Los 7 mejores plugins de comentarios de usuarios para WordPress (gratuitos y de pago)

Aquí en WPBeginner, sabemos lo importante que es escuchar a nuestros lectores. A menudo les preguntamos sobre qué quieren aprender, lo que nos ayuda a crear mejores tutoriales. Este enfoque nos ha ayudado a convertirnos en el sitio de enseñanza de WordPress más grande para principiantes.

Obtener comentarios de tus usuarios hace más que solo decirte lo que piensan: te muestra cómo mejorar tu sitio web. Cuando haces preguntas a tus visitantes, aprendes lo que les gusta, lo que no les gusta y con qué necesitan ayuda.

Esta información te ayuda a crear mejor contenido, mejorar tus productos y mantener contentos a tus visitantes.

Pero recopilar comentarios puede ser complicado si no tienes las herramientas adecuadas. Es por eso que los plugins de WordPress son tan útiles. El plugin de comentarios de usuarios adecuado hace que sea fácil agregar encuestas a tu sitio web y ver lo que dicen tus visitantes.

En este artículo, te mostraremos los mejores plugins de comentarios de usuarios para WordPress.

Nuestras mejores selecciones de los mejores plugins de comentarios de usuarios

¿No tienes tiempo para leer? Echa un vistazo a nuestro resumen rápido de los mejores plugins de comentarios de usuarios para WordPress en la siguiente tabla:

	Plugin	Mejor para	Precio Inicial	Versión gratuita
🥇	UserFeedback	Encuestas y recopilación de comentarios en el momento	$49.50/año	✅
🥈	WPForms	Creación de formularios y encuestas multipropósito	$49.50/año	✅
🥉	HubSpot	CRM completo con funciones de comentarios	$15/mes	✅
4	FeedFocal	Encuestas sencillas de comentarios	$49/mes	✅
5	Thrive Quizzes	Cuestionarios y encuestas interactivas	$99/año	❌
6	Formidable Forms	Formularios y encuestas avanzados	$39.50/año	❌
7	YOP Poll	Funcionalidad básica de encuestas	Gratis	✅

Cómo probamos y revisamos las herramientas de comentarios de usuarios

Creemos en recomendar herramientas que usamos y en las que confiamos personalmente. En WPBeginner y nuestros otros sitios, usamos activamente tanto UserFeedback como WPForms para recopilar comentarios valiosos de nuestros lectores.

Si bien no hemos implementado todos los complementos de esta lista en nuestros propios sitios, hemos probado a fondo cada uno en nuestros sitios de demostración para asegurarnos de que le brindamos recomendaciones precisas y prácticas.

Al probar estas herramientas, consideramos los siguientes criterios:

• Facilidad de uso: ¿Puede una persona no técnica configurarlo en minutos? ¿Funciona sin problemas con WordPress?
• Valor para el usuario real: ¿Recopila comentarios de una manera que proporcione información útil? ¿Son los informes claros y accionables?
• Impacto en el sitio web: ¿El formulario de comentarios ralentiza el sitio? ¿Es compatible con dispositivos móviles? ¿Interfiere con la experiencia del usuario?
• Relación calidad-precio: ¿El complemento ofrece una buena relación calidad-precio para sus características? ¿Son los planes de precios lo suficientemente flexibles para diferentes tamaños de negocio? ¿Hay una versión gratuita?
• Reseñas de usuarios: ¿Qué dicen otros usuarios sobre el complemento? ¿Hay problemas o quejas comunes? ¿Cómo funciona en situaciones del mundo real?

¿Por qué confiar en las recomendaciones de WPBeginner?

WPBeginner está dirigido por Syed Balkhi, un experto y emprendedor reconocido en la comunidad de WordPress. Nuestro equipo tiene más de 16 años de experiencia construyendo sitios web exitosos en WordPress y entendemos lo importante que es recopilar comentarios significativos de sus visitantes.

