WordPressでフォームの放棄を追跡および削減する方法

ほとんどのWordPressウェブサイトにとってフォームは不可欠ですが、訪問者が実際に完了しないと機能しません。長年のフォーム作業を経て、本当の課題はフォームを作成することではなく、送信ボタンを押してもらうことだと学びました。

不完全なフォームは、顧客、購読者、または販売機会のいずれであっても、失われた機会です。WPBeginnerでは、この問題を解決するために数十の戦略をテストしてきましたが、適切な追跡設定が大きな違いを生むことがわかりました。

このガイドでは、フォーム放棄を監視および削減するために使用する正確な方法を示します。最後までには、失われたリードを回復し、コンバージョンを増やすことができるようになります。📈

フォーム放棄とは？

フォーム放棄とは、ユーザーがフォームを送信せずに離脱する状況を指す用語です。これは、フォームの不具合、ユーザーエクスペリエンスの悪さ、またはユーザーが考えを変えるなどの未知の理由による可能性があります。

これは、ウェブサイト上のあらゆるフォームに適用されます。例えば、メールニュースレターフォーム、WooCommerceのチェックアウトフォーム、お問い合わせフォームなどです。

ユーザーがフォームに到達し、入力しないことを決定したり、途中で離れたりした場合、それはフォーム放棄です。

フォーム放棄を削減する必要がある理由

フォームはウェブサイトの成功にとって非常に重要です。メールリストを増やす、eコマースのコンバージョンを向上させる、ビジネスを成長させるために必要です。

しかし、オンラインショッパーの 77% 以上がチェックアウトフォームを放棄しています。これは、未完了の販売という点で多額の損失です。

フォーム放棄を追跡することで、常に状況を把握できます。

まず、どのフォームが頻繁に放棄されているかを確認できるようになります。次に、それらを改善するために何ができるかを判断できます。

それでは、WordPress のフォーム放棄を追跡し、削減する方法を説明します。この記事でカバーするすべての内容の概要を以下に示します。

1. WordPressでのフォーム放棄の追跡
2. MonsterInsightsでフォームレポートを表示する
3. WPFormsで放棄されたフォームエントリを回復する
4. Tips to Reduce Form Abandonment in WordPress

まずはフォーム追跡の部分から始めましょう。

WordPressでのフォーム放棄の追跡

WordPressウェブサイトでのフォーム放棄を追跡する最善の方法は、MonsterInsightsを使用することです。

WordPress向けのナンバーワンのGoogleアナリティクスプラグインであり、Googleアナリティクスを使用してウェブサイトのトラフィックを簡単に追跡できます。

WPBeginnerでは、フォームコンバージョンを含む多くのトラッキングタスクにMonsterInsightsを使用しています。プラグインの詳細については、MonsterInsightsの完全なレビューをご覧ください。

✋ 開始する前に、フォームアドオンにアクセスするには、少なくともProプランが必要であることに注意してください。

まず、MonsterInsightsプラグインをインストールして有効化しましょう。詳細については、WordPressプラグインのインストール方法に関するステップバイステップガイドをご覧ください。

有効化すると、ウェルカム画面とセットアップウィザードが表示されます。「ウィザードを開始」ボタンをクリックするだけです。

画面の指示に従って、Googleアナリティクスアカウントをサイトに接続できます。より詳細な手順については、WordPressにGoogleアナリティクスをインストールする方法の初心者向けガイドをご覧ください。

MonsterInsightsの設定が完了したら、フォーム追跡の設定を行います。

インサイト » アドオンページに移動し、フォームアドオンまでスクロールダウンして、インストールボタンをクリックするだけです。

フォームアドオンをインストールして有効化すると、MonsterInsights は自動的に WordPress フォームプラグインを検出し、フォーム追跡を有効にします。

インサイト » 設定ページにアクセスし、「コンバージョン」タブに切り替えることで確認できます。ここでは、「フォームコンバージョン追跡を有効にする」オプションの下にフォームビルダーが表示されます。

すべての設定が完了したら、ユーザーがWordPressウェブサイトでフォームに入力するのを待つだけで、MonsterInsightsがデータを収集します。

MonsterInsightsでフォームレポートを表示する

MonsterInsightsはGoogle Analyticsレポートを理解しやすくします。フォームアドオンは、ウェブサイト上のユーザーがコンバージョンとフォーム放棄の観点からフォームとどのようにやり取りしているかを示します。

インサイト » レポートページに移動し、フォームタブに切り替えるだけです。

ウェブサイト上のフォームのリストが表示され、インプレッション、コンバージョン、コンバージョン率が表示されます。

インプレッション数が高く、コンバージョン率が低いフォームを確認できます。これらは、ユーザーが表示しているものの、入力していないフォームです。

ユーザーがフォームの入力を完了できない理由を調べてみましょう。

WPFormsで放棄されたフォームエントリを回復する

WPFormsは、市場で最高のWordPressお問い合わせフォームプラグインです。

フォーム放棄アドオンが付属しており、放棄されたフォームを追跡したり、部分的な入力内容を保存したりすることもできます。その後、これらのユーザーに見込み顧客としてアプローチできます。

私たち自身もWPFormsを使用してフォームを作成・表示しています。素晴らしい経験をしており、プラグインに関する詳細については、WPFormsの包括的なレビューをご覧ください。

