13 Melhores Alternativas ao HubSpot para 2025 (Gratuitas + Pagas)

HubSpot é um software popular de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que oferece soluções para todas as suas necessidades de marketing e vendas. No entanto, pode ficar muito caro à medida que seu negócio cresce.

Na WPBeginner, encontramos nossa própria alternativa ao HubSpot. Usamos uma combinação de OptinMonster para geração de leads, Drip para marketing por e-mail e Help Scout para nossa caixa de entrada de e-mail compartilhada. Mesmo que sejam ferramentas separadas, elas funcionam bem juntas e custam menos do que o HubSpot.

Mas sabemos que nossa configuração pode não ser ideal para todos. Muitos de vocês provavelmente estão se perguntando qual é a melhor alternativa ao HubSpot para suas necessidades específicas.

É por isso que queríamos compartilhar as melhores alternativas ao HubSpot que encontramos. Neste artigo, analisaremos seus recursos, preços e para que são melhores. Dessa forma, você pode escolher a ferramenta (ou combinação de ferramentas) certa para o seu negócio.

Nossas Principais Escolhas para as Melhores Alternativas ao HubSpot

Sem tempo para ler? Aqui está nossa classificação das melhores alternativas ao HubSpot:

#	Nome	Preço Inicial	Versão Gratuita	Melhor Para
🥇	Constant Contact	R$ 12/mês	❌	Marketing por E-mail + CRM
🥈	Help Scout	R$ 50/mês	✅	Suporte ao Cliente
🥉	Brevo	R$ 8,08/mês	✅	Ferramenta de CRM Freemium
4	Omnisend	R$ 11,20/mês	✅	Marketing por E-mail + SMS
5	OptinMonster	$7/mês	❌	Geração de Leads
6	Drip	R$ 39/mês	❌	Marketing por E-mail + Automação
7	Automações FunnelKit	R$ 99,50/ano	❌	CRM para WooCommerce
8	EngageBay	R$ 12,74/mês/usuário	✅	Marketing + Vendas + Suporte
9	Zoho	R$ 14/mês/usuário	❌	CRM de Vendas
10	Freshsales	R$ 9/mês/usuário	✅	CRM de Vendas para Pequenas Empresas
11	ActiveCampaign	US$ 15/mês	❌	Geração de Leads + CRM
12	Pipedrive	R$ 14/mês/usuário	❌	Gerenciamento de Pipeline
13	Jetpack CRM	R$ 11/mês	✅	CRM para WordPress

Para saber mais sobre cada ferramenta, confira nossa análise detalhada abaixo.

Como Encontramos e Testamos as Melhores Alternativas ao HubSpot

HubSpot é um software de CRM popular que oferece muitas ferramentas para marketing, vendas, atendimento ao cliente e gerenciamento de conteúdo. Mas tem uma grande desvantagem: é caro.

Os planos premium podem custar caro, especialmente para pequenas empresas. Enquanto o plano Starter custa apenas US$ 20 por usuário por mês, muitos dos recursos avançados estão bloqueados no plano Professional, que pode começar em cerca de US$ 90 por usuário por mês, dependendo do tipo de serviço.

Além disso, com tantos recursos, alguns usuários acham o HubSpot avassalador. Isso pode dificultar o uso eficaz, especialmente se você não precisar de todas as ferramentas.

Assim, nos propusemos a testar e encontrar as melhores alternativas ao HubSpot, e estamos aqui para compartilhá-las com você.

Mas antes de entrarmos na análise, uma coisa que você precisa saber é que usamos algumas dessas ferramentas da lista nós mesmos. Por exemplo, usamos OptinMonster, Drip e Help Scout há muito tempo em nosso próprio trabalho. Isso nos dá uma compreensão profunda de como elas realmente funcionam.

Nossa equipe também experimentou ferramentas populares em situações reais. Por exemplo, usamos o FunnelKit Automations para muitos de nossos tutoriais do WooCommerce, então sabemos como ele funciona para lojas online.

Além disso, analisamos o que cada ferramenta oferece e a comparamos com o HubSpot. Queríamos encontrar opções que pudessem fazer tanto quanto o HubSpot, ou até mais, em áreas como marketing por e-mail, CRM, automação e geração de leads.

Uma ferramenta não é útil se for muito difícil de usar. É por isso que também verificamos a facilidade de navegação de cada ferramenta, mesmo que você seja um iniciante. Se algo for complicado, nós o informaremos, mas também explicaremos por que ainda podemos recomendá-lo.

Sabemos que o preço é importante para pequenas empresas. E, portanto, analisamos o custo de cada ferramenta e o valor que ela oferece. Queríamos encontrar opções que fossem boas para as empresas à medida que elas crescem, sem estourar o orçamento.

Embora nossos testes sejam importantes, também ouvimos o que nossos usuários e outros especialistas dizem. Isso nos ajuda a dar a você uma imagem mais completa.

Finalmente, muitas dessas ferramentas fazem coisas semelhantes. Para ajudá-lo a escolher, destacaremos o que cada ferramenta faz de melhor. Dessa forma, você pode escolher a que melhor se adapta às suas necessidades.

