Como uso um questionário do WordPress para qualificar automaticamente leads

Um formulário de contato padrão não diz quase nada sobre a pessoa que acabou de preenchê-lo. Você obtém um nome e um endereço de e-mail, mas nenhuma ideia se essa pessoa está pronta para comprar, ainda explorando opções ou não é uma boa opção.

No WPBeginner, executamos um quiz de hospedagem que funciona de forma diferente. Antes de pedirmos o e-mail de alguém, o quiz faz algumas perguntas curtas sobre seus objetivos e situação atual. Essas respostas classificam cada visitante em um grupo, para que nossos e-mails de acompanhamento correspondam ao estágio em que se encontram em sua decisão.

Este guia mostra como construir o mesmo tipo de filtro de qualificação usando WPForms. Este post foca na lógica de qualificação: como definir seus critérios de lead, pontuar respostas e rotear cada lead automaticamente.

Antes de começar, há algumas coisas rápidas a serem observadas.

Primeiro, este guia assume que você já possui uma ferramenta de marketing por e-mail. Se não tiver, confira nossa lista dos melhores serviços de marketing por e-mail para começar.

Segundo, você construirá seu filtro de leads usando WPForms. Como o WPForms é construído pela Awesome Motive, a mesma empresa por trás do WPBeginner, confiamos no plugin e o usamos em nosso próprio site todos os dias.

Finalmente, este post foca especificamente na lógica de pontuação e roteamento de seus leads. Se você precisar de um guia mais geral sobre o construtor de formulários em si, consulte nosso guia sobre como criar um quiz no WordPress.

Aqui estão os tópicos que abordarei neste guia:

Por que um Quiz Supera um Formulário de Contato para Encontrar Compradores Reais

A maioria das pessoas pensa que geração de leads é um jogo de números: quanto mais cadastros, melhor. Mas uma lista menor de pessoas genuinamente interessadas no que você oferece quase sempre superará uma lista enorme de estranhos que mal se lembram de ter se cadastrado.

Considere dois cenários. Você pode coletar 1.000 endereços de e-mail com o download de um papel de parede gratuito, ou 200 e-mails de pessoas que completaram um quiz chamado 'Seu site está pronto para crescer?'

O grupo do papel de parede se cadastrou para um brinde e não lhe disse nada. O grupo do quiz revelou seus objetivos, prontidão e mentalidade apenas por aparecer e responder.

Essa é a diferença entre uma rede ampla e um filtro. Uma rede pega tudo, incluindo pessoas que nunca comprarão de você. Um filtro pega menos pessoas, mas as que ele pega são muito mais propensas a se tornarem clientes reais.

Veja como isso se aplica a diferentes tipos de negócios:

Tipo de Negócio	Exemplo de Quiz	O que você aprende
Hospedagem Web / SaaS	‘Qual plano é o certo para você?’	Combine visitantes com o nível certo
Coaching / consultoria	‘Qual é o seu maior desafio?’	Identifique o perfil do cliente antes de uma chamada de vendas
Blogger criando um curso	‘Qual é o seu nível de experiência?’	Direcione os alunos para o conteúdo certo
Negócio de serviço local	‘Com o que você precisa de ajuda?’	Qualifique consultas antes de um retorno de chamada
Loja de e-commerce	‘Encontre seu produto perfeito’	Recomende itens com base nas preferências

Um quiz faz mais do que coletar e-mails. Ele dá aos visitantes um resultado personalizado que parece imediatamente útil, o que constrói confiança antes mesmo de você enviar uma única mensagem de acompanhamento.

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Defina Como São Leads Quentes, Mornos e Frios para o Seu Negócio

Antes de abrir o construtor de formulários, você precisa decidir o que realmente significa um lead ‘quente’ para o seu negócio específico. Esta é a etapa que a maioria das pessoas pula, e é por isso que o quiz acaba classificando os leads de maneiras que não correspondem à realidade.

Quais Sinais Realmente Importam

Nem todos os sinais são igualmente úteis. Quatro tipos de informação tendem a revelar mais sobre a qualidade do lead: urgência do cronograma, faixa de orçamento, complexidade do problema e autoridade de tomada de decisão.

Desses, os sinais de prontidão são os mais importantes. Alguém que diz ‘Preciso disso pronto em duas semanas’ é um lead completamente diferente de alguém que diz ‘Estou apenas explorando opções’. O cronograma e a urgência dizem se uma pessoa está pronta para agir, não apenas interessada no tópico.

