WordPress投稿のエラーをユーザーに通知させる方法

先月、読者が私の個人サイトの投稿の1つで壊れたリンクを見つけました。彼らが私にメールを送ったとき、その投稿はすでに3週間公開されていました。その時、読者がこれらの問題をすぐに報告できる簡単な方法があればいいのにと思い始めました。

WordPressサイトを運営しているなら、すべてのタイプミス、壊れたリンク、または古い情報をすべて把握するのがどれほど難しいかを知っているでしょう。注意深く校正しても、エラーが紛れ込むことがあります。そして、それが起こると、サイトの信頼性を損ない、読者をイライラさせる可能性があります。

このチュートリアルでは、コンテンツのエラーをユーザーに通知させる方法を説明します。正しく行えば、読者を、見つけた問題を即座に警告してくれる役立つ味方に変えることができます。

ユーザーにエラーを通知させる理由

私が最初にWordPressサイトを始めたとき、私は自分の校正のみに頼っていました。しかし、読者はしばしば私が見落としたものに気づくことをすぐに学びました。誰かが壊れたリンクについてコメントを残したり、古い統計情報についてメールを送ったりしたので、私はより良いシステムが必要だと気づきました。

読者は、コンテンツの品質を維持するための最良の味方です。彼らはさまざまな背景や専門知識レベルを持っており、積極的にコンテンツに関わっています。ある読者が技術的な不正確さを発見するかもしれませんが、別の読者は単純なタイプミスや、あなたが何十回も読み飛ばしてきた文法ミスに気づくかもしれません。

適切なエラー報告システムがないと、間違いを発見したほとんどの読者は単にあなたのサイトを離れてしまいます。コメントを残そうとする人もいるかもしれませんが、コメントはエラー報告には理想的ではありません。他のコメントの下に埋もれてしまったり、他の読者にとってプロフェッショナルに見えなかったりする可能性があります。

サイトに適切なエラー報告システムを追加した結果、次のようになりました。

• コンテンツの正確性が劇的に向上しました。
• 読者はより積極的に、大切にされていると感じました。
• 私のサイトの信頼性が向上しました。
• 古いコンテンツを常にレビューする必要がなくなったため、時間を節約できました。

何百人ものボランティア編集者がコンテンツの品質維持を支援してくれると考えてください。さらに良いのは、彼らが24時間体制で、追加費用なしで働いてくれることです！

UserFeedbackを使用してエラーレポートを収集する方法

いくつかのフィードバックプラグインをテストした後、訪問者からエラーレポートを収集するための最も簡単なソリューションとしてUserFeedbackを見つけました。

私の経験から、これはユーザーからフィードバックを収集するフォームを作成する最も簡単な方法です。

ステップ1：UserFeedbackのインストールと有効化

まず、UserFeedbackのウェブサイトにアクセスしてプラグインをダウンロードします。ダウンロード後、WordPressのダッシュボードに移動し、プラグイン » 新規追加に移動します。

ページ上部の「プラグインをアップロード」ボタンをクリックします。コンピューターからUserFeedback zipファイルを選択し、「今すぐインストール」をクリックします。インストールが完了したら、「プラグインを有効化」をクリックします。

WordPressダッシュボードに「UserFeedback」という新しいメニュー項目が表示されます。

詳細な手順については、WordPressプラグインのインストール方法に関するステップバイステップガイドをご覧ください。

注意: UserFeedbackプラグインには、インストールできる無料版もあります。ただし、このチュートリアルでは、より多くの機能を利用するためにProプランを使用します。

ステップ2：最初のフィードバックアンケートを作成する

WordPressダッシュボードで、UserFeedback » アンケートに移動します。次に、「新規作成」ボタンをクリックして、最初のフィードバックフォームを作成する必要があります。

UserFeedback には、いくつかのテンプレートが表示され、その中から選択できます。

ユーザーにコンテンツのエラーを報告してもらいたいので、「ウェブサイトフィードバック」テンプレートを選択します。このテンプレートには、ユーザーが見つけた問題を説明するための質問フィールドがすでに設定されています。

