UserFeedback

訪問者が本当は何を考えているのか知りたいですか？

WordPressサイトオーナーのオンラインプレゼンス向上を長年支援してきた者として、私は、訪問者がなぜそのような行動を取るのかを理解しようとすることがどれほどフラストレーションのたまることかを身をもって体験してきた。

本当に〜してもよいですか？Googleアナリティクスはいくつかの洞察を与えてくれますが、現実を直視しましょう – 数字から学べることは限られています。

そこでUserFeedbackを開発しました。この便利なアンケートプラグインを使えば、ユーザーからのフィードバックを得ることができ、ユーザーの考えを理解し、サイトでの体験をより良いものにするための賢い選択をすることができます。

しかし、UserFeedbackだけがアンケートプラグインではないことも知っています。このUserFeedbackのレビューでは、主な機能、サポート、価格などをすべてご紹介します。

UserFeedbackレビュー：なぜWordPressで使うのか？

ユーザーとサイトとの関わり方を理解するのに苦労していませんか？それがどんなにイライラさせるか、私は知っています！だからこそ、私はUserFeedbackを作ったのです。UserFeedbackは、最も重要な人々、つまりサイト訪問者から質の高いフィードバックを集めるのに役立つアンケートプラグインです。

UserFeedbackのおかげで、プレミアムWordPressプラグインからカスタマイザーサポート、WordPressプロサービス、そしてその間にあるすべてのものを改善するために必要な洞察を得ることができます。

すべては、20種類以上のアンケートテンプレートとユーザーフレンドリーなエディターから始まります。

しかし、UserFeedbackが本当に優れているのは、その柔軟性です。複数の質問タイプと設定オプションがあるので、必要な情報を得るために的確な質問をすることができます。

WooCommerce商品ページとユーザーのやり取りを知りたいですか？問題ありません！ページの途中までスクロールしたときにアンケートが表示されるように設定するだけです。

そして一番の魅力は？UserFeedbackはWordPressの公式リポジトリからダウンロードできます。

このプラグインは、必要な数のアンケートを作成できる必須機能を備えています。5つのビルトインテンプレートに加え、ゼロからアンケートを作成できる空白のデザインも用意されています。

もちろん、アンケートのスケジューリング、訪問者の端末に応じた異なる質問、回答のランダム化、その他の強力な機能のロックを解除したい場合は、プレミアムUserFeedbackプラグインにアップグレードする必要があります。

UserFeedback レビュー：アンケートプラグインはあなたに適していますか？

WordPressサイトを成功させるためには、ユーザーの声に耳を傾けることが重要だと私は常に考えています。WooCommerceでオンラインストアを作るにせよ、ブログを作るにせよ、訪問者からのフィードバックを得ることは、問題を解決したり、うまくいっていない点を改善したり、さらには人々に愛される新機能を追加したりするのに役立ちます。

残念ながら、Googleアナリティクスのようなツールは、あなたのサイトで何が起こって いるかは明らかにしますが、なぜ起こっているかは明らかにしません。

UserFeedbackをデザインしたのは、その続きを伝えるためです。私は、このツールがいかにサイトのパフォーマンスを変えるかを身をもって体験してきました。

しかし、ビジネスにはそれぞれ個性があります。そこで今回は、UserFeedbackの各機能、サポート、価格設定オプションについて詳しくご紹介します。

1.使いやすさ

UserFeedbackの魅力のひとつは、簡単に始められることです。

UserFeedbackのインストールと有効化は、他のWordPressプラグインと同様、簡単で手間がかかりません。最初のアンケート作成はとても簡単です。コーディングは必須ではありません！

