Gestire un negozio eCommerce richiede uno sforzo continuo – non è un'installazione una tantum. Dagli aggiornamenti di sicurezza alla gestione dei prodotti, la manutenzione regolare gioca un ruolo importante nel successo a lungo termine del tuo negozio.
Noi di WPBeginner abbiamo trascorso oltre 16 anni ad aiutare gli utenti a costruire e mantenere negozi online ad alte prestazioni.
Nel corso degli anni, abbiamo visto in prima persona come un sito web ben mantenuto non si limiti a prevenire problemi tecnici. Costruisce la fiducia dei clienti, migliora le prestazioni e supporta una crescita costante.
In questa guida, ti illustreremo le attività essenziali di manutenzione per eCommerce per aiutarti a proteggere il tuo negozio, aumentare l'efficienza e far tornare i clienti. In questo modo, ti assicurerai che il tuo negozio funzioni senza intoppi, rimanga sicuro e continui a crescere nel tempo. 🌱
Perché Dovresti Mantenere il Tuo Negozio eCommerce?
Gestire un negozio eCommerce a volte può sembrare opprimente. Ma rimanere aggiornati sulla manutenzione è uno dei modi migliori per tenere le cose sotto controllo.
Potrebbe sembrare molto lavoro, ma mantenere il tuo sito web in buone condizioni ne vale assolutamente la pena. La manutenzione regolare crea fiducia con i tuoi clienti, aumenta la tua visibilità nei motori di ricerca e, soprattutto, ti aiuta a fare più vendite.
Ecco come prendersi cura della manutenzione del tuo eCommerce ti porta benefici:
- Potenziamento della sicurezza: software obsoleto invita gli hacker. Aggiornamenti regolari proteggono i dati dei clienti.
- Esperienza utente migliorata: un sito veloce e fluido mantiene i visitatori felici e li fa tornare.
- Migliori posizionamenti sui motori di ricerca: una manutenzione costante aiuta a garantire che il tuo negozio si posizioni più in alto nei risultati di ricerca, portando a un aumento del traffico organico e potenziali vendite.
- Meno tempi di inattività: controlli regolari riducono i rischi di crash, risparmiandoti lo stress e i costi di problemi imprevisti.
- Più conversioni: un sito web ben mantenuto è un venditore persuasivo. Offrendo un'esperienza sicura e facile da usare, sarai più propenso a trasformare i visitatori in clienti paganti.
🧑💻 Suggerimento esperto: Hai bisogno di aiuto per configurare il tuo negozio online? Dai un'occhiata alla nostra guida completa alla configurazione dell'eCommerce WordPress.
Detto questo, condivideremo le nostre scelte esperte di consigli per la manutenzione di siti web di eCommerce. Puoi utilizzare i collegamenti rapidi qui sotto per passare da un consiglio all'altro:
- Mantieni aggiornati WordPress, temi e plugin
- Aggiorna i contenuti del tuo negozio online
- Esegui regolarmente il backup del tuo negozio di eCommerce
- Monitora l'uptime del server del sito web
- Scegli la soluzione di hosting più veloce senza tempi di inattività
- Ottimizza la velocità del tuo negozio online
- Trova e correggi i link interrotti
- Ottimizza il database del tuo sito di eCommerce
- Assicurati di avere una solida sicurezza del sito web
- Risolvi i problemi di manutenzione del negozio di eCommerce
- Assumi un'agenzia di supporto WordPress
- Risorse bonus 🔗: Altre guide alla manutenzione di WordPress
Iniziamo.
1. Mantieni aggiornati WordPress, temi e plugin
Quando si tratta di mantenere un negozio eCommerce, dovresti prima controllare regolarmente gli aggiornamenti per WordPress, il tuo tema e qualsiasi plugin che utilizzi.
Questi aggiornamenti spesso includono patch di sicurezza, correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni. Se hai il core di WordPress o i plugin obsoleti, questi diventano un bersaglio primario per gli hacker.
In WordPress, puoi verificare la presenza di aggiornamenti dalla dashboard e aggiornare WordPress con un solo clic. Vai semplicemente alla pagina Dashboard » Aggiornamenti e verifica se è disponibile una nuova versione da scaricare.
Allo stesso modo, puoi anche verificare la presenza di aggiornamenti per il tuo tema WordPress e i plugin da questa pagina.
