So richten Sie WordPress-E-Mail-Protokolle (und WooCommerce-E-Mail-Protokolle) ein

Das Führen von E-Mail-Protokollen in WordPress kann Ihnen helfen, schwere Zustellprobleme schnell zu identifizieren und zu bestätigen, dass wichtige Nachrichten erfolgreich gesendet werden.

Im Laufe der Jahre haben wir zahlreiche E-Mail-Lösungen getestet und festgestellt, dass WP Mail SMTP die zuverlässigste Option zur Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit in WordPress ist.

Es verbindet Ihre Website mit vertrauenswürdigen E-Mail-Anbietern wie Gmail und Amazon SES, wodurch es wesentlich zuverlässiger ist als das Standard-Mail-System von WordPress.

WP Mail SMTP enthält auch eine integrierte E-Mail-Protokollierung, mit der Sie E-Mails verfolgen können, die von Kontaktformularen, Passwort-Zurücksetzungsanfragen, Benutzerregistrierungen und WooCommerce-Bestellungen gesendet wurden.

In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie E-Mail-Protokolle in WordPress mit WP Mail SMTP einrichten, damit Sie die E-Mail-Aktivität überwachen und Probleme effektiver beheben können.

Warum E-Mail-Protokolle in WordPress oder WooCommerce einrichten?

E-Mail-Protokolle ermöglichen es Ihnen, jede von Ihrer WordPress-Website gesendete E-Mail zu verfolgen, wodurch es einfacher wird, die Zustellung zu bestätigen und Probleme zu beheben, wenn sie auftreten.

Ihre Website sendet wichtige E-Mails für Passwort-Zurücksetzungen, Kontaktformulare, Benutzerregistrierungen und andere automatisierte Aktionen. Wenn Sie einen WooCommerce-Shop betreiben, sendet er auch Bestellbestätigungen, Belege und Versandbenachrichtigungen.

Ohne E-Mail-Protokolle kann es schwierig sein zu wissen, ob diese Nachrichten erfolgreich gesendet wurden oder unterwegs fehlgeschlagen sind. Dies kann zu verpassten Anfragen, frustrierten Kunden und Umsatzeinbußen führen.

Hier sind einige der größten Vorteile der Einrichtung von E-Mail-Protokollen:

• E-Mail-Zustellung überprüfen: Sehen Sie, ob E-Mails erfolgreich gesendet wurden oder fehlgeschlagen sind.
• Probleme schneller beheben: Identifizieren und diagnostizieren Sie E-Mail-Probleme schnell.
• WooCommerce-Benachrichtigungen verfolgen: Überwachen Sie Belege, Bestellbestätigungen und Versand-E-Mails.
• Plugin-Aktivität überwachen: Behalten Sie den Überblick über E-Mails, die von Kontaktformularen, Mitgliedschafts-Plugins und anderen Tools gesendet wurden.
• Kunden unterstützen: Bestätigen Sie, ob eine bestimmte E-Mail gesendet wurde, wenn Sie auf Supportanfragen antworten.

Vor diesem Hintergrund sehen wir uns an, wie E-Mail-Protokolle in WordPress und WooCommerce eingerichtet werden.

Was Sie zum Einrichten von E-Mail-Protokollen benötigen

Bevor wir beginnen, lassen Sie uns kurz durchgehen, was Sie benötigen, um diesem Tutorial zu folgen:

• Ein Domainname und Webhosting: Diese Anleitung erfordert eine selbst gehostete WordPress.org-Website. Wenn Sie noch keine eingerichtet haben, können Sie unserer vollständigen Anleitung folgen, wie man eine WordPress-Website erstellt.
• WP Mail SMTP Pro: Die Funktion zur E-Mail-Protokollierung ist ein Premium-Tool, das ab der Pro-Stufe verfügbar ist (49 $/Jahr für 1 Website). Sie benötigen eine kostenpflichtige Pro-, Elite-, Developer- oder Agency-Lizenz, um E-Mail-Protokolle in Ihrem WordPress-Dashboard anzuzeigen und zu verwalten.

Lassen Sie uns nun sehen, wie Sie ganz einfach E-Mail-Protokolle auf Ihrer WordPress- oder WooCommerce-Website einrichten können.

