14 Melhores Ferramentas de Comunicação de Equipe para Pequenas Empresas (2025)

Trabalhar para uma empresa remota me ensinou uma lição muito importante: mesmo as melhores equipes terão dificuldades para ter sucesso sem as ferramentas de comunicação certas.

Já vi muitas pequenas empresas desperdiçarem milhares de dólares em plataformas excessivamente complicadas de que não precisam, enquanto perdem ferramentas que poderiam melhorar sua produtividade.

Para ajudá-lo a evitar esses erros custosos, coloquei minha experiência em prática. Passei semanas testando e comparando diferentes ferramentas de comunicação de equipe, olhando especificamente como elas se saem para as necessidades de pequenas empresas. De preços e recursos à facilidade de uso, considerei tudo o que importa para empresas em crescimento.

Aqui estão as principais ferramentas de comunicação de equipe que realmente agregam valor para pequenas empresas. Estas não são apenas as opções mais populares – são aquelas que oferecem o melhor equilíbrio de recursos, usabilidade e custo-benefício para equipes pequenas.

Escolhas Rápidas: Melhores Ferramentas de Comunicação de Equipe para Pequenas Empresas

Antes de entrarmos nas análises, aqui está um resumo das principais ferramentas que abordarei neste artigo:

Classificação	Ferramenta	Melhor Para	Preço
1	Nextiva	Telefone e chat de vídeo	Começa em R$ 21/mês
2	Slack	Aplicativo de mensagens para equipe	Começa em R$ 8,75/mês
3	Google Workspace	Aplicativos de produtividade	Começa em R$ 6/mês
4	HubSpot	Software de CRM	Plano gratuito disponível
5	Asana	Software de gerenciamento de projetos	Plano gratuito disponível
6	RingCentral	Sistema telefônico empresarial	Começa em US$ 20/mês
7	Microsoft Teams	Aplicativos de produtividade	Começa em R$ 4/mês
8	Zoom	Aplicativo de videoconferência	Plano gratuito disponível
9	Chanty	Chat de equipe e gerenciamento de tarefas	Plano gratuito disponível
10	Ryver	Aplicativo de colaboração em equipe	Começa em R$ 34,50/mês

Como Escolher a Melhor Ferramenta de Comunicação de Equipe para Sua Empresa

Escolher as ferramentas de comunicação *certas* é crucial para uma empresa próspera. Mas com tantas opções disponíveis, é fácil ficar sobrecarregado (e gastar demais). Então, como encontrar a opção perfeita sem gastar uma fortuna?

Primeiro, você precisa pensar nas necessidades específicas da sua equipe.

Você tem uma equipe de vendas constantemente em chamadas com clientes? Um sistema de telefonia virtual para empresas como Nextiva ou RingCentral pode ser uma salvação.

Precisa de um hub central para discussões de projetos e gerenciamento de tarefas? Então, o Slack em conjunto com o Asana pode ser a sua equipe dos sonhos.

E aqui vai uma dica profissional da minha própria experiência: procure ferramentas que se integrem perfeitamente à sua configuração existente.

Por exemplo, se você já usa o Google Workspace, o Google Meet pode substituir o Zoom para chamadas de vídeo, economizando uma boa quantia.

Da mesma forma, o Microsoft Teams no Office 365 pode lidar com chat em equipe e videoconferências, eliminando a necessidade de assinaturas separadas de Slack e Zoom.

Não se preocupe, pois eu o guiarei por todas as opções disponíveis em minhas análises para que você possa encontrar a melhor opção para sua pequena empresa.

Como eu Testo e Analiso Ferramentas de Comunicação em Equipe para Pequenas Empresas

Na WPBeginner, não apenas escrevemos sobre ferramentas; nós as usamos diariamente. Então, quando se trata de comunicação em equipe, acredite em mim, eu já vi de tudo – desde interfaces frustrantes até taxas inesperadas.

Aqui está minha abordagem prática para testar essas ferramentas de comunicação em equipe:

• Facilidade de Uso: Você consegue configurá-lo e começar a se comunicar rapidamente? Valorizo a eficiência e não tenho tempo para softwares complicados.
• Recursos de Colaboração: Procuro integração perfeita de chat, chamadas de vídeo, compartilhamento de arquivos e gerenciamento de tarefas. Ferramentas como Asana e Slack são essenciais para nossa equipe na WPBeginner porque são repletas dos recursos de que precisamos.
• Integrações: Funciona bem com suas outras ferramentas de negócios? Integrações perfeitas são fundamentais. Por exemplo, o Google Meet se integra perfeitamente à nossa configuração do Google Workspace.
• Escalabilidade: Pode crescer com o seu negócio? Considero como cada ferramenta se adapta às necessidades em mudança.
• Suporte ao Cliente: A ajuda está prontamente disponível quando você precisa? Eu testo a capacidade de resposta de cada empresa e considero avaliações de usuários para ter uma visão completa. Por exemplo, tive uma experiência muito positiva com o suporte do Google Workspace.

Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nas melhores ferramentas de comunicação para equipes de pequenas empresas.

1. Nextiva

Nextiva é a plataforma de comunicação tudo-em-um definitiva para empresas. Ela integra perfeitamente telefone, chat, videoconferências e gerenciamento de contatos em um único pacote fácil de usar.

Usamos o Nextiva em nosso próprio negócio porque ele nos fornece um número de telefone virtual para empresas que nossa equipe pode compartilhar. Isso mantém nossa comunicação com os clientes fluida e profissional, não importa onde estejamos. Para mais detalhes, veja nossa análise detalhada do Nextiva!

O recurso de atendimento automático ajuda a direcionar a chamada para a pessoa certa sem atrasos.

Em seguida, os funcionários podem colaborar via chat, SMS e chamadas de vídeo. Também aprecio que o serviço de telefonia empresarial deles oferece números gratuitos, e as equipes podem compartilhar os mesmos números de telefone para gerenciar facilmente contatos e leads.

Outro recurso de destaque é a colaboração por vídeo, incluindo compartilhamento de tela e transmissão ao vivo integrada para hospedar workshops e webinars. Gosto que ele permite que você compartilhe arquivos durante reuniões por vídeo com apenas um clique.

O Nextiva oferece lembretes automatizados fáceis de usar para equipes e clientes sobre tarefas esquecidas, acompanhamentos ou check-ins para aumentar a produtividade no local de trabalho.

Além disso, o Nextiva possui aplicativos móveis para Android e iOS para ajudar você a melhorar o trabalho em equipe de qualquer lugar.

Além disso, ele se integra com calendários populares, e-mail, Google Workspace, Microsoft Teams e muito mais.

Prós do Nextiva

• Combina telefone, chat e vídeo em uma única plataforma.
• Oferece números de telefone comerciais gratuitos e compartilhados.
• Inclui compartilhamento de tela e transmissão ao vivo para reuniões.
• Automatiza lembretes para acompanhamentos e tarefas.
• Funciona com calendários, e-mail, Google Workspace e muito mais.
• Aplicativos móveis para trabalho em equipe em qualquer lugar.

Contras do Nextiva

• Recursos avançados podem levar tempo para dominar.
• Pode ser caro para equipes pequenas.

Por que eu recomendo o Nextiva: No WPBeginner, usamos o Nextiva porque ele simplifica a comunicação da equipe e o suporte ao cliente. Seu recurso de número de telefone compartilhado e o atendimento automático podem economizar seu tempo, enquanto suas ferramentas de colaboração mantêm sua equipe produtiva, não importa onde estejam.

Preços: O Nextiva começa em US$ 21 por usuário por mês quando faturado anualmente usando nosso cupom Nextiva.

2. Slack

O Slack é o aplicativo de mensagens mais popular para empresas de todos os tamanhos. Ele é conhecido por sua mensagens em tempo real, integrações perfeitas e poderosos recursos de colaboração.

Também usamos o Slack em nossa empresa de gestão, Awesome Motive, porque ele permite a comunicação assíncrona entre equipes. Um recurso que amamos são suas notificações cientes do fuso horário, que são perfeitas para nossos membros da equipe espalhados por 45 países.

Além disso, ele é amplamente utilizado por muitas empresas da Fortune 500, como IBM, T-Mobile, NASA, Target e muito mais!

O Slack oferece uma sede digital para empresas e equipes, e é um ótimo recurso para manter todos na mesma página. Essa ferramenta também facilita a organização de nosso espaço de trabalho virtual.

Você pode criar canais e salas de bate-papo onde as equipes colaboram, compartilham atualizações e acompanham o progresso de forma integrada. Esses recursos facilitam muito a organização, especialmente ao trabalhar em projetos maiores.

Os membros da equipe também podem ter chats 1:1, que usamos frequentemente para check-ins rápidos ou discussões privadas.

Além disso, você pode usar o Status do Slack para informar à nossa equipe quando você está disponível, em uma reunião ou focado em trabalho profundo. Isso pode ajudar a reduzir mensagens desnecessárias e manter a comunicação clara.

Eu também adoro o recurso Huddle integrado. Em vez de agendar uma reunião completa, posso entrar em um chat de voz ou vídeo e obter respostas em minutos.

E com o Slack AI, manter-se atualizado sobre as conversas é muito mais fácil. A pesquisa, os resumos e os recapitulativos com IA ajudam a filtrar o ruído para que você possa encontrar informações importantes mais rapidamente. Nós mesmos experimentamos e tem sido útil para acompanhar as discussões!

