Souhaitez-vous envoyer un e-mail de bienvenue personnalisé aux utilisateurs/utilisatrices nouveaux dans WordPress ?
Si vous permettez l’Inscription des utilisateurs sur votre site WordPress, chaque nouvel utilisateur reçoit un e-mail pour configurer son mot de passe WordPress.
Cependant, ils ne reçoivent pas d’e-mail de bienvenue spécifique à votre site. Par exemple, un e-mail qui les guide à propos de votre communauté, des liens similaires aux étapes suivantes, etc.
Dans cet article, nous allons vous afficher comment envoyer un message de bienvenue personnalisé à vos nouveaux utilisateurs/utilisatrices WordPress facilement. Nous partagerons deux méthodes, et vous pouvez choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins (nous préférons l’option #2 car elle est plus fiable).
Pourquoi envoyer un E-mail personnalisé de bienvenue aux utilisateurs/utilisatrices nouveaux sur WordPress ?
Par défaut, WordPress envoie un e-mail aux utilisateurs/utilisatrices nouveaux lorsqu’ils s’inscrivent. Toutefois, cet e-mail n’est pas personnalisé pour s’adapter à chaque site ou blog.
Voici quelques scénarios courants dans lesquels un e-mail de bienvenue peut vous aider à définir un processus d’onboarding adéquat pour vos nouveaux utilisateurs/utilisatrices :
- Si vous gérez un site WordPress d’adhésion, alors vous voudrez peut-être informer les utilisateurs/utilisatrices de l’endroit où ils peuvent trouver tous les avantages de leur offre d’adhésion.
- Sur un site d’e-commerce, vous pouvez diriger les utilisateurs/utilisatrices vers les produits qu’ils/elles souhaitent, leurs Réglages de compte ou la page de leur panier d’achat.
- Sur un site multi-auteurs, vous pouvez renvoyer les auteurs/autrices nouveaux à votre guide de style, leur demander de remplir leur biographie et leurs liens sociaux, ou leur afficher la marche à suivre pour commencer.
Un e-mail de bienvenue personnalisé peut améliorer l’expérience utilisateur et faire en sorte que les utilisateurs/utilisatrices n’oublient pas votre site après avoir créé un compte.
Ceci étant dit, examinons différentes façons de configurer facilement un e-mail de bienvenue personnalisé pour les utilisateurs/utilisatrices nouveaux dans WordPress.
Méthode 1 : Réglages d’un e-mail de bienvenue personnalisé à l’aide d’une extension
Cette méthode est plus simple, mais elle n’est pas la plus flexible. Vous ne pourrez envoyer qu’un seul e-mail de bienvenue aux utilisateurs/utilisatrices nouveaux lorsqu’ils s’inscrivent sur votre site.
La première chose à faire est d’installer et d’activer l’extension Better Notifications for WP. Pour plus de détails, consultez notre guide étape par étape sur l’installation d’une extension WordPress.
Une fois activé, vous devez vous rendre sur la page Notifications » Ajouter nouveau pour créer votre e-mail de bienvenue personnalisé.
Tout d’abord, vous devez donner à cette nouvelle notification un titre qui vous aide à l’identifier facilement.
Ensuite, sélectionnez « Nouvel utilisateur – e-mail après l’Inscription » à côté de la faculté « Notification pour ». Vous pouvez commencer à rédiger un e-mail de bienvenue personnalisé en saisissant l’objet et le message de l’e-mail.
Astuce : Cliquez sur le bouton « Trouver des codes courts » pour obtenir une liste de codes courts que vous pouvez utiliser dans votre e-mail. Par exemple, pour afficher le nom de l’utilisateur, vous pouvez utiliser le code court [email_user_display_name].
Une fois que vous avez terminé de rédiger votre e-mail de bienvenue personnalisé, vous pouvez cliquer sur le bouton « Enregistrer » pour stocker vos modifications.
L’extension vous permet également de vous envoyer une notification de test.
Il suffit de cliquer sur le bouton « Envoyez-moi un e-mail de test », qui enverra une notification de test à l’adresse e-mail figurant dans votre compte.
Vous pouvez également tester l’e-mail en créant un nouveau compte utilisateur.
Assurer la délivrabilité des e-mails dans WordPress
Par défaut, la fonction e-mail n’est pas configurée correctement chez la plupart des entreprises d’hébergement WordPress. Pour éviter tout abus sur leurs serveurs, de nombreuses entreprises d’hébergement les désactivent même complètement.
