6 melhores plug-ins de avaliações de clientes para WordPress comparados (2024)

Você está procurando os melhores plug-ins de avaliações de clientes para WordPress?

As avaliações dos clientes podem fazer com que sua empresa pareça mais confiável e gerar mais vendas. Entretanto, coletar, formatar e exibir essas avaliações pode exigir muito tempo e esforço.

Neste artigo, compartilharemos os melhores plug-ins de avaliação do WordPress para ajudá-lo a adicionar facilmente avaliações de clientes ao WordPress.

Por que usar um plug-in de avaliações de clientes para WordPress?

As avaliações dos clientes são uma forma poderosa de prova social que pode fazer com que sua empresa pareça mais confiável e incentivar as pessoas a comprarem em seu site.

Mesmo que você tenha criado muitas páginas de destino de alta conversão repletas de ótimos textos, as avaliações dos clientes podem falar sobre recursos e benefícios que você deixou passar despercebidos. Isso pode gerar mais vendas e conversões. As avaliações podem até melhorar o SEO do WordPress, pois normalmente incluem muitas palavras-chave relevantes.

Entretanto, coletar, gerenciar e formatar manualmente as avaliações dos clientes pode levar muito tempo. É por isso que recomendamos o uso de um plugin de avaliação de clientes para adicionar diferentes tipos de avaliações ao WordPress.

Dito isso, vamos dar uma olhada em alguns dos melhores plug-ins de avaliação de clientes do WordPress que você pode usar para coletar, gerenciar e formatar avaliações de clientes.

1. Avaliações do Smash Balloon Feed Pro

O Smash Balloon’s Reviews Feed Pro é o melhor plugin de avaliação de clientes para WordPress.

Esse único plug-in permite que você exiba avaliações do Yelp, Facebook, Google, WordPress.org, Trustpilot e TripAdvisor, para que não seja necessário instalar vários plug-ins.

O Reviews Feed Pro também copia automaticamente o design do seu site.

Isso significa que as avaliações se adequarão perfeitamente ao seu tema do WordPress e parecerão uma parte natural do seu site, em vez de um conteúdo incorporado de outra plataforma.

Você também pode ajustar seus feeds de avaliação usando o editor de fácil utilização do Smash Balloon.

Aqui, você pode alterar o layout do feed, escolher o conteúdo a ser exibido em cada avaliação, adicionar um botão de chamada para ação e muito mais.

Quando estiver satisfeito com a aparência do feed de resenhas, você poderá adicioná-lo a qualquer página, publicação ou área pronta para widget usando um shortcode ou o bloco Feed de resenhas.

Depois de colocar o feed, as novas avaliações aparecerão em seu site em tempo real. Dessa forma, os visitantes sempre verão as últimas avaliações.

A maioria dos proprietários de empresas deseja exibir avaliações de seu local, produtos ou serviços. Entretanto, alguns sites podem querer mostrar avaliações de outras empresas. Por exemplo, se você possui um diretório de empresas ou um site de associação, talvez queira exibir avaliações de diferentes empresas locais.

Com o Reviews Feed Pro, você pode exibir avaliações de qualquer página pública do Yelp, Trustpilot, WordPress.org ou Google Reviews.

Para obter instruções detalhadas passo a passo, consulte nosso guia sobre como exibir avaliações do Google, Facebook e Yelp no WordPress.

Prós:

• Exiba avaliações de várias plataformas sem instalar plug-ins separados.
• Fácil de configurar.
• Busca automática de novas avaliações, para que você nunca precise atualizar o tema manualmente.
• Um conjunto avançado de ferramentas de moderação para que você possa filtrar palavras ofensivas ou os nomes de seus concorrentes.
• Herda o estilo do seu tema e, ao mesmo tempo, tem ótima aparência em dispositivos móveis.
• Notifica você automaticamente sobre qualquer problema com seu feed.
• Otimizado para velocidade e SEO, para não prejudicar a velocidade e o desempenho de seu site.

Contras:

• Suporta apenas as plataformas de avaliação listadas, sem opção de adicionar outras plataformas.
• Embora exista um plug-in gratuito do Feed de avaliações, ele mostra apenas as avaliações do Google e do Yelp. Você precisará fazer upgrade para o plug-in premium para exibir avaliações do TripAdvisor, Facebook, Trustpilot e outros.

Por que escolhemos o Smash Balloon’s Reviews Feed Pro: Esse plug-in é muito fácil de configurar e permite que você crie um feed de avaliações em minutos.

