WordPressサイトのUX監査を行う方法（簡単な9ステップ）

あなたはWordPressサイトの構築に何時間も費やしてきました。デザインを完璧にし、質の高いコンテンツを作成し、すべてを完璧に見えるようにしました。しかし、それだけの努力にもかかわらず、訪問者は何もせずに離れてしまい、その理由がわかりません。

イライラしますよね？

10年以上にわたってWordPressサイトを運営してきた経験から学んだことは次のとおりです。ユーザーが簡単にナビゲートできない、または簡単なタスクを完了できない場合、最も美しいウェブサイトでさえ失敗します。

WPBeginnerでは、常にサイトを監査して先手を打ち、ユーザーとのつながりを深めています。このプロセスを通じて、ほとんどのコンバージョン問題は、何に注意すべきかがわかれば完全に修正可能な小さなユーザビリティの問題に起因することを発見しました。

このガイドでは、コンバージョンを静かに損なっている小さな問題を見つけて修正するための9ステップのWordPress UX監査を共有します。一緒に見ていきましょう。そして、実際に成果を上げるサイトに変えましょう。📈

UXとは何か、そしてなぜそれが重要なのか？

ユーザーエクスペリエンス、またはUXとは、ユーザーがWordPressウェブサイトを使用している際の感情や意見を指します。

快適なユーザーエクスペリエンスとは、ユーザーがあなたのウェブサイトを使いやすく、役立つと感じることです。対照的に、悪いユーザーエクスペリエンスとは、ユーザーがあなたのウェブサイトを使いにくく、やりたいことができないと感じることです。

大きな利点は次のとおりです。 優れたユーザーエクスペリエンスを作成することは、ユーザーがウェブサイトを最大限に活用するのに役立ちます。これは最終的に、より多くのコンバージョン、売上、ビジネスの成長につながります。

一方で、否定的なユーザーエクスペリエンスは、訪問者がサインアップしたり、オンラインストアで何も購入せずにウェブサイトを離れる原因となる可能性があります。これにより、潜在的な売上や顧客を失う可能性があります。

ウェブサイトのUX監査を実行する方法

ウェブサイトを運営している場合、それがWordPressブログ、eコマースストア、または会員制サイトであっても、良好なユーザーエクスペリエンスを確保するために定期的にチェックする必要があります。

この実践は UX 監査 と呼ばれます。

ツール（すでに使用しているものもあるかもしれません）を組み合わせて、自分でUX監査を実行できます。

このプロセス中に、ユーザーエクスペリエンスに悪影響を与える可能性のあるウェブサイトの問題を探します。問題を見つけたら、それを文書化し、修正を開始できます。

次のセクションでは、ウェブサイトのUX監査を実行するための9つのステップを共有します。この記事でカバーするすべてのことの簡単な概要を以下に示します。

• ステップ 1: ユーザーの目標と目的を定義する
• Step 2: Test Your Website for Usability Issues
• Step 3: Find the Pages Performing Poorly
• ステップ 4: ユーザーからのフィードバックを求める
• Step 5: Optimize Your Website Speed & Performance
• ステップ6：ウェブサイトのナビゲーションを評価する
• Step 7: Test Conversion Elements
• ステップ 8: ユーザーフローをテストしてボトルネックを見つける
• ステップ9：ウェブサイトコンテンツの品質を評価する
• ボーナス：壊れたリンク（404エラー）を見つけて修正する
• UX 監査に関するよくある質問
• ウェブサイト改善のための追加リソース

準備はいいですか？始めましょう。

ステップ 1: ユーザーの目標と目的を定義する

まず、ユーザーがウェブサイトにアクセスしたときに何を探しているのかを理解するために、ユーザーの立場になって考える必要があります。

例えば、あなたのウェブサイトがペットのおもちゃを販売するオンラインストアである場合、あなたのオーディエンスの目標は、ペットのおもちゃを見たり、それらの製品の顧客レビューを読んだり、購入したりすることである可能性が高いです。