Cela signifie que vos e-mails WordPress ne parviendront pas aux utilisateurs/utilisatrices.
Mais ne vous inquiétez pas. Il existe une solution facile à corriger.
Vous devrez installer et activer l’extension WP Mail SMTP. Il vous permet d’utiliser un serveur SMTP pour envoyer vos e-mails WordPress.
Pour plus de détails, consultez notre guide sur comment corriger le problème de WordPress qui n’envoie pas d’e-mail.
Méthode 2 : Envoyer un e-mail de bienvenue personnalisé aux utilisateurs/utilisatrices nouveaux via Constant Contact
La première méthode vous permet uniquement d’envoyer des e-mails lorsque les utilisateurs/utilisatrices effectuent une action sur votre site. Cette méthode est quelque peu limitée et ne vous donne pas un contrôle total.
Cette deuxième méthode vous permettra d’envoyer un e-mail de bienvenue et de configurer votre entonnoir de bienvenue avec plusieurs e-mails d’onboarding.
Vous pourrez également communiquer régulièrement avec les utilisateurs/utilisatrices, ce qui vous aidera à les faire revenir sur votre site.
Pour cette partie, nous utiliserons Constant Contact, qui est l’un des meilleurs services de marketing e-mail pour les petites entreprises.
La même chose peut être faite avec d’autres fournisseurs de services d’e-mail comme Brevo, ConvertKit, Drip, et plus encore.
Tout d’abord, vous devez ouvrir un compte Constant Contact. Une fois inscrit, rendez-vous sur la page Contacts et cliquez sur le bouton « Créer » à côté des listes d’e-mail.
Une liste d’e-mails est l’endroit où vous stockez toutes les adresses e-mail de vos contacts.
Saisissez simplement un nom pour votre liste d’e-mail et cliquez sur le bouton « Ajouter une liste ».
Ensuite, vous devez installer et activer l’extension Constant Contact Forms sur votre site. Pour plus de détails, consultez notre guide étape par étape sur l ‘installation d’une extension WordPress.
Cette extension sert de connecteur entre votre site et Constant Contact.
Une fois activé, vous devez vous rendre sur la page Contact Form » Connect Now et cliquer sur le bouton « Connect Plugin ».
Vous accéderez ainsi au site web de Constant Contact, où vous vous connecterez avec votre compte pour vous connecter à votre site.
Une fois connecté, vous devez vous rendre sur la page » Contact Form » Réglages pour configurer les paramètres de l’extension.
Défilez vers le bas jusqu’à la section Advanced Optin et cochez la case à côté de l’option » Add a checkbox to the WordPress user registration page » (Ajouter une case à cocher à la page d’inscription des utilisateurs/utilisatrices de WordPress). Après cela, sélectionnez la liste d’e-mails que vous avez créée plus tôt dans le menu déroulant à côté de l’option » Ajouter des abonnés à « .
En dessous, vous pouvez ajouter un message que les utilisateurs/utilisatrices verront s’afficher à l’écran.
N’oubliez pas de cliquer sur le bouton « Enregistrer les modifications » pour stocker les réglages de votre extension.
Vous pouvez maintenant visiter la page d’Inscription de votre site WordPress pour le voir en action. Vous verrez une case à cocher permettant aux utilisateurs/utilisatrices de s’inscrire à votre liste d’e-mails lorsqu’ils s’inscrivent pour un compte sur votre site.
Astuce : vous pouvez créer un formulaire d’Inscription WordPress entièrement personnalisé avec notre guide qui s’intègre également de manière transparente avec Constant Contact.
Créons maintenant l’e-mail de bienvenue que les utilisateurs/utilisatrices recevront lorsqu’ils s’inscriront.
Il vous suffit de vous rendre dans votre tableau de bord Constant Contact et de cliquer sur le bouton « Créer » dans l’onglet « Campagnes ».
Nous allons configurer une séquence automatisée d’e-mails pour les utilisateurs/utilisatrices nouveaux.
Pour ce faire, vous devez sélectionner la campagne « Automatisation des e-mails ».
Vous accédez alors à un autre écran.
Cliquez sur le bouton « Créer une série automatisée » pour Premiers pas.
Ensuite, il vous sera demandé de donner un nom à cette série automatisée.
