I 13 migliori software di gestione delle email (Scelta degli esperti per il 2025)

Lavorando alle nostre attività online, abbiamo utilizzato una serie di software di gestione delle email, come Drip per le nostre newsletter via email e Help Scout per l'assistenza clienti.

Lungo il percorso, abbiamo sperimentato diverse piattaforme per la creazione di campagne di drip marketing, la costruzione di liste di email, l'invio di email automatiche e altro ancora.

Tuttavia, dopo molte prove ed errori, ci siamo resi conto che non tutti i software di gestione delle email sono uguali. Ognuno ha i propri pro e contro, sia che tu stia cercando una soluzione per l'assistenza clienti, il marketing via email, le vendite o semplicemente la gestione delle email personali.

In questo articolo, spiegheremo tutto ciò che abbiamo imparato testando le migliori opzioni di software di gestione delle email sul mercato e ti aiuteremo a scegliere quella giusta per le tue esigenze.

Panoramica dei migliori software di gestione delle email

Se hai fretta, puoi dare una rapida occhiata alle nostre migliori scelte di software di gestione delle email per aiutarti a prendere una decisione.

Classifica	Software	Ideale per	Prezzi
🥇	Help Scout	Gestione delle email di assistenza clienti	$25/mese per utente
🥈	Constant Contact	Email marketing	$12/mese + Prova gratuita
🥉	Omnisend	Utilizzare campagne email per aumentare le vendite	$16/mese + Gratuito
4	Gmail	Blogger e privati	Gratuito

Continua a leggere per vedere un elenco completo e tutte le nostre recensioni dettagliate.

Come testiamo e recensiamo i software di gestione delle email

Gli strumenti di gestione delle email possono aiutarti a organizzare, dare priorità e gestire la comunicazione tra i tuoi siti web e i tuoi progetti online. Questo software può automatizzare le attività via email ed essere un ottimo modo per risparmiare tempo e aumentare la produttività.

Tuttavia, esistono molti software di gestione delle email diversi per tutti i tipi di siti WordPress, il che rende difficile scegliere quello giusto. Ecco perché abbiamo testato software di gestione delle email per quattro diversi casi d'uso: assistenza clienti, email marketing, vendite e privati.

Durante i test, abbiamo prestato particolare attenzione ai seguenti criteri:

• Facilità d'uso: Abbiamo incluso strumenti di email marketing adatti ai principianti e dotati di un'ampia documentazione per aiutarti a comprendere appieno il potenziale del prodotto.
• Diversi casi d'uso: Ogni software di posta elettronica è costruito in modo diverso. Per questo motivo abbiamo cercato di includere strumenti per diversi tipi di utenti, come privati, marketer, proprietari di negozi online e altro ancora.
• Supporto via email: Abbiamo consigliato strumenti per inviare e ricevere email dai clienti per correggere errori o risolvere problemi.
• Email Marketing: Abbiamo dato priorità agli strumenti per costruire liste di email e inviare email coinvolgenti per riportare traffico.
• Gestione delle email: Troverai strumenti per gestire le email inviate dai clienti direttamente nella tua dashboard. Con gli strumenti della categoria assistenza clienti, potrai anche assegnare le richieste a diversi membri del personale di supporto.
• Vendite via email: La nostra lista include software con editor visuali per la creazione di email per carrelli abbandonati, email con offerte di sconto e altre email che aumentano le conversioni.
• Affidabilità: Abbiamo incluso solo software di gestione email che abbiamo testato personalmente su siti web reali.

Detto questo, diamo un'occhiata al nostro elenco dei migliori software di gestione delle email. Tieni presente che abbiamo diviso il nostro elenco in 4 categorie diverse, quindi sentiti libero di utilizzare i link sottostanti per passare all'opzione più adatta alle tue esigenze:

• Best Email Management Software for Customer Support
• Best Email Management Software for Marketing
• Best Email Management Software for Sales
• Best Email Management Software for Individuals

Migliori software di gestione email per il supporto clienti

Il supporto clienti si basa pesantemente sulla comunicazione via email per gestire i ticket di supporto, contattare gli utenti e fornire un'esperienza coerente.