O orçamento importa, mas dê menos peso a ele. Um lead com um problema claro e urgente e sem orçamento declarado está muitas vezes mais perto de uma venda do que um lead com um orçamento grande e sem urgência alguma.

Antes de construir qualquer coisa, complete este modelo para o seu próprio negócio:

• Um lead quente para o meu negócio é alguém que ___.
• Um lead morno é alguém que ___.
• Um lead frio é alguém que ___.

Escreva seus critérios antes de criar uma única pergunta. Suas respostas moldarão diretamente quais respostas do quiz receberão os maiores valores em pontos.

Como o Quiz de Hospedagem WPBeginner Define Leads

É assim que aplicamos isso no WPBeginner. Nosso quiz de hospedagem pergunta aos visitantes sobre seu nível de experiência, tráfego mensal e prioridades de hospedagem. Esses três sinais nos dizem se alguém está pronto para trocar de provedor ou ainda está descobrindo o básico.

Um lead quente para o nosso quiz é alguém com um site WordPress existente, mais de 10.000 visitantes mensais e ‘desempenho e tempo de atividade’ como sua principal prioridade de hospedagem. Essa pessoa está comprando seriamente.

Um lead quente é alguém que está construindo seu primeiro site e deseja hospedagem acessível e confiável. Um lead frio é alguém que ainda não tem certeza se precisa do WordPress.

Note que orçamento não aparece nessa definição. Descobrimos que sinais de prontidão, como site existente e tráfego atual, preveem conversas prontas para vendas muito melhor do que apenas respostas sobre orçamento.

Três Cenários de Leitor

Seus critérios serão diferentes dependendo do que você está vendendo. Aqui estão três exemplos para ajudar você a pensar nos seus:

Blogger criando audiência para um curso. Lead quente: alguém que já tem um blog com audiência engajada e quer monetizá-lo nos próximos 30 dias. Lead morno: alguém construindo conteúdo, mas ainda sem lista de e-mail. Lead frio: alguém curioso sobre cursos online, mas sem site ou audiência.

Negócio local de serviços. Lead quente: um visitante com um problema específico, um cronograma claro e prontidão para agendar. Lead morno: alguém pesquisando opções entre vários fornecedores. Lead frio: alguém navegando por preços gerais, sem necessidade específica ou data em mente.

Loja de e-commerce recomendando níveis de produto. Lead quente: um cliente recorrente que sabe o que quer e está pronto para um upgrade. Lead morno: um comprador de primeira viagem com um caso de uso específico. Lead frio: um curioso sem intenção clara de compra.

Depois de ter sua própria versão dessas três definições escritas, você estará pronto para criar o quiz que as aplica.

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O Que Você Precisa Antes de Começar

Antes de criar seu quiz, certifique-se de ter estas quatro coisas prontas:

• Um site WordPress funcionando. Se você está começando do zero, consulte nosso guia sobre como criar um site WordPress.
• WPForms Pro. O Addon de Quiz e os recursos de roteamento condicional de leads usados neste guia exigem a licença Pro. Você pode obtê-la no site do WPForms.
• Uma ferramenta de marketing por e-mail já configurada. Este guia assume que você tem uma configurada. Se não tiver, comece com nossa comparação dos melhores serviços de marketing por e-mail primeiro.
• Seus critérios de lead quente, morno e frio. As definições que você escreveu na seção anterior. Estes guiarão todas as decisões que você tomará na construção.

Assim que essas quatro coisas estiverem prontas, você estará pronto para instalar o WPForms e começar a construir.

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Passo 1: Instale o WPForms e Ative o Quiz Addon

WPForms é um construtor de formulários WordPress de arrastar e soltar usado por mais de 6 milhões de sites. Seu Addon de Quiz estende o plugin com tudo o que você precisa para criar quizzes com pontuação, exibir resultados personalizados e direcionar leads para sua ferramenta de e-mail automaticamente. Essa configuração só precisa ser feita uma vez.

Eu uso o WPForms especificamente para isso porque seu Addon de Quiz é feito para qualificação de leads baseada em pontuação, e a lógica condicional é executada inteiramente dentro do construtor de formulários, sem a necessidade de uma ferramenta de automação separada.

