8 Melhores Plugins de CRM para WordPress em 2025 (Comparados)

Gerenciar relacionamentos com clientes pode parecer uma dor de cabeça enorme para proprietários de sites WordPress. Você tem e-mails de clientes em um lugar, envios de formulários de contato em outro e dados de vendas espalhados por diferentes plataformas.

É fácil entender por que muitas empresas lutam para se manter organizadas e acabam perdendo vendas potenciais.

É aí que os plugins de CRM para WordPress entram para salvar o dia. Essas ferramentas ajudam os proprietários de sites a manter todos os seus relacionamentos com clientes organizados em um local central. 

Experimentamos uma variedade de ferramentas de CRM ao longo dos anos, então sabemos o que funciona e o que não funciona. Dito isso, neste artigo, compartilharemos os melhores plugins de CRM para WordPress para melhorar seu atendimento e suporte ao cliente.

Escolha Rápida – Os Melhores Plugins de CRM para WordPress

Se você está com pressa, pode dar uma olhada rápida em nossas principais escolhas para tomar uma decisão.

#	Plugins	Melhor Para	Preços
🥇	HubSpot	Plugin de CRM tudo-em-um	US$ 15/usuário/mês + Grátis
🥈	Automações FunnelKit	CRM + automação de marketing	R$ 249,50/ano
🥉	Freshsales CRM	CRM voltado para vendas	US$ 9/usuário/mês
4	Brevo	CRM + marketing por e-mail	US$ 8,08/mês + Grátis
5	Pipedrive CRM	Gerenciamento de pipeline de vendas	US$ 14/usuário/mês
6	GreenRope CRM	Melhor solução de CRM para vários departamentos	$99/mês
7	FluentCRM	Melhor CRM auto-hospedado para controle de dados	US$ 77-299/ano
8	WP-CRM System	Melhor CRM gratuito nativo do WordPress	Grátis

Por que usar um plugin de CRM para WordPress?

Um plugin de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) armazenará os detalhes de contato de seus clientes e prospects, mostrará rapidamente suas interações anteriores com eles e ajudará você a oferecer um atendimento ao cliente simplificado em todo o seu negócio.

Esses dados podem ser usados por suas equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente para acompanhar leads, visualizar histórico de compras e registrar como os problemas de seus clientes foram resolvidos.

Um plugin de CRM precisa se integrar com plataformas de mídia social, seu software de geração de leads e serviço de marketing por e-mail, e seu site de membros ou loja online. Ele deve oferecer tudo o que você precisa para gerenciar seus clientes em um só lugar.

Dito isso, vamos dar uma olhada em como testamos e escolhemos os melhores plugins de CRM para WordPress para ajudá-lo a escolher a melhor ferramenta para o seu negócio.

Como Testamos e Revisamos Plugins de CRM no WordPress

Entendemos que um CRM não se trata apenas de coletar dados; trata-se de construir relacionamentos mais fortes com os clientes e, finalmente, expandir seus negócios. É por isso que estamos comprometidos em ajudá-lo a encontrar o melhor plugin de CRM para você.

Dito isso, veja exatamente como testamos cada solução de CRM:

• Testes no Mundo Real: Não olhamos apenas para os recursos no papel. Nossa equipe instala cada plugin de CRM em um site WordPress novinho em folha. Em seguida, testamos usando dados de contato reais, formulários de captura de leads e fluxos de trabalho de interação com o cliente. Essa abordagem prática nos mostra exatamente como essas ferramentas funcionam quando você está realmente tentando gerenciar clientes e expandir seus negócios.
• Configuração Fácil e Integração Suave: Ninguém quer passar horas apenas para começar. Portanto, testamos a rapidez com que você pode começar a usar sem dores de cabeça técnicas. Verificamos a integração inicial com o WordPress, o quão bem ele funciona com outros plugins e se você precisará da ajuda de um desenvolvedor apenas para capturar seu primeiro lead.
• Avaliação de Gerenciamento de Contatos: Um CRM é tão bom quanto seu gerenciamento de contatos. Dito isso, investigamos a fundo se você pode realmente organizar e acompanhar seus clientes de forma eficaz. Testamos a facilidade com que você pode importar contatos, o quão bem ele organiza seus dados, se você pode rastrear o histórico completo de um cliente e, o mais importante, quão simples é encontrar informações específicas do cliente exatamente quando você precisa delas.
• Testes de Automação e Fluxo de Trabalho: Proprietários de pequenas empresas precisam de ferramentas que economizem tempo, não que criem mais trabalho. É por isso que testamos minuciosamente as capacidades de automação. Verificamos sequências de e-mail, pontuação de leads, automação de tarefas e lembretes de acompanhamento para ver quais recursos realmente economizam seu tempo e ajudam a otimizar seu fluxo de trabalho.