質問と回答を入力し、画面の指示に従うだけで、すぐにアンケートを実施することができます。

アンケートが終了すると、UserFeedback はWordPress ブログまたはサイト上でアンケートがどのように作用するかについて役立つ要約を表示します。

問題がなければ、『公開する』ボタンをクリックすれば完了です。

率直なフィードバック/レビュー UserFeedbackを使えば、数分でアンケートを立ち上げることができます。これほど簡単なことはありません！

2.20種類以上のテンプレート

UserFeedbackは、「目標達成に役立つアンケートを簡単に作成できるようにする」という1つの目標を念頭に設計しました。まずは、特定のユースケースに合わせたビルトイン質問テンプレートのライブラリーをご利用ください。

もしあなたがお店を経営しているのであれば、訪問者について、あなたのサイトでの体験について、そしてあなたの価格についてどう思うかについて、さらに詳しく知るのに役立つ既成のアンケートを見つけることができるでしょう。

この情報を利用して、オンラインストアを最適化し、コンバージョンを増やし、オンラインビジネスを成長させることができます。

最大の特徴は？これらのテンプレートは完全にカスタマイズ可能なので、あなた独自のニーズに合わせて調整することができます。質問の追加や削除、文言の変更、特定の質問の必須化など、あなた次第です！

率直なフィードバック／レビュー UserFeedbackのテンプレートはすべて試しましたが、どれも本当に素敵なデザインです。新規アンケートを始めるのに最適で、いろいろな方法で変更することができます。これらのテンプレートがあれば、何時間も作業が省けると想像できます。

3.無制限に質問する

UserFeedbackの魅力の一つは、その柔軟性です。探しているインサイトを得るために必要なだけの質問をすることができます。特定のトピックをもっと深く掘り下げたいですか？問題ありません！フォローアップの質問を追加したり、コメントボックスを使って、訪問者がアンケートに回答した理由を知ることができます。

オンライン・マーケットプレイスを運営しているのであれば、訪問者にショッピング体験を評価してもらい、コメント欄を使ってその評価をくれた理由を知ることができる。

また、UserFeedbackでは、アンケートできる人数に制限はありません。何千人もの訪問者にアンケートを行いたいですか？問題ありません！プラグインは大量のトラフィックを処理できるように設計されていますので、ブログのトラフィックを増やし、新規訪問者が増えても使い続けることができます。

率直なフィードバック／レビュー私の意見では、好きなだけ質問できるオプションがあることは画期的です。制限を気にすることなく、ユーザーの考えを深く理解することができます。

4.複数の質問タイプから選択

ユーザーが複数の選択オプションを使って簡単にフィードバックできるようにしたいですか？はい！訪問者からもっと微妙な洞察を得たいですか？問題ありません。自由形式の質問をすることで、自分の言葉でフィードバックや意見を共有することができます。

例えば、買い物客に送料無料がいいか、より早い配送がいいかを尋ねることで、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、オンラインショップへのリピーターを増やすことができます。

UserFeedbackは星評価をサポートしており、eコマースストアでデジタルダウンロードや物理的な製品を販売している場合に最適です。

WordPressでブログを運営しているのであれば、どの投稿が読者の心に響いているのかを知りたいと思うかもしれない。個々の投稿を評価してもらうことで、どのコンテンツが効果的で、何がそうでないかについての洞察を得ることができる。

しかし、時にはユーザーが自分のフィードバックやアイデアを共有するために、ちょっとしたスペースが必要なこともあります。そこで、コメントボックスの出番です。コメントボックスは、あなたのサイトを訪れる人々から追加のフィードバック、考え、アイデアを集めるのに最適です。

例えば、レストランのサイトを運営している場合、訪問者にどのような項目のメニューが欲しいか尋ねることができます。この質問をすることで、提供する商品を改善し、カスタマーをリピートさせるのに役立つ貴重なインサイトを得ることができます。

私の率直なフィードバック／レビュー：多くの人が、これらの異なる質問タイプをすべて気に入っていると話しています。彼らは質問タイプを混ぜたり一致させたりして、ユーザーから興味深いことをすべて見つけ出しています！

5.必須の質問を作成する

すべての質問が同じというわけではありません。必要な洞察を得るために重要な質問もあれば、知っておいて損はない質問もあります。そのため、UserFeedbackは柔軟性を念頭に置いてデザインしました。

