So wählen Sie den besten Business-VoIP-Anbieter im Jahr 2025 (im Vergleich)

Möchten Sie einen Business-VoIP-Anbieter auswählen, sind sich aber nicht sicher, welcher der richtige für Ihre Bedürfnisse ist?

VoIP ist ein Begriff, der für Geschäftstelefondienste verwendet wird, mit denen Sie erweiterte Anrufverwaltungsfunktionen nutzen können, um Anrufe direkt von Ihrem Computer oder Mobilgerät aus zu tätigen.

Im Gegensatz zur sperrigen Telefonanlage von gestern ist Business-VoIP eine perfekte Telefonlösung für kleine Unternehmen. Sie können herkömmliche Telefonkosten senken und erhalten gleichzeitig ein leistungsfähigeres Geschäftstelefonsystem.

In diesem Artikel erklären wir, was Business-VoIP ist und wie Sie den besten Business-VoIP-Anbieter für Ihr Unternehmen auswählen.

Da wir einen VoIP-Anbieter für unser eigenes Unternehmen testen und auswählen mussten und uns schließlich für Nextiva als die beste Option entschieden haben, werden wir auch unseren Vergleich der besten VoIP-Telefonanbieter für kleine und wachsende Unternehmen teilen.

Was ist VoIP?

VoIP oder Voice over IP ist ein Begriff, der zur Beschreibung von Internet-Telefondiensten verwendet wird. Im Gegensatz zu herkömmlichen Telefondiensten, die das Festnetz nutzen, verwenden VoIP-Dienste Ihre kabelgebundene Internetverbindung oder WLAN, um Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen.

Wir haben einen Anfängerleitfaden erstellt, was VoIP ist und wie es funktioniert. Hier ist eine schnelle visuelle Darstellung:

Vorteile der Nutzung eines VoIP-Dienstes

Nachfolgend sind nur einige der Vorteile der Verwendung eines Business-VoIP-Telefonsystems aufgeführt:

• Sie können eingehende Anrufe über Ihren Computer (Desktop-App oder Webbrowser), VoIP-Telefongeräte, Headsets und sogar Ihr Mobiltelefon (Android / iOS) empfangen.
• Sie können eine Nummer mit mehreren Mitarbeitern und Teammitgliedern teilen, um eingehende Anrufe zu empfangen.
• Sie können die Dauer von Sprachanrufen, Wartezeiten in der Warteschleife, Wartezeiten und die allgemeine Nutzung einfach verfolgen.
• Die meisten Business-VoIP-Dienste bieten Anrufweiterleitung, Anrufer-ID, Anklopfen, Anrufweiterleitung, Anrufwarteschlangen, unbegrenzte Nebenstellen und mehr.
• Da Business-VoIP-Dienste cloudbasiert sind, können Sie dieselbe Geschäftstelefonnummer überall verwenden, wo Sie möchten.
• Es gibt Ihnen eine Geschäftsnummer, sodass Sie Ihre persönliche Handynummer nicht mit Kunden teilen müssen.
• Business VoIP bietet im Vergleich zu herkömmlichen Festnetztelefonen günstigere lokale und internationale Gesprächsraten.
• Beliebte Business-VoIP-Anbieter umfassen auch Business- SMS-Textnachrichten, Internet-Fax, Team-Messaging, Workflow-Automatisierung und Videokonferenzfunktionen.

Die Business-VoIP-Technologie bietet viel Flexibilität und Freiheit und erleichtert Unternehmen jeder Größe die Nutzung einer Geschäftsnummer. Egal, ob Sie ein kleines Ein-Personen-Unternehmen, ein wachsendes 10-köpfiges Team oder ein etabliertes Unternehmen mit über 100 Mitarbeitern sind, Sie können Business-VoIP nutzen.

Wenn Sie sich jedoch nicht für den besten Business-VoIP-Anbieter entscheiden, können Sie auf ernsthafte Probleme stoßen.

Beispielsweise variiert die Sprachqualität bei VoIP-Anrufen je nach Internetverbindung (Bandbreite) und dem von Ihnen verwendeten Dienstanbieter.