Primeiro, instale e ative o WPForms Pro em seu site WordPress. Se precisar de ajuda, consulte nosso guia sobre como instalar um plugin do WordPress. Uma vez ativo, vá para WPForms » Configurações e cole sua chave de licença do e-mail de confirmação da compra, em seguida, clique em ‘Verificar Chave’.

Em seguida, você precisa ir para WPForms » Addons e usar a barra de pesquisa para encontrar o addon ‘Quiz’.

Assim que encontrá-lo, basta clicar no botão ‘Instalar Addon’.

Após a instalação, o status do addon é atualizado para ‘Ativo’ em verde. Agora você está pronto para criar seu filtro de qualificação.

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Passo 2: Construa Seu Filtro de Qualificação

Com o WPForms instalado e seus critérios de lead definidos, você está pronto para criar o quiz que os aplica.

Esta seção detalha cada decisão em ordem, desde a escolha do tipo de quiz até o direcionamento de cada lead para a lista correta.

Escolha o Tipo de Quiz

Vá para WPForms » Adicionar Novo Formulário no seu painel do WordPress. Dê um nome descritivo ao seu formulário, como ‘Quiz de Qualificação de Leads’ ou ‘Encontre o Plano Certo para Você’.

Você pode começar com o gerador de IA, um formulário em branco ou um modelo pré-construído. A opção de IA é a maneira mais rápida de obter um rascunho funcional. Veja meu guia sobre como criar um quiz no WordPress para um tutorial completo de cada método de início.

Uma vez dentro do construtor, selecione o tipo de quiz. O WPForms oferece três opções:

Tipo de Quiz	Como Funciona	Melhor Para
Pontuado	Pontuações baseadas em respostas corretas	Testes de conhecimento, avaliações
Personalidade	Mapeia respostas para resultados predefinidos	Recomendações de produtos, quizzes de estilo
Ponderado	Atribui valores de pontos a cada resposta	Pontuação de leads, quizzes de urgência e prontidão

Para a maioria dos casos de uso de qualificação de leads, escolha Ponderado. Ele atribui valores numéricos de pontos a cada resposta, tornando simples pontuar a prontidão e a urgência em uma escala consistente.

Escolha Personalidade em vez disso quando quiser direcionar os visitantes para níveis de produto distintos como ‘Iniciante’, ‘Negócio em Crescimento’ ou ‘Empresa’ em vez de uma pontuação numérica.

Escreva de 4 a 6 Perguntas de Prontidão

Na aba ‘Perguntas’, arraste e solte campos em seu formulário.

Campos de Múltipla Escolha, Suspenso e Caixa de Seleção funcionam melhor para geração de leads porque suportam pontuação e lógica condicional.

Mantenha seu quiz com 4–6 perguntas no total. Isso é o suficiente para aprender algo significativo sobre cada visitante sem causar abandono antes da etapa de opt-in.

Lembre-se da regra anterior: concentre-se na prontidão, em vez de apenas no orçamento. Tente enquadrar suas perguntas em torno das dificuldades atuais do usuário ou da rapidez com que ele deseja resolver seu problema. Este é o segredo para separar compradores sérios de compradores casuais.

Aqui estão algumas perguntas de exemplo para um quiz de hospedagem:

• ‘O que melhor descreve sua experiência com WordPress?’ Isso informa o quanto de suporte um visitante provavelmente precisará. Alguém que gerencia sites WordPress há anos tem necessidades muito diferentes de alguém que está configurando o primeiro.
• ‘Quantos visitantes seu site recebe por mês?’ O nível de tráfego é um forte indicador de prontidão para hospedagem. Alguém com 50.000 visitantes mensais está sentindo a dor de um plano com recursos limitados. Alguém com 500 visitantes não.
• ‘Qual é sua principal prioridade em um plano de hospedagem?’ Isso revela a intenção de compra. ‘Desempenho e tempo de atividade’ indica alguém que está comprando seriamente. ‘Menor preço possível’ indica alguém que ainda está no início da decisão.

Note que nenhuma dessas perguntas pede uma faixa de orçamento. As respostas ainda dizem exatamente como dar seguimento a cada pessoa.

Atribua Pontuações às Respostas do Seu Quiz

Agora atribua valores de pontos a cada resposta. Use uma escala total de 0 a 100 para que a lógica condicional que você configurará na etapa de roteamento seja inequívoca.

