Hur man använder psykologin bakom popup-fönster för att öka registreringar med 250 %

Jag har arbetat med popup-marknadsföring i över ett decennium nu, och jag har funnit att det är ett av de mest effektiva sätten att uppmana till handling och få fler leads online.

Det är viktigt att använda psykologiska principer i dina popups för att fånga uppmärksamhet och påverka användarbeteendet. Detta kan hjälpa dig att skapa popups som erbjuder verkligt värde för dina besökare istället för att irritera dem.

Här är några av mina favoritmetoder och tillvägagångssätt som utnyttjar psykologin bakom popups för att öka antalet registreringar med cirka 250 %.

Jag kommer att täcka några olika ämnen i det här inlägget, och du kan använda snabblänkarna nedan för att navigera mellan de olika avsnitten:

1. Optimera tidpunkten för popup-fönster för att vara mindre påträngande

Föreställ dig att du går in i en fysisk butik, och en säljare omedelbart närmar sig dig med förslag om vad du ska köpa. De fortsätter sedan att komma tillbaka med fler rekommendationer under hela ditt besök. Även om de har goda avsikter, kan detta kännas påträngande och störande.

Samma sak kan hända med popup-fönster, men det behöver inte vara så. Att vänta tills dina besökare är redo innan du visar ett popup-fönster med hjälpsamt innehåll kan förbättra användarupplevelsen och öka konverteringarna.

Detta är en psykologisk princip känd som 'mönsteravbrott'. Ett oväntat popup-fönster kan störa besökarens flöde och återfokusera deras uppmärksamhet, liknande en säljare som närmar sig dig i en butik.

Men för att popup-fönstret ska tas emot väl måste det finnas en balans mellan att vara påträngande och att ge hjälpsam information. Detta gör tidpunkten för popup-fönster avgörande.

Faktum är att forskning visar att visning av popup-fönster efter att besökare har tillbringat minst 30 till 60 sekunder på en sida ger betydligt högre konverteringsgrad jämfört med att utlösa dem omedelbart. Ett annat vanligt tillvägagångssätt är att vänta tills besökaren har scrollat minst 35 % av sidan, vilket signalerar genuint intresse för ditt innehåll.

Därför tillåter den bästa popup-marknadsföringsprogramvaran, inklusive OptinMonster, dig att ställa in kraftfulla målgruppsregler. Dessa regler gör det möjligt för dig att visa personliga kampanjer för användare baserat på en stor uppsättning utlösare eller villkor.

Till exempel kan tidsbaserade regler visa ett popup-fönster efter att användaren har tillbringat en viss tid på din WordPress-webbplats eller på en specifik sida efter att de har besökt ett visst antal webbsidor. Alternativt kan en scroll-distansregel visa ett popup-fönster efter att besökaren har scrollat ner på sidan en viss sträcka.

OptinMonster kan också använda InactivitySensor för att mäta hur länge en användare har varit inaktiv, eller Exit-Intent-teknik för att känna av exakt ögonblick då de är på väg att lämna din webbplats.

Att använda dessa strategier har gjort det möjligt för onlineföretag som Shockbyte att mer än dubbla sina registreringar, så det är värt att experimentera med olika tidpunktsregler för att se vad som fungerar för ditt företag.

2. Personalisera dina popup-fönster baserat på användarbeteende

Studier visar att 74 % av dina besökare förväntar sig personligt innehåll, och det kan öka konverteringarna med 42 %.

Personalisering är en viktig psykologisk princip, och att skräddarsy dina popup-fönster efter användarnas intressen och beteendemönster kommer att göra dem mer relevanta och engagerande.

Här är den största utmaningen: när du använder popup-fönster för att samla in leads, har du ännu ingen personlig information om den besökaren. Detta gör personalisering otroligt utmanande.

Det är här personliga utlösare kan göra stor skillnad.

Till exempel kan OptinMonsters funktion för hänvisningsdetektering enkelt avgöra var en besökare kom ifrån för att komma till din webbplats. Du kan sedan visa en anpassad popup om användaren hänvisades till din webbplats från en specifik domän.