Im Gegensatz zu Festnetzanschlüssen verlieren Sie bei einem Stromausfall oder einer Internetunterbrechung die VoIP-Verbindung, aber dies sollte die meisten kleinen Unternehmen nicht beeinträchtigen, wenn Sie gut vorbereitet sind.

Nichtsdestotrotz wollen wir nun besprechen, wann der richtige Zeitpunkt ist, um über eine Business-VoIP-Lösung nachzudenken.

Benötigt Ihr Unternehmen ein VoIP-Telefonsystem?

In jedem Unternehmen ist es hilfreich, den Leuten eine Möglichkeit zu geben, Sie zu kontaktieren, um Vertrauen aufzubauen und Ihren Umsatz zu steigern.

Wenn Unternehmer eine Website starten, fügen die meisten einen Kontaktformular hinzu, über das Benutzer Sie einfach per E-Mail kontaktieren können.

Je nach Branche bevorzugen Kunden jedoch manchmal eine direktere Kommunikation.

Deshalb bieten viele Unternehmen Live-Chat oder Telefonnummern auf ihren Websites an. Wenn Sie den Nutzern mehr als eine Möglichkeit zur Kommunikation mit Ihrem Unternehmen bieten, können Sie den Kundensupport verbessern und mehr Verkäufe erzielen.

Ob Sie einen Online-Shop zum Verkauf von Produkten oder eine Geschäftswebsite zum Verkauf von Dienstleistungen betreiben, ein VoIP-basierter Geschäftstelefonservice kann Ihnen helfen, Ihr Geschäft ohne hohe Kosten auszubauen.

Ihre Website-Besucher können Sie einfach anrufen, um ein Angebot anzufordern, eine Vorverkaufsfrage zu stellen oder sogar Support anzufordern.

Kurz gesagt, ein Business-VoIP-Telefon ermöglicht es Ihnen, Ihre Anrufe besser zu verwalten und zu verfolgen, Kundeninformationen zu sammeln und stärkere Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.

Übersicht: Die besten Business-VoIP-Anbieter

Wenn Sie es eilig haben, können Sie sich diese Zusammenfassung der Top-Lösungen ansehen, um schnell eine Entscheidung zu treffen. Andernfalls lesen Sie weiter, um unsere vollständigen Bewertungen der besten VoIP-Dienste zu sehen.

Rang	VoIP-Anbieter	Am besten für	Preise
🥇	Nextiva	Beste Gesamtlösung für kleine Unternehmen	Ab 18 $/Monat
🥈	RingCentral	Mittlere bis große Unternehmen	Ab 20 $/Monat
🥉	Zoom Phone	Zoom-Videonutzer	Ab 10 $/Monat
4	Grasshopper	Freiberufler	Ab $14/Monat
5	Ooma	Traditionelle Büros	Ab 19,95 $/Monat
6	Phone.com	Kleine Budgets	Ab $12,74/Monat
7	Vonage	Unternehmenslösungen	Ab 13,99 $/Monat

So testen und bewerten wir die besten Business-VoIP-Dienste

Es gibt viele große Unternehmen, die Business-VoIP-Dienste anbieten, und es ist ein sehr wettbewerbsintensiver Bereich. Die Fülle an Auswahlmöglichkeiten und die stark wettbewerbsorientierte Natur der Werbung erschweren es Geschäftsinhabern, den besten VoIP-Anbieter für ihr Unternehmen auszuwählen.

Wenn Sie gerade erst anfangen, suchen Sie vielleicht nach dem günstigsten VoIP-Geschäftstelefonservice. Sie müssen jedoch vorsichtig sein, wenn Sie diesen Weg einschlagen, da ihnen möglicherweise bestimmte Anruffunktionen fehlen, die Sie später für Ihr Unternehmen als unerlässlich erachten würden.

Dann gibt es einige Business-VoIP-Systeme, die nicht einfach zu implementieren, zu übertragen oder einfach zu teuer sind.

