Bei WPBeginner haben wir unsere WordPress-Website mehrmals neu gestaltet. Und jedes Mal spielte das Nutzerfeedback eine große Rolle bei der Gestaltung des Endergebnisses.
Aber aussagekräftiges Feedback zu erhalten, ist normalerweise nicht so einfach, wie ein Formular auf Ihrer Website hinzuzufügen. Wir haben gelernt, dass die meisten Besucher ihre Gedanken nicht teilen, es sei denn, Sie stellen die richtigen Fragen auf die richtige Weise.
In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie Feedback zum Website-Design in WordPress sammeln. Wir führen Sie durch die Schritte, die uns geholfen haben, wertvolle Einblicke von Besuchern zu gewinnen!

Warum sollten Sie Feedback zum Website-Design einholen?
Obwohl es gut ist, Design-Tipps und Tricks von Experten zu erhalten, ist es unerlässlich, Feedback zum Website-Design von Ihren Benutzern zu bekommen. Denn sie sind diejenigen, die Ihre Website täglich nutzen. Und wenn Sie ein Online-Geschäftsinhaber sind, dann sind sie höchstwahrscheinlich auch Ihre Kunden.
Mit Feedback zum Website-Design können Sie Ihre WordPress-Site an die genauen Bedürfnisse Ihrer Besucher anpassen, anstatt zu raten, was am besten funktionieren könnte. Ihre Kommentare können helfen, Schwachstellen zu identifizieren, die Navigation zu verbessern und das allgemeine Benutzererlebnis zu verbessern.
Indem Sie Ihren Benutzern zuhören, können Sie Ihre WordPress-Website neu gestalten auf eine Weise, die bei Ihrem Publikum Anklang findet und wiederholte Besuche und Konversionen fördert.
Es gibt viele Möglichkeiten, Feedback zum Website-Design anzufordern. Manche Leute entscheiden sich dafür, ein Feedback-Formular am Ende eines Blogbeitrags hinzuzufügen, während andere es per E-Mail anfordern.
Basierend auf unserer Recherche glauben wir, dass der beste Weg, um Feedback zum Webdesign in WordPress zu erhalten, die Verwendung eines Umfrage-Widgets ist, das in der Ecke Ihrer Webseite erscheint. So können Benutzer ihre Kommentare abgeben, ohne ihr Surferlebnis zu unterbrechen.
Dieser Artikel hilft Ihnen bei der Erstellung einer Umfrage für Website-Design-Feedback mithilfe der Umfrage-Widget-Methode. Wir haben den Prozess in einfache Schritte unterteilt, und Sie können mithilfe der unten stehenden Links schnell zu jedem Abschnitt springen:
- Schritt 1: Installieren und Aktivieren Sie das UserFeedback-Plugin
- Schritt 2: Erstellen Sie eine neue Umfrage für Website-Feedback
- Schritt 3: Fragen zu Ihrem Website-Design-Feedback-Formular hinzufügen
- Schritt 4: Entscheiden Sie, wann und wo die Umfrage angezeigt werden soll
- Schritt 5: E-Mail-Benachrichtigungen einrichten
- Schritt 6: Speichern Sie die Umfrage als Entwurf oder veröffentlichen Sie sie
- Bonus-Tipp 1: Kombinieren Sie Website-Feedback mit Heatmaps von UserFeedback
- Bonus-Tipp 2: Wie man Fragen für ein Feedback-Formular zum Website-Design erstellt
- Bonus-Tipp 3: Ich habe Website-Design-Feedback gesammelt, was nun?
Schritt 1: Installieren und Aktivieren Sie das UserFeedback-Plugin
Der erste Schritt ist die Installation des UserFeedback-Plugins. UserFeedback ist eine Feedback-Sammelplattform, die für WordPress-Websites entwickelt wurde.
Mit seinem benutzerfreundlichen Formular-Builder können Sie im Handumdrehen ein Umfrage-Widget einrichten. Die intelligente Zielgruppenfunktion erleichtert auch das Starten eines Umfrageformulars, das für Website-Besucher nicht aufdringlich wirkt.
Bei WPBeginner haben wir UserFeedback verwendet, um mehr darüber zu erfahren, was unsere Kunden beim Webdesign wollten. Es hat großartig funktioniert, und Sie können mehr darüber in unserem vollständigen UserFeedback-Testbericht erfahren!

