È deludente vedere i tuoi moduli WordPress ricevere molte visualizzazioni ma poche compilazioni. Dedichi tempo alla loro configurazione, solo per vedere i visitatori fermarsi a metà strada.
Nel corso degli anni, abbiamo testato una varietà di metodi per rendere i moduli online più efficaci, dalla semplificazione dei layout al tracciamento esatto di come gli utenti interagiscono con ogni campo.
Una cosa è diventata chiara: quando qualcuno abbandona un modulo, di solito è perché qualcosa lungo il percorso ha causato confusione o creato attrito. 😵💫
La buona notizia è che puoi risolvere questo problema una volta che capisci perché gli utenti se ne vanno. Tracciando le interazioni con i moduli, puoi individuare le aree problematiche e apportare miglioramenti diretti per incoraggiare più persone a completare le loro compilazioni.
In questa guida, ti illustreremo passo dopo passo come tracciare e ridurre l'abbandono dei moduli in WordPress, in modo da poter recuperare lead persi e migliorare i tassi di conversione dei tuoi moduli. 📈
Cos'è l'abbandono dei moduli?
L'abbandono dei moduli si verifica quando un utente inizia a compilare un modulo ma abbandona la pagina prima di inviarlo. Ciò potrebbe essere dovuto a un modulo difettoso, a una scarsa esperienza utente, o semplicemente perché l'utente ha cambiato idea.
Questo si applica a qualsiasi modulo sul tuo sito web, come l'iscrizione a una newsletter via email, il checkout di WooCommerce, un modulo di contatto e altri.
In breve, se gli utenti raggiungono il modulo e decidono di non compilarlo o di abbandonarlo a metà, ciò è considerato abbandono del modulo.
Perché devi ridurre l'abbandono dei moduli
Ridurre l'abbandono dei moduli è importante perché ogni modulo incompleto significa un'opportunità persa, che si tratti di un nuovo lead, una vendita o un abbonato.
Ad esempio, oltre il 77% degli acquirenti online abbandona i propri moduli di checkout, il che rappresenta perdite significative di vendite non completate.
Il monitoraggio dell'abbandono dei moduli ti aiuta a rimanere al passo. Ti aiuta a identificare quali moduli hanno prestazioni inferiori, in modo da poter intraprendere azioni per migliorarli e aumentare le tue conversioni.
Tenendo presente ciò, ecco una panoramica di tutto ciò che tratteremo per aiutarti a monitorare e ridurre l'abbandono dei moduli di WordPress:
- Monitoraggio dell'abbandono dei moduli in WordPress
- Visualizzazione dei report sui moduli in MonsterInsights
- Recupero delle voci dei moduli abbandonati con WPForms
- Tips to Reduce Form Abandonment in WordPress
- FAQ: Monitorare e ridurre l'abbandono dei moduli in WordPress
- Risorse aggiuntive per migliorare i tuoi moduli WordPress
Iniziamo con come monitorare l'abbandono dei moduli.
Monitoraggio dell'abbandono dei moduli in WordPress
Il modo migliore per monitorare l'abbandono dei moduli sul tuo sito web WordPress è utilizzare MonsterInsights.
È il plugin #1 per Google Analytics per WordPress e ti consente di monitorare facilmente il traffico del sito web utilizzando Google Analytics.
Su WPBeginner, utilizziamo MonsterInsights per molte attività di monitoraggio, incluse le conversioni dei moduli. Consulta la nostra recensione completa di MonsterInsights per saperne di più sul plugin.
✋ Prima di iniziare, nota che avrai bisogno almeno del loro piano Pro per accedere al componente aggiuntivo Moduli.
Per ottenere MonsterInsights Pro, puoi andare sul loro sito web, fare clic sul pulsante 'Get MonsterInsights Now' e seguire i passaggi per completare la registrazione.
Al momento dell'iscrizione, otterrai la tua dashboard MonsterInsights, dove potrai trovare il tuo file zip MonsterInsights e la chiave di licenza.
Successivamente, installiamo e attiviamo il plugin MonsterInsights.
Dalla tua area di amministrazione di WordPress, naviga su Plugin » Aggiungi Nuovo Plugin.
Quindi, puoi utilizzare la funzione di ricerca per cercare il plugin MonsterInsights.
Fai semplicemente clic sul pulsante ‘Installa Ora’ e poi su ‘Attiva’ quando appare.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida passo passo su come installare un plugin WordPress.
Dovrai quindi inserire la tua chiave di licenza MonsterInsights, che puoi trovare nella dashboard del tuo account MonsterInsights.
