Come utilizzare la psicologia dei popup per incrementare le iscrizioni del 250%

Mi occupo di popup marketing da oltre dieci anni e ho scoperto che è uno dei modi più efficaci per stimolare l’azione e ottenere più contatti online.

È importante utilizzare i principi psicologici nei popup per catturare l’attenzione e influenzare il comportamento degli utenti. Questo può aiutarvi a creare popup che offrano un valore reale ai vostri visitatori, invece di infastidirli.

Ecco alcune delle mie tattiche e approcci preferiti che sfruttano la psicologia dei popup per aumentare le iscrizioni di circa il 250%.

In questo articolo coprirò diversi argomenti e potete usare i collegamenti rapidi qui sotto per navigare tra le diverse sezioni:

1. Ottimizzare la tempistica dei popup per renderli meno invasivi

Immaginate di entrare in un negozio fisico e che un commesso si avvicini immediatamente a voi suggerendovi chi siamo. E poi continua a proporvi altri consigli per tutta la durata della visita. Anche se le intenzioni sono buone, questo atteggiamento può sembrare invadente.

La stessa cosa può accadere con i popup, ma non è necessario. Aspettare che i visitatori siano pronti prima di visualizzare un popup con contenuti utili può migliorare l’esperienza dell’utente e aumentare le conversioni.

Si tratta di un principio psicologico noto come “pattern interrupt”. Un popup inaspettato può interrompere il flusso del visitatore e riorientare la sua attenzione, in modo simile a un commesso che si avvicina a voi in un negozio.

Tuttavia, affinché il popup sia ben accetto, è necessario trovare un equilibrio tra l’essere invadente e il fornire informazioni utili. Per questo la tempistica dei popup è fondamentale.

Ecco perché i migliori software di popup marketing, tra cui OptinMonster, vi permetteranno di impostare potenti regole di targeting. Queste regole vi abilitano a mostrare campagne personalizzate agli utenti sulla base di un’ampia serie di trigger o condizioni.

Ad esempio, le regole basate sul tempo possono visualizzare un popup dopo che l’utente ha trascorso un certo tempo sul vostro sito web WordPress o su una pagina specifica dopo aver visitato un certo numero di pagine web. In alternativa, una regola sulla distanza di scorrimento può visualizzare un popup dopo che il visitatore ha fatto scorrere la pagina verso il basso per una determinata distanza.

OptinMonster può anche utilizzare InactivitySensor per stabilire quando un utente è rimasto inattivo, o la tecnologia Exit-Intent per percepire il momento esatto in cui chi è in procinto di lasciare il sito web.

L’utilizzo di queste strategie ha permesso ad aziende online come Shockbyte di aumentare le iscrizioni di oltre il doppio, quindi vale la pena di giocare con diverse regole di temporizzazione per vedere cosa funziona per la vostra azienda.

2. Personalizzare i popup in base al comportamento dell’utente

Gli studi dimostrano che il 74% dei visitatori si aspetta contenuti personalizzati, che possono aumentare le conversioni del 42%.

La personalizzazione è un principio psicologico che importa, e adattare i popup agli interessi e ai pattern comportamentali degli utenti li renderà più pertinenti e coinvolgenti.

Il problema è che se si utilizzano i popup per raccogliere lead, non si dispone già di informazioni personali su chi siamo, il che rende difficile la personalizzazione.

È qui che i trigger personalizzati possono fare una grande differenza.

Ad esempio, la caratteristica di OptinMonster di rilevare i referral può facilmente determinare il dominio da cui ogni visitatore visita il vostro sito web. Ciò consente di visualizzare un popup personalizzato se l’utente è stato referer del vostro sito da un altro sito web specifico.

Supponiamo che riceviate molto traffico da Pinterest. Potreste creare un popup mirato che offra uno sconto alle persone che si iscrivono alla vostra newsletter.

È anche possibile triggerare un popup in base alla pagina specifica che il visitatore sta guardando. La pagina può darvi un indizio su ciò che interessa al visitatore e quindi mostrare un popup relativo all’argomento trattato o al prodotto recensito.

Un’altra opzione è quella di personalizzare i contenuti in base alla posizione del visitatore. L’80% dei marketer utilizza la personalizzazione in base alla posizione e ottiene ottimi risultati.

Una volta che l’utente si è iscritto alla vostra newsletter, potete offrire una personalizzazione ancora maggiore. Infatti, molte opzioni di software popup hanno accesso ai dati personali raccolti, come il nome del visitatore, il sesso, l’età, il compleanno e altro ancora.

Ciò significa che è possibile creare facilmente popup più personali, ad esempio citando il nome del cliente. È sufficiente inserire queste informazioni sul popup utilizzando gli smart tag.

