Como cumprimentar cada usuário com uma mensagem de boas-vindas personalizada no WordPress

Nada supera a sensação de entrar na sua cafeteria favorita e o barista lembrar seu nome e seu pedido usual. ☕

Esse mesmo princípio se aplica ao seu site WordPress. Quando os visitantes se sentem reconhecidos, eles ficam mais tempo e se envolvem mais com seu conteúdo.

Em nossos mais de 17 anos administrando o WPBeginner e ajudando pequenas empresas a crescerem online, vimos que uma saudação personalizada pode aumentar o engajamento, fazer as pessoas se sentirem valorizadas e até mesmo incentivá-las a explorar mais o seu site.

Uma mensagem de boas-vindas simples pode fazer muito para construir um relacionamento com seu público. É uma pequena mudança que pode fazer seu site se destacar.

Testamos dezenas de métodos para criar mensagens de boas-vindas personalizadas. Neste guia, compartilharemos 2 maneiras de cumprimentar cada visitante com uma mensagem personalizada que pareça pessoal e relevante para eles.

Por que e quando você deve cumprimentar usuários com mensagens de boas-vindas no WordPress

Uma mensagem de boas-vindas personalizada pode fazer seu site WordPress parecer mais pessoal e amigável. Ela ajuda você a se conectar com os visitantes e facilita guiá-los para ações específicas.

Nem todos os sites precisam cumprimentar os usuários com uma mensagem de boas-vindas personalizada, no entanto.

Mas se você tem uma loja online, está tentando gerar leads ou trabalhando para aumentar o engajamento do usuário, então uma mensagem de boas-vindas pode ser muito útil.

Agora, existem diferentes tipos de mensagens de boas-vindas que você pode usar, e a chave é oferecer valor real aos usuários em cada interação.

Aqui estão alguns casos de uso comuns para adicionar uma mensagem de boas-vindas ao seu site WordPress, juntamente com ideias sobre o que dizer em cada situação:

• 🛒 Lojas de E-commerce: Faça os visitantes se sentirem valorizados cumprimentando-os com uma mensagem amigável, compartilhando ofertas de desconto ou guiando-os pelo processo de checkout.
• ☎️ Suporte ao Vivo: Ofereça ajuda a usuários que podem se sentir inseguros sobre seus produtos ou serviços, e convide-os a fazer perguntas ou iniciar uma conversa.
• 🧑‍💻 Visitantes Recorrentes: Mostre que você valoriza a lealdade do cliente com um pop-up personalizado apresentando produtos populares, ofertas exclusivas ou sugestões úteis.
• 🗺️ Sites Multilíngues: Crie uma experiência mais inclusiva exibindo mensagens de boas-vindas no idioma preferido do visitante, ajudando todos a se sentirem em casa.
• 📑 Blogs do WordPress: Dê as boas-vindas a novos leitores destacando seu melhor conteúdo ou oferecendo um recurso gratuito para ajudá-los a começar.
• ♻️ Site Sem Fins Lucrativos: Cumprimente os visitantes com uma mensagem gentil e apresente suas causas, incentivando doações de forma calorosa e significativa.

Com isso em mente, mostraremos como cumprimentar facilmente cada usuário com uma mensagem de boas-vindas personalizada no WordPress. Cobriremos 2 métodos, para que você possa clicar nos links abaixo para pular para qualquer seção:

Vamos começar!

Método 1: Cumprimente Usuários com uma Mensagem de Boas-Vindas Personalizada Usando OptinMonster

Para este método, usaremos o OptinMonster – o melhor software de geração de leads para WordPress. Ele facilita a transformação de visitantes do site em assinantes e clientes com pop-ups direcionados, slide-ins, barras flutuantes e muito mais.

No WPBeginner, sempre usamos o OptinMonster para criar popups ou banners de cabeçalho para nossas ofertas especiais e recursos populares.

Para mais detalhes, veja nossa análise completa do OptinMonster.

Instale e Ative o Plugin OptinMonster

Primeiro, você precisa se inscrever para uma conta OptinMonster. Visite o site OptinMonster e clique no botão ‘Obter OptinMonster Agora’ para começar.

Após o registro, você precisará instalar e ativar o plugin OptinMonster. É um plugin gratuito que atua como um conector entre seu site WordPress e o OptinMonster.

Na sua área de administração do WordPress, vá para Plugins » Adicionar Plugin.

Em seguida, você pode usar a caixa de pesquisa para encontrar rapidamente o plugin OptinMonster.

Quando encontrá-lo, clique em ‘Instalar Agora’ e depois em ‘Ativar’.

Para mais detalhes, consulte nosso guia sobre como instalar um plugin WordPress.

