So beheben Sie den Fehler „Entschuldigung, Sie dürfen diese Seite nicht aufrufen“ in WordPress

„Entschuldigung, Sie dürfen auf diese Seite nicht zugreifen“ ist einer der häufigsten Fehler, auf die WordPress-Benutzer stoßen.

Diese Meldung erscheint normalerweise, wenn Ihre Benutzerrolle keine Berechtigung hat, eine Seite im WordPress-Dashboard anzuzeigen. Manchmal wird sie aber auch angezeigt, wenn Sie eigentlich Zugriff haben sollten.

Wir hatten das schon einmal und wissen, dass es verwirrend und ärgerlich sein kann, besonders wenn Sie der Website-Besitzer oder ein Administrator sind.

In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie den Fehler „Entschuldigung, Sie dürfen diese Seite nicht aufrufen“ in WordPress beheben. Dies sind die tatsächlichen Schritte, die wir zur Fehlerbehebung auf unseren eigenen Websites verwenden.

Was verursacht den Fehler „Entschuldigung, Sie dürfen diese Seite nicht aufrufen“ in WordPress?

Wir haben diesen Fehler gelegentlich auf unseren Websites gesehen und auch, wenn wir Lesern bei der Fehlerbehebung auf ihren Websites geholfen haben. Er tritt normalerweise auf, wenn Ihre WordPress-Benutzerrolle keine Berechtigung zum Zugriff auf einen bestimmten Bereich des Admin-Dashboards hat.

Ein Autor kann beispielsweise nur seine eigenen Beiträge bearbeiten. Wenn jemand ihnen einen direkten Link zum Bearbeiten des Beitrags eines anderen Autors sendet, sehen sie die Meldung „Entschuldigung, Sie dürfen diese Seite nicht aufrufen“.

Aber hier ist der knifflige Teil: Manchmal tritt der Fehler auf, auch wenn Sie eigentlich Zugriff haben sollten. Das ist dann frustrierend.

Wenn Sie nicht der Website-Besitzer oder ein Administrator sind, müssen Sie jemanden kontaktieren, der es ist. Diese Person kann erklären, warum Sie keinen Zugriff haben, oder Ihre Benutzerrolle bei Bedarf aktualisieren.

Wenn Sie der Website-Besitzer oder Administrator sind und den Fehler beim Anmelden immer noch sehen, dann ist etwas im Hintergrund schief gelaufen – normalerweise mit Benutzerberechtigungen oder einem kürzlichen Update.

Dies kann durch ein fehlgeschlagenes WordPress-Update, ein defektes Plugin, einen Theme-Konflikt oder ein Serverkonfigurationsproblem verursacht werden.

Der frustrierende Teil ist, dass Sie dies nicht vom Inneren des WordPress-Dashboards aus beheben können. Sie müssen FTP verwenden oder direkt auf Ihre Datenbank zugreifen.

Das kann einschüchternd sein, wenn Sie neu bei WordPress sind, und eine falsche Änderung kann größere Probleme verursachen. Bevor Sie etwas tun, empfehlen wir dringend, eine vollständige Sicherung Ihrer Website zu erstellen.

Und wenn Sie die Dateien lieber nicht selbst anfassen möchten, versuchen Sie, sich an Ihren Hosting-Anbieter zu wenden. Möglicherweise kann er Ihnen helfen, das Problem schneller zu beheben.

Sie könnten auch damit beginnen, Ihren Hosting-Anbieter zu kontaktieren. Möglicherweise können sie das Problem für Sie beheben.

