9 Melhores Práticas para Formulários de Doação para Aumentar Doações no WordPress

Quando se trata de obter mais doações online através do seu site WordPress, descobri que tudo se resume a algumas práticas recomendadas.

Ao fornecer aos potenciais doadores as informações de que precisam e remover potenciais obstáculos, você pode facilmente arrecadar mais dinheiro com doações. Isso pode ajudá-lo a acompanhar os custos crescentes, expandir seu alcance e atingir novos objetivos.

Felizmente, isso é muito fácil de fazer fazendo algumas alterações importantes nos seus formulários de doação do WordPress. E hoje, compartilharei as práticas recomendadas mais importantes para formulários de doação que descobri que podem aumentar seriamente as doações no WordPress.

Cobrirei vários tópicos neste post. Aqui está uma lista útil para que você possa pular para a seção de seu maior interesse:

1. Escolha um Plugin WordPress Projetado para Doações
2. Torne o Formulário de Doação Fácil de Encontrar
3. Explique Como as Doações Farão a Diferença
4. Mantenha o Formulário de Doação Simples
5. Permita que Doadores Doem com Segurança Usando o Método Preferido
6. Permita que Doadores Escolham Valores de Doação Predefinidos
7. Permita Doações Recorrentes
8. Agradeça Graciosamente a Doação
9. Facilite o Compartilhamento do Seu Formulário de Doação
10. Guias de Especialistas em Sites de Organizações Sem Fins Lucrativos

1. Escolha um Plugin WordPress Projetado para Doações

Como há muito envolvido na otimização de um formulário de doação para conversões, meu primeiro conselho é escolher um plugin do WordPress especificamente projetado para doações.

Isso não apenas economizará seu tempo e esforço para que você possa se concentrar em sua missão, mas esses plugins também são projetados desde o início para otimizar conversões e aumentar suas doações.

Os melhores plugins de doação se integram a gateways de pagamento seguros para proteger seus doadores e ganhar a confiança deles. Eles também oferecem os recursos que você precisa para usar as melhores práticas que descreverei abaixo.

Para muitas organizações, WP Simple Pay é uma excelente escolha. É um dos melhores plugins de processamento de cartão de crédito para WordPress, inclui recursos de doação fáceis de usar, e seu construtor de formulários de arrastar e soltar oferece modelos pré-fabricados personalizados para páginas de doação.

Outras organizações podem preferir um plugin de doação e arrecadação de fundos dedicado para WordPress. Eu recomendo Charitable porque ele inclui muitos recursos diferentes para coletar doações e criar campanhas completas de arrecadação de fundos.

Embora existam versões gratuitas desses plugins para ajudá-lo a começar, você precisará das ferramentas premium para recursos como doações recorrentes. Como bônus, você não será cobrado nenhuma taxa de transação, para que possa aproveitar ao máximo o dinheiro doado.

2. Torne o Formulário de Doação Fácil de Encontrar

É desnecessário dizer que você não receberá muitas doações se ninguém conseguir encontrar seu formulário. Tornar seu formulário de doação visível e descoberto deve ser sua primeira prioridade.

Você pode simplesmente começar adicionando sua página de doação ao seu menu de navegação no WordPress. Melhor ainda, recomendo adicionar um botão ao seu menu de navegação e usar uma cor contrastante que se destaque.

Certifique-se de usar um texto de botão claro que possa ser entendido rapidamente. Alguns exemplos populares incluem 'Doar', 'Doe Agora', 'Contribua Agora' e 'Apoie-nos'.

Você também deve incluir o formulário de doação com outros links importantes no rodapé do seu site.

Em momentos cruciais do ano, você pode tornar seu formulário de doação ainda mais visível usando um pop-up. Por exemplo, organizações sem fins lucrativos arrecadam impressionantes 25% de sua receita total de doações online em dezembro, tornando-o um mês ideal para uma campanha de marketing com pop-ups.

Usar um pop-up cuidadosamente projetado para promover seu formulário de doação em momentos estratégicos do ano pode aumentar as conversões em 250%.

Antes de adicionar um pop-up ao seu site, recomendo que você reserve um tempo para ler a lista útil da minha equipe com dicas fáceis para organizações sem fins lucrativos aumentarem a arrecadação de fim de ano com pop-ups.

3. Explique Como as Doações Farão a Diferença

Agora que um potencial doador chegou à sua página de doação, é super importante capturar o interesse dele explicando como a doação fará a diferença. Ser muito específico pode tranquilizar potenciais doadores e conquistar a confiança deles.

