Você já se perguntou o quão bem seus formulários do WordPress estão realmente funcionando? Você pode receber algumas submissões aqui e ali, mas sem dados, é difícil saber o que está funcionando e o que não está.
Tivemos formulários que pareciam ótimos no papel, mas mal convertiam, e outros que tiveram um desempenho surpreendentemente bom por razões que não entendemos no início.
Foi quando aprendemos o valor do rastreamento.
Com o rastreamento de formulários do Google Analytics, você pode ver exatamente onde os usuários desistem, quais formulários convertem melhor e quais fontes de tráfego geram mais leads.
Neste guia, mostraremos como configurar o rastreamento de formulários do WordPress no Google Analytics para que você possa começar a usar dados reais para melhorar suas conversões. 📈
Por que Rastrear Formulários do WordPress no Google Analytics?
Rastrear seus formulários do WordPress no Google Analytics fornece dados claros sobre o desempenho de seus formulários e o que você pode fazer para melhorá-los.
Formulários são uma parte fundamental de qualquer site. Eles ajudam você a se conectar com seu público, coletar leads, aumentar as vendas de eCommerce e expandir seus negócios.
Com o rastreamento implementado, você pode identificar quais de seus formulários convertem melhor e quais precisam de melhorias. Você pode até ver em quais páginas os visitantes chegam antes de enviar um formulário.
O rastreamento de formulários também fornece insights mais profundos sobre seu público, incluindo:
- Os canais que trazem mais envios de formulários
- O desempenho de suas campanhas de geração de leads
- Sites de referência que geram leads valiosos
- Pontos de abandono onde os usuários abandonam seus formulários
Munido desses dados, você pode segmentar envios por fonte de tráfego, demografia ou tipo de dispositivo. Isso facilita a adaptação de seu marketing e conteúdo para atender às necessidades de seu público.
Com isso em mente, mostraremos como rastrear formulários WordPress no Google Analytics. Aqui está uma visão geral rápida de todos os tópicos que compartilharemos neste artigo:
- Configurando o Rastreamento de Formulários WordPress no Google Analytics
- Veja Como Seus Formulários WordPress Estão Performando
- Dica Bônus: Rastreie a Jornada do Usuário no WPForms
- Perguntas Frequentes Sobre Rastreamento de Formulários
- Outros Guias Úteis para Usar Análises do WordPress
Pronto? Vamos começar.
Etapa 1. Configurando o Rastreamento de Formulários WordPress no Google Analytics
A melhor maneira de configurar o rastreamento de formulários do WordPress no Google Analytics é com o MonsterInsights. É o principal plugin do Google Analytics para WordPress, e mais de 3 milhões de profissionais o utilizam para descobrir insights e usar dados para crescer seus negócios, incluindo nosso site.
Na WPBeginner, usamos o MonsterInsights para muitos tipos de rastreamento, incluindo para nossas taxas de conversão de formulários. Confira nossa análise detalhada do MonsterInsights para ver o que mais ele pode fazer.
Além de formulários, o MonsterInsights também facilita o rastreamento do tráfego do site, as principais fontes de tráfego de referência, suas postagens e páginas de melhor desempenho, e muito mais.
Antes de começarmos, observe que o Google Analytics não rastreia formulários do WordPress por padrão. Você teria que editar o código para rastrear seus formulários. Isso pode ser complicado para iniciantes, pois o menor erro pode prejudicar seu rastreamento e quebrar seu site.
MonsterInsights remove a necessidade de escrever código ou contratar um desenvolvedor. Assim, ele permite que você configure o Google Analytics e rastreie formulários do WordPress sem editar o código.
Além disso, ele se integra facilmente a todos os plugins de formulário do WordPress mais populares, como WPForms, Formidable Forms, Contact Form 7 e outros.
Para este tutorial, usaremos o MonsterInsights Pro porque ele inclui o addon Forms, relatórios de painel e outros recursos avançados de rastreamento. Existe também uma versão Lite do MonsterInsights que você pode usar para começar.
Primeiro, vamos criar uma conta no MonsterInsights. No site deles, basta clicar no botão ‘Obter MonsterInsights Agora’. Em seguida, você pode seguir as instruções na tela para concluir o checkout.
Após se inscrever no site do MonsterInsights, você pode copiar sua chave de licença e instalar o plugin MonsterInsights (que sua licença Pro irá atualizar).
No seu painel do WordPress, vá em Plugins » Adicionar Novo e pesquise por “MonsterInsights”.