Inoltre, WordPress offre un'opzione per abilitare gli aggiornamenti automatici per i tuoi plugin. In questo modo, i tuoi plugin importanti vengono sempre aggiornati non appena viene rilasciata una nuova versione.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida su come aggiornare i plugin di WordPress.
2. Aggiorna i contenuti del tuo negozio online
Contenuti freschi e informativi sono molto importanti per attrarre e coinvolgere i clienti. Descrizioni dei prodotti obsolete, livelli di scorte inaccurati e vecchi post del blog creano un'impressione negativa e portano a una scarsa esperienza utente.
Ecco come mantenere forte il tuo gioco di contenuti:
- Aggiornamenti Regolari dei Prodotti: Rivedi regolarmente le descrizioni dei prodotti, i prezzi e la disponibilità di magazzino. Aggiorna le informazioni secondo necessità per garantirne l'accuratezza ed evitare la frustrazione dei clienti. Per semplificare questo processo, un plugin basato sull'intelligenza artificiale come StoreAgent può automatizzare la scrittura e il rinnovo delle descrizioni dei tuoi prodotti.
- Calendario dei Contenuti: Crea un calendario dei contenuti per pianificare e programmare post del blog, recensioni di prodotti e altri contenuti informativi. Questo ti aiuterà a mantenere un flusso costante di contenuti freschi che mantengano il tuo pubblico coinvolto.
- Promozioni Stagionali: Aggiorna il tuo sito web con promozioni stagionali, lanci di nuovi prodotti ed eventi di vendita imminenti. Questo terrà informati i tuoi clienti e li incoraggerà a visitare nuovamente il tuo negozio.
Per ulteriori idee, puoi consultare la nostra guida su come creare un piano di contenuti efficace in WordPress.
3. Esegui regolarmente il backup del tuo negozio eCommerce
Il prossimo consiglio di manutenzione per eCommerce WordPress è creare backup regolari del tuo negozio online.
Un backup è una copia dei file, delle cartelle e dei database importanti del tuo sito. Include i tuoi temi WordPress, plugin, prodotti, impostazioni, file core, video e altro.
Immagina un blackout o un attacco informatico che cancelli tutto il tuo duro lavoro sul tuo negozio online. A parte gli incubi, i backup del sito web sono anche super importanti per il ripristino di emergenza. Puoi facilmente ripristinare il tuo negozio di eCommerce al suo stato precedente se qualcosa va storto.
Il modo più semplice per creare un backup è utilizzare Duplicator. È il miglior plugin di backup di WordPress facile e adatto ai principianti. Inoltre, ti consente di pianificare backup automatici e salvare i tuoi pacchetti sui servizi di archiviazione cloud.
Su alcuni dei nostri siti web partner, utilizziamo Duplicator per backup e migrazioni di siti affidabili. Mentre WPBeginner utilizzava in precedenza Jetpack Backups (precedentemente VaultPress), stiamo esplorando Duplicator anche per un uso futuro su questo sito.
Puoi leggere la nostra recensione completa di Duplicator per saperne di più su questo plugin.
Oltre a ciò, esistono altri metodi manuali per creare backup del tuo sito di eCommerce. Per maggiori dettagli, consulta la nostra guida su come eseguire il backup del tuo sito WordPress.
4. Monitora l'uptime del server del sito web
Immagina un potenziale cliente che arriva nel tuo negozio WooCommerce solo per trovarlo offline e inaccessibile. I server utilizzati da servizi di hosting di scarsa qualità possono andare offline frequentemente e rimanere offline per diversi minuti o ore.
I tempi di inattività dovuti a problemi del server possono costarti vendite e danneggiare la tua reputazione. Possono anche avere un impatto negativo sui tuoi posizionamenti nei motori di ricerca.
Esistono diversi modi per monitorare l'uptime del server in WordPress. Ad esempio, puoi assumere agenzie di supporto WordPress per monitorare l'uptime 24 ore su 24.
In alternativa, puoi anche utilizzare strumenti come UptimeRobot. Controllerà il tuo negozio online ogni 5 minuti e ti avviserà se è offline tramite email, SMS, chiamate vocali e altri avvisi.
Puoi saperne di più nella nostra guida su come monitorare l'uptime del server del tuo sito web WordPress.
5. Scegli la soluzione di hosting più veloce senza tempi di inattività
Molti servizi di hosting promettono un uptime del 99,9%, ma spesso non è vero.
Il tuo provider di hosting è il fondamento del tuo sito web di eCommerce. Sono responsabili dell'archiviazione dei dati del tuo sito web e della loro accessibilità ai visitatori.
