Jak skonfigurować śledzenie formularzy WordPress w Google Analytics

Zastanawiałeś się kiedyś, jak dobrze radzą sobie Twoje formularze WordPress? Możesz otrzymywać kilka zgłoszeń tu i ówdzie, ale bez danych trudno wiedzieć, co działa, a co nie.

Mieliśmy formularze, które świetnie wyglądały na papierze, ale ledwo się konwertowały, a inne, które działały zaskakująco dobrze z powodów, których początkowo nie rozumieliśmy.

Wtedy poznaliśmy wartość śledzenia.

Dzięki śledzeniu formularzy w Google Analytics możesz dokładnie zobaczyć, gdzie użytkownicy rezygnują, które formularze konwertują najlepiej i które źródła ruchu generują najwięcej leadów. Najlepsze jest to, że możesz przeglądać wszystkie te dane bezpośrednio w swoim panelu WordPress, bez przełączania się między wieloma kartami i narzędziami.

W tym przewodniku pokażemy Ci, jak skonfigurować śledzenie formularzy WordPress w Google Analytics, abyś mógł zacząć wykorzystywać rzeczywiste dane do poprawy swoich konwersji. 📈

Dlaczego śledzić formularze WordPress w Google Analytics?

Śledzenie formularzy WordPress w Google Analytics dostarcza jasnych danych o tym, jak dobrze działają Twoje formularze i co możesz zrobić, aby je ulepszyć.

Na przykład, możesz zauważyć, które z Twoich formularzy WordPress konwertują najlepiej, a które wymagają poprawy. Możesz nawet zobaczyć, na które strony trafiają odwiedzający przed wysłaniem formularza.

Śledzenie formularzy zapewnia również głębszy wgląd w Twoich odbiorców, w tym:

• Kanały, które generują najwięcej zgłoszeń formularzy
• Wydajność Twoich kampanii generowania leadów
• Witryny polecające, które generują wartościowe leady
• Punkty rezygnacji, w których użytkownicy porzucają Twoje formularze

Posiadając te dane, możesz segmentować zgłoszenia według źródła ruchu, demografii lub typu urządzenia. Ułatwia to dostosowanie marketingu i treści do potrzeb odbiorców.

Oto kilka przykładów, jak śledzenie formularzy przynosi rezultaty:

	Co ujawniło śledzenie formularzy	Podjęte działania	Wynik
Sklep eCommerce	40% użytkowników porzuciło formularz zakupu w polu numeru telefonu.	Pole numeru telefonu zostało uczynione opcjonalnym.	Konwersje wzrosły o 18%.
Agencja nieruchomości	Odwiedzający proszący o wycenę domu znacznie częściej kontaktowali się z agentem niż odwiedzający, którzy wypełnili inne formularze.	Formularz wyceny domu został bardziej wyeksponowany na całej stronie internetowej.	Więcej odwiedzających prosiło o wycenę i kontaktowało się z agentami.
Lokalna firma usługowa	Formularz kontaktowy otrzymywał wiele wyświetleń, ale użytkownicy często rezygnowali w polu „Skąd się o nas dowiedziałeś?”.	Uprościliśmy formularz kontaktowy do pól: imię, e-mail i wiadomość.	Ukończenia formularzy podwoiły się w ciągu dwóch tygodni.

Mając to na uwadze, pokażemy Ci, jak śledzić formularze WordPress w Google Analytics. Oto szybki przegląd wszystkich tematów, które udostępnimy w tym artykule:

Gotowi? Zacznijmy.

Krok 1. Konfiguracja śledzenia formularzy WordPress w Google Analytics

Najlepszym sposobem na skonfigurowanie śledzenia formularzy WordPress w Google Analytics jest użycie MonsterInsights. Przenosi ono dane Google Analytics bezpośrednio do Twojego panelu WordPress, dzięki czemu możesz przeglądać wydajność formularzy bez przełączania się między kartami i narzędziami.

MonsterInsights ma ocenę 4,6 na 5 gwiazdek od ponad 2000 użytkowników WordPress i jest zaufany przez ponad 3 miliony profesjonalistów do rozwijania ich biznesów dzięki danym.

Tym, co wyróżnia MonsterInsights, jest sposób, w jaki upraszcza analizę. Zamiast nawigować po złożonym interfejsie Google Analytics 4, otrzymujesz przejrzyste, czytelne raporty bezpośrednio w WordPress.

