Cómo enviar un cupón después de una reseña de producto de WooCommerce

Las reseñas de productos son como oro para tu tienda de WooCommerce, pero conseguir que los clientes las escriban es la parte difícil.

Muchos compradores pueden estar contentos con sus compras, pero simplemente no se les ocurre dejar comentarios a menos que haya algo para ellos.

La buena noticia es que hay una manera sencilla de resolver esto: enviar códigos de cupón automáticos a los clientes justo después de que envíen una reseña.

Esto crea un intercambio simple donde los clientes son recompensados por su tiempo, y tú obtienes las valiosas reseñas que ayudan a los futuros compradores a tomar decisiones seguras.

Hemos ayudado a los propietarios de tiendas a usar esta estrategia en sus sitios de WooCommerce, y los resultados son consistentemente impresionantes. Ven más reseñas, más clientes recurrentes y relaciones más sólidas con su base de compradores.

Hoy, te mostraremos paso a paso cómo configurar este sistema automatizado en tu propia tienda de WooCommerce.

¿Por qué enviar un cupón después de que un cliente deja una reseña de producto en WooCommerce?

Enviar un cupón es una forma de animar a los clientes a dejar una reseña de producto en tu tienda de WooCommerce.

Muchos compradores en línea leen reseñas antes de realizar una compra, incluidas las personas que visitan tu tienda en línea. Las reseñas positivas ayudan a generar confianza en tu negocio, y los clientes tienden a gastar más cuando una tienda tiene buenas reseñas.

Sin embargo, muchos clientes no dejan reseñas incluso cuando están contentos con su compra. Una forma en que las empresas en línea consiguen que la gente reseñe sus productos es ofreciendo recompensas, como cupones de reactivación.

WooCommerce te permite crear cupones sencillos utilizando su función integrada. Sin embargo, no permite enviar automáticamente cupones a clientes específicos que reseñan tus productos.

Algunos plugins de códigos de cupón tampoco tienen una función para enviar códigos de cupón justo después de una reseña.

Dado que enviar códigos de cupón de descuento de WooCommerce uno por uno puede ser mucho trabajo, te mostraremos cómo automatizar el proceso.

Hemos dividido esta guía en varios pasos, y puedes navegar por ellos utilizando estos enlaces rápidos:

• Paso 1: Configura el plugin Uncanny Automator
• Paso 2: Crear una receta automatizada para enviar códigos de cupón después de una reseña de producto
• Paso 3: Activar la receta de correo electrónico de códigos de cupón de Uncanny Automator

Paso 1: Configura el plugin Uncanny Automator

La mejor manera de enviar automáticamente un cupón de WooCommerce después de que el cliente reseñe un producto es utilizando Uncanny Automator.

Es el mejor plugin de automatización para WordPress y WooCommerce que hemos probado. Te permite crear flujos de trabajo complejos sin necesidad de codificación y se integra perfectamente con una amplia gama de plugins de WordPress y servicios de terceros.

Piensa en ello como Zapier pero para sitios web de WordPress.

Lo hemos revisado a fondo; consulta nuestra reseña de Uncanny Automator para ver cómo funciona en el uso del mundo real.

El primer paso es instalar el plugin Uncanny Automator. Si necesitas ayuda, consulta nuestra guía sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Al activarlo, ve a Automator » Ajustes e introduce tu clave de licencia en el campo ‘Clave de licencia de Uncanny Automator Pro’. Puedes encontrar esta información en tu cuenta en el sitio web de Uncanny Automator.

Hecho esto, haz clic en ‘Activar licencia’.

Paso 2: Crear una receta automatizada para enviar códigos de cupón después de una reseña de producto

En este punto, está listo para crear un flujo de trabajo automatizado que enviará un código de cupón cada vez que un cliente revise uno de sus productos.

Simplemente vaya a Automator » Agregar nuevo para crear su primer flujo de trabajo, que Uncanny Automator llama una ‘receta’.

Se le preguntará si desea crear una receta para usuarios registrados o para todos. Queremos que los clientes inicien sesión en sus cuentas, así que seleccione ‘Usuarios registrados’ y luego haga clic en el botón ‘Confirmar’.

A continuación, puedes darle un nombre a la receta escribiéndolo en el campo ‘Título’. Esto es solo para tu referencia, así que puedes usar lo que quieras.

Uncanny Automator analiza todos los plugins de WordPress y servicios configurados en su sitio web de WordPress y muestra las integraciones disponibles.

En ‘Seleccionar una integración’, haga clic en ‘WooCommerce’.

Ahora, puede elegir su disparador, que es cualquier cosa que inicie la receta en su blog de WordPress o sitio web.

En el menú desplegable, comience a escribir ‘Un usuario revisa un producto’ y luego seleccione la opción correcta cuando aparezca.

A continuación, deberá elegir la condición que activará la acción. Debería comenzar haciendo clic en el icono de WooCommerce en ‘Seleccionar una integración’.

En ‘Seleccionar un disparador’, escriba ‘Reseña’. Como puede ver, tiene dos opciones.

Si elige ‘Un usuario revisa un producto’, Uncanny Automator enviará inmediatamente un código de cupón por correo electrónico a cualquier usuario que publique una reseña de WooCommerce.

Por otro lado, si deseas aprobar manualmente la reseña antes de enviar el código de cupón, selecciona el siguiente disparador: ‘Se aprueba una reseña de un usuario sobre un producto’.

A continuación, debes elegir si el flujo de trabajo se ejecutará cuando un cliente reseñe cualquier producto de tu mercado en línea o solo un producto específico.