Ecco un elenco di alcuni dei migliori software di gestione email per il supporto clienti.

1. Help Scout

Help Scout è un software di help desk all-in-one che gestisce tutte le tue richieste di supporto via chat, email e conversazioni sui social media in un unico posto. Lo utilizziamo sul sito WPBeginner per le nostre esigenze di supporto clienti e ci piace molto.

Nella nostra esperienza, la casella di posta collaborativa di Help Scout aiuta a garantire che le email dei clienti siano visibili all'intero team e rende facile creare risposte predefinite.

Abbiamo visto come lo strumento può creare flussi di lavoro automatizzati per impostare risposte automatiche per le risposte iniziali, inviare risposte salvate per domande comuni e attivare notifiche personalizzate in base al contenuto dell'email.

Dispone inoltre di rilevamento delle collisioni, note interne, una funzione di knowledge base e una funzione di thread email singolo che porta la comunicazione con i clienti via email a un nuovo livello.

Siamo rimasti particolarmente colpiti dai report approfonditi di HelpScout, che mostrano metriche chiave come risoluzioni totali, tempo medio di risoluzione, tasso di soddisfazione e altro ancora.

Tutte queste cose combinate rendono Help Scout il miglior servizio di assistenza clienti sul mercato.

Pro di HelpScout:

• HelpScout ti consente di incorporare sondaggi direttamente nelle email per raccogliere feedback dai clienti.
• Ci piace la sua funzione di routing delle email, che ti consente di impostare regole per assegnare le email ad agenti specifici in base a diversi fattori.
• Si integra perfettamente con vari strumenti, inclusi sistemi CRM e piattaforme eCommerce, per fornire un'esperienza di supporto unificata
• Amiamo la sua funzione AI (intelligenza artificiale) Assist. Fornisce suggerimenti per migliorare le bozze di email, inclusi correzioni grammaticali, aggiustamenti di concisione o modifiche al tono.
• Offre valutazioni delle conversazioni e analisi.

Contro di HelpScout:

• L'utilizzo di HelpScout può diventare difficile man mano che si scala. Questo perché lo strumento è costruito per piccole e medie imprese.
• Può essere un po' costoso se hai un budget limitato.

Perché consigliamo Help Scout: Se hai un sito per piccole imprese, allora Help Scout è un'ottima scelta. Ti permette di gestire tutte le tue email di assistenza clienti in un unico posto. Inoltre, puoi usare l'IA per creare risposte email migliori e assegnare ticket in base a diversi criteri.

2. Heroic Inbox

Heroic Inbox è un eccellente plugin per help desk che ti consente di gestire tutti i tuoi processi di assistenza clienti direttamente dalla dashboard di WordPress. Non è potente quanto Help Scout, ma è un'ottima scelta per le piccole e medie imprese.

Abbiamo testato Heroic Inbox a fondo in passato. Per saperne di più sulla nostra esperienza, consulta la nostra recensione di HeroThemes.

Durante i nostri test, abbiamo trovato lo strumento estremamente intuitivo e facile da gestire, rendendolo un'ottima scelta per gli imprenditori che desiderano gestire tutte le loro email direttamente dal backend del loro sito web.

Ti consente di inviare risposte pre-scritte quando arriva una nuova email e di gestire tutte le email dalla tua dashboard di amministrazione senza integrarti con uno strumento di terze parti.

Heroic Inbox viene fornito anche con modelli predefiniti per risposte di uso frequente che possono migliorare la comunicazione via email con i clienti.

Inoltre, ti consente di comporre email e salvarle come bozze. Ciò consente al responsabile del team di rivedere l'email prima di inviarla all'utente.

Oltre a ciò, ci piace come puoi creare e gestire più caselle di posta per diversi reparti, come vendite, assistenza clienti e supporto, tutto all'interno del tuo sito WordPress.