同様に、ハウツーブログを運営している場合、読者の目標はチュートリアルを読んで何かを学ぶことになります。

ユーザーが何を達成したいのかを理解することで、より良く支援できるようになります。

これを行う最も簡単な方法は、ターゲットオーディエンスのユーザーペルソナを作成することです。

この演習により、ユーザーとそのウェブサイトに対する期待をより深く理解することができます。最も重要なのは、ターゲットオーディエンスの目標と目的を把握するのに役立つことです。

次に、これらのペルソナを使用してウェブサイトを分析し、コンテンツ、製品、サービスがそれらのユーザーをどれだけ迅速に支援できるかを確認できます。

ステップ2：ユーザビリティの問題についてウェブサイトをテストする

ウェブサイトのユーザビリティをテストすることで、ユーザーエクスペリエンスを損なう可能性のある問題を迅速に見つけることができます。

しかし、多くの問題はユーザーが報告するまで気づかれない可能性があります。また、ユーザーはあなたのサイトの問題を伝えるよりも、競合他社のウェブサイトに乗り換える可能性が高いです。

幸いなことに、ウェブサイト上の潜在的に有害なユーザビリティの問題を迅速に検出するために使用できる優れたツールがたくさんあります。

PageSpeed Insights (無料)

GoogleのPageSpeed Insightsツールを使用すると、URLのパフォーマンスとユーザビリティの問題をすばやく確認できます。

したがって、サイトのURLを入力すると、ウェブサイトのテストが実行されます。完了すると、ツールはモバイルデバイスとデスクトップデバイスの両方の結果を表示し、それぞれにスコアを割り当てます。

このスコアは 4 つのカテゴリで与えられます。

1. パフォーマンス
2. アクセシビリティ
3. ベストプラクティス
4. SEO

また、Core Web Vitals（Googleがウェブサイト全体のユーザーエクスペリエンスに不可欠と見なすウェブサイトパフォーマンス指標のセット）のテストも行います。 

テストを実行すると、最初は言語が技術的すぎるように聞こえる場合があります。

ただし、これらの概念を初心者向けの言葉で説明し、各問題の解決策のヒントを提供するリソースへのリンクも見つかります。また、GoogleのCore Web Vitalsのためにウェブサイトを最適化する方法に関するガイドを読むこともできます。

Google Search Console

PageSpeed Insightsは、URLをすばやく検索できる便利なツールです。

ただし、テストは手動で実行する必要があり、ウェブサイトのどのページに問題があるかは、具体的にテストしないとわかりません。

では、このプロセスを自動化し、ユーザビリティの問題があるページをすばやく見つけ、新しい問題が検出されたときにアラートを受け取ることができるとしたらどうでしょうか？ 🤔

ここでGoogle Search Consoleが登場します。これはGoogleが提供する無料ツールで、ウェブサイト管理者が検索結果でのウェブサイトのパフォーマンスを確認するのに役立ちます。

これを行うには、Google Search Consoleサイトにアクセスし、ウェブサイトをプロパティとして追加する必要があります。詳細な手順については、ウェブサイトをGoogle Search Consoleに追加する方法に関するチュートリアルをご覧ください。

ウェブサイトを追加すると、Googleがデータを収集し、レポートを表示し始めるまでに時間がかかる場合があります。

その後、「Experience」セクションでサイトのパフォーマンスとユーザビリティレポートが表示されます。

各レポートをクリックすると、ユーザビリティの問題が検出されたページを見つけることができます。

たとえば、「モバイルユーザビリティ」セクションを確認したい場合があります。下のスクリーンショットは、デモサイトで4つのページに問題があったことを示しています。

ここから、各行をクリックすると、問題が検出された正確なページを見つけることができます。

Google Search Console は、新しいクロールまたはユーザビリティの問題が検出された場合、メールでも通知します。

使いやすさやクロールに関する問題のほかにも、Google Search Console は貴重なデータの宝庫です。詳細については、ウェブサイトのトラフィックを効果的に増やすための Google Search Console の使用に関する専門的なヒントをご覧ください。

