6 Consejos para Crear Formularios Más Interactivos en WordPress y Aumentar Conversiones

En mi experiencia, el éxito de un sitio web a menudo depende de cómo los usuarios interactúan con funciones como los formularios. Un formulario interactivo puede ser la clave para mayores conversiones.

Como cofundador del creador de formularios de WordPress más popular, he tenido la oportunidad de recibir comentarios de miles de clientes. Han reportado mejoras en las conversiones con formularios interactivos que involucran a su audiencia.

En este artículo, compartiré 6 consejos sencillos para crear formularios más interactivos en WordPress. Estas estrategias han sido probadas y han demostrado aumentar clientes potenciales, conversiones y ventas.

Cubriré algunos temas diferentes en esta publicación, y puedes usar los enlaces rápidos a continuación para saltar a las diferentes secciones:

• ¿Por qué hacer que los formularios de WordPress sean más interactivos?
• Usa formularios conversacionales
• Agrega campos de imagen e ícono
• Usa lógica condicional
• Agrega contenido multimedia enriquecido
• Usa formularios de clientes potenciales
• Abre formularios en ventanas emergentes
• Recursos adicionales 🔗: Mejora las conversiones en tus formularios de WordPress

Empecemos.

¿Por qué hacer que los formularios de WordPress sean más interactivos?

Como propietario de un negocio y desarrollador web, he visto de primera mano cómo un formulario bien diseñado puede aumentar las conversiones en un sitio web de WordPress.

Piénsalo. Cuando un formulario se siente más como una conversación que como una tarea, las personas están naturalmente más inclinadas a quedarse y completarlo.

No solo hablo de agregar adornos o funciones extra. Se trata de hacer la experiencia más fluida y atractiva para tus usuarios.

Un estudio reciente encontró que más del 66.6% de los usuarios que comienzan a llenar un formulario lo envían con éxito. (Fuente: Zuko Analytics).

Hacer tus formularios más fáciles e interactivos es la clave para ayudarlos a empezar.

Tomando prestadas estrategias de expertos en marketing, he probado este enfoque en mis negocios con un éxito increíble.

Aquí, compartiré estos consejos para que puedas replicarlos en tu sitio web de WordPress.

1. Usa Formularios Conversacionales

A los usuarios generalmente no les importa llenar formularios siempre y cuando no sea tedioso y no se sienta como una tarea.

En lugar de agobiar a los clientes con tareas mundanas, prefiero entablar conversaciones que construyan conexiones.

Los formularios que fluyen como una conversación dan a los usuarios la impresión de que interactúan directamente con tu negocio.

Debido a su diseño, son estéticamente agradables, más fáciles de llenar y dan una impresión más personal de tu negocio.

¿Por qué recomiendo los Formularios Conversacionales?

• Proporcionan un flujo conversacional, lo que ofrece una experiencia de usuario atractiva, lo que lleva a más conversiones.
• La interfaz de usuario interactiva de varios pasos desglosa el formulario en pasos más pequeños y elimina la tediosidad de los formularios tradicionales.
• La naturaleza conversacional de estos formularios genera respuestas más reflexivas y precisas de los usuarios.
• La mayoría de los constructores de formularios modernos te permiten crear una URL separada para el formulario conversacional. Esto te permite enviar a los usuarios directamente a la página del formulario desde tus campañas de redes sociales y marketing por correo electrónico.

Recomiendo usar formularios conversacionales para formularios largos (aquellos con más de cuatro campos), formularios de solicitud de empleo en línea, encuestas de clientes y formularios de comentarios.

¿Necesitas ayuda para configurar esto? WPBeginner tiene un tutorial paso a paso sobre cómo crear formularios conversacionales en WordPress.

2. Agregar campos de imagen e ícono

Las imágenes e íconos son mucho más atractivos que el texto plano. Los especialistas en marketing los usan en todas partes: en artículos, correos electrónicos, redes sociales e impresos.

¿Por qué no usarlos también en tus formularios?

Como cofundador de un plugin para crear formularios en WordPress, descubrí que los campos de imagen e ícono son algunas de las características más solicitadas por mis clientes y otros especialistas en marketing.