Clique em qualquer campo de pergunta no construtor, em seguida, ative ‘Incluir na Pontuação do Quiz’ no painel esquerdo ‘Opções de Campo’. Uma caixa de entrada numérica aparece ao lado de cada opção de resposta, onde você pode inserir um valor de ponto entre 0 e 99.

Atribua valores de pontos mais altos às respostas que indicam prontidão. Por exemplo, você pode usar isto:

• ‘Usuário experiente de WordPress’ = 25 pontos; ‘Completamente novo no WordPress’ = 5 pontos
• ‘Mais de 10.000 visitantes/mês’ = 25 pontos; ‘Menos de 1.000 visitantes/mês’ = 5 pontos
• ‘Desempenho e tempo de atividade’ = 25 pontos; ‘Menor preço possível’ = 8 pontos

Com três perguntas como essas, uma pontuação perfeita soma 75 pontos.

Adicionar uma quarta pergunta de prontidão permite que você alcance 100. Defina seu limite de lead quente em 75 e seu limite de lead morno em 40. Você terá uma escala clara para referência ao configurar as conexões condicionais na próxima etapa.

Crie Telas de Resultado por Temperatura do Lead

Agora você precisa clicar na aba ‘Resultados’ na parte superior do construtor. É aqui que você escreve a tela de resultado que cada visitante vê após o envio.

A tela de resultado é o seu único melhor momento de conversão em todo o quiz.

Clique em ‘Adicionar Novo Resultado’ para criar telas separadas para cada temperatura de lead. Abra cada resultado e ative ‘Habilitar lógica condicional‘ para que a tela certa seja exibida para a faixa de pontuação correta.

O princípio chave: dê aos visitantes algo genuinamente útil antes de fazer qualquer solicitação.

Um resultado personalizado no qual eles podem agir imediatamente constrói a confiança que faz um e-mail de acompanhamento parecer útil em vez de intrusivo.

Aqui estão alguns exemplos do nosso próprio quiz:

• Lead quente (pontuação 75–100): Comece com o resultado personalizado, depois faça uma solicitação específica. Nossa tela diz algo como: ‘Com base em suas respostas, você está pronto para um host WordPress gerenciado. Aqui está nossa principal recomendação para seu nível de tráfego e objetivos.’ O CTA (chamada para ação) vincula diretamente à nossa página de comparação de hospedagem.
• Lead morno (pontuação 40–74): Ofereça algo útil, mas com menor compromisso. Um guia relevante, um artigo de comparação ou uma opção de teste gratuito funcionam bem aqui. Nenhuma solicitação de venda direta. O CTA pode dizer ‘Compare suas principais opções’ e vincular a uma compilação de avaliações.
• Lead frio (pontuação abaixo de 40): Direcione-os para um ponto de partida educacional sem argumento de venda. Um ‘guia para iniciantes em hospedagem WordPress’ é muito mais adequado do que um botão ‘Agendar uma chamada’ para alguém com essa pontuação baixa.

Para uma análise mais aprofundada da configuração de tipos de personalidade e notas, consulte nosso guia sobre como criar um quiz de personalidade com WordPress.

Adicionar o Portão de Captura

Para transformar o quiz em um gerador de leads, adicione uma etapa de captura de e-mail entre a última pergunta e a tela de resultados. Como os visitantes já investiram tempo respondendo às suas perguntas, eles são muito mais propensos a compartilhar seu e-mail para ver seu resultado personalizado.

Primeiro, você deve arrastar o campo ‘Quebra de Página’ para o final da sua seção de perguntas. Em seguida, coloque os campos ‘Nome’ e ‘E-mail’ nesta página final, logo antes do botão de envio.

Torne o campo de e-mail obrigatório para que os visitantes devam inseri-lo antes de verem seu resultado.

Depois disso, você precisa clicar no seu campo Quebra de Página e alterar o texto do botão ‘Próximo’ para algo focado em benefícios, como ‘Ver Meus Resultados’.

Em seguida, vá para Configurações » Geral no construtor para atualizar o campo final ‘Texto do Botão de Envio’ da mesma forma.

Se o público do seu quiz estiver na UE, adicione o campo ‘Acordo de GDPR’ integrado do WPForms a esta página. Ele oferece aos visitantes uma caixa de seleção de consentimento e links para sua política de privacidade antes de enviarem. Consulte nosso guia sobre como criar formulários compatíveis com GDPR no WordPress para obter detalhes completos.