Dito isso, vamos analisar algumas das melhores alternativas ao HubSpot que são mais baratas e confiáveis.

1. Constant Contact (Email Marketing + CRM)

Você está procurando uma alternativa ao HubSpot que combine recursos de email marketing e CRM? Se sim, recomendamos o Constant Contact. Esta plataforma tem sido uma escolha sólida para aqueles que precisam gerenciar suas campanhas de e-mail e relacionamentos com clientes em um só lugar.

Cobrimos a plataforma com mais profundidade em nossa análise do Constant Contact.

Ao configurar o Constant Contact, você pode adicionar sua lista de e-mails existente carregando uma planilha. Uma vez feito isso, você estará pronto para criar seu primeiro e-mail usando o construtor de e-mails deles, que vem com centenas de modelos para escolher.

Prós do Constant Contact:

Uma coisa que nos impressionou foi a variedade de modelos de e-mail disponíveis. Há algo para quase todas as ocasiões, incluindo aniversários, e-mails de boas-vindas, campanhas promocionais e anúncios.

A ferramenta de recomendação de linha de assunto também é um recurso de destaque. Ela pode sugerir linhas de assunto com base no conteúdo do seu e-mail e em campanhas anteriores, o que pode ajudar a aumentar as taxas de abertura.

Além disso, achamos as opções de automação de e-mail particularmente úteis. Você pode configurar automação de etapa única (como e-mails de boas-vindas para novos assinantes) e automação de várias etapas para séries de e-mail mais complexas, como um curso por e-mail de vários dias.

Também apreciamos o recurso de CRM de marketing, pois ele permite segmentar contatos de várias maneiras, como comportamento e preferências do cliente.

Quer ver quais campanhas foram as mais bem-sucedidas? O Constant Contact permite monitorar o desempenho de suas campanhas ao longo do tempo e comparar até 5 campanhas para ver qual teve mais aberturas e cliques.

Contras do Constant Contact:

Um ponto negativo que notamos é que não há uma versão gratuita disponível. No entanto, ele oferece um teste gratuito de 30 dias, o que lhe dá a chance de testar a plataforma antes de se comprometer.

Por que escolhemos o Constant Contact: Selecionamos o Constant Contact por sua combinação de ferramentas de marketing por e-mail fáceis de usar e recursos de CRM. Ele oferece um bom equilíbrio entre funcionalidade e facilidade de uso, tornando-o uma ótima opção para empresas que buscam aprimorar seu marketing por e-mail.

Preços: Os planos começam em US$ 12 e vão até US$ 80 por mês. Lembre-se de que o plano mais barato permite apenas 1 usuário e 1 GB de armazenamento. Se você precisar de vários usuários, recomendamos optar por um plano de nível superior.

Você também pode usar nosso código de cupom Constant Contact para obter 20% de desconto nos seus primeiros 3 meses.

2. Help Scout (Caixa de Entrada Compartilhada + Central de Ajuda)

Help Scout é uma ótima alternativa ao HubSpot se você estiver procurando por uma solução de central de ajuda e suporte ao cliente. Nós o usamos aqui no WPBeginner, e tem sido um divisor de águas para gerenciar nossas comunicações com leitores e parceiros por meio de seu recurso de caixa de entrada compartilhada.

Configurar o Help Scout é muito fácil. Você simplesmente o conecta ao seu endereço de e-mail existente, confirma sua conta e configura o encaminhamento de e-mail. Depois disso, o Help Scout puxa todos os seus e-mails, permitindo que qualquer pessoa em sua equipe responda.

Prós do Help Scout:

Amamos o Help Scout por sua simplicidade. A interface se parece com uma caixa de entrada de e-mail comum, tornando fácil para os membros de nossa equipe usá-lo, independentemente de suas habilidades técnicas.

Uma de nossas funcionalidades favoritas é a capacidade de organizar conversas em pastas e equipes. Usamos isso para criar caixas de entrada separadas para diferentes funções, como marketing e suporte ao cliente, o que mantém tudo organizado.

O recurso de fluxo de trabalho do Help Scout economiza muito tempo. Ele nos permite configurar automações simples usando lógica se/então. Por exemplo, podemos rotear automaticamente consultas específicas de clientes para a equipe certa com base nas palavras-chave que eles usam no conteúdo.

O recurso de respostas salvas também é muito útil. Ele permite que nossa equipe responda a perguntas comuns instantaneamente sem ter que digitar a mesma coisa repetidamente.

Contras do Help Scout:

Em nossa experiência, empresas maiores podem encontrar alguns obstáculos com o Help Scout. Notamos que ele pode ter algumas limitações e bugs ocasionais para equipes maiores.

Também descobrimos que os recursos de IA são um tanto básicos, a menos que você escolha um plano mais caro.

Por que escolhemos o Help Scout: O Help Scout atinge o equilíbrio perfeito entre facilidade de uso e recursos poderosos. Ele melhorou significativamente nosso help desk e é fácil para todos os membros de nossa equipe usar, independentemente de sua experiência técnica.