So richten Sie E-Mail-Protokolle in WordPress & WooCommerce ein

Für dieses Tutorial verwenden wir das WP Mail SMTP-Plugin. Es ermöglicht Ihnen, WordPress-E-Mails über jeden SMTP-Dienstanbieter zu versenden, einschließlich Gmail, Outlook, SendGrid, Amazon SES und mehr.

Mehrere unserer Partner-Marken nutzen es ebenfalls zum Versenden ihrer E-Mails und berichten von hohen Zustellungsraten. Weitere Informationen finden Sie in unserem WP Mail SMTP Testbericht. 

Warum wir WP Mail SMTP kostenlosen E-Mail-Log-Plugins vorziehen

Während kostenlose Plugins wie WP Mail Catcher und Email Log E-Mails von WordPress aufzeichnen können, beheben sie nicht die zugrunde liegenden Zustellungsprobleme.

WP Mail SMTP kombiniert E-Mail-Protokollierung mit der richtigen SMTP-Konfiguration, was bedeutet, dass Ihre E-Mails tatsächlich im Posteingang ankommen, anstatt nur als „gesendet“ protokolliert zu werden und im Spam zu landen.

Schritt 1: WP Mail SMTP installieren und einrichten

Zuerst müssen Sie das WP Mail SMTP-Plugin installieren und aktivieren. Weitere Details finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie man ein WordPress-Plugin installiert.

Besuchen Sie nach der Aktivierung die Seite WP Mail SMTP » Einstellungen, um die Plugin-Einstellungen zu konfigurieren.

Hier müssen Sie Ihren Lizenzschlüssel eingeben. Diese Informationen finden Sie in Ihrem Konto auf der WP Mail SMTP-Website.

Kopieren Sie einfach Ihren Lizenzschlüssel und fügen Sie ihn ein, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Überprüfen“.

Scrollen Sie danach zum Abschnitt „Mailer“ und wählen Sie aus, wie Sie Ihre WordPress-E-Mails senden möchten.

WP Mail SMTP funktioniert mit jedem SMTP-Dienst. Es verfügt über einfache Konfigurationsoptionen für beliebte SMTP-Dienstanbieter wie SendLayer, SMTP.com, Gmail, Outlook, Brevo, Mailgun, SendGrid, Amazon SES und andere SMTP-Dienste.

Ein Klick auf den Mailer zeigt Ihnen Anweisungen zur Einrichtung.

Die Standardoption ist auf PHP Mailer eingestellt. Wir empfehlen die Verwendung davon nicht, da sie unzuverlässig ist.

Da die meisten WordPress-Hosting-Server nicht richtig für E-Mails konfiguriert sind, bedeutet die Wahl dieser Option, dass Ihre WordPress-E-Mails möglicherweise niemals die Posteingänge der Benutzer oder sogar die Spam-Ordner erreichen.

Wir empfehlen die Verwendung eines Anbieters wie SendLayer, SMTP.com oder Brevo. Diese dedizierten SMTP-Dienste erreichen durchweg Zustellungsraten von über 99 % und werden von Tausenden von WordPress-Websites verwendet, um sicherzustellen, dass E-Mails im Posteingang und nicht in Spam-Ordnern landen.

Dies hilft Ihren E-Mails, Spamfilter zu vermeiden, was ein häufiges Problem bei der Verwendung der Standard-Mail-Funktion von WordPress ist.

Wenn Sie „Other SMTP“ als Ihre Mailer-Option wählen, müssen Sie die SMTP-Einstellungen angeben. Sie erhalten diese von der Website Ihres SMTP-Dienstanbieters.

Suchen Sie in Ihrem Kontodashboard nach einem Abschnitt mit der Bezeichnung „SMTP-Einstellungen“, „Integration“, „API-Anmeldeinformationen“ oder „E-Mail-Einstellungen“. Sie benötigen die folgenden Informationen:

• SMTP-Host: Ihre SMTP-Host-Adresse, die normalerweise so aussieht: smtp.ihr-smtp-server.com
• Verschlüsselung: Normalerweise ist es entweder SSL oder TLS
• SMTP-Port: Normalerweise ist es 465
• Authentifizierung: Aktivieren Sie die Authentifizierung
• Benutzername: Der von Ihrem SMTP-Dienst bereitgestellte Benutzername. Normalerweise ist dies Ihre E-Mail-Adresse.
• Passwort: Das Passwort für Ihren SMTP-Dienst

Nachdem Sie Ihre Mailer-Anmeldedaten eingegeben haben, vergessen Sie nicht, auf die Schaltfläche „Einstellungen speichern“ zu klicken, um Ihre Einstellungen zu speichern.