Låt oss säga att du får mycket trafik från Pinterest. I så fall kan du skapa en målinriktad popup som erbjuder folk rabatt när de registrerar sig för ditt e-postnyhetsbrev.

Du kan också utlösa en popup baserat på den specifika sidan de tittar på just nu. Den sidan kan ge dig en ledtråd om vad besökaren gillar. Sedan kan du visa dem en popup som matchar ämnet på den sidan, eller till och med produkten som visas. Det är ett smart sätt att uppmuntra engagemang.

Ett annat alternativ är att anpassa ditt innehåll baserat på besökarens plats. 80 % av marknadsförarna använder platsbaserad personalisering och får bra resultat.

När en användare har registrerat sig för ditt nyhetsbrev kan du erbjuda ännu större personalisering. Det beror på att många popup-plugins har tillgång till de personliga data du har samlat in, såsom besökarens namn, kön, ålder, födelsedag och mer.

Detta innebär att du enkelt kan skapa mer personliga popups, till exempel genom att nämna kunden vid namn. Du infogar helt enkelt denna information i din popup med hjälp av smarta taggar.

Utöver personliga utlösare gillar jag att lära mig mer om besökarbeteende genom att spåra användarresan med ett analysplugin som MonsterInsights.

Till exempel kan du se vilka sidor en specifik användare tittar på innan de fyller i ditt registreringsformulär.

Detta visar dig vilket formulär eller vilken webbsida som inspirerar till flest registreringar, hur mycket tid användare spenderar på din webbplats och hur långt de scrollar ner på sidan innan de registrerar sig, samt hur mycket engagemang dina videor får.

Du kan sedan använda denna information när du bestämmer var och när du ska visa dina popups och optimera dina högpresterande sidor för att öka organisk trafik och leads.

3. Få användarnas förtroende med socialt bevis

När människor är osäkra på vad de ska göra, ser de ofta vad andra gör. Detta kallas socialt bevis.

Det är ett naturligt sätt för människor att avgöra om något är bra eller inte. I grund och botten, om de ser andra människor agera, är de mycket mer benägna att göra det också. Det är som ett snabbt sätt för deras sinnen att lista ut saker.

Denna psykologiska princip kallas ibland för 'bandwagon-effekten'. När besökare ser att andra köper en produkt, prenumererar på en lista eller engagerar sig med ditt varumärke, antar de att erbjudandet måste vara värdefullt och känner sig tvingade att delta.

Det är därför människor är mer benägna att följa någon på Twitter som redan har många följare, titta på en film som har bra användarrecensioner, eller välja en restaurang med en lång kö av människor som väntar på att komma in snarare än en som är tom.

Du kan använda sociala bevis i popup-fönster på webbplatser genom att inkludera kundrecensioner. Detta kan hjälpa till att bygga förtroende och trovärdighet på kort tid, och påverka användare mot konvertering.

Det enklaste sättet att komma igång med sociala bevis är att visa antalet prenumeranter du redan har. Detta är ett snabbt sätt att ge trovärdighet åt ditt nyhetsbrev.

Ett annat sätt du kan använda kundrecensioner för sociala bevis är influencer marketing. Att inkludera rekommendationer från kändisar och experter inom din nisch som använder dina produkter eller prenumererar på ditt nyhetsbrev kan vinna dina användares förtroende och öka dina registreringar.

Till exempel uppnådde Be A Better Blogger en konverteringsgrad på 26% genom att visa en kändisrecension i ett popup-fönster.

Du kan också använda ett verktyg som TrustPulse för att visa nyligen gjorda köp eller registreringar i realtid.

Dessa små popup-notiser utnyttjar både sociala bevis och rädsla för att gå miste om något (FOMO) samtidigt, och låter besökare veta att andra människor aktivt engagerar sig med ditt varumärke just nu.

Du kan också visa dina sociala medie-statistik, lista de utmärkelser och märken du har vunnit, lista antalet 5-stjärniga betyg du har och visa liknande innehåll.

Alla dessa strategier visar dina besökare att andra människor är nöjda med din produkt eller tjänst, vilket gör dem mer benägna att prova den själva.

