Comment utiliser la psychologie des popups pour augmenter les inscriptions de 250 %

Je fais du marketing par pop-up depuis plus d'une décennie maintenant, et j'ai constaté que c'est l'un des moyens les plus efficaces d'inciter à l'action et d'obtenir plus de prospects en ligne.

Il est important d'utiliser des principes psychologiques dans vos pop-ups pour attirer l'attention et influencer le comportement des utilisateurs. Cela peut vous aider à créer des pop-ups qui offrent une réelle valeur à vos visiteurs au lieu de les agacer.

Voici quelques-unes de mes tactiques et approches préférées qui exploitent la psychologie des pop-ups pour augmenter les inscriptions d'environ 250%.

Je vais aborder plusieurs sujets différents dans cet article, et vous pouvez utiliser les liens rapides ci-dessous pour naviguer entre les différentes sections :

1. Optimisez le moment des pop-ups pour qu'ils soient moins intrusifs
2. Personnalisez vos pop-ups en fonction du comportement de l'utilisateur
3. Gagnez la confiance des utilisateurs grâce à la preuve sociale
4. Incitez les utilisateurs à agir en utilisant la rareté et l'urgence
5. Créez de l'anticipation en utilisant la peur de manquer quelque chose (FOMO)
6. Inspirez l'action en utilisant l'appel émotionnel
7. Utilisez la psychologie des couleurs pour attirer l'attention

1. Optimisez le moment des pop-ups pour qu'ils soient moins intrusifs

Imaginez entrer dans un magasin physique, et un vendeur vous aborde immédiatement avec des suggestions sur ce qu'il faut acheter. Il continue ensuite à revenir avec d'autres recommandations tout au long de votre visite. Bien qu'il ait de bonnes intentions, cela peut sembler trop insistant et intrusif.

La même chose peut arriver avec les popups, mais ce n'est pas une fatalité. Attendre que vos visiteurs soient prêts avant d'afficher une popup avec du contenu utile peut améliorer l'expérience utilisateur et augmenter les conversions.

C'est un principe psychologique connu sous le nom de « perturbation de schéma ». Une popup inattendue peut interrompre le flux du visiteur et recentrer son attention, un peu comme un vendeur qui vous aborde dans un magasin.

Mais pour que la popup soit la bienvenue, il faut un équilibre entre être intrusif et fournir des informations utiles. Cela rend le moment de l'affichage des popups crucial.

C'est pourquoi les meilleurs logiciels de marketing par popup, y compris OptinMonster, vous permettent de définir des règles de ciblage puissantes. Ces règles vous permettent de afficher des campagnes personnalisées aux utilisateurs en fonction d'un grand nombre de déclencheurs ou de conditions.

Par exemple, les règles basées sur le temps peuvent afficher une popup après que l'utilisateur a passé un certain temps sur votre site WordPress ou sur une page spécifique après qu'il ait visité un certain nombre de pages web. Alternativement, une règle de distance de défilement peut afficher une popup après que le visiteur a fait défiler la page sur une distance définie.

OptinMonster peut également utiliser InactivitySensor pour mesurer la durée d'inactivité d'un utilisateur, ou la technologie Exit-Intent pour détecter le moment exact où il est sur le point de quitter votre site.

L'utilisation de ces stratégies a permis à des entreprises en ligne comme Shockbyte d'augmenter leurs inscriptions de plus du double, il vaut donc la peine d'expérimenter différentes règles de temporisation pour voir ce qui fonctionne pour votre entreprise.

2. Personnalisez vos popups en fonction du comportement de l'utilisateur

Des études montrent que 74 % de vos visiteurs s'attendent à un contenu personnalisé, et cela peut augmenter les conversions de 42 %.

La personnalisation est un principe psychologique important, et adapter vos popups aux intérêts et aux comportements des utilisateurs les rendra plus pertinents et attrayants.

Voici le principal défi : lorsque vous utilisez des popups pour collecter des prospects, vous n'avez encore aucune information personnelle sur ce visiteur. Cela rend la personnalisation incroyablement difficile.