Schritt 2: Aktivieren Sie die E-Mail-Protokollfunktion

Jetzt, da Sie die Mailer-Einstellungen im WP Mail SMTP-Plugin konfiguriert haben, ist es an der Zeit, die E-Mail-Protokollierungsfunktion zu aktivieren.

Wechseln Sie auf der Einstellungsseite des Plugins zur Registerkarte „E-Mail-Protokoll“ und aktivieren Sie den Schalter „Protokoll aktivieren“.

Diese Funktion protokolliert hilfreiche Informationen über jede von Ihrer Website gesendete E-Mail, wie Datum und Uhrzeit, Betreffzeile, Zustellungsstatus, Absender- und Empfänger-E-Mail-Adressen, Header und Anhänge.

WP Mail SMTP enthält auch die Option „E-Mail-Inhalt protokollieren“. Wir empfehlen, diese Einstellung deaktiviert zu lassen, es sei denn, Sie beheben aktiv ein bestimmtes E-Mail-Problem.

Wenn diese Option aktiviert ist, speichert WP Mail SMTP den vollständigen Inhalt Ihrer E-Mails in der WordPress-Datenbank. Dies kann sensible Informationen wie Links zum Zurücksetzen von Passwörtern, Kundendaten, Kontaktformularübermittlungen und WooCommerce-Bestellinformationen enthalten.

Für Online-Shops und Geschäftswebsites kann die Speicherung dieser Informationen zusätzliche Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Bedenken aufwerfen. Abhängig von der Art der gespeicherten Daten kann dies Ihre Verpflichtungen gemäß Vorschriften wie der DSGVO oder CCPA beeinträchtigen.

WooCommerce-Shop-Betreiber sollten auch die branchenspezifischen Sicherheitsstandards bei der Handhabung von Kundeninformationen beachten.

Wenn Sie „E-Mail-Inhalt protokollieren“ zur Fehlerbehebung aktivieren müssen, empfehlen wir, es sofort wieder zu deaktivieren, sobald Sie das Problem behoben haben.

Vergessen Sie nicht, auf die Schaltfläche „Einstellungen speichern“ zu klicken, um Ihre Änderungen zu speichern.

Schritt 3: WP Mail SMTP-Einrichtung testen

Nachdem Sie das WP Mail SMTP-Plugin eingerichtet haben, testen wir es, um sicherzustellen, dass alles wie erwartet funktioniert.

WP Mail SMTP macht diesen Schritt einfach. Gehen Sie einfach zur Seite WP Mail SMTP » Tools und wechseln Sie zum Tab 'E-Mail-Test'.

Geben Sie von hier aus einfach Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „E-Mail senden“.

Das Plugin sendet nun eine Test-E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Anschließend wird Ihnen der Status der E-Mail-Zustellung auf dem Bildschirm angezeigt.

Schritt 4: E-Mail-Protokolle in WordPress anzeigen

WP Mail SMTP protokolliert alle E-Mails, die über die WordPress-Funktion wp_mail() gesendet werden, einschließlich sowohl von WordPress-Core-E-Mails (Passwort-Resets, Benachrichtigungen für neue Benutzer) als auch von WooCommerce-Transaktions-E-Mails (Bestellbestätigungen, Belege, Versandbenachrichtigungen).

Sie müssen nichts separat für WooCommerce konfigurieren – sobald die E-Mail-Protokollierung aktiviert ist, werden alle WooCommerce-E-Mails im selben Protokoll angezeigt.

Sie können Ihre WordPress-E-Mail-Protokolle jederzeit anzeigen, ohne den WordPress-Adminbereich zu verlassen.

So zeigen Sie Ihre E-Mail-Protokolle an

Gehen Sie einfach zur Seite WP Mail SMTP » E-Mail-Protokoll. Sie sehen das Protokoll mit einer Liste von Einträgen, seit Sie das E-Mail-Protokoll aktiviert haben.

