obtenir une copie de leurs données.

8. Champs répétables

Parfois, les utilisateurs peuvent avoir besoin de dupliquer un ensemble particulier de champs. Par exemple, si vous organisez un événement ou une conférence, les visiteurs peuvent vouloir enregistrer plusieurs participants en même temps.

Plutôt que de soumettre un formulaire pour chaque participant, Ninja Forms vous permet de créer un bouton « Ajouter un autre invité » ou similaire. Les visiteurs peuvent ensuite cliquer sur ce bouton pour ajouter un autre ensemble de champs Nom et Adresse e-mail.

Pour créer cet effet, il vous suffit d'ajouter un groupe de champs répétables à votre formulaire.

Ensuite, ajoutez simplement les champs que vous souhaitez dupliquer.

9. Créer des calculateurs et des quiz en ligne

Avec Ninja Forms, vous pouvez créer de puissants calculateurs personnalisés afin que les visiteurs puissent calculer des choses directement sur votre boutique en ligne, votre site web ou votre blog.

En aidant les visiteurs à obtenir les informations dont ils ont besoin, les calculateurs peuvent les faire rester plus longtemps sur votre site. Par exemple, si vous avez un blog de fitness, vous pourriez créer un calculateur d'IMC pour que les visiteurs puissent vérifier s'ils ont un poids sain sans avoir à visiter un autre site web.

Avec Ninja Forms, vous pouvez effectuer des calculs sur n'importe quel champ pouvant accepter une entrée numérique, y compris les cases à cocher, les listes de radio et les champs de choix d'images. Vous pouvez ensuite afficher le résultat dans votre formulaire à l'aide de balises de fusion.

Une autre option consiste à utiliser cette fonctionnalité pour créer des quiz. Ajoutez simplement chaque réponse comme une option et attribuez une valeur numérique à chaque option. Vous pouvez ensuite calculer les points de l'utilisateur et afficher son score directement dans le formulaire.

10. Messages de succès personnalisés

Lorsqu'un visiteur soumet le formulaire, vous lui affichez généralement un message de succès. C'est une excellente occasion de partager des informations supplémentaires avec le visiteur. Par exemple, s'il soumet une question à votre service d'assistance, vous pourriez afficher vos temps de réponse moyens.

Vous pouvez également personnaliser le message de succès en ajoutant des balises de fusion.

Ce contenu dynamique peut améliorer l'expérience visiteur et faire en sorte que vos clients et prospects se sentent plus valorisés.

 11. Notifications par e-mail automatisées

Pour vous aider à répondre plus rapidement aux soumissions de formulaires, Ninja Forms est livré avec un e-mail prêt à l'emploi qu'il enverra à votre e-mail d'administration WordPress.

Cet e-mail est entièrement personnalisable, vous pouvez donc ajouter votre propre message et inclure des informations supplémentaires. Vous pouvez même envoyer le message à d'autres adresses e-mail.

Au-delà de cela, vous pouvez créer d'autres e-mails que Ninja Forms enverra automatiquement. Par exemple, si vous utilisez Ninja Forms pour vendre des téléchargements numériques ou des produits en ligne, vous voudrez peut-être créer un e-mail de confirmation de commande.

Astuce de pro : Vous voudrez vous assurer que ces e-mails arrivent en toute sécurité dans la boîte de réception de l'utilisateur, et non dans le dossier spam. Cela dit, nous vous recommandons d'utiliser un fournisseur de services SMTP et un plugin tel que WP Mail SMTP.

12. Champs favoris

Ninja Forms est livré avec une gamme de champs prêts à l'emploi que vous pouvez personnaliser selon vos besoins. Par exemple, vous pouvez ajouter une valeur par défaut, rendre le champ obligatoire ou modifier son libellé.

Pour gagner du temps, vous pouvez enregistrer ces personnalisations en mettant le champ en favori. Vous pouvez ensuite réutiliser le champ et sa configuration exacte sur l'ensemble de votre blog WordPress ou site Web.

Après avoir mis un champ en favori, vous pouvez y accéder à tout moment depuis le menu « Ajouter un nouveau champ ».