4. Knuffa användare mot handling med knapphet och brådska

Brådska och knapphet är två nära besläktade psykologiska principer som kan användas i popup-fönster för att knuffa användare mot ett snabbare beslut.

Många av mina kunder med onlinebutiker gillar att skapa en känsla av brådska med en tidsbegränsad rabatt. Du kan använda samma strategi för att öka dina registreringar genom att erbjuda en rabattkupong eller utdelning till nya prenumeranter under en begränsad tid.

Du kan placera denna information med en nedräkningstimer i ett popup-fönster för att betona att tiden håller på att rinna ut. Detta görs enkelt i OptinMonster genom att lägga till ett Nedräkningsblock till ett tidskänsligt erbjudande-popup, som du kan se på Kennedy Blue-webbplatsen.

Typiska exempel på knapphet inkluderar produkter som är låga i lager och produkter i begränsad upplaga. För att uppmuntra registreringar till nyhetsbrev kan du skapa en känsla av knapphet genom att erbjuda en lead magnet eller annan incitament till de första 100 eller så användarna som prenumererar.

Alternativt kan du erbjuda specialerbjudanden för nya prenumeranter varje månad. Crossrope är ett fitnessföretag som specialiserar sig på hopprepsträning, och de använde denna strategi framgångsrikt för att explodera sin e-postlista med 900%.

Du kan lyfta fram tidsbegränsade erbjudanden genom att använda fraser som "Missa inte!" eller "Sista chansen!" i dina popup-fönster.

Kom ihåg, nyckeln är att använda brådska och knapphet etiskt och autentiskt. Visa till exempel aldrig falska nedräkningstimers eller markera en vara som låg i lager när du har gott om.

5. Bygg förväntan med rädsla för att gå miste om något (FOMO)

Känner du dig någonsin utanför när alla andra har det fantastiskt med något nytt och spännande, och du inte är en del av det? Detta är en psykologisk utlösare känd som FOMO, eller rädslan för att missa något.

Du kan skapa en känsla av FOMO genom att använda strategierna för brådska, knapphet och sociala bevis som jag gick igenom ovan. Men det är bara början.

Här är ett annat fantastiskt tillvägagångssätt: du kan erbjuda specialinnehåll som bara dina e-postprenumeranter får se. Det kan vara extra artiklar eller videor direkt på din webbplats. Eller så kan det vara något de kan ladda ner, som en hjälpsam e-bok. Det är ett utmärkt sätt att få folk att vilja gå med i din e-postlista.

Innehållslåsning låter dig sudda ut eller ta bort innehåll under en viss punkt på sidan som du ser ovan. Besökare måste godkänna för att se resten av artikeln. Vissa av mina kunder har ökat konverteringarna med 150 % med denna strategi.

Du kan också bygga upp förväntan genom att göra dina besökare medvetna om något som ännu inte är tillgängligt, som en kommande produkt, en ny e-bok du arbetar på, ett webbinarium eller en onlinekurs. Låt dem veta att de kan hålla sig uppdaterade genom att anmäla sig till din e-postlista.

Detta utnyttjar Zeigarnik-effekten, en välkänd psykologisk princip som säger att människor kommer ihåg ofullständiga uppgifter bättre än slutförda. När besökare vet att något spännande kommer men ännu inte är tillgängligt, vill deras sinnen naturligtvis slutföra loopen genom att hålla sig informerade, vilket gör dem mer benägna att prenumerera.

Marie Forleo bygger upp förväntan på sin webbplats genom att marknadsföra sin flaggskeppskurs, B-School. Även om den här kursen bara körs en gång om året, inkluderar Marie en notis på sin webbplats att besökare kan prenumerera på hennes e-postlista så att de håller sig uppdaterade och inte missar något.

6. Inspirera till handling genom att använda emotionell appell

Popups som väcker positiva känslor är mer benägna att resonera med användare och få dem att svara på din uppmaning till handling. Du kan vädja till starka känslor som spänning, nyfikenhet, strävan och humor.

Kraftfulla ord är övertygande ord som du kan använda i dina popups för att utlösa ett psykologiskt eller emotionellt svar. De kan locka dina användare att registrera sig och är ett av de enklaste sätten att öka dina konverteringsgrader.