Por que Confiar no WPBeginner

1. Hubspot – Melhor Plugin de CRM Tudo-em-Um

HubSpot é um plugin de CRM abrangente para WordPress que se integra perfeitamente com seus produtos de marketing, vendas e atendimento ao cliente. Ele permite capturar leads, gerenciar contatos e rastrear interações do usuário.

O HubSpot CRM vem com ferramentas integradas para coletar dados de clientes em seu site WordPress e adicioná-los à sua lista de contatos. Isso inclui formulários, e-mail e chat ao vivo.

Seus dados são armazenados na plataforma de nuvem da HubSpot. Ele também se integra a mais de 300 aplicativos e serviços, como software de marketing por e-mail e geração de leads como OptinMonster.

A plataforma principal do HubSpot CRM é gratuita e suporta usuários ilimitados e contatos ilimitados. Você pode fazer upgrade para um plano pago para recursos mais poderosos.

O HubSpot é fácil de usar, e mostramos como adicioná-lo ao seu site WordPress passo a passo em nosso guia sobre como adicionar um CRM em seu site WordPress e obter mais leads.

Prós:

• HubSpot é um CRM fácil de usar.
• Os recursos principais do HubSpot CRM são gratuitos.
• Com planos pagos, você pode escolher focar em marketing, vendas ou atendimento ao cliente.
• Você pode facilmente incorporar formulários e chat ao vivo em seu site.

Contras:

• Iniciantes podem achar que o plugin tem uma curva de aprendizado.
• Os dados são armazenados no serviço de nuvem da HubSpot.

Por que escolhemos a HubSpot: HubSpot é o melhor CRM para pequenas empresas e se integra facilmente ao seu site WordPress.

Para uma análise mais aprofundada, certifique-se de visitar nossa análise da HubSpot.

2. Funnelkit Automations – Melhor para Automação de Marketing

FunnelKit Automations é uma poderosa ferramenta de CRM e automação de marketing para sites WordPress e lojas WooCommerce.

Você pode usá-lo para ver todos os detalhes sobre seus clientes, incluindo nome, endereço de e-mail, gênero, localização geográfica, tags, listas e muito mais. Você também pode ver os detalhes do histórico deles em seu site ou loja online, incluindo o histórico de compras.

A força do plugin reside na automação. Você também pode usar seu construtor visual de automação para automatizar campanhas de e-mail e SMS direcionadas, criar lembretes de assinatura, enviar cupons automatizados e muito mais.

Prós:

• Perfis de contato detalhados mostram todas as informações do cliente em um só lugar.
• Ele permite automatizar sua loja WooCommerce, incluindo e-mails e mensagens SMS.
• FunnelKit Automations possui recursos avançados como análises, rastreamento de receita e testes A/B.
• Possui integrações com aplicativos e plugins populares.

Contras:

• Iniciantes acharão que há uma curva de aprendizado.
• É mais caro do que a maioria das soluções de CMS.

Por que escolhemos o FunnelKit Automations: Funnelkit Automations é uma das melhores plataformas de automação de marketing para WooCommerce. Seus perfis de contato oferecem acesso fácil a detalhes do cliente e histórico de compras.

3. Freshsales CRM – Melhor CRM Orientado para Vendas

Freshsales CRM é um CRM popular e acessível com uma abordagem orientada para vendas. Ele possui um recurso de pontuação que ajuda você a priorizar e personalizar o engajamento do cliente.