Dopo l'attivazione, vedrai la schermata di benvenuto e la procedura guidata di configurazione. Fai semplicemente clic sul pulsante ‘Avvia la procedura guidata’.
Puoi seguire le istruzioni sullo schermo per collegare il tuo account Google Analytics al tuo sito. Per istruzioni più dettagliate, consulta la nostra guida per principianti su come installare Google Analytics in WordPress.
Una volta configurato MonsterInsights, è il momento di configurare il tracciamento dei moduli.
Vai semplicemente alla pagina Insights » Addons, scorri fino all'addon Forms e fai clic sul pulsante Installa.
Una volta installato e attivato il componente aggiuntivo per i moduli, MonsterInsights rileverà automaticamente il tuo plugin per moduli di WordPress e abiliterà il tracciamento dei moduli.
Puoi verificarlo visitando la pagina Insights » Impostazioni e passando alla scheda 'Conversioni'. Da qui, puoi vedere il tuo form builder elencato sotto l'opzione 'Abilita tracciamento conversioni moduli'.
Ora che tutto è configurato, devi solo aspettare qualche ora che MonsterInsights raccolga i dati mentre i tuoi utenti compilano i moduli sul tuo sito web WordPress.
Visualizzazione dei report sui moduli in MonsterInsights
MonsterInsights rende i report di Google Analytics facili da capire. Il componente aggiuntivo per i moduli ti mostra come gli utenti sul tuo sito web interagiscono con i moduli in termini di conversioni e abbandono dei moduli.
Vai semplicemente alla pagina Insights » Report e passa alla scheda moduli per accedere a un elenco dei tuoi moduli, insieme alle loro impressioni, conversioni e tassi di conversione.
Qui, vorrai prestare molta attenzione ai moduli con un alto numero di impressioni e bassi tassi di conversione. Questi sono quelli che gli utenti visualizzano ma non completano.
Successivamente, scopriamo cosa impedisce agli utenti di completare quei moduli.
Recupero delle voci dei moduli abbandonati con WPForms
WPForms è il miglior plugin per moduli di contatto WordPress sul mercato.
Viene fornito con un componente aggiuntivo per l'abbandono dei moduli che ti consente di acquisire e salvare voci parziali, dandoti l'opportunità di contattare gli utenti che non hanno completato il modulo.
Utilizziamo WPForms per tutti i nostri moduli perché è potente e facile da usare. Abbiamo avuto ottime esperienze con esso e puoi vedere la nostra estesa recensione di WPForms per ulteriori approfondimenti sul plugin.
✋ Prima di iniziare, tieni presente che avrai bisogno almeno del loro piano Pro per accedere al componente aggiuntivo Form Abandonment.
Per ottenere WPForms Pro, visita il sito web di WPForms e fai clic sul pulsante ‘Ottieni WPForms Ora’. Quindi, segui semplicemente i passaggi del checkout per completare il tuo acquisto.
Successivamente, installiamo e attiviamo il plugin WPForms.
Dalla tua area di amministrazione di WordPress, vai su Plugin » Aggiungi Nuovo Plugin.
Dopodiché, puoi utilizzare la barra di ricerca per trovare WPForms, quindi fare clic su ‘Installa Ora’ e ‘Attiva’ per abilitarlo.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida passo passo su come installare un plugin WordPress.
Dopo l'attivazione, devi visitare la pagina WPForms » Impostazioni per inserire la tua chiave di licenza.
Puoi trovare queste informazioni nel tuo account sul sito web di WPForms.
Successivamente, puoi andare alla pagina WPForms » Componenti aggiuntivi dalla tua bacheca di WordPress.
Da qui, procedi e installa il componente aggiuntivo Form Abandonment.
Dopodiché, sei pronto per creare moduli che possono salvare automaticamente le voci abbandonate.
Vai semplicemente alla pagina WPForms » Aggiungi nuovo per creare il tuo primo modulo.
Nella schermata successiva, vedrai un'opzione ‘Genera con AI’. Inserisci semplicemente il tuo prompt e lo strumento costruirà automaticamente un modulo pertinente per te in pochi secondi.
Se preferisci non utilizzare l'IA, puoi anche scegliere tra oltre 2.000 modelli di moduli predefiniti.
Puoi iniziare fornendo un titolo per il tuo modulo e quindi scegliendo un modello. Per questo tutorial, sceglieremo il modello 'Modulo Richiesta Preventivo'.