Estudos mostram que doadores querem saber como uma organização gasta seu dinheiro antes de doar, e 63% dos millennials pesquisam organizações antes de doar. No entanto, apenas 4% das páginas de doação explicam como as doações serão usadas.

A página de doação da UNICEF faz isso bem. Eles usam um gráfico de pizza que ilustra como cada dólar é usado. Isso mostra que 82 centavos vão diretamente para programas, enquanto 13 centavos são usados para aumentar a conscientização, e apenas 5 centavos são usados para administração.

Mas eles não se limitam a citar números. Eles também usam narrativas e fotografias envolventes para conectar o trabalho deles às emoções do leitor e ajudá-lo a visualizar o impacto de sua doação.

O conteúdo em vídeo permite apresentar muitas informações sem sobrecarregar sua página de doação. Ele pode aumentar as conversões em até 86% e é fácil de consumir em dispositivos móveis.

Frequentemente, lembro às organizações que uma página de doação é essencialmente uma página de destino especializada e deve ser otimizada como tal. Ela deve começar com um título atraente, fornecer informações essenciais e terminar com uma chamada clara para ação.

Uma página de destino é uma página da web independente criada com um objetivo focado. Ela leva os visitantes a uma única ação… Esta é a CTA da página ou chamada para ação.

John Turner – Co-Founder of SeedProd

É por isso que recomendo que você estude as percepções de especialista de John Turner sobre a anatomia de uma página de destino de alta conversão e use esses elementos em sua página de doação.

4. Mantenha o Formulário de Doação Simples

Formulários complexos podem afastar os usuários. Se um formulário parecer que exige muito trabalho ou fizer muitas perguntas pessoais, os usuários podem relutar em preenchê-lo.

É uma boa ideia manter o número de campos em seu formulário de doação no mínimo. Você deve solicitar apenas informações essenciais, como nome, endereço de e-mail e valor da doação, e pré-preencher o máximo de campos possível para facilitar o preenchimento do formulário.

Alguns usuários preferem doar anonimamente, portanto, certifique-se de que os campos que solicitam nome ou detalhes de contato sejam opcionais. Você também pode tranquilizar os usuários afirmando no formulário que não compartilhará os dados pessoais deles com terceiros.

Se você precisar de ajuda para criar um formulário de doação simples e eficaz, siga este guia sobre como criar um formulário de doação para organizações sem fins lucrativos usando WordPress.

Quando você precisar coletar muitas informações, a melhor prática é criar um formulário de várias páginas com uma barra de progresso e fazer as perguntas mais fáceis primeiro. Isso ajudará o usuário a começar a preencher o formulário sem se sentir sobrecarregado.

5. Permita que os Doadores Contribuam com Segurança Usando o Método Preferido

Usuários que decidiram doar dinheiro podem ficar frustrados quando você não oferece o método de pagamento preferido deles. Remover esse tipo de atrito e inconveniente garantirá que eles não mudem de ideia sobre doar para sua causa.

Felizmente, os melhores plugins de doação se integram a gateways de pagamento seguros como PayPal e Stripe. Isso permite que você ofereça vários métodos de pagamento, garanta transações seguras e construa a confiança do doador.

Quando você exibe claramente os métodos de pagamento que aceita, demonstra que valoriza as preferências de seus doadores e está comprometido com transações online seguras.

Por exemplo, a página de doação da UNICEF afirma claramente que todas as doações são protegidas por SSL e lista as opções de pagamento que eles aceitam, incluindo cartão de crédito, PayPal e Google Pay.

Para máxima flexibilidade, plugins como o Charitable também permitem que os doadores usem métodos de pagamento offline, como cheques, transferências bancárias e muito mais.

6. Permita que os Doadores Escolham Valores de Doação Predefinidos

Você pode se surpreender ao saber que muitos doadores de primeira viagem têm dificuldade em saber quanto devem doar. Essa incerteza pode levar a hesitação ou até mesmo abandono, onde o visitante sai da página sem doar.

Oferecer alguns valores de doação sugeridos facilita a escolha, permitindo que os usuários simplesmente cliquem em um valor no formulário. Você também deve permitir que doadores que sabem quanto querem doar digitem o valor.

Também pode ser útil mostrar os benefícios que doações de diferentes tamanhos proporcionam.

Por exemplo, a página de doação da Oxfam detalha o que pode ser alcançado com diferentes valores.

O formulário de doação da World Animal Protection faz algo semelhante.

Ao clicar em um dos valores predefinidos, você vê uma foto e uma descrição do que essa quantia de dinheiro pode realizar, como pagar os custos veterinários mensais de um urso.