Após a ativação, você verá o assistente de configuração e a tela de boas-vindas do OptinMonster. Clique no botão ‘Conectar Sua Conta Existente’.

Depois disso, uma nova janela será aberta.

Você precisa clicar no botão ‘Conectar ao WordPress’ para conectar seu site WordPress ao OptinMonster.

Crie sua Primeira Campanha OptinMonster

Agora você está pronto para criar uma nova campanha para o seu site.

Vá para OptinMonster » Campanhas no painel de administração do WordPress e clique na opção ‘Criar sua primeira campanha’.

Isso iniciará o construtor de campanhas dentro do seu painel do WordPress.

Aqui, você pode primeiro escolher um tipo de campanha e um modelo.

O OptinMonster vem com um monte de opções de segmentação poderosas que você pode usar para criar mensagens de boas-vindas menos intrusivas e altamente envolventes, para que você não mostre o mesmo pop-up genérico para todos.

Para este tutorial, usaremos o tipo de campanha slide-in com o modelo ‘Flatland’.

Em seguida, você será solicitado a dar um nome à sua campanha.

Assim que isso for feito, clique no botão ‘Iniciar Construção’.

O OptinMonster agora iniciará o editor de arrastar e soltar, onde você pode adicionar qualquer elemento e editá-lo.

Você pode adicionar diferentes blocos como colunas, texto, vídeo, botões, campos de inscrição e muito mais.

Você também pode alterar o texto na janela pop-up da mensagem de boas-vindas.

O OptinMonster também se integra a populares serviços de marketing por e-mail. Simplesmente mude para a aba ‘Integrações’ no topo.

Em seguida, você pode clicar no botão ‘Adicionar uma Nova Integração’ no menu à esquerda.

Aqui, você encontrará todas as ferramentas de e-mail que o OptinMonster suporta, como ActiveCampaign, Constant Contact, HubSpot e muito mais.

Prossiga e selecione a ferramenta que você gostaria de integrar e clique no link ‘Conectar’. Você pode então seguir as instruções na tela para fazer login no seu serviço preferido.

Em seguida, você precisa mudar para a aba ‘Regras de Exibição’ para selecionar quando deseja exibir a saudação.

O OptinMonster vem com várias opções que você pode usar para criar mensagens de boas-vindas menos intrusivas e altamente envolventes.

Exiba a Mensagem de Boas-vindas Usando a Regra de Tempo na Página

Por padrão, o OptinMonster usará a regra de exibição de tempo na página para mostrar sua campanha de mensagem de boas-vindas.

Vamos supor que um usuário chegue à sua loja de e-commerce e passe 5 segundos na página inicial. Você pode então mostrar uma mensagem pop-up dando as boas-vindas ao usuário e exibindo vendas recentes, produtos populares ou outros incentivos.

Da mesma forma, se você tem um blog WordPress, pode exibir artigos populares, os últimos anúncios ou informações sobre novos produtos ou serviços para os usuários na mensagem de boas-vindas.

Selecione a regra de exibição ‘Tempo na Página’ para começar e defina o tempo para 5 segundos.

Se você quiser mostrar a campanha em todas as páginas do seu site, precisará usar as regras 'caminho da URL atual' e 'é qualquer página'.

No entanto, você pode alterar essas configurações e aumentar o tempo ou selecionar uma página específica para exibir sua mensagem de boas-vindas.

Exiba a Mensagem de Boas-vindas com Base na Localização (Alternativa)

Você também pode exibir mensagens diferentes para usuários de localizações específicas. Você pode até criar várias campanhas e cumprimentar os usuários em seus idiomas nativos.

Tudo o que você precisa fazer é selecionar a regra de exibição ‘Localização Física’ no OptinMonster (disponível no plano Growth e superior).

Em seguida, você pode inserir o nome do país nas configurações de regra de exibição.

A partir daqui, você precisará clicar no botão ‘Validar’.

Na próxima tela, você precisará confirmar o local que inseriu.

Clique no nome do local para continuar.

Você pode manter a configuração para exibir a campanha em todas as páginas.

No entanto, se desejar, você pode editar isso e exibir sua mensagem de boas-vindas em uma página específica, como a página inicial.

Existem muitas outras regras de exibição que você pode usar no OptinMonster para mostrar sua mensagem de boas-vindas. Por exemplo, você pode segmentar usuários com base em seu dispositivo (desktop vs. mobile), quando eles clicam em um link, visitam uma página ou categoria específica, estão prestes a sair do seu site e muito mais.

Publique Sua Campanha de Mensagem de Boas-Vindas

Assim que sua mensagem de boas-vindas estiver pronta, você pode alterar o ‘Status de Publicação’ para ‘Publicar’.