ステップ3：パフォーマンスの低いページを見つける

自動化されたツールは多くの問題を検出するのに役立ちます。しかし、それらは完璧ではなく、多くの一般的なUX問題を特定できない場合があります。

ウェブサイトが小さい場合は、各ページを手動でレビューできます。ただし、この方法は中規模から大規模のウェブサイトでは非常に時間がかかる可能性があります。

では、UXが悪いページをどのように見つけますか？

これらのページを見つける簡単な方法の1つは、市場で最高のGoogle AnalyticsプラグインであるMonsterInsightsを使用することです。これにより、ユーザーがどこから来て、どのようにウェブサイトとやり取りしているかを確認できます。

実際、私たちは自社のウェブサイトでコンバージョン追跡、一般的なウェブサイト統計の収集などにこれを使用しています。機能の詳細については、MonsterInsightsの詳細レビューをご覧ください。

まず、MonsterInsights プラグインをインストールして有効化する必要があります。詳細については、WordPress プラグインのインストール方法に関するチュートリアルをご覧ください。

有効化すると、プラグインはセットアップウィザードを実行し、WordPressとGoogle Analyticsアカウントの接続を支援します。

詳細については、WordPressにGoogleアナリティクスをインストールする方法に関するチュートリアルをご覧ください。WordPressにGoogleアナリティクスをインストールする方法。

接続が完了すると、MonsterInsights はウェブサイトの訪問者の追跡を開始します。次のステップは、コンバージョンを追跡するようにプラグインを設定することです。

eコマースコンバージョン追跡を有効にする

WordPressウェブサイトでeコマースプラットフォームを使用している場合、MonsterInsightsはコンバージョンを簡単に追跡するのに役立ちます。

Google Analyticsには、WooCommerce、Easy Digital Downloads、MemberPressなど、ほとんどのeコマースウェブサイトで機能する拡張eコマーストラッキングが付属しています。

ただし、ウェブサイトで手動で有効にする必要があります。

まず、WordPress管理ダッシュボードのインサイト » アドオン ページにアクセスして、eコマースアドオンをインストールして有効化します。

次に、Google Analyticsアカウントで拡張eコマースのトラッキングを有効にする必要があります。Google Analyticsダッシュボードにアクセスし、ウェブサイトを選択するだけです。

ここから、左下隅にある「管理」ボタンをクリックしましょう。

次の画面で、さまざまなGoogleアナリティクス設定が表示されます。

「表示」列の下にある「Eコマース設定」リンクをクリックするだけです。

次の画面で、「ECを有効にする」と「拡張ECレポートを有効にする」オプションの横にあるトグルをオンにするだけです。

完了したら、「保存」ボタンをクリックすることを忘れないでください。

UXの問題を確認するコンバージョン率の低いページ

ユーザーエクスペリエンスが悪いことは、コンバージョン率の低下、カート放棄、および高い直帰率の主な理由の1つです。

MonsterInsights でコンバージョン追跡レポートを表示して、コンバージョンが少なくバウンス率が高いページを見つけることができます。

WordPress管理エリアから Insights » Reports に移動し、「eCommerce」タブに切り替えるだけです。

これで、最もパフォーマンスの高い製品とコンバージョンソースの概要を確認できます。

詳細なレポートについては、Googleアナリティクスアカウントに切り替えて、エンゲージメント » ページと画面に移動する必要があります。

ここから、コンバージョン率でページを並べ替えて、コンバージョンが最も少ないページを確認できます。

Google Analyticsを使用すると、最も高い直帰率のページ、滞在時間の短いページなどを追跡することもできます。

より多くのコンバージョン追跡オプションについては、WordPressコンバージョン追跡の完全ガイドをご覧ください。フォームコンバージョンやアフィリエイトリンクコンバージョンなどの追跡方法も紹介されています。

