Cómo redirigir la atención de tu usuario con la redirección de comentarios

Cuando alguien deja su primer comentario en tu sitio de WordPress, ya ha hecho algo que la mayoría de los visitantes nunca hacen: dejaron de leer y decidieron interactuar.

Pero después de que hacen clic en 'Enviar Comentario', WordPress generalmente les da un mensaje genérico y deja la interacción ahí. Es una oportunidad perdida.

Con una redirección de comentarios, puedes enviar a los comentaristas por primera vez a una página que les agrade y les dé una razón para quedarse, ya sea leyendo otra publicación, uniéndose a tu lista de correo electrónico o echando un vistazo a tus productos.

En esta guía, te mostraremos tres formas de configurar la redirección de comentarios en WordPress.

Respuesta rápida: Redirigir la atención de los usuarios con Redirección de Comentarios

Hay tres formas de redirigir a los comentaristas por primera vez, dependiendo de cuánto control desees:

1. Plugin gratuito. Comment Experience de Progress Planner. Instálalo, elige una página a la que redirigir y listo en unos 2 minutos.
2. Fragmento de código. Agrega un fragmento de código a tu sitio que redirija a tus comentaristas por primera vez si prefieres omitir la instalación de un plugin de comentarios dedicado.
3. Plugin de comentarios de pago. Usa Thrive Comments si también deseas me gusta en los comentarios, comentarios destacados y más, además de la redirección.

Te guiaremos a través de las tres opciones a continuación, comenzando con la opción gratuita. Antes de comenzar, aquí tienes todo lo que cubriremos en esta guía:

Método 1: Redirigir la atención de los usuarios con Comment Experience

Comment Experience de Progress Planner (anteriormente Yoast Comment Hacks) es un plugin gratuito que añade un puñado de útiles ajustes a los comentarios de WordPress, incluyendo una redirección para el primer comentarista.

Primero, instala y activa el plugin. Ve a Plugins » Añadir Plugin en tu área de administración de WordPress, busca “Comment Experience”. Luego haz clic en ‘Instalar ahora’ y después actívalo haciendo clic en ‘Activar’.

Si necesitas ayuda, consulta nuestra guía sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Una vez activo, ve a Ajustes » Comment Experience y haz clic en la pestaña ‘Redirección de comentarios’. En el menú desplegable ‘Redirigir a’, selecciona la página a la que quieres enviar a los primeros comentaristas. Luego haz clic en ‘Guardar cambios’.

El plugin también viene con una opción para redirigir a los comentaristas recurrentes a una página diferente.

Si no quieres redirigir a los comentaristas recurrentes, entonces en el menú desplegable ‘Redirigir a comentaristas recurrentes a’ selecciona ‘No redirigir a comentaristas recurrentes’. O elige una página a la que quieras redirigirlos desde el mismo menú desplegable.

Método 2: Redirigir la atención de los usuarios con un fragmento de código

Si no quieres instalar un plugin para redirigir a tus usuarios, puedes añadir un fragmento de código a tu sitio en su lugar. En el fragmento de código, usaremos el filtro incorporado de WordPress llamado comment_post_redirect para cambiar a dónde se envían los usuarios después de que se envía un comentario.

Si bien puedes copiar el fragmento directamente en el archivo functions.php de tu tema, el problema es que un pequeño error en él puede hacer que todo tu sitio se caiga. Es por eso que recomendamos usar el plugin WPCode en su lugar. Te permite añadir un fragmento de código a tu sitio de forma segura sin tocar los archivos de tu tema.

Simplemente ve a Plugins » Añadir Plugin en tu panel de WordPress y usa el cuadro de búsqueda para encontrar rápidamente WPCode. Haz clic en ‘Instalar ahora’ y luego en ‘Activar’ cuando aparezca.

Si necesitas ayuda, consulta nuestra guía sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Una vez instalado WPCode, ve a Fragmentos de código » + Añadir fragmento y elige ‘Añadir tu código personalizado (Nuevo fragmento)’.