💡 Hinweis: In diesem Leitfaden verwenden wir UserFeedback Pro. Es ist auch möglich, eine Umfrage zum Website-Design-Feedback mit der kostenlosen Lite-Version zu erstellen, aber wir haben uns entschieden, Pro zu verwenden, da es leistungsfähigere Funktionen für die Umfrageerstellung bietet.
Sobald Sie die gewünschte Version von UserFeedback ausgewählt haben, installieren Sie diese auf WordPress. Weitere Informationen finden Sie in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Installieren eines WordPress-Plugins.
Dann, wenn Sie die Pro-Version verwenden, können Sie Ihren Pro-Lizenzschlüssel aktivieren.
Gehen Sie dazu in Ihrem WordPress-Dashboard zu UserFeedback » Einstellungen. Kopieren Sie anschließend Ihren Schlüssel in das Feld „Lizenzschlüssel“ und klicken Sie auf „Überprüfen“.

Klicken Sie dann einfach unten auf die Schaltfläche „Einstellungen speichern“.
ℹ️ Ein Hinweis für Pro-Benutzer: Bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren, sollten Sie einige Add-ons aktivieren, um die Erstellung von Feedback-Formularen erheblich zu erleichtern. Gehen Sie dazu einfach zu UserFeedback » Addons.
Auf dieser Seite finden Sie 5 Add-ons: Zusätzliche Vorlagen, Verhalten, Branding, Fragetypen und Targeting. Wir empfehlen, alle zu installieren und zu aktivieren, da sie für den weiteren Prozess wichtig sind. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Aktivieren“ für jedes Add-on.

Schritt 2: Erstellen Sie eine neue Umfrage für Website-Feedback
In diesem Stadium sind Sie nun bereit, Ihr Webdesign-Feedbackformular zu erstellen. Navigieren Sie dazu zu UserFeedback » Surveys.
Klicken Sie hier einfach oben auf die Schaltfläche „Neu erstellen“.

Sie werden zur Einrichtungsseite „Vorlage auswählen“ weitergeleitet.
Wenn Sie die Lite-Version verwenden, können Sie die Vorlage „Website-Feedback“ oder „Website-Erlebnis“ verwenden. Beide enthalten gebrauchsfertige Fragen zum Webdesign und zur Webentwicklung.

Dennoch können Sie jederzeit „Von vorne beginnen“ auswählen, um ein benutzerdefiniertes Feedback-Formular zu erstellen.
Für Pro-Benutzer empfehlen wir die Verwendung von „Website-Design-Feedback (PRO)“, das Sie finden, wenn Sie auf der Seite nach unten scrollen. Wir werden diese Vorlage in unserem Tutorial verwenden.

Schritt 3: Fragen zu Ihrem Website-Design-Feedback-Formular hinzufügen
Der dritte Schritt ist das Einfügen von Fragen in Ihr Website-Design-Feedback-Formular.
Wenn Sie die Vorlage „Website-Design-Feedback (PRO)“ verwenden, werden Sie feststellen, dass bereits einige Fragen hinzugefügt wurden. Je nach Ihren Zielen können Sie diese verwenden oder löschen.

Lassen Sie uns einige grundlegende Einstellungen für den Formular-Builder des Feedback-Plugins untersuchen.
Fragen hinzufügen, entfernen und neu anordnen
Um weitere Fragen hinzuzufügen, klicken Sie unten auf die Schaltfläche „Frage hinzufügen“ und wählen Sie einen Fragetyp aus.