ステップ 4: ユーザーからのフィードバックを求める

ご覧のとおり、多くのUX監査活動には、自動化されたツール、分析レポート、および手動テストが含まれます。

UX監査演習の全体的な目的は、ユーザーエクスペリエンスを向上させることです。では、ユーザーにどう思うか尋ねるだけでいいのではないでしょうか？

ユーザーからのフィードバックを求めることで、実際の訪問者からウェブサイトに関する正確な意見を得ることができます。これにより、特定の問題を見つけ、より簡単に修正することができます。

ここで、利用可能なUserFeedback、つまり最高のWordPressユーザーフィードバックプラグインが登場します。これにより、アンケートを設定し、ウェブサイトに関するユーザーフィードバックを迅速に収集できます。

WPBeginnerでは、UserFeedbackを使用してインタラクティブなウェブデザイン調査を作成するのに素晴らしい時間を過ごしました。もっと知りたいですか？それなら、機能の詳細については、UserFeedbackの完全なレビューをご覧ください。

UserFeedback を使用すると、適切なユーザーに適切なタイミングでアンケートを表示できます。

例えば、コンバージョンが少ないページでユーザーにアンケートを表示したり、モバイルデバイスでフィードバックフォームを表示したりできます。

さらに、UserFeedback には強力なヒートマップトラッキングが追加され、訪問者がウェブサイトとどのようにインタラクションするかを正確に表示します。

WordPressダッシュボードから、ユーザーのクリック箇所、スクロールの深さ、最も注目されているコンテンツエリアなどを確認できます。

フィードバックアンケートと組み合わせることで、ユーザーの行動や好みを完全に把握できます。

たとえば、ユーザーが特定のポイントを過ぎてスクロールしないことに気づいた場合、その訪問者を対象に特定のフィードバック質問をして、その理由を理解することができます。

開始するには、ウェブサイト訪問者に尋ねるべきユーザーエクスペリエンスフィードバックの質問の専門家リストをご覧ください。

次に、ウェブサイトのデザインフィードバックを得る方法に関するガイドで、詳細なステップバイステップの手順を確認できます。

ステップ5：ウェブサイトの速度とパフォーマンスを最適化する

ウェブサイトの速度は、ユーザーエクスペリエンスの主要な要因です。遅いサイトはUXを低下させ、ユーザーがコンテンツにアクセスして進むのを妨げます。

PageSpeed InsightsやCore Web Vitalsなどの前述のツールは、ウェブサイトのパフォーマンスを評価するのに役立ちます。

とはいえ、MonsterInsights を使用している場合は、WordPress 管理画面内でウェブサイトの速度テストを実行することもできます。

単純にインサイト » レポートページに切り替え、次に「サイトスピード」タブを開きます。

レポートはPageSpeed Insightsと同じテストを実行し、レポートを表示します。また、ウェブサイトのパフォーマンスを改善するための実践的なヒントも提供します。

パフォーマンスと速度の問題の修正

パフォーマンスの問題のほとんどを修正する最も簡単な方法は、WordPressキャッシュプラグインをインストールすることです。

WP Rocketの使用をお勧めします。これは最高のWordPressキャッシュプラグインであり、技術的なことを学ばずにWordPressウェブサイトを簡単に最適化できます。

まず、WP Rocket プラグインをインストールして有効化しましょう。詳細については、WordPress プラグインのインストール方法に関するチュートリアルをご覧ください。

有効化すると、WP Rocketはウェブサイトのコンテンツのキャッシュを開始します。

ユーザーがウェブサイトを訪問したときにキャッシュを生成する他のキャッシュプラグインとは異なり、WP Rocketはバックグラウンドで自動的にキャッシュを作成します。

これは、ウェブサイトの新しいユーザーごとに、はるかに速くロードされ、ユーザーエクスペリエンスを向上させるキャッシュされたバージョンが表示されることを意味します。

詳細については、WP Rocketのセットアップに関するチュートリアル「WordPressでWP Rocketを適切にインストールしてセットアップする方法」をお読みください。こちらには、より詳細な手順が記載されています。

キャッシュでウェブサイトの速度がすぐに改善されない場合は、完全なWordPressの速度とパフォーマンスガイドに従うことをお勧めします。ウェブサイトの速度を最適化する方法についてのステップバイステップの説明が含まれています。