Preços: Os planos começam em $50 (para até 100 contatos e usuários ilimitados) e chegam a $75 por mês. Há um teste gratuito e um plano gratuito limitado disponível se você quiser experimentar. Os planos mais caros oferecem mais caixas de entrada compartilhadas e permitem um maior número de contatos.

3. Brevo (Ferramenta de CRM Freemium)

Para uma alternativa ao HubSpot que abrange marketing e vendas, recomendamos fortemente o Brevo (anteriormente Sendinblue). Descobrimos que ele é bastante semelhante ao HubSpot, oferecendo recursos dedicados para marketing, conversas online e vendas.

Se você quiser se aprofundar nesta ferramenta, confira nossa análise detalhada do Brevo.

O que mais gostamos no Brevo é que você pode começar a usá-lo gratuitamente, tornando-o uma das opções mais acessíveis em nossa lista.

Prós do Brevo:

Nós realmente gostamos das capacidades omnichannel do Brevo. Você pode criar uma experiência de marketing abrangente usando e-mail, SMS, WhatsApp, notificações push da web e anúncios do Facebook, tudo dentro de uma única plataforma. Pelo preço, achamos que este é um excelente valor.

O recurso de chat ao vivo também é ótimo. Assim que uma conversa termina, o Brevo captura automaticamente as informações de contato da pessoa e as adiciona ao CRM. Descobrimos que esta é uma ótima maneira de transformar conversas casuais em leads potenciais.

Os atributos de contato personalizáveis são outro recurso útil para o seu negócio. Você pode usá-los para adicionar informações extras a cada contato, que podem então ser usadas para segmentar sua lista de e-mail ou acionar campanhas automatizadas. Isso é super útil para personalização.

Para usuários do WooCommerce, o Brevo oferece um plugin de CRM gratuito que sincroniza automaticamente os dados dos seus clientes. Isso pode facilitar muito o gerenciamento de clientes, a criação de campanhas direcionadas e o acompanhamento da entregabilidade de e-mails diretamente do painel do WordPress.

Contras do Brevo:

Uma coisa a se observar é a estrutura de preços. Ela é baseada não apenas no plano que você escolhe, mas também em quantos e-mails você envia por mês e quantos contatos você tem. Notamos que isso pode levar a custos aumentados à medida que seu negócio cresce.

Por que escolhemos o Brevo: Escolhemos o Brevo porque ele oferece um conjunto poderoso de ferramentas de marketing e vendas a um preço muito acessível. O plano gratuito é genuinamente útil, e os planos pagos oferecem ótimo valor para empresas de todos os tamanhos.

Preços: A versão gratuita do Brevo permite enviar 300 e-mails por dia, ter conversas ilimitadas de chat ao vivo e gerenciar contatos de vendas ilimitados.

Para a Plataforma de Marketing, os planos premium começam em R$ 40,40 por mês para 500 contatos e 5000 e-mails. Se você quiser recursos premium para a plataforma Conversations, custa R$ 75 por mês por usuário, e para a plataforma Sales, custa R$ 60 por mês por usuário.

4. Omnisend (Marketing Freemium por E-mail + SMS)

O marketing por SMS é uma das formas mais eficazes de alcançar clientes, e é por isso que é popular entre empresas online e físicas. Se você está procurando uma alternativa ao HubSpot com recursos robustos de SMS, não procure mais, Omnisend.

Você pode aprender mais sobre isso em nossa revisão detalhada do Omnisend.

Após se inscrever em um plano do Omnisend, você pode conectar seu site a ele. A partir daí, o Omnisend pode capturar a atividade de seus contatos em tempo real. Você pode ver quais produtos estão sendo visualizados, adicionados ao carrinho e vendidos.

Prós do Omnisend:

Descobrimos que os recursos de SMS do Omnisend são de primeira linha. Você pode enviar mensagens SMS manualmente ou configurar campanhas automatizadas e mensagens transacionais. Essa flexibilidade é necessária para se comunicar com seus clientes.

Uma coisa que apreciamos é que o Omnisend suporta todos os códigos de país, permitindo que você alcance um público internacional. Ele também usa números gratuitos como os números de envio padrão dos EUA, o que ajuda a evitar taxas ocultas.

Também adoramos o editor de automação de arrastar e soltar para criar fluxos de trabalho personalizados. É fácil de usar e permite incluir e-mails, SMS e notificações push da web com vários gatilhos, como atividade de compra ou engajamento em formulários.

Há também um gerador automático de descontos e recursos de impulsionamento de campanhas. O segundo reenvia automaticamente e-mails para aqueles que não os abriram da primeira vez, o que pode ajudá-lo a melhorar suas taxas de engajamento.

Contras do Omnisend:

Uma desvantagem que notamos é que o Omnisend tem uma taxa de entrega de SMS ligeiramente menor em comparação com outras ferramentas. Algumas mensagens podem acabar em pastas de spam, o que é algo a se observar.

Por que escolhemos o Omnisend: Selecionamos o Omnisend por sua poderosa combinação de recursos de marketing por e-mail e SMS. Suas capacidades de rastreamento em tempo real e automação o tornam uma excelente escolha para empresas que buscam criar campanhas de marketing mais direcionadas e eficazes.