Melhor ainda, o feed de avaliações será atualizado automaticamente. Isso torna o Smash Balloon uma excelente ferramenta de automação de marketing para pequenas empresas, pois você não precisa se preocupar com a coleta, a formatação e a exibição de novas avaliações.

Preços: Você pode comprar um pacote completo por US$ 598, que inclui o plug-in principal Smash Balloon e todos os complementos premium, incluindo Reviews Feed Pro, Instagram Feed Pro, YouTube Feed Pro e muito mais.

2. WPForms

O WPForms é o melhor plug-in de formulário para WordPress do mercado, usado por mais de 6 milhões de sites WordPress. Com o WPForms, você pode criar um formulário simples que permite que os clientes avaliem sua empresa, seus produtos ou serviços.

Você pode criar um formulário simples de avaliação do cliente usando a versão gratuita do WPForms e seu editor de arrastar e soltar fácil de usar.

No entanto, se você fizer upgrade para o WPForms Pro, terá acesso a mais de 1.300 modelos criados por profissionais.

Isso inclui formulários que coletam todos os tipos de avaliações. Por exemplo, o WPForms tem um formulário de avaliação de restaurante que é perfeito para cafeterias, delivery e sites de restaurantes.

Ele também tem formulários que são ideais para sites de avaliação de nicho, incluindo modelos de avaliação de livros, formulários de avaliação de produtos e até mesmo formulários de avaliação de usuários.

Se precisar de mais recursos, há também um complemento Post Submissions que permite que você aceite depoimentos de clientes.

Depois de comprar o complemento, você pode criar um formulário de avaliação do cliente usando o modelo Testimonial Form. Também é possível aceitar envios de clientes registrados e não registrados se você permitir o registro de usuários no seu site WordPress.

Você pode até permitir que os usuários carreguem imagens no seu site WordPress. Por exemplo, você pode pedir que eles carreguem uma foto de rosto ou o logotipo da empresa, que será exibido ao lado do depoimento deles. Você pode até mesmo pedir aos visitantes que carreguem suas próprias fotos de seus produtos para que os clientes em potencial possam ver como eles realmente são.

As avaliações são uma forma valiosa de prova social, portanto, você deve facilitar para os clientes o compartilhamento de suas opiniões e comentários. Com isso em mente, talvez você queira usar o complemento Survey and Polls do WPForms para coletar feedback dos clientes, como avaliações com estrelas.

Isso geralmente é mais rápido e fácil do que escrever uma avaliação completa. Dessa forma, você pode incentivar os clientes a compartilharem seus comentários, independentemente de estarem ocupados.

Prós:

• Modelos prontos de avaliação de clientes que você pode adicionar ao seu marketplace ou loja on-line com apenas alguns cliques.
• Conecte facilmente o WPForms ao seu serviço de marketing por e-mail e aumente sua lista de e-mails.
• Lógica condicional inteligente, para que você possa mostrar aos clientes campos diferentes, dependendo das informações que eles inseriram.
• Reaja a novas avaliações imediatamente com as notificações instantâneas do WPForms.
• Proteção integrada contra spam de formulário.

Contras:

• Embora o WPForms Pro venha com vários formulários de avaliação, você precisará comprar complementos para desbloquear alguns de seus recursos mais avançados.
• Se você comprar o plano Basic mais barato, só poderá usar o WPForms em um site.

Por que escolhemos o WPForms: Com vários modelos de avaliação de clientes, o WPForms facilita a coleta de depoimentos de clientes. Todos os modelos do WPForms são totalmente personalizáveis, de modo que você pode adicionar e remover campos ou até mesmo criar seus próprios formulários do zero usando o editor de formulários de arrastar e soltar.

Com isso em mente, o WPForms é uma boa opção para todos os tipos de sites de comércio eletrônico e até mesmo para sites de avaliação de nicho.

Preços: Uma licença anual do WPForms custa a partir de US$ 49,50.

3. Avaliações do WP Business

O WP Business Reviews é um plug-in tudo-em-um para WordPress que permite adicionar avaliações do Yelp, Facebook, Zomato e Google ao WordPress.

Você pode criar um feed separado para cada plataforma ou mostrar avaliações de várias plataformas em um único feed.

O WP Business Reviews tem um sistema útil de marcação e agrupamento, para que você possa exibir avaliações que mencionem um assunto específico, seu produto digital mais popular, palavras-chave ou qualquer outra coisa que seja importante para sua empresa.

Se você estiver preocupado com avaliações negativas ou com spam, o WP Business Reviews tem filtros avançados para que você possa controlar o conteúdo que aparece no seu site.