Una volta fatto ciò, puoi impostare un risponditore automatico per ogni casella di posta. Ad esempio, se stai creando una casella di posta per l'assistenza clienti, potresti utilizzare un risponditore automatico per ringraziare l'utente per la sua domanda.

Questo ti aiuterà a fornire un'assistenza clienti di prim'ordine.

Pro di Heroic Inbox:

• Ci piace che il plugin ti permetta di categorizzare diverse conversazioni utilizzando tag email.
• Durante i test, abbiamo scoperto che il plugin ti informa quando un cliente apre la tua email. Ha anche il rilevamento delle collisioni, i risponditori automatici e una funzione di cronologia dei ticket.
• Heroic Inbox può integrarsi con Heroic KB per creare documentazione per la tua attività.
• Offre un'integrazione WooCommerce che consente agli utenti di visualizzare la cronologia dei loro acquisti nel tuo negozio.
• Offre funzionalità di analisi e report dettagliati per monitorare le prestazioni del team, tracciare i tempi di risposta e identificare aree di miglioramento.

Contro di Heroic Inbox:

• Durante la revisione del plugin, non ci è piaciuto il suo processo di integrazione con Gmail perché non è molto intuitivo per i principianti e devi scaricare un'app Google Workspace per utilizzarlo.
• Non ha un piano gratuito.

Perché raccomandiamo Heroic Inbox: Questo plugin è ideale per piccole e medie imprese che desiderano gestire tutte le loro email di assistenza clienti direttamente dalla dashboard di WordPress.

3. FreshDesk

FreshDesk è un'altra soluzione di assistenza clienti che ci ha colpito. Una caratteristica distintiva di questo strumento è che ti consente di convertire automaticamente le email in arrivo in ticket di supporto. Inoltre, è piuttosto conveniente.

Siamo rimasti anche colpiti dal fatto che ti permette di gestire più indirizzi email di supporto all'interno di un unico account Freshdesk. In questo modo, diversi reparti possono gestire le rispettive richieste in modo efficiente.

Imposta regole per assegnare le email a specifici agenti o team in base a criteri come urgenza, argomento o tipo di cliente. Lo strumento dispone anche di una casella di posta condivisa in cui i membri del team possono collaborare alle email dei clienti.

Permette persino di inviare notifiche automatiche ai clienti e agli agenti quando ci sono aggiornamenti o modifiche a un ticket, mantenendo tutte le parti informate in tempo reale.

Inoltre, FreshDesk dispone di note interne, risposte predefinite, gestione SLA e una funzione di rilevamento delle collisioni per migliorare la comunicazione.

Ti consente inoltre di configurare impostazioni avanzate come i record DKIM e i record SPF per migliorare la recapitalità e la sicurezza delle email.

Pro di FreshDesk:

• Ci è piaciuto che FreshDesk mantenga tutte le comunicazioni via email all'interno di un unico thread. Questo fornisce una cronologia della conversazione sia per gli agenti che per i clienti.
• Il software ha funzionalità straordinarie come la creazione di un portale self-service tramite supporto forum, FAQ, un widget di aiuto e risposte vocali automatizzate con IA.
• Fornisce analisi e report approfonditi.
• FreshDesk offre supporto live chat e chatbot.
• Durante i test, abbiamo scoperto che si integra con vari servizi di posta elettronica, tra cui Gmail e Microsoft Office 365, per inviare e ricevere email direttamente da Freshdesk.

Svantaggi di FreshDesk:

• Se hai una piccola impresa, l'utilizzo di questo strumento può essere opprimente perché ha molte funzionalità.

Perché raccomandiamo FreshDesk: FreshDesk è un'opzione conveniente per la gestione delle email. È ideale per le aziende in rapida crescita che necessitano di fornire un supporto efficiente.

Il miglior software di gestione email per il marketing

Se sei un marketer, l'elenco seguente di opzioni software per la gestione delle email si adatterà meglio alle tue esigenze.