Das gesagt, hier sind einige Lösungen, die Sie befolgen können, um den Fehler „Entschuldigung, Sie dürfen auf diese Seite nicht zugreifen“ in WordPress zu beheben und zu beheben:

• Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige WordPress-Rolle haben
• Auf eine beschädigte .htaccess-Datei prüfen
• Überprüfen Sie falsche Dateiberechtigungen
• Das Standard-Theme per FTP aktivieren
• Alle Plugins deaktivieren
• Überprüfen Sie Ihre WordPress-Fehlerprotokolle
• Auf die neueste PHP-Version aktualisieren
• Stellen Sie Ihr letztes Backup wieder her
• Überprüfen und ändern Sie Ihr Datenbankpräfix
• Kontaktieren Sie Ihren Hosting-Anbieter

Option 1: Überprüfen Sie, ob Sie die richtige WordPress-Rolle haben

Wenn Sie sich im WordPress-Admin-Dashboard anmelden können, aber keinen Zugriff auf bestimmte Seiten haben, wurde Ihre WordPress-Benutzerrolle möglicherweise geändert und Sie sind kein Administrator mehr.

Im WordPress-Dashboard können Sie Ihre Benutzerrolle sehen, indem Sie die Seite Benutzer » Alle Benutzer besuchen und die Spalte „Rolle“ betrachten.

Wenn Sie keinen Zugriff auf die Benutzerseite haben, bedeutet dies, dass Sie kein Administrator sind.

Wenn Sie oder jemand anderes versehentlich Ihr Administratorkonto gelöscht oder Ihre Benutzerrolle geändert hat, können Sie einen neuen Admin-Benutzer mit phpMyAdmin hinzufügen.

Option 2: Überprüfen Sie, ob eine beschädigte .htaccess-Datei vorliegt

Wenn Sie eine Administratorrolle haben und auf der Benutzeroberfläche immer noch die Meldung „Entschuldigung, Sie dürfen auf diese Seite nicht zugreifen“ sehen, dann könnte die Ursache des Fehlers eine beschädigte .htaccess-Datei sein. Wir können dies überprüfen, indem wir die Datei umbenennen.

Sie müssen einen FTP-Client wie FileZilla oder die Dateimanager-Funktion in Ihrem WordPress-Hosting-Konto verwenden. Wenn Sie FTP noch nie verwendet haben, sollten Sie sich unseren Leitfaden ansehen: So verwenden Sie FTP, um Dateien für Anfänger nach WordPress hochzuladen.

Verwenden Sie Ihren FTP-Client, um zum Stammordner (höchstwahrscheinlich der public_html-Ordner) zu navigieren, der alle Ihre WordPress-Dateien enthält. Sobald Sie die .htaccess-Datei gefunden haben, müssen Sie sie in etwas anderes umbenennen, z. B. in '.htaccess.old'.

Wenn Sie Ihre .htaccess-Datei nicht finden können, lesen Sie unseren Leitfaden zum Auffinden von .htaccess in WordPress.

Nachdem Sie die Datei umbenannt haben, versuchen Sie, sich bei Ihrer WordPress-Website anzumelden, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde. Wenn nicht, benennen Sie sie zurück in .htaccess um und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Wenn Sie sich anmelden können, haben Sie das Problem behoben. Der nächste Schritt ist die Generierung einer neuen .htaccess-Datei. Navigieren Sie dazu in WordPress zur Seite Einstellungen » Permalinks.

Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Änderungen speichern" am unteren Rand der Seite, und WordPress generiert eine neue .htaccess-Datei.

Option 3: Überprüfen Sie die falschen Dateiberechtigungen

Während Ihr FTP-Client geöffnet ist, überprüfen wir, ob es ein Problem mit Ihren Dateiberechtigungen gibt. Dateiberechtigungen steuern, wer auf Dateien und Ordner auf Ihrer Website zugreifen kann.

Die folgenden Einstellungen werden für die meisten Benutzer empfohlen:

755 für alle Ordner und Unterordner.
644 für alle Dateien.

Verwenden Sie Ihren FTP-Client, um zum Stammordner zu navigieren, der alle Ihre WordPress-Dateien enthält, und wählen Sie die Ordner wp-admin, wp-content und wp-includes aus.

Dann müssen Sie mit der rechten Maustaste klicken und „Dateiberechtigungen…“ auswählen

Dies öffnet das Dialogfeld für Dateiberechtigungen.