ステップ6：ウェブサイトのナビゲーションを評価する

ユーザーは、サイトに、求めている情報を見つけるために必要なリンクを含むナビゲーションメニューがあることを期待しています。

一方で、多くのウェブサイトには、ユーザーが目的のページを見つけるのに役立つナビゲーションメニューがまだないことに気づきました。これはユーザーエクスペリエンスの低下につながる可能性があり、訪問者は別のウェブサイトを試すために離れることを決定するかもしれません。

これを踏まえて、ウェブサイトにユーザーを重要なエリアに誘導する、わかりやすいナビゲーションメニューがあることを確認する必要があります。

ウェブサイトのヘッダーまたはナビゲーションメニューに検索バーを追加することも、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。ユーザーが必要なリンクをすぐに見つけられない場合は、ウェブサイトで検索を試すことができます。

しかし、問題は、デフォルトのWordPress検索があまり良くないということです。

代わりに、WordPressの検索エクスペリエンスを迅速に向上させるためのSearchWP、つまり最高のWordPress検索プラグインの使用をお勧めします。

SearchWPを使用すると、カスタムフィールド、eコマース属性、テーブル、カテゴリ、タグなど、ウェブサイト上のあらゆるものを検索可能にできます。

詳細については、SearchWPの完全レビューをお読みください！

これを行うには、SearchWP プラグインをインストールして有効化する必要があります。ヘルプが必要な場合は、WordPress プラグインのインストール方法に関するチュートリアルをご覧ください。

有効化したら、 SearchWP » Algorithm に移動し、「Engines」タブに切り替えてください。

ここから、「投稿」、「ページ」、「メディア」セクションにスクロールして、さまざまなコンテンツタイプの検索エンジン設定を調整できます。

ウェブサイトで検索可能にする属性とその関連性も選択できます。

設定を保存するために「保存」ボタンをクリックすることを忘れないでください。SearchWP は、デフォルトの WordPress 検索機能を独自のカスタム検索エンジンに置き換えます。

詳細については、SearchWP を使用して WordPress の検索を改善する方法に関するチュートリアルをご覧ください。

ステップ7：コンバージョン要素のテスト

多くの場合、ユーザーエクスペリエンスの低下は、コンバージョンパスの最後に発生します。

たとえば、ユーザーがあなたのリードキャプチャフォームを送信しようとしているのに、何かが原因でそれが妨げられている可能性があります。

そのため、この場合、スプリットテストを実行し、ウェブサイトの要素を手動でテストして問題を特定し、修正することができます。

UXの問題を特定するためにA/Bスプリットテストを実行する

コンバージョン要素をテストする簡単な方法は、A/Bスプリットテストを実行することです。

A/B スプリット テストでは、わずかに異なる 2 つ以上のバージョンのページを作成できます。次に、ユーザーにランダムに異なるバージョンを表示します。結果を比較することで、どのバージョンのページがユーザーの間で最もパフォーマンスが高かったかを知ることができます。

これらのテストをWordPressウェブサイトで実行する最も簡単な方法は、Thrive Optimizeを使用することです。これにより、WordPressウェブサイトでA/Bテストをすばやく作成および実行できます。

プラグインの詳細については、当社のThrive Themesの完全レビューをご覧ください。

まず、Thrive Optimizeプラグインをインストールして有効化する必要があります。このプラグインは、Thrive Architect で購入するか、Thrive Suiteバンドルで入手できます。

次のステップは、Thrive Product Manager プラグインをウェブサイトにインストールして有効化することです。これは、Thrive Themes のウェブサイトにあるアカウントダッシュボードからダウンロードできます。