4. Constant Contact

Constant Contact è il miglior software di gestione email per i marketer perché dispone di un editor intuitivo per la creazione di email accattivanti. Durante i test, abbiamo trovato lo strumento facile da usare.

Nonostante le sue funzionalità avanzate, il layout organizzato di Constant Contact rende facile iniziare, anche per i principianti. Apprezziamo molto questo aspetto, soprattutto perché molti altri strumenti tendono ad avere interfacce disordinate. Per i dettagli, consulta la nostra recensione di Constant Contact.

Ti consente di creare campagne a goccia e costruire flussi di lavoro automatizzati. Ad esempio, puoi inviare email di benvenuto personalizzate, messaggi di compleanno o email per carrelli abbandonati.

Lo strumento ti consente inoltre di creare e segmentare i tuoi contatti, rendendolo un'ottima scelta per far crescere la tua lista di email.

Inoltre, lo strumento può creare moduli di generazione di lead per far crescere la tua lista di email direttamente dal tuo sito web.

Constant Contact è anche uno strumento potente per i marketer perché ti consente di creare landing page personalizzabili per acquisire nuove iscrizioni.

Pro di Constant Contact:

• Ti consente di accedere a email illimitate, una libreria di immagini gratuita e strumenti integrati per la condivisione sui social media.
• Abbiamo apprezzato la qualità dell'assistenza clienti offerta dallo strumento, tra cui live chat, chiamate telefoniche, email, supporto della community e una vasta knowledge base.
• Dispone di test A/B per testare diverse versioni delle tue righe oggetto, call to action o contenuti delle email.
• Apprezziamo la sua potente funzione di reporting che mostra tassi di apertura, tassi di clic e altre metriche di coinvolgimento.

Contro di Constant Contact:

• Constant Contact ti consente di creare landing page di base, ma le opzioni di personalizzazione sono limitate.
• Alcuni utenti hanno riscontrato difficoltà durante la cancellazione dei loro account Constant Contact.

Perché raccomandiamo Constant Contact: Se sei un marketer che desidera generare lead e portare più traffico al tuo sito web utilizzando le email, allora Constant Contact è la scelta migliore.

5. Brevo

Brevo (precedentemente Sendinblue) è un ottimo software per CRM, automazione, email e marketing SMS. Ti consente di creare email per carrelli abbandonati, messaggi di benvenuto, notifiche di vendita e altro ancora.

Abbiamo testato e valutato a fondo Brevo. Per saperne di più, consulta la nostra recensione di Brevo.

La nostra ricerca ha rivelato che lo strumento ti consente di creare sequenze di email automatizzate e testare diverse versioni delle email per ottimizzarne le prestazioni.

Inoltre, puoi utilizzare Brevo per gestire il marketing via email direttamente dalla tua dashboard di WordPress utilizzando il plugin Newsletter, SMTP, Email marketing and Subscribe forms.

Viene inoltre fornito con una funzionalità di segmentazione avanzata per organizzare e segmentare i tuoi contatti in liste e cartelle.

Puoi facilmente aggiungere o aggiornare gli attributi dei contatti per inviare contenuti pertinenti al pubblico giusto.

Nel complesso, consigliamo questo strumento per le piccole imprese che desiderano lanciare campagne di email e SMS marketing insieme.

Pro di Brevo:

• Puoi integrarlo con un generatore di landing page e piattaforme di eCommerce.
• Brevo ti consente di creare messaggi SMS automatizzati.
• Siamo rimasti colpiti dai suoi algoritmi AI che selezionano il momento migliore per inviare email massive per la migliore deliverability delle email.
• Puoi anche utilizzare questo strumento per CRM, live chat e Facebook Ads.
• Ti consente di creare semplici moduli di iscrizione per la generazione di lead.

Contro di Brevo:

• Durante la ricerca sullo strumento, abbiamo riscontrato che alcuni utenti riscontrano incoerenze nella deliverability delle email.
• Offre solo funzioni di base nel piano gratuito.

Perché raccomandiamo Brevo: Se hai una piccola impresa e stai cercando di lanciare campagne di email e SMS marketing, allora Brevo è la scelta migliore.

