Nous avons abandonné Disqus il y a environ 2 mois. Beaucoup d’entre vous ont notifié cette modification et nous ont demandé d’écrire un Avis sur Disqus expliquant pourquoi nous avons changé. À propos de Disqus, nous avons remarqué plusieurs inconvénients qui nous ont forcés à revenir aux commentaires WordPress. Dans cet Avis Disqus, nous allons mettre en évidence les raisons pour lesquelles nous avons changé et comment cela a aidé à augmenter nos commentaires de 304%.
Nous avons commencé à utiliser Disqus en avril 2014. Nous l’avons abandonné il y a plusieurs mois. Nous apprécions vraiment votre patience et nous nous excusons d’avoir pris autant de temps pour écrire à ce sujet. Nous savons que plusieurs d’entre vous ont demandé pourquoi nous avons abandonné Disqus, alors voici notre dernier avis sur Disqus.
Pourquoi avons-nous abandonné Disqus ?
Nous avons abandonné Disqus pour plusieurs raisons.
Insertion de liens d’affiliation sans droit
Disqus offre aux éditeurs la possibilité de gagner un peu plus d’argent si vous activez Promoted Discovery qui affiche des stories sponsorisées dans la section des publications similaires que Disqus peut ajouter.
Comme nous ne voulions pas de publicité de leur part, nous avons décoché tous les réglages.
Cependant, nous avons accidentellement rencontré ce qu’ils appellent un « bogue » où Disqus insérait des liens d’affiliation dans le contenu de nos publications de blog sans notre droit.
En fait, Disqus a un partenariat avec Viglink qui examine votre contenu et modifie tous les liens avec lesquels ils sont partenaires en liens d’affiliation.
Nous avons découvert cela lorsque nous avons remarqué que Viglink renvoyait des ventes à OptinMonster depuis notre site WPBeginner. Quelle ironie puisque ces deux sites sont les nôtres. Hmmm.
Après avoir examiné le problème, nous l’avons signalé à Corrigé, qui l’a corrigé et l’a qualifié de « bogue ».
Nous avons été assez déçus de la manière dont cela a été traité. Nous ne sommes pas sûrs de savoir combien d’argent Disqus a gagné grâce à ce bogue d’injection d’affiliés, ni à quel point cette pratique était répandue. Il n’y a pas eu d’annonce publique à ce sujet, et nous n’avons certainement pas reçu de crédit en dollars pour les annonces qu’ils ont placées sur notre site pendant je ne sais combien de temps.
Cela nous a laissé un mauvais goût dans la bouche.
Pour plus de détails sur le bogue, vous pouvez consulter cette page.
Commentaires sponsorisés
Nous avons appris l’existence de ce problème grâce à notre ami Michael Hyatt, qui a remarqué que des commentaires sponsorisés s’affichaient sur son site sans son droit.
Il a indiqué qu’il n’était pas possible de refuser sans l’aide de l’équipe de support de Disqus.
Nous avons donc contacté Disqus pour obtenir une responsive officielle concernant ce problème.
Ils ont confirmé qu’il n’y avait pas de moyen facile pour un individu de refuser sans contacter leur équipe de support. Étant donné qu’il existe des critères spécifiques pour les commentaires sponsorisés, la plupart des utilisateurs/utilisatrices ne seront pas affectés par ce problème.
Très bien ! Comme si la lutte contre les commentaires indésirables n’était pas déjà assez difficile, nous devons maintenant garder un œil sur Disqus et les contacter rapidement s’ils activent les commentaires sponsorisés sur notre site. Aucun merci.
Matt Mullenweg, fondateur de WordPress, résume le mieux la situation dans sa responsive à l’annonce de Disqus : « Ce n’est pas du spam de commentaires si nous sommes payés pour cela ! ».
Note : lors de ce fiasco des commentaires sponsorisés, nous avons découvert un Réglage auto-activé pour le suivi des cookies. Il est défini dans l’onglet « Réglages avancés ». Confirmez votre choix en le désactivant si vous utilisez Disqus.