Um die Details eines Eintrags anzuzeigen, bewegen Sie die Maus darüber und klicken Sie dann auf den Link 'Anzeigen' darunter.

Dies öffnet den Eintrag im E-Mail-Protokoll mit einer detaillierten Ansicht.

Protokolleinträge suchen und löschen

Die E-Mail-Protokollseite enthält eine Suchfunktion, mit der Sie Einträge nach E-Mail-Adresse, Betreffzeile oder Inhalt (wenn die Protokollierung von Inhalten aktiviert ist) finden können.

Sie können auch ältere Einträge aus Ihrem E-Mail-Protokoll löschen. 

Warnung: Das Löschen von Protokolleinträgen ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Protokolle exportiert oder gesichert haben, die Sie für die Fehlerbehebung oder Compliance benötigen, bevor Sie sie löschen.

Um einen einzelnen Eintrag zu löschen, fahren Sie mit der Maus darüber und klicken Sie auf den Link „Löschen“.

Um mehrere Einträge zu löschen, wählen Sie jede E-Mail aus, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Massenaktionen“, wählen Sie „Löschen“ und dann auf die Schaltfläche „Anwenden“.

Protokolle exportieren und Berichte anzeigen

Wenn Sie Ihre E-Mail-Protokolle genauer analysieren oder Ihre eigenen Zustellbarkeitsberichte erstellen müssen, können Sie Ihre Protokolle in Ihre bevorzugte Tabellenkalkulationssoftware oder Ihren E-Mail-Marketing-Service exportieren.

Sie können auch eine fehlgeschlagene E-Mail einfach erneut senden.

WP Mail SMTP Pro-Abonnenten können auch die Zustellbarkeit ihrer E-Mails in einem Diagramm visualisieren, das zeigt, wie viele E-Mails gesendet, geöffnet und angeklickt wurden. Die Analysen sind nach Betreffzeile gruppiert und werden in einem wöchentlichen Diagrammformat angezeigt.

Das ist super nützlich für WooCommerce-Benutzer.

Es ist einfach, das Engagement jeder Kampagne oder jedes Newsletters zu überprüfen. Die Protokolle enthalten Öffnungs- und Klickzahlen für jeden E-Mail-Betreff.

Durch Klicken auf die Schaltfläche Diagramm wird ein Diagramm angezeigt, das zeigt, wie die spezifische E-Mail performt.

Außerdem erhalten Sie jede Woche von WP Mail SMTP eine hilfreiche Zusammenfassung Ihrer E-Mail-Leistungsstatistiken.

Es sieht ungefähr so aus.

WooCommerce-E-Mail-Protokolle für Bestellungen und Belege verfolgen

WooCommerce sendet kritische Transaktions-E-Mails wie Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen und Kundenbelege.

Mit den E-Mail-Protokollen von WP Mail SMTP können Sie überprüfen, ob jede WooCommerce-Bestell-E-Mail zugestellt wurde, verfolgen, welche Kunden ihre Belege geöffnet haben, und fehlgeschlagene Bestellbenachrichtigungen direkt von Ihrem WordPress-Dashboard erneut senden.

Dies ist besonders wertvoll für die Behebung von Kundenbeschwerden über fehlende Bestell-E-Mails.

Bonus: Starten Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagne in WordPress

Jetzt, da Sie sichergestellt haben, dass Ihre E-Mails rechtzeitig an die Benutzer zugestellt werden, ist es an der Zeit, Ihre E-Mail-Marketingkampagnen zu starten und eine E-Mail-Liste aufzubauen.

Dies ermöglicht es Ihnen, E-Mails für Rabattangebote, Warenkorbabbrüche, Willkommensnachrichten und Gutscheine zu versenden, Kunden auf Ihre Website zurückzubringen und letztendlich zu mehr Konversionen zu führen.

Hierfür empfehlen wir Constant Contact. Es ist ein beliebter E-Mail-Marketing-Service mit vorgefertigten Vorlagen, die es sehr einfach machen, automatisierte E-Mail-Workflows für Ihre Website zu erstellen.

Sie können sogar Drip-Kampagnen erstellen, um Benutzern im Laufe der Zeit verschiedene E-Mail-Benachrichtigungen zu senden. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zum Einrichten automatisierter Drip-Benachrichtigungen in WordPress.