ただし、各フィールドをきれいに目立たせるために、フォームの外観を好きなようにカスタマイズできます。

ステップ3：フィードバックフォームのカスタマイズ

基本的なフィードバックフォームを作成したので、ニーズに合わせてカスタマイズしましょう。UserFeedbackエディタで、尋ねたい質問を指定するように求められます。

「質問タイトル」フィールドをクリックして編集します。私はそれを「エラーを見つけましたか？お知らせください！」に変更しました。なぜなら、それはより魅力的で、フォームの目的も説明しているからです。

「質問を追加」をクリックして、フォームに複数のユーザーフィードバック質問を追加することもできます。ただし、シンプルなフィードバックフォームにしたいので、質問は1つだけ使用しましょう。

「設定」タブをクリックすると、フォームを表示する場所とタイミング、および表示する期間を指定できます。

表示オプションをカスタマイズするには、Targeting and Behavior アドオンをインストールする必要があります。ただし、サイト訪問者全員にフォームを表示したい場合は、この手順の残りの部分をスキップして、上部にある「Notifications」タブをクリックできます。

UserFeedback アドオンをインストールするには、新しいタブを開き、WordPress 管理パネルにアクセスしてください。次に、「UserFeedback」から「Addons」に進みます。

次に、インストールしたいアドオンの横にある「インストール」ボタンをクリックします。有効化することも忘れないでください。

次に、「設定」ページを開いたブラウザのタブに戻ります。ページを更新すると、フィードバックフォームが表示される場所と時間を指定できる新しい「ターゲティング」と「動作」セクションが表示されます。

フォームを表示したいデバイスの種類とページを選択できます。フォームが表示される期間なども決定できます。

ステップ4：メール通知の設定

最後のセットアップ手順は、通知の設定です。

「通知」タブで、「指定されたメールアドレスにすべての新しい応答をメールする」フィールドにメールアドレスを入力する必要があります。

次に、「メール送信」ボタンがオンになっていることを確認してください。

次に、「次のステップ：公開」をクリックします。

公開メタボックスが見つかるまで下にスクロールしてください。次に、「保存して公開」をクリックしてアンケートフォームを公開します。

ステップ5：フィードバックシステムのテスト

最後に、フィードバックシステムをテストすることを強くお勧めします。通常のユーザーのようにウェブサイトにアクセスし、フィードバックフォームを探してください。その後、テストレポートを送信してください。

次のことを確認してください。

• フォームは希望の場所に表示されます。
• フォームはスムーズに開きます。
• すべてのフィールドは正しく機能します。
• メール通知を受け取ります。

すべてが期待どおりに機能したら、エラーレポートシステムはすぐに使用できます。ユーザーは、サイトのコンテンツの問題を簡単に見つけて修正するのに役立つようになりました。

ユーザーからのフィードバックは、WordPressダッシュボードの UserFeedback » Results ページにアクセスすることで確認できます。

ここから、応答数、インプレッション数、訪問者が提供したすべての回答を確認できます。

WordPressサイトにエラー報告システムを追加することは、コンテンツを監視する追加の目を持つようなものです。自分のサイトにこれを設定した後、見過ごされていた可能性のある多くの問題を検出して修正しました。

ボーナス：エラーレポートメールを見逃さないようにする

エラーレポートの設定中に重要なことを学びました。WordPressのデフォルトのメールシステムは常に信頼できるわけではありません。エラーレポートの通知がスパムフォルダに入ったり、完全に配信されなかったりすることがあります。

いくつかの重要なエラーレポートを見逃した後、WordPressのメール送信問題を修正するためにWP Mail SMTPを使い始めました。これにより、サイト上のコンテンツエラーに関するすべての通知を確実に受け取れるようになり、大きな違いがありました。

デフォルトのWordPressメール設定からWP Mail SMTPに切り替えると、メール配信の問題は完全に解決されます。

これを行う方法の詳細については、WordPressメール送信のためのSMTPサーバーの使用方法に関するガイドをご覧ください。

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