In alto i trigger personalizzati, mi piace approfondire il comportamento dei visitatori tracciando il percorso dell’utente con un plugin di analisi come MonsterInsights.

Ad esempio, è possibile visualizzare le pagine che un utente specifico visualizza prima di compilare il modulo di iscrizione.

Questo vi mostrerà quale modulo o pagina web ispira il maggior numero di iscrizioni, quanto tempo gli utenti trascorrono sul vostro sito web e quanto scorrono giù per la pagina prima di iscriversi, nonché la quantità di coinvolgimento che i vostri video stanno ottenendo.

Potete quindi utilizzare queste informazioni per decidere dove e quando visualizzare i popup e ottimizzare le pagine più performanti per aumentare il traffico organico e i contatti.

3. Ottenere la fiducia dell’utente con la prova sociale

Quando le persone non sanno cosa fare, spesso seguono la folla. La riprova sociale è un fenomeno psicologico per cui le persone sono più propense a intraprendere un’azione se vedono che gli altri la fanno per primi. È come uno scorciatoia che il loro cervello usa per decidere se una cosa è buona o meno.

Ecco perché le persone sono più propense a seguire su Twitter qualcuno che ha già molti follower, a guardare un film che ha buone recensioni degli utenti o a scegliere un ristorante con una lunga fila di persone in attesa di entrare piuttosto che uno vuoto.

È possibile utilizzare la prova sociale sui popup del sito web includendo le testimonianze degli utenti. Questo può aiutare a costruire fiducia e credibilità in breve tempo, influenzando gli utenti verso la conversione.

Il modo più semplice per iniziare con la prova sociale è visualizzare il numero di abbonati che avete già. È un modo rapido per dare credibilità alla vostra newsletter.

Un altro modo per utilizzare le testimonianze come prova sociale è l’influencer marketing. L’inclusione di testimonianze di celebrità ed esperti della vostra nicchia che usano i vostri prodotti o si iscrivono alla vostra newsletter può guadagnare la fiducia degli utenti e far crescere le iscrizioni.

Ad esempio, Be A Better Blogger ha ottenuto un tasso di conversione del 26% grazie alla caratteristica di avere un testimonial famoso in un popup.

Potreste anche visualizzare le vostre statistiche sui media, elencare i premi e i badge vinti, il numero di valutazioni a 5 stelle e altro ancora.

Tutte queste strategie mostrano ai visitatori che altre persone sono soddisfatte del vostro prodotto o servizio, rendendoli più propensi a provarlo loro stessi.

4. Spingere gli utenti all’azione usando la scarsità e l’urgenza

L’urgenza e la scarsità sono due principi psicologici strettamente collegati che possono essere utilizzati nei popup per spingere gli utenti a prendere una decisione più rapida.

Molti dei miei clienti con negozi online amano creare un senso di urgenza con uno sconto limitato nel tempo. Potete usare la stessa strategia per aumentare le iscrizioni, offrendo un buono sconto o un omaggio ai nuovi iscritti per un periodo di tempo limitato.

È possibile inserire queste informazioni con un timer di conto alla rovescia in un popup per sottolineare che il tempo sta per scadere. Questo è facilmente realizzabile in OptinMonster aggiungendo un blocco Conto alla rovescia a un popup di offerta sensibile al tempo, come si può vedere sul sito web di Kennedy Blue.

Esempi tipici di scarsità sono i prodotti in esaurimento e quelli in edizione limitata. Per incoraggiare le iscrizioni alla newsletter, potreste creare un senso di scarsità offrendo un magnete di piombo o un altro incentivo ai primi 100 utenti circa che si iscrivono.

In alternativa, potete offrire offerte speciali ai nuovi iscritti ogni mese. Crossrope è un’azienda di fitness specializzata in allenamenti con la corda per saltare, e ha usato questa strategia con successo per far esplodere la sua lista di email del 900%.

Potete mettere in evidenza l’offerta a tempo limitato utilizzando frasi come “Da non perdere!” o “Ultima occasione!” sui vostri popup.

Ricordate che la chiave è usare l’urgenza e la scarsità in modo etico e autentico. Ad esempio, non visualizzate mai falsi timer di conto alla rovescia o segnalate un elemento come in esaurimento quando ne avete in abbondanza.

5. Costruire l’attesa usando la paura di perdere l’occasione (FOMO)

Vi capita mai di sentirvi tagliati fuori quando altre persone si godono qualcosa di eccitante che a voi non capita? Si tratta di un trigger psicologico noto come FOMO(fear of missing out).

È possibile creare un senso di FOMO utilizzando le strategie di urgenza, scarsità e prova sociale che abbiamo copreso sopra. Ma questo è solo l’inizio.