C'est là que les déclencheurs personnalisés peuvent faire une grande différence.

Par exemple, la fonction de détection de référent d'OptinMonster peut facilement déterminer d'où vient un visiteur pour accéder à votre site. Vous pouvez ensuite afficher un popup personnalisé si l'utilisateur a été référé à votre site depuis un domaine spécifique.

Disons que vous recevez beaucoup de trafic de Pinterest. Dans ce cas, vous pourriez créer un popup ciblé qui offre aux gens une réduction lorsqu'ils s'inscrivent à votre newsletter par e-mail.

Vous pouvez également déclencher une fenêtre contextuelle en fonction de la page spécifique qu'ils consultent actuellement. Cette page peut vous donner un indice sur ce que le visiteur aime. Ensuite, vous pouvez leur montrer une fenêtre contextuelle qui correspond au sujet de cette page, ou même au produit consulté. C'est un moyen intelligent d'encourager l'engagement.

Une autre option consiste à personnaliser votre contenu en fonction de la localisation du visiteur. 80 % des spécialistes du marketing utilisent la personnalisation basée sur la localisation et obtiennent d'excellents résultats.

Une fois qu'un utilisateur s'est inscrit à votre newsletter, vous pouvez offrir une personnalisation encore plus poussée. En effet, de nombreux plugins de fenêtres contextuelles ont accès aux données personnelles que vous avez collectées, telles que le nom, le sexe, l'âge, l'anniversaire du visiteur, et plus encore.

Cela signifie que vous pouvez facilement créer des fenêtres contextuelles plus personnelles, par exemple en mentionnant le client par son nom. Vous insérez simplement ces informations dans votre fenêtre contextuelle à l'aide de balises intelligentes.

En plus des déclencheurs personnalisés, j'aime en apprendre davantage sur le comportement des visiteurs en suivant le parcours utilisateur à l'aide d'un plugin d'analyse comme MonsterInsights.

Par exemple, vous pouvez voir quelles pages un utilisateur spécifique consulte avant de remplir votre formulaire d'inscription.

Cela vous montrera quel formulaire ou quelle page Web inspire le plus d'inscriptions, combien de temps les utilisateurs passent sur votre site Web et jusqu'où ils font défiler la page avant de s'inscrire, ainsi que l'engagement que vos vidéos génèrent.

Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour décider où et quand afficher vos popups et optimiser vos pages les plus performantes afin d'augmenter le trafic organique et les prospects.

3. Gagnez la confiance des utilisateurs grâce à la preuve sociale

Lorsque les gens ne sont pas sûrs de ce qu'il faut faire, ils regardent souvent ce que font les autres. C'est ce qu'on appelle la preuve sociale.

C'est une façon naturelle pour les gens de décider si quelque chose est bon ou non. En gros, s'ils voient d'autres personnes agir, ils sont beaucoup plus susceptibles de le faire aussi. C'est comme un raccourci pour leur esprit.

C'est pourquoi les gens sont plus susceptibles de suivre quelqu'un sur Twitter qui a déjà beaucoup d'abonnés, de regarder un film qui a de bonnes critiques d'utilisateurs, ou de choisir un restaurant avec une longue file d'attente plutôt qu'un restaurant vide.

Vous pouvez utiliser la preuve sociale sur les popups de votre site Web en incluant des témoignages d'utilisateurs. Cela peut aider à établir la confiance et la crédibilité en peu de temps, influençant les utilisateurs vers la conversion.

La façon la plus simple de commencer avec la preuve sociale est d'afficher le nombre d'abonnés que vous avez déjà. C'est un moyen rapide de donner de la crédibilité à votre newsletter.

Une autre façon d'utiliser les témoignages comme preuve sociale est le marketing d'influence. Inclure les approbations de célébrités et d'experts de votre niche qui utilisent vos produits ou s'abonnent à votre newsletter peut gagner la confiance de vos utilisateurs et augmenter vos inscriptions.

Par exemple, Be A Better Blogger a atteint un taux de conversion de 26 % en présentant un témoignage de célébrité dans une popup.