6. HubSpot

HubSpot è un'altra piattaforma di marketing CRM, email e SMS che può aiutarti a far crescere la tua lista di contatti. Ha funzionalità personalizzabili per costruire una lista email con il tuo branding e utilizza l'IA per creare righe oggetto e ottimizzare il testo delle tue email.

Durante i test, abbiamo scoperto che la sua interfaccia intuitiva rende la gestione di email e contatti facile ed efficiente. Per saperne di più sulla nostra esperienza, consulta la nostra recensione di HubSpot.

HubSpot offre strumenti avanzati di segmentazione, automazione e reporting dettagliato, ideali per i marketer che desiderano personalizzare le campagne e monitorare le prestazioni.

Ti consente di personalizzare il contenuto delle email in base a criteri come nomi dei destinatari, dati demografici, interessi o comportamento sul sito web. Lo strumento ti permette inoltre di creare flussi di lavoro automatizzati che possono essere attivati da invii di moduli, visite al sito web o carrelli abbandonati.

HubSpot dispone anche di una funzionalità di analisi completa che ti fornisce informazioni importanti come tassi di conversione e disiscrizioni.

Pro di HubSpot:

• Abbiamo apprezzato la funzionalità CRM (Customer Relationship Management) di HubSpot. Ti consente di organizzare e gestire i dati dei clienti per campagne di email marketing mirate.
• Ha un alto tasso di recapito delle email e include test A/B.
• Con HubSpot, puoi creare chatbot, moduli WordPress e landing page.
• HubSpot ha un plugin gratuito che facilita l'integrazione del servizio con WordPress.

Svantaggi di HubSpot

• Il software ha un piano gratuito con funzionalità limitate. Tuttavia, il suo piano a pagamento può diventare costoso.
• HubSpot ha molte funzionalità, che possono essere opprimenti se non hai intenzione di utilizzare alcune delle altre funzionalità offerte dallo strumento.

Perché raccomandiamo HubSpot: Se hai un'attività in rapida crescita e desideri uno strumento che funga da CRM, piattaforma di email e SMS marketing, costruttore di moduli e costruttore di siti web, allora HubSpot è la soluzione all-in-one per te.

7. AWeber

AWeber è una delle opzioni software di email marketing più longeve. Ti consente di creare campagne email visivamente accattivanti utilizzando elementi dinamici che possono adattarsi in base alle informazioni degli iscritti. È ottimo per i principianti poiché non offre un'eccessiva quantità di funzionalità avanzate.

Lo abbiamo ricercato e testato a fondo prima di scrivere questo articolo. Per saperne di più, consulta la nostra recensione di AWeber.

Durante la valutazione, una funzionalità che abbiamo particolarmente apprezzato è stato il suo editor intuitivo, che ha reso facile creare campagne dall'aspetto professionale senza alcuna esperienza di codifica.

Ciò che è ancora più impressionante è quanto sia scalabile AWeber. Sia che tu stia appena iniziando con l'email marketing o che tu preveda di espandere la tua attività, AWeber ha gli strumenti e la flessibilità per crescere con te.

Lo strumento offre anche funzionalità come la gestione degli elenchi, gli autoresponder, i test A/B e il monitoraggio delle email con approfondimenti dettagliati, rendendolo un'ottima scelta.

Inoltre, AWeber può integrarsi perfettamente con WordPress, permettendoti di gestire le email direttamente dalla dashboard. Per maggiori dettagli, consulta il nostro tutorial su come connettere AWeber a WordPress.

Pro di AWeber:

• AWeber offre funzionalità di email marketing come email AMP, RSS-to-email automatico per blogger e segmentazione degli iscritti basata su tag.
• Può integrarsi perfettamente con i popolari plugin di membership per WordPress come MemberPress.
• Lo strumento ti consente di creare moduli di iscrizione personalizzabili da incorporare sul tuo sito web e far crescere la tua lista email.
• Abbiamo apprezzato la potente funzionalità di sequenza email automatizzata dello strumento.

