Como Corrigir Erro de Falha na Atualização / Falha na Publicação do WordPress

Encarar a mensagem de “falha na atualização” ou “falha na publicação” pode parecer como bater em uma parede. Tudo parece estar correndo bem e, de repente, uma mensagem de erro atrapalha seu fluxo de trabalho.

Nós já passamos por isso e entendemos a confusão e a frustração que vêm com isso.

O lado positivo é que corrigir esses erros geralmente é mais simples do que parece. Vamos guiá-lo pelos passos para voltar aos trilhos rapidamente.

Seja um problema com um plugin ou uma falha temporária na rede, nós o guiaremos em cada etapa para solucionar e superar erros de atualização e publicação.

O que Causa o Erro de Falha na Atualização ou Falha na Publicação no WordPress?

O erro de “falha na atualização” ou “falha na publicação” no WordPress geralmente ocorre devido a problemas de comunicação com a REST API.

Essas ferramentas ajudam o WordPress a se comunicar com seu banco de dados. Quando essa comunicação falha, recursos como o editor de blocos podem não funcionar corretamente.

Se você está confuso sobre por que a REST API pode não estar funcionando, você não está sozinho. Mesmo sem alterações em seu site, várias situações podem afetar seu desempenho.

Às vezes, problemas de conectividade com a internet são os culpados, que são fáceis de corrigir garantindo que você esteja online. No entanto, as causas também podem ser mais complexas.

Você pode ter alterado acidentalmente o URL do seu site, ou um plugin pode estar interferindo. Além disso, alguns serviços de terceiros podem bloquear chamadas de API, adicionando uma camada extra de desafio.

Saber o que pode dar errado é o primeiro passo. Agora, vamos percorrer a solução de problemas e a correção desse erro com métodos práticos. Pule para qualquer método usando os links rápidos se precisar de orientação específica.

• Passo 1: Verifique sua conexão com a Internet e a URL do site
• Passo 2: Atualize seu software WordPress
• Passo 3: Verifique o status da API REST usando a integridade do site do WordPress
• Passo 4: Desative todos os seus plugins do WordPress
• Passo 5: Verifique o serviço de firewall do site
• Passo 6: Ative e revise o log de depuração do WordPress
• Passo 7: Mude temporariamente para o editor clássico do WordPress
• Passo 8: Aumente seu limite de memória PHP
• Passo final: Peça suporte
• Perguntas Frequentes
• Guias adicionais úteis

Pronto? Vamos começar!

Passo 1: Verifique sua conexão com a Internet e a URL do site

A causa mais comum de um erro de falha na publicação ou atualização do WordPress é a perda da conexão Wi-Fi. Se o seu computador perder a conexão com a Internet enquanto você está escrevendo um post de blog, o WordPress falhará ao salvar suas alterações.

Portanto, você vai querer ter certeza de que está conectado à Internet visitando outros sites em uma nova aba do navegador.

Se sua internet estiver funcionando bem, a próxima coisa que você precisa verificar são as configurações de URL do seu site WordPress.

Simplesmente vá para a página Configurações » Geral e certifique-se de que as opções ‘Endereço do site’ e ‘Endereço do WordPress’ estejam corretas. Para a maioria dos sites, você deve ter as mesmas URLs em ambos os campos.

Se as configurações de URL do seu site estiverem corretas e você estiver conectado à Internet, pode prosseguir para a solução de problemas adicional.

Passo 2: Atualize seu software WordPress

Às vezes, o erro de atualização falhou ou publicação falhou pode ocorrer porque você está usando uma versão desatualizada do WordPress.

Um núcleo desatualizado do WordPress pode, às vezes, conter bugs que podem interferir em várias funcionalidades, incluindo a publicação. Usando a versão mais recente do WordPress, você pode eliminar esses bugs e potencialmente resolver o erro de publicação falhou.

Você pode conferir estes guias sobre atualizações do WordPress para mais informações:

• Guia para Iniciantes: Como Atualizar o WordPress com Segurança
• Como Verificar e Atualizar para a Versão Mais Recente do WordPress
• Devo atualizar o WordPress ou os Plugins primeiro? (Ordem correta de atualização)
• Como Gerenciar Melhor as Atualizações Automáticas do WordPress

Caso não ajude, você pode continuar para o próximo passo.