Para brindarte las mejores recomendaciones, probamos a fondo cada plugin de comentarios en nuestros sitios de demostración para evaluar su rendimiento en el mundo real.

Nuestro equipo editorial verifica cuidadosamente toda la información para garantizar su precisión y actualizamos regularmente nuestras reseñas para reflejar las últimas funciones y precios.

¿Quieres saber más sobre cómo creamos nuestras recomendaciones? Consulta nuestras directrices editoriales para obtener más información.

¿Por qué usar un plugin de comentarios de usuarios para WordPress?

Un plugin de comentarios para WordPress te ayuda a recopilar y organizar comentarios de tus visitantes, clientes y suscriptores.

En lugar de enviar correos electrónicos fríos o encuestas físicas, una herramienta de comentarios de usuarios te permite recopilar comentarios directamente en tu sitio web de WordPress en tiempo real. Puedes capturar los pensamientos y opiniones de tu usuario al instante.

Un plugin de comentarios de usuarios también ayuda a ahorrar tiempo. Te permite agregar una pregunta o encuesta de comentarios interactiva y atractiva a tu sitio web. Esto también ayuda a generar confianza con tu audiencia y mejora la comunicación.

Además de eso, un plugin facilita enormemente la organización de los datos que recopilas. Puedes ver las respuestas desde tu panel de WordPress y muchos plugins también ofrecen informes integrados para mostrar los resultados de tu encuesta o sondeo.

Utilizando estos datos, puedes mejorar el soporte al cliente, introducir nuevas funciones, mejorar tus productos y hacer crecer tu negocio.

Dicho esto, veamos algunos de los mejores plugins de comentarios de usuarios que puedes elegir para tu negocio.

1. UserFeedback

UserFeedback es el mejor plugin de retroalimentación de usuarios para WordPress del mercado. Te permite crear encuestas en el momento para recopilar comentarios de calidad de los visitantes de tu sitio web.

El plugin es fácil de usar para principiantes y ofrece muchas funciones. Simplifica el proceso de recopilación de comentarios. Obtienes más de 20 plantillas prediseñadas, preguntas ilimitadas y más respuestas.

UserFeedback también ofrece diferentes tipos de preguntas que puedes hacerle a tu audiencia. Por ejemplo, hay opciones para hacer preguntas de opción múltiple, configurar una encuesta NPS, hacer una pregunta de calificación rápida o hacer una pregunta abierta para obtener comentarios.

El plugin también te permite mostrar el formulario de comentarios en dispositivos específicos. Por ejemplo, puedes mostrárselo a usuarios de escritorio, móviles y tabletas.

Aparte de eso, UserFeedback ofrece opciones para controlar cuándo se mostrará el formulario de comentarios, cuánto tiempo se ejecutará la encuesta y más.

Otra ventaja de usar el plugin UserFeedback es que se integra fácilmente con MonsterInsights y Google Analytics. De esta manera, puedes tomar decisiones basadas en datos en lugar de solo adivinar.

Pros:

• Plugins fáciles de usar para principiantes
• Más de 20 plantillas prediseñadas
• Muestra encuestas en páginas y dispositivos específicos
• Preguntas y encuestas ilimitadas
• Se integra fácilmente con Google Analytics
• Configura preguntas de encuesta condicionales

Contras:

• La versión gratuita tiene funciones limitadas

Precios: UserFeedback tiene precios a partir de $49.50 al año, pero también puedes usar una versión gratuita para empezar.

2. WPForms

WPForms es el mejor plugin de formularios de contacto para WordPress. Es muy fácil de usar y ofrece un constructor de formularios de arrastrar y soltar que te permite crear todo tipo de formularios sin editar código.

Con WPForms, obtienes más de 2,000 plantillas de formularios y muchas opciones de personalización. Por ejemplo, puedes crear un formulario de sugerencias simple y colocarlo en tu sitio para recopilar comentarios de los visitantes.

WPForms también ofrece potentes complementos que añaden más funciones a tu sitio. Con su complemento de Encuestas y Sondeos, puedes crear encuestas interactivas y sondeos para obtener comentarios rápidos de los visitantes del sitio web.