Bei der Bewertung von Business-VoIP-Anbietern für unser Unternehmen suchten wir nach einer Balance zwischen Funktionen und einem angemessenen Preis. Hier ist eine kurze Checkliste, die wir verwendet haben:

• Kosten für lokale vs. internationale Anrufe. Die meisten Business-VoIP-Dienste bieten unterschiedliche Tarife für ausgehende internationale Anrufe an. Sie müssen einen Anbieter basierend auf dem geografischen Standort Ihrer Kunden auswählen.
• Funktionen, die in den VoIP-Tarifen verfügbar sind. Jedes Unternehmen bietet einen anderen Satz von VoIP-Funktionen an, und einige verkaufen diese als separate Zusatzleistungen, was Ihre Kosten erhöhen würde.
• Mobile Apps und Funktionen, die Sie unter mehreren Benutzern teilen können.
• Integrationen von Drittanbietern, die Sie verwenden können, um Ihren VoIP-Dienst mit anderen Tools wie Ihrer CRM-Software, E-Mail-Marketing-Dienst, anderen APIs und mehr zu verbinden.
• Netzwerkqualität. Sie müssen sicherstellen, dass der von Ihnen gewählte Business-VoIP-Anbieter über ein zuverlässiges und skalierbares Netzwerk mit Echtzeit-Kundenservice rund um die Uhr verfügt. Dies gewährleistet, dass Ihre Anrufqualität für Audio- und Videokonferenzgespräche erstklassig ist.

Nichtsdestotrotz werfen wir einen Blick auf unsere Auswahl der besten Business-VoIP-Anbieter.

1. Nextiva

Nextiva ist der beste Business-VoIP-Dienst auf dem Markt. Das können wir selbstbewusst sagen, denn bei der Recherche nach einem VoIP-Dienst für unser eigenes Unternehmen haben wir uns für Nextiva entschieden.

Ihr Business-VoIP-Service bietet alle wesentlichen Funktionen, die ein wachsendes Unternehmen benötigt, einschließlich Anrufweiterleitung, automatische Vermittlung, interaktives Sprachantwortsystem (IVR), kostenlose nationale Anrufe, Voicemail an E-Mail und Text, Online-Fax und mehr.

Weitere Standardfunktionen umfassen unbegrenzte Anrufe, kostenlose Rufnummernportierung, Anrufer-ID, Anrufweiterleitung, anpassbare Begrüßungen, Wartemusik und mehr.

Sie bieten auch eine kostenlose lokale Nummer oder eine Servicenummer mit ihren Tarifen an.

Wir konnten schnell professionell klingende Willkommensnachrichten mit Verzeichnis- und Telefonweiterleitung einrichten, was unserem kleinen Unternehmen hilft, mit den Großen zu konkurrieren.

Was uns an Nextiva wirklich gefallen hat, war, dass ihr Support-Team vom Pre-Sales bis zum Onboarding und der Einrichtung äußerst hilfsbereit war.

Obwohl wir keine schicken Tischtelefone, On-Premise-Softphones oder PBX-Systeme (Private Branch Exchange) benötigten, erhielten wir eine vollständige Demo und sie zeigten uns, wie wir Nextiva problemlos mit traditionellen analogen Tischtelefonen, Konferenztelefonen und sogar in einer Callcenter / Contact Center-Umgebung nutzen können, wenn unser Geschäft wächst.

Das Beste daran war, dass sie sich über das Übliche hinaus engagierten, obwohl wir für sie ein relativ kleiner Kunde sind, wenn man bedenkt, dass sie großen Unternehmen wie Taco Bell, Ashleys Furniture, Conan und anderen helfen.

In den letzten zwei Jahren, in denen wir Nextiva als unsere Unified-Communication-Plattform genutzt haben, haben wir einige ihrer anderen erweiterten Funktionen wie Videokonferenzen, Audiokonferenzen und Voicemail-Transkriptionen wirklich zu schätzen gelernt.

Was unser Team wirklich an Nextiva mag, ist die hohe Anrufqualität, die nahezu 100%ige Verfügbarkeit und die Tatsache, dass wir unterwegs Anrufe auf unserem iPhone (iOS), Google Android-Telefonen sowie unseren Tablets & Laptops empfangen können.