Cela peut vous faire gagner beaucoup de temps et d'efforts, par rapport à la recréation du même champ manuellement à chaque fois. Par exemple, vous pourriez réutiliser les mêmes champs Prénom, Nom et Adresse e-mail dans tous vos formulaires.

Mieux encore, vous pouvez exporter et importer tous vos champs favoris.

Cela vous permet de réutiliser les mêmes champs sur n'importe quel site Web WordPress sur lequel Ninja Forms est installé. C'est parfait si vous possédez plusieurs sites ou gérez un portefeuille de sites clients.

13. Importer/Exporter des formulaires

Parfois, vous voudrez peut-être utiliser le même formulaire sur plusieurs sites Web. Par exemple, si vous gérez plusieurs blogs dans un réseau de marketing d'affiliation, vous pourriez vouloir réutiliser le même formulaire de contact. Avec Ninja Forms, vous pouvez facilement exporter n'importe quel formulaire.

Vous pouvez ensuite importer le formulaire sur n'importe quel site Web sur lequel Ninja Forms est installé. Cela peut vous faire gagner beaucoup de temps et d'efforts par rapport à la recréation manuelle du même formulaire.

C'est particulièrement vrai si vous êtes une agence de développement WordPress ou si vous gérez plusieurs sites Web clients. Vous pouvez créer une bibliothèque de formulaires courants, tels que des formulaires de contact et des formulaires d'inscription d'utilisateurs, puis les importer simplement sur chaque site Web client.

14. Styliser vos formulaires

Le module complémentaire Layout & Styles de Ninja Forms offre des moyens supplémentaires de styliser vos formulaires, sans avoir à écrire de code personnalisé.

Avec ce module complémentaire, vous pouvez facilement créer des mises en page multicolonnes, changer la couleur de fond, ajouter des bordures, et plus encore. Vous pouvez également apporter ces modifications directement dans l'éditeur Ninja Forms afin d'essayer facilement différents styles pour voir ce qui rend le mieux.

15. Prise en charge des formulaires multipages

Les formulaires longs peuvent être intimidants et augmentent souvent le taux d'abandon de formulaire. Dans cette optique, les propriétaires de sites Web avisés divisent leurs formulaires plus longs sur plusieurs pages.

Ninja Forms dispose d'un module complémentaire Multi Step Forms qui vous permet de créer des formulaires multipages. Cliquez simplement sur le bouton '+' pour créer une nouvelle page, puis organisez vos champs sur ces pages en utilisant le glisser-déposer.

16. Sauvegarder la progression

Parfois, vous devrez peut-être collecter beaucoup d'informations auprès de l'utilisateur. Cependant, les utilisateurs sont plus susceptibles d'abandonner les formulaires longs.

Cela dit, le module complémentaire Save Progress peut aider à réduire les taux d'abandon de formulaire, en permettant aux utilisateurs de sauvegarder leur progression. Après avoir installé ce module complémentaire, vous pouvez ajouter un bouton Enregistrer à n'importe quel formulaire.

Lorsque le visiteur revient au formulaire, il verra une option Charger la progression enregistrée qu'il pourra utiliser pour charger sa soumission. Pour en savoir plus sur ce sujet, veuillez consulter notre guide sur comment ajouter la fonctionnalité Enregistrer et continuer dans les formulaires WordPress.

17. Accepter les téléversements de fichiers

Peut-être que vous recrutez et que vous souhaitez collecter des CV, ou peut-être que vous organisez un concours photo et que vous souhaitez que les participants soumettent leurs images préférées. Quel que soit le type de formulaire que vous créez, vous pouvez accepter les soumissions à l'aide du module complémentaire Téléversements de fichiers.

Ce module complémentaire enregistre automatiquement les fichiers soumis sur votre serveur et peut même les renommer automatiquement à l'aide de balises de fusion. De cette façon, vous pouvez ajouter des informations utiles telles que la date et l'heure de soumission du fichier.

Vous pouvez également définir des restrictions, telles que n'autoriser que certains types de fichiers, et ajouter une taille de fichier maximale. Cela signifie que vous pouvez vous assurer que vous recevez le contenu souhaité de la part des visiteurs.

Pour en savoir plus sur ce sujet, veuillez consulter notre guide sur comment créer un formulaire de téléversement de fichiers.