Contro di AWeber:

• Il costruttore di landing page nei piani a pagamento di AWeber offre funzionalità di base.
• Alcuni dei modelli predefiniti hanno design datati.

Perché raccomandiamo AWeber: Se stai appena iniziando con l'email marketing, allora AWeber è una buona scelta perché è super facile da usare per i principianti e non offre una gamma eccessiva di funzionalità.

Miglior Software di Gestione Email per Vendite

Se hai un negozio online e vuoi aumentare le vendite tramite email, il seguente elenco di strumenti di gestione email potrebbe essere una buona scelta.

8. Omnisend

Omnisend è una nota piattaforma di email marketing per siti web di eCommerce. È la nostra prima scelta se vuoi aumentare le vendite con email personalizzate e strumenti automatizzati per aiutarti a ridurre l'abbandono del carrello.

Abbiamo testato a fondo questo strumento nel corso degli anni e rimaniamo sempre aggiornati sulle sue funzionalità. Per saperne di più, consulta la nostra recensione di Omnisend.

Secondo noi, il 'Product Recommender' è una delle caratteristiche distintive di Omnisend. Ti permette di creare facilmente email personalizzate e visivamente accattivanti con raccomandazioni di prodotti basate sul comportamento di navigazione e sulla cronologia degli acquisti dei tuoi clienti.

Questa funzionalità rende semplice mostrare prodotti pertinenti direttamente nelle tue email, aumentando l'engagement e generando più vendite.

Omnisend offre anche strumenti di automazione specifici per l'eCommerce. Dalle email per carrelli abbandonati ai follow-up post-acquisto, il software offre flussi di lavoro di automazione che aiutano a coltivare le relazioni con i clienti e ad aumentare le conversioni con il minimo sforzo.

Inoltre, può integrarsi facilmente con popolari piattaforme eCommerce come Shopify, BigCommerce e WooCommerce, facilitando la sincronizzazione dei dati dei clienti e l'attivazione di campagne personalizzate.

Omnisend può anche fungere da strumento di SMS marketing, permettendoti di inviare messaggi personalizzati agli utenti con i loro nomi, località e altre informazioni.

Questo rende Omnisend una scelta ideale per coloro che desiderano far crescere i propri negozi online attraverso il marketing via email mirato e automatizzato.

Pro di Omnisend:

• Il software offre funzionalità relative all'eCommerce come dati sul ciclo di vita del cliente, comportamento sul sito, coinvolgimento dei messaggi e altro ancora.
• Durante la ricerca, abbiamo scoperto che è anche possibile inviare notifiche push con Omnisend.
• Mostra analisi dettagliate e report sulle prestazioni del tuo marketing.
• Siamo rimasti colpiti dal fatto che lo strumento ti consente di lanciare campagne di messaggi su Facebook e WhatsApp.

Contro di Omnisend:

• Omnisend può essere costoso se hai appena avviato il tuo negozio online.
• Può essere un po' difficile integrarlo con altri strumenti.

Perché raccomandiamo Omnisend: Se stai cercando un software che ti permetta di inviare email personalizzate e utilizzare sequenze di email automatizzate preimpostate per recuperare i carrelli abbandonati, allora Omnisend è la soluzione migliore per te.

9. Drip

Drip è un'altra ottima piattaforma per aumentare le vendite lanciando campagne di email marketing. È anche un potente strumento di automazione per creare flussi di lavoro attivati dopo che gli utenti completano azioni specifiche. Lo strumento è facile da usare e altamente scalabile, quindi è ottimo per le aziende in crescita.

Attualmente utilizziamo questa piattaforma su WPBeginner per inviare email ai nostri iscritti e finora abbiamo avuto un'ottima esperienza. Per saperne di più sulla nostra esperienza, vedi perché siamo passati da MailChimp a Drip.

Questo strumento è meglio conosciuto per la creazione di campagne a goccia, che comportano l'invio di una serie di email automatizzate ai clienti a intervalli prestabiliti.

