Comparaison des 5 meilleurs services téléphoniques VoIP bon marché (2024)

Vous recherchez les services téléphoniques VoIP les meilleurs et les moins chers ?

Les services téléphoniques VoIP (Voice over Internet Protocol) sont utiles pour la communication entre les équipes et les clients/clientes. Parfois, ces services ajoutent un coût supplémentaire à votre budget, et la recherche d’une option moins chère est la voie à suivre.

Toutefois, lorsque vous envisagez d’opter pour une plateforme téléphonique VoIP bon marché, vous pouvez vous demander si la qualité et les fonctionnalités sont à la hauteur. Et vous vous demandez peut-être si vous paierez pour un service qui ajoutera réellement de la valeur au flux de travail de votre entreprise.

Dans cet article, nous vous présentons quelques-uns des meilleurs services VoIP bon marché que vous pouvez utiliser pour votre petite entreprise.

Qu’est-ce que la VoIP ?

La technologie communément appelée VoIP (Voice over Internet Protocol) permet de passer des appels téléphoniques professionnels sans connexion à une ligne terrestre.

De nombreuses petites et grandes entreprises utilisent couramment les services téléphoniques VoIP pour leurs communications professionnelles. Vous pouvez passer un appel vocal direct ou envoyer un message planifié à vos coéquipiers, à vos clients ou à n’importe lequel de vos contacts disposant d’un accès à l’internet.

Mais encore une fois, qu’est-ce que la VoIP et comment fonctionne-t-elle?

La VoIP est une technologie qui utilise une connexion internet pour vous permettre de passer des appels téléphoniques. Il s’agit d’appels téléphoniques classiques, mais vous n’utilisez pas de connexion téléphonique.

Vous pouvez également vous connecter à l’aide d’appels vidéo et d’appels de groupe. En outre, vous pouvez envoyer des messages vocaux et des messages vidéo en fonction du service VoIP que vous utilisez pour la communication.

Choisir un fournisseur de services téléphoniques VoIP est facile car il existe plusieurs options. Réglages, trouver un service de téléphonie VoIP bon marché mais fiable pour configurer votre communication d’entreprise peut s’avérer délicat.

C’est pourquoi nous avons sélectionné les meilleurs services téléphoniques VoIP bon marché. Jetons un coup d’œil.

1. Nextiva

Nextiva est l’un des meilleurs services téléphoniques VoIP du marché. Il offre des appels vocaux illimités et des services de fax par internet.

Vous pouvez accéder au téléphone professionnel depuis votre ordinateur ou votre mobile, ce qui vous rend disponible pour vos clients depuis n’importe où.

De plus, Nextiva fournit des numéros locaux et gratuits qui peuvent donner à votre entreprise un aspect professionnel dès le départ.

Si vous avez besoin d’aide pour configurer Nextiva, une équipe de support client/cliente est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, même avec l’offre de base de services téléphoniques VoIP.

En outre, Nextiva s’intègre aux logiciels de marketing par e-mail, de gestion de la relation client et autres logiciels les plus courants. Le service suit également vos appels en temps réel, vous fournissant les données et les rapports dont vous avez besoin pour améliorer votre communication.

Les avantages du service téléphonique VoIP de Nextiva

• Service téléphonique basé sur le cloud
• Clôture de confidentialité avec chiffrement
• Version de l’application intégrée pour les ordinateurs de bureau et les smartphones
• Évolutif en fonction de la croissance de votre entreprise
• Options d’assistant virtuel, de standard automatique et de messagerie vocale

Les inconvénients du service téléphonique VoIP de Nextiva

• Prérequis : une connexion internet puissante
• L’application mobile n’inclut pas les principales fonctionnalités de gestion.

Pourquoi recommander Nextiva ?

Nextiva est le service de téléphonie VoIP que nous recommandons le plus. Ils offrent un système téléphonique complet et fiable pour toute taille d’entreprise et toute niche. Nextiva offre une qualité d’appel HD à un prix abordable, ce qui en fait un choix de premier ordre pour les petites entreprises.

Prix : À partir de 17,95 $ par utilisateurs/utilisatrices/mois.