Depois que seu portão de captura for configurado, você estará pronto para conectar o quiz à sua ferramenta de marketing por e-mail.

Encaminhe Leads para Sua Ferramenta de E-mail com Conexões Condicionais

É aqui que o trabalho de qualificação compensa. Após alguém enviar o quiz, o WPForms dispara uma conexão para sua ferramenta de marketing por e-mail e aplica a tag que corresponde à sua pontuação. Isso acontece automaticamente, todas as vezes, sem necessidade de revisão manual.

Clique na aba ‘Marketing’ no menu lateral esquerdo do construtor. Selecione seu provedor de e-mail. O WPForms se conecta nativamente a ferramentas de e-mail populares, incluindo Brevo, Constant Contact, Mailchimp, AWeber e ActiveCampaign. Se sua plataforma não estiver listada, consulte a seção de Perguntas Frequentes abaixo para saber como se conectar via Zapier ou Make.

Depois que sua conta for vinculada, você poderá clicar no botão ‘Adicionar Nova Conexão’ para criar diferentes regras de roteamento. Você precisará criar uma conexão separada para cada um dos seus níveis de lead.

Veja como configurar todos os três:

Conexão 1: Leads quentes. Mapeie o campo de e-mail para sua lista. Role para baixo e ative a ‘Lógica Condicional’ para esta conexão. Defina a regra: ‘Pontuação do Quiz’ é ‘maior ou igual a’ 75. Aplique a tag quiz-hot ao registro do contato. Esta conexão é acionada apenas quando alguém pontua 75 ou mais.

Conexão 2: Leads mornos. Crie uma segunda conexão. Defina duas regras: ‘Pontuação do Quiz’ é ‘menor que’ 75 E ‘Pontuação do Quiz’ é ‘maior ou igual a’ 40. Aplique a tag quiz-warm. Isso dispara para pontuações entre 40 e 74.

Conexão 3: Leads frios. Crie uma terceira conexão. Defina a regra: ‘Pontuação do Quiz’ é ‘menor que’ 40. Aplique a tag quiz-cold. Isso dispara para qualquer pontuação abaixo de 40.

Dentro da sua ferramenta de e-mail, cada novo assinante agora chega já classificado em um de três grupos com tags. Veja o que fazer com cada um:

• quiz-hot. Direcione para uma sequência de acompanhamento pessoal. Um e-mail direto seu, um link de agendamento ou uma oferta especial funcionam bem aqui.
• quiz-warm. Direcione para uma sequência de nutrição. Uma série de guias úteis ou um boletim informativo por e-mail regular constrói confiança ao longo do tempo sem pressionar por uma venda.
• quiz-cold. Direcione para uma sequência educacional. Conteúdo de baixa pressão ajuda esses leads a chegarem a um ponto em que estejam prontos para avançar mais tarde.

O quiz é apenas o ponto de entrada para o seu funil. Cada grupo com tag flui para uma sequência de e-mail diferente que continua a conversa ao longo do tempo. Leads quentes recebem um rastreamento mais curto e de alta intenção. Leads mornos recebem uma série de nutrição mais longa. Leads frios recebem conteúdo educacional que constrói a prontidão em seu próprio ritmo.

Quando terminar, clique no botão laranja ‘Salvar’ na parte superior do construtor.

Seu quiz também é um ativo compartilhável. Assim que estiver no ar, incorpore-o em uma página de destino dedicada e promova-o por meio de mídias sociais ou de seu boletim informativo. As pessoas compartilham resultados personalizados, e um quiz que produz um resultado claro dá aos visitantes algo que vale a pena repassar.

Cada compartilhamento traz novos visitantes que já viram como é o resultado, uma audiência aquecida antes mesmo de responderem a uma única pergunta.

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Passo 3: Analise Seus Resultados e Ajuste o Filtro

Você fez a parte difícil e seu filtro de leads está pronto. Agora, não se preocupe se seu sistema de pontuação não for 100% perfeito no primeiro dia. Assim que você tiver as primeiras 50 a 100 entradas, começará a ver padrões claros em como as pessoas estão respondendo.

Veja como ler facilmente esses números iniciais e fazer ajustes simples para melhorar seu quiz ao longo do tempo.

Lendo Distribuições de Pontuação

Comece abrindo seu quiz no WPForms e, em seguida, clique na aba ‘Resultados’ na parte superior da tela.