Além disso, o Slack inclui integrações com quase todas as principais ferramentas de produtividade, software de CRM e serviços de telefonia virtual.

Por exemplo, você pode conectar o Slack e seu site WordPress para receber notificações em tempo real sobre novas submissões de formulários. Isso é fácil de fazer com WPForms e Uncanny Automator.

Além de formulários, você pode configurar notificações automatizadas para comentários, consultas de clientes e muito mais para manter sua equipe atualizada instantaneamente.

Prós do Slack

• Organiza a comunicação em canais fáceis de usar.
• Suporta chats 1:1, chamadas de áudio e atualizações por vídeo.
• Funciona com as principais ferramentas de produtividade e CRMs.
• Lida com notificações em diferentes fusos horários.

Contras do Slack

• Pode parecer esmagador com muitas notificações.
• Recursos limitados no plano gratuito.

Por que recomendo o Slack: Eu gosto do Slack porque ele mantém nossa equipe global conectada e organizada. Suas notificações amigáveis a fusos horários são uma salvação para gerenciar a comunicação em 45 países. É a espinha dorsal do nosso fluxo de trabalho assíncrono!

Preços: Planos pagos começam a partir de US$ 8,75 por usuário por mês, faturados anualmente. Há também uma versão gratuita com a qual você pode começar, mas ela vem com recursos limitados.

3. Google Workspace

O Google Workspace reúne todas as suas ferramentas essenciais de produtividade – Gmail, Drive, Meet, Chat e muito mais – em uma plataforma integrada. É perfeito para startups, equipes remotas e empresas em crescimento que buscam otimizar a comunicação e o fluxo de trabalho.

Eu uso o Google Workspace para meu endereço de e-mail comercial há muito tempo, e também usamos o conjunto de ferramentas em nossa empresa remota. Ele oferece a familiar interface do Gmail e do Google Agenda, que é fácil de usar.

Por favor, veja nossa análise detalhada do Google Workspace para saber mais sobre como você pode usá-lo para melhorar a comunicação da equipe!

Você pode usar seu próprio nome de domínio para configurar endereços de e-mail comerciais profissionais para você e sua equipe. É uma maneira fácil de manter sua marca com aparência polida e legítima!

Também usamos o recurso de Drive Compartilhado para armazenamento em nuvem, o que é ótimo para controle de acesso em documentos e arquivos de mídia.

Além disso, a qualidade das chamadas do Google Meet melhorou drasticamente. É um dos motivos pelos quais cancelamos nossa assinatura do Zoom e estamos usando o Google Meet para nossas reuniões de equipe.

Além disso, seus dados serão hospedados na infraestrutura de nuvem do Google. Isso o torna uma ferramenta de comunicação interna rápida, confiável e extremamente segura.

Prós do Google Workspace

• E-mail profissional para empresas com seu domínio.
• Interface familiar do Gmail e do Google Agenda.
• Infraestrutura de nuvem segura e confiável.
• Drive Compartilhado para fácil controle de acesso a arquivos.
• Google Meet aprimorado para reuniões em grupo.

Contras do Google Workspace

• Pode ficar caro para equipes maiores.
• Falta recursos avançados de colaboração em ferramentas gratuitas.

Por que recomendo o Google Workspace: Nossa empresa usa o Google Workspace há mais de uma década porque ele mantém tudo integrado, desde o e-mail comercial até o armazenamento compartilhado. Com o Google Meet aprimorado, até mesmo abandonamos o Zoom para reuniões de equipe.

Preços: A partir de US$ 6 por usuário por mês.

4. HubSpot

HubSpot é uma suíte de comunicação empresarial que combina software de CRM, ferramentas de vendas e marketing. É uma ótima opção para empresas em crescimento, startups e equipes focadas em vendas que buscam uma maneira simplificada de gerenciar interações com clientes e impulsionar conversões.

Usamos o HubSpot para organizar nossos contatos de parceria, e ele funciona como uma fonte única para nossas diversas equipes. No geral, recomendo fortemente o HubSpot como uma das melhores ferramentas de comunicação a serem consideradas. Para mais detalhes, você pode ver minha análise completa do HubSpot!

Durante a configuração, gostei especialmente de como o painel era fácil de usar. Ele torna o gerenciamento de leads e clientes uma brisa, centralizando tudo em um só lugar.

Quando se trata de integração, você pode começar importando arquivos XLS ou CSV do seu computador, importando uma lista de pessoas bloqueadas ou usando uma importação anterior como referência.

Diferente de outras ferramentas, o HubSpot não vem com chat de equipe, chamadas de áudio ou vídeo integradas – mas não se preocupe, esse não é realmente o foco dele.