Wenn Sie jedoch einen Online-Shop haben, dann ist FunnelKit Automations die bessere Option für Sie. Es ermöglicht Ihnen, E-Mails für abgebrochene Warenkörbe, Willkommensnachrichten, Nachrichten nach dem Kauf und vieles mehr mit seinem intuitiven Builder zu senden.

Außerdem können Sie seine anderen Tools verwenden, um Order Bumps und Sliding Carts zu erstellen und Kundendaten mit seinem CRM zu verwalten.

Weitere Anweisungen finden Sie in unserem Tutorial zum Erstellen einer E-Mail-Liste in WordPress.

Video-Tutorial

Wenn Sie kein Fan von schriftlichen Anleitungen sind, haben wir auch ein Video-Tutorial zur Einrichtung von E-Mail-Protokollen in WordPress erstellt:

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Häufig gestellte Fragen zu WordPress E-Mail-Protokollen

Hier sind einige Fragen, die unsere Leser häufig zum Einrichten von E-Mail-Protokollen in WordPress und WooCommerce gestellt haben:

1. Warum ist mein E-Mail-Protokoll leer, obwohl ich es aktiviert habe?

Das Protokoll zeichnet nur E-Mails auf, die gesendet wurden, *nachdem* die Funktion aktiviert wurde. Wenn es immer noch leer ist, versuchen Sie zuerst, eine Test-E-Mail zu senden aus dem WP Mail SMTP Tools-Menü, um zu bestätigen, dass Ihr Mailer funktioniert.

Wenn die Test-E-Mail ankommt, aber nicht protokolliert wird, könnte es sich um einen Plugin-Konflikt oder ein Serverkonfigurationsproblem handeln.

2. Verfolgt WP Mail SMTP das Öffnen und Klicken von E-Mails für alle Mailer?

Das Öffnungs- und Klick-Tracking hängt von Ihrem gewählten Mailer-Dienst ab. Diese Funktion funktioniert am besten mit empfohlenen Mailern wie SendLayer, SMTP.com und Brevo, die diese Daten an das Plugin liefern.

Wenn Sie die Option „Andere SMTP-Option“ mit einem einfachen Mailserver verwenden, sind diese Tracking-Funktionen möglicherweise nicht verfügbar.

3. Kann ich WordPress-E-Mail-Protokolle kostenlos einrichten?

Während das Basis-Plugin WP Mail SMTP kostenlos ist, ist die E-Mail-Protokollierungsfunktion selbst Teil der Pro-Version. Einige Transaktions-E-Mail-Dienste (wie SendGrid oder Mailgun) führen ihre eigenen Protokolle, aber Sie müssten sich auf deren separaten Websites anmelden, um sie anzuzeigen.

WP Mail SMTP Pro ermöglicht es Ihnen, Protokolle direkt in Ihrem WordPress-Dashboard anzuzeigen.

4. Verlangsamt die Aktivierung von E-Mail-Protokollen meine WordPress-Website?

Nein. Die E-Mail-Protokollierung von WP Mail SMTP läuft als leichtgewichtiger Hintergrundprozess, der Daten in Ihrer WordPress-Datenbank speichert, ohne die Seitenladezeit für Besucher zu beeinträchtigen. Die Protokollierungsfunktion wurde speziell entwickelt, um Leistungsprobleme zu vermeiden.

5. Was ist der Unterschied zwischen WP Mail SMTP und WP Mail Catcher?

WP Mail Catcher ist ein kostenloses Plugin, das nur E-Mails protokolliert, die von WordPress gesendet werden, ohne die Zustellbarkeit zu verbessern.

WP Mail SMTP Pro kombiniert E-Mail-Protokollierung mit ordnungsgemäßer SMTP-Konfiguration über Dienste wie SendLayer oder Brevo. Das bedeutet, dass Ihre E-Mails tatsächlich den Posteingang erreichen und nicht im Spam landen. WP Mail SMTP beinhaltet auch die Verfolgung von Öffnungen/Klicks und wöchentliche Leistungsberichte, die WP Mail Catcher nicht bietet.

Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen zu lernen, wie Sie WordPress-E-Mail-Protokolle und WooCommerce-E-Mail-Protokolle einrichten.

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