Isso abre seu painel de relatórios, onde cada pergunta recebe seu próprio gráfico mostrando como os visitantes responderam.

Ao contrário das entradas de formulário padrão, o painel do quiz transforma seus dados de conclusão em gráficos interativos.

Você pode passar o mouse sobre qualquer barra ou fatia para ver a porcentagem exata de visitantes que escolheram cada resposta.

Agora, veja como suas conclusões são distribuídas pelas três categorias. Um ponto de partida razoável é cerca de 20–30% quentes, 40–50% mornas e 20–30% frias.

Se sua distribuição for muito diferente disso, geralmente significa o seguinte:

• Todos marcam como quente: Seu limite de leads quentes é muito baixo, ou suas perguntas tendem a produzir respostas altas, independentemente da prontidão real. Aumente o limite em 10 pontos e verifique novamente após outras 50 submissões.
• Ninguém marca como quente: Seu limite é muito alto, a fonte de tráfego está enviando um público frio, ou suas perguntas não discriminam bem o suficiente entre visitantes prontos e não prontos. Verifique de onde vem o tráfego antes de assumir que as perguntas são o problema.
• Quase todos marcam como frio: Isso geralmente significa que o questionário está sendo preenchido por pessoas que o encontraram através de um ponto de entrada muito no topo do funil, como uma postagem social ampla ou um artigo não relacionado. Tente colocar o questionário em uma página mais direcionada primeiro.

Você também pode usar os dados das respostas para melhorar seus e-mails de acompanhamento. Quando você vir que uma resposta específica é escolhida por 70% dos visitantes, use essa frase exata em suas linhas de assunto de e-mail e páginas de vendas.

Identificando Perguntas 'Vazando'

Uma pergunta 'vazando' é aquela em que os visitantes param de preencher o questionário.

Como o relatório padrão mostra apenas entradas concluídas, recomendo adicionar o Add-on de Abandono de Formulário do WPForms para capturar também envios parciais.

Em seguida, você deve ir para WPForms » Entradas no seu painel. As submissões incompletas são marcadas com o status 'Abandonado'.

Você pode clicar em qualquer entrada abandonada para ver exatamente qual pergunta o visitante respondeu por último.

Se muitos visitantes pararem na mesma pergunta, essa pergunta está causando atrito. Geralmente é muito pessoal, muito confusa ou pede informações que os visitantes ainda não estão prontos para compartilhar naquele estágio do questionário.

Na minha experiência, perguntas sobre números de telefone ou valores exatos de receita causam a maior taxa de abandono.

Mover essas para o final, ou torná-las opcionais, geralmente aumenta as taxas de conclusão. Para um guia completo de configuração, consulte nosso artigo sobre como rastrear e reduzir o abandono de formulários no WordPress.

Um Teste A/B que Vale a Pena Fazer Primeiro

Se você quiser melhorar as taxas de conclusão rapidamente, comece testando sua primeira pergunta. É o ponto de maior abandono em qualquer questionário, e uma única mudança aqui pode aumentar o número de pessoas que chegam à etapa de opt-in.

Tente executar duas versões: uma que começa com uma pergunta de prontidão ('Quão urgente é sua necessidade agora?') e outra que começa com uma pergunta de objetivo ('O que você está tentando realizar?'). Após 100 submissões por variante, você pode comparar as taxas de conclusão e as distribuições de pontuação.

A versão com a maior taxa de conclusão e uma distribuição de pontuação mais ampla é o abridor mais forte.

Uma ótima primeira pergunta fisga os visitantes imediatamente e define o tom para o que vem a seguir.

Quando Atualizar as Pontuações do Seu Questionário

À medida que sua empresa cresce e seu público muda, sua definição de lead perfeito provavelmente mudará também. Os valores de pontos que você define hoje não precisam ser os mesmos para sempre.

Na verdade, verificar seu sistema de pontos ocasionalmente é a melhor maneira de garantir que sua lista de e-mails permaneça preenchida com contatos de alta qualidade.