O que realmente se destaca é como ele conecta perfeitamente as equipes de vendas e marketing. Isso o torna uma ótima ferramenta para manter as equipes de vendas alinhadas, otimizar a colaboração e ajudar as empresas a nutrir leads de forma mais eficaz.

Pros of HubSpot

• Poderoso painel de vendas e marketing.
• Ótimo para gerenciar leads e clientes.
• Mantém as equipes alinhadas com uma única fonte de verdade.

Contras do HubSpot

• Sem recursos de chat, áudio ou chamadas de vídeo.
• Focado mais em vendas e marketing do que em comunicação de equipe.

Por que eu recomendo o HubSpot: O HubSpot é uma ótima ferramenta para organizar contatos de parceiros. Ele ajuda nossas equipes a se manterem conectadas e garante que nada passe despercebido, tornando-o uma ferramenta essencial para gerenciar relacionamentos de forma eficaz.

Preços: Existe uma conta gratuita limitada e planos pagos para software de marketing, vendas e atendimento ao cliente, com preços diferentes para cada um.

5. Asana

Já experimentamos nossa cota de ferramentas de gerenciamento de projetos. De listas de tarefas simples a softwares complexos, nós experimentamos todos. Mas quando se trata de manter nossa equipe no caminho certo e nossos projetos organizados, Asana é nosso vencedor claro.

Ele oferece à nossa equipe um hub central para gerenciar todas as nossas tarefas, projetos e prazos, e eu pessoalmente gosto de como ele nos ajuda a todos a nos mantermos no caminho certo.

Uma das coisas que mais aprecio no Asana é sua flexibilidade. Se você prefere listas, cronogramas, quadros Kanban ou visualizações de cartões, o Asana permite que você visualize seu trabalho de uma forma que faça sentido para você e sua equipe.

E embora não tenha chat integrado ou videoconferência, toda a nossa comunicação relacionada a projetos acontece dentro do Asana, mantendo tudo organizado e em contexto. Eu amo especialmente que cada tarefa pode ter sua própria thread dedicada, para que nada se perca na confusão.

O Asana também se integra perfeitamente a outras ferramentas que uso diariamente, como a extensão Asana para Google Chrome, que me permite adicionar rapidamente tarefas de qualquer página da web ou e-mail.

Os recursos de automação, como modelos, regras, formulários e aprovações, também economizam muito tempo, permitindo que nossa equipe otimize nossos fluxos de trabalho e se concentre no que é mais importante.

Prós do Asana

• Incrível para gerenciamento de tarefas e projetos.
• Ajuda a otimizar fluxos de trabalho e acompanhar o progresso do projeto.
• Oferece várias visualizações como listas, cronogramas e quadros Kanban.
• Inclui ferramentas de automação como modelos e regras.
• Integra-se bem com outras ferramentas de produtividade.

Contras do Asana

• Sem recursos de chat, SMS ou videoconferência.
• A comunicação é limitada a threads relacionadas a tarefas.

Por que eu recomendo o Asana: O Asana é, sem dúvida, a melhor ferramenta de gerenciamento de projetos disponível. Na WPBeginner, ele mantém nossos projetos organizados e no caminho certo, ao mesmo tempo em que torna a colaboração sem esforço. Depois de experimentar outras ferramentas, o Asana se destaca como o melhor para gerenciar fluxos de trabalho de equipes remotas e garantir que nada seja esquecido.

Preços: Planos gratuitos e pagos começam em US$ 10,99 por usuário por mês.

6. RingCentral

RingCentral é uma das principais ferramentas de comunicação para equipes empresariais, fornecendo números de telefone virtuais, chamadas e SMS. É perfeito para equipes de suporte ao cliente, empresas remotas e grandes empresas que precisam de um sistema telefônico confiável baseado em nuvem para se manterem conectadas.

Se você está frustrado em ter que gerenciar discussões, e-mails e recursos em várias plataformas, então o RingCentral é uma ótima solução para otimizar a comunicação da sua pequena empresa. Fizemos uma análise aprofundada de seus recursos, que você pode ver em nossa análise do RingCentral.

O pacote de comunicação empresarial deles inclui telefone, SMS, fax online, vídeo para reuniões virtuais, mensagens para comunicações internas da equipe e muito mais.

Para equipes de vendas e marketing, eles oferecem insights detalhados, relatórios de qualidade de serviço e alertas abrangentes.

Integrações estão disponíveis para Google Workspace, Office 365, softwares populares de CRM e plataformas de marketing. Você pode encontrar facilmente esses aplicativos na página da RingCentral App Gallery.

Na minha experiência, a integração com o Google Workspace é perfeita, facilitando a sincronização de arquivos e contatos. Isso realmente elimina o incômodo de atualizações manuais e transferências de dados.