Vous pourriez également afficher vos statistiques sur les réseaux sociaux, lister les prix et badges que vous avez remportés, lister le nombre de notes 5 étoiles que vous avez obtenues, et montrer un contenu similaire.

Toutes ces stratégies montrent à vos visiteurs que d'autres personnes sont satisfaites de votre produit ou service, ce qui les rend plus susceptibles de l'essayer eux-mêmes.

4. Inciter les utilisateurs à agir en utilisant la rareté et l'urgence

L'urgence et la rareté sont deux principes psychologiques étroitement liés qui peuvent être utilisés dans les popups pour inciter les utilisateurs à prendre une décision plus rapide.

Beaucoup de mes clients qui ont des boutiques en ligne aiment créer un sentiment d'urgence avec une remise à durée limitée. Vous pouvez utiliser la même stratégie pour augmenter vos inscriptions en offrant un coupon de réduction ou un concours aux nouveaux abonnés pendant une durée limitée.

Vous pouvez placer ces informations avec un compte à rebours dans une fenêtre contextuelle pour souligner que le temps presse. Ceci est facilement réalisable dans OptinMonster en ajoutant un bloc Compte à rebours à une fenêtre contextuelle d'offre sensible au temps, comme vous pouvez le voir sur le site Web de Kennedy Blue.

Les exemples typiques de rareté incluent les produits en faible stock et les produits en édition limitée. Pour encourager les inscriptions à la newsletter, vous pourriez créer un sentiment de rareté en offrant un aimant à prospects ou une autre incitation aux 100 premiers utilisateurs environ à s'abonner.

Alternativement, vous pouvez offrir des offres spéciales aux nouveaux abonnés chaque mois. Crossrope est une entreprise de fitness spécialisée dans les entraînements de corde à sauter, et ils ont utilisé cette stratégie avec succès pour faire exploser leur liste d'e-mails de 900 %.

Vous pouvez mettre en évidence l'offre à durée limitée en utilisant des phrases comme « Ne manquez pas ! » ou « Dernière chance ! » sur vos fenêtres contextuelles.

Rappelez-vous, la clé est d'utiliser l'urgence et la rareté de manière éthique et authentique. Par exemple, n'affichez jamais de faux comptes à rebours ou n'indiquez jamais qu'un article est en faible stock alors que vous en avez beaucoup.

5. Suscitez l'anticipation en utilisant la peur de manquer quelque chose (FOMO)

Vous est-il déjà arrivé de vous sentir exclu lorsque tout le monde s'amuse avec quelque chose de nouveau et d'excitant, et que vous n'en faites pas partie ? C'est un déclencheur psychologique connu sous le nom de FOMO, ou la peur de manquer quelque chose.

Vous pouvez créer un sentiment de FOMO en utilisant les stratégies d'urgence, de rareté et de preuve sociale que j'ai abordées ci-dessus. Mais ce n'est qu'un début.

Voici une autre approche fantastique : vous pouvez proposer du contenu spécial que seuls vos abonnés par e-mail peuvent voir. Il peut s'agir d'articles ou de vidéos supplémentaires directement sur votre site Web. Ou bien, il peut s'agir de quelque chose qu'ils peuvent télécharger, comme un e-book utile. C'est un excellent moyen de donner envie aux gens de s'inscrire à votre liste d'e-mails.

Le verrouillage de contenu vous permet de flouter ou de supprimer le contenu en dessous d'un certain point de la page, comme vous le voyez ci-dessus. Les visiteurs doivent s'inscrire pour voir le reste de l'article. Certains de mes clients ont augmenté leurs conversions de 150 % en utilisant cette stratégie.

Vous pouvez également créer de l'anticipation en informant vos visiteurs de quelque chose qui n'est pas encore disponible, comme un produit à venir, un nouvel ebook sur lequel vous travaillez, un webinaire ou un cours en ligne. Faites-leur savoir qu'ils peuvent rester informés en s'inscrivant à votre liste de diffusion.