2. Téléphone du bureau d’Ooma

Ooma Office Phone est un service téléphonique VoIP abordable pour les petites entreprises. Leur service est conçu pour la communication en ligne entre les membres de l’équipe et les clients/clientes.

Ce service téléphonique comporte des dizaines de fonctionnalités destinées à améliorer votre flux de travail. Ooma propose des solutions pour différents secteurs d’activité, notamment les soins dentaires, l’immobilier, l’hôtellerie, les assurances, etc.

Certaines de leurs fonctionnalités les plus remarquables comprennent une réceptionniste virtuelle qui donne à votre entreprise un aspect professionnel à chaque appel entrant. Ils permettent également aux utilisateurs/utilisatrices de sélectionner une extension pour se connecter automatiquement à vos différentes équipes.

La configuration et l’installation sont faciles pour les débutants. Si vous avez besoin d’aide, Ooma met à votre disposition des tonnes de ressources telles que son blog d’entreprise, son podcast, ses webinaires, ses FAQ, etc.

Ooma dispose d’un service de blocage des appels pour éviter les appels indésirables. De plus, la fonctionnalité d’enregistrement des appels vous permet de constituer une archive de vos conversations à des fins d’apprentissage ou autres.

Les avantages du service VoIP d’Ooma

• Appels illimités aux États-Unis, au Canada, au Mexique et à Porto Rico
• Transfert gratuit de numéros
• Transcription de la messagerie vocale, transfert d’appel et renvoi d’appel
• Journaux d’appels terminés
• Application mobile pour iOS et Android

Les inconvénients du service VoIP d’Ooma

• Problèmes de qualité d’appel
• Moins d’intégrations avec d’autres services

Pourquoi recommander Ooma ?

Nous recommandons Ooma parce qu’ils ont été constants dans leur service en tant que solution téléphonique VoIP bon marché pour les petites entreprises. Parmi d’autres solutions téléphoniques, Ooma n’a pas de frais cachés et offre plusieurs offres qui vous permettent de redimensionner votre entreprise en fonction de sa croissance.

Prix : À partir de 19,95 $ par mois/utilisatrices.

3. Phone.com

Phone.com est un autre service téléphonique VoIP bon marché pour les petites entreprises. Il propose des appels vocaux, des appels vidéo, la messagerie texte, la télécopie et des fonctionnalités de conférence téléphonique.

Le service téléphonique est fourni avec un logiciel de test de vitesse qui garantit la qualité de vos appels. Il vérifie les vitesses de téléversement et de téléchargement, ainsi que la présence de parasites et de pings.

Phone.com inclut également un service premium Answer Bot alimenté par l’IA. Celui-ci vous fait gagner du temps en vérifiant les appels indésirables et en acheminant vos appels vers le bon membre de l’équipe à chaque fois.

Phone.com propose des numéros locaux, des numéros fantaisistes et des numéros internationaux. Vous pouvez utiliser le service de n’importe où en utilisant l’ordinateur ou l’application mobile avec une bonne connexion internet.

Les avantages du service VoIP de Phone.com

• Vidéoconférence avec jusqu’à 100 utilisateurs/utilisatrices
• Les conférences téléphoniques gratuites sont incluses dans toutes les offres.
• Application mobile et ordinateur
• Modèles d’arrière-plan virtuel pour les appels vidéo
• Blocage d’appels, renvoi d’appels et journaux connectés

Les inconvénients du service VoIP de Phone.com

• L’offre de base ne comprend pas le temps d’appel illimité
• Certaines fonctionnalités avant, comme l’analyse et l’enregistrement des appels, sont uniquement disponibles pour les utilisateurs/utilisatrices de l’offre Pro.

Pourquoi recommander Phone.com ?

Nous recommandons Phone.com parce que leur service est accompagné d’un test de vitesse intégré qui aide à améliorer votre communication. De plus, le service de téléphonie VoIP est plus abordable lorsque vous payez d’avance pour l’année entière.

Prix : À partir de 14,99 $ par utilisateurs/utilisatrices/mois.

4. RingCentral

RingCentral est un service téléphonique VoIP populaire pour les petites et grandes entreprises. Ils fournissent plusieurs outils de communication qui vous permettent de faire des appels vocaux, des appels vidéo et des conférences téléphoniques. Vous pouvez également envoyer des messages texte et des télécopies.