Prós do RingCentral

• Combina telefone, SMS, videoconferências e mensagens em um único kit de ferramentas.
• Oferece insights, relatórios e painéis personalizáveis para vendas e marketing.
• Integra-se com Google Workspace, Office 365 e ferramentas populares de CRM.
• Simplifica a comunicação da equipe mantendo tudo em uma única plataforma.

Contras do RingCentral

• Pode parecer avassalador se você precisar apenas de recursos básicos.
• Requer tempo de configuração para personalizar painéis e integrações.

Por que eu recomendo o RingCentral: Este pacote de comunicação é perfeito para manter tudo simplificado e organizado. O RingCentral elimina o caos de gerenciar várias plataformas, tornando-o um hub confiável para as discussões e colaboração da sua equipe.

Preços: Os preços começam em US$ 20 por usuário por mês, e você obtém chamadas domésticas ilimitadas, SMS e MMS. Você precisará fazer upgrade para os planos Advanced ou Ultra se precisar de mais recursos, como gravação automática de chamadas, análise avançada de chamadas, armazenamento ilimitado e reuniões com IA.

7. Microsoft Teams

Microsoft Teams é uma poderosa ferramenta de colaboração criada para empresas que usam o Microsoft 365. Ele se integra perfeitamente com Outlook, SharePoint e OneDrive, tornando-o ideal para equipes remotas e empresas.

O Microsoft Teams é uma alternativa ao Slack. Com canais de equipe, chats privados e videoconferências, ele centraliza a comunicação e os fluxos de trabalho.

Durante os testes, adorei como ele funciona perfeitamente com o Office 365. Os membros da equipe podem abrir, editar e revisar arquivos diretamente no Teams, então não há necessidade de alternar entre aplicativos – tudo fica em um só lugar.

Também descobri que o Microsoft Teams torna as videoconferências super intuitivas. Um ícone de reunião ao vivo no topo informa a todos quando uma chamada está em andamento, e participar é tão fácil quanto clicar no convite.

Um recurso que gosto particularmente é a ferramenta de gerenciamento de turnos. É útil para gerentes criarem e ajustarem turnos, gerenciarem folgas e atribuírem tarefas de forma eficiente.

Prós do Microsoft Teams

• Suporta equipes, canais, chats privados e videoconferências.
• Integração perfeita com o Office 365 para compartilhamento e edição de arquivos.
• Videoconferência superior com opções fáceis de participação.
• Inclui recursos de gerenciamento de turnos para agendamento e acompanhamento de folgas.

Contras do Microsoft Teams

• Funciona melhor se sua equipe já usa o Office 365.
• A interface pode parecer confusa para novos usuários.

Por que eu recomendo o Microsoft Teams: É uma ótima ferramenta de comunicação graças à sua integração perfeita com o Office 365. As ferramentas integradas de videoconferência e gerenciamento de turnos o tornam super útil para manter a conexão e a organização, especialmente para equipes que gerenciam projetos e agendas.

Preços: Planos gratuitos e pagos começam em US$ 4 por usuário por mês ou US$ 6 por usuário por mês com o Office 365. Inclui Microsoft Teams, Outlook, PowerPoint, OneDrive e muito mais.

8. Zoom

O Zoom é uma ferramenta popular de videoconferência conhecida por seus recursos confiáveis e de alta qualidade de vídeo e chat. É uma solução ideal para empresas, educadores e organizações governamentais que precisam de videoconferências contínuas.

O Zoom realmente se destaca em reuniões grandes com mais de 100 participantes, especialmente ao usar salas de breakout aleatórias. Graças à sua confiabilidade e chamadas de vídeo de alta qualidade, também é uma ótima opção para webinars de clientes.

Além de chamadas de vídeo, o Zoom também oferece serviços de telefonia empresarial, e-mail e integração de calendário.

Costumávamos usar o Zoom em nosso próprio negócio. Mas à medida que a qualidade do Google Meet melhorou, mudamos do Zoom para reduzir os custos de nosso negócio.

O custo do Zoom realmente aumenta quando você ultrapassa 10 usuários em sua organização, e novamente quando sua organização cresce para mais de 100 usuários.

Prós do Zoom

• Reuniões de vídeo confiáveis com chamadas de alta qualidade.
• Ótimo para reuniões grandes com mais de 100 participantes.
• Salas de breakout aleatórias para melhor interação.
• Perfeito para hospedar webinars de clientes.

Contras do Zoom

• Os custos aumentam rapidamente à medida que sua equipe cresce.
• Funcionalidade limitada para equipes pequenas em comparação com outras ferramentas.

Por que recomendo o Zoom: O Zoom é uma ótima ferramenta de comunicação em equipe para grandes reuniões e webinars. Ele tem confiabilidade e recursos de sala de breakout incomparáveis!

