Como Configurar o Rastreamento de Conversão do WooCommerce (Passo a Passo)

Trabalhamos com muitos proprietários de lojas WooCommerce que viram picos repentinos nas vendas. É empolgante, mas geralmente leva à mesma pergunta: o que causou isso?

Foi uma campanha de e-mail recente? Um post de blog que finalmente ranqueou? Uma indicação de outro site?

Se você já passou por isso, sabe o quão frustrante é não ter respostas.

Quando você pode rastrear o que realmente leva a uma venda, pode parar de adivinhar e começar a investir seu tempo e orçamento no que funciona.

Neste guia, mostraremos como configurar o rastreamento de conversão para sua loja WooCommerce, para que você possa tomar decisões de marketing inteligentes e baseadas em dados.

O que é Rastreamento de Conversão do WooCommerce?

WooCommerce facilita a venda de qualquer coisa online. No entanto, depois de configurar sua loja WooCommerce, você precisará aprender o que funciona em seu site para crescer seu negócio.

Você precisará aprender quais produtos são populares entre seus usuários, o que eles mais visualizam, quantos usuários acabam fazendo uma compra, como eles encontram seu site e muito mais.

Para obter todas essas informações, você precisa configurar o rastreamento de conversão em sua loja online. Isso ajuda você a ter acesso às informações que precisa para tomar decisões informadas sobre o crescimento do seu negócio.

O rastreamento de conversões ajuda você a desbloquear indicadores-chave de desempenho, incluindo sua taxa de conversão de eCommerce, valor médio do pedido, abandono de carrinho de compras, custo por aquisição, principais fontes de referência e muito mais.

Além disso, você também aprenderá sobre:

• Compras de eCommerce – Informa quais produtos os usuários estão visualizando, adicionando aos carrinhos, quais produtos estão sendo abandonados, quais produtos levam a uma compra bem-sucedida, quanta receita cada item está gerando e muito mais.
• Comportamento de checkout – Ajuda você a ver como os usuários concluem um checkout com sucesso.
• Desempenho do produto – Informa quais produtos estão gerando mais vendas para você.
• Jornada de compra do usuário – Isso permite que você veja o caminho que um usuário percorreu para concluir uma compra. Você pode ver quantas pessoas iniciaram uma sessão, depois visualizaram um produto e, em seguida, o compraram.

Dito isso, vamos dar uma olhada em como desbloquear todas essas informações úteis configurando o rastreamento de conversões em sua loja.

• Como Configurar o Rastreamento de Conversões do WooCommerce no WordPress
• Como Visualizar Relatórios de Conversão do WooCommerce no WordPress
• Como Visualizar Relatórios de Conversão do WooCommerce no Google Analytics
• Como Aumentar Suas Conversões do WooCommerce e Gerar Mais Vendas

Como Configurar o Rastreamento de Conversões do WooCommerce no WordPress

A maneira mais fácil de rastrear conversões no WooCommerce é usando o MonsterInsights.

É o melhor plugin do Google Analytics para WordPress e vem com um add-on de eCommerce que literalmente habilita todo o rastreamento em poucos cliques.

É também o que usamos aqui no WPBeginner e em nossos sites parceiros para rastrear o desempenho de nossos sites. Para saber mais sobre nossa experiência, veja nossa análise do MonsterInsights.

O desafio é que configurar o Google Analytics com o WooCommerce requer muita codificação personalizada, rastreamento de eventos e muito mais.

A boa notícia é que o MonsterInsights torna super fácil configurar o rastreamento de eCommerce, e você pode fazer isso sem escrever nenhum código.

Funciona perfeitamente com o WooCommerce e suporta outros plugins de eCommerce populares. Não há necessidade de contratar um desenvolvedor ou usar ferramentas como o Google Tag Manager para configurar o rastreamento de eCommerce no WordPress.

Primeiro, você precisará instalar e ativar o plugin MonsterInsights. Se precisar de ajuda, consulte nosso guia sobre como instalar um plugin do WordPress.

Após a ativação, você pode ver a tela de boas-vindas do MonsterInsights na sua área de administração do WordPress. Simplesmente clique no botão ‘Iniciar o Assistente’.

Em seguida, você pode seguir as instruções na tela do assistente de configuração para configurar o Google Analytics com seu site. Consulte nosso guia sobre como instalar o Google Analytics no WordPress para instruções completas de instalação.

Depois de instalar o Google Analytics usando o MonsterInsights, você pode prosseguir para a instalação do add-on MonsterInsights eCommerce.

Primeiro, você precisa visitar a página Insights » Addons no seu painel do WordPress e navegar até o add-on ‘eCommerce’.

Prossiga e clique no botão ‘Instalar’. O complemento será instalado e ativado em seu site. Você deverá ver o ‘Status’ mudar de ‘Não Instalado’ para ‘Ativo’.

Em seguida, você pode ir para a página Insights » Configurações.

A partir daqui, mude para a aba eCommerce e certifique-se de ativar a opção ‘Usar Enhanced eCommerce’.

O MonsterInsights detectará automaticamente o WooCommerce em seu site WordPress. Ele também suporta outros plugins de eCommerce como Easy Digital Downloads, LifterLMS, MemberPress e mais.

É isso, você configurou com sucesso o rastreamento de conversão do WooCommerce em sua loja online.

Como Visualizar Relatórios de Conversão do WooCommerce no WordPress

Agora que você terminou a configuração, precisa dar algum tempo ao Google Analytics para coletar dados de conversão.