Es gibt 7 Fragetypen:
- Kontrollkästchen
- Radio-Buttons
- E-Mail-Erfassung
- Einzelnes Textfeld
- Lange Antwort
- Sternebewertung (verfügbar für Pro-Benutzer)
- Net Promoter Score (verfügbar für Pro-Benutzer)
Um eine Frage zu entfernen, können Sie auf die Schaltfläche „Frage löschen“ am unteren Rand des Fragenfelds klicken, wie im obigen Screenshot gezeigt.
Klicken Sie dann auf „Ja, löschen“.

Um die Fragenliste neu anzuordnen, können Sie auf die Sechs-Punkte-Schaltfläche links neben dem Fragenfeld klicken.
Ziehen Sie dann die Frage per Drag & Drop, wie unten gezeigt:

Wir empfehlen, die Umfrage kurz zu halten, mit etwa 5 Fragen, aber nicht mehr als 7. Benutzer füllen kürzere Umfragen eher aus, da sie nicht zu viel Zeit in Anspruch nehmen.
Konfigurieren der Frageeinstellungen und Logik
Wenn Sie UserFeedback Pro verwenden, können Sie zum Tab „Einstellungen“ in der Fragenbox wechseln und weitere Optionen zur Einrichtung Ihrer Umfragefragen sehen.
Jeder Fragetyp hat seine eigenen Einstellungen, erkunden Sie also unbedingt die Optionen für jeden einzelnen.
Wenn Sie beispielsweise Kontrollkästchen oder Optionsfelder verwenden, sehen Sie die Einstellungen, um die Frage als erforderlich festzulegen, die Antworten zu randomisieren und ein Textfeld für zusätzliche Kommentare zu aktivieren.

Neben „Einstellungen“ befindet sich der Tab „Logik“. Hier können Sie die bedingte Logik für die Frage aktivieren. Das bedeutet, dass Sie wählen können, ob eine Frage angezeigt oder ausgeblendet werden soll, wenn der Benutzer in einer vorherigen Frage eine bestimmte Antwort gegeben hat.
Im folgenden Beispiel wird Besuchern, die die Website-Erfahrung mit weniger als 3 bewertet haben, die Frage gestellt: 'Was war der Zweck Ihres Website-Besuchs heute?'

Anpassen der Dankesnachricht
Am Ende der Umfrage sehen die Besucher eine Dankesnachricht. Für Pro-Benutzer können Sie den Inhalt dieser Nachricht nach Ihren Wünschen bearbeiten.
Sie können den Inhalt dieser Nachricht anpassen, damit die Formulierung zu Ihrer Markenidentität passt. Wählen Sie dazu einfach „Nachricht im Widget anzeigen“ aus und ändern Sie den Text im Feld.

Alternativ können Sie die Option „Auf eine Seite weiterleiten“ auswählen. Wir empfehlen dies, wenn Sie Ihre Besucher für das Ausfüllen der Umfrage belohnen möchten.
Sie können sie an eine spezielle WordPress- oder WooCommerce-Dankesseite senden, wo sie exklusive Rabatte erhalten oder an einem Gewinnspiel teilnehmen können.
Die Umleitung von Benutzern auf eine spezielle Seite drückt nicht nur Ihre Dankbarkeit aus, sondern verbessert auch die Benutzererfahrung. Es kann Besuchern das Gefühl geben, geschätzt und für ihre Zeit und ihren Input wertgeschätzt zu werden.

Vorschau des Umfrage-Widgets
Wenn Sie eine Vorschau dessen sehen möchten, wie das Umfrage-Widget aussieht, klicken Sie auf die Schaltfläche „Vorschau“ oben neben „Erstellen“.