Per restringere le scelte, utilizza semplicemente la barra di ricerca. Quindi, puoi passare il mouse sui risultati della ricerca e fare clic su 'Usa modello'.
In alternativa, puoi utilizzare un modello vuoto per creare il tuo modulo da zero.
WPForms caricherà quindi il modello scelto nel suo editor drag-and-drop. Puoi modificare, riorganizzare o aggiungere nuovi campi secondo necessità.
Una volta terminata la personalizzazione del modello di modulo, passa alla scheda 'Impostazioni' dalla colonna di sinistra.
Quindi seleziona l'opzione ‘Abbandono Modulo’ e abilita la funzionalità di abbandono modulo per questo modulo.
Al termine, puoi salvare il tuo modulo e uscire dal builder.
Successivamente, aggiungiamo questo modulo al tuo sito WordPress.
Modifica semplicemente il post o la pagina in cui desideri aggiungere il modulo, quindi aggiungi il blocco WPForms all'editor di contenuti.
Dopodiché, seleziona il modulo che hai creato in precedenza dal menu a discesa. Per maggiori dettagli, puoi consultare la nostra guida su come incorporare moduli in WordPress.
Se tutto sembra già a posto, puoi salvare o pubblicare il tuo post o la tua pagina.
Ora, dai al tuo modulo qualche giorno per raccogliere le iscrizioni. Dopodiché, puoi andare alla pagina WPForms » Iscrizioni per vedere tutte le iscrizioni del tuo modulo.
Vedrai 'abbandonato' come stato per le iscrizioni in cui un utente ha deciso di lasciare il modulo senza inviarlo.
Puoi fare clic su Iscrizioni per visualizzare i dati acquisiti del tuo modulo abbandonato.
Suggerimenti per ridurre l'abbandono dei moduli in WordPress
Finora, abbiamo imparato come tracciare e recuperare i moduli abbandonati in WordPress.
Parliamo di come ridurre l'abbandono dei moduli.
Innanzitutto, è importante identificare perché un modulo non converte bene. Fortunatamente, non devi indovinare: ci sono test concreti e dati che puoi utilizzare per scoprirlo.
1. Migliora la velocità della pagina del modulo
La velocità della pagina è uno dei motivi principali per cui gli utenti abbandonano i carrelli della spesa e i moduli online.
Secondo uno studio di caso di StrangeLoop, un ritardo di 1 secondo nel tempo di caricamento della pagina può portare a una perdita del 7% nelle conversioni, il 11% in meno di visualizzazioni di pagina e una diminuzione del 16% nella soddisfazione del cliente.
Testa le pagine contenenti i tuoi moduli per velocità e prestazioni utilizzando uno strumento di test della velocità online.
Se le pagine del tuo modulo si caricano lentamente, allora devi seguire la nostra guida all'ottimizzazione della velocità di WordPress per migliorare le prestazioni.
2. Crea moduli migliori
Come proprietario di un sito web, è allettante raccogliere quante più informazioni possibili. Tuttavia, i moduli più lunghi tendono a farli abbandonare da più utenti.
Ecco alcuni suggerimenti per creare moduli migliori e aumentare i tassi di completamento:
- Rimuovi i campi del modulo non necessari. Questi sono i campi del modulo di cui non hai veramente bisogno e puoi farne a meno.
- Utilizza moduli multipagina. Se devi creare moduli più lunghi, prova i moduli multipagina. Sono più facili da compilare e offrono un'esperienza utente molto migliore.
- Utilizza le landing page con modulo quando possibile. L'utilizzo di landing page con modulo ti permette di rimuovere elementi superflui dallo schermo, che potrebbero distrarre gli utenti.
- Utilizza stili di moduli conversazionali. Questi tipi di moduli possono rendere i tuoi moduli interattivi e divertenti da compilare.
3. Utilizza software di ottimizzazione delle conversioni
Se sei serio riguardo all'aumento delle conversioni dei moduli, allora devi iniziare a usare OptinMonster. È il miglior software di ottimizzazione delle conversioni e software di generazione di lead sul mercato, che ti aiuta a convertire i visitatori del sito web in iscritti e clienti.
È anche il software che utilizziamo per creare popup, slide-in e banner nell'intestazione per promuovere le nostre offerte speciali. Leggi la nostra recensione completa di OptinMonster per esplorare le sue funzionalità!
OptinMonster è dotato di popup con intenzione di uscita. Questo ti consente di mostrare popup mirati agli utenti quando stanno per abbandonare una pagina. Utilizzare questo sui tuoi moduli aiuterà a ridurre drasticamente l'abbandono dei moduli sul tuo sito web.