Dodatkowo, w razie potrzeby, jest wspierany przez responsywną pomoc techniczną i jasną dokumentację.

W WPBeginner używamy go do śledzenia współczynników konwersji formularzy, ruchu na stronie, najlepszych źródeł polecających i naszych najlepiej działających treści. Sprawdź naszą szczegółową recenzję MonsterInsights, aby zobaczyć wszystko, co potrafi poza śledzeniem formularzy.

W tym samouczku będziemy korzystać z MonsterInsights Pro, ponieważ zawiera on dodatek Forms, raporty w panelu i inne zaawansowane funkcje śledzenia. Bezpłatna wersja Lite jest doskonała do podstawowej analityki stron, ale nie zawiera dodatku Forms potrzebnego do tego samouczka.

Najpierw utwórzmy konto MonsterInsights. Na stronie internetowej MonsterInsights kliknij przycisk „Get MonsterInsights Now”. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby zakończyć proces zakupu.

Po zarejestrowaniu się na stronie MonsterInsights możesz skopiować swój klucz licencyjny i zainstalować plugin MonsterInsights (który Twoja licencja Pro zaktualizuje).

Z pulpitu WordPress przejdź do Wtyczki » Dodaj wtyczkę i wyszukaj „MonsterInsights”.

W wynikach wyszukiwania możesz kliknąć przycisk „Zainstaluj teraz”, a następnie „Aktywuj”, gdy się pojawi.

Jeśli potrzebujesz pomocy, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat instalacji wtyczki WordPress.

Po aktywacji zostaniesz przekierowany do „Insights” na pulpicie WordPress i zobaczysz ekran powitalny MonsterInsights.

Kliknij przycisk „Uruchom kreatora”, aby skonfigurować wtyczkę i połączyć ją z Google Analytics. Pod koniec tego procesu znajdziesz pole do wprowadzenia klucza licencyjnego i aktywacji MonsterInsights Pro.

Szczegółowe instrukcje znajdziesz w naszym przewodniku na temat jak zainstalować Google Analytics w WordPress.

Po wykonaniu tej czynności możesz przejść do strony Insights » Dodatki i kliknąć przycisk „Zainstaluj” dla dodatku Formularze.

Po zainstalowaniu dodatku powinieneś zobaczyć, że „Status” zmienił się z „Nie zainstalowano” na „Aktywny”.

MonsterInsights automatycznie wykryje Twoją wtyczkę formularzy WordPress i będzie śledzić Twoje formularze w Google Analytics.

Aby sprawdzić ustawienia, przejdź do Insights » Ustawienia z Twojego panelu administracyjnego i przejdź do zakładki „Konwersje”.

Zobaczysz, że przełącznik opcji „Śledzenie konwersji formularzy” jest już włączony.

Czy jesteś gotów zobaczyć, jak działają Twoje formularze?

Krok 2: Przeglądaj zgłoszenia formularzy WordPress w Google Analytics

MonsterInsights sprawia, że przeglądanie danych Google Analytics jest niezwykle proste, wyświetlając statystyki w Twoim panelu WordPress. Pomaga to zaoszczędzić czas, ponieważ możesz szybko znaleźć dane potrzebne do podejmowania decyzji.

Aby wyświetlić raport, przejdź do Insights » Reports z obszaru administracyjnego, a następnie kliknij zakładkę „Forms”.

W raporcie zobaczysz:

• Wyświetlenia – Liczba osób, które wyświetliły Twój formularz.
• Konwersje – Liczba osób, które ukończyły formularz.
• Współczynniki konwersji – Dla każdego formularza na Twojej stronie internetowej.

Teraz zobaczmy, jak znaleźć dane śledzenia formularzy bezpośrednio w Google Analytics 4 (GA4).

W swoim koncie Google Analytics możesz wybrać swoją stronę internetową z menu u góry.

Następnie, w menu po lewej stronie, przejdź do Reports » Engagement » Events.

Na liście wszystkich zdarzeń, które MonsterInsights dla Ciebie śledzi, poszukaj zdarzeń związanych z formularzami, takich jak:

• form_impression – gdy ktoś wyświetli formularz.
• generate_lead – gdy formularz zostanie pomyślnie przesłany.