Luego, copia el siguiente fragmento de PHP a WPCode:

add_filter( 'comment_post_redirect', 'wpb_redirect_first_time_commenters', 10, 2 );

function wpb_redirect_first_time_commenters( $location, $comment ) {

    $prior_comments = get_comments( array(
        'author_email' => $comment->comment_author_email,
        'status'       => 'approve',
        'count'        => true,
    ) );

    // If this commenter has no other approved comments, send them to your thank-you page.
    if ( $prior_comments <= 1 ) {
        return 'https://example.com/thank-you/';
    }

    return $location;
}

Con este fragmento, redirigirás a los primeros comentaristas.

No olvides reemplazar la siguiente URL en el fragmento con la URL a la que deseas redirigir a tus comentaristas: https://example.com/thank-you/

Luego activa y guarda el fragmento.

Método 3: Redirigir la atención de los usuarios con Thrive Comments

Si quieres personalizar completamente la experiencia de comentarios, entonces Thrive Comments es tu mejor opción. Además de redirigir a los usuarios después del envío de un formulario, viene con funciones como me gusta en comentarios, comentarios destacados, indicaciones para compartir en redes sociales después de comentar y más.

Puedes comprarlo como un plugin independiente de WordPress o obtener acceso completo a Thrive Suite, que viene con un conjunto completo de herramientas enfocadas en la conversión para WordPress.

Una vez que crees una cuenta de Thrive Themes, instala el plugin Thrive Product Manager, donde puedes habilitar Thrive Comments. Para más detalles, consulta la guía de inicio rápido de Thrive.

Una vez que Product Manager esté activo, ve a ‘Product Manager’ en la barra lateral de tu administrador, selecciona ‘Thrive Comments’ y haz clic en ‘Activate selected products.’

Verás un mensaje de ‘Listo para usar’ una vez que esté instalado.

Desde aquí, ve a Thrive Dashboard » Thrive Comments y expande ‘Comment Conversion. Elige la opción ‘Redirect’ e ingresa la URL de tu página de agradecimiento.

Redirigir a los nuevos comentaristas a una página específica es solo el comienzo de lo que puedes hacer con Thrive Comments. También puedes usar este plugin para permitir a los usuarios dar ‘me gusta’ o ‘no me gusta’ a los comentarios, destacar o enterrar comentarios, notificar a los usuarios solo sobre las respuestas a sus comentarios, y mucho más.

Si solo buscas una simple redirección, los Métodos 1 y 2 anteriores lo cubrirán de forma gratuita.

Prueba tu redirección de comentarios

Antes de continuar, confirma que la redirección funciona.

Abre una ventana de navegador anónimo o privada, deja un comentario en cualquier publicación usando una dirección de correo electrónico diferente que no esté conectada a tu sitio de WordPress.

Deberías ser dirigido a tu página elegida de inmediato.

Los tres métodos explicados en este artículo te ayudan a redirigir a tus comentaristas por primera vez a una página de agradecimiento.

Preguntas Frecuentes sobre cómo redirigir la atención de los usuarios con una redirección de comentarios

Aquí tienes algunas preguntas frecuentes sobre la redirección de comentarios.

¿Funcionará la redirección si los comentarios están en espera de moderación?
Sí, dado que la redirección se ejecuta inmediatamente después de que se envía el comentario, aún puede enviar al visitante a otra página, incluso cuando su comentario está esperando moderación.

¿A dónde debo redirigir a los comentaristas después de que envíen un comentario?
Una página de agradecimiento es una buena opción, pero también puedes redirigir a los comentaristas a un artículo relacionado, una página de registro de boletines, un recurso gratuito o cualquier otra página que desees que visiten a continuación.

¿Puedo redirigir a los comentaristas a un sitio web diferente?
Sí. Puedes redirigirlos a un sitio web externo, así como a una página de tu propio sitio de WordPress. Sin embargo, generalmente es mejor enviar a los comentaristas a un destino relevante y esperado en lugar de a algo no relacionado con el comentario que acaban de enviar.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a aprender cómo redirigir la atención de tus usuarios con una redirección de comentarios en WordPress.

A continuación, también puedes consultar nuestra guía para principiantes sobre moderación de comentarios de WordPress y los mejores plugins de comentarios de WordPress.

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