プラグインをアクティブにした後、WordPress管理エリアの「プロダクトマネージャー」ページに移動しましょう。

次に、Thrive OptimizeおよびThrive Architect製品の下にある「Install Product」ボックスをチェックする必要があります。

「Install Selected Products」ボタンをクリックして続行できます。

プラグインをインストールしたら、投稿/ページを作成または編集し、上部にある「Thrive Architectを起動」ボタンをクリックする必要があります。

ここでページを編集する方法を選択できるポップアップが表示されます。

2つのオプションがあります：

• テーマテンプレートを使用して通常のページとしてページを編集する
• カスタムテンプレートを使用して、ページをランディングページとして編集する

事前に作成されたランディングページを選択した場合、テンプレートを選択するように求められます。

Thrive Architectには、さまざまなニッチ向けの美しいテンプレートが多数用意されています。

テンプレートを選択した後、Thrive Architectのページビルダーでページを編集できるようになります。

Thrive Architectには直感的なデザインツールがあり、任意の要素をクリックして編集したり、「+」ボタンをクリックして新しい要素を挿入したりできます。

ページの編集が完了したら、変更を保存するために「作業を保存」ボタンをクリックすることを忘れないでください。

その後、右側の列にある「A/B」ボタンをクリックして、新しいA/Bテストを作成します。

A/Bテストを実行するには、少なくとも2つのバージョンのページが必要です。

次の画面で、「新しいバリエーションを追加」ボタンをクリックして、ランディングページの新しいバージョンを作成します。

これで新しいバリエーションが作成され、Thrive Architectビルダーを使用して編集を開始できます。

さて、以前のバージョンよりもうまく機能すると思われるページに変更を加えたいことに注意してください。

完了したら、「作業を保存」ボタンをクリックして変更を保存します。次に、「A/B」ボタンを再度クリックします。

各ページバリエーションに送信したいトラフィックの量を決定し、上部にある「A/B テストの設定と開始」ボタンをクリックします。

これにより、A/Bテストの設定を構成できるポップアップが表示されます。

ここから、テストにタイトルと説明を付ける必要があります。その後、「自動勝者」設定をオンにし、バリエーションが勝つための最小要件を設定できます。

続行するには、「次へ」ボタンをクリックしてください。

次に、テストの目標を選択するように求められます。たとえば、それが商品ページの場合、「収益」を選択したい場合があります。

最後に、「A/Bテストを開始」ボタンをクリックしてセットアップを完了します。

Thrive Optimizeは、ページの2つのバリエーションをユーザーに表示し、ページ上でのインタラクションを追跡します。

テスト結果は、Thrive Dashboard » Thrive Optimize ページにアクセスすることでいつでも表示できます。

テストがその期間を実行した後、コンバージョンまたはテスト中に設定した目標に対してどのページがよりパフォーマンスを発揮したかを確認できます。その後、ウェブサイトのUXを改善するための変更を加えることができるようになります。

詳細については、WordPressウェブサイトでA/Bテストを実行する方法に関するガイドをご覧ください。

コンバージョン要素を手動でテストする

現在、すべてのページで長期間A/Bスプリットテストを実行できない場合があります。幸いなことに、ページ上のコンバージョン要素が機能しているかどうかをテストする他の方法があります。

ウェブサイトの所有者は、実際のユーザーのように操作することなく、ウェブサイトの静的な表現だけを見ることがよくあります。そのため、多くのインタラクティブな障害が長期間見過ごされています。

この時点で、手動での作業が必要になります。

コンバージョンを完了するために、できるだけユーザーのジャーニーを模倣してみてください。

例えば、eコマースストアを運営している場合、ユーザーが通常着地するページから始めることができます。その後、商品ページを確認し、カートに商品を追加して、チェックアウトを完了してみてください。

言い換えれば、顧客のようにそれらの要素を操作して、すべてのフォーム、カート機能、および チェックアウト体験 をテストする必要があります。

さらに、これらの要素をモバイルとデスクトップの両方の環境でテストすることを忘れないでください。

ステップ 8: ユーザーフローをテストしてボトルネックを見つける

ユーザーフローは、訪問者または顧客がウェブサイトを通過するジャーニーを表します。ユーザーは通常、何かを購入したりフォームを送信したりするまで、ウェブサイトのさまざまなエリアへの予測可能なパスをたどります。