✋ 始める前に、フォーム放棄アドオンにアクセスするには、少なくともProプランが必要であることに注意してください。

まず、WPForms プラグインをインストールして有効化しましょう。詳細については、WordPress プラグインをインストールする手順に関するステップバイステップガイドを参照してください。

有効化後、ライセンスキーを入力するためにWPForms » 設定ページにアクセスする必要があります。この情報はWPFormsウェブサイトのアカウントの下で見つけることができます。

次に、WordPressダッシュボードからWPForms » アドオンページに移動できます。

ここから、フォーム放棄アドオンをインストールしてください。

その後、放棄されたフォームを自動的に保存できるフォームを作成する準備が整いました。

最初のフォームを作成するには、WPForms » 新規追加ページに移動するだけです。

次の画面で、「AIで生成」オプションが表示されます。これは、AIを使用してフォームを作成できることを意味します。プロンプトを入力するだけで、AIツールが数秒でフォームを生成します。

AIを使用したくない場合は、2,000以上のフォームテンプレートから選択できます。

まずフォームのタイトルを提供し、テンプレートを選択することから始められます。このチュートリアルでは、「見積もり依頼フォーム」テンプレートを選択します。

選択肢を絞り込むには、検索バーを使用するだけです。次に、検索結果にカーソルを合わせて「テンプレートを使用」をクリックします。

空のテンプレートを使用して、ゼロからフォームを作成することもできます。

次に、WPForms はドラッグ＆ドロップエディターでフォームテンプレートを読み込みます。既存のエントリはクリックして編集できます。上下に移動したり、左側の列から新しいフィールドを追加したりすることもできます。

フォームテンプレートのカスタマイズが完了したら、左側の列から「設定」タブに切り替えます。

次に、「フォーム放棄」オプションを選択します。

ここから、この特定のフォームのフォーム放棄機能をオンにすることができます。完了したら、フォームを保存してビルダーインターフェイスを終了できます。

次に、このフォームをWordPressサイトに追加しましょう。フォームを追加したい投稿またはページを編集し、WPFormsブロックをコンテンツエディタに追加します。

その後、ドロップダウンメニューから先ほど作成したフォームを選択するだけです。これで、投稿やページを保存または公開できます。

次に、フォームに数日間データを収集させます。その後、WPForms » Entriesページにアクセスして、すべてのフォームエントリを確認できます。

ユーザーが送信せずにフォームを離れることを決定した場合、エントリは「離脱済み」として表示されます。

エントリをクリックすると、放棄されたフォームのキャプチャされたデータを表示できます。

WordPressでフォームの離脱を減らすためのヒント

これまで、WordPressで放棄されたフォームを追跡および回復する方法を学びました。

フォームの放棄を減らす方法について説明しましょう。

まず、フォームのコンバージョン率がそれほど高くない理由を突き止める必要があります。最初に実行できる実際のテストがあるのに、推測に頼る必要はありません。

1. フォームページの速度を改善する

速度は、ユーザーがショッピングカートやオンラインフォームを放棄する主な理由の1つです。

StrangeLoopのケーススタディによると、ページの読み込み時間に1秒遅延すると、コンバージョンが7％減少し、ページビューが11％減少し、顧客満足度が16％低下する可能性があります。

フォームが含まれるページの速度とパフォーマンスを、オンラインスピードテストツールを使用してテストしてください。

フォームページの読み込みが遅い場合は、パフォーマンスを向上させるために、WordPressの速度最適化ガイドに従う必要があります。

2. より良いフォームを作成する

ウェブサイトの所有者として、顧客により良いサービスを提供するために、できるだけ多くの有用な情報を収集したいと考えています。

しかし、これによりフォームが長くなり、ユーザーは長いフォームを好みません。

ここに、フォームを改善するためにできることがいくつかあります。

• 不要なフォームフィールドを削除してください。これらは、実際には必要なく、なくても済むフォームフィールドです。
• マルチページフォームを使用する。長めのフォームを作成する必要がある場合は、マルチページフォームを試してください。入力が簡単で、ユーザーエクスペリエンスが大幅に向上します。
• 可能な限りフォームランディングページを使用してください。フォームランディングページを使用すると、画面上の不要な要素を削除できるため、ユーザーの注意散漫を防ぐことができます。
• 会話型フォームスタイルを使用して、フォームをインタラクティブで楽しいものにしてください。

3. コンバージョン最適化ソフトウェアを使用する

フォームコンバージョンを増やしたいのであれば、OptinMonsterの使用を開始する必要があります。これは市場で最高のコンバージョン最適化およびリードジェネレーションソフトウェアであり、ウェブサイト訪問者を購読者や顧客に変えるのに役立ちます。

特別オファーを宣伝するためのポップアップ、スライドイン、ヘッダーバナーを作成するためにも使用しているソフトウェアです。機能の詳細については、OptinMonsterの完全なレビューをお読みください！

OptinMonsterには、離脱インテントポップアップが付属しています。これにより、ユーザーがページを離れようとしているときにターゲットを絞ったポップアップを表示できます。これをフォームページで使用すると、ウェブサイトでのフォーム放棄を大幅に削減できます。

詳細な手順については、OptinMonster を使用してクーポンポップアップを作成する方法に関するこのチュートリアルを参照してください。

動画チュートリアル

出発する前に、WordPressでフォームの放棄を追跡および削減する方法に関するビデオチュートリアルをご覧ください。再生ボタンを押すだけです！▶️

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