Agregar imágenes e íconos a los campos de opción múltiple transforma instantáneamente tu formulario en una experiencia visual interactiva para los usuarios.

¿Por qué recomiendo los campos de imagen e ícono?

• Aumento de Conversiones – Las imágenes e íconos pueden transformar instantáneamente tu formulario en una experiencia visual interactiva, lo que lleva a más conversiones.
• Fácil de Entender – Las imágenes e íconos pueden hacer que tus formularios sean más fáciles de entender, incluso para usuarios internacionales que quizás hablen un idioma diferente al que se usa en tu sitio web.
• Estéticamente Agradable – Se ven mejor, ocupan menos espacio y son más fáciles de seleccionar (especialmente en dispositivos móviles).

Te animo encarecidamente a que los uses para los campos de opción múltiple siempre que sea posible. Funcionan muy bien para cuestionarios, encuestas en línea y sondeos.

La mayoría de los constructores de formularios modernos de WordPress soportan esta función, incluyendo WPForms, Formidable Forms, y más.

Aquí tienes un tutorial sobre cómo agregar opciones de imagen a formularios de WordPress para más detalles.

3. Usa Lógica Condicional

Tus formularios no tienen por qué ser estáticos. Usando lógica condicional, puedes cambiar cómo se comporta el formulario basándote en la interacción del usuario.

En mi experiencia, los formularios que cambian con la interacción del usuario tienden a superar a los formularios estáticos.

Por ejemplo, si estás creando un formulario de comentarios de clientes, puedes pedir el número de teléfono de un usuario si elige contactarte por teléfono.

De manera similar, si realizas una encuesta a clientes, podrías mostrar un campo del formulario basándote en la entrada del usuario en un campo anterior.

¿Por qué recomiendo usar lógica condicional?

• Formas más ligeras – Puedes reducir el número de campos usando lógica condicional y hacer que tus formularios sean más fáciles y rápidos de completar.
• Mayor relevancia – Tu formulario puede ajustarse a la entrada de un usuario, creando una experiencia más personalizada para los usuarios.
• Recopilación de datos eficiente – En lugar de recopilar datos innecesarios, puedes recopilar solo los datos necesarios. Esto también te facilita procesar esos datos de maneras más significativas y relevantes para usuarios individuales.

Es una buena idea revisar tus formularios y considerar usar lógica condicional para mejorarlos y aumentar las conversiones. También vale la pena echar un vistazo a esta colección de los mejores plugins de lógica condicional para WordPress para obtener más ideas.

4. Agrega contenido multimedia enriquecido

Agregar contenido multimedia enriquecido alrededor de tus formularios también es una buena idea para hacerlos más interactivos y útiles.

Este contenido multimedia enriquecido podría ser imágenes, videos, audio y más. Personalmente, he tenido mucho éxito con videos justo antes de los campos del formulario.

Un video explicativo justo antes del campo del formulario ayuda a aumentar las conversiones. Como dice mi amigo John en su artículo sobre la anatomía de una página de destino de alta conversión:

El 96% de las personas informan que ven videos explicativos, y los estudios muestran que agregar un video a una página de destino aumenta las conversiones en un 86% en promedio.

John Turner – Founder of SeedProd

Lo mismo ocurre con tus formularios.

Puedes agregar un campo de Contenido a tu formulario. Esto te permite insertar contenido multimedia como texto enriquecido, encabezados, logotipos, imágenes y videos.

¿Por qué recomiendo usar contenido multimedia enriquecido?

• Convencer a los usuarios – Agregar contenido multimedia te ayuda a convencer a los usuarios explicando los beneficios sin que abandonen el formulario o la página.
• Mejor experiencia de usuario – Puedes responder algunas preguntas de los usuarios de inmediato, mejorando su experiencia y generando más conversiones.
• Estéticamente agradable - Las imágenes y el texto pueden mejorar la apariencia general del formulario. Puedes usar el logotipo de tu marca, agregar testimonios y prueba social, y usar fotos para mostrar los rostros de personas reales detrás de tu negocio.

Si sientes que algo falta en tu formulario, te recomiendo agregar elementos multimedia enriquecidos para llenar ese vacío.