Pamiętaj, że nie zobaczysz tych zdarzeń w GA4, chyba że korzystasz z dodatku MonsterInsights Forms. Wtyczka automatycznie śledzi wyświetlenia i przesłania formularzy.

Oto jak to może wyglądać (zaznaczyliśmy pola dla raportów związanych z formularzami, aby ułatwić Ci ich znalezienie):

Aby zagłębić się w Twoje przesłane formularze, możesz na przykład kliknąć zdarzenie „generate_lead”.

Spowoduje to wyświetlenie szczegółowego raportu pokazującego częstotliwość zdarzenia, całkowitą liczbę użytkowników i liczbę zdarzeń na aktywnego użytkownika. W ten sposób możesz potwierdzić, że konwersje z formularzy są poprawnie śledzone w GA4.

Oprócz Google Analytics istnieje inny sposób, aby zobaczyć, jak ludzie wchodzą w interakcję z Twoimi formularzami. Przyjrzyjmy się.

Dodatkowa wskazówka: Śledź podróż użytkownika w WPForms za pomocą Google Analytics

Jeśli używasz wtyczki WPForms do dodawania formularza kontaktowego lub innego typu formularza, możesz zobaczyć, co każdy użytkownik zrobił na Twojej stronie przed przesłaniem formularza.

WPForms to najlepsza wtyczka do formularzy kontaktowych dla WordPress. Wyróżnia się szybkością i łatwością użycia. Możesz tworzyć profesjonalne formularze w zaledwie 5 minut za pomocą sztucznej inteligencji i jej kreatora przeciągnij i upuść, bez pisania kodu.

Ma ponad 6 milionów aktywnych instalacji, a użytkownicy stale chwalą jej przyjazny dla początkujących interfejs i doskonałe wsparcie. To sprawia, że jest to lepszy wybór niż skomplikowane kody krótkie Contact Form 7 lub wtyczki formularzy skoncentrowane na deweloperach.

WPForms oferuje dodatek User Journey, który pokazuje dokładne kroki podjęte przez Twoich odwiedzających przed przesłaniem formularza. Na przykład, możesz zobaczyć strony, które przeglądali lub kampanie opt-in, w które kliknęli.

W WPBeginner WPForms jest naszym ulubionym narzędziem do tworzenia formularzy, w tym naszego formularza kontaktowego i corocznych ankiet użytkowników. Aby dowiedzieć się więcej o wszystkich jego funkcjach, zobacz naszą obszerną recenzję WPForms.

Zanim zaczniesz, najpierw potrzebujesz konta WPForms. Na ich stronie internetowej kliknij przycisk „Get WPForms Now” i dokończ proces zakupu.

Następnie możesz zainstalować i aktywować wtyczkę WPForms, którą zaktualizuje WPForms Pro. Po prostu przejdź do Wtyczki » Dodaj nową wtyczkę i wyszukaj WPForms.

W wynikach wyszukiwania po prostu kliknij przycisk „Zainstaluj teraz” i „Aktywuj”, gdy się pojawi.

Szczegółowe informacje znajdziesz w naszym samouczku na temat instalacji wtyczki WordPress.

Następnie możesz przejść do WPForms » Dodatki z obszaru administracyjnego WordPress.

Następnie przejdź do dodatku User Journey i kliknij przycisk „Zainstaluj dodatek”.

Po zainstalowaniu dodatku przejdź do WPForms » Wpisy.

Następnie możesz wybrać formularz WordPress, aby zobaczyć podróż użytkownika.

W tym poradniku wyświetlimy wpisy z prostego formularza kontaktowego (Simple Contact Form).

Następnie możesz kliknąć przycisk „Wyświetl” w sekcji „Akcje” dla dowolnego wpisu i zobaczyć kroki użytkownika przed wysłaniem formularza.

Na następnym ekranie zobaczysz szczegóły swojego użytkownika.

Po prostu przewiń w dół do sekcji „User Journey”, aby zobaczyć ścieżkę użytkownika przed wypełnieniem formularza kontaktowego i jego wysłaniem.

Korzystając z danych, możesz lepiej zrozumieć swoich użytkowników i zobaczyć, które strony lub kampanie odwiedzają przed przekształceniem ich w potencjalnych klientów.