Benutzer der Pro-Version können auch das Design des Umfrage-Popups an das Webdesign anpassen. Dies ist wichtig, um eine konsistente Benutzererfahrung auf Ihrer Website zu gewährleisten.
Sie können Folgendes anpassen:
- Farbschema von hell nach dunkel oder umgekehrt
- Die Hintergrundfarbe des Widgets
- Die Textfarbe
- Die Schaltflächenfarbe
Wenn Sie mehr über das Ändern von Farben in WordPress erfahren möchten, lesen Sie unseren Leitfaden unter So passen Sie Farben auf Ihrer WordPress-Website an.

Für die Schaltfläche empfehlen wir eine Farbe, die gut mit Ihrem Hintergrund kontrastiert. So kann sich die Schaltfläche abheben und ist für Besucher leicht erkennbar, was sie zum Klicken und Geben von Feedback ermutigt.
Sie können das Tool WebAIMs Kontrastprüfer verwenden, um zu sehen, wie gut sich eine Farbe von einer anderen abhebt.
Wenn alles gut aussieht, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche 'Nächster Schritt: Einstellungen' unten.

Schritt 4: Entscheiden Sie, wann und wo die Umfrage angezeigt werden soll
Nach dem Erstellen der Umfragefragen werden Sie nun zum Schritt „Einstellungen“ weitergeleitet. Wenn Sie ein Pro-Benutzer sind, können Sie die Einstellungen für Tracking, Targeting und Verhalten Ihrer Umfrage konfigurieren.
Tracking

Mit dieser Einstellung können Sie das Google Analytics-Tracking mit dem MonsterInsights-Plugin aktivieren. Wenn Sie neu im Tracking der Leistung Ihrer WordPress-Website mit Google Analytics sind, ist MonsterInsights das am einfachsten zu verwendende Tool.
Wir verwenden MonsterInsights tatsächlich auf unserer Website zur Conversion-Verfolgung, und es funktioniert sehr gut. Sehen Sie sich unseren vollständigen MonsterInsights-Testbericht an, um alles darüber zu erfahren.
Weitere Informationen zur Einrichtung von Google Analytics finden Sie in unserem Anfängerleitfaden zur Installation von Google Analytics in WordPress.
Targeting

Mit dieser Einstellung können Sie auswählen, wo das Umfrage-Widget basierend auf verschiedenen Geräten und Webseiten angezeigt wird.
Für „Gerätetyp“ wählen Sie am besten Desktop, Tablet und Mobilgerät. Menschen nutzen verschiedene Geräte, um im Web zu surfen. Das Sammeln von Feedback von allen Gerätetypen stellt sicher, dass Sie Einblicke erhalten, um Ihr Design für alle Benutzer zu verbessern.
Schauen Sie sich unseren Leitfaden zu Möglichkeiten zur Erstellung einer mobilfreundlichen WordPress-Website an, um Tipps und Tricks zu erhalten, wie Ihre Website auf Smartphones gut aussieht.
Unter „Seiten“ können Sie auswählen, ob das Umfrage-Widget auf allen Seiten oder nur auf bestimmten Seiten angezeigt werden soll.
Wir empfehlen, das Widget auf wichtigen Seiten wie Ihrer Homepage, Produkt-/Dienstleistungsseiten und der Kontaktseite anzuzeigen. Dies sind die Orte, an denen Besucher oft Meinungen über Ihre Website bilden.
Das Sammeln von Feedback von diesen Seiten kann wertvolle Einblicke in die Benutzererfahrung liefern und Ihnen helfen, wichtige Verbesserungen vorzunehmen.
Verhalten
Mit dieser Einstellung können Sie entscheiden, wann die Umfrage auf Ihrer Website erscheint und wie lange.