Jetzt müssen Sie 755 in das Feld für den numerischen Wert eingeben. Danach können Sie das Kontrollkästchen 'Rekursiv in Unterverzeichnisse' aktivieren und dann die Option 'Nur auf Verzeichnisse anwenden' auswählen.

Klicken Sie auf die Schaltfläche „OK“, um fortzufahren. Ihr FTP-Client beginnt damit, die Dateiberechtigungen für Ordner und Unterordner festzulegen. Sie müssen warten, bis er fertig ist.

Wählen Sie als Nächstes alle Dateien und Ordner im Stammverzeichnis Ihrer WordPress-Site aus und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste, um die Dateiberechtigungen auszuwählen.

Das Dialogfeld für Dateiberechtigungen würde erscheinen.

Dieses Mal müssen Sie den numerischen Wert 644 eingeben. Danach müssen Sie das Kontrollkästchen 'Rekursiv in Unterverzeichnisse' aktivieren und dann 'Nur auf Dateien anwenden' auswählen.

Klicken Sie auf „OK“, um fortzufahren, und Ihr FTP-Client beginnt nun mit der Einstellung der Dateiberechtigungen für alle Dateien auf Ihrer WordPress-Site.

Wenn Sie dies getan haben, versuchen Sie erneut, sich bei Ihrer WordPress-Website anzumelden. Wenn Sie erfolgreich sind, haben Sie das Problem behoben. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Option 4: Aktivieren Sie das Standard-Theme über FTP

Die nächste Lösung erfordert die Überprüfung, ob Ihr aktives WordPress-Theme dieses Problem verursacht.

Sie müssen sich mit Ihrer Website über einen FTP-Client oder den Dateimanager Ihres Webhosting-Anbieters verbinden. Navigieren Sie dann zum Ordner wp-content.

Dort sehen Sie einen Ordner namens themes. Hier speichert WordPress alle auf Ihrer Website installierten Themes.

Diesmal müssen Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner „plugins“ klicken und „Umbenennen“ auswählen. Wir nennen ihn „themes.deactivate“.

Dies aktiviert das Standard-Theme. Versuchen Sie nun, sich bei Ihrer WordPress-Site anzumelden, um zu sehen, ob dies das Problem behoben hat.

Wenn Sie immer noch die Fehlermeldung „Sorry, you are not allowed to access this page“ erhalten, dann wird das Problem nicht durch ein Theme verursacht. Sie müssen den Ordner „themes.deactivate“ wieder in „themes“ umbenennen und mit dem nächsten Schritt fortfahren.

Wenn Sie sich anmelden können, dann hat das vorherige aktive Theme das Problem verursacht, und Sie können mit der Fehlerbehebung beginnen. Sie könnten versuchen, ein anderes Theme zu verwenden oder dasselbe Theme neu zu installieren und es sorgfältig zu konfigurieren.

Wenn der Fehler jedoch erneut auftritt, melden Sie ihn dem Theme-Autor. Möglicherweise kann er Ihnen helfen, das Problem zu lösen oder einen Fehler im Theme zu beheben.

Option 5: Alle Plugins deaktivieren

Die nächste Lösung besteht darin, zu prüfen, ob ein fehlerhaftes WordPress-Plugin den Fehler verursacht. Dies tun wir, indem wir alle Plugins vorübergehend deaktivieren.

Wenn Sie nicht sicher sind, wie das ohne Zugriff auf den WordPress-Adminbereich funktioniert, machen Sie sich keine Sorgen. Sie können unseren Leitfaden lesen, wie Sie Plugins deaktivieren, ohne Zugriff auf das WordPress-Dashboard zu haben.

Option 6: Überprüfen Sie Ihre WordPress-Fehlerprotokolle

Möglicherweise können Sie ein Fehlerprotokoll überprüfen, um Hinweise darauf zu erhalten, was schief gelaufen ist. Ihr Webhosting-Anbieter führt möglicherweise Protokolle, oder Sie haben WordPress zuvor so eingerichtet, dass es diese führt.