Oltre a ciò, il software offre monitoraggio delle entrate, test A/B e segmentazione delle liste di contatti, rendendolo un'ottima scelta.

Pro di Drip:

• Ci piace molto il costruttore di moduli e il costruttore di landing page di Drip, facili da usare.
• Fornisce report dettagliati sulle prestazioni delle tue campagne.
• Il software può integrarsi con qualsiasi piattaforma eCommerce come Shopify o WooCommerce.
• Abbiamo apprezzato particolarmente i corsi online e la documentazione dettagliata offerti da Drip per comprendere meglio il prodotto.

Svantaggi di Drip:

• Drip può essere costoso e un po' complicato da usare per le piccole imprese.
• Non ha un piano gratuito.

Perché raccomandiamo Drip: Se il tuo negozio WooCommerce sta crescendo rapidamente, allora Drip è un'ottima soluzione per creare sequenze di email automatizzate.

10. Streak

Streak ti permette di convertire la tua casella di posta Gmail in un potente strumento CRM (Customer Relationship Management). Quindi, è ottimo se usi Google Workspace per gestire la tua attività.

Una cosa bella di Streak è che può tracciare tutte le email in uscita e vedere quando i destinatari le aprono e cliccano sui link.

Oltre a ciò, abbiamo scoperto che poteva personalizzare le email di massa con dati utente, programmare l'invio di email per dopo, scomporre thread di email complessi e consentire la condivisione di email con i membri del team.

Lo strumento può anche generare modelli di email riutilizzabili per snippet di contenuto usati frequentemente, facendoti risparmiare tempo e garantendo una comunicazione efficace.

Vantaggi di Streak:

• Oltre a gestire le tue email, Streak può essere utilizzato come CRM. Può organizzare i tuoi lead, affari e progetti utilizzando pipeline personalizzabili.
• Ci è piaciuto che il software ti permetta di tracciare i progressi per ogni progetto utilizzando un'interfaccia in stile Kanban.
• Ti consente di archiviare e gestire tutte le tue informazioni di contatto in Gmail.
• Puoi assegnare compiti a te stesso o ai membri del team, impostare scadenze e tracciare i progressi all'interno dei thread di email.

Svantaggi di Streak:

• Streak offre solo funzionalità di base per il tracciamento delle email.
• Non ti permette di creare flussi di lavoro automatizzati o campagne drip.
• Alcuni utenti si sono lamentati del fatto che l'interfaccia in stile Kanban di Streak appaia disordinata e difficile da gestire con un gran numero di membri del team.

Perché consigliamo Streak: Se hai un piccolo negozio online e in precedenza utilizzavi Gmail per gestire le tue email, Streak è una buona scelta. Funzionerà come CRM e strumento di gestione delle email, mantenendo tutto in un unico posto.

Miglior software di gestione email per privati

Se gestisci il tuo blog WordPress, potresti essere più interessato ai seguenti strumenti di gestione delle email.

11. Gmail

Gmail è un servizio gratuito sviluppato da Google ed è lo strumento di gestione delle email più popolare al mondo. Ti consente di inviare e ricevere email facilmente e organizzarle in cartelle utilizzando le etichette. È ideale se gestisci un piccolo sito web e non prevedi di inviare molte email.

Su WPBeginner, tutti i nostri dipendenti utilizzano Gmail per le loro caselle di posta individuali, quindi possiamo garantire quanto sia eccezionale. Inoltre, lo abbiamo valutato ampiamente nella nostra recensione di Google Workspace.

Una cosa che amiamo di Gmail è che puoi contrassegnare le email importanti con le stelle o utilizzare la casella di posta prioritaria integrata per evidenziare i messaggi critici che richiedono attenzione immediata.

Inoltre, puoi eliminare e archiviare più email, annullare l'invio, creare modelli predefiniti e accedere a tutto dal tuo cellulare.

Per i dettagli, consulta il nostro tutorial su come configurare una casella di posta Gmail condivisa per il tuo sito WordPress.

