Cómo solucionar el error de fallo al actualizar / fallo al publicar en WordPress

Ver el mensaje de "Error al actualizar" o "Error al publicar" en tu sitio web de WordPress detiene tu trabajo de inmediato. Todo parece ir bien, y de repente, un mensaje de error interrumpe tu flujo de trabajo.

Hemos pasado por eso y entendemos la confusión que conlleva. La buena noticia es que solucionar estos errores suele ser más sencillo de lo que parece.

Ya sea un problema con un plugin o una interrupción temporal de la red, te guiaremos paso a paso para diagnosticar y solucionar el problema.

¿Qué causa el error de actualización fallida o publicación fallida en WordPress?

El error "Error al actualizar" o "Error al publicar" en WordPress generalmente ocurre debido a problemas de comunicación con la API REST (Interfaz de Programación de Aplicaciones de Transferencia de Estado Representacional). Este es el puente que WordPress utiliza para comunicarse con la base de datos del servidor.

Cuando esta comunicación falla, funciones como el editor de bloques podrían no funcionar correctamente.

Si te preguntas por qué la API REST podría no estar funcionando, no estás solo. Incluso sin cambios en tu sitio, varias situaciones pueden afectar su rendimiento.

A veces, los problemas de conectividad a internet son los culpables, los cuales son fáciles de solucionar asegurándote de que estás en línea. Sin embargo, las causas también pueden ser más complejas.

Es posible que hayas cambiado accidentalmente la URL de tu sitio, o que un plugin esté interfiriendo. Además, algunos servicios de terceros podrían estar bloqueando las llamadas a la API, añadiendo una capa adicional de dificultad.

Saber qué puede salir mal es el primer paso. Ahora, vamos a diagnosticar y solucionar este error con métodos prácticos.

Salta a cualquier método usando los enlaces rápidos si necesitas orientación específica:

Paso 1: Verifica tu conexión a Internet y la URL del sitio

La causa más común de un fallo al publicar o actualizar en WordPress es la pérdida de la conexión Wi-Fi. Si tu computadora pierde la conexión a Internet mientras escribes una entrada de blog, WordPress no podrá guardar tus cambios.

Querrás asegurarte de que estás conectado a Internet visitando otros sitios web en una nueva pestaña del navegador.

Si tu Internet funciona bien, entonces lo siguiente que debes verificar son la configuración de la URL de tu sitio de WordPress.

Ve a la página Ajustes » Generales y revisa la configuración de tu 'Dirección del sitio' y 'Dirección de WordPress'.

Importante: No cambies estos campos a menos que estés seguro de que son incorrectos, ya que esto puede afectar el acceso a tu sitio. Para la mayoría de los sitios web, estas dos URL deben coincidir.

Si la configuración de la URL de tu sitio se ve bien y estás conectado a Internet, puedes continuar con la solución de problemas.

Paso 2: Actualiza tu software de WordPress

A veces, el error de actualización fallida o publicación fallida puede ocurrir porque estás utilizando una versión desactualizada de WordPress.

Un núcleo de WordPress desactualizado puede contener errores que interfieren con varias funcionalidades, incluida la publicación. Actualizar a la última versión de WordPress puede eliminar estos errores.

Aquí tienes una forma rápida de comprobar si hay actualizaciones:

• Ve a Panel » Actualizaciones.
• Haz clic en el botón 'Actualizar ahora' si hay una nueva versión disponible.
• Asegúrate de hacer una copia de seguridad de tu sitio antes de continuar.

Si la actualización no ayuda, puedes continuar con el siguiente paso.

Paso 3: Verifica el estado de la API REST usando la Salud del sitio de WordPress

WordPress viene con una herramienta de salud del sitio integrada, que muestra información importante sobre la seguridad y el rendimiento de tu sitio.

Ve a la página Herramientas » Salud del sitio para ver el informe. Si la API REST no funciona, lo verás en las mejoras recomendadas, como 'La API REST encontró un resultado inesperado'.

También podría mostrarte información de depuración que explica lo que sucedió cuando WordPress realizó la llamada a la API REST. Estudiar esto podría darte pistas sobre qué plugin o servicio de terceros está causando el problema.