Preise: Ab 18 $ pro Benutzer pro Monat für den Core-Tarif mit unserem Nextiva-Gutschein. Im Gegensatz zu anderen Business-VoIP-Anbietern verlangen sie keine Jahresverträge. Sie können jedoch Rabatte erhalten, wenn Sie Jahrespläne kaufen.

2. RingCentral

RingCentral ist ein weiteres exzellentes Business-VoIP-Kommunikationssystem. Mit RingCentral erhalten Sie alle Standardfunktionen, die Sie von einem zuverlässigen Business-VoIP-Telefondienst erwarten, wie Anrufweiterleitung, erweiterte Weiterleitung, Anklopfen, Anrufer-ID, Wartemusik und mehr.

Sie bieten einfache Integrationen mit Diensten von Drittanbietern wie Dropbox, Google Workspace (G Suite), Salesforce, HubSpot, Microsoft Outlook, Microsoft Teams, Zendesk und mehr.

Weitere bemerkenswerte Funktionen sind Online-Meetings, Videoanrufe, Bildschirmfreigabe, Konferenzen, Anrufanalyse und ein einfach zu bedienendes webbasiertes Administrationspanel.

Wir haben RingCentral zum ersten Mal organisch entdeckt, da sie sehr bekannt und ein ziemlich großes Unternehmen im Bereich Business-VoIP sind. Wir haben ihr Telefonsystem mehrere Monate lang ausprobiert und festgestellt, dass die Anrufe immer von hoher Qualität waren.

Obwohl das Funktionsangebot gut ist, sind die Preise etwas hoch, es sei denn, Sie schließen einen Jahresvertrag ab.

Preise: Ab 20 $ / Benutzer / Monat (jährlich abgerechnet) für den Core-Tarif. Die Tarife Advanced und Ultra haben unterschiedliche Preise und bieten zusätzliche Funktionen wie automatische Anrufaufzeichnung, Multi-Site-Management, unbegrenzten Dateifreigabe, unbegrenzten Speicherplatz und mehr.

3. Zoom Phone

Zoom Phone ist ein erschwinglicher Business-VoIP-Anbieter für Unternehmen jeder Größe. Er ermöglicht es Ihnen, die bekannte Zoom-Videokonferenzplattform um robuste VoIP-Telefonfunktionen zu erweitern.

Sie bieten virtuelle Telefonnummern für die USA und Kanada, gebührenfreie Nummern und die Möglichkeit, bestehende Telefonnummern zu portieren. Sie können Ihrem Plan gegen eine zusätzliche Gebühr auch lokale oder internationale Premium-Nummern hinzufügen.

Mit Zoom Phone erhalten Sie alle wichtigen Funktionen, die Sie benötigen, wie Anrufweiterleitung, automatische Vermittlung, Wartemusik, Anrufaufzeichnung, Anrufwarteschlangen, Voicemail-Transkription, Team-SMS und vieles mehr.

Außerdem können Sie einen Anruf ganz einfach in eine Videokonferenz mit Zoom Meetings umwandeln oder einen Anruf an einen Zoom Room übertragen, um die Zusammenarbeit mit Ihren Kunden oder Teammitgliedern zu verbessern.

Zoom Phone lässt sich auch nahtlos in beliebte Tools und Apps wie Google Workspace, Microsoft Office, Salesforce und Slack integrieren.

Preise: Beginnt bei 10 $ pro Monat pro Benutzer für unbegrenzte interne Anrufe. Für unbegrenzte ausgehende Anrufe müssen Sie auf einen höheren Plan upgraden, der bei 15 $ pro Monat pro Benutzer beginnt.

4. Grasshopper

Grasshopper ist ein beliebter Business-VoIP-Dienst, der sich für Start-ups und wachsende Unternehmen eignet.

Sie bieten virtuelle Telefonnummern über Voice over Internet Protocol (VoIP), mit denen Sie Ihre persönliche Nummer privat halten und ein geschäftliches Telefonsystem erhalten können, ohne zusätzliche Geräte kaufen zu müssen.