Weitere Details finden Sie in unserem Leitfaden zur Einrichtung von WordPress-Fehlerprotokollen in WP-Config oder wenden Sie sich an Ihren Hosting-Anbieter.

Option 7: Aktualisieren Sie auf die neueste PHP-Version

Wenn Ihre WordPress-Website eine veraltete PHP-Version verwendet, kann dies Probleme verursachen. Ein Upgrade auf die neueste Version kann hilfreich sein.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zur Aktualisierung Ihrer PHP-Version in WordPress oder kontaktieren Sie Ihren Hosting-Anbieter.

Option 8: Stellen Sie Ihr letztes Backup wieder her

Wenn Sie kürzlich ein Backup Ihrer WordPress-Website erstellt haben, wird die Wiederherstellung auf eine frühere Version den Fehler „Entschuldigung, Sie dürfen auf diese Seite nicht zugreifen“ wahrscheinlich beheben.

Das Problem ist, dass Sie alle Änderungen an Ihren Einstellungen und Inhalten verlieren, die nach dem Backup vorgenommen wurden.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Anfängerleitfaden zum Thema Wiederherstellung von WordPress aus einem Backup.

Option 9: Überprüfen und Ändern Sie Ihr Datenbankpräfix

Wenn Sie zuvor beschlossen haben, Ihr Datenbanktabellenpräfix in der Datei wp-config.php zu ändern, besteht die Möglichkeit, dass eine Diskrepanz zwischen Ihrem Datenbankpräfix und Ihrer WordPress-Datenbank besteht. Dies kann den Fehler „Entschuldigung, Sie dürfen diese Seite nicht aufrufen“ verursachen.

Die Lösung hierfür ist, Ihre Datenbank über phpMyAdmin zu überprüfen und zu sehen, ob die Datenbanktabellennamen das Präfix haben, das in Ihrer wp-config.php-Datei festgelegt ist.

Um dies zu tun, können Sie sich unseren Leitfaden ansehen, wie Sie das WordPress-Datenbankpräfix ändern, um die Sicherheit zu verbessern.

Option 10: Kontaktieren Sie Ihren Hosting-Anbieter

Wenn Sie den Fehler nicht selbst beheben können, sollten Sie sich an Ihr WordPress-Hosting-Unternehmen wenden, um zu sehen, ob es etwas tun kann.

Viele Anbieter bieten exzellenten technischen Support und können das Problem möglicherweise für Sie lösen.

Zum Beispiel können sie möglicherweise ihre Server-Fehlerprotokolle überprüfen oder eigene Sicherungen Ihrer WordPress-Site erstellt haben. Sie können Sie beraten, wie sie helfen können und was Sie als Nächstes tun sollten.

Für die besten Ergebnisse lesen Sie unbedingt unseren Leitfaden „Wie Sie richtig nach WordPress-Support fragen und ihn erhalten“.

Video-Tutorial

Wenn Sie Videoanleitungen bevorzugen, sehen Sie sich dieses Video an:

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Erfahren Sie mehr Wege, um häufige WordPress-Fehler zu beheben

Haben Sie andere WordPress-Fehler? Sehen Sie sich die folgenden Anleitungen an, um sie zu beheben:

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• So beheben Sie den Fehler „Sind Sie sicher, dass Sie das tun möchten?“ in WordPress

Wir hoffen, dieses Tutorial hat Ihnen geholfen zu lernen, wie Sie den Fehler „Entschuldigung, Sie dürfen auf diese Seite nicht zugreifen“ in WordPress beheben können. Möglicherweise möchten Sie auch unseren ultimativen Leitfaden zum Beheben des 403 Forbidden-Fehlers in WordPress oder zur Sicherung Ihrer WordPress-Website als Lesezeichen speichern.

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