Nos resultados da pesquisa, você pode clicar no botão ‘Instalar Agora’ e depois em ‘Ativar’ quando ele aparecer. Se precisar de ajuda, sinta-se à vontade para consultar nosso guia sobre como instalar um plugin do WordPress.
Após a ativação, você será levado para ‘Insights’ no seu painel do WordPress e verá a tela de boas-vindas do MonsterInsights.
Clique no botão ‘Iniciar o Assistente’ para configurar o plugin e conectá-lo ao Google Analytics. Ao final deste processo, você encontrará um campo para inserir sua chave de licença e ativar seu MonsterInsights Pro.
Para instruções detalhadas, siga nosso guia sobre como instalar o Google Analytics no WordPress.
Com isso feito, você pode ir para a página Insights » Addons e clicar no botão ‘Instalar’ para o addon de Formulários.
Assim que o addon for instalado, você deverá ver o ‘Status’ mudar de ‘Não Instalado’ para ‘Ativo’.
O MonsterInsights agora detectará automaticamente seu plugin de formulário WordPress e rastreará seus formulários no Google Analytics.
Para verificar as configurações, você pode acessar Insights » Configurações no seu painel de administração e ir para a aba ‘Conversões’.
Você verá que o alternador para a opção ‘Rastreamento de Conversão de Formulário’ já está ativado.
Agora, você está pronto para ver como seus formulários estão performando?
Passo 2: Veja Como Seus Formulários WordPress Estão Performando
O MonsterInsights torna super simples ver os dados do Google Analytics mostrando estatísticas dentro do seu painel do WordPress. Isso ajuda a economizar tempo, pois você pode encontrar rapidamente os dados necessários para tomar decisões.
Para visualizar o relatório, acesse Insights » Relatórios na área administrativa e, em seguida, clique na aba ‘Formulários’.
No relatório, você verá:
- Impressões – O número de pessoas que visualizaram seu formulário.
- Conversões – O número de pessoas que completaram o formulário.
- Taxas de Conversão – Para cada formulário em seu site.
Agora, vamos ver como encontrar seus dados de rastreamento de formulários diretamente no Google Analytics 4 (GA4).
Em sua conta do Google Analytics, você pode selecionar seu site no menu superior.
Em seguida, no menu lateral esquerdo, você pode ir para Relatórios » Engajamento » Eventos.
Na lista de todos os eventos que o MonsterInsights está rastreando para você, procure pelos eventos relacionados a formulários como:
- form_impression – quando alguém visualiza um formulário.
- generate_lead – quando um formulário é enviado com sucesso.
Observe que você não verá esses eventos no GA4 a menos que esteja usando o addon de Formulários do MonsterInsights. O plugin rastreia automaticamente as impressões e envios de formulários para você.
Veja como pode parecer (verificamos as caixas para os relatórios relacionados a formulários para facilitar a sua visualização):
Para se aprofundar em seus envios de formulário, por exemplo, você pode clicar no evento ‘generate_lead’.
Isso exibirá um relatório detalhado mostrando a frequência do evento, o número total de usuários e a contagem de eventos por usuário ativo. É assim que você pode confirmar que suas conversões de formulário estão sendo rastreadas corretamente no GA4.
✋ Dica Pro: Pode levar de 24 a 48 horas para que novos dados apareçam em seus relatórios do Google Analytics, então não se preocupe se você não vir seus envios de formulário imediatamente!
Além do Google Analytics, há outra maneira de ver como as pessoas interagem com seus formulários. Vamos dar uma olhada.
Dica Bônus: Rastreie a Jornada do Usuário no WPForms
Se você estiver usando o plugin WPForms para adicionar um formulário de contato ou qualquer outro tipo de formulário, você poderá ver o que cada usuário fez em seu site antes de enviar um formulário.
WPForms é o melhor plugin de formulário de contato para WordPress. Ele oferece um addon de Jornada do Usuário que mostra os passos que seus visitantes deram antes de enviar um formulário. Por exemplo, você pode ver as páginas que eles visualizaram ou as campanhas de opt-in que eles clicaram.
O WPForms tem sido nossa ferramenta preferida para criar formulários, que incluem nosso formulário de contato e pesquisas anuais de usuários. Para uma análise mais aprofundada de todos os seus recursos, veja nossa extensa análise do WPForms.
Antes de começar, você vai querer obter sua conta WPForms primeiro. Em nosso site, clique no botão ‘Obter WPForms Agora’ e finalize sua compra.
💡 Observação: Observe que você precisará da versão Pro do WPForms para usar o addon Jornada do Usuário. Se você quiser ver como funciona, existe uma versão gratuita do WPForms que você pode usar.