訪問者が特定の質問を読み飛ばさないようにしたいですか？問題ありません！UserFeedbackでは、必須フィールドをマークすることができますので、訪問者は回答を送信する前に必須フィールドに入力する必要があります。これにより、最も価値のあるフィードバックを得ることができ、重要なインサイトを見逃すことがなくなります。

私の率直なフィードバック／レビュー 読者を対象とした毎年恒例のアンケートや、ウェブデザインのカスタマイザーが何を必要としているかをよりよく理解するための努力、製品に関する提案など、私は常に読者に意見を求めている。

でも実際は、いくつかの質問は他の質問よりも重要なんだ。そうだ、これに答えなければならない」と言えるかどうかが、私にとって絶対的な鍵なのだ。

6.ランダム解答

多肢選択式の質問を作成する場合、回答の順番を見過ごしがちです！調査によると、回答者はリストの最初と最後にある選択肢を好む傾向があることが分かっています。

そのため、UserFeedbackには、この「順番の偏り」を最小限に抑えるための機能をビルトインしました。回答のオプションの順番をランダムにすることで、結果をできるだけ正確にすることができます。また、正確さだけでなく、回答をランダムにすることで、訪問者が以前にアンケートを見たことがある場合でも、その関心を引き続けることができます。

例えば、WooCommerceストアで購入後の満足度アンケートを実施しているとします。回答オプションをランダムに設定すれば、買い物客は飽きたり、すでに回答済みだと感じたりする可能性が低くなります。簡単な調整で、フィードバックの質を大きく変えることができるのです。

率直なフィードバック／レビュー： これは、シンプルな機能が大きなインパクトを与える完璧な例です。ランダム化」スライダーをクリックするだけで、UserFeedbackはアンケートの順番の偏りを完全になくすことができます。

7.端末タイプ・ターゲティング

サイト訪問者からのフィードバックを収集する場合、サイトへのアクセスに使用している端末を含め、あらゆる詳細が重要になります。そのため、UserFeedbackは、特定の端末や画面サイズに合わせてアンケートを作成できるよう、柔軟性を考慮して設計しました。

たとえば、モバイルユーザーは画面が小さいため、アンケートが邪魔になるのではないかと心配しているとします。このような場合、モバイル端末ではアンケートを非表示にすることができます。

しかし、フィードバック収集を特定の端末タイプに合わせたい場合はどうすればいいのでしょうか？

UserFeedbackでは、デスクトップ、タブレット、モバイルユーザー向けに区切ったアンケートを作成することができます。これは、端末によって閲覧体験が大きく異なる場合、例えばサイトデザインに関するフィードバックを求める場合などに最適です。

モバイルのブラウジング体験についてより突っ込んだ質問をしたり、各端末タイプに関連するデザインのさまざまな側面に焦点を当てたりすることもできます。

率直なフィードバック／レビュー 私は、自分のサイト、製品、アンケート、すべてが、どんな端末を使っている人でも見栄えよく見えるようにすることに力を注いでいます。訪問者が大きなコンピューター画面であろうと、小さな携帯電話であろうと、私は常に訪問者の体験が的確であることを望んでいます。UserFeedbackのデザインは、まさにそのような考えに基づいています。

8.アンケート遅延の追加

サイトオーナーが犯す最大の過ちのひとつは、アンケートを表示するタイミングが早すぎることだ。直帰率を上げ、訪問者を遠ざけてしまうからです。

そのため、UserFeedbackにはいくつかの巧妙なトリックを用意してビルトインしました。ひとつは、アンケートの外観にディレイを追加することで、サイト訪問者が一定時間滞在した後にアンケートを見ることができます。

それでも不十分な場合は、ユーザーがページを半分ほどスクロールした時点でアンケートを表示することもできます。

これらの設定を使用することで、コンテンツに本当に興味を持っている人にアンケートを表示することができ、その結果、貴重なフィードバックを提供してくれる可能性が高くなります。すべてはタイミングです！