Preços: O Omnisend oferece um plano gratuito para até 250 contatos, 500 e-mails por mês e 500 notificações push da web por mês, além de US$ 1 em créditos de SMS gratuitos.

Os planos pagos começam em US$ 11,20 e vão até US$ 41,30 por mês, oferecendo mais contatos, e-mails e notificações push da web.

Observe que, após usar seus créditos de SMS gratuitos no plano gratuito ou pago, você precisará assinar um plano de créditos de SMS (a partir de US$ 20 por mês).

5. OptinMonster (Geração de Leads)

Muitas pessoas usam o HubSpot para gerar leads, mas rapidamente descobrem que a plataforma é muito complexa ou cara para suas necessidades. Se isso soa como você, então sugerimos usar o OptinMonster em vez disso.

O OptinMonster é um dos melhores softwares de geração de leads do mercado. Na verdade, é o que usamos para gerenciar nossas campanhas de opt-in por e-mail no WPBeginner e em nossos outros negócios. Falamos mais sobre essa ferramenta em detalhes em nossa análise do OptinMonster.

Voltamos sempre ao OptinMonster por causa de sua interface amigável para iniciantes combinada com recursos poderosos. Ele nos permite exibir campanhas com base em vários critérios, como o comportamento do usuário, sem interromper a experiência do usuário.

Prós do OptinMonster:

Amamos o construtor de campanhas de arrastar e soltar. É fácil de usar e oferece vários blocos para adicionar à sua campanha. Você pode até adicionar elementos como contadores regressivos para incentivar o FOMO (medo de ficar de fora).

O OptinMonster oferece mais de 700 modelos para diferentes casos de uso e ocasiões, o que é bastante. Você não está limitado apenas a pop-ups – há também sobreposições de tela cheia, slide-ins, barras flutuantes, formulários inline e até campanhas de gire para ganhar gamificadas para aumentar o engajamento.

Ao usar o OptinMonster, descobrimos que as regras de exibição são incrivelmente poderosas. Você pode acionar campanhas com base na intenção de saída, fonte de referência, status de login do usuário, tempo desde que a campanha foi exibida pela primeira vez e muito mais. Isso nos ajudou a segmentar visitantes no lugar e hora certos.

O recurso de teste A/B também tem sido inestimável para otimizar nossas campanhas. Com ele, podemos comparar diferentes versões e ficar com a que funciona melhor.

Também usamos o recurso de compartilhamento de leads para passar leads do OptinMonster para serviços de marketing por e-mail como o Drip. Essa integração garante que novos assinantes sejam adicionados imediatamente à nossa lista de e-mails, permitindo que façamos o acompanhamento de forma rápida e eficaz.

Por último, a tecnologia de verificação de leads tem sido um divisor de águas para manter uma lista de e-mail de alta qualidade. Bloquear spam e endereços de e-mail descartáveis nos ajuda a concentrar nossos esforços de marketing em assinantes genuínos e engajados.

Contras do OptinMonster:

Não é uma ferramenta completa de marketing por e-mail e geração de leads. O OptinMonster se concentra apenas na campanha na página em si, portanto, você precisará de uma ferramenta separada para gerenciar seus leads.

Por que escolhemos o OptinMonster: Embora não lide com marketing por e-mail, ainda recomendamos o OptinMonster porque vimos em primeira mão o quão poderosos e eficazes são seus recursos de campanha.

Em vez de usar uma plataforma que é medíocre tanto na geração de leads quanto no marketing por e-mail, preferimos usar o OptinMonster para geração de leads e combiná-lo com o Drip, uma ferramenta dedicada de marketing por e-mail. Essa abordagem nos dá o melhor dos dois mundos.

Preços: Os planos pagos custam de US$ 7 a US$ 49 por mês. Todos os planos incluem campanhas ilimitadas, assinantes ilimitados e sem taxas de assinantes.

Você também pode usar nosso código de cupom OptinMonster para obter 10% de desconto no seu primeiro plano.

6. Drip (Email Marketing + Automação)

Drip é a plataforma de email marketing que usamos no WPBeginner para enviar newsletters sobre nosso conteúdo mais recente e recomendações de produtos. Quando combinado com o OptinMonster, forma uma poderosa alternativa ao HubSpot para email marketing e geração de leads.

Tivemos uma experiência consistentemente positiva com ele e o recomendamos a todos os nossos leitores. Explicamos por que mudamos para o Drip anteriormente. Em resumo, gostamos dele por sua interface moderna e recursos avançados de automação.

Prós do Drip:

Os comandos if-then do Drip nos permitem segmentar nossa lista de emails de forma eficaz.

Por exemplo, podemos marcar assinantes com base nos links que eles clicam em nossos emails. Também podemos segmentar assinantes manualmente quando necessário, o que nos dá a flexibilidade de direcionar nossas mensagens com precisão.