Baisse significative de l’engagement dans les commentaires
Lorsque nous avons activé Disqus, quelques lecteurs se sont plaints que Disqus rendait plus difficile le fait de commenter en tant qu’invité. Étant donné que Disqus était largement utilisé sur plusieurs sites de premier plan, nous n’avons pas prêté une grande attention à ces plaintes.
Au fil du temps, l’engagement de nos commentaires a chuté de manière significative. Après avoir désactivé Disqus, nous avons constaté que nos utilisateurs/utilisatrices commençaient à laisser plus de commentaires. Depuis la modification, nous avons constaté que le nombre de commentaires avait augmenté de 304 %.
Interface de modération
Nous étions très enthousiastes à propos de la nouvelle interface de modération lorsque nous l’avons changée, mais au fur et à mesure que nous l’utilisions, nos éditeurs/éditrices ne l’ont pas appréciée.
Note : Il s’agit d’une préférence personnelle terminée, et nous sommes certains que d’autres utilisateurs/utilisatrices adorent l’interface Disqus.
Qu’est-ce qui va nous manquer chez Disqus ?
Bien que nous n’ayons pas apprécié certaines pratiques commerciales de Disqus, il y a quelques éléments de la plateforme qui nous manqueront sûrement.
Évolutivité et performance du site
Les commentaires sont très gourmands en ressources. Si vous avez beaucoup de commentaires sur une publication, son chargement prendra beaucoup de temps.
Si un grand nombre d’utilisateurs/utilisatrices laissent des commentaires en même temps, cela aura également un impact sur la charge de votre serveur. L’avantage d’utiliser un système de commentaires tiers tel que Disqus est que vous réduisez la charge de votre serveur et l’envoyez à Disqus.
Même si votre site est attaqué par un utilisateur/utilisatrice malveillant(e), cela n’aura pas d’impact sur votre serveur car cela doit d’abord passer par Disqus. (Note : Ceci est uniquement vrai si vous avez désactivé Comment Sync).
Redondance
La meilleure partie de Disqus était que les commentaires étaient stockés sur une base de données tierce, ce qui est extrêmement utile pour la redondance. Cela nous manquera certainement.
Pour l’instant, si nous devons procéder à un basculement, nous désactiverons simplement les commentaires jusqu’à ce que nos serveurs principaux soient de retour. Bien que ce ne soit pas l’idéal, c’est l’option la plus simple dont nous disposons.
Quelles sont les prochaines étapes ?
Pour l’instant, nous utilisons l’interface de commentaires par défaut de WordPress. Dans le passé, nous avons essayé Disqus et Livefyre, mais nous sommes revenus aux commentaires WordPress parce que cela semble être la meilleure option disponible.
Nous envisageons certainement d’utiliser De:Comments, une extension de commentaires WordPress que nous avons examinée précédemment.
L’autre option est de renforcer les commentaires WordPress avec une suite d’autres plugins de fonctionnalité comme Subscribe to Comments, Reply Notifications, Simple Comment Editing, et peut-être quelques autres.
Nous espérons que cet Avis a expliqué pourquoi nous avons abandonné Disqus. Nous apprécions vraiment votre patience et nous nous excusons d’avoir pris autant de temps pour écrire sur ce sujet. Nous savons que plusieurs d’entre vous se sont interrogés sur cette modification.
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Syed Balkhi says
Hey WPBeginner readers,
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Moinuddin Waheed says
Thanks for letting me know that disqus has some these bad practices and techniques in their part.
I have used disqus for a longer time for my blog comments and never knew that these are the issues with it.
I will definitely consider other options for wordpress comments. For now switching to wordpress comments.
Thanks a ton.