Passo 3: Verifique o status da API REST usando a integridade do site do WordPress

O WordPress vem com uma ferramenta de saúde do site integrada, que mostra informações importantes sobre a segurança e o desempenho do seu site.

Simplesmente vá para a página Ferramentas » Saúde do Site para ver o relatório. Se a API REST não estiver funcionando, você a verá em melhorias recomendadas, como 'A API REST encontrou um resultado inesperado'.

Ela também pode mostrar algumas informações de depuração, explicando o que aconteceu quando o WordPress fez a chamada da API REST. Estudar isso pode lhe dar pistas sobre qual plugin ou serviço de terceiros está causando o problema.

No entanto, se não lhe der nenhuma pista, você pode passar para o próximo passo.

Passo 4: Desative todos os seus plugins do WordPress

Se um plugin do WordPress estiver causando mau funcionamento da API REST, a maneira mais fácil de descobrir é desativando todos os seus plugins do WordPress.

Você pode ir para a página Plugins » Plugins Instalados e marcar a caixa no topo para selecionar todos os plugins. Depois disso, você vai querer usar o menu suspenso 'Ações em Massa', selecionar 'Desativar' e, em seguida, clicar em 'Aplicar' para desativar todos os plugins.

Em seguida, você pode ir para a tela do editor de posts e tentar atualizar o post. Se o erro 'Falha ao atualizar' desaparecer, isso significa que um dos seus plugins estava causando o problema.

Agora você pode começar a ativar seus plugins do WordPress um por um e tentar reproduzir o erro. Assim que encontrar o plugin que está causando o problema, você pode procurar suporte com o autor do plugin ou encontrar um plugin alternativo.

Por outro lado, se desativar todos os plugins do WordPress não removeu o erro, vamos prosseguir para a próxima etapa.

Passo 5: Verifique o serviço de firewall do site

Se você estiver usando um serviço de firewall de site como Cloudflare ou Sucuri, há uma chance de que esses serviços possam bloquear requisições da API REST.

Isso pode acontecer se os filtros de firewall deles considerarem seu endereço IP suspeito. Eles também podem bloquear requisições da API REST se seu site estiver atualmente enfrentando um ataque DDoS.

Se você estiver usando Cloudflare, você pode desativá-lo temporariamente para ver se isso resolve seu problema. Normalmente, você pode encontrar as configurações do Cloudflare em sua hospedagem na seção 'Domínios' do painel da sua conta de hospedagem.

Se você estiver usando Sucuri, você pode entrar em contato com a equipe de suporte deles, e eles podem adicionar seu endereço IP à lista de permissões ou informar o que está causando o problema.

Plugins e serviços de firewall são as causas mais comuns do erro de atualização falhou. No entanto, se você ainda vir o erro de atualização falhou do WordPress, há mais algumas coisas que você pode fazer.

Passo 6: Ative e revise o log de depuração do WordPress

O WordPress vem com um recurso integrado para manter um registro de todos os erros do WordPress. Ele não registra os erros da API REST, mas ajudará você a ver se há outros problemas que podem estar causando o erro.

Simplesmente adicione as seguintes linhas ao seu arquivo wp-config.php:

// Change WP_DEBUG to true

define( 'WP_DEBUG', true );

// Keep a log of WordPress errors

define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

Não se esqueça de salvar suas alterações e fazer o upload do arquivo de volta para o seu servidor. Para mais informações, confira nosso guia sobre como habilitar facilmente o modo de depuração do WordPress.

Agora você pode tentar publicar ou atualizar uma postagem do WordPress para reproduzir o erro.

O próximo passo é conectar-se à sua conta de hospedagem WordPress usando um cliente FTP e ir para a pasta wp-content. A partir daqui, basta baixar o arquivo debug.log para o seu computador.

Em seguida, você deve abrir o arquivo de depuração em um editor de texto simples como o Bloco de Notas.

Ele pode conter alguns erros, avisos ou notificações capturados pelo WordPress enquanto você trabalhava em seu site ou um usuário o visitava.