Mitt team satte ihop en hjälpsam lista över de bästa kraftfulla orden att använda i dina popups som kan öka konverteringarna med 12,7 %.

Rich Page testade två olika rubriker i sin popup, en som inte använde kraftfulla ord och den i följande skärmdump som gör det.

Genom att använda en popup som vädjade till besökarens känslor lyckades han öka sin registreringsgrad från 12 % till 50 %.

Om du behöver hjälp med att skriva lockande innehåll för din popup, kan du använda OptinMonsters funktion Smart Optimizations för att förbättra din befintliga text med hjälp av AI. Den här funktionen tar din text och ber ChatGPT att föreslå förbättringar.

Vårt team programmerade denna AI med all kunskap vi har samlat på oss från årtionden av att skapa framgångsrika OptinMonster-kampanjer. På grund av denna djupa erfarenhet har förslagen den ger en mycket större chans att hjälpa dig att få fler konverteringar.

Du kan välja ett av förslagen eller be om fler variationer.

Ett annat sätt att vädja till användarnas känslor är att använda bilder. Att placera ett hjärtevärmande foto som detta på ett popup-fönster kan öka e-postregistreringarna med 63 %.

Genom att strategiskt använda känslomässigt tilltal och beakta dessa punkter kan du skapa popup-fönster som kopplar an till användarna på en djupare nivå, påverkar deras beslut och i slutändan ökar dina konverteringsgrader.

7. Använd färgpsykologi för att fånga uppmärksamhet

Jag stötte på en studie som visar att det bara tar 90 sekunder för någon att bilda sig en uppfattning om något de ser, och 90 % av den uppfattningen baseras på färg.

Färgpsykologi kan vara ett kraftfullt verktyg för att fånga uppmärksamhet och påverka användarbeteendet i dina popup-fönster på webbplatsen, vilket i slutändan leder till fler registreringar.

Men när jag undersökte de bästa färgerna att använda på popup-fönster, fann jag att de specifika färgerna du använder inte har någon större inverkan på konverteringar. Istället är det viktigaste att välja knappfärger som har hög kontrast, är varumärkesenliga och konsekventa.

På tal om knappar kan du öka dina registreringar med 14,34 % bara genom att lägga till en uppmaning till handling-knapp till ditt popup-fönster. Och du kan öka den takten ännu mer genom att använda färger som gör det enkelt för webbplatsbesökare att hitta var de ska klicka.

Kontrasten mellan din CTA-knapp och bakgrunden är det som verkligen spelar roll. En knapp som visuellt sticker ut från resten av popup-fönstret gör det omedelbart tydligt var besökarna ska klicka, vilket minskar friktionen och ökar konverteringarna.

Lägg märke till den kontrasterande färgen som AutoAnything använder på sin CTA-knapp. De kunde öka sina dagliga e-postanmälningar med 250 % genom att använda detta popup-fönster för e-postprenumeration.

8. Använd gamification för att göra popup-fönster interaktiva

En av de mest kraftfulla psykologiska utlösarna du kan använda i dina popup-fönster är gamification. Människor dras naturligt till spel och möjligheten att vinna en belöning, så detta utnyttjar hjärnans dopaminbelöningssystem.

Spin-to-win-registreringar är den mest populära formen av gamifierade popup-fönster. Dessa låter besökare snurra på ett virtuellt hjul för en chans att vinna rabatt eller pris i utbyte mot deras e-postadress.

OptinMonster erbjuder en inbyggd Kuponghjul-funktion som gör det enkelt att lägga till ett gamifierat popup-fönster på din WordPress-webbplats. Du kan anpassa hjulsegmenten, kontrollera oddsen och ansluta den direkt till din e-postmarknadsföringstjänst.

Gamification fungerar eftersom det introducerar ett element av skoj och oförutsägbarhet. Istället för att be besökare om deras e-post i utbyte mot en statisk rabatt, bjuder du in dem att spela, vilket känns mindre som en transaktion och mer som en upplevelse.