Outra força do Drip são suas opções avançadas de personalização. Ele vai além da personalização básica, permitindo que você adapte e-mails com base em tags de assinantes, comportamento, o momento de e-mails automatizados e muito mais.

Também usamos muito o fluxo de trabalho do Drip, pois ele nos permite projetar visualmente nossas campanhas de marketing por e-mail.

Por exemplo, podemos configurar um fluxo de trabalho para enviar um e-mail 2 minutos após alguém se inscrever, mas apenas se essa pessoa ainda não tiver feito um pedido. Essa flexibilidade nos permite criar campanhas de e-mail altamente personalizadas para públicos específicos.

Quando se trata de análises, o Drip oferece mais do que apenas taxas de abertura e cliques. Podemos rastrear receita e conversões, o que nos dá uma imagem clara do desempenho do nosso marketing por e-mail e do ROI.

Contras do Drip:

Embora poderoso para marketing por e-mail, o Drip não é uma solução de marketing completa por si só. Nós o usamos em conjunto com o OptinMonster para uma abordagem mais abrangente.

Por que escolhemos o Drip: A poderosa automação e os recursos de segmentação do Drip, combinados com sua interface amigável, o tornam uma excelente escolha para empresas que buscam aprimorar seu marketing por e-mail.

Preços: O Drip começa em $39 por mês para 1-2500 contatos, o que inclui envios ilimitados de e-mail, até 50 fluxos de trabalho e subcontas ilimitadas (múltiplos usuários). Você pode experimentar o Drip com um teste gratuito de 14 dias usando nosso link.

7. FunnelKit Automations (CRM Integrado ao WooCommerce)

Você gerencia uma loja online com WooCommerce e precisa de uma solução de CRM integrada diretamente ao WordPress? Se sim, então o FunnelKit Automations é a sua melhor solução.

De todas as ferramentas de CRM para WooCommerce que já experimentamos, o FunnelKit Automations é, de longe, o melhor. Falamos mais sobre isso em nossa análise do FunnelKit Automations.

Com este plugin, você não precisa usar uma ferramenta externa ao WordPress para gerenciar o relacionamento com seus clientes. Além disso, ele vem com muitas ferramentas para engajar clientes potenciais e existentes, para que você possa aumentar suas vendas e a fidelidade do cliente.

Prós do FunnelKit Automations:

Uma das coisas que apreciamos no FunnelKit é a sua facilidade de uso. O painel é direto, com seções claras para adicionar novas automações, visualizar contatos, rastrear abandono/recuperação de carrinho e muito mais.

O construtor de automação também é fácil de usar. Ele fornece um espaço de edição visual onde você pode facilmente adicionar vários gatilhos e etapas para criar seus fluxos de trabalho. Nós o usamos para configurar lembretes de assinatura do WooCommerce, cupons automatizados e muito mais.

No painel do FunnelKit, você pode filtrar e segmentar clientes com base em suas compras anteriores, valor médio do pedido, engajamento e muito mais. Você pode então salvá-los como um público personalizado e enviar-lhes mensagens de e-mail específicas e altamente direcionadas.

Finalmente, o FunnelKit registra as ações do cliente em seu site, incluindo seu histórico de compras, cupons usados, cliques e total gasto. Essa análise em tempo real é valiosa para entender o comportamento do cliente e adaptar suas estratégias de marketing.

Contras do FunnelKit Automations:

A gama de ferramentas de terceiros com as quais o FunnelKit pode se integrar não é tão extensa quanto outras opções na lista. Isso pode limitar sua funcionalidade se você depender muito de ferramentas externas para seus processos de marketing e vendas.

Por que escolhemos o FunnelKit Automations: Sua combinação de recursos de CRM para WooCommerce e ferramentas de automação de marketing o torna uma excelente escolha para proprietários de lojas online que buscam gerenciar relacionamentos com clientes dentro de sua configuração existente do WordPress.

Preços: O plugin premium custa US$ 99,50 por ano para 1 site, 1 ano de suporte e atualizações do plugin. Você também pode obter o pacote Automations+Funnel Builder por US$ 249,50 por ano para obter recursos extras como order bumps, upsells, checkout otimizado e assim por diante.

8. EngageBay (Marketing Freemium + Vendas + Suporte)

EngageBay é uma plataforma abrangente que cobre marketing, vendas e suporte ao cliente. Achamos que é uma alternativa sólida ao HubSpot, oferecendo recursos semelhantes mesmo em sua versão gratuita.

Prós do EngageBay:

O painel é bem organizado, com interfaces separadas para marketing, vendas e suporte, todas facilmente acessíveis. Esse layout ajuda a evitar que a plataforma pareça sobrecarregada.

O plano gratuito do EngageBay é generoso, permitindo até 15 usuários. Este é o maior número que vimos em um plano gratuito entre ferramentas semelhantes.

Você pode criar formulários pop-up e landing pages, gerenciar contatos, acompanhar negócios e lidar com tickets de suporte em um só lugar. Essa integração ajuda a criar uma experiência de cliente perfeita do início ao fim.