率直なフィードバック／レビュー サイトにアクセスした瞬間に質問攻めにあうのは誰だって嫌だろう。とはいえ、これは必須の機能だと思う。

8.ページ、投稿、ウィジェット対応エリアにアンケートを追加する

UserFeedback で初めてアンケートを作成すると、サイトのすべてのページに自動的に表示されます。これは、超短時間で超関連性のあるアンケートを作成する場合にまさに必要なことかもしれません。

しかし、ほとんどのアンケートはそれよりも少し複雑です。例えば、リードジェネレータの一環として、サービスページでのみ特定のアンケートを表示したいとします。あるいは、購入手続き中の訪問者の気をそらしたくないので、同じアンケートを購入手続きページには表示したくないかもしれません。

そこで我々のターゲット・ルールが登場する。

これらの強力なツールを使用すると、サイト上でアンケートを表示する場所とタイミングを正確に微調整することができます。特定のカテゴリーやタグのページだけにアンケートを表示したいですか？問題ありません！特定のURLや特徴の設定に限定するのはどうでしょう？簡単です！

さらにコントロールしたい場合は、除外ルールと包含ルールを使用して複数のターゲティングオプションを作成できます。

このようにして、本当に掘り下げて、適切な人々にアンケートを届けることができます。

もう 1 つのオプションは、サイドバーやフッターなどのウィジェット対応エリアにアンケートを追加することです。

これは、メインページのコンテンツを邪魔することなく、サイト全体で同じアンケートを表示する簡単な方法です。

私の率直な感想／レビュー 考えてみてください。あるページでフィードバックを得たいのであれば、そのページにアンケートを設置するよりも良い方法はないでしょうか？人々は自分に関連するアンケートを見る。すべては、適切な質問を適切なタイミングで適切な人の前に置くことであり、UserFeedbackはそれを簡単にしてくれます。

9.フルカスタマイズ可能な アンケートウィジェット

UserFeedbackのウィジェットはフルカスタマイズが可能です。

アンケートウィジェットをWordPress のテーマやフォントスタイルに一致させたいですか？簡単です！

UserFeedbackでは、背景色やフォントから、ウィジェットのラベルやアイコンの色まで、すべてを変更することができます。

UserFeedbackでは、サイト上のアンケートウィジェットの表示位置をコントロールすることもできます。邪魔にならないようにしたいですか？問題ありません！ウィジェットの表示位置を設定できるので、他のコンテンツの邪魔になりません。

UserFeedbackでは、変更を加えるとライブプレビューが表示され、サイト上でどのように表示されるかを確認することができます。そのため、様々な設定を簡単に試すことができ、最適な組み合わせを見つけることができます。

率直なフィードバック／レビュー サードパーティのプラグインを使って何かを作成し、その結果が自分のサイトには全くふさわしくないものであることに気づくことほど、イライラさせられることはないだろうか？信じてほしい。

UserFeedbackをデザインする際、たくさんのカスタマイズ設定を盛り込むようにしましたので、あなたのサイトやテーマ、全体的なブランディングを完璧に引き立てるアンケートを作成するのに問題はありません。

10.Google アナリティクスとの統合

UserFeedbackは、MonsterInsightsやGoogle アナリティクスなど、お気に入りの分析ツールとすべてうまく連携できるようにしました。つまり、アンケート結果からエンゲージメントやコンバージョン率などをトラッキングすることができます。

UserFeedbackでは、アナリティクスのイベントトラッキングを使用して、どのユーザーがあなたの質問に回答しているかをセグメントし、追跡することもできます。どの層やユーザーグループが最も回答しているか知りたいですか？または、どのアンケートが最もコンバージョンを獲得しているか知りたいですか？私たちにお任せください！