Preços: Vem com um plano gratuito limitado para apenas 1 usuário. Os planos pagos começam em US$ 159,90 por usuário por ano, mas o preço por usuário aumenta após 99 usuários.

9. Chanty

Chanty não é apenas mais um aplicativo de chat para equipes – é um hub de colaboração completo com gerenciamento de projetos integrado. É perfeito para pequenas empresas e equipes remotas que desejam uma maneira fácil de se comunicar.

Um recurso que se destacou para mim durante os testes foi o 'Teambook', que oferece uma visão geral rápida de tudo o que está acontecendo na organização.

Aqui, você pode configurar salas de chat ou canais para diferentes equipes. Isso torna super fácil se manter atualizado sobre as atividades da equipe e o progresso do projeto sem se sentir sobrecarregado.

Também achei a capacidade do Chanty de criar tarefas rapidamente muito útil para o gerenciamento de tarefas. Quer eu estivesse visualizando tarefas em listas ou na visualização Kanban, atribuir tarefas e acompanhar o progresso foi muito fácil.

Prós do Chanty

• Combina chat, videoconferência e gerenciamento de tarefas.
• Salas de chat e canais mantêm as conversas da equipe organizadas.
• O recurso Teambook oferece uma visão clara de todas as atividades.
• Tarefas podem ser criadas rapidamente e visualizadas em listas ou quadros Kanban.

Contras do Chanty

• Falta de integrações avançadas em comparação com ferramentas maiores.
• Escalabilidade limitada para organizações muito grandes.

Por que eu recomendo o Chanty: O Chanty é uma opção fantástica se você deseja uma ferramenta de comunicação e gerenciamento de projetos simples, porém poderosa. Seu recurso Teambook mantém tudo em um só lugar, facilitando o acompanhamento de conversas e tarefas em tempo real.

Preços: O Chanty tem um plano gratuito limitado para sempre, e os planos pagos começam em US$ 3 por usuário por mês, cobrados anualmente.

10. Ryver

Ryver é uma plataforma de comunicação empresarial que combina mensagens, gerenciamento de tarefas e chamadas de áudio/vídeo em um aplicativo integrado. É uma ótima opção para equipes que buscam otimizar a colaboração sem ter que gerenciar várias ferramentas.

Durante meus testes, gostei particularmente do recurso de Login Único (SSO), que tornou o login fácil, pois você pode usar as mesmas credenciais em toda a sua organização. Isso pode economizar muito tempo.

Opções de integração perfeitas também estão disponíveis para softwares populares de produtividade e CRM. Quando testei, conectar com ferramentas como Google Workspace e Salesforce foi rápido e fácil.

Prós do Ryver

• Combina mensagens, gerenciamento de tarefas e chamadas em um único aplicativo.
• Login Único (SSO) para fácil acesso da equipe.
• Integra-se com softwares populares de produtividade e CRM.

Contras do Ryver

• Recursos avançados limitados em comparação com plataformas maiores.
• Pode ser muito básico para equipes maiores com necessidades complexas.

Por que eu recomendo o Ryver: Incluí o Ryver nesta lista porque ele é perfeito para equipes que precisam de uma ferramenta de comunicação simples e completa. Sua integração com softwares de produtividade e CRM, além da facilidade do SSO, o torna uma ótima escolha para manter tudo organizado e acessível em uma única plataforma.

Preços: A partir de US$ 34,50 por mês para até 12 usuários.

11. Flock

Flock combina mensagens, conferências de voz/vídeo, tarefas e compartilhamento de arquivos em uma única plataforma. É ideal para startups e pequenas empresas que procuram uma alternativa acessível ao Slack.

O Flock é uma das ferramentas mais eficazes para organizar equipes em grupos. Você pode personalizar cada grupo com suas próprias tarefas e compartilhamento de arquivos em linha.

Eu também gosto da integração do Flock com suítes de produtividade populares. Isso pode manter todas as discussões e documentos da equipe sincronizados sem a necessidade de alternar entre plataformas.

Prós do Flock

• Conferência de voz/vídeo, chat e compartilhamento de arquivos.
• Organize equipes em grupos com tarefas e videoconferências.
• Colaboração em tempo real com integrações de suítes de produtividade de ponta.

Contras do Flock

• Menos popular que o Slack, com menos recursos para o usuário.
• Não tão rico em recursos para equipes maiores.

Por que eu recomendo o Flock: Se você está procurando uma alternativa acessível ao Slack, o Flock é uma ótima opção, graças à sua comunicação sólida e gerenciamento de tarefas em um único aplicativo. É fácil de usar e oferece ferramentas de colaboração em tempo real.

Preços: Ele vem com um plano gratuito limitado, e os planos pagos começam em US$ 4,50 por usuário por mês.