Seu painel oferece acesso instantâneo a dados do cliente, incluindo relatórios, atividades, chamadas telefônicas, e-mails e detalhes de contato.

Outros recursos incluem pipelines de vendas visuais, insights acionáveis sobre conversas, rastreamento de eventos, fluxos de trabalho personalizados e integrações com serviços populares de terceiros.

O Freshsales também permite automatizar seu trabalho para economizar tempo. Isso permite atribuir leads automaticamente, enviar e-mails, adicionar tarefas, criar lembretes e muito mais. Ele também pode economizar tempo preenchendo automaticamente detalhes extras com base em informações sociais e publicamente listadas.

Você pode encontrar o plugin Freshsales Integration no diretório de plugins do WordPress. Ele permite sincronizar contatos e leads, incorporar formulários, rastrear atividades do site e receber notificações.

Prós:

• Acessível e fácil de usar.
• O sistema de pontuação ajuda a priorizar leads.
• Recursos de automação economizam seu tempo.
• Inexpensive and offers a 21-day free trial.

Contras:

• Oferece menos personalização do que outros CRMs.
• Oferece menos integrações do que alguns outros CRMs.

Por que escolhemos o Freshsales CRM: Freshsales CRM tem uma abordagem orientada para vendas. Ele ajuda você a priorizar seus leads e economiza tempo oferecendo automação e entrada de dados automática.

4. Brevo (anteriormente Sendinblue) – Melhor para Marketing por E-mail

Brevo, anteriormente conhecido como Sendinblue, é um serviço popular de marketing por e-mail. Ele oferece recursos de CRM como gerenciamento de contatos com campos personalizados, rastreamento de contatos, pontuação de leads e logs de e-mail transacionais. Ele também pode se integrar a outros produtos de CRM.

A empresa também oferece um plugin CRM gratuito para WooCommerce no diretório oficial de plugins do WordPress. Isso sincronizará automaticamente os dados de seus clientes WooCommerce com o Brevo para que você possa melhorar o atendimento ao cliente de sua loja usando uma única ferramenta.

Assim que os dados da sua loja online forem sincronizados, você poderá gerenciar melhor seus clientes e seus pedidos, criar campanhas de e-mail e SMS eficazes e rastrear quantos e-mails foram entregues, abertos e clicados.

Prós:

• Seus recursos limitados de CRM podem fazer tudo o que você precisa se o marketing por e-mail for o seu foco.
• Você pode configurar fluxos de trabalho automatizados para aumentar as conversões em sua loja.
• O plano gratuito da Brevo permite que você crie contatos ilimitados e envie até 300 e-mails por dia.
• O plugin Brevo para WooCommerce é gratuito.

Contras:

• Seus recursos de CRM são mais limitados do que outras soluções de CRM.
• A integração do plugin é apenas para lojas WooCommerce, não para sites WordPress em geral.
• Você depende da plataforma da Brevo, portanto, qualquer tempo de inatividade pode afetar suas campanhas.

Por que escolhemos a Brevo: Brevo é um dos melhores serviços de marketing por e-mail e fornecerá todos os recursos de CRM de que você precisa para marketing por e-mail. O plugin gratuito para WordPress também permite sincronizar instantaneamente os clientes de sua loja WooCommerce.

Mergulhe mais fundo na Brevo! Leia nossa análise completa da Brevo para todos os detalhes.

5. Pipedrive CRM – Melhor para Gerenciamento de Pipeline de Vendas

Pipedrive CRM é outro plugin de CRM voltado para vendas para empresas. Ele permite que você gerencie o gerenciamento do seu pipeline de vendas usando uma interface amigável que lhe dá acesso rápido a todas as informações de que você precisa.

Ele foi projetado especificamente para equipes de vendas e oferece funções como relatórios de vendas, rastreamento de atividade preciso, informações de contato avançadas, funis personalizáveis, previsão de vendas e integração perfeita de e-mail.

Além disso, oferece muitas opções de integração, permitindo que você conecte seu CRM aos seus serviços existentes.