A plataforma inclui modelos de marketing por vídeo, que você pode usar em várias campanhas como email blasts. Alternativamente, em vez de incorporar vídeos diretamente, você pode criar imagens em miniatura vinculadas aos seus vídeos online, tornando seus e-mails mais visualmente atraentes.

Contras do EngageBay:

Embora o EngageBay ofereça uma ampla gama de recursos, seus planos de nível inferior têm algumas limitações notáveis. Por exemplo, o plano mais barato não inclui automação de marketing ou respostas de suporte pré-definidas, mesmo que sejam bastante importantes para pequenas empresas.

Por que escolhemos o EngageBay: O EngageBay é uma alternativa próxima ao HubSpot. A versão gratuita oferece recursos semelhantes, e até mesmo seus planos pagos são mais acessíveis do que as ofertas do HubSpot.

Preços: Um plano gratuito está disponível para 15 usuários, incluindo 500 MB de armazenamento, 250 contatos e 1000 e-mails com marca. Os planos pagos variam de US$ 12,74 a US$ 101,99 por usuário por mês.

9. Zoho (Sales CRM)

Zoho é uma plataforma enorme. Ele oferece não apenas CRM, mas também serviços de e-mail, livros contábeis, um help desk, assinaturas digitais e muito mais. No entanto, depois de experimentá-lo, descobrimos que ele é melhor como uma alternativa ao HubSpot para CRM de vendas, especialmente se você tiver um negócio maior.

Na nossa opinião, ele tem um conjunto de recursos focado em vendas. A Zoho também tem uma lista impressionante de clientes, incluindo marcas conhecidas como Suzuki, Agoda e Bose.

Prós da Zoho:

A separação de leads de contatos pela Zoho é realmente útil. Leads são prospects, enquanto contatos são pessoas que se comunicam com você regularmente. Essa distinção ajuda você a adaptar sua abordagem e priorizar seus esforços de forma mais eficaz.

Também gostamos das regras de fluxo de trabalho. Elas permitem que você configure ações automáticas com base em critérios específicos. Isso é incrivelmente útil para tarefas como enviar e-mails de acompanhamento, atualizar campos ou criar novos registros sem intervenção manual.

Além disso, a Zoho tem um assistente de IA chamado Zia. Ele usa IA preditiva para analisar seus dados e prever resultados futuros em seu CRM. Isso pode ajudá-lo a tomar decisões baseadas em dados e a se manter à frente das tendências em seu negócio.

Contras da Zoho:

Embora a interface pareça limpa, descobrimos que nem sempre é fácil navegá-la. Os termos podem ser bastante técnicos e orientados para negócios, o que pode ser desafiador para quem é novo em sistemas de CRM.

Por que escolhemos a Zoho: Selecionamos a Zoho por seus recursos abrangentes de CRM de vendas e sua capacidade de atender a empresas maiores. Suas capacidades de automação e insights baseados em IA a tornam uma ferramenta poderosa para equipes de vendas que buscam otimizar seus processos.

Preços: Os planos custam de US$ 14 a US$ 52 por usuário por mês. Um teste gratuito de 15 dias está disponível, o qual recomendamos experimentar para ver se ele atende às suas necessidades.

10. Freshsales (CRM de Vendas para Pequenas Empresas)

Freshsales, da Freshworks, é outro CRM focado em vendas que serve como alternativa ao HubSpot. Ao contrário do Zoho CRM, acreditamos que ele é mais adequado para pequenas empresas devido à sua estrutura de preços e escalabilidade.

Prós do Freshsales:

O Freshsales oferece uma variedade de modelos de sequências de vendas, incluindo upselling, cross-selling, social selling e muito mais. Esses modelos podem ajudá-lo a configurar e otimizar rapidamente seus processos de vendas, economizando tempo e melhorando a eficiência.

O discador telefônico integrado é um recurso útil que permite fazer chamadas diretamente do CRM. Essa integração otimiza seu processo de comunicação e mantém todas as suas interações com o cliente em um só lugar.

Achamos o painel visual de vendas particularmente útil. Ele mostra o desempenho do seu pipeline, incluindo porcentagens de ganho/perda de negócios e receita ganha por origem. Isso lhe dá uma visão clara de seus esforços de vendas e ajuda a identificar áreas para melhoria.

Contras do Freshsales:

Embora o Freshsales ofereça um plano gratuito, ele é bastante limitado em comparação com outras opções nesta lista (e o próprio HubSpot). Você pode descobrir que precisa fazer upgrade para um plano pago mais cedo do que com algumas outras alternativas.

Por que escolhemos o Freshsales: Selecionamos o Freshsales por sua interface amigável e recursos que atendem especificamente a pequenas empresas. Sua combinação de ferramentas essenciais de CRM e recursos avançados, como o discador telefônico integrado, o tornam uma escolha sólida para equipes de vendas em crescimento.

Preços: O Freshsales oferece um plano gratuito para até 3 usuários. Os planos pagos começam em $9 e chegam a $59 por usuário por mês, permitindo que você escale à medida que seu negócio cresce.