Si no te da ninguna pista, pasa al siguiente paso.

Paso 4: Deshabilita todos tus plugins de WordPress

En nuestra experiencia, los conflictos de plugins son los culpables en la mayoría de los casos de errores de publicación. Si un plugin está haciendo que la API REST se comporte de manera incorrecta, la forma más fácil de averiguarlo es desactivando todos tus plugins de WordPress.

Ve a la página Plugins » Plugins instalados y marca la casilla en la parte superior para seleccionar todos los plugins. Después de eso, usa el menú desplegable 'Acciones masivas', selecciona 'Desactivar' y luego haz clic en 'Aplicar' para desactivar todos los plugins.

A continuación, abre el editor de la publicación e intenta actualizarla. Si el error 'Actualización fallida' desaparece, esto significa que uno de tus plugins estaba causando el problema.

Ahora puedes empezar a activar tus plugins de WordPress uno por uno e intentar reproducir el error. Una vez que encuentres el plugin que causa el problema, puedes buscar soporte del autor del plugin o encontrar un plugin alternativo.

Pero si deshabilitar todos los plugins de WordPress no eliminó el error, procedamos al siguiente paso.

Paso 5: Verifica el servicio de firewall del sitio web

Si estás utilizando un servicio de firewall para sitios web como Cloudflare o Sucuri, existe la posibilidad de que estos servicios bloqueen las solicitudes de la API REST.

Esto podría suceder si los filtros de su firewall consideran que tu dirección IP es sospechosa. También pueden bloquear las solicitudes de la API REST si tu sitio web está experimentando actualmente un ataque DDoS.

Si estás utilizando Cloudflare, puedes deshabilitarlo temporalmente para ver si resuelve tu problema. Normalmente, puedes encontrar la configuración de Cloudflare de tu hosting en la sección 'Dominios' del panel de control de tu cuenta de hosting.

Si estás utilizando Sucuri, puedes contactar a su equipo de soporte, y ellos podrán agregar tu dirección IP a la lista blanca o informarte qué está causando el problema.

Los plugins y los servicios de firewall son las causas más comunes del error 'actualización fallida'. Sin embargo, si sigues viendo el error de actualización fallida de WordPress, hay algunos pasos más que puedes seguir.

Paso 6: Habilita y revisa el registro de depuración de WordPress

WordPress incluye una función integrada que registra todos los errores de WordPress. No registra los errores de la API REST, pero te ayudará a ver si hay otros problemas que están causando el error.

Importante: Antes de agregar el código a continuación, busca una línea existente en tu archivo que diga define( 'WP_DEBUG', false );. Si la ves, por favor elimínala.

Luego, copia y pega las siguientes líneas en tu archivo wp-config.php:

// Change WP_DEBUG to true

define( 'WP_DEBUG', true );

// Keep a log of WordPress errors

define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

No olvides guardar tus cambios y subir el archivo de vuelta a tu servidor. Para más información, consulta nuestra guía sobre cómo habilitar fácilmente el modo de depuración de WordPress.

Ahora puedes intentar publicar o actualizar una entrada de WordPress para reproducir el error.

El siguiente paso es conectarse a su sitio web de WordPress usando un cliente FTP o la aplicación Administrador de archivos en su cuenta de hosting.

Luego, vaya a la carpeta wp-content. Busque un archivo llamado debug.log.

Si no ve este archivo, es probable que signifique que no se registraron errores. Si lo ve, descárguelo a su computadora.

A continuación, debes abrir el archivo de depuración en un editor de texto plano como el Bloc de notas.

Puede contener algunos errores, advertencias o avisos detectados por WordPress mientras trabajabas en tu sitio o cuando un usuario lo visitaba.

Si ve algo que apunta a un archivo de plugin o tema, esto puede ser una pista útil. Luego puede mencionar este error al pedir soporte en los foros de WordPress.org o a su proveedor de hosting.