ユーザーフローを追跡する最良の方法は、MonsterInsightsを使用することです。これは「ユーザーフロー」アドオンを備えており、顧客がサイト全体をどのように移動したかのすべてのステップ（閲覧したページや製品、滞在時間など）を確認できます。

MonsterInsights プラグインをインストールして有効化するだけです。ヘルプが必要な場合は、WordPress プラグインのインストール方法に関するガイドを参照してください。

MonsterInsightsを設定した後、[インサイト] » [アドオン]に移動します。ここで、「ユーザーフロー」アドオンを見つけて、インストールして有効化します。

次に、eコマースアドオンもインストールして有効にする必要があります。

これにより、WooCommerce、Easy Digital Downloads、MemberPressなどのWordPress向けの人気のeコマースプラットフォームでの顧客ジャーニーを追跡できます。

これで、MonsterInsightsは個々の注文におけるユーザーのジャーニーを表示します。たとえば、**WooCommerce » 受注**に移動して、個々の注文をクリックできます。

注文詳細ページで、「User Journey by MonsterInsights」セクションまでスクロールダウンします。

これにより、サイト上のすべてのユーザーインタラクション、およびその時間と期間が表示されます。

詳細については、WooCommerceで顧客追跡を有効にする方法に関するガイドをご覧ください。

eコマースプラットフォームを使用していない場合は、WordPressフォームのユーザー行動を追跡することをお勧めします。

リード獲得にWPFormsを使用している場合、フォーム送信に至るまでのユーザーの経路を追跡できるユーザー行動追跡機能が付属しています。

コンバージョン要素と同様に、ウェブサイトの他の領域がユーザーフローを妨げ、顧客になるまでのパスをブロックする可能性があります。

Google Analytics でユーザーパスを手動で評価して、ユーザーのジャーニーがどこで突然終了するかを確認する必要があります。ユーザーパスをシミュレートして、ユーザーが前進するのを妨げているユーザビリティの問題を見つけられるかどうかを確認することもできます。

ステップ9：ウェブサイトコンテンツの品質を評価する

優れたユーザーエクスペリエンスまたは悪いユーザーエクスペリエンスを作り出すのは、ビジュアル要素だけではありません。

ウェブサイトのコンテンツは、ユーザーをサイトに留まらせ、閲覧を促す上で重要な役割を果たします。また、検索エンジンがコンテンツを見つけやすくし、より多くの訪問者をサイトに送る助けにもなります。

ウェブサイトの完全なSEO監査を実行し、コンテンツをSEO向けに最適化することをお勧めします。

そのためには、WordPress用のAll in One SEO、つまり市場で最高のWordPress SEOプラグインが必要です。このプラグインを使用すると、検索ランキングとユーザーエクスペリエンスのためにコンテンツを簡単に改善できます。

私たちはウェブサイトの多くのSEOタスクにAIOSEOを使用しており、コンテンツを簡単に最適化できる点が気に入っています。詳細については、詳細なAIOSEOレビューをご覧ください。

All in One SEO を使用すると、組み込みの SEO 分析、ヘッドラインアナライザー、およびサイト全体の SEO 監査ツールを活用できます。

コンテンツを評価することもできます。たとえば、ページがランク付けされていない、またはコンバージョンがうまくいかない場合は、より役立つコンテンツを追加して、より包括的にすること検討してください。

詳細については、WordPressでコンテンツの劣化を修正する方法に関するガイドを参照してください。

さらに、コンテンツのスペルミスや文法ミスがないか確認することも忘れないでください。これらは、ウェブサイトをプロフェッショナルでないように見せ、悪いユーザーエクスペリエンスを生み出す可能性があります。