11. ActiveCampaign (Geração de Leads + CRM)

Assim como o HubSpot, o ActiveCampaign é um kit completo de marketing e CRM que permite gerenciar toda a jornada do cliente em um só lugar. Achamos que ele se destaca mais quando se trata de geração de leads, mas também possui recursos sólidos de marketing por e-mail e automação.

Com o ActiveCampaign, você também obtém um construtor de landing pages, testes A/B, formulários de inscrição e CRMs focados em marketing e vendas. Essa configuração permite otimizar seus esforços de marketing e manter todos os seus dados de clientes em um local central.

Prós do ActiveCampaign:

Uma coisa que gostamos no ActiveCampaign é que ele permite criar formulários, landing pages e pop-ups. Ele ajuda você a capturar leads, criar e-mails e processar todos esses dados dentro de uma única ferramenta.

Isso elimina a necessidade de alternar entre diferentes plataformas, economizando tempo e mantendo seus dados organizados em um só lugar.

Outro recurso fundamental é o CRM focado em marketing e vendas. O CRM de marketing permite gerenciar contatos, agrupá-los com tags e listas, e configurar automações para nutrição ou envio de e-mails direcionados.

Enquanto isso, o CRM de vendas permite criar pipelines e atribuir leads manual ou automaticamente entre os membros da equipe. Como resultado, você pode adaptar sua abordagem tanto para marketing quanto para vendas, garantindo uma transição suave da geração de leads ao fechamento de negócios.

Se você usa WordPress, pode facilmente conectar o ActiveCampaign ao seu site usando WPForms, OptinMonster, Formidable Forms e mais.

Contras do ActiveCampaign:

O extenso conjunto de recursos da plataforma pode ser desafiador de navegar no início. Pode levar algum tempo para se acostumar com o painel e entender todas as ferramentas disponíveis.

Além disso, muitos dos recursos mais avançados, como o construtor de automação com IA, envio preditivo e probabilidade de vitória para negócios, estão disponíveis apenas em planos de nível superior.

Por que escolhemos o ActiveCampaign: O conjunto abrangente de ferramentas de marketing e vendas da plataforma rivaliza com as ofertas do HubSpot. Sua abordagem de CRM duplo o torna uma excelente escolha para empresas que buscam alinhar seus esforços de marketing e vendas.

Preços: Os planos premium do ActiveCampaign custam de $15 a $145 por mês. Um teste gratuito de 14 dias está disponível.

12. Pipedrive (Gerenciamento de Pipeline)

Pipedrive é outro CRM focado em vendas, alternativa ao HubSpot. Seu principal recurso é sua interface personalizável semelhante ao Kanban, que permite rastrear seu pipeline de vendas e negócios, permitindo visualizar seu processo de vendas de forma mais eficaz.

Ele também possui muitas ferramentas integradas e extensões otimizadas para equipes de vendas, tornando-o uma solução abrangente para gerenciar suas operações de vendas.

Prós do Pipedrive:

Gostamos de como ele visualiza seu funil em uma interface semelhante ao Kanban, pois oferece uma visão clara de seus negócios em cada etapa. Se você preferir uma visualização diferente, também pode alternar para uma visualização em lista para ver seus negócios em um formato mais tradicional.

O Pipedrive vem com um recurso de previsão de vendas que ajuda você a prever quanto de receita você espera gerar a cada mês. Isso pode ser ótimo para planejar e definir metas de vendas realistas.

Existem também vários add-ons disponíveis. O Web Visitors ajuda você a identificar quais organizações estão visitando seu site. Enquanto isso, o LeadBooster inclui recursos como chatbot e chat ao vivo para se comunicar com leads em potencial em seu site.

Contras do Pipedrive:

Com o Pipedrive, o suporte limitado é um dos inconvenientes que encontramos. Por exemplo, o suporte por chat ao vivo está disponível apenas para determinados planos, e o suporte 24/7 é restrito aos dois planos de nível superior. Isso pode ser um problema se você precisar de assistência rápida.

Por que escolhemos o Pipedrive: Selecionamos o Pipedrive por sua interface intuitiva de gerenciamento de pipeline e um conjunto abrangente de recursos focados em vendas. É particularmente adequado para empresas que desejam uma representação clara e visual de seu processo de vendas e as ferramentas para otimizá-lo.

Preços: Os planos começam em US$ 14 e chegam a US$ 199 por mês. Um teste gratuito de 14 dias está disponível para experimentar os recursos antes de se comprometer.

13. Jetpack CRM (CRM Integrado ao WordPress)

Se você é um usuário do WordPress, provavelmente está familiarizado com o Jetpack. Mas você sabia que este plugin popular vem com um CRM? É uma ótima opção se você deseja ter uma ferramenta de CRM simples dentro do WordPress sem mudar para uma plataforma separada.

A melhor parte é que ele vem em uma versão gratuita, mas também existem versões premium e add-ons disponíveis se você quiser expandir sua funcionalidade. Confira nossa análise completa do Jetpack para mais detalhes.

Prós do Jetpack CRM:

Um recurso útil é a ferramenta de envio de orçamentos. Ela permite criar propostas com aparência profissional e preenche automaticamente os detalhes do seu contato, economizando tempo e esforço.