Sie bieten alle Telefoniefunktionen, die Sie erwarten, wie Anklopfen, Anrufweiterleitung, Anrufübertragung, geschäftliche Textnachrichten, Wartemusik, erweiterte Weiterleitung, Voicemail an E-Mail, benutzerdefinierte Begrüßungen und mehr.

Es funktioniert mit lokalen, kostenlosen Rufnummern und Sie können aus US-, Kanada- oder UK-basierten Nummern wählen. Mit den Desktop- und Mobile-Apps von Grasshopper können Sie schnell von überall aus geschäftliche Anrufe entgegennehmen oder tätigen.

Preise: Ab 14 $ pro Monat für 1 Benutzer mit 1 Nummer und 1 Nebenstelle. Sie können für 25 $ pro Monat auf den Solo Plus-Tarif für unbegrenzte Benutzer und bis zu 3 Nebenstellen upgraden. Sie bieten einen Rabatt von 20 %, wenn Sie einen Jahresvertrag abschließen.

5. Ooma Office Telefon

Ooma ist ein beliebter Anbieter von Business-VoIP-Telefonen, der 0800-Rufnummern zu erschwinglichen Preisen anbietet.

Sie können jeder Ooma Office-Pläne eine gebührenfreie Nummer hinzufügen. Standardmäßig wird Ihnen eine gebührenfreie Telefonnummer vorab ausgewählt, aber Sie haben auch die Möglichkeit, eine neue auszuwählen.

Die Ooma Office-Plattform verfügt über alle leistungsstarken Funktionen, die Sie erwarten würden, wie z. B. Durchwahl, Wartemusik, intelligente Mobiltelefon-Apps, einen virtuellen Empfangsdienst für die Anrufverwaltung nach Geschäftszeiten, Anrufprotokolle und mehr.

Das Beste daran ist, dass die Einrichtung sehr einfach ist und Sie sie innerhalb weniger Minuten durchführen können. Mit dem benutzerfreundlichen Bedienfeld können Sie Anrufe einfach verwalten, neue Teammitglieder hinzufügen und andere Aufgaben erledigen.

Preise: Die Preise beginnen bei 19,95 $ pro Monat und Benutzer ohne Verträge und beinhalten eine kostenlose gebührenfreie Nummer und über 35 Business-Telefonfunktionen.

Sie haben auch einen Ooma Office Pro-Tarif, der 24,95 $ pro Monat kostet und zusätzliche Funktionen wie Videokonferenzen, Voicemail-Transkription, erweiterte Anrufsperrung, Anrufaufzeichnung, Desktop-App und mehr umfasst.

6. Phone.com

Phone.com ist eine weitere beliebte Wahl unter den VoIP-Dienstanbietern für kleine Unternehmen. Sie beinhalten viele europäische Länder und Kanada in ihren lokalen Gesprächsminuten. Wenn Sie an diesen Standorten tätig sind, könnte dies ein günstiger Business-VoIP-Dienst für Ihre Bedürfnisse sein.

Ihr Service umfasst Anrufweiterleitung, -routing, -warteschleife, benutzerdefinierte Begrüßungen und Musik, Konferenzen und mehr. Sie können Ihren VoIP-Plan auch in beliebte CRM-Software wie Salesforce oder Zoho integrieren.

Preise: Ab 12,74 $ pro Monat mit 500 gebündelten Gesprächsminuten pro Monat. Ihr Plus-Tarif beginnt bei 18,69 $ pro Monat pro Benutzer-Nebenstelle und bietet unbegrenzte Gesprächsminuten.

7. Vonage

Vonage ist berühmt für sein Angebot an VoIP-Diensten für Privatkunden, bietet aber auch VoIP-Dienste für kleine bis mittelständische Unternehmen sowie für Großkunden an. Sie bieten eine breite Palette von Geschäftskommunikationstools, einschließlich VoIP.

Dies beinhaltet die übliche Funktionalität wie Anrufweiterleitung und -routing, Anrufer-ID, Anrufüberwachung und mehr. Darüber hinaus bieten sie auch Team-Messaging und Chat, Konferenzgespräche, CRM-Integration, automatische Anrufbeantworter, Anrufaufzeichnung, visuelle Voicemail und mehr.