私の率直なフィードバック/レビュー： WPBeginnerでは、何がうまくいっているのか、何がうまくいっていないのか、そして人々がどのように私たちの様々なサイトを利用しているのかを知りたいと思っています。そのため、UserFeedbackをGoogleアナリティクスのようなものとリンクできることは、私たちにとって本当に重要でした。

つまり、アンケートがどのように実施されているのか、ユーザーがどのようにアンケートに参加しているのか、そしてそのすべてが、さまざまなサイトでのユーザーの行動という全体像とどのように結びついているのかを、正確に把握することができるのです。

11.詳細なビルトイン分析

フィードバックが届いたら、ユーザーから何を学べるかを確認しましょう。UserFeedback を使用すると、すべてのレスポンシブをダッシュボードで表示することができます。

UserFeedback ダッシュボードから、レスポンシブの概要を確認することができます。

しかし、さらに深く掘り下げたい場合は、個々のアンケートの分析を開くことができます。これにより、何人がアンケートを閲覧し、どの人が実際に回答しているかを明確に把握することができます。

また、どのアンケートが最も表示され、エンゲージメントが高いかを把握し、それに応じて取り組みの優先順位を決めることができます。

また、個々のレスポンシブに関しても、私たちはあなたをカバーしています。各回答の全文と、複数選択肢の質問で各選択肢を選んだ人数の内訳を見ることができます。

もっと情報が欲しい？問題ありません！個々のレスポンスを開いて、送信された日時、どのページでレスポンシブが生成されたか、さらにはユーザーのIPやブラウザータイプなど、すべての詳細を取得できます。

率直なフィードバック／レビュー UserFeedbackをデザインする際、それぞれのレスポンスについてできる限り詳しく説明したいと思いました。

ですから、何人が回答しているのか、何人が最後まで回答しているのか、そのような詳細をすべて見ることができます。私たちは、アンケートやフィードバックで何が起こっているのかを実際に確認できるツールを提供することで、良い仕事ができたと思っています。単なる回答の束ではなく、適切な洞察を得ることができるのです。

12.輸出アンケートデータ

UserFeedbackのデータをチームメンバーやクライアント、あるいはサードパーティの分析ツールと共有する必要がある場合があります。しかし、アクセスが必要な人全員に個別のアカウントを作成することは、WordPressのセキュリティ上好ましくありません（面倒なことは言うまでもありません）。

そのため、UserFeedbackのデータをすべてCSVまたはExcelファイルとしてエクスポートする機能をビルトインしました。こうすることで、WordPressサイトのセキュリティを損なう心配をすることなく、どこでも誰とでも共有することができます。

UserFeedbackのデータをスプレッドシートやカスタマイザーなどにインポートして、より簡単に分析することができます。

率直なフィードバック／レビュー 実際のデータに基づいて、トレンドの発見から情報に基づいた意思決定まで、分析と洞察の可能性が広がります。さらに、WordPressのセキュリティにも役立ちます！

13.カスタマイズ可能なメール通知

アンケートのパフォーマンスや個々のレスポンシブのトラッキングならお任せください。UserFeedback ダッシュボードは、すべてのマジックが起こる場所です。各アンケートの結果や個別レスポンシブについて、詳細な洞察を提供します。

でも、誰かがアンケートに回答するたびに、わざわざログインしてダッシュボードをチェックする必要はないでしょう？そのためにあるのが通知機能です！UserFeedbackでは、新しい回答が来るたびに通知するメールアラートを設定することができます。ダッシュボードを定数チェックしなくても、受信トレイに更新が届きます。

これらの通知を設定した後、メールがスパムフォルダーではなく、受信トレイに無事に届くことを確認したいでしょう。そのため、WordPressがメールを正しく送信できない問題を解決するには、SMTPサービスプロバイダーを利用することをお勧めします。

SMTPプロバイダーを選択した後、UserFeedbackダッシュボードで人気のWP Mail SMTPプラグインを直接設定することができます。

率直なフィードバック／レビュー UserFeedbackのメール通知はとても便利ですが、最良の結果を得るためには、WP Mail SMTPを設定することをお勧めします。少し手間がかかりますが、UserFeedbackの通知を安全かつ確実に受け取るためには、それだけの価値があります。