Outro recurso útil são os recursos de transações. Ele ajuda você a acompanhar todas as transações de seus clientes, identificar seus clientes mais valiosos e segmentar seu público com base em seus hábitos de gastos. Você também pode usar fluxos de trabalho se-então para a segmentação.

Se você estiver usando plataformas de pagamento como PayPal, WooCommerce ou Stripe, o Jetpack CRM pode importar automaticamente suas transações e dados de clientes. Essa integração pode economizar muito trabalho manual de entrada de dados.

Precisa enviar faturas? O Jetpack CRM cuida disso para você. Você pode criar, personalizar e enviar faturas diretamente da plataforma. Você pode até adicionar impostos, custos de envio e descontos conforme necessário.

Contras do Jetpack CRM:

Comparado a outras ferramentas de CRM com planos gratuitos, este é bastante básico. Você pode precisar fazer upgrade para um plano pago ou instalar add-ons mais cedo ou mais tarde para acessar recursos mais avançados.

Por que escolhemos o Jetpack CRM: O Jetpack CRM é uma excelente escolha para usuários do WordPress que procuram uma solução de CRM integrada e direta, especialmente se você administra uma pequena empresa.

Preços: Uma versão gratuita do plugin está disponível. Os planos pagos custam de US$ 11 a US$ 17 por mês. Há também um plano de Revendedor de US$ 5,40 por site por mês que permite que você renomeie o Jetpack CRM com sua própria marca, o que é ótimo se você for uma agência ou desenvolvedor que gerencia vários sites de clientes.

Qual é a melhor alternativa ao HubSpot?

Após testes e considerações completas, nossas principais alternativas ao HubSpot são Constant Contact, Help Scout e Brevo.

Constant Contact é a nossa principal escolha para empresas focadas em marketing por e-mail com necessidades de CRM. Ele oferece uma interface amigável, ótimos modelos de e-mail e recursos sólidos de automação. É particularmente adequado para pequenas e médias empresas.

Se o atendimento ao cliente é o seu foco principal, Help Scout é uma excelente escolha. Nós mesmos o usamos no WPBeginner para gerenciar comunicações com parceiros e suporte. É fácil de usar e oferece recursos poderosos como caixas de entrada compartilhadas e fluxos de trabalho automatizados.

Para aqueles que procuram uma solução abrangente semelhante ao HubSpot, mas com um custo menor, Brevo é a nossa recomendação. Ele oferece uma ampla gama de recursos, incluindo marketing por e-mail, SMS, chat ao vivo e funcionalidades de CRM.

Embora estas sejam nossas principais escolhas, lembre-se de que a melhor solução para você pode ser uma combinação de ferramentas, assim como usamos OptinMonster, Drip e Help Scout juntos. Essa abordagem permite que você escolha a melhor ferramenta para cada necessidade específica.

No entanto, se você decidir usar várias ferramentas, preste muita atenção em como elas se integram umas às outras. Boas integrações economizarão seu tempo e ajudarão seu fluxo de trabalho a funcionar sem problemas. 

Alternativa ao HubSpot: Perguntas Frequentes

Ao considerar alternativas ao HubSpot, você pode ter algumas dúvidas. Vamos abordar algumas das mais comuns:

Vale a pena pagar pelo HubSpot?

O HubSpot pode valer o investimento para empresas maiores que precisam de seu conjunto completo de recursos e podem arcar com seus planos premium. No entanto, para muitas pequenas e médias empresas, existem alternativas mais econômicas que oferecem funcionalidades semelhantes.

Recomendamos Constant Contact, Help Scout ou Brevo como alternativas potenciais, dependendo de suas necessidades específicas.

O HubSpot CRM é realmente gratuito?

Sim, o HubSpot oferece um plano de CRM gratuito. No entanto, o plano gratuito inclui recursos básicos, mas carece de muitas ferramentas avançadas.

À medida que sua empresa cresce, você provavelmente precisará fazer um upgrade para um plano pago. Por exemplo, você precisará de pelo menos um plano Professional (que custa US$ 800 por mês) se quiser usar automação de marketing omnichannel, relatórios personalizados, testes A/B e personalização dinâmica.

Devo usar o HubSpot para o meu site?

Embora o HubSpot ofereça ferramentas de criação de sites, é melhor usar um sistema de gerenciamento de conteúdo dedicado como o WordPress.org para o seu site em vez disso.

O WordPress oferece maior flexibilidade, uma grande seleção de plugins e temas, e melhor controle sobre seu conteúdo. Ele também é mais econômico a longo prazo, pois você pode escolher seu próprio provedor de hospedagem WordPress.

Além disso, você pode integrar facilmente o WordPress com várias ferramentas de CRM e marketing, incluindo algumas das alternativas ao HubSpot que discutimos neste artigo.

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Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender sobre as melhores alternativas ao HubSpot. Você também pode querer ver nossas escolhas de especialistas sobre o melhor software de gerenciamento de e-mail e nosso guia sobre 12 maneiras testadas e fáceis de aumentar sua lista de e-mails mais rapidamente.

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