Se você aceitar envios de clientes usando um plug-in como o WPForms, poderá adicionar esse conteúdo ao WP Business Reviews manualmente. O plug-in mostrará esse conteúdo gerado pelo usuário como parte do seu feed do Yelp, Facebook, Zomato ou Google.

Prós:

• Mostra as últimas avaliações automaticamente, mas também permite que você adicione avaliações de clientes manualmente. Isso é perfeito se você permitir que os usuários enviem publicações e avaliações no seu site WordPress.
• Organize suas avaliações usando tags, grupos e filtros.
• Suporte a vários layouts, incluindo galerias, carrosséis e listas.
• Filtre as avaliações negativas definindo uma classificação mínima de estrelas.
• Se você possui uma padaria, restaurante, cafeteria ou qualquer outro negócio de alimentos, o WP Business Reviews é uma ótima opção, pois pode mostrar suas últimas avaliações do Zomato.

Contras:

• O WP Business Reviews não é compatível com algumas das maiores plataformas de avaliação, como o TripAdvisor e o Trustpilot.
• Embora o plug-in seja fornecido com estilos claro, escuro e transparente, alguns usuários podem ter dificuldade para personalizar o WP Business Reviews para que ele combine perfeitamente com o tema.

Por que escolhemos o WP Business Reviews: Se você administra um bar ou pub, restaurante ou qualquer outro negócio baseado em alimentos, o suporte do plug-in ao Zomato o torna uma ótima opção.

Também gostamos do sistema detalhado de marcação e agrupamento, que permite destacar suas avaliações favoritas. Além disso, você pode adicionar manualmente todas as avaliações enviadas por usuários que coletar usando um plug-in como o WPForms.

Preços: Você pode comprar uma licença anual do WP Business Reviews por US$ 49,00.

4. SEO tudo em um (AIOSEO)

As avaliações podem melhorar seu SEO adicionando palavras-chave ao seu site. As resenhas geralmente falam sobre assuntos importantes para seus clientes, portanto, elas também podem ajudá-lo a aparecer nos resultados de pesquisa relevantes.

No entanto, para realmente obter o máximo de suas avaliações, é importante usar um plug-in de SEO.

OAll in One SEO (AIOSEO) é o melhor plug-in de SEO para WordPress do mercado, usado por mais de 3 milhões de sites WordPress. Ele permite que você adicione um esquema de avaliação de produtos aos seus posts e páginas, o que ajudará os mecanismos de pesquisa a entender melhor suas avaliações e mostrá-las aos clientes em potencial.

Você também pode usar o AIOSEO para adicionar a marcação de esquema de produto no WordPress e no WooCommerce. Isso incentiva os mecanismos de pesquisa, como o Google, a mostrar sua contagem total de avaliações, classificação por estrelas e outras informações em suas páginas de resultados de pesquisa.

Isso faz com que seu site se destaque nos resultados de pesquisa, o que geralmente significa mais cliques e tráfego para seu blog ou site WordPress.

Você pode adicionar essas informações de esquema de forma rápida e fácil usando o editor de fácil utilização do AIOSEO.

Há uma versão gratuita do AIOSEO, mas você precisará da versão profissional se quiser alterar o tipo de esquema.

Prós:

• Um kit de ferramentas de SEO completo.
• Marcação de esquema derich snippets.
• Sitemaps XML inteligentes que notificam automaticamente os mecanismos de pesquisa sobre quaisquer novas avaliações de clientes.
• Listas de verificação de auditoria de SEO para que você possa otimizar sua página de avaliações de clientes e outros conteúdos importantes.
• Aumente seu SEO local para que as pessoas próximas possam descobrir suas avaliações.

Contras:

• Embora o AIOSEO possa ajudar suas avaliações a aparecerem em resultados de pesquisa relevantes, o plug-in não foi projetado especificamente com as avaliações de clientes em mente.
• Há uma curva de aprendizado se você quiser dominar os recursos mais avançados do AIOSEO.

Por que escolhemos o All in One SEO: Embora seja fácil ignorar, um bom plug-in de SEO é essencial para obter o máximo de suas avaliações. Com seu suporte integrado para rich snippets, auditorias automáticas de SEO e outros recursos compatíveis com mecanismos de pesquisa, o AIOSEO pode mostrar suas avaliações para as pessoas que estão procurando produtos e serviços como os seus.

Se você tiver uma loja WooCommerce, o AIOSEO também poderá otimizar o SEO do WooCommerce, incluindo as páginas e categorias de produtos.