Además de eso, puedes recopilar reseñas y testimonios de clientes, realizar una encuesta NPS, obtener comentarios de clientes y mucho más usando WPForms. También te permite crear un formulario de carga de archivos donde los usuarios pueden enviar logotipos, artículos, imágenes y más.

Lo que hace de WPForms un excelente plugin de comentarios de usuarios es su simplicidad y opciones de personalización. Puedes editar cualquier plantilla de formulario usando el constructor de arrastrar y soltar, aplicar un tema de formulario prefabricado, agregar o eliminar campos del formulario y más sin tocar una sola línea de código.

Pros:

• Ofrece un constructor de formularios de arrastrar y soltar
• Elige entre más de 2,000 plantillas de formularios
• Configura lógica condicional inteligente para mostrar campos del formulario según las respuestas de los usuarios
• Obtén protección contra spam integrada
• Se integra fácilmente con herramientas de marketing por correo electrónico

Contras:

• Los complementos de WPForms solo están disponibles para licencias Pro o superiores

Precios: Los precios de WPForms comienzan en $49.50 por año. Si deseas usar el complemento de Encuestas y Sondeos, necesitarás la versión Pro, que cuesta $199.50 por año. También existe la versión WPForms Lite que puedes usar para empezar gratis.

3. HubSpot

HubSpot es el mejor software de gestión de relaciones con clientes (CRM) para pequeñas empresas. Ofrece un conjunto completo de productos junto con un CRM. Obtienes chat en vivo, un creador de formularios, un sistema de tickets, una herramienta de automatización de marketing, un creador de sitios web y software de retroalimentación del cliente.

La herramienta de retroalimentación del cliente de HubSpot te ayuda a crear encuestas en tu sitio y recopilar comentarios de los usuarios. Puedes elegir entre una amplia gama de preguntas y seleccionar plantillas personalizables.

Por ejemplo, te permite crear una encuesta NPS, una encuesta de puntuación de esfuerzo del cliente (CES) y una encuesta de satisfacción del cliente (CSAT).

HubSpot te permite compartir tus encuestas utilizando su herramienta de marketing por correo electrónico o simplemente incrustarlas en cualquier lugar de tu sitio de WordPress. También ofrece informes de panel para ver los resultados de tus encuestas e identificar áreas de mejora.

Elegimos HubSpot porque ofrece una colección completa de herramientas en su CRM, incluida una herramienta de retroalimentación del cliente. Desde marketing hasta ventas, soporte al cliente, operaciones y otras herramientas gratuitas, obtienes mucho valor de HubSpot.

Pros:

• Obtén muchas herramientas en su software CRM
• Crea múltiples tipos de encuestas
• Elige entre plantillas predefinidas y opciones de personalización
• Ve los resultados de las encuestas desde informes de panel

Contras:

• Puede ser abrumador para los nuevos usuarios usar múltiples funciones a la vez
• Los planes de precios de pago pueden ser caros

Precios: Puedes empezar con HubSpot gratis, mientras que los planes premium comienzan desde $15 por mes para equipos pequeños e individuos.

4. FeedFocal

FeedFocal es un plugin gratuito de retroalimentación de usuarios para WordPress que te ayuda a recopilar datos de comentarios de los visitantes del sitio web. Se conecta con tu cuenta de JustFeedback y puedes incrustar tus encuestas en cualquier lugar de tu sitio.

El plugin es simple y fácil de usar. Puedes crear diferentes encuestas en cuestión de minutos utilizando las plantillas predefinidas.

Por ejemplo, FeedFocal te permite crear una encuesta para la puntuación de satisfacción del cliente, la puntuación de esfuerzo del cliente, la puntuación neta del promotor, la puntuación de satisfacción del empleado y la puntuación neta del promotor del empleado. También hay una opción para configurar una encuesta personalizada para tu sitio web.