Per istruzioni dettagliate, consulta questo tutorial su come creare un popup coupon utilizzando OptinMonster.
FAQ: Monitorare e ridurre l'abbandono dei moduli in WordPress
Se stai cercando di capire perché le persone iniziano a compilare i tuoi moduli ma non li finiscono mai, queste risposte rapide possono aiutarti a capire cosa sta succedendo e come risolverlo.
Cos'è l'abbandono del modulo?
L'abbandono del modulo si verifica quando qualcuno inizia a compilare il tuo modulo ma se ne va prima di premere il pulsante 'Invia'. Questo può accadere per molte ragioni: il modulo potrebbe essere troppo lungo, confuso o mancare di una chiara call to action.
Qual è il tasso medio di abbandono dei moduli?
In media, circa il 60-80% degli utenti abbandona i moduli prima di completarli. La percentuale può variare a seconda della lunghezza o complessità del modulo, quindi i moduli più brevi e semplici di solito funzionano meglio.
Come aggiungo un tag di monitoraggio delle conversioni ai moduli di WordPress?
Puoi monitorare le conversioni dei moduli facilmente utilizzando strumenti come MonsterInsights o Google Tag Manager. Collega semplicemente il tuo strumento di monitoraggio al tuo sito WordPress, quindi imposta un evento che si attiva quando qualcuno invia correttamente un modulo.
Come si consente agli utenti di salvare i progressi del modulo in WordPress?
Se il tuo modulo richiede più di uno o due minuti per essere compilato, l'aggiunta di una funzionalità di 'Salva e Continua Più Tardi' può davvero aiutare. Plugin come WPForms consentono agli utenti di salvare i propri progressi e tornare più tardi utilizzando un link, in modo che non debbano ricominciare da capo se vengono interrotti.
Tutorial Video: Monitorare e Ridurre l'Abbandono dei Moduli in WordPress
Prima di andare, potresti voler guardare il nostro video tutorial su come monitorare e ridurre l'abbandono dei moduli in WordPress. Basta premere play! ▶️
Risorse aggiuntive per migliorare i tuoi moduli WordPress
Speriamo che questa guida ti abbia aiutato a imparare come monitorare e ridurre l'abbandono dei moduli in WordPress.
Potresti anche voler consultare le nostre altre guide utili:
- Come proteggere con password i tuoi moduli WordPress
- Come caricare file dai moduli di WordPress su Google Drive
- Come aggiungere eventi del calendario Google dai moduli di WordPress
- Suggerimenti per creare moduli più interattivi in WordPress e aumentare le conversioni
- Guida definitiva all'uso dei moduli WordPress (tutto quello che devi sapere)
Se ti è piaciuto questo articolo, iscriviti al nostro canale YouTube per tutorial video su WordPress. Puoi anche trovarci su Twitter e Facebook.
Dennis Muthomi
Ottimo articolo, WPBeginner!
Come gestore di siti web, ho visto in prima persona come l'abbandono dei moduli possa influire sulle conversioni. I tuoi consigli sul monitoraggio e sulla riduzione di questo problema sono azzeccati.
Apprezzo la raccomandazione di utilizzare MonsterInsights per il monitoraggio e WPForms per il recupero delle voci abbandonate – questi strumenti sono stati PREZIOSI nei miei progetti.
Un ulteriore consiglio che vorrei condividere è l'importanza dell'ottimizzazione mobile per i moduli. Con un numero crescente di utenti che navigano da smartphone, assicurarsi che i tuoi moduli siano reattivi e facili da compilare su schermi più piccoli può ridurre significativamente i tassi di abbandono.
Jiří Vaněk
Ho la versione più recente di WPForms ma non ho Monstersight. Come ho capito correttamente, posso effettivamente monitorare cose simili solo con l'aiuto di WPForms e Google Analytics? O non posso farne a meno di Monstersight?
Supporto WPBeginner
Puoi farlo senza MonsterInsights, ma è molto difficile farlo senza una buona comprensione del tracciamento di Google.
Amministratore
Jiří Vaněk
Grazie per il consiglio. Ho provato a monitorarlo per un po' usando solo WP Forms e Analytics. Ma come hai detto, è molto difficile, o meglio, molto poco chiaro per me. Alla fine, ho installato la versione a pagamento di Monster Insights e sono assolutamente soddisfatto. Finalmente vedo i dati che dovevo monitorare. Monster Insights è incredibile nel modo in cui può tradurre i dati grezzi di Google Analytics in un linguaggio facile da capire.