12. Zoho Cliq

Zoho Cliq é uma ferramenta de comunicação de equipe criada pelos criadores da suíte de software de negócios da Zoho. Ele se integra perfeitamente ao Zoho CRM, Notes, Calendar e Email, tornando-o uma ótima opção para empresas que já utilizam produtos Zoho.

Testei o Zoho Cliq para colaboração de equipe em tempo real, e ele entrega exatamente o que você esperaria. O recurso de chat em equipe, juntamente com chats em grupo, videochamada e chamadas de voz, facilita para os membros da equipe permanecerem conectados ao longo do dia.

Também tentei usar as ferramentas de gerenciamento de projetos, e a interface era intuitiva, permitindo que você criasse tarefas e acompanhasse o progresso rapidamente.

Outro recurso que se destacou para mim foi a integração perfeita com outros aplicativos da Zoho, como Zoho CRM e Zoho Projects. Ele também tem uma ampla gama de integrações de software de terceiros.

Prós do Zoho Cliq

• Chat em equipe, chats em grupo, chamadas de vídeo e chamadas de voz.
• Fortes recursos de gerenciamento de projetos.
• Integração perfeita com aplicativos Zoho e ferramentas de terceiros.

Contras do Zoho Cliq

• Mais adequado para equipes que já usam software Zoho.
• A interface pode ser esmagadora para novos usuários.

Por que eu recomendo o Zoho Cliq: É uma ótima alternativa ao Slack, especialmente para equipes que já usam o conjunto de aplicativos da Zoho. Ele oferece ferramentas de comunicação sólidas, integra-se perfeitamente com outros softwares Zoho e fornece tudo o que é necessário para uma colaboração eficiente em equipe em uma única plataforma.

Preços: Plano gratuito limitado, planos pagos a partir de US$ 1,80 por usuário por mês.

13. Dialpad

Dialpad é uma plataforma baseada em nuvem projetada para equipes e suporte ao cliente. Com chamadas VoIP, mensagens, chat em grupo e videoconferências, é uma excelente opção para empresas que precisam de uma solução de comunicação confiável e completa.

Ele oferece uma plataforma de engajamento do cliente omnichannel também, o que é útil para equipes de vendas acompanharem leads.

A integração com o Google Workspace e o Office 365 também funciona perfeitamente. Por exemplo, você pode sincronizar seus contatos e calendários sem problemas.

Um recurso de destaque que apreciei foi a capacidade de obter números locais em mais de 70 países. Acho que esse recurso pode ser especialmente útil para equipes globais, pois torna a comunicação com clientes internacionais muito mais acessível.

Além disso, sua inteligência de voz alimentada por IA realmente o diferencia, o que ajuda a melhorar as chamadas com transcrição em tempo real e insights inteligentes.

Prós do Dialpad

• Serviço VoIP, mensagens, chat em grupo e videoconferência.
• Engajamento do cliente omnicanal para equipes de vendas.
• Integra-se com Google Workspace e Office 365.
• Números locais disponíveis em 70 países.

Contras do Dialpad

• Focado mais em suporte ao cliente e vendas.
• Recursos limitados para equipes não de vendas.

Por que eu recomendo o Dialpad: Se suas equipes precisam de comunicação integrada e ferramentas de engajamento do cliente, o Dialpad é uma ótima escolha. Seu serviço VoIP, juntamente com integrações e suporte a números locais em vários países, o torna perfeito para equipes globais e empresas orientadas para vendas.

Preços: A partir de US$ 15 por usuário por mês, faturado anualmente.

14. GoTo Meeting

GoTo Meeting é uma opção sólida para empresas que precisam de software de webinar sem complicações e uma plataforma de videoconferência. É super fácil de configurar e usar, seja para reuniões com sua equipe, conversas com clientes ou para hospedar uma apresentação.

O pacote GoTo Connect oferece telefone, texto e reuniões para comunicação em tempo real. Isso permite que as equipes acompanhem leads, ofereçam suporte ao cliente e permaneçam em contato com chat e texto.

As soluções adicionais, especialmente aquelas voltadas para empresas que oferecem suporte de TI remoto, também chamaram minha atenção.

Testei alguns deles e eles foram ótimos para dar suporte a clientes remotamente e acelerar seus fluxos de trabalho de negócios.

Prós do GoTo Meeting

• Interface fácil de usar para videoconferências.
• O pacote GoTo Connect inclui telefone, texto e reuniões.
• Ótimo para acompanhar leads e oferecer suporte ao cliente.
• Soluções adicionais para suporte de TI remoto.

Contras do GoTo Meeting

• Recursos limitados além da comunicação.
• Não é tão versátil para empresas não de TI.