W ten sposób możesz promować swoje formularze na stronach, które ludzie najczęściej odwiedzają, i zwiększyć widoczność swoich kampanii marketingowych, aby pozyskać więcej potencjalnych klientów.

Więcej informacji znajdziesz w naszym poradniku na temat jak śledzić podróże użytkowników w formularzach leadowych WordPress.

Często zadawane pytania dotyczące śledzenia formularzy WordPress w Google Analytics

Czy potrzebuję płatnej wersji MonsterInsights i WPForms do śledzenia formularzy w Google Analytics?

W przypadku MonsterInsights tak. Śledzenie formularzy wymaga MonsterInsights Pro (wprowadzenie 199,50 USD/rok, odnowienie za 399 USD/rok). Będziesz także potrzebować WPForms Pro, jeśli chcesz korzystać ze śledzenia podróży użytkownika, które pokazuje strony przeglądane przez odwiedzających przed przesłaniem formularza.

Obie wtyczki oferują bezpłatne wersje, więc możesz je najpierw przetestować:

• MonsterInsights Lite: Podstawowa analityka (wyświetlenia stron, źródła ruchu, najpopularniejsze treści), ale nie zawiera dodatku Forms.

• WPForms Lite: Kreator formularzy przeciągnij i upuść z nieograniczoną liczbą formularzy

Jeśli chcesz pełnej analityki formularzy bez płacenia, możesz ręcznie skonfigurować śledzenie formularzy za pomocą Google Tag Manager, ale wymaga to wiedzy technicznej i niestandardowego kodu JavaScript.

Dlaczego moje zgłoszenia formularzy nie pojawiają się w Google Analytics?

Zazwyczaj dzieje się tak z kilku typowych powodów. Po pierwsze, upewnij się, że dodatek MonsterInsights Forms jest zainstalowany i aktywny.

Następnie sprawdź, czy Twoje konto Google Analytics jest poprawnie połączone w ustawieniach MonsterInsights. Jeśli używasz wtyczki do buforowania, wyczyść pamięć podręczną swojej witryny – czasami śledzenie może być opóźnione z powodu buforowania.

Czy mogę śledzić formularze bez używania wtyczki?

Tak, możesz. Możliwe jest ręczne skonfigurowanie śledzenia formularzy za pomocą niestandardowego kodu śledzenia zdarzeń, często przy użyciu JavaScript lub Google Tag Manager.

Niemniej jednak ta metoda jest dość techniczna i nie jest przyjazna dla początkujących. Nawet drobny błąd w kodzie może spowodować, że śledzenie przestanie działać. Dlatego zalecamy użycie wtyczki do automatycznego zarządzania tym procesem.

Czy śledzenie formularzy WordPress spowolni moją stronę internetową?

Nie, jeśli używasz wtyczki zoptymalizowanej pod kątem wydajności, takiej jak MonsterInsights. Ładuje ona skrypty śledzące asynchronicznie, co oznacza, że działają one w tle obok innych elementów witryny. W ten sposób szybkość ładowania strony nie zostanie naruszona.

Jaka jest różnica między „wyświetleniem” formularza a „konwersją”?

Wyświetlenie formularza jest zliczane, gdy ktoś wyświetli Twój formularz. Konwersja jest zliczana tylko wtedy, gdy formularz zostanie faktycznie przesłany. Analiza obu tych wskaźników pomaga obliczyć współczynnik konwersji formularza, dzięki czemu możesz zobaczyć, jak skutecznie Twój formularz skłania odwiedzających do podjęcia działania.

Inne pomocne przewodniki dotyczące korzystania z analityki WordPress

Mamy nadzieję, że nasz artykuł pomógł Ci dowiedzieć się, jak skonfigurować śledzenie formularzy WordPress w Google Analytics.

Możesz również zapoznać się z naszymi przewodnikami na temat:

• Jak przeprowadzić testy A/B w WordPress
• Jak skonfigurować mapy ciepła WordPress (łatwe sposoby)
• Ważne metryki do zmierzenia na Twojej witrynie WordPress
• Jak wykluczyć dane osobowe z Google Analytics
• Najlepsze wtyczki do wizualizacji danych dla WordPress

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, zasubskrybuj nasz kanał YouTube po samouczki wideo WordPress. Możesz nas również znaleźć na Twitterze i Facebooku.