Ecco perché scegliere un provider di hosting affidabile è così importante.
Si assicureranno che il tuo sito web si carichi velocemente e rimanga accessibile durante i periodi di traffico intenso. Tempi di caricamento lenti possono danneggiare significativamente i tuoi tassi di conversione, quindi vorrai scegliere un provider con una solida cronologia di uptime e velocità del server elevate.
Per trovare i provider di hosting WordPress più veloci, ci siamo effettivamente iscritti a ciascun provider e abbiamo testato a fondo diversi servizi di hosting. Dai nostri test, abbiamo scoperto che Hostinger è stato il più veloce.
Ecco i risultati del test di velocità GTMetrix per Hostinger:
Puoi consultare il nostro elenco completo dei servizi di hosting WordPress più veloci per ulteriori informazioni.
🔗 Correlato: Vedi la nostra guida su Manutenzione WordPress vs Hosting gestito – Qual è meglio?
6. Ottimizza la velocità del tuo negozio online
Sapevi che un ritardo di 1 secondo nel tempo di caricamento della pagina può portare a una perdita del 7% nelle conversioni e a una diminuzione del 16% nella soddisfazione del cliente?
La velocità del sito web è molto importante per l'esperienza utente. Tempi di caricamento lenti possono frustrare i potenziali clienti e portare all'abbandono del carrello. Inoltre, danneggeranno anche il tuo posizionamento sui motori di ricerca, poiché Google considera la velocità di caricamento della pagina un fattore di ranking.
Per verificare le prestazioni del tuo negozio, puoi eseguire un test di velocità utilizzando strumenti come il test di velocità gratuito di IsItWP, GTmetrix o Pingdom.
Ci sono diversi modi per assicurarti che il tuo negozio eCommerce si carichi velocemente. Ecco alcuni modi per mantenere il tuo negozio efficiente:
- Ottimizzazione delle immagini: Ottimizza le immagini dei prodotti e altri media per ridurre le dimensioni dei file senza sacrificare la qualità. Questo migliora significativamente i tempi di caricamento.
- Caching: Utilizza un plugin di caching per memorizzare i dati a cui si accede frequentemente e ridurre il carico sul tuo server. Questo velocizza i tempi di caricamento delle pagine per i visitatori di ritorno.
- Content Delivery Network (CDN): Considera l'utilizzo di una CDN per distribuire contenuti statici, come immagini e file JavaScript, da server in tutto il mondo. Questo riduce i tempi di caricamento per i visitatori in diverse località.
Per ulteriori suggerimenti, consulta la nostra guida su come velocizzare le prestazioni di WooCommerce.
7. Trova e correggi i link interrotti
Successivamente, dovresti controllare i link interrotti sul tuo negozio eCommerce. Un link interrotto è un link che non funziona più, e ciò accade perché la pagina web è stata eliminata o spostata in un'altra posizione.
Di conseguenza, vedrai un errore 404 pagina non trovata quando cerchi di accedere al link interrotto.
I link interrotti frustrano i clienti e danneggiano la tua SEO. Controllare e correggere regolarmente i link interrotti è fondamentale per un'esperienza utente positiva.
Ci sono diversi modi per trovare e correggere i link interrotti sul tuo negozio online. Il modo più semplice e veloce è utilizzare il plugin Broken Link Checker di AIOSEO.
È un plugin gratuito che scansiona fino a 200 link interni e ti aiuta a reindirizzarli alla destinazione corretta. Abbiamo esaminato tutte le loro funzionalità, che puoi trovare nella nostra recensione completa di Broken Link Checker.
Questo plugin ti permette di visualizzare tutti i link di errore 404 dalla tua bacheca di WordPress. Successivamente, puoi correggerli facilmente inserendo l'URL corretto o rimuovendoli dal tuo sito web.
Oltre a ciò, puoi anche utilizzare strumenti SEO ed eseguire una revisione SEO completa del tuo sito per visualizzare il profilo dei link. Oppure usa Google Search Console per trovare link interrotti sul tuo sito.
Per maggiori dettagli, segui la nostra guida su come trovare e correggere i link interrotti in WordPress.
8. Ottimizza il Database del Tuo Sito eCommerce
Il database del tuo sito web eCommerce memorizza informazioni critiche come dettagli dei prodotti, dati dei clienti e cronologia degli ordini. Un database organizza tutti i dati e recupera le informazioni richieste dagli utenti sul tuo sito WordPress.