Você pode encontrar o plugin LeadBooster Chatbot by Pipedrive no Diretório de Plugins do WordPress. É um plugin de chatbot que captura visitantes do seu site WordPress e os transforma de leads qualificados em negócios na sua conta Pipedrive CRM.

Prós:

• Interface intuitiva.
• Monitora seu desempenho de vendas e taxas de conversão.
• Rastreia a comunicação com o cliente.
• Automatiza tarefas repetitivas.
• Preços acessíveis.

Contras:

• Suas capacidades avançadas de relatórios e automação são mais limitadas do que outros CRMs.
• Alguns recursos avançados têm uma curva de aprendizado acentuada.

Por que escolhemos o Pipedrive CRM: Pipedrive CRM é uma solução acessível de relacionamento com o cliente para equipes de vendas.

6. GreenRope CRM – Melhor Solução de CRM para Múltiplos Departamentos.

GreenRope CRM é um CRM multifuncional projetado para equipes. Ele permite que seus departamentos de vendas e marketing, atendimento ao cliente e operações utilizem uma única plataforma ao lidar com seus clientes.

Ele integra CRM, marketing por e-mail, automação, mídias sociais, gerenciamento de projetos e muito mais em um único sistema flexível.

O CRM também oferece recursos que permitem automatizar a comunicação com o cliente, priorizar seus leads, rastrear negócios e monitorar o engajamento social.

Você pode encontrar o plugin de CRM GreenRope Analytics para WordPress GreenRope Analytics no Diretório de Plugins do WordPress. Ele permite rastrear os visitantes do seu site WordPress dentro da sua conta GreenRope.

Prós:

• Uma única ferramenta pode atender às necessidades de suas equipes de vendas, marketing e suporte.
• Recursos adicionais incluem gerenciamento de projetos, pontuação de leads e gerenciamento de eventos.
• É altamente personalizável.

Contras:

• Esta ferramenta preenche múltiplos propósitos, portanto, tem uma curva de aprendizado.
• É mais caro do que algumas soluções de CRM.

Por que escolhemos o GreenRope CRM: GreenRope CRM é uma ferramenta de CRM flexível que pode atender às necessidades de múltiplos departamentos em sua empresa ou loja online.

7. FluentCRM – Melhor CRM Auto-Hospedado para Controle de Dados

FluentCRM é um plugin de CRM e automação de e-mail auto-hospedado para WordPress. Ao contrário de muitas outras soluções de CRM que armazenam seus dados em seus próprios serviços de nuvem, todos os dados do FluentCRM pertencem a você e são armazenados em seu banco de dados do WordPress.

Este plugin é fácil de configurar e os iniciantes apreciarão seu painel amigável. Ele permite rastrear informações importantes do cliente, como histórico de compras, envios de formulários e suas taxas de abertura e cliques de e-mail.

O FluentCRM é compatível com muitos plugins populares do WordPress, incluindo Easy Digital Downloads, MemberPress e LearnDash.

Você pode encontrar o plugin Email Marketing, Newsletter, Automação de E-mail e CRM do FluentCRM no Diretório de Plugins do WordPress. Ele permite sincronizar seus contatos, automatizar e-mails e criar campanhas de e-mail, rastrear a atividade do seu site e muito mais.

Prós:

• Armazena seus dados em seu banco de dados do WordPress.
• Desempenho rápido.
• Também oferece automação de e-mail.
• Você pode começar gratuitamente.

Contras:

• Os planos pagos custam mais do que alguns outros CRMs.

Por que escolhemos FluentCRM: FluentCRM é um plugin de CRM para WordPress fácil de usar que também pode rastrear e automatizar suas campanhas de e-mail. Todos os seus dados são armazenados no WordPress, então você não precisa depender de serviços de nuvem de terceiros.

8. WP-CRM System – Melhor CRM Nativo do WordPress Gratuito

WP-CRM System é um plugin de CRM gratuito para WordPress projetado para freelancers e proprietários de pequenas empresas. Ele oferece funcionalidades básicas de CRM para sites WordPress, como gerenciamento de contatos, rastreamento de histórico de comunicação e atribuição de tarefas.