Depois disso, você pode instalar e ativar o plugin WPForms, que o WPForms Pro irá atualizar. Basta ir em Plugins » Adicionar Novo Plugin e procurar por WPForms.
No resultado da pesquisa, basta clicar no botão ‘Instalar Agora’ e ‘Ativar’ quando ele aparecer.
Para mais detalhes, consulte nosso tutorial sobre como instalar um plugin do WordPress.
Em seguida, você pode ir para WPForms » Addons na sua área de administração do WordPress.
Em seguida, navegue até o Addon User Journey e clique no botão ‘Instalar Addon’.
Assim que o addon for instalado, vamos para WPForms » Entradas.
Em seguida, você pode selecionar um formulário do WordPress para ver a jornada do usuário.
Para este tutorial, visualizaremos as entradas do Formulário de Contato Simples.
Em seguida, você pode clicar no botão ‘Visualizar’ em ‘Ações’ para qualquer entrada e ver os passos do usuário antes de enviar o formulário.
Na próxima tela, você verá os detalhes do seu usuário.
Basta rolar para baixo até a seção ‘Jornada do Usuário’ para ver o caminho deles antes de completar o formulário de contato e enviá-lo.
Usando os dados, você pode entender melhor seus usuários e ver quais páginas ou campanhas eles visitam antes de convertê-los em leads.
Dessa forma, você pode promover seus formulários em páginas que as pessoas mais visualizam e aumentar a visibilidade de suas campanhas de marketing para obter mais leads.
Para mais detalhes, consulte nosso tutorial sobre como rastrear jornadas de usuários em formulários de leads do WordPress.
🧑💻 Obtenha o WPForms Hoje: Com seu poderoso addon User Journey, permite obter insights sobre as páginas e posts exatos que um visitante visualizou em seu site antes de enviar um formulário. Comece a rastrear jornadas de usuários para entender melhor seu público!
Perguntas Frequentes Sobre Rastreamento de Formulários
Por que minhas submissões de formulário não estão aparecendo no Google Analytics?
Isso geralmente acontece por alguns motivos comuns. Primeiro, certifique-se de que o addon MonsterInsights Forms esteja instalado e ativo.
Em seguida, verifique se sua conta do Google Analytics está devidamente conectada nas configurações do MonsterInsights. Se você estiver usando um plugin de cache, limpe o cache do seu site – às vezes o rastreamento pode ser atrasado devido ao cache.
Posso rastrear formulários sem usar um plugin?
Sim, você pode. É possível configurar o rastreamento de formulários manualmente com código de rastreamento de eventos personalizado, geralmente usando JavaScript ou o Gerenciador de Tags do Google.
Dito isso, este método é bastante técnico e não é amigável para iniciantes. Mesmo um pequeno erro no código pode impedir que seu rastreamento funcione. É por isso que recomendamos o uso de um plugin para lidar com isso automaticamente.
O rastreamento de formulários do WordPress vai deixar meu site lento?
Não, se você estiver usando um plugin otimizado para desempenho como o MonsterInsights. Ele carrega scripts de rastreamento de forma assíncrona, o que significa que eles são executados em segundo plano junto com outros elementos do site. Dessa forma, a velocidade de carregamento da sua página não será afetada.
Qual é a diferença entre uma 'impressão' de formulário e uma 'conversão'?
Uma impressão de formulário é contada quando alguém visualiza seu formulário. Uma conversão só é contada quando o formulário é realmente enviado.
Analisar ambos ajuda você a calcular a taxa de conversão do seu formulário, para que você possa ver o quão eficaz seu formulário é em fazer com que os visitantes tomem uma atitude.
Outros Guias Úteis para Usar Análises do WordPress
Esperamos que nosso artigo tenha ajudado você a aprender como configurar o rastreamento de formulários do WordPress no Google Analytics.
Você também pode ver nossos guias sobre:
- Como fazer testes A/B split no WordPress
- Como configurar mapas de calor no WordPress (maneiras fáceis)
- Métricas Importantes para Medir em Seu Site WordPress
- Como Manter Informações Pessoais Identificáveis Fora do Google Analytics
- Melhores Plugins de Visualização de Dados para WordPress
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Moinuddin Waheed
Este é um dos melhores aspectos do monster insights, pois nos ajuda a rastrear o site em sua totalidade.
Eu costumava pensar que formulários, em si, não poderiam ser rastreados dessa forma, mas ter um mecanismo de rastreamento para dados de formulários e ter os insights corretos ajudará a melhorar a conversão de formulários.
Este guia é muito útil para empregar o rastreamento de formulários em nosso site.