WordPress投稿のエラーをユーザーに通知させる方法

先月、ある読者が私の個人サイトの投稿にリンク切れがあるのを発見した。彼らが私にメールしてきたときには、すでにその投稿は3週間も公開されていた。そのとき私は、読者がこのような問題をすぐに報告できる簡単な方法があればと思い始めた。

WordPressサイトを運営されている方なら、誤字脱字、リンク切れ、古い情報をすべて把握することがどれほど難しいかご存知でしょう。注意深く校正していても、エラーがすり抜けることがあります。そうなると、サイトの信頼性が損なわれ、読者をイライラさせることになります。

このチュートリアルでは、コンテンツエラーをユーザーに通知させる方法を紹介します。正しい方法で行えば、読者が見つけた問題を即座に警告してくれる、役に立つ味方に変えることができます。

なぜユーザーにエラーの通知を許可するのか？

WordPressサイトを始めたばかりの頃は、自分の校正だけに頼っていた。しかしすぐに、読者は私が見落としていることをしばしば発見していることを知った。誰かがリンク切れについてコメントを残したり、古い統計についてメールを送ってきたりしたので、私はより良いシステムが必要だと気づいた。

読者は、コンテンツの質を維持するための最大の味方です。読者はさまざまなバックグラウンドや専門知識を持ち、あなたのコンテンツに有効化しています。ある読者は技術的な不正確さに気づくかもしれませんが、別の読者はあなたが何十回も読み返した単純なタイプミスや文法の間違いに気づくかもしれません。

適切なエラー報告システムがなければ、ミスを発見した読者のほとんどは、単にあなたのサイトから去ってしまいます。コメントを残そうとする読者もいるかもしれませんが、コメントはエラー報告には不向きです。他のコメントに埋もれてしまったり、他の読者にプロらしくない印象を与えてしまったりするからです。

私のサイトに適切なエラー報告システムを追加したら、こうなった：

• コンテンツの精度は劇的に向上した。
• 読者はより積極的に参加し、評価されていると感じた。
• 私のサイトの信頼性が高まった。
• 古いコンテンツを定数見直す必要がなくなり、時間の節約になった。

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UserFeedbackを使用してエラー報告を収集する方法

いくつかのフィードバックプラグインをテストした結果、UserFeedbackが訪問者からエラーレポートを収集するための最も簡単なソリューションであることがわかりました。

私の経験では、ユーザーからのフィードバックを収集するフォームを作成する最も簡単な方法です。

ステップ1: UserFeedbackのインストールと有効化

まず、UserFeedbackのサイトに行き、プラグインをダウンロードしてください。ダウンロード後、WordPressダッシュボードに移動し、プラグイン ” 新規追加 に移動します。

ページ上部の「プラグインのアップロード」ボタンをクリックします。コンピューターからUserFeedbackのzipファイルを選択し、「今すぐインストール」をクリックします。インストールが完了したら、「プラグインを有効化」をクリックしてください。

これで、WordPressダッシュボードに「UserFeedback」という新しいメニュー項目が表示されます。

詳しい手順については、WordPressプラグインのインストール方法のステップバイステップガイドをご覧ください。

注： UserFeedbackプラグインには、インストールできる無料版もあります。しかし、このチュートリアルではより多くの機能をアンロックするためにProプランを使用します。

ステップ 2: フィードバックアンケートの作成

WordPressダッシュボードで、UserFeedback ” アンケートに移動します。次に、「新規作成」ボタンをクリックして、最初のフィードバックフォームを作成します。

UserFeedbackは、いくつかのテンプレートを表示します。

ユーザーにコンテンツのエラーを報告してもらいたいので、「サイトのフィードバック」テンプレートを選択します。このテンプレートには、ユーザーが見つけた問題を記述するための質問フィールドがすでに設定されています。