Sie bieten verschiedene Pläne an, die jeweils unterschiedliche Funktionen und Einschränkungen aufweisen.

Preise: Ihr Basistarif beginnt bei 13,99 $ pro Monat pro Leitung.

Welcher ist der beste Business-VoIP-Anbieter für Sie?

Nach umfangreicher Recherche glauben wir, dass Nextiva der beste Business-VoIP-Anbieter ist. Ihre Tarife sind für Unternehmen jeder Größe geeignet und bieten eine beeindruckende Funktionsvielfalt und einen großartigen Kundenservice.

Sie bieten faire Preise, erfordern keine Jahresverträge und ihr Kundenservice ist erstklassig.

Als wir nach einer Business-VoIP-Lösung für unser Unternehmen suchten, recherchierten wir viel, um jedes Unternehmen, seine Bewertungen auf Top-Nutzerbewertungsseiten und sogar das, was ihre Mitarbeiter über sie sagten, zu vergleichen.

Am Ende haben wir uns für Nextiva für unser Unternehmen entschieden.

RingCentral kam als knapper Zweiter. Sie boten viele der gleichen Funktionen, aber am Ende ging es um den Preis, bei dem Nextiva klar gewann.

Hinweis: Wir haben uns auch viele andere Business-VoIP-Dienste angesehen, die nicht in diesem Artikel aufgeführt sind, wie z. B. GoToConnect (früher Jive), AT&T, Verizon, Skype, Dialpad, Freshcaller, 8×8 und andere. Wir haben beschlossen, dass es nicht am besten ist, sie alle in diesem Artikel aufzulisten, da wir keine Wahlüberlastung verursachen wollen.

Häufig gestellte Fragen zu Business VoIP

Nachdem wir Tausenden von Geschäftsinhabern geholfen haben, das beste VoIP-System für ihre Bedürfnisse zu finden, haben wir eine ganze Reihe von Fragen beantwortet. Nachfolgend finden Sie einige Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu VoIP-Geschäftstelefondienstanbietern.

Warum sollten kleine Unternehmen ein VoIP-Telefonsystem wählen?

Der Hauptgrund, warum kleine Unternehmen ein VoIP-Telefonsystem einem herkömmlichen Festnetzanschluss vorziehen sollten, ist die Erschwinglichkeit und der Zugang zu Funktionen wie Anrufaufzeichnung, automatische Vermittlung, Anrufweiterleitung, interaktive Sprachausgabe (IVR), Anrufblockierung, Voicemail an E-Mail, Anrufüberwachung und mehr.

Diese Funktionen sind Standard für die meisten Business-VoIP-Plattformen.

Nutzen die meisten Unternehmen VoIP?

Ja, Forschungsergebnisse zeigen, dass über ein Drittel aller Unternehmen mittlerweile ein VoIP-Telefonsystem nutzt, da es leistungsfähiger und erschwinglicher ist, insbesondere wenn Ihr Unternehmen weniger als 50 Mitarbeiter hat.

Selbst große Callcenter nutzen Business-VoIP-Lösungen wie Nextiva und RingCentral, um Kosten zu senken, ohne die Qualität zu beeinträchtigen.

Was ist das beste Business-VoIP-System für kleine Unternehmen?

Basierend auf unserer Expertenrecherche sind die besten Business-VoIP-Systeme für Unternehmen Nextiva, RingCentral und Zoom Phone.

Lohnt es sich, zu einem Business-VoIP-Anbieter zu wechseln?

Ja, indem Sie zu einem Business-VoIP-Anbieter wie Nextiva wechseln, können Sie jeden Monat bis zu 50 % oder mehr bei Ihrer aktuellen Geschäftstelefonrechnung sparen, da Sie dieselbe Telefonnummer mit intelligentem Anruf-Routing auf mehrere Teammitglieder aufteilen können.

Video-Tutorial

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Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, den besten Business-VoIP-Anbieter für Ihr Unternehmen zu finden. Möglicherweise möchten Sie auch unseren Vergleich der besten KI-Chatbot-Software und besten Push-Benachrichtigungssoftware ansehen, um Ihren Umsatz zu steigern.

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