18. Accepter les inscriptions d'utilisateurs

Avec le module complémentaire User Management, vous pouvez ajouter des formulaires d'enregistrement et de connexion d'utilisateurs à votre site. Ces formulaires permettent aux utilisateurs de créer et de modifier leurs propres profils sur votre site Web WordPress.

Ce module complémentaire est également livré avec un modèle de formulaire d'enregistrement d'utilisateur où chaque action est déjà mappée au champ de formulaire correspondant. Cela signifie que vous n'avez qu'à définir le rôle d'utilisateur que vous souhaitez attribuer à chaque nouveau membre.

Ce module complémentaire est également livré avec un modèle de formulaire de connexion et un modèle de mise à jour de profil. Cela dit, vous pouvez rapidement et facilement autoriser l'enregistrement d'utilisateurs, ou même transformer WordPress en un site d'adhésion.

19. Concevez des formulaires intelligents avec logique conditionnelle

Pour obtenir autant de conversions que possible, vous voudrez garder vos formulaires courts et ne poser que des questions pertinentes. Cela dit, cet avis sur Ninja Forms ne serait pas complet sans mentionner le module complémentaire Conditional Logic.

Cette fonctionnalité affiche au visiteur différentes options en fonction des informations qu'il a déjà saisies. Par exemple, si vous créez un formulaire avec une option de paiement, alors Ninja Forms peut masquer les champs de carte de crédit si le visiteur choisit de ne pas envoyer de don.

Vous pouvez également modifier les valeurs dans les champs ou les calculs. Par exemple, vous pouvez mettre à jour les prix si le client saisit un code de réduction ou achète un article en gros.

20. Actions conditionnelles post-formulaire

Vous pouvez vouloir effectuer différentes actions ou afficher des messages uniques en fonction de la manière dont l'utilisateur remplit un formulaire.

Avec Ninja Forms, vous pouvez envoyer différents e-mails, afficher divers messages à l'écran ou rediriger vers plusieurs URL en utilisant la logique conditionnelle. Par exemple, vous pourriez créer différentes pages de remerciement personnalisées à l'aide d'un constructeur de pages WordPress par glisser-déposer tel que SeedProd.

Vous pouvez même abonner les visiteurs à différentes newsletters par e-mail en fonction des options qu'ils sélectionnent dans votre formulaire d'inscription.

Utilisez-vous des formulaires multipages ? Vous pouvez alors utiliser la logique conditionnelle pour sauter automatiquement des pages entières, si elles ne sont plus pertinentes en fonction des réponses de l'utilisateur. Cela peut rendre vos formulaires beaucoup plus courts, ce qui améliorera vos taux de complétion des formulaires.

21. Collecter les paiements en ligne

Si vous souhaitez vendre des produits en ligne, il existe de nombreuses plateformes de commerce électronique que vous pouvez utiliser, telles que Easy Digital Downloads. Cependant, il peut arriver que vous souhaitiez simplement vendre quelques articles ou accepter des dons sur un site Web à but non lucratif.

Si vous n'avez pas besoin d'une plateforme de commerce électronique complète, vous pouvez créer de simples formulaires de paiement à l'aide des différents modules complémentaires de paiement de Ninja Forms. Le plugin propose des modules complémentaires dédiés pour PayPal, Stripe, Authorize.net et Elavon.

Selon la passerelle de paiement que vous choisissez, vous pouvez également ajouter une option « acheter maintenant, payer plus tard » à votre site, ou accepter les paiements via Google Pay, Apple Pay, Venmo et d'autres services populaires.

22. Prend en charge les fournisseurs de services de messagerie

Ninja Forms dispose de modules complémentaires pour tous les meilleurs fournisseurs de services de messagerie, y compris ActiveCampaign, Mailchimp et AWeber. Cela facilite la croissance de votre liste d'e-mails et l'ajout de formulaires d'abonnement par e-mail à votre site Web WordPress.

23. S'intègre aux logiciels CRM

Utilisez-vous un CRM ? Lorsqu'une personne soumet un formulaire, vous voudrez généralement capturer ces informations dans votre application de gestion de la relation client.

La bonne nouvelle est que Gravity Forms dispose de modules complémentaires dédiés pour Zoho et Salesforce, vous pouvez donc enregistrer automatiquement les données de formulaire avec votre CRM.