Em seguida, clique no botão ‘Salvar’ na parte superior e saia do construtor de campanhas.

Em seguida, você verá as configurações de saída do WordPress para sua campanha.

Para garantir que sua campanha esteja ativa, clique no menu suspenso ‘Status’ à direita e selecione a configuração ‘Publicado’.

Não se esqueça de salvar as configurações após alterar o status.

Agora você pode visitar seu site para ver sua mensagem de boas-vindas personalizada em ação.

Você também pode criar outros pop-ups como este usando regras diferentes para diferentes tipos de usuários. Por exemplo, você pode mostrar uma mensagem de boas-vindas para novos visitantes e outra para membros ou clientes logados.

Para mais detalhes, você pode ver nosso guia sobre como exibir conteúdo personalizado para diferentes usuários no WordPress.

Método 2: Cumprimente Usuários com uma Mensagem de Boas-Vindas Personalizada Usando LiveChat

LiveChat é o melhor software de suporte de chat ao vivo para sites WordPress. Ele permite que você crie botões de chat ao vivo com design atraente, automatize mensagens de saudação e ofereça suporte em tempo real sem deixar seu site lento.

Atualmente, usamos o LiveChat em todas as páginas individuais para nossos serviços WPBeginner Pro. Para detalhes sobre nossa experiência com ele e como o usamos para responder a perguntas de pré-venda, você pode ver nossa análise completa do LiveChat.

Você pode personalizar a mensagem de saudação, exibir seus próprios botões, fazer upload do seu logotipo, mostrar perfis de agentes e muito mais.

Configure uma Conta LiveChat

Primeiro, você precisa visitar o site do LiveChat e se inscrever para obter uma conta. Siga as instruções na tela para configurar sua conta.

Com isso feito, você terá seu próprio painel do LiveChat.

Personalize o Design do Widget LiveChat

Nesta etapa, você personalizará o design do seu widget do LiveChat.

Para fazer isso, você precisa ir para a aba ‘Configurações’ no painel esquerdo e acessar a página Widget de chat » Personalização.

Aqui, você pode personalizar seu widget de chat.

O LiveChat permite que você edite widgets diretamente em seu site. Insira o URL do seu site na opção ‘Personalizar widget no site’ e, em seguida, clique no botão de seta azul.

Agora você pode alterar a cor do seu widget de chat, selecionar o modo claro ou escuro, ajustar o estilo e alterar o alinhamento e o espaçamento.

O LiveChat também permite que você edite a aparência do seu widget de chat ao vivo nas configurações do painel.

Além disso, você também pode fazer ajustes adicionais no seu widget de chat.

Por exemplo, existem opções para exibir um logotipo ou a foto de um agente, habilitar notificações sonoras, permitir que os clientes avaliem os agentes e muito mais.

Crie uma Mensagem de Boas-vindas Personalizada

Em seguida, você precisa mudar para a seção Engajamento » Mensagens direcionadas no painel à sua esquerda.

Por padrão, o LiveChat ativa algumas mensagens direcionadas. No entanto, você pode criar seus próprios tipos de mensagens direcionadas, como os exemplos abaixo, e personalizar completamente o texto, o tempo e as condições de direcionamento:

• Uma mensagem de boas-vindas para novos clientes
• Uma mensagem de boas-vindas para clientes recorrentes
• Ajuda na página de preços
• Um desconto na primeira compra na página de checkout
• Anúncios de produtos
• Lançamentos de novos recursos
• Ofertas de promoções e descontos por tempo limitado

Você pode clicar nas mensagens padrão para personalizá-las ainda mais ou adicionar uma nova mensagem.

Para este tutorial, adicionaremos uma nova notificação de boas-vindas clicando no botão ‘Nova mensagem direcionada’.

Em seguida, uma pequena janela será aberta onde você poderá escolher o tipo de mensagem que deseja criar. Vamos selecionar a opção ‘Saudação’.

Depois disso, você pode editar a mensagem para que os usuários a vejam como uma saudação.

O LiveChat também oferece modelos para sua mensagem de saudação. Por exemplo, você pode mostrar um produto, anunciar um novo recurso, compartilhar conhecimento e muito mais. Usaremos o modelo padrão para este tutorial.

Existem também opções para alterar o texto do botão, adicionar outro botão e muito mais.

Depois de editar a mensagem de saudação, clique em ‘Próximo: definir condições’ na parte inferior.

Defina Quando e Onde a Saudação Aparece

Agora é hora de especificar quando a mensagem de saudação aparecerá. O LiveChat oferece 3 opções, que incluem exibi-la para todos os visitantes, visitantes de primeira viagem ou visitantes recorrentes.

O software de chat ao vivo também permite que você escolha o tempo que um usuário passa em uma página antes de exibir a mensagem de saudação. Depois disso, você precisará selecionar uma página onde a mensagem aparecerá.