Sam Am says
Great article , I used to have disqus for more than 2 years and I was always wondering why you guys are not using it. these days I was digging deep on my site and found couple of affiliate links redirects that I have never installed or dealt with. I just found out that it is from disqus « and I think you can disable them » but I decided to delete disqus all together since this is not acceptable doing something on my site with out my permission « it was automatically turned on »
it time to say goodbye disques, and thanks for the great post.
WPBeginner Support says
Glad you liked our post
Administrateur
Frank Fajardo says
I found your blog after doing a search on why Disqus would like to get quite a lot of permission from my Tweeter account, more than most apps that simply need my identity (email and name). Thanks for sharing. It makes me affirm my decision to not sign up.
WPBeginner Support says
Glad our guide was helpful
Administrateur
Vlado says
Congratulation! Very good decision!
WPBeginner Support says
Glad you liked our decision
Administrateur
Erving says
Interesting. I was researching if going with Discus was the way for my website. Now I will think it thoroughly a bit more.
WPBeginner Support says
Glad our experience could be helpful
Administrateur
Kingju Pendalo says
Thanks for you review, I was wondering about setting Disqus on my website. Looks like I’m not going to go this way.
WPBeginner Support says
Glad our tutorial could help inform you
Administrateur
Abhishek Dorik says
Hey! Thanks for this, it’s a great read. I too was using disqus on one of my blogs and I totally agree with all the takes in this blog. Interesting!
WPBeginner Support says
You’re welcome, glad you like our content
Administrateur
Muskie says
What changes did you have to make to your theme to move away from Disqus. It is basically blocked in China and slows my whole website down so I think it has to go given how long I’ve lived in China.
WPBeginner Support says
As our theme is a custom theme, we had to ensure we had a comments template but for most themes, there should be a comments template already.
Administrateur
Muskie says
I plan to upgrade to WordPress 5 and then update my theme. Disqus has been blocked for two years in China it has to go if you want anyone in China to leave a comment on your blog.
Mathukutty P. V. says
You said you are using wordpress native comment, but this comment box is different than my native comment box. Also could not find subscribe option. Why this change? One visitor complained the comment box below comments is difficult to access, and hence box should be above comments.
Tim says
Links to comments never, ever worked in Disqus. The software just plain sucks. Finding older comments is incredibly tedious.
Betsi says
What comment plugin are you using now?
WPBeginner Support says
Hi Betsi,
We are not using any comment plugin.
Administrateur
Taylor says
I « Happened » across this article and am very glad I read it, along with numerous comments shared.
I do NOT ever recall doing a « thing » with Disqus, and yet they had an account on me, linked to FB that was so old it had an email address I have not used in AGES, as in probably 7 yrs or. more? I shut it down tonight, but not sure that really means a thing. I never register anything with my FB account, ever! So this is interesting that they had it. Maybe somehow way back when I did, is all I can think of.
I am hoping closing the account is the same as also rejecting them of any rights to access any of my information, or to share such information in part or in whole. But I don’t know. (??) Anyone know?
When I go to make a comment in some sites, they ask for my email and they want you to click a box giving consent for them to have access to your whole life and your friends … These apps do NOT need my friend’s lists, contacts, location(s), phone number, place of work, my whole life…its none of their business, just so I can make a comment? So I close the window and move on, no comment made. Many of us move on. But in time I’m betting that will continue to change, which for me is alarming.
Privacy matters! I fear for the next few generations as they further and further remove them from any understanding of the value of privacy and their rights to it.
While I do have a Company website we have as of yet to place anything up that allows for « commenting ». in our blog/article section because we work in Psychiatric care and Human Rights needs for marginalized populations that are heavily stigmatized, to begin with.
The last thing I want any of those we serve seeing is all the judgemental comments and crudeness that has already done enough damage to their healing process. So as a company in our field of work, we are torn on how to handle this and continue to debate what to do. We want people to have a voice and place to share their views appropriately, and give support to those who would gain from it, while educating the communities that are the foundation to the world we live in.
A rational conversation would be great! Reality has shown me that is nearly impossible. There is the ideal world, then there is a reality.