Valores predefinidos também podem incentivar doações maiores. O Loggerhead Marinelife Center na Flórida viu suas doações para o centro de visitantes aumentarem 400% quando começaram a sugerir valores de doação.

7. Permitir Doações Recorrentes

Permitir doações recorrentes em seu formulário pode transformar um pagamento único em um fluxo de receita contínuo. Isso pode fornecer financiamento consistente para seus projetos de longo prazo.

Isso também facilita a vida dos doadores que desejam doar de forma contínua, pois quaisquer doações futuras acordadas serão pagas automaticamente.

Vamos analisar os números. Enquanto o valor médio da doação para presentes únicos é de US$ 121, a média para presentes recorrentes é de apenas US$ 25 por mês. Mas esses US$ 25 são pagos várias vezes, elevando a média das doações recorrentes para US$ 287 a cada ano.

Doações recorrentes mensais são muito mais populares do que semanais ou anuais. Muitos formulários de doação mantêm as coisas simples, oferecendo uma doação única ou pagamentos mensais contínuos.

Os formulários de doação acima também destacam que a opção mensal tem o maior impacto.

Você pode encontrar instruções passo a passo sobre como implementar isso neste guia sobre como criar um formulário de doação recorrente no WordPress.

8. Agradeça Graciosamente a Doação

Mensagens de agradecimento personalizadas e e-mails de confirmação fazem os doadores se sentirem apreciados. Um relatório descobriu que doadores de primeira viagem têm 80% mais chances de doar novamente se você enviar um reconhecimento personalizado.

Tanto o WP Simple Pay quanto o Charitable podem redirecionar facilmente um usuário para uma página de agradecimento após fazerem uma doação. Esta é uma página onde você pode expressar sua gratidão e explicar o impacto que o presente do doador causou.

Eles também permitem que você envie um e-mail de agradecimento.

Na minha experiência, demonstrar sua apreciação dessa forma pode rapidamente transformar um doador único em um apoiador vitalício. Você também pode aproveitar a oportunidade para mostrar ao doador outras formas de apoiar sua organização, como voluntariado ou assinando sua newsletter.

9. Facilite o Compartilhamento do Seu Formulário de Doação

Uma das melhores maneiras de um doador ajudar após doar para sua organização é compartilhar seu formulário de doação com amigos, familiares e colegas.

Isso incentiva pessoas com ideias semelhantes em sua rede a pensar em fazer uma doação. Além disso, estudos descobriram que cada compartilhamento pode arrecadar 18% a mais do valor da doação feita.

A organização World Bicycle Relief faz isso usando uma abordagem eficaz e multifacetada para incentivar os doadores a compartilhar seu formulário de doação.

Primeiro, você tem a opção de fazer a doação em homenagem a outra pessoa. Isso permite que você envie um e-card ou cartão impresso para essa pessoa, o que pode incentivá-la a igualar a doação.

Eles também permitem que você pesquise sua empregadora para ver se ela enviou uma política para igualar sua doação. Isso pode dobrar instantaneamente a doação.

Terceiro, eles incentivam os doadores a espalhar a palavra clicando em botões de compartilhamento social.

Finalmente, na parte inferior da página de agradecimento, eles oferecem uma quarta opção: arrecadação de fundos. Campanhas impulsionadas por doadores são muito eficazes, permitindo que organizações sem fins lucrativos recrutem 300 novos doadores em média.

Para obter detalhes sobre como fazer isso, você pode ver este guia sobre como criar arrecadação de fundos peer-to-peer no WordPress.

Guias de Especialistas em Sites de Organizações Sem Fins Lucrativos

Espero que este artigo tenha ajudado você a entender as melhores práticas de formulários de doação para aumentar as doações no WordPress. Você também pode querer ler outros guias relacionados a sites de organizações sem fins lucrativos:

• Como Criar Arrecadação de Fundos Peer-to-Peer no WordPress (Passo a Passo)
• Como Criar um Formulário de Doação Recorrente no WordPress (Passo a Passo)
• Como Arrecadar Dinheiro com Crowdfunding no WordPress
• Melhores Plugins de Crowdfunding para WordPress (Escolha de Especialista)
• Melhores Plugins do WordPress para Organizações Sem Fins Lucrativos (Escolha de Especialista)
• Como Aceitar Doações Internacionais no WordPress
• Como Criar um Portal de Doadores no WordPress em Apenas 15 Minutos
• Estatísticas e Insights de Marketing para Organizações Sem Fins Lucrativos que Você Deveria Saber

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