Recomendo revisitar suas regras de pontuação sempre que notar uma destas três coisas acontecendo:

• Seu modelo de negócios muda. Novos níveis de produtos, uma reestruturação de preços ou uma nova linha de serviços podem significar que sua antiga definição de 'quente' não se encaixa mais.
• Seus números de quente, morno e frio mudam muito. Verifique de onde vem seu tráfego primeiro. Uma nova campanha ou uma alta temporada pode mudar quem está fazendo seu quiz, mesmo que nada em sua pontuação tenha mudado. Se o seu tráfego parece o mesmo de antes, seus valores de pontos provavelmente precisam de ajuste.
• Seus resultados de vendas não correspondem às suas tags. Se as pessoas marcadas com quiz-hot não estão convertendo na taxa que você esperaria, seu limite pode estar definido muito baixo. Se as conversas de vendas são raras, pode estar definido muito alto.

Reclassificar leva menos tempo do que a configuração inicial. Trate isso como uma revisão trimestral em vez de uma configuração única.

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Perguntas Frequentes

Aqui estão as respostas para algumas perguntas comuns sobre o uso de quizzes para qualificar leads no WordPress.

Posso criar um quiz de qualificação de leads sem pagar pelo WPForms Pro?

Não, a criação de um quiz de qualificação de leads pontuado requer o WPForms Pro. A versão gratuita do WPForms não inclui o Addon Quiz ou a lógica condicional necessária para direcionar leads para sua ferramenta de e-mail com base em sua pontuação.

No entanto, o WPForms oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias, o que lhe dá tempo suficiente para configurar tudo e testar os resultados antes de se comprometer.

E se minha ferramenta de marketing por e-mail não estiver na lista de integrações do WPForms?

O WPForms se conecta nativamente a ferramentas populares como Brevo, Constant Contact, Mailchimp, AWeber e ActiveCampaign. Se o seu provedor de e-mail específico não estiver listado, você pode direcionar seus leads do quiz através do Zapier ou Make.

A lógica de pontuação condicional ainda é executada dentro do WPForms, e você simplesmente passa os contatos marcados por uma camada de automação para sua plataforma de e-mail.

Como lidar com pessoas que refazem meu quiz de geração de leads?

O WPForms não bloqueia refações por padrão. Se alguém refizer seu quiz e se qualificar para um nível de lead diferente, a maioria das ferramentas de e-mail simplesmente atualizará o registro do contato quando a conexão for executada novamente.

Para evitar que um contato colete tags conflitantes (como quiz-hot e quiz-warm ao mesmo tempo), você deve configurar sua ferramenta de marketing por e-mail para substituir as tags existentes em cada novo envio, em vez de adicionar a elas.

Posso exibir meu quiz do WordPress em um popup em vez de uma página independente?

Sim. O WPForms pode ser incorporado em qualquer construtor de pop-ups que suporte shortcodes do WordPress, incluindo o OptinMonster. Você simplesmente cola seu shortcode de quiz no conteúdo do pop-up da mesma forma que faria em uma postagem ou página normal.

A pontuação de leads e o roteamento condicional de e-mails funcionarão perfeitamente, independentemente de onde o formulário for incorporado.

Leads de quiz realmente convertem melhor do que leads de PDF com restrição em dados reais?

Em nossa experiência na WPBeginner, sim. Quizzes de qualificação de leads produzem um público muito mais engajado do que downloads de conteúdo padrão. Embora os PDFs com restrição geralmente gerem mais inscrições brutas, o público é muito menos filtrado.

Com quizzes, suas taxas de abertura e cliques tendem a ser mais altas porque o sistema de pontuação garante que cada e-mail de acompanhamento corresponda exatamente onde o leitor está em sua jornada de compra.

Recursos Adicionais para Geração de Leads no WordPress

Espero que este artigo tenha ajudado você a aprender como qualificar seus leads com um quiz do WordPress.

Você também pode querer conferir outros guias sobre como aumentar sua lista de e-mails e converter mais visitantes:

• Como Criar Facilmente um Quiz no WordPress. Um guia completo sobre como criar quizzes com WPForms, incluindo modelos, geração por IA e configuração de resultados.
• Melhores Plugins de Quiz para WordPress. Uma comparação completa de construtores de quizzes se você quiser explorar opções além do WPForms.
• Melhores Plugins de Geração de Leads para WordPress (Comparados). Uma compilação das principais ferramentas para capturar e converter leads em seu site WordPress.
• Como Usar Formulários de Contato para Aumentar sua Lista de E-mails no WordPress. Dicas para otimizar formulários padrão para capturar mais assinantes, além do seu quiz.
• Como Rastrear e Reduzir o Abandono de Formulários no WordPress. Tudo o que você precisa saber para capturar leads que saem antes de enviar.

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