しかし、各フィールドをきれいに目立たせるために、フォームの外観を好きなようにカスタマイズすることができます。

ステップ3: フィードバックフォームのカスタマイズ

基本的なフィードバックフォームを作成したので、ニーズに合わせてカスタマイズしてみましょう。UserFeedbackエディターで、質問したい内容を指定します。

質問タイトル」フィールドをクリックして編集します。私は「エラーが見つかりましたか？より魅力的で、フォームの目的も説明できるからです。

質問を追加」をクリックして、フォームに複数のユーザーフィードバックの質問を追加することもできます。しかし、シンプルなフィードバックフォームにしたいので、質問は1つだけにしましょう。

設定」タブをクリックすると、フォームを表示する場所と時間、表示期間を指定できます。

表示オプションをカスタマイズするには、TargetingアドオンとBehaviorアドオンをインストールする必要があります。ただし、サイトを訪問した人全員にフォームを表示したい場合は、このステップの残りの部分をスキップして、一番上の「通知」タブをクリックしてください。

UserFeedbackアドオンをインストールするには、新しいタブを開き、WordPress管理画面にアクセスします。UserFeedback’に移動し、’Addons’に移動します。

次に、インストールしたいアドオンの横にある「インストール」ボタンをクリックします。有効化することもお忘れなく。

その後、「設定」ページを開いたブラウザータブに戻ります。ページを更新すると、「ターゲティング」と「行動」のセクションが新しく表示され、フィードバックフォームが表示される場所と時間を指定することができます。

フォームを表示する端末タイプやページを選択できます。また、フォームの表示時間なども設定できます。

ステップ4：メール通知の設定

最後の設定ステップは、通知の設定です。

通知」タブで、「指定したメールアドレスにすべての新しいレスポンスをメールする」フィールドにメールアドレスを入力する必要があります。

次に、「メールを送信」ボタンがオンになっていることを確認してください。

そして、「次のステップ」をクリックします：公開する」をクリックします。

公開するメタ情報が見つかるまで下にスクロールします。保存して公開する」をクリックして、アンケートフォームを公開します。

ステップ5：フィードバックシステムのテスト

最後に、フィードバックシステムをテストすることを強くお勧めします。通常のユーザーと同じようにサイトにアクセスし、フィードバックフォームを探してください。そして、テストレポートを送信してください。

本当に〜してもよいですか？

• 希望する場所にフォームが外観される。
• フォームはスムーズに開く。
• すべてのフィールドが正しく機能する。
• 通知メールが届きます。

すべてが期待通りに機能したら、エラー報告システムの準備は完了です。ユーザーは、サイトのコンテンツに関する問題の発見と修正を簡単に行うことができます。

WordPressダッシュボードからUserFeedback ” 結果ページにアクセスすると、ユーザー投稿を見ることができます。

ここから、レスポンシブ数、インプレッション数、訪問者が提供したすべての回答を確認することができます。

WordPressサイトにエラーレポートシステムを追加することは、コンテンツを見守る目を増やすようなものだ。自分のサイトにこのシステムを設置した後、気づかなかったかもしれない数多くの問題を発見し、修正した。

ボーナス：エラーレポートメールを見逃さないために

エラー報告の設定中に重要なことを学んだ：WordPressの初期設定のメールシステムは必ずしも信頼できるとは限らない。WordPressのデフォルトのメールシステムは、必ずしも信頼できるものではありません。エラーレポート通知がスパムフォルダに入ってしまったり、完全に届かなかったりすることがあります。

いくつかの重要なエラーレポートを見逃した後、WordPressがメールを送信しない問題を解決するためにWP Mail SMTPを使い始めました。サイトのコンテンツエラーに関する個別通知を確実に受け取れるようになり、大きな違いが生まれました。

WordPressの初期メール設定をWP Mail SMTPに切り替えれば、メール到達性の問題は解決します。

この方法の詳細については、WordPressのメール送信にSMTPサーバーを使用する方法のガイドをご覧ください。

WordPressにおけるユーザーフィードバックの関連ガイド

• WordPressでカスタムお問い合わせフォームを作成する方法
• WordPressのベストフィードバックプラグイン
• Google アナリティクスで WordPress のフォームトラッキングを設定する方法

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