14.専門家と地域社会の支援

この UserFeedback のレビューでは、WordPress サイトに素早く簡単にアンケートを追加する方法を紹介しました。でも、もしこの方法でちょっとした手助けが必要になっても心配しないでください。

自分で答えを見つけたい場合、UserFeedbackには便利なオンラインドキュメンテーションとFAQがあります。

また、それでも解決しない場合は、当社の専門家チームが数回クリックするだけで解決します。

アカウントからサポートリクエストを送信してください。UserFeedbackチームのメンバーが月曜日から金曜日まで24時間以内に対応いたします。

UserFeedbackレビュー：価格とプラン

サイト訪問者からのフィードバック収集を始める準備はできましたか？簡単なアンケートがすべて必要な場合は、無料のUserFeedbackプラグインが最適です。ビルトインテンプレート、複数の質問タイプ、Google アナリティクスとの統合により、アンケートに足を踏み入れたい方に最適です。

しかし、追加のテンプレートや端末ターゲティングなどの機能をアンロックしたい場合は、プレミアムプランのいずれかにアップグレードする必要があります。

UserFeedbackには3つの料金プランがあります：

• プラス 年間$49.50のこのプランでは、高度な星評価やNPSの質問タイプ、20種類以上のプレミアムテンプレート、UserFeedbackウィジェットに独自のブランディングを追加できる機能など、素晴らしい機能が利用できます。また、結果をCSVまたはXLSXファイルにエクスポートすることもできます。
• プロ 年間99.50ドルのProプランでは、5つのサイトにUserFeedbackをインストールすることができます。また、アンケートのスケジュール設定、特定の端末を対象としたアンケート、回答のランダム化によるバイアスの排除も可能です。これらの高度な機能により、UserFeedback Proはオンラインショップやデジタル製品をオンラインで販売するすべての人に最適な設定となっています。コンバージョンを高め、顧客満足度を向上させる究極のツールです。
• エリート WordPress開発会社、フリーランサー、クライアントサイトの管理者の方には、Eliteプランが最適です。年間$149.50で、UserFeedbackを25サイトまでインストーラでき、高度なアクセスコントロールやクライアントライセンス管理機能をご利用いただけます。複数のサイトを簡単に管理する必要がある方には究極のソリューションです。

UserFeedbackレビュー：その価値はあるか？

このUserFeedbackのレビューでは、このプラグインを実際に使ってみて、主要な機能をすべて探りました。結論は？

サイトを立ち上げたばかりの方にも、アクセス数の多いサイトを運営されている方にも、お客様のニーズに合ったプランをご用意しております。お金をかけずにすべてのテンプレートと質問タイプをアンロックしたい場合は、UserFeedback Plusがお勧めです。

しかし、製品やサービス、オンラインコース、その他の項目を販売している場合、Proを使用すると、事前にアンケートのスケジュールを設定し、回答をランダム化することができます。つまり、注文の偏りをなくし、顧客からの真に正確なフィードバックを得ることができるのです。これは、実際のデータに基づいてビジネス上の意思決定を行うための画期的な方法です。

WordPressの代理店を運営されている方や、複数のクライアントのサイトを管理されている方にとって、Eliteは究極のソリューションです。このプランでは、最大25のサイトにUserFeedbackをインストールすることができます。つまり、区切りのプランやプラグインを購入することなく、すべてのクライアントサイトにアンケートを追加することができます。つまり、別々のプランやプラグインを購入することなく、すべてのクライアントサイトにアンケートを追加することができます。

この UserFeedback のレビューが、あなたの WordPress サイトに適したアンケートプラグインかどうかの判断に役立てば幸いです。また、WordPress でお問い合わせフォームを作成する方法についてのガイドをご覧いただくか、当社の専門家が選んだ最高のライブチャットソフトウェアをご覧ください。

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