Por que recomendo o GoTo Meeting: O GoTo Meeting é perfeito para empresas que precisam de videoconferências confiáveis e ferramentas de comunicação. Seu pacote GoTo Connect facilita o contato com clientes e equipes por telefone, texto e reuniões, tornando-o especialmente útil para suporte remoto e atendimento ao cliente.

Preços: O GoTo Meeting oferece um teste gratuito para alguns produtos. Os planos pagos começam em US$ 12 por organizador por mês, cobrados anualmente.

Quais são as Melhores Ferramentas de Comunicação em Equipe para Pequenas Empresas?

Se você está procurando um aplicativo simples de chat em equipe, uma plataforma de videoconferência ou uma solução completa de gerenciamento de projetos, há algo para você.

Precisa de um sistema de telefonia empresarial? Nextiva é minha principal escolha, oferecendo chamadas VoIP, mensagens em equipe e videoconferências em um só lugar.

Para chat em equipe e colaboração, Slack se destaca pela facilidade de uso de mensagens, compartilhamento de arquivos e integrações.

Se manter a organização é sua principal prioridade, confira o Asana para gerenciamento de projetos. Eles facilitam o acompanhamento de tarefas, prazos e fluxos de trabalho.

Para reuniões por vídeo e webinars, o Zoom é conhecido por sua confiabilidade. Mas se você deseja uma ferramenta que também se integre à sua suíte de produtividade, o Google Workspace pode ser uma opção melhor.

Precisa de uma ferramenta de comunicação para vendas e marketing? O HubSpot é perfeito para equipes que desejam gerenciar relacionamentos com clientes, automatizar tarefas e manter vendas e marketing alinhados.

Perguntas Frequentes Sobre Ferramentas de Comunicação Empresarial

Somos uma empresa totalmente remota desde o primeiro dia em 2009 – muito antes de se tornar a norma. Com mais de 16 anos de experiência gerenciando uma equipe distribuída, sabemos o que funciona (e o que não funciona) quando se trata de comunicação em equipe.

Ao longo do caminho, também ajudamos milhares de usuários a encontrar as melhores ferramentas para manter suas equipes conectadas. Abaixo estão as respostas para algumas das perguntas mais frequentes.

Quais ferramentas de comunicação são mais eficazes para trabalhar em estreita colaboração com a equipe?

Se você está trabalhando em estreita colaboração com uma equipe remota ou uma equipe interna, aqui estão as melhores ferramentas de comunicação em equipe:

1. Google Workspace – O e-mail é essencial para trabalhar em estreita colaboração com uma equipe. O Google oferece Gmail, Agenda e Google Drive para compartilhamento de arquivos.
2. Nextiva – Essencial para chamadas telefônicas, SMS e ferramentas de videoconferência.
3. Slack – Melhor para chat em grupo. No entanto, para equipes pequenas, você pode se virar usando um aplicativo de mensagens simples como o WhatsApp.
4. Asana – Principal ferramenta de gerenciamento de projetos.

Qual é o método de comunicação mais eficaz para equipes remotas?

Para equipes remotas, o método de comunicação mais eficaz é uma combinação de comunicação escrita e comunicação verbal cara a cara por meio de videochamadas.

O método mais eficaz para check-ins de equipes remotas é um software de check-in virtual como o Standuply, que se integra perfeitamente ao Slack e é completamente assíncrono.

Qual é a melhor ferramenta de comunicação de equipe para colaboração online?

As melhores ferramentas de comunicação de equipe para colaboração online são Google Workspace e Zoom. Com o Google Suite, você obtém Google Docs, Planilhas e Apresentações, todos os quais permitem o trabalho colaborativo. O recurso de comentários integrado é muito bom.

Você também pode usar o Zoom Whiteboard, que é uma excelente ferramenta de comunicação virtual para colaboração e brainstorming.

Qual é a melhor ferramenta de comunicação de equipe para comunicação assíncrona?

As melhores ferramentas de comunicação assíncrona são:

1. Slack – Ótimo para mensagens instantâneas e mensagens em grupo. Ele oferece aos usuários controle total sobre seus fusos horários e preferências de notificação. Você também pode agendar mensagens diretas para serem enviadas em horários específicos nos fusos horários dos diferentes membros da equipe.
2. E-mail – Ótimo para comunicação assíncrona.
3. Loom – Permite gravar facilmente vídeos e screencasts que seus membros de equipe podem assistir.
4. Droplr – Permite criar capturas de tela ou gravações rápidas de tela para se comunicar com os membros da equipe.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a encontrar as melhores ferramentas de comunicação em equipe para o seu negócio.

Em seguida, você também pode querer ver nossas seleções de especialistas de ferramentas essenciais para gerenciar e crescer seu negócio e aprender como crescer um pequeno negócio com um orçamento limitado.

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