Marie Forleo crée de l'anticipation sur son site Web en faisant la promotion de son cours phare, B-School. Bien que ce cours ne soit proposé qu'une fois par an, Marie inclut un avis sur son site Web indiquant que les visiteurs peuvent s'inscrire à sa liste d'e-mails pour rester informés et ne rien manquer.

6. Incitez à l'action en utilisant l'appel émotionnel

Les popups qui évoquent des émotions positives sont plus susceptibles de résonner auprès des utilisateurs et de les inciter à répondre à votre appel à l'action. Vous pouvez faire appel à des émotions fortes telles que l'enthousiasme, la curiosité, l'aspiration et l'humour.

Les mots puissants sont des mots persuasifs que vous pouvez utiliser dans vos popups pour déclencher une réponse psychologique ou émotionnelle. Ils peuvent inciter vos utilisateurs à s'inscrire et sont l'un des moyens les plus simples d'augmenter vos taux de conversion.

Mon équipe a compilé une liste utile des meilleurs mots puissants à utiliser dans vos popups, qui peuvent augmenter les conversions de 12,7%.

Rich Page a testé deux titres différents dans son popup, l'un qui n'utilisait pas de mots puissants et celui de la capture d'écran suivante qui en utilise.

En utilisant un popup qui faisait appel aux émotions du visiteur, il a réussi à augmenter son taux d'inscription de 12% à 50%.

Si vous avez besoin d'aide pour rédiger un contenu attrayant pour votre popup, vous pouvez utiliser la fonctionnalité Smart Optimizations d'OptinMonster pour améliorer votre texte existant à l'aide de l'IA. Cette fonctionnalité prend votre texte et demande à ChatGPT de suggérer des améliorations.

Notre équipe a programmé cette IA en utilisant toutes les connaissances que nous avons acquises au fil des décennies de création de campagnes OptinMonster réussies. Grâce à cette profonde expérience, les suggestions qu'elle fournit ont une bien meilleure chance de vous aider à obtenir plus de conversions.

Vous pouvez sélectionner l'une des suggestions ou demander d'autres variations.

Une autre façon de faire appel aux émotions des utilisateurs est d'utiliser des images. Placer une photo touchante comme celle-ci sur un popup peut augmenter les inscriptions par e-mail de 63%.

En utilisant stratégiquement l'appel émotionnel et en tenant compte de ces points, vous pouvez créer des popups qui se connectent avec les utilisateurs à un niveau plus profond, influencent leurs décisions et, finalement, augmentent vos taux de conversion.

7. Utilisez la psychologie des couleurs pour capter l'attention

J'ai découvert une étude qui montre qu'il faut seulement 90 secondes à quelqu'un pour se faire une opinion sur quelque chose qu'il voit, et 90% de cette opinion est basée sur la couleur.

La psychologie des couleurs peut être un outil puissant pour attirer l'attention et influencer le comportement des utilisateurs dans vos popups de site Web, conduisant finalement à plus d'inscriptions.

Cependant, lorsque j'ai recherché les meilleures couleurs à utiliser sur les popups, j'ai constaté que les couleurs spécifiques que vous utilisez n'ont pas un impact majeur sur les conversions. Au lieu de cela, l'essentiel est de choisir des couleurs de boutons qui sont contrastées, alignées sur la marque et cohérentes.

En parlant de boutons, vous pouvez augmenter vos inscriptions de 14,34 % simplement en ajoutant un bouton d'appel à l'action à votre popup. Et vous pouvez augmenter ce taux encore plus en utilisant des couleurs qui permettent aux visiteurs du site Web de trouver facilement où ils sont censés cliquer.

Remarquez la couleur contrastée qu'AutoAnything utilise sur son bouton CTA. Ils ont pu augmenter leurs inscriptions par e-mail quotidiennes de 250 % en utilisant ce popup d'abonnement par e-mail.

J'espère que cet article vous a aidé à comprendre la psychologie des popups et à augmenter vos inscriptions. Vous voudrez peut-être aussi lire d'autres articles sur l'utilisation des popups dans WordPress :

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