Lo genial del plugin es su interfaz limpia, y puedes elegir entre plantillas predefinidas para agregar rápidamente un formulario de comentarios a tu sitio. Además, ofrece funciones de segmentación avanzada y muestra los resultados de la encuesta en tiempo real.

Pros:

• Usa plantillas de encuestas predefinidas
• Sencillo y fácil de usar
• Personaliza tus encuestas
• Funciones de segmentación avanzada
• Obtén análisis en tiempo real

Contras:

• La versión gratuita está limitada a solo 10 resultados
• Campos de formulario limitados para elegir
• Los planes de pago son caros para individuos y pequeñas empresas

Precios: FeedFocal es un plugin gratuito de WordPress y muestra hasta 10 respuestas. Necesitarás la versión premium para desbloquear más respuestas, lo que te costará $49 mensuales.

5. Thrive Quiz Builder

Thrive Quiz Builder es parte de la suite Thrive Themes y te permite crear impresionantes cuestionarios en WordPress. Es el mejor plugin de cuestionarios para WordPress y puedes usarlo para recopilar comentarios de los usuarios.

Por ejemplo, puedes preguntar a los visitantes qué les interesa usando cuestionarios. O preguntar a los clientes cuál es su parte favorita del producto.

Thrive Quiz Builder te permite configurar cuestionarios complejos sin editar código. Puedes personalizar fácilmente tus cuestionarios usando el constructor de cuestionarios. También te permite seleccionar diferentes tipos de cuestionarios, incluidas encuestas.

Además de eso, Thrive Quiz Builder muestra potentes análisis para tus cuestionarios. Ves resultados en diferentes intervalos de tiempo, ves cuántas personas iniciaron y terminaron el cuestionario, y más.

La mejor parte de usar Thrive Quiz Builder es combinarlo con otras herramientas de la suite Thrive Themes. Además, la herramienta es muy fácil de usar y te ayuda a crear encuestas interactivas para recopilar comentarios.

Pros:

• Elige entre 5 tipos de cuestionarios diferentes, incluidas encuestas
• Usa plantillas de cuestionarios preconstruidas
• Plugin fácil de usar
• Crea cuestionarios complejos sin editar código
• Elige entre 3 tipos de preguntas
• Realiza pruebas A/B de cuestionarios

Contras:

• No hay versión gratuita
• No puedes comprar Thrive Quiz Builder por separado

Para obtener más información, consulta nuestra detallada reseña de Thrive Themes.

Precios: Thrive Quiz Builder cuesta $99 por año. O, puedes obtenerlo como parte del paquete de plugins de Thrive Themes, que incluye Thrive Architect, Thrive Leads, y más por $299 por año.

6. Formidable Forms

Formidable Forms es uno de los mejores plugins de formularios de contacto para WordPress y te permite crear encuestas y sondeos para recopilar comentarios de los usuarios.

También te ayuda a crear formularios de WordPress complejos y avanzados. Por ejemplo, puedes crear calculadoras avanzadas, aplicaciones web, formularios de pago, listados y más.

Usando el complemento de encuestas y sondeos de Formidable Forms, puedes configurar formularios interactivos de comentarios de usuarios en tu sitio. El constructor de formularios de arrastrar y soltar facilita la personalización de formularios y la adición de nuevos campos. Además de eso, hay muchas plantillas de formularios predefinidas para elegir.

Formidable Forms también ofrece gráficos, diagramas e informes para mostrar los resultados de tu encuesta y sondeo. Hay más opciones para limitar las respuestas de la encuesta, configurar lógica condicional, mostrar una barra de progreso, mostrar un resumen de las respuestas antes de enviar, y más.

Pros:

• Constructor de formularios de arrastrar y soltar
• Elige entre plantillas de formularios predefinidas
• Crea formularios avanzados de WordPress
• Se integra fácilmente con herramientas de marketing por correo electrónico
• Usa gráficos, diagramas y elementos visuales para los resultados de la encuesta

Contras:

• No existe una versión gratuita del plugin

Precios: Los precios de Formidable Forms comienzan desde $39.50 por año.