Man mano che il tuo negozio online cresce, vorrai eseguire una gestione regolare del database per prestazioni e sicurezza ottimali. Puoi iniziare rimuovendo dati non necessari e migliorando la velocità delle query, mantenendo il tuo database efficiente.
Oltre ai backup regolari del sito web, considera di eseguire il backup del tuo database separatamente. Questo fornisce un ulteriore livello di protezione in caso di corruzione dei dati o violazioni della sicurezza.
Infine, assicurati che il tuo software di database sia aggiornato con le ultime patch di sicurezza per ridurre al minimo le vulnerabilità.
Potresti voler consultare la nostra guida per principianti alla gestione del database di WordPress con phpMyAdmin per maggiori dettagli.
9. Assicurati di avere una solida sicurezza del sito web
Il tuo sito web di eCommerce gestisce dati sensibili dei clienti, rendendolo un bersaglio primario per gli attacchi informatici. Ecco perché una solida sicurezza del sito web è essenziale per proteggere le informazioni dei tuoi clienti e mantenere la loro fiducia.
Per iniziare, la prima cosa che puoi fare è usare password complesse e abilitare l'autenticazione a 2 fattori. Le password sono la tua prima linea di difesa contro gli hacker che cercano di accedere al tuo sito e rubare informazioni preziose.
Puoi anche imporre politiche di password complesse sia per gli account dei clienti che per il tuo accesso amministrativo. Questo aiuta a prevenire accessi non autorizzati al tuo negozio.
Raccomandiamo inoltre di installare un valido certificato SSL per crittografare la comunicazione tra il tuo sito web e i browser degli utenti. Ciò garantisce una trasmissione sicura dei dati e protegge le informazioni dei clienti.
Dovresti anche investire in un plugin di sicurezza per WordPress e un firewall per applicazioni web (WAF).
Il plugin di sicurezza monitorerà il tuo sito alla ricerca di malware, tentativi di accesso falliti e altre minacce. D'altra parte, un WAF bloccherà il traffico dannoso prima che raggiunga il tuo sito.
Per ulteriori suggerimenti, puoi consultare la nostra guida completa alla sicurezza di WordPress.
10. Risoluzione dei problemi di manutenzione dell'eCommerce Store
Anche con le migliori pratiche di manutenzione, possono verificarsi errori. Avere un piano di risoluzione dei problemi ti aiuta a identificare e risolvere rapidamente i problemi.
Ad esempio, la verifica di link interrotti o l'ottimizzazione delle immagini su un sito web attivo potrebbero rallentarlo per i visitatori. Un modo per affrontare questo problema è eseguire le attività di manutenzione su un sito di staging e pubblicare le modifiche quando sono pronte.
In alternativa, potresti mettere il tuo negozio online in modalità di manutenzione per un periodo temporaneo mentre esegui tutte le attività di risoluzione dei problemi. Una volta terminate, disabilita semplicemente la modalità di manutenzione.
Oltre a ciò, puoi anche seguire questi suggerimenti per risolvere i problemi relativi alle attività di manutenzione di WordPress sul tuo negozio online:
- Log degli errori: Monitora i log degli errori del tuo sito web per identificare eventuali errori o problemi ricorrenti. Questo aiuta a individuare la fonte del problema e a trovare soluzioni.
- Test: Testa regolarmente funzionalità come i processi di checkout, le funzionalità dell'account utente e i gateway di pagamento per assicurarti che funzionino senza intoppi. Questo approccio proattivo può prevenire la frustrazione dei clienti causata da errori imprevisti.
- Risorse di supporto: Familiarizza con le risorse di supporto della tua piattaforma eCommerce o tieni a portata di mano uno sviluppatore WordPress affidabile per assistenza con la risoluzione di problemi complessi.
11. Assumi un'agenzia di supporto WordPress
Man mano che il tuo negozio eCommerce cresce, le tue attività di manutenzione possono diventare dispendiose in termini di tempo e difficili da gestire. È qui che un'agenzia di supporto WordPress può aiutarti.
Sono esperti che possono aggiornare WordPress, plugin e temi, correggere bug e problemi e ottimizzare il tuo negozio online per le prestazioni.
Oltre a ciò, alcune agenzie offrono anche attività di manutenzione di base. Includono backup, aggiornamenti di sicurezza, risoluzione dei problemi dei plugin, personalizzazione dei temi e supporto su richiesta.
Se sei interessato ad assumere per un servizio come questo, dai un'occhiata alle nostre scelte delle migliori agenzie di supporto WordPress.