5. Usa formularios de generación de leads

Los formularios de generación de leads están altamente optimizados y diseñados para capturar más leads. Al igual que los formularios conversacionales, estos formularios de varios pasos permiten a los usuarios responder un campo a la vez, creando una experiencia más fluida.

Según un estudio de HubSpot, solo el 40% de los especialistas en marketing utilizan formularios de varios pasos, pero su tasa de conversión es un 86% más alta. Por lo tanto, vale la pena usarlos en el sitio web de tu negocio.

He visto excelentes resultados con los formularios de generación de leads, particularmente cuando se usan para mejoras de contenido o incentivos similares.

¿Por qué recomiendo usar formularios de generación de leads?

• Optimizado para la generación de leads – Estos formularios de estilo conversacional están optimizados para la generación de leads y han demostrado mejorar las conversiones por parte de expertos en marketing.
• Formularios que destacan – A diferencia de otros formularios de generación de leads, no están sobreutilizados. Su flujo conversacional proporciona a los usuarios una nueva experiencia interactiva que no se siente como un formulario de captura de correo electrónico.
• Barra de progreso – Los usuarios son más propensos a completar un formulario cuando ven exactamente cuántos pasos les faltan. Si además les ofreces un incentivo, probablemente lo completarán.

Puedes usar un creador de formularios como WPForms para crear estos formularios. También puedes crear formularios de varios pasos con software popular de generación de leads como OptinMonster o Thrive Leads.

Ya que estamos hablando de generar leads, también te recomiendo echar un vistazo a los consejos internos de WPBeginner para hacer crecer una lista de correo. Es el manual real que usa WPBeginner con resultados increíbles.

6. Abrir Formularios en Popups

Existe un fenómeno psicológico bien conocido que los especialistas en marketing utilizan, llamado el “efecto de progreso dotado”.

Establece que las personas son más propensas a completar una tarea si creen que han hecho algún progreso hacia ella o la han iniciado.

Es por eso que los formularios que aparecen después de que los usuarios interactúan con un elemento (como un botón o un banner) en tu sitio web pueden ser muy efectivos.

¿Por qué recomiendo los pop-ups de formularios?

• Requieren interacción del usuario: Abrir formularios en un pop-up requiere que los usuarios interactúen con tu sitio web, lo que significa que ya están interesados en lo que ofreces y es más probable que conviertan.
• Reducen las distracciones: Tu formulario está bien guardado y puedes usar el área disponible del sitio web para emplear otras técnicas de persuasión en el texto, el diseño y la estructura de tu sitio.
• Reducen las tasas de rebote: Los usuarios no abandonan la página que están viendo y pueden reanudar la navegación después de enviar el formulario.

Sé que muchos de ustedes podrían estar preguntándose, ¿no son un poco molestos los pop-ups? Y tienen razón. Pueden serlo, pero solo cuando se usan incorrectamente.

Aquí hay algunos ejemplos de las marcas más grandes del mundo que usan pop-ups. Presta atención a cuántos de estos pop-ups se utilizan para mostrar formularios (Pista: la mayoría de ellos tienen formularios).

Recursos adicionales 🔗: Mejora las conversiones en tus formularios de WordPress

Aquí tienes algunos consejos adicionales que me han resultado muy útiles para obtener mejores resultados de tus formularios de WordPress:

• Rastrea las conversiones de formularios: Asegúrate de rastrear las conversiones de formularios para averiguar cómo tus cambios han afectado sus tasas de éxito.
• Pruebas A/B: Prueba las pruebas divididas A/B para experimentar con diferentes tipos de formularios y encontrar el ganador con la mayor cantidad de conversiones.
• Rastrear datos de marketing – Cada sitio web genera una gran cantidad de datos basados en las interacciones de los usuarios en tu sitio. Rastrear estos datos te ayuda a tomar decisiones informadas para reducir la fricción, mejorar el recorrido del cliente y hacer crecer tu negocio.

Espero que estos consejos te hayan ayudado a crear formularios más interactivos en WordPress para aumentar las conversiones. También te puede interesar leer sobre cómo usar la IA para potenciar tu marketing o usar el FOMO para aumentar las conversiones.

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