7. YOP Poll

YOP Poll es el siguiente plugin de retroalimentación de usuarios de WordPress en nuestra lista. Te permite crear encuestas ilimitadas en WordPress para preguntar a los usuarios sobre sus sugerencias y preferencias.

El plugin tiene una interfaz básica y ofrece 2 plantillas para elegir. Una vez que seleccionas una plantilla, hay múltiples diseños que puedes usar para tu encuesta. Además de eso, puedes personalizar opciones para cambiar el relleno, el color del texto, el tamaño del texto, el grosor del texto y más.

Otras características que ofrece YOP Poll incluyen una fecha de inicio y fin para tu encuesta, redirigir a los usuarios después de completar la votación, cambiar la etiqueta del botón de votación y más.

YOP Poll es una excelente solución para cualquiera que busque un plugin gratuito de WordPress para agregar encuestas a su sitio de WordPress. Ofrece características simples y básicas y puedes incrustar tus encuestas usando un shortcode en cualquier lugar.

Pros:

• Elige entre diseños preconstruidos para personalizar tu encuesta
• Interfaz básica y limpia
• 100% gratis de usar
• Agrega campos personalizados a tus encuestas
• Usa diferentes formas de ver los resultados de la votación

Contras:

• Plantillas de encuestas limitadas para usar
• Opciones básicas de personalización

Precios: YOP Poll es un plugin gratuito de WordPress.

¿Cuál es el mejor plugin de comentarios de usuarios para WordPress?

Después de revisar múltiples plugins, creemos que UserFeedback y WPForms son los mejores plugins de WordPress para recopilar comentarios de los usuarios.

UserFeedback es muy fácil de configurar y usar. Hay plantillas preconstruidas, diferentes tipos de preguntas para hacer, segmentación por dispositivo y página, y más. También puedes personalizar el formulario de encuesta para que coincida con la marca de tu sitio.

Por otro lado, si buscas crear diferentes tipos de formularios de sugerencias y comentarios, entonces WPForms es la mejor herramienta de comentarios de usuarios.

Ofrece un constructor de formularios de arrastrar y soltar, plantillas de formularios preconstruidas, múltiples campos de formulario para personalización y más. WPForms también ofrece potentes complementos que agregan más funciones a tu sitio. Por ejemplo, puedes ejecutar encuestas y sondeos usando un complemento.

Preguntas frecuentes sobre plugins de comentarios de usuarios para WordPress

Aquí tienes algunas preguntas comunes que la gente tiene sobre las herramientas de retroalimentación de usuarios para WordPress.

1. ¿Qué es un plugin de reseñas de usuarios para WordPress?

Un plugin de reseñas de usuarios te ayuda a recopilar reseñas, comentarios y sugerencias de tu audiencia. Facilita hacer preguntas y organizarlas de manera sencilla. Muchos plugins de reseñas también muestran los resultados de encuestas y sondeos dentro de tu panel de WordPress.

2. ¿Cómo agrego retroalimentación a WordPress?

La forma más fácil de agregar retroalimentación a WordPress es usando un plugin. Muchos plugins de retroalimentación de usuarios facilitan mucho la adición de formularios a tu sitio. Por ejemplo, UserFeedback y WPForms ofrecen bloques para agregar tu retroalimentación a tu sitio.

3. ¿Cómo agrego una encuesta a WordPress?

La mejor manera de agregar una encuesta a WordPress es usando un plugin. Hay muchas opciones como UserFeedback, WPForms y HubSpot que te permiten agregar encuestas a tu sitio sin editar código. Simplemente puedes elegir una plantilla, personalizar el formulario e incrustarlo en tu sitio.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a encontrar los mejores plugins de retroalimentación de usuarios para WordPress. También puedes consultar nuestra guía sobre cómo aumentar el tráfico de tu blog y el mejor software de discado automático para pequeñas empresas.

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