Utilisez un nom qui vous aide à identifier ultérieurement cette campagne.
Ensuite, vous devez sélectionner un déclencheur.
Sélectionnez « Un contact rejoint une liste » dans le menu déroulant, puis cochez la case située à côté de la liste d’e-mails que vous avez créée précédemment.
Cliquez sur le bouton « Enregistrer » pour continuer.
Constant Contact va maintenant configurer la série automatisée pour vous. Ensuite, vous devez sélectionner le moment où vous souhaitez envoyer votre premier e-mail, puis créer votre nouvel e-mail de bienvenue personnalisé.
Constant Contact propose des dizaines de modèles d’e-mails conçus par des professionnels.
Vous pouvez commencer par en utiliser un, puis utiliser un Constructeur par glisser-déposer pour composer votre e-mail.
Une fois que vous avez fini de rédiger votre e-mail de bienvenue, cliquez sur le bouton » Continuer » pour enregistrer et quitter l’éditeur.
Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur le bouton « Activer » pour que cet entonnoir soit mis en direct.
Configurer les e-mails suivants de la série
La meilleure chose à propos de l’utilisation de Constant Contact et d’un entonnoir d’e-mails de bienvenue automatisé est que vous pouvez définir plusieurs e-mails.
Après votre premier e-mail, vous voudrez peut-être vérifier comment va l’utilisateur/utilisatrice. Il a peut-être besoin d’un peu d’aide.
Configurons un deuxième e-mail dans la série.
Il suffit de cliquer sur le bouton « Ajouter à la série » et de choisir le délai d’attente avant l’envoi de ce message e-mail.
Cliquez ensuite sur le bouton « Créer un nouvel e-mail » pour rédiger le deuxième e-mail de la série de bienvenue.
Une fois que vous avez créé votre séquence d’e-mails de bienvenue, cliquez sur le bouton « Activer » pour appliquer ces modifications.
Constant Contact configurera votre série de bienvenue, et les nouveaux utilisateurs/utilisatrices de WordPress recevront vos e-mails de bienvenue personnalisés.
Nous espérons que ce guide vous a aidé à envoyer un message de bienvenue personnalisé aux utilisateurs/utilisatrices nouveaux dans WordPress. Vous pouvez également consulter nos autres guides WordPress pour développer votre site.
Les meilleurs guides WordPress pour votre site
- Les meilleures extensions WordPress pour les sites professionnels
- Comment créer une adresse e-mail professionnelle gratuite (en 5 minutes)
- Comment obtenir un domaine d’e-mail gratuit (5 méthodes simples et rapides)
- Guide du débutant pour l’automatisation du marketing e-mail WordPress
- Comment définir correctement les réglages de votre e-mail WordPress ?
- Comment utiliser le formulaire de contact pour développer votre liste d’e-mail dans WordPress
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Syed Balkhi says
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Edis Duhan says
So general Question,
does Costumers recieve this kind of email, when he is signing up with Google login ?
And my other Question is, is it possible with this plugin to create a Link, that he must click on it, only if it is clicked Profile is active, like on most platforms.
WPBeginner Support says
It would depend on what tool you are using for the Google login for your first question. For the second question, you would need a membership plugin or similar plugin to add that functionality.
Administrateur
Angel Chacon says
Good afternoon, would it be possible to send the welcome email to different types of users? I have different types of users and I would like to send an email according to the type of user. Thank you
WPBeginner Support says
The plugin from the first method currently has a paid upgrade to allow that functionality.
Administrateur
Adam Smith says
Nice article. The problem with method 2 is that if users don’t check the box, they don’t get the custom email…
WPBeginner Support says
That is correct, you would require the user’s consent to send them an email.
Administrateur
Riccardo says
Hi! Thank you for this tutorial, it really helped me. I have a question about the Method 1: when I use Better Notifications to set a custom post-registration email, the plugin overrides the original one containing the set-password link for the new user. How can I get this link in order to insert it in the new email?
WPBeginner Support says
You would want to check the plugin’s shortcodes for what is able to be included in the email.
Administrateur
Mujahid Aftab says
Nice tutorial. You are doing a fantastic job. Can you Please tell me what should I do so that every time customer receive my customized email like my name and address at the end of each email?
Thanks.
WPBeginner Support says
Depending on what you’re using you would want to see if there’s an option to add a signature. If you’re using the plugin from this article, you should be able to manually add that information.
Administrateur