Unter 'Anzeigedauer' können Sie wählen, wann die Umfrage erscheinen soll:
- Sofort
- Nach mehreren Sekunden Verzögerung
- Wenn ein Nutzer die Seite auf einem Desktop verlassen will
- Wenn ein Benutzer die Seite zur Hälfte nach unten scrollt
Da wir Feedback zum Website-Design erbitten, empfehlen wir, die Umfrage anzuzeigen, nachdem der Besucher Ihre WordPress-Website eine Weile erkundet und sich einen ersten Eindruck gebildet hat.
Hierfür können Sie 'Nach einer Verzögerung von _ Sekunden' oder 'Wenn ein Benutzer die Hälfte der Seite nach unten scrollt' wählen.
Die Wahl von „Wenn ein Benutzer die Seite auf dem Desktop verlassen will“ ist ebenfalls eine gute Idee. UserFeedback kann erkennen, wenn ein Benutzer die Seite verlassen oder zu einem anderen Tab navigieren will.
Da die Umfrage angezeigt wird, wenn Benutzer die Website bereits verlassen, sind sie möglicherweise ehrlicher und eher bereit, ihre Gedanken zu Ihrer Website mitzuteilen.
Unter „Anzeigelänge“ können Sie auswählen, wie häufig die Umfrage angezeigt wird. Sie können wählen:
- 'Immer, bis die UserFeedback-Umfrage abgeschlossen ist'
- 'Nur einmal'
- „Immer“ (auch wenn die Umfrage abgeschlossen wurde)
Sie möchten Ihre Besucher nicht überfordern und verärgern, indem Sie die Umfrage zu häufig anzeigen. Deshalb empfehlen wir, die erste oder zweite Option zu wählen, um Ihre Benutzer nicht zu verärgern.
Für eine tiefere Auseinandersetzung lesen Sie unseren vollständigen Leitfaden über die Zukunft des Popup-Marketings.
Der nächste Abschnitt ist „Umfrage-Laufzeit“. Hier können Sie angeben, wie lange das Umfrage-Widget laufen soll. Es kann „Unbegrenzt“ oder bis zu einem bestimmten Zeitraum sein.

Es ist am besten, die Umfrage für eine begrenzte Zeit durchzuführen, z. B. eine Woche oder einen Monat. Auf diese Weise sehen Besucher diese Feedback-Umfrage nicht zu oft, und Sie erhalten nicht immer wieder neues Feedback, obwohl Sie bereits genügend Informationen haben.
Das gesagt, Sie möchten vielleicht in Betracht ziehen, Umfragen während bestimmter Jahreszeiten oder Veranstaltungen durchzuführen, wenn Sie ein höheres Traffic-Aufkommen erwarten. Dies dient dazu, Feedback von einer Reihe von Besuchern zu erhalten, was Ihnen ermöglicht, verschiedene Perspektiven und Erfahrungen zu sehen.
Am Ende der Einstellungsseite gibt es einen Schalter für die Option „Umfrage minimiert starten“. Wenn Sie diese aktivieren, ist das Umfrage-Widget weniger aufdringlich, aber möglicherweise auch weniger auffällig.
Wenn der Umfrage-Popup aktiviert ist, wird die erste Frage nicht automatisch angezeigt. Stattdessen erscheint er als minimierte Schaltfläche, auf die Benutzer klicken können, um ihn zu öffnen und nach Belieben teilzunehmen.
Sobald Sie alle Einstellungen konfiguriert haben, klicken Sie unten auf die Schaltfläche „Nächster Schritt: Benachrichtigungen“.

Schritt 5: E-Mail-Benachrichtigungen einrichten
Der nächste Schritt ist die Konfiguration Ihrer E-Mail-Benachrichtigungen. Ob Sie diese Einstellung aktivieren möchten, bleibt Ihnen überlassen. Wenn Sie erwarten, dass viele Rückmeldungen eingehen, kann Ihr E-Mail-Posteingang überlastet werden.
Es ist auch eine gute Idee, E-Mail-Benachrichtigungen für Feedback-Antworten zu erhalten, die dringend sind oder sofortige Aufmerksamkeit erfordern. Wenn ein Benutzer beispielsweise Ihre Website-Erfahrung mit 1 von 5 Sternen bewertet, möchten Sie das Problem möglicherweise untersuchen und so schnell wie möglich beheben.
In diesem Fall können Sie die Schaltfläche „E-Mail senden“ im Abschnitt „Workflow“ aktivieren.

Geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse in das Feld „Alle neuen Antworten an die angegebenen E-Mail-Adressen senden“ ein.
Sie können hier auch mehrere E-Mails eingeben, was sehr nützlich sein kann, wenn Sie mit vielen verschiedenen Teammitgliedern zusammenarbeiten. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie die Adressen mit einem Komma ohne Leerzeichen danach trennen.
Überprüfen Sie als Nächstes das Kontrollkästchen „Bedingte Logik aktivieren“. Unter „E-Mail senden, wenn“ können Sie die Kriterien festlegen, wann E-Mail-Benachrichtigungen gesendet werden sollen.
Im obigen Beispiel haben wir UserFeedback gebeten, eine E-Mail-Benachrichtigung zu senden, wenn der Benutzer die Website-Erfahrung mit weniger als 3 von 5 Sternen bewertet hat.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Nächster Schritt: Veröffentlichen“.
🧑💻 Experten-Tipp: Um sicherzustellen, dass Sie diese Benachrichtigungs-E-Mails von WordPress erhalten, empfehlen wir die Installation des WP Mail SMTP-Plugins. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zur Behebung des Fehlers „WordPress sendet keine E-Mails“.
Bei WPBeginner verlassen wir uns auf WP Mail SMTP, um sicherzustellen, dass unsere E-Mails die Posteingänge unserer Leser erreichen und nicht im Spam-Ordner landen. Lesen Sie unseren ausführlichen WP Mail SMTP-Test, um zu erfahren, was es leisten kann!
Schritt 6: Speichern Sie die Umfrage als Entwurf oder veröffentlichen Sie sie
Der letzte Schritt ist das Speichern der Umfrage als Entwurf oder deren Veröffentlichung.
Oben auf der Seite finden Sie eine Zusammenfassung Ihrer Website-Feedback-Umfrage und die von Ihnen konfigurierten Einstellungen.

Wenn Sie nach unten scrollen, finden Sie den Abschnitt „Veröffentlichen“. Hier können Sie den „Umfragestatus“ je nach Ihren Vorlieben auf „Entwurf“ oder „Veröffentlichen“ setzen. Wenn Sie die Umfrage später weiter bearbeiten möchten, wählen Sie „Entwurf“.
Wenn die Umfrage sofort auf Ihrer Live-Website laufen soll, wählen Sie 'Veröffentlichen'. Pro-Benutzer können auch die Einstellung 'Für später planen' aktivieren und das Datum auswählen, an dem die Umfrage gestartet werden soll.

Klicken Sie abschließend auf „Speichern und veröffentlichen“ oder „Speichern und planen“.
Und herzlichen Glückwunsch – Sie haben erfolgreich eine Umfrage zum Website-Design-Feedback erstellt!
Besuchen Sie Ihre Website, um zu sehen, wie das Widget aussieht.

Wenn Sie ein Pro-Benutzer sind und das Erscheinungsbild des Widgets anpassen möchten, navigieren Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu Benutzerfeedback » Einstellungen . Klicken Sie dann auf die Registerkarte „Widget“.
Hier können Sie die Designelemente des Widgets wie Symbol, Schriftart, Platzierung und Theme-Farbe ändern.

Um Ihre Feedback-Antworten anzuzeigen, gehen Sie zu UserFeedback » Ergebnisse.
Der Bericht zeigt Informationen wie die Gesamtzahl der Antworten und Impressionen an, damit Sie verstehen können, wie viele Personen das Formular ausgefüllt haben.