24. Support communautaire et professionnel

Avec son éditeur glisser-déposer et ses modèles prêts à l'emploi, Ninja Forms est conçu pour être facile à utiliser. Cependant, vous pourriez parfois avoir besoin de demander de l'aide pour WordPress.

Si vous préférez trouver les réponses vous-même, Ninja Forms dispose d'une documentation en ligne détaillée à laquelle vous pouvez accéder 24h/24 et 7j/7.

Ils offrent également un support professionnel à tous les utilisateurs, y compris ceux qui utilisent le plugin gratuit Ninja Forms. Cependant, si vous passez à la version premium, vous bénéficierez d'un support prioritaire et d'une réponse plus rapide.

Revue de Ninja Forms : Tarifs et Plans

Vous pouvez télécharger le plugin principal Ninja Forms gratuitement depuis le répertoire officiel de WordPress, puis l'utiliser sur autant de sites Web que vous le souhaitez. Dans cette optique, Ninja Forms est une bonne option si vous possédez plusieurs sites Web professionnels, blogs ou boutiques en ligne.

Cependant, si vous souhaitez utiliser des fonctionnalités plus avancées, vous devrez acheter une licence premium.

Il y a 3 plans payants parmi lesquels choisir :

• Je grandis. Pour 99 $ par an, ce plan vous permet de créer des formulaires illimités et d'accepter des soumissions illimitées. Vous aurez également accès aux modules complémentaires Téléchargements de fichiers, Logique conditionnelle, Mise en page et styles, et Formulaires en plusieurs étapes. De plus, ce plan s'intègre à de nombreux fournisseurs de services d'e-mail de premier plan, notamment ConvertKit et Constant Contact.
• J'étends mon activité. Pour 199 $ par an, vous pouvez accepter des paiements avec Stripe, Authorize.net et Elavon. Cela dit, c'est une excellente option si vous souhaitez vendre des produits numériques, des services ou des produits physiques en ligne. Le plan « J'étends mon activité » s'intègre également à HubSpot, Salesforce et Zoho, nous le recommandons donc à toute personne qui utilise ces plateformes populaires.
• Je suis à fond. Pour 499 $ par an, vous pouvez utiliser Ninja Forms sur un nombre illimité de sites Web. Cela en fait une excellente option si vous êtes un développeur WordPress, une agence, ou si vous gérez de nombreux sites Web différents. Vous aurez également accès à tous les nouveaux modules complémentaires Ninja Forms, et vous pourrez même utiliser des extensions avant qu'elles ne soient lancées au grand public.

Avis sur Ninja Forms : est-ce le bon plugin de formulaire de contact pour vous ?

Après avoir examiné les fonctionnalités, les options de support, les prix et les modules complémentaires, nous sommes convaincus que Ninja Forms est un excellent constructeur de formulaires.

En tant que produit freemium, vous pouvez utiliser le plugin de base gratuitement. Cela fait de Ninja Forms une excellente option pour les entreprises secondaires, les startups et les blogueurs amateurs.

Si vous souhaitez un plugin premium, le plan « Je grandis » est livré avec plusieurs modules complémentaires puissants, notamment la logique conditionnelle et les formulaires multipages. Ces modules complémentaires sont parfaits pour créer des formulaires plus longs qui n'accablent pas votre public. Vous pouvez même sauter des pages entières, en fonction des informations que l'utilisateur a déjà soumises.

Si vous souhaitez accepter les paiements avec Stripe, Authorize.net et d'autres passerelles populaires, alors « J'élargis » peut être une bonne option. Ce plan vous permet également d'installer Ninja Forms sur jusqu'à 20 sites Web, il est donc parfait si vous possédez plusieurs sites WordPress.

Dirigez-vous une agence de développement WordPress, ou gérez-vous plusieurs sites ? Avec le plan « Je suis à fond », vous pouvez installer Ninja Forms sur autant de sites Web que vous le souhaitez.

Nous espérons que cet avis sur Ninja Forms vous a aidé à décider si c'est le bon plugin de formulaire de contact pour vous. Vous pouvez également consulter notre guide sur comment augmenter le trafic de votre blog, ou découvrir notre sélection d'experts des meilleurs logiciels de chat en direct.

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