Pro di Gmail:

• Apprezziamo la potente funzionalità di ricerca di Gmail, che consente agli utenti di trovare email specifiche per mittente, destinatario, parole chiave o altri criteri.
• Puoi rimuovere temporaneamente le email dalla tua casella di posta e riprogrammarle per farle riapparire in un momento designato.
• Lo strumento può integrarsi perfettamente con Google Docs, Google Calendar e Google Tasks.
• Il software offre una generosa quantità di spazio di archiviazione per le tue email.

Svantaggi di Gmail:

• Gmail non è personalizzabile come altre piattaforme dedicate alla gestione delle email.
• Offre funzionalità di collaborazione limitate.
• Gestire le email di un team numeroso all'interno di un unico ambiente Gmail può diventare opprimente.

Perché consigliamo Gmail: Se hai un semplice blog WordPress e non hai intenzione di inviare molte email agli utenti, allora Gmail è un'ottima scelta.

12. Outlook

Outlook (precedentemente noto come Hotmail) è un altro strumento di gestione delle email della suite Microsoft 365. È ottimo se stai già utilizzando altri strumenti Microsoft.

Durante i test, lo abbiamo trovato estremamente affidabile per organizzare e gestire sia le email personali che quelle professionali. Aiuta a rimanere aggiornati sulle comunicazioni categorizzando, ordinando e filtrando le email in diverse cartelle, rendendo facile trovare ciò di cui si ha bisogno rapidamente, anche se la casella di posta cresce.

Inoltre, ti permette di monitorare se i destinatari aprono le tue email e se hanno cliccato sui link.

Puoi anche creare modelli riutilizzabili con Outlook e programmare l'invio delle email per una data successiva. Questo ti fa risparmiare molto tempo, specialmente quando invii email simili ripetutamente.

Vantaggi di Outlook:

• Ti consente di creare, gestire e condividere calendari con i colleghi. Puoi programmare appuntamenti, impostare promemoria e tenere traccia delle scadenze.
• Durante i test, abbiamo scoperto che Outlook può essere utilizzato per programmare riunioni con partecipanti interni ed esterni.
• Lo strumento ti permette di creare liste di contatti e gruppi per inviare email segmentate.
• Puoi anche creare liste di cose da fare con Outlook.

Svantaggi di Outlook:

• Non dispone di funzionalità di email marketing.
• Un account Outlook gratuito include solo assistenza clienti di base.

Perché consigliamo Outlook: Nel complesso, Outlook offre una suite completa di funzionalità per la gestione di email, calendario, contatti, attività e altro ancora. Può essere un'ottima scelta per uso personale e professionale.

13. Kit (precedentemente ConvertKit)

Kit (precedentemente ConvertKit) ti consente di creare email coinvolgenti e flussi di lavoro automatizzati complessi in pochi minuti. È un'ottima opzione per i creatori non tecnici che cercano di far crescere la propria attività.

Ci siamo iscritti per una prova gratuita di Kit per poterlo testare e valutarne le funzionalità. Abbiamo trovato il suo editor drag-and-drop molto intuitivo, quindi anche se sei un principiante, puoi usarlo per creare campagne email curate.

Lo strumento offre anche blocchi di contenuto riutilizzabili, che rendono il processo di creazione delle email più efficiente. Puoi semplicemente trascinare e rilasciare le tue sezioni pre-fatte ovunque tu ne abbia bisogno.

Kit può anche essere utilizzato per creare landing page e moduli di iscrizione. Puoi anche organizzare i tuoi iscritti con tag dettagliati e segmentare il tuo pubblico per campagne email mirate.

Kit dispone di una funzionalità di A/B testing per ottimizzare le prestazioni delle tue campagne.

Pro di Kit:

• Ci è piaciuto il fatto che lo strumento ti permetta di importare contatti esistenti da altre piattaforme ed esportare la tua lista di iscritti per ulteriori analisi.
• Puoi utilizzare il software per vendere prodotti digitali e offrire abbonamenti a newsletter a pagamento.
• Il