Bonus-Tipp 1: Kombinieren Sie Website-Feedback mit Heatmaps von UserFeedback
Während das Sammeln von Website-Feedback wertvoll ist, kann das Verständnis, wie Benutzer tatsächlich mit Ihrer Website interagieren, noch tiefere Einblicke liefern.
Hier kommt die leistungsstarke Heatmap-Funktion von UserFeedback ins Spiel. Sie zeigt Ihnen genau, wie Besucher Ihre Seiten nutzen, indem sie verfolgt, wohin sie klicken, wie weit sie scrollen und welche Inhaltsbereiche die meiste Aufmerksamkeit erhalten.

Das Einrichten von Heatmaps ist in Ihrem WordPress-Dashboard mit wenigen Klicks erledigt, sodass Sie das Besucherverhalten sofort verfolgen können.
In Kombination mit Website-Feedback hilft Ihnen die Heatmap-Daten, fundiertere Entscheidungen über Ihr Website-Design zu treffen.
Wenn Ihre Heatmap beispielsweise zeigt, dass Benutzer nicht über einen bestimmten Punkt auf Ihrer Homepage hinaus scrollen, können Sie eine Umfrage erstellen, in der Sie die Besucher fragen, nach welchen Inhalten sie suchen oder was sie davon abhält, weiter zu erkunden.
Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zu den besten Heatmap- und Session-Recording-Tools für WordPress.
💡 Hinweis: Die Heatmap-Funktion ist ausschließlich im UserFeedback Elite-Plan verfügbar.
Bonus-Tipp 2: Wie man Fragen für ein Feedback-Formular zum Website-Design erstellt
An diesem Punkt wissen Sie, wie Sie UserFeedback als Tool für Website-Design-Feedback verwenden. Lassen Sie uns nun besprechen, welche Faktoren Sie bei der Erstellung Ihrer Feedback-Fragen berücksichtigen sollten.
- Verwenden Sie eine Mischung aus Fragetypen. Sie können Multiple-Choice-Fragen für eine einfache Analyse einbeziehen, wie z. B.: „Wie würden Sie unser Website-Design auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?“
- Fügen Sie offene Fragen hinzu, um detaillierteres Feedback zu erhalten. Zum Beispiel: „Gab es etwas Bestimmtes, das Ihnen beim Navigieren auf unserer Website schwerfiel?“ Bei den offenen Fragen versuchen Sie, die Schwachstellen der Leser zu ergründen, damit Sie Problembereiche identifizieren können, die verbessert werden müssen.
- Erwägen Sie zu fragen, ob Benutzer kürzlich die Websites von Wettbewerbern besucht haben. Dies kann wertvolle Einblicke für Ihr eigenes Design liefern. Ein Beispiel könnte sein: „Haben Sie im letzten Monat ähnliche Websites erkundet? Wenn ja, welche Funktionen haben Ihnen daran gefallen?“
- Bitten Sie um positives Feedback und Testimonials von Benutzern. Zum Beispiel: „Welches Feature oder welcher Aspekt unserer Website fanden Sie am hilfreichsten?“ Diese Frage kann erfolgreiche Aspekte Ihres Webdesigns hervorheben, die Sie beibehalten sollten.
Bitten Sie abschließend die Benutzer um ihre E-Mail-Adresse. So können Sie sie kontaktieren, falls Sie weitere Fragen haben.
Bonus-Tipp 3: Ich habe Website-Design-Feedback gesammelt, was nun?
Mit Ihren gesammelten Rückmeldungen können Sie nun mit der Umsetzung einiger Änderungen beginnen, um Ihre Website zu verbessern. Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, kann Ihnen unser Leitfaden zur Neugestaltung einer WordPress-Website helfen.
Außerdem finden Sie hier einige Ideen, wie Sie Ihre Website optimieren können:
- Ändern Sie Ihr WordPress-Theme (richtig) – Wenn Benutzer feststellen, dass Ihr aktuelles Design veraltet oder schwer zu navigieren ist, sollten Sie den Wechsel zu einem neuen Theme in Betracht ziehen.