Preços: Você pode baixar o AIOSEO gratuitamente no repositório oficial do WordPress. Se você precisar de recursos mais avançados, poderá fazer upgrade para o AIOSEO Pro por US$ 49,60.

5. Avaliações de clientes para WooCommerce

Se muitas pessoas recomendam um produto, é mais provável que compremos esse produto. Dito isso, as avaliações positivas de produtos podem lhe render muitas vendas adicionais.

Se você tiver uma loja WooCommerce, poderá adicionar facilmente avaliações às suas páginas de produtos usando o Customer Reviews for WooCommerce.

Esse plug-in gratuito pode verificar se cada avaliação vem de um comprador genuíno. Em seguida, ele mostrará um selo de confiança ao lado dos avaliadores verificados para que os visitantes possam ver quais avaliações são genuínas.

Os clientes também podem fazer upload de fotos, deixar avaliações com estrelas e votar se acharam uma avaliação útil. Você pode até mesmo adicionar FAQs e uma seção de perguntas e respostas aos seus produtos para que os clientes possam fazer perguntas sobre seus produtos ou negócios.

Quando um cliente compra um produto, o plug-in pode enviar automaticamente um e-mail para ele solicitando feedback. Essa é uma ótima maneira de obter mais avaliações, principalmente se você oferecer o envio de um cupom após uma avaliação de produto do WooCommerce.

Se você fizer upgrade para a versão premium, também poderá personalizar a seção de avaliação, remover a marca do plug-in e alterar o e-mail padrão para o seu endereço de e-mail comercial.

Prós:

• Integra-se perfeitamente ao WooCommerce.
• Obtenha mais avaliações enviando e-mails automatizados e personalizados aos clientes.
• Destaca avaliações genuínas e verificadas.
• Códigos de acesso incorporados para exibir uma lista de avaliações, grade ou controle deslizante em qualquer página ou publicação.
• Adiciona uma seção de perguntas frequentes às suas páginas de produtos.

Contras:

• Esse é um plug-in do WooCommerce, portanto, não funciona com outros plug-ins populares de comércio eletrônico, como o Easy Digital Downloads.
• Usa o modelo padrão de avaliações fornecido pelo WooCommerce, o que pode ser um problema se você quiser personalizar suas páginas de produtos do WooCommerce.

Por que escolhemos o Customer Reviews for WooCommerce: Se você tiver uma loja WooCommerce, esse plugin se integrará perfeitamente ao seu website. Ele também vem com recursos extras que podem levar suas avaliações para o próximo nível, incluindo e-mails automatizados, uma guia de perguntas e respostas e personalização.

Preços: Você pode fazer o download do plug-in gratuito no repositório oficial do WordPress ou adquirir uma licença premium por US$ 49,99.

6. Depoimentos fáceis

Se você coletar avaliações usando um plug-in como o WPForms, precisará de uma maneira de exibi-las em seu site.

OEasy Testimonials é um plug-in gratuito que permite adicionar facilmente avaliações e depoimentos de clientes ao seu site WordPress.

O Easy Testimonials vem com mais de 25 modelos criados por profissionais, para que você tenha controle total sobre a aparência das suas avaliações e sobre o conteúdo apresentado. Por exemplo, você pode mostrar todas as suas avaliações, exibir uma avaliação aleatoriamente ou até mesmo criar uma apresentação de slides.

O Easy Testimonials vem com vários widgets, para que você possa adicionar suas avaliações à barra lateral ou a áreas semelhantes. Para obter mais informações, consulte nosso guia sobre como adicionar e usar widgets no WordPress.

O Easy Testimonials também tem um shortcode, para que você possa adicionar comentários a qualquer página ou publicação.

Se estiver usando um dos temas mais recentes baseados em blocos, você poderá até mesmo adicionar avaliações a páginas que não podem ser personalizadas usando o editor de conteúdo padrão do WordPress, como o modelo de página 404 do seu site.

Se você não estiver usando um plug-in de SEO como o AIOSEO, o Easy Testimonials usará a marcação JSON-LD, para que seus depoimentos sejam exibidos corretamente nos resultados de pesquisa.

Prós:

• Adicione avaliações a qualquer parte de seu site usando o widget do plug-in ou um shortcode.
• Organize suas avaliações usando categorias.
• Adicione classificações, imagens e links aos depoimentos de seus clientes.
• Marcação JSON-LD compatível com Schema.org.

Contras:

• Ele não se integra a sites de avaliação de terceiros, como o Trustpilot, portanto, você precisará adicionar cada avaliação manualmente.
• Não é possível importar avaliações em massa de um arquivo Excel ou CSV usando o plug-in gratuito.