Quando você fizer as alterações, clique no botão ‘Salvar saudação’.

Uma nova janela será aberta. Vá em frente e insira um nome para sua mensagem de saudação e ative a opção ‘Definir saudação ao vivo’ . Depois disso, clique no botão ‘Salvar’.

Observe que você pode desativar a mensagem de boas-vindas padrão definida pelo LiveChat se acabou de criar uma nova.

Adicione um Chamativo (Opcional)

Em seguida, você precisa selecionar um atrativo visual. Esta imagem é exibida quando a janela do LiveChat está minimizada.

O LiveChat vem com vários atrativos visuais prontos que você pode usar. Você também pode fazer upload de suas imagens e usar uma delas.

Para fazer isso, navegue até Engagement » Eye-catcher nas configurações do LiveChat e clique no botão para ativar o eye-catcher. Não se esqueça de clicar no botão ‘Salvar alterações’ quando terminar.

Assim que estiver satisfeito com o design da sua janela do LiveChat e a saudação personalizada, você estará pronto para adicioná-la ao seu site WordPress.

Instale e Conecte o LiveChat ao WordPress

Em seguida, você pode voltar à sua área de administração do WordPress para instalar e ativar o plugin LiveChat.

No seu painel de administração do WordPress, vá para Plugins » Adicionar Plugin.

Na tela seguinte, use o recurso de pesquisa para encontrar rapidamente o plugin LiveChat.

Em seguida, clique em ‘Instalar agora’.

Assim que o plugin terminar de instalar, clique em ‘Ativar’. Para mais detalhes, veja nosso guia passo a passo sobre como instalar um plugin do WordPress.

Após a ativação, o plugin adicionará um novo item de menu rotulado LiveChat à barra lateral de administração do seu WordPress. Além disso, ele o redirecionará para uma tela de login, onde você poderá selecionar sua conta LiveChat e clicar no botão 'Entrar'.

Agora você verá uma mensagem de sucesso indicando que você adicionou o LiveChat ao WordPress com sucesso.

Basta clicar no botão ‘Entendi’ para continuar.

É isso – você adicionou com sucesso uma mensagem de boas-vindas através do chat ao vivo em seu site.

Agora você pode visitar seu site em uma nova aba do navegador para ver a saudação personalizada do LiveChat em ação.

FAQs: Cumprimente Usuário com uma Mensagem de Boas-Vindas no WordPress

Tem dúvidas sobre como adicionar uma saudação personalizada ao seu site WordPress? Aqui estão algumas respostas rápidas para ajudar você a começar, seja usando um plugin como OptinMonster ou LiveChat, ou explorando código personalizado.

Qual é a melhor maneira de adicionar uma mensagem de boas-vindas personalizada no WordPress?

Para a maioria dos usuários, um plugin de geração de leads como o OptinMonster é a solução mais simples. Ele oferece regras de exibição poderosas e um construtor de design fácil de usar – sem necessidade de codificação. Se você também deseja conversas em tempo real, combiná-lo com o LiveChat oferece o melhor dos dois mundos.

Posso exibir uma mensagem de boas-vindas diferente para usuários logados?

Sim, absolutamente. Por exemplo, o OptinMonster permite que você crie mensagens condicionais com base no status de login do usuário. Você pode mostrar uma saudação personalizada para membros logados e outra para visitantes novos ou anônimos usando a regra de exibição ‘Usuário Logado’.

Posso personalizar o design da minha mensagem de boas-vindas?

Definitivamente. Com o OptinMonster e o LiveChat, por exemplo, você pode usar o construtor visual para criar uma mensagem que corresponda à sua marca.

Uma mensagem de boas-vindas personalizada deixará meu site lento?

Não, se você usar ferramentas otimizadas. A maioria dos plugins populares do WordPress é projetada com o desempenho em mente. OptinMonster e LiveChat, por exemplo, carregam seus scripts de forma eficiente (geralmente de forma assíncrona), para que a velocidade do seu site não seja afetada de forma perceptível.

Mais Recursos Úteis

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como cumprimentar cada usuário com uma mensagem de boas-vindas personalizada no WordPress. Em seguida, você também pode querer ver nossos artigos sobre:

• Como Enviar um E-mail de Boas-Vindas Personalizado para Novos Usuários no WordPress
• Como exibir usuários registrados recentemente no WordPress
• Como mostrar usuários online em tempo real no WordPress
• Como Mostrar a Última Data de Login dos Usuários no WordPress
• Como Adicionar Notificações Push no WordPress
• Como Usar Conteúdo Gerado pelo Usuário no WordPress para Expandir Seu Negócio

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