- Lernen Sie weiter, wie Sie in WordPress bearbeiten – WordPress entwickelt sich ständig weiter, daher ist es wichtig, über die neuesten Funktionen und Website-Bearbeitungs-Plugins auf dem Laufenden zu bleiben.
- Erwägen Sie die Verwendung eines KI-Website-Builders – Wenn Sie Anfänger sind und das Feedback darauf hindeutet, dass Ihr Design grundlegend überarbeitet werden muss, sollten Sie einen KI-Website-Builder ausprobieren. Diese Tools können Ihnen helfen, schnell eine professionell aussehende Website zu erstellen.
- Fügen Sie ein Hero-Bild hinzu – Eine Sache, die wir bei unseren Neugestaltungen oft tun, ist das Hinzufügen eines auffälligen Hero-Bildes zur Homepage. Dies kann sofort die Aufmerksamkeit der Besucher auf sich ziehen und die Botschaft Ihrer Marke vermitteln.
- Verbessern Sie die Mobilfreundlichkeit Ihrer Website – Wenn Benutzer viele Probleme auf Mobilgeräten melden, müssen Sie Ihre mobile Website grundlegend überarbeiten.
- Erwägen Sie, Ihr Farbschema zu ändern – Wenn das Feedback darauf hindeutet, dass Ihre aktuellen Farben nicht ansprechend sind oder nicht zu Ihrer Marke passen, sollten Sie Ihr Farbschema aktualisieren.
Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen zu lernen, wie Sie Feedback zum Website-Design in WordPress erhalten. Möglicherweise möchten Sie auch unseren Leitfaden zu Website-Builder vs. manuelles Coding und unsere Liste mit ausgezeichneten WordPress-Website-Beispielen ansehen.
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Dennis Muthomi
Hier ist, was ich beim Verwalten von Kunden-Websites gelernt habe:
Das Timing ist beim Sammeln von Feedback äußerst wichtig. Der Tipp, Umfragen „nach einer Verzögerung von Sekunden“ anzuzeigen, funktioniert wirklich!
Ich habe eine großartige Kombination gefunden, die hervorragend funktioniert: UserFeedback-Umfragen + Heatmapping-Tools. Es ist perfekt, um zu überprüfen, ob das, was die Benutzer sagen, mit dem übereinstimmt, was sie tatsächlich auf der Website tun.
Ein kurzes Beispiel: Wenn mir Kunden sagen, dass sie Navigationsprobleme haben, schaue ich mir die Heatmaps an, um genau zu sehen, wo die Benutzer stecken bleiben. Das macht es so viel einfacher, echte, datengestützte Verbesserungen am Design vorzunehmen.
Kzain
Das ist ein toller Artikel! Ich habe mich schon immer gefragt, wie ich Feedback zum Design meiner Website bekommen kann, ohne meine Freunde und Familie zu nerven. Die Verwendung eines Umfrage-Plugins scheint eine clevere Möglichkeit zu sein, echte Benutzermeinungen zu erhalten. Aber ich habe diese Heatmap-Tools noch nicht ausprobiert. Danke für die Tipps!
Jiří Vaněk
Persönlich sehe ich Heatmaps auch als sehr gutes Nutzerfeedback. Mit einer Heatmap können Sie sehr leicht herausfinden, wo Ihre Nutzer stecken bleiben, wo sie am häufigsten hingehen, was Sie verbessern können.
Henry
Ich bevorzuge Heatmap- und Bildschirmaufzeichnungsdaten für Blog- oder E-Commerce-Websites, aber Fragen schadet nie.
Ich habe Umfragen für SaaS-Produkte verwendet, um nach einer Funktion zu fragen, aber nicht nach dem Website-Design.
WPBeginner Support
Das sind je nach Website ebenfalls gute Tools. Für Websites, die gerade erst anfangen, würden wir normalerweise empfehlen, Feedback anzufordern, um das Design zu fokussieren, bevor man sich Heatmap-Tools ansieht.
Admin