Assim como o FluentCRM, o WP-CRM armazena todos os seus dados no seu banco de dados WordPress. Isso significa que você é dono de todos os seus dados e não depende de outra empresa para manter seus dados acessíveis.

Você também pode comprar extensões para adicionar novos recursos, como campos personalizados e integrações.

Prós:

• Amigável e fácil de navegar.
• Os dados são armazenados no seu site WordPress, não em um serviço de nuvem de terceiros.
• O plugin gratuito atenderá às necessidades de muitos freelancers e pequenas empresas.

Contras:

• Recursos avançados limitados.
• O custo das extensões pagas pode aumentar.

Por que escolhemos o WP-CRM System: WP-CRM System é o melhor plugin de CRM gratuito para WordPress. O plugin básico atenderá às necessidades de muitas pequenas empresas, e você pode comprar extensões para adicionar campos personalizados e integrações conforme necessário.

Qual é o Melhor Plugin de CRM para WordPress?

Na nossa opinião especializada, acreditamos que HubSpot é o melhor plugin de CRM para WordPress. É fácil de usar, oferece os recursos mais importantes, e o plugin principal é gratuito.

Por outro lado, se você tem uma loja WooCommerce e precisa de um CRM com automação de marketing focada em eCommerce, então você também deve considerar o FunnelKit Automations. Ele é poderoso, pode ajudar você a aumentar suas vendas gerais e vale cada centavo.

No entanto, se você está procurando um CRM totalmente focado em vendas, então também recomendamos o uso do Freshsales CRM ou Pipedrive CRM. Estas são ótimas alternativas ao HubSpot porque são focadas em vendas e podem ajudar você a automatizar seus processos de vendas.

Perguntas frequentes sobre plugins de CRM para WordPress

Você ainda tem dúvidas? Aqui estão as respostas para algumas das perguntas mais comuns que recebemos sobre plugins de CRM para WordPress.

O WordPress é um CRM ou CMS?

O WordPress é um CMS, ou sistema de gerenciamento de conteúdo. Ele permite que você crie e gerencie seu site e todo o seu conteúdo.

No entanto, o WordPress é uma plataforma muito flexível que pode ser usada para diversos fins.

Você pode facilmente instalar um plugin do WordPress para adicionar os recursos que precisa para usar seu site para gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).

O que é um plugin de CRM para WordPress?

Um plugin de CRM para WordPress é um complemento que coloca a funcionalidade de gerenciamento de relacionamento com o cliente diretamente em um site WordPress. Ele permite que os usuários gerenciem leads, contatos e interações com clientes dentro do painel do WordPress.

Você precisa de um plugin de CRM para o seu site WordPress?

Se você precisa de um plugin de CRM depende dos seus objetivos de negócios e do nível de gerenciamento de relacionamento com o cliente exigido. Se você interage com leads ou clientes com frequência, um plugin de CRM pode ajudar a organizar e otimizar essas interações.

Quais recursos você deve procurar em um plugin de CRM para WordPress?

Recursos importantes a serem procurados em um CRM incluem gerenciamento de contatos, rastreamento de leads, integração de e-mail, gerenciamento de tarefas, relatórios e análises, opções de personalização e integração com outras ferramentas e plataformas.

No entanto, os recursos de que você precisa variarão dependendo de seus requisitos específicos, do tamanho de sua equipe, do número de clientes com os quais você precisa lidar e do tipo de negócio que você está administrando.

Guias de WordPress para Iniciantes sobre Atendimento ao Cliente

Agora que você aprendeu sobre os melhores plugins de CRM para WordPress, talvez queira ver alguns de nossos outros guias sobre atendimento ao cliente:

• Como Adicionar um CRM ao Seu Site WordPress e Obter Mais Leads
• Como Otimizar a Jornada do Cliente para Lojas WooCommerce
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• Melhor CRM WooCommerce para Crescer Sua Loja (Comparado)
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Esperamos que este tutorial tenha ajudado você a encontrar os melhores plugins de CRM para WordPress. Você também pode querer ver nosso guia sobre como aumentar o tráfego do seu blog ou nossas escolhas de especialistas para os melhores plugins de help desk para WordPress para suporte ao cliente.

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