9. Använd principen om ömsesidighet för att bygga goodwill

Reciprocitet är en av de mest grundläggande principerna inom psykologi. När någon ger dig något av värde, känner du dig naturligt tvungen att ge något tillbaka. Du kan använda denna princip i dina popups för att dramatiskt förbättra registreringar.

Idén är enkel: ge värde till dina besökare innan du ber om deras e-postadress. Detta innebär ofta att erbjuda en lead magnet såsom en gratis e-bok, en checklista, en mall eller tillgång till en exklusiv video.

När besökare känner att de får något genuint användbart är de mycket mer villiga att lämna sina kontaktuppgifter i gengäld.

Istället för en generisk popup som ”Prenumerera på vårt nyhetsbrev” kan du till exempel erbjuda en specifik, högkvalitativ resurs som ”Ladda ner vår gratis checklista för 50 punkter för WordPress-säkerhet”. Det upplevda värdet av den kostnadsfria resursen utlöser reciprocitetssvaret, vilket får besökare att känna att de bör registrera sig som ett rättvist utbyte.

Denna princip förklarar också varför innehållsuppgraderingar är så effektiva. När en besökare redan läser ett hjälpsamt blogginlägg och du erbjuder dem en bonusresurs relaterad till det ämnet, känns värdeutbytet naturligt och generöst snarare än påträngande.

För mer information, se vår guide om hur man skapar en lead magnet som faktiskt konverterar.

10. A/B-testa dina popups för kontinuerlig förbättring

Oavsett hur väl du förstår popup-psykologi, kommer du aldrig att veta exakt vad som fungerar bäst för din specifika publik förrän du testar det. A/B-testning är processen att jämföra två versioner av en popup för att se vilken som ger fler konverteringar.

För bästa resultat, ändra bara en variabel åt gången. Detta kan vara rubriken, bilden, CTA-knappens färg, erbjudandet eller tidpunkten. När du ändrar bara en sak kan du tydligt identifiera vad som orsakade förbättringen.

För tillförlitliga resultat bör du sikta på minst 100 konverteringar per variation och köra testet i 7 till 14 dagar. Detta ger dig tillräckligt med data för att ta hänsyn till skillnader i besökares beteende under veckodagar och helger.

För att hjälpa dig att komma igång, här är några idéer för A/B-testning:

• Rubriker: Testa emotionella kraftord kontra raka beskrivningar.
• Erbjudanden: Jämför en procentuell rabatt kontra ett rabattbelopp i dollar, eller testa olika lead magnets.
• Tidpunkt: Jämför att visa popupen efter 5 sekunder kontra 30 sekunder, eller vid scrollning kontra vid avsikt att lämna.
• CTA-knapptext: Testa till exempel ”Hämta min gratisguide” och ”Prenumerera nu” för att se vilken som ger fler klick.
• Bilder: Testa en popup med en bild mot en utan.

OptinMonster har en inbyggd A/B-testningsfunktion som gör denna process enkel. Du kan duplicera vilken kampanj som helst, göra en enda ändring, och OptinMonster kommer automatiskt att dela trafiken mellan de två versionerna och visa dig vinnaren.

De mest framgångsrika popup-marknadsförarna behandlar varje popup som en hypotes att testa, inte som en färdig produkt. Kontinuerlig testning är hur du över tid går från genomsnittliga konverteringsgrader till toppresterande resultat.

Jag hoppas att den här artikeln hjälpte dig att förstå psykologin bakom popup-fönster och öka dina registreringar. Du kanske också vill läsa några andra artiklar om hur du använder popup-fönster i WordPress:

• Är popup-fönster fortfarande relevanta? Framtiden för popup-marknadsföring utforskas
• Hur man skapar en välkomstdörrmatta för din WordPress-webbplats (+ exempel)
• Hur man skapar ett Ja/Nej-optin för din WordPress-webbplats
• Hur man skapar mobil-popup-fönster som konverterar (utan att skada SEO)
• Hur man öppnar ett WordPress-popup-formulär vid klick på länk eller bild
• Bästa WordPress-popup-plugins (prestandajämförelse)

Om du gillade den här artikeln, vänligen prenumerera på vår YouTube-kanal för WordPress-videohandledningar. Du kan också hitta oss på Twitter och Facebook.