私たちは、スペルミスや文法ミスを自動的に修正するのに役立つ、最高のAI搭載ライティングツールの1つであるGrammarlyの使用をお勧めします。

Grammarlyには、スペルと文法チェックを備えた無料の永続プランもあります。ただし、より強力な機能をアンロックするには、有料プランの購入をお勧めします。

ボーナス：壊れたリンク（404エラー）を見つけて修正する

訪問者にとって最もイライラする経験の1つは、リンクをクリックしても「404ページが見つかりません」というエラーに着地することです。これは、ユーザーのジャーニーに不快な行き止まりを作り出し、サイトから永久に離れることを簡単に確信させてしまいます。

ユーザーエクスペリエンスを向上させるシンプルでありながら強力な方法は、これらの壊れたリンクを定期的に見つけて修正することです。リダイレクトを設定することで、古いまたは間違ったURLから正しいライブページへ訪問者をシームレスに誘導できます。

これを処理する最も簡単な方法は、AIOSEO の Broken Link Checker プラグインを使用することです。この強力なプラグインは、サイトの速度を低下させることなく、WordPress サイトのすべての 404 エラーを自動的に追跡します。

詳細については、完全な壊れたリンクチェッカーレビューをご覧ください。

プラグインがアクティブになり、AIOSEOアカウントに接続されると、サイト内の壊れた内部リンクと外部リンクのスキャンが開始されます。

404エラーのリストを表示するには、単にBroken Links » Brokenに移動します。これにより、訪問者がアクセスしようとしたが見つからなかったすべてのURLが表示されます。そこから、リダイレクトを追加することで問題を簡単に修正できます。

「URLを編集」をクリックし、正しい移動先URLを入力して、変更を保存するだけです。

これは、失われたトラフィックを回復し、全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させるのに役立ちます。

詳細なウォークスルーについては、WordPressで壊れたリンクを追跡および修正する方法に関する完全なガイドをご覧ください。

UX 監査に関するよくある質問

UX監査についてまだ質問がありますか？開始するのに役立ち、混乱を解消するための簡単な回答をいくつかご紹介します。

UX監査の主な目的は何ですか？

UX監査は、ウェブサイト上の混乱を招く、イライラさせる、またはユーザーの速度を低下させる可能性のあるものをすべて特定するのに役立ちます。基本的に、クリック、サインアップ、または販売を失っている可能性のあるものを特定して修正することです。

ユーザーエクスペリエンスを向上させると、サイトは使いやすくなります。そしてそれは通常、あなたの中小企業にとってより良い結果をもたらします。

UX監査はどのくらいの頻度で行うべきですか？

年に一度の完全なUX監査は、確実な目安となります。これにより、時間の経過とともに発生した可能性のある問題に先んじることができます。

とはいえ、サイトのデザイン変更や主要な新機能の追加など、大きな変更を加えるたびに簡単なチェックを行うことも重要です。

UX監査は自分でできますか？

もちろんです。適切な手順とツール（このガイドにあるようなもの）があれば、技術的なバックグラウンドがなくても、独自のUX監査を実行できます。

UXとUIの違いは何ですか？

UX（ユーザーエクスペリエンス）とは、ユーザーがサイトを使用しているときにどのように感じるか、つまりスムーズで、役に立ち、ナビゲートしやすいかということです。

一方、UI（ユーザーインターフェース）は、見た目やレイアウト、行動喚起ボタン、メニュー、フォームなどに関するものです。

優れたUIは優れたUXの創造に役立ちますが、UXはロードスピードからコンテンツフローまで、すべてを含むより大きな全体像です。

ウェブサイト改善のための追加リソース

このガイドがWordPressサイトのUX監査の実行方法を学ぶのに役立ったことを願っています。改善が必要な領域を特定した後、次のステップに進む際に、これらの他のチュートリアルも役立つでしょう。

• エンゲージメントを高めるWordPressリアクションボタンの追加方法
• WordPress投稿のエラーをユーザーに通知させる方法
• WordPressでユーザーチャットルームを作成する方法
• ウェブサイトのトラフィックを増やすための実績ある方法
• WordPressにクライアントからのフィードバックフォームを簡単に追加する方法
• WordPressでウェブサイトのデザインフィードバックを得る方法
• モバイルフレンドリーなWordPressサイトを作成する方法（専門家によるヒント）

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