Paso 7: Cambia temporalmente al editor clásico de WordPress

Habilitar el editor clásico es una solución temporal. A menudo funciona porque el Editor Clásico se basa en métodos de envío PHP más antiguos en lugar de la API REST utilizada por el editor de bloques.

Puede habilitarlo instalando y activando el plugin Classic Editor.

Para más detalles, consulta nuestras guías paso a paso sobre cómo habilitar el editor clásico en WordPress.

Una vez activado, edita la publicación en la que estabas trabajando. Luego podrás guardarla y publicarla sin ver el error de actualización fallida o publicación fallida en WordPress.

Paso 8: Aumenta tu límite de memoria de PHP

El proceso de publicación en WordPress puede implicar tareas complejas como el procesamiento de imágenes, la ejecución de plugins y la interacción con la base de datos. Todas estas actividades requieren memoria para funcionar correctamente.

Cuando se alcanza el límite de memoria de PHP durante la publicación, WordPress puede no tener suficientes recursos para completar la tarea. Esto puede resultar en varios errores, incluyendo la imposibilidad de publicar y actualizar.

Para resolver este problema, puedes aumentar el límite de memoria de PHP para darle a WordPress más recursos para manejar el proceso de publicación. Recomendamos aumentar tu límite de memoria de PHP a al menos 256M (o 512M si está disponible) para asegurar que el editor de bloques funcione correctamente.

Puedes leer nuestra guía sobre cómo solucionar el error de memoria agotada de WordPress para más información.

Paso final: Pide soporte

Si todo lo demás falla, es posible que necesites pedir ayuda. Puedes empezar contactando directamente a tu proveedor de hosting. Ellos tienen acceso a los registros del servidor y herramientas adicionales. El error también podría ser causado por un servidor mal configurado o un fallo de su parte.

También puedes buscar ayuda en los foros de WordPress.org o en el Grupo de Facebook de WPBeginner, donde otros expertos y usuarios pueden ayudarte a solucionar el error.

Para más detalles, siéntete libre de ver nuestro artículo sobre cómo pedir soporte de WordPress correctamente y obtenerlo.

Preguntas Frecuentes Sobre Errores de WordPress

1. ¿Por qué sigo viendo el error "actualización fallida" incluso después de verificar mi conexión a internet?

Este error puede ocurrir debido a problemas que van más allá de la conectividad a internet, como configuraciones incorrectas de la URL del sitio, conflictos de plugins o problemas de comunicación con la API.

2. ¿Cómo puedo identificar qué plugin está causando el problema de la API REST?

Desactiva todos tus plugins primero. Luego, reactívalos uno por uno mientras intentas reproducir el error. Este método ayuda a identificar el plugin problemático.

3. ¿Qué debo hacer si actualizar el software de WordPress no soluciona el problema?

Si la actualización no funciona, continúa con otros pasos de solución de problemas, como verificar el estado de la API REST o contactar a tu proveedor de hosting para obtener asistencia.

4. ¿Puede cambiar al Editor Clásico ser una solución permanente?

Usar el Editor Clásico puede evitar temporalmente los problemas de la API REST, pero no es una solución permanente. Es mejor resolver el problema subyacente de la API para una estabilidad a largo plazo.

Guías útiles adicionales para la solución de problemas de WordPress

Hemos recopilado algunos recursos útiles para ayudarte con problemas comunes de WordPress.

Ya sea que estés lidiando con actualizaciones del sitio web o problemas de acceso, estas guías pueden ser útiles.

• Cómo solucionar que el sitio web de WordPress no se actualiza de inmediato
• Cómo solucionar el error “Lo sentimos, no tienes permiso para acceder a esta página” en WordPress
• Cómo solucionar CSS roto en el panel de administración de WordPress
• 13 problemas comunes del editor de bloques de WordPress y cómo solucionarlos
• Cómo ocultar bloques de usuarios específicos en el editor de WordPress

Esperamos que este artículo te haya ayudado a solucionar el error de actualización fallida o publicación fallida de WordPress. También es posible que desees guardar en marcadores nuestra guía completa sobre los errores más comunes de WordPress y cómo solucionarlos, o nuestra guía completa de solución de problemas de WordPress.

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