Se você vir algo apontando para um arquivo de plugin ou tema, isso pode ser uma dica útil. Você pode então mencionar esse erro ao pedir suporte nos fóruns do WordPress.org ou ao seu provedor de hospedagem.

Passo 7: Mude temporariamente para o editor clássico do WordPress

Habilitar o editor clássico, que é o antigo editor do WordPress que não depende da API REST para atualizar e publicar conteúdo, é uma solução temporária para este erro.

Você pode habilitá-lo simplesmente instalando e ativando o plugin Classic Editor.

Para mais detalhes, consulte nossos guias passo a passo sobre como habilitar o editor clássico no WordPress e como desativar o Gutenberg.

Após a ativação, você pode simplesmente editar a postagem em que estava trabalhando. Você poderá então salvá-la e publicá-la sem ver o erro de falha na atualização ou falha na publicação no WordPress.

Passo 8: Aumente seu limite de memória PHP

O processo de publicação no WordPress pode envolver tarefas complexas como processamento de imagens, execução de plugins e interação com o banco de dados. Todas essas atividades exigem memória para funcionar corretamente.

Quando o limite de memória do PHP é atingido durante a publicação, o WordPress pode não conseguir alocar recursos suficientes para concluir a tarefa. Isso pode resultar em vários erros, incluindo falha na publicação e atualização.

Para resolver este problema, você pode aumentar o limite de memória do PHP para dar ao WordPress mais espaço para lidar com o processo de publicação.

Você pode ler nosso guia sobre como corrigir o erro de memória esgotada do WordPress para mais informações.

Passo final: Peça suporte

Se tudo mais falhar, você pode precisar pedir suporte. Você pode começar entrando em contato diretamente com seu provedor de hospedagem. Eles têm acesso aos logs do servidor e ferramentas adicionais. O erro também pode ser causado por um servidor mal configurado ou uma falha do lado deles.

Você também pode procurar ajuda nos fóruns do WordPress.org ou no Grupo do Facebook WPBeginner, onde outros especialistas e usuários podem ajudá-lo a corrigir o erro.

Para mais detalhes, sinta-se à vontade para ver nosso artigo sobre como pedir suporte ao WordPress corretamente e obtê-lo.

Perguntas Frequentes

1. Por que continuo vendo o erro "falha na atualização" mesmo depois de verificar minha conexão com a internet?
Este erro pode ocorrer devido a problemas além da conectividade com a internet, como configurações incorretas de URL do site, conflitos de plugins ou problemas de comunicação com a API.

2. Como posso identificar qual plugin está causando o problema da API REST?
Desative todos os seus plugins primeiro. Em seguida, reative-os um por um enquanto tenta reproduzir o erro. Este método ajuda a identificar o plugin problemático.

3. O que devo fazer se atualizar o software do WordPress não resolver o problema?
Se a atualização não funcionar, continue com outras etapas de solução de problemas, como verificar o status da API REST ou entrar em contato com seu provedor de hospedagem para obter assistência.

4. Mudar para o Editor Clássico pode ser uma solução permanente?
Usar o Editor Clássico pode contornar os problemas da API REST temporariamente, mas não é uma solução permanente. É melhor resolver o problema subjacente da API para estabilidade a longo prazo.

Guias adicionais úteis

Reunimos alguns recursos úteis para ajudá-lo com problemas comuns do WordPress. Se você estiver lidando com atualizações de site ou problemas de acesso, estes guias podem ser úteis.

• Como Corrigir o Problema de Atualização do Site WordPress Não Ocorrendo Imediatamente
• Como Corrigir o Erro “Desculpe, você não tem permissão para acessar esta página” no WordPress
• Como Corrigir CSS Quebrado no Painel de Administração do WordPress
• 13 Problemas Comuns do Editor de Blocos do WordPress e Como Corrigi-los
• Como Ocultar Blocos de Usuários Específicos no Editor do WordPress

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a corrigir o erro de falha na atualização ou falha na publicação do WordPress. Você também pode querer marcar nosso guia completo sobre os erros mais comuns do WordPress e como corrigi-los ou nosso guia completo de solução de problemas do WordPress.

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