Leurs outils IA rendent votre communication plus puissante grâce à des responsive bot personnalisés. Ces outils IA peuvent se charger des tâches de routine, acheminer les appels et même fournir des informations de base aux appelants.

Et vous pouvez toujours utiliser les statistiques et les journaux d’appels pour surveiller les performances de votre communication avec les clients/clientes.

RingCentral propose également des outils de messagerie et de collaboration d’équipe. Ils disposent d’une plateforme interne où votre équipe peut communiquer en temps réel, partager des fichiers et collaborer sur des projets.

Les avantages du service VoIP RingCentral :

• Outils de voix, de vidéo, de messagerie et de collaboration
• Outil de personnalisation du support client/cliente
• Numéros locaux, gratuits et internationaux
• Appels sortants personnalisés avec un ID d’appelant personnalisable
• Des mesures de sécurité robustes

Les inconvénients du service VoIP RingCentral :

• Coûts plus élevés par rapport aux meilleurs services VoIP tels que Nextiva
• La courbe d’apprentissage des débutants pour configurer le service téléphonique

Pourquoi recommander RingCentral ?

Nous recommandons RingCentral pour ses puissants outils IA qui peuvent stimuler vos ventes et votre chiffre d’affaires. Le service est conçu pour les entreprises qui recherchent une solution VoIP puissante avec des outils de communication et de collaboration.

Prix : À partir de 30 $ par utilisateurs/utilisatrices/mois.

5. Sauterelle

Grasshopper est un service téléphonique VoIP bon marché conçu pour les petites entreprises. Il offre toutes les fonctionnalités avant comme les appels vocaux et la messagerie texte pour votre communication avec votre équipe et vos clients.

Le service est livré avec des fonctionnalités de gestion des appels sur leurs applications de bureau et mobiles. Vous pouvez bloquer les appels indésirables, acheminer les appels vers les membres de l’équipe et consulter vos journaux d’appels.

Grasshopper a été conçu dans un souci de simplicité et de flexibilité. Ils ne sont pas encombrés de fonctionnalités, mais vous offrent les bons outils pour communiquer facilement.

Les avantages du service VoIP de Grasshopper :

• Configuration rapide et intuitive
• Réceptionniste virtuelle
• Applications mobiles et ordinateurs
• Suivi des appels, renvoi d’appels et autres outils de gestion
• Numéros d’entreprise dédiés, numéros locaux et numéros gratuits

Les inconvénients du service VoIP Grasshopper :

• Non disponible dans le monde entier (limité aux États-Unis et au Canada)
• Vous devez souscrire à l’offre Pro pour bénéficier de fonctionnalités courantes telles que l’analyse des appels.

Pourquoi recommander Grasshopper ?

Nous recommandons Grasshopper pour sa simplicité et ses prix avantageux, ce qui en fait un bon choix pour les petites entreprises. Bien que l’offre de base ait des fonctionnalités limitées, elle est abordable pour vos premiers jours. Vous pouvez également sélectionner l’offre de paiement annuel et bénéficier de remises supplémentaires sur le service VoIP.

Prix : À partir de 17 $ par mois/utilisatrices.

Quel est le meilleur service téléphonique VoIP bon marché ?

Nextiva est le meilleur service VoIP bon marché. Ils vous donnent toutes les fonctionnalités nécessaires et sont abordables pour les petites entreprises de configurer un système de communication.

Ooma et Phone.com sont également des services VoIP économiques pour les communications professionnelles.

Ooma est livré avec une réceptionniste virtuelle qui répond à vos appels et les achemine vers les bons compléments. Ils peuvent rendre votre petite entreprise présentable à tous vos interlocuteurs.

Phone.com dispose d’un service d’IA Answer Bot qui vérifie les appels indésirables et vous fait gagner du temps en transférant de vrais clients à votre équipe.

Nous espérons que cet article vous a aidé à trouver le meilleur service VoIP bon marché pour les petites entreprises. Vous pouvez également consulter nos autres guides WordPress qui peuvent vous aider à améliorer votre communication.

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