Após algum tempo, você poderá visualizar seus relatórios de eCommerce tanto no MonsterInsights quanto no Google Analytics.

Vamos começar com seus relatórios de eCommerce no MonsterInsights.

Relatórios de eCommerce no MonsterInsights

Primeiro, faça login em seu site WordPress, vá para a página Insights » Relatórios e, em seguida, vá para a aba eCommerce » Visão Geral.

Na parte superior, você verá um gráfico mostrando o número de sessões em sua loja WooCommerce.

Se você rolar para baixo, verá suas métricas de conversão mais importantes, incluindo a taxa de conversão, transações, receita e valor médio do pedido.

Abaixo disso, você verá uma lista dos seus produtos mais populares com quantidade, porcentagem de venda e receita total.

Em seguida, você verá suas principais fontes de conversão. Você pode usar este relatório para atrair mais clientes e oferecer descontos exclusivos para clientes de fontes específicas.

Se você rolar para baixo, encontrará mais métricas de eCommerce.

Por exemplo, o MonsterInsights mostrará o total de itens adicionados ao carrinho, removidos do carrinho, novos clientes e carrinhos abandonados.

Em seguida, você pode mudar para o relatório eCommerce » Cupons no MonsterInsights.

Se você estiver executando diferentes cupons em sua loja WooCommerce, este relatório mostrará como eles estão performando. Você pode ver quais cupons as pessoas usam mais e quais estão gerando mais receita.

Isso não é tudo. Você pode se aprofundar com relatórios mais avançados em sua conta do Google Analytics.

Como Visualizar Relatórios de Conversão do WooCommerce no Google Analytics

Rastreamento do WooCommerce no Google Analytics 4

Para visualizar seus relatórios do WooCommerce no Google Analytics 4, você pode ir em Relatórios » Monetização » Compras de E-commerce.

No relatório, você verá diferentes métricas como itens totais visualizados, adicionados ao carrinho, compras de e-commerce e mais para cada produto.

Rastreamento do WooCommerce no Universal Analytics

Você também pode visualizar seus relatórios de e-commerce no Universal Analytics. No entanto, observe que o Universal Analytics já foi descontinuado e não está mais processando os dados de tráfego do seu site.

No entanto, ele será fechado em breve e você não poderá ver seus dados históricos. Portanto, é melhor exportar seus relatórios o mais rápido possível e fazer comparações com o desempenho atual da sua loja.

Para mais detalhes, consulte nossa comparação de Google Analytics 4 vs Universal Analytics.

Para visualizar o relatório, basta acessar seu painel do Universal Analytics e clicar em Conversões » E-commerce na coluna da esquerda.

Primeiro, o relatório geral fornecerá números importantes como receita, taxa de conversão, transações e valor médio do pedido.

Você pode então alternar para diferentes relatórios para uma análise mais aprofundada. Por exemplo, o relatório ‘Comportamento de Compra’ detalhará as sessões do usuário para adicionar ao carrinho, abandono de carrinho e sessões que resultaram no checkout.

Como Aumentar Suas Conversões do WooCommerce e Gerar Mais Vendas

Agora que você tem os dados necessários para rastrear suas conversões do WooCommerce, vamos dar uma olhada em como melhorar suas taxas de conversão e fazer mais vendas.

1. Melhore a Velocidade e o Desempenho

De acordo com um estudo de caso da StrangeLoop, um atraso de 1 segundo no tempo de carregamento da página pode levar a uma perda de 7% nas conversões, 11% menos visualizações de página e uma diminuição de 16% na satisfação do cliente.

Sites mais lentos criam uma má experiência do usuário, o que resulta em taxas de conversão mais baixas. Veja nosso guia completo passo a passo para melhorar a velocidade e o desempenho do seu WooCommerce.

2. Recupere Vendas de Carrinhos Abandonados

Em média, 60% a 80% das pessoas que ‘adicionam ao carrinho’ não finalizam a compra. Isso significa que, se você tem uma loja online, está perdendo muitas vendas.

Felizmente, existem várias práticas recomendadas que ajudam você a recuperar algumas dessas vendas de carrinhos abandonados. Veja nossas dicas sobre como recuperar vendas de carrinhos abandonados e aumentar suas conversões.

3. Ofereça Alternativas aos Usuários

Se os usuários decidirem sair do seu site sem fazer uma compra, há uma chance muito pequena de que eles voltem a ver seu site novamente.

Você precisa oferecer aos usuários uma chance de manter contato, mesmo que eles não finalizem uma compra.

Você pode fazer isso criando uma newsletter por e-mail para sua loja WooCommerce. Recomendamos o uso de Constant Contact ou Brevo (anteriormente Sendinblue). Ambos estão em nossa lista dos melhores serviços de marketing por e-mail para pequenas empresas.

Você também pode usar um plugin WooCommerce como o PushEngage. Ele permite que você envie facilmente notificações push da web de e-commerce para abandono de carrinho, abandono de navegação, quedas de preço, anúncios de novos produtos e muito mais.

Para mais técnicas, veja nosso guia sobre como converter visitantes do WooCommerce em clientes.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a configurar o rastreamento de conversão do WooCommerce em sua loja de comércio eletrônico. Você também pode querer ver nossa lista dos melhores plugins WooCommerce e nosso guia sobre como vender pacotes de produtos no WooCommerce.

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