If there is a really good way to have comments done filtered from the spam and the hate, I’d love to know what it is. Yes, we do use Word Press but I don’t know it inside and out. I plan to explore plugins, etc. but frankly it seems to me that the time consumption of self-monitoring of comments would be extremely time-consuming.
Thank you for writing the article, it did lead me to more information. and awareness of some complexities and even some tools I was unaware of. If I had not crossed this article, I’d have not even known I was in their system! That’s scary. So thank you!
Khary says
I recently removed the plug in after all my comments seem to have disappeared. Then i did an import and comments reappeared, but greyed out. In frustration in disabled the plug in and voila trouble free comments. Wouldnt ever use that program again.
Val says
I was about to switch from Disqus to WP native comments, but then I realize that in order to have Akismet spam protection there, I have to pay $5/month for that. With Disqus spam protection is included free. And I have not had ad problems that I know of. Are you paying for Akismet or is there another option? Thank you
WPBeginner Support says
Hi Val,
Akismet is free for personal blogs. During the signup you will be asked to choose a plan. Select name your own price plan and then you can set it to 0.
Administrateur
Ed says
I’m so glad you posted this. Unfortunately, I’m just now seeing it after having the worst experiences with them. One thing, I can tell you, that made me leave Disqus is the way they’ve made it really easy to block individual voices that don’t agree with the status quo. I posted a comment on NPR that they didn’t like, and they marked it spam. Next thing I know, after posting on another site, my comment got marked as spam again. That makes it sound like it’s just me being a troll or something, I know, but I’m not. I’m just not someone who’ll say whatever it is that people want to hear instead of a dissenting opinion. Now, every time I post a comment, I have to go through a process where I’m more likely to get marked as a spammer because of these past two instances. As a result, I don’t use Disqus to discuss anything–but they did leave me filled with disgust.
John S says
I’ve read some sketchy stuff Disqus was doing before. As a Disqus contributor I was researching Disqus and came upon your experience with Disqus. I have to rethink myself using such a service that seems to do things a bit shady and underhanded. I don’t like Disqus because it tends to allow some really derogatory users who continue to berate other user comments without any ramifications. For me Disqus as sort of done a disservice to the web comment services by becoming more a negative then a positive way to exchange opinions and ideals.
John says
Disqust wants to see my friends list and many other things in order to become their customer? Really? And it told me it found my secret account (everyone’s entitled to privacy) and asked me whether I wanted disqust to let everyone know about it and tie it up with my public profile? Seriously? Does Yelp have a buddy at Disqust? Cause Yelp is buddies with Twitter, which in turn allows Yelp president to freely spy on everyone’s comments at Twitter (no kidding). I find difficult to post even using the very Disqusting account. And I never allow them to connect with my Gmail, Facebook etc. accounts. Once Disqust blocked me from posting on Disqust and exposed to me that they knew everything about me and my posts. Nothing illegal on my side and who is Disqust, a Scotland Yard?
Jess Pacheco says
This is some good insight. I actually came across this on my search for why my Disqus comments weren’t loading at the footer of my newest blog post. So, it seems like a lot of folks have encountered my issue with no solution.
Vincenzo says
“When we enabled Disqus, few readers complained that Disqus makes it harder for guest commenting.” This is the main reason why I hate disquis.
Peter says
This is a great article. Thank you for sharing. I was about to pay for Disqus but this has raised a red flag. Again, thank you.
Trina says
I just stumbled upon this while I was just about to download the disqus plug in. I am glad I read it.
I have a few questions, at the moment I have a facebook plugin but my normal wordpress comment box is underneath. But I keep getting people trying to advertise in the wordpress comment box and it’s pretty annoying. I primarily work on facebook… would you suggest keeping the facebook plugin? I would like people to post from all platforms. Also, how do I moderate the comments?
Sorry for all the questions, I am relatively new to this. Many thanks
Ramin Faizy says
Thanks for this great post i wanted to use disqus for my site but after this great post i will not use that thanks a lot