Por que escolhemos o Easy Testimonials: Se você permite que os usuários enviem avaliações usando um plugin como o WPForms, o Easy Testimonials facilita a inclusão dessas avaliações no WordPress. Ele pode não se integrar a sites de terceiros, como o Yelp e o Facebook, mas o Easy Testimonials é uma ótima opção para adicionar avaliações manualmente ao seu site.

Preços: Você pode baixar o Easy Testimonials gratuitamente no repositório do WordPress.

Qual é o melhor plug-in de avaliações de clientes para WordPress?

Se você quiser mostrar as avaliações de clientes de todos os principais sites de terceiros, recomendamos o Smash Balloon Reviews Feed. Esse único plugin permite que você exiba avaliações do Yelp, Facebook, Google, WordPress.org, Trustpilot e TripAdvisor.

Depois de colocar o feed de avaliações em seu site, o Smash Balloon buscará novas avaliações automaticamente. Isso o torna a escolha perfeita para proprietários de empresas ocupados que desejam economizar tempo e criar fluxos de trabalho automatizados no WordPress.

Como ele se integra ao WordPress.org, também é uma boa opção se você tiver publicado um tema ou plug-in e quiser mostrar as avaliações do WordPress.org em seu site.

Depois de instalar o Smash Balloon, também recomendamos o uso do All in One SEO (AIOSEO) para otimizar seu site. O AIOSEO pode não ter sido projetado especificamente com as avaliações de clientes em mente, mas pode ajudar suas avaliações a aparecerem nos resultados de pesquisa relevantes.

Você também pode adicionar o esquema de avaliação do produto, que incentiva os mecanismos de pesquisa, como o Google, a exibir informações sobre o produto em seus resultados de pesquisa. Isso inclui a classificação por estrelas do produto e quantas avaliações ele tem.

Se você preferir usar um plug-in que se integre diretamente ao WooCommerce, poderá usar o Customer Reviews for WooCommerce.

Você também pode ter ouvido falar de outros plug-ins de avaliações de clientes, como Strong Testimonials, ShapedPlugin Real Testimonials e Premio Stars Testimonials. No entanto, mantivemos a lista curta para que seja mais fácil escolher o melhor plugin para seu website.

Perguntas frequentes sobre plug-ins de avaliação de clientes

Neste guia, comparamos todos os plug-ins de avaliação de clientes mais populares. Se você ainda tiver dúvidas, aqui estão nossas respostas sobre como escolher o plugin de avaliação perfeito.

Como faço para adicionar avaliações de clientes no WordPress?

Se você usar um plugin como o Smash Balloon, seu feed de avaliações será atualizado automaticamente. Isso pode lhe poupar muito tempo e esforço, pois você não precisa adicionar manualmente cada nova avaliação de cliente.

Se você quiser criar uma página na qual mostrará todas as suas avaliações, consulte nosso guia sobre como adicionar uma página de avaliações de clientes no WordPress.

Como posso aceitar avaliações enviadas por usuários em meu site do WordPress?

A maneira mais fácil de aceitar avaliações enviadas por usuários no WordPress é usar o WPForms. O plug-in tem vários modelos de formulários de avaliação que permitem que os clientes enviem suas opiniões e comentários.

Basta escolher o modelo de revisão que você deseja usar e personalizá-lo usando o editor de arrastar e soltar do WPForms. Em seguida, você pode adicionar o formulário a qualquer página, post ou área pronta para widget usando o bloco ou shortcode do WPForms.

Existe um plugin de avaliação do Google para WordPress?

Tanto o Smash Balloon Reviews Feed quanto o WP Business Reviews podem exibir avaliações da sua página comercial do Google.

Como faço para adicionar depoimentos de clientes no WordPress?

Você pode adicionar depoimentos copiando-os manualmente no conteúdo do seu site WordPress. No entanto, um plug-in de depoimentos permite que você exiba facilmente as avaliações em um controle deslizante, carrossel, grade e muitos outros layouts bonitos.

Outra opção é adicionar depoimentos rotativos no WordPress. Para obter mais informações, consulte nossa seleção de especialistas dos melhores plug-ins de depoimentos do WordPress.

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Esperamos que este artigo tenha ajudado você a encontrar os melhores plug-ins de avaliações de clientes para o seu site WordPress. Talvez você também queira ver nosso guia sobre como e por que você deve deixar comentários no WordPress ou nossa lista do melhor software de bate-papo ao vivo para oferecer excelente suporte ao cliente.

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