Para esta guía, usaremos la configuración predeterminada, que es ‘Cualquier producto’.

Después de eso, haga clic en el botón 'Guardar' para almacenar sus cambios.

Es hora de configurar la acción. Esto requerirá un poco más de trabajo porque hay muchas maneras diferentes de configurar un cupón.

Para empezar, haz clic en el botón ‘Agregar acción’.

Ahora verás todas las integraciones de Uncanny Automator. Por ejemplo, hay una integración de Twilio que te permite enviar notificaciones SMS desde WooCommerce.

Como queremos enviar un código de cupón de WooCommerce cada vez que un cliente publica una reseña, selecciona ‘WooCommerce’.

En la barra de búsqueda, comienza a escribir ‘Generar y enviar por correo electrónico un código de cupón al usuario’ y luego selecciona la opción correcta cuando aparezca.

Esto agregará algunas configuraciones nuevas donde puedes crear el código del cupón.

Si has creado un cupón usando un plugin como Advanced Coupons, simplemente escribe el código en el campo ‘Código de cupón’.

Si aún no tienes un cupón, puedes dejar el campo en blanco. Esto creará un código de cupón automáticamente, así que es lo que haremos en esta guía.

A continuación, debes escribir una descripción para el cupón en el campo ‘Descripción’.

En el campo ‘Tipo de descuento’, puedes elegir el tipo de cupón que deseas crear, como un descuento fijo en el carrito o un descuento porcentual.

Para esta guía, seleccionaremos ‘Descuento porcentual’.

A continuación, puedes escribir el descuento porcentual en el campo ‘Monto del cupón’.

En la siguiente imagen, ofrecemos a los clientes un descuento del 30% en su compra.

También puedes ofrecer envío gratuito marcando la casilla ‘Permitir envío gratuito’.

Programar cupones en WooCommerce puede ahorrarle mucho tiempo. Dicho esto, es posible que desee establecer una fecha de vencimiento para el cupón, ya sea usando el formato AAAA-MM-DD o escribiendo el número de días hasta que el cupón expire.

Por ejemplo, en la siguiente imagen, el cupón expirará después de 14 días.

También puede establecer un gasto mínimo y máximo para el cupón. Dejaremos estos campos en blanco para que el cliente pueda usar el código con cualquier compra.

Hay una serie de otras restricciones que puede aplicar al cupón. 'Solo para uso individual' evita que el cliente use este cupón en combinación con otros códigos de cupón en la misma compra.

También hay una casilla 'Excluir artículos en oferta' que puede marcar si no desea que los compradores usen este cupón en artículos en oferta.

Hay muchas otras configuraciones que puede cambiar para el cupón. Por ejemplo, puede limitar el uso de este cupón a ciertos productos.

Estas configuraciones son bastante sencillas, por lo que vale la pena revisarlas para ver si desea realizar algún cambio.

Una vez que haya hecho eso, desplácese hasta la sección 'Límite de uso por cupón'. El comprador solo debería poder usar este cupón una vez, así que escriba '1'.

También puede limitar el número de artículos que el comprador puede adquirir en la transacción. Para esta guía, dejaremos el campo en blanco para que el cliente pueda usar este cupón sin importar cuántos artículos tenga en su carrito de WooCommerce.

A continuación, puede crear un correo electrónico que se enviará a los clientes cada vez que publiquen una reseña.

Primero, asegúrese de que el campo De tenga el token 'Correo electrónico del administrador' y el campo Para tenga el token 'Correo electrónico del usuario'. Para agregarlos, puede usar el botón '*' a la derecha.

A continuación, en el campo ‘Asunto’, simplemente escribe el asunto del correo electrónico.

Después de eso, puedes escribir el correo electrónico en el pequeño editor de texto.

Para animar a los compradores a abrir el mensaje, es una buena idea escribir un asunto de correo electrónico claro y descriptivo.

Después de eso, puedes personalizar el correo electrónico de WooCommerce en el cuadro ‘Cuerpo’.

Puedes escribir texto plano, pero también puedes crear un mensaje más personal añadiendo tokens de marcador de posición del pedido del comprador. Para hacer esto, simplemente haz clic en el ‘*’ y luego busca la información que deseas añadir.

Cuando estés satisfecho con el correo electrónico, haz clic en el botón ‘Guardar’ para almacenar tu receta.

Paso 3: Activar la Receta de Correo Electrónico de Código de Cupón de Uncanny Automator

Después de eso, puedes proceder a activar la receta.

En el cuadro 'Receta', haz clic en el interruptor 'Borrador' para que muestre 'En vivo' en su lugar.

Ahora, la próxima vez que alguien publique una reseña, recibirá un código de cupón en su bandeja de entrada como agradecimiento.

Además de enviar correos electrónicos automatizados después de que alguien publique una reseña, también puedes configurar estos correos electrónicos de WooCommerce:

• Cómo enviar correos electrónicos automatizados de cumpleaños y aniversarios en WooCommerce
• Cómo crear un correo electrónico de recordatorio de suscripción de WooCommerce en WordPress
• Cómo Configurar Correos Electrónicos de Carrito Abandonado en WooCommerce
• Cómo enviar notificaciones SMS de Twilio desde WooCommerce (paso a paso)

Esperamos que este tutorial te haya ayudado a aprender cómo enviar un cupón después de una reseña de producto de WooCommerce. También podrías querer aprender cómo recuperar ventas de carritos abandonados de WooCommerce o consultar nuestra lista de los mejores plugins de WooCommerce para tu tienda.

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