Risorse bonus 🔗: Altre guide alla manutenzione di WordPress
Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato ad apprendere alcuni suggerimenti per la manutenzione di siti web di eCommerce per mantenere il tuo negozio online. Successivamente, potresti anche voler consultare queste guide utili:
- Idee per pagine di manutenzione che puoi utilizzare sul tuo sito WordPress
- Come risolvere WordPress bloccato in modalità manutenzione
- Come preparare il tuo sito WordPress per un evento ad alto traffico
- Compiti cruciali di manutenzione di WordPress da eseguire regolarmente
- Migliori servizi di manutenzione siti web per WordPress
- Guida definitiva alla manutenzione di WordPress
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Kzain
Devo tenere sempre attivi gli aggiornamenti automatici? Perché qualcosa di WordPress entra in modalità di manutenzione se troppi plugin vengono aggiornati contemporaneamente dall'hosting o da WordPress stesso
Supporto WPBeginner
Non è sempre necessario; se tieni aggiornati i tuoi plugin o se riscontri continuamente un problema con gli aggiornamenti automatici, puoi disattivarli.
Amministratore
Jiří Vaněk
Personalmente, ho disattivato gli aggiornamenti automatici sui miei siti web ed eseguo gli aggiornamenti gradualmente, manualmente e sempre con un ritardo. Questo è un metodo più sicuro per me, ma richiede disciplina e devi davvero prenderti cura del sito web. Per quanto riguarda la modalità di manutenzione, a volte succede anche a me quando aggiorno più plugin contemporaneamente. Viene creato un file .maintenance sull'FTP e il sito web è inattivo finché il file non viene eliminato dall'FTP.
Mrteesurez
Grazie per aver condiviso la tua esperienza a beneficio degli altri.
Il problema del file di manutenzione è qualcosa che ho affrontato anch'io, cancellarlo dal lato hosting è una soluzione rapida che mi ha salvato in più di un'occasione!
Jiří Vaněk
Mantenere un negozio online funzionante è molto più impegnativo che fare lo stesso per un negozio tradizionale "brick-and-mortar". Il problema è che molti problemi di un negozio online potrebbero non essere immediatamente visibili. Ad esempio, il pulsante del carrello potrebbe non funzionare e il proprietario potrebbe scoprirlo solo se un utente segnala il problema o se nota un calo costante e significativo degli ordini. Pertanto, individuare tali errori non è sempre facile e il proprietario del negozio può subire perdite sostanziali prima di scoprire il problema. Ecco perché è anche bene seguire questa checklist per eliminare il rischio di errori. Non si tratta solo di prevenire perdite, ma anche dei motivi sopra menzionati.
Ecco perché i backup sono assolutamente necessari e critici secondo me. È essenziale avere sempre un punto in cui tutto funzionava e a cui si può sempre tornare. Altrimenti, è un'ottima checklist. Ogni punto su di essa è importante per l'eliminazione del rischio. Ottimo lavoro.
Mrteesurez
Sei assolutamente corretto nel tuo punto e nell'osservazione che fai. La manutenzione è davvero impegnativa poiché alcuni errori minori non sono facilmente rilevabili. Per me, vedo questi suggerimenti come buone checklist per aiutare a risolvere molti di questi problemi.
Mrteesurez
Questi sono tutti consigli utili necessari a qualsiasi sito web di e-commerce che miri alla redditività e alla massima sicurezza.
Scegliere un buon hosting ed effettuare backup regolari è molto importante per un sito web di e-commerce per proteggere i dati degli utenti.
Oyatogun Oluwaseun Samuel
Questo è un ottimo articolo sui siti web di e-commerce. È anche necessario pianificare tempi di inattività imprevisti che possono verificarsi nonostante si seguano tutte le precauzioni necessarie in termini di manutenzione. Mantenere gli utenti informati e coinvolgerli nella comunicazione aziendale, far sapere loro i passi che stai intraprendendo per rimediare alla situazione. Penso anche che faccia parte della manutenzione comunicare regolarmente con i tuoi utenti le varie attività che stai svolgendo per mantenere il tuo e-commerce a galla e aggiornato.
Mrteesurez
hai un punto valido, grazie per averlo condiviso. È infatti necessario comunicare e tenere aggiornati gli utenti su qualsiasi problema e azione che stai intraprendendo; quando lo capiscono, saranno in grado di sopportare le sfide durante il rimedio. Grazie Samuel.