Un altro modo è quello di offrire contenuti esclusivi a cui possono accedere solo gli iscritti alle email. Potrebbe trattarsi di contenuti sul vostro sito web o di contenuti scaricabili come un ebook.

Ilblocco dei contenuti consente di offuscare o rimuovere i contenuti al di sotto di un determinato punto della pagina, come si vede qui sopra. I visitatori devono scegliere di accedere per vedere il resto dell’articolo. Alcuni dei miei clienti hanno aumentato le conversioni del 150% utilizzando questa strategia.

Potete anche creare un’anticipazione facendo conoscere ai vostri visitatori qualcosa che non è ancora disponibile, come un prodotto in arrivo, un nuovo ebook su cui state lavorando, un webinar o un corso di formazione. Fate sapere loro che possono aggiornarsi iscrivendosi alla vostra mailing list.

Marie Forleo crea un’anticipazione sul suo sito web promuovendo il suo corso di punta, la B-School. Sebbene questo corso si tenga solo una volta all’anno, Marie inserisce nel suo sito web un avviso che invita i visitatori a iscriversi alla sua email list per rimanere in loop e non perdersi nulla.

6. Ispirare l’azione usando il richiamo emotivo

I popup che suscitano emozioni positive hanno maggiori probabilità di risuonare con gli utenti e di farli rispondere al vostro invito all’azione. Potete fare appello a emozioni forti come l’eccitazione, la curiosità, l’aspirazione e l’umorismo.

Le power words sono parole persuasive che potete usare nei vostri popup per triggerare una risposta psicologica o emotiva. Possono invogliare gli utenti a iscriversi e sono uno dei modi più semplici per aumentare i tassi di conversione.

Il mio team ha messo insieme un utile elenco delle migliori parole chiave da usare nei vostri popup che possono aumentare le conversioni del 12,7%.

Rich Page ha testato due diversi motti nel suo popup, uno che non utilizzava le power words e quello dello screenshot seguente che invece le utilizza.

Con un popup ottimizzato che ha fatto leva sulle emozioni dei suoi visitatori, ha aumentato il tasso di iscrizione dal 12% al 50%.

Se avete bisogno di aiuto per creare contenuti allettanti per il vostro popup, potete utilizzare la caratteristica Smart Optimizations di OptinMonster per migliorare la vostra copia esistente utilizzando l’intelligenza artificiale. La funzione prende in considerazione il testo e chiede a ChatGPT di suggerire miglioramenti.

Il mio team ha programmato l’intelligenza artificiale utilizzando la nostra esperienza decennale nella creazione di campagne OptinMonster di successo, in modo che questi suggerimenti abbiano una maggiore possibilità di conversione.

È possibile selezionare uno dei suggerimenti o richiedere più varianti.

Un altro modo per fare appello alle emozioni degli utenti è l’uso delle immagini. Una foto struggente come questa su un popup può aumentare le iscrizioni alle email del 63%.

Utilizzando strategicamente il richiamo emotivo e tenendo conto di questi punti, è possibile creare popup che si connettono con gli utenti a un livello più profondo, influenzano le loro decisioni e, in ultima analisi, aumentano i tassi di conversione.

7. Usare la psicologia del colore per catturare l’attenzione

Mi sono imbattuto in uno studio che dimostra che ci vogliono solo 90 secondi perché qualcuno esprima un giudizio su chi siamo, e il 90% di questa opinione si basa sul colore.

La psicologia del colore può essere uno strumento potente per catturare l’attenzione e influenzare il comportamento degli utenti nei popup del vostro sito web, portando in ultima analisi a un maggior numero di iscrizioni.

Tuttavia, quando ho fatto una ricerca sui colori migliori da usare sui popup, ho scoperto che i colori specifici utilizzati non hanno un grande impatto sulle conversioni. La cosa fondamentale è invece scegliere colori per i pulsanti che siano ad alto contrasto, on-brand e coerenti.

A proposito di pulsanti, è possibile aumentare le iscrizioni del 14,34% semplicemente aggiungendo un pulsante di invito all’azione al popup. E potete aumentare ancora di più questo tasso utilizzando colori che rendano facile per i visitatori del sito web trovare il punto in cui devono fare clic.

Notate il colore contrastante utilizzato da AutoAnything sul pulsante CTA. Grazie a questo popup per l’abbonamento alle email, sono riusciti ad aumentare del 250% le iscrizioni giornaliere.

Spero che questo articolo vi abbia aiutato a capire la psicologia dei popup e ad aumentare le vostre iscrizioni. Potreste anche voler leggere il mio ultimo articolo sul perché i popup continuano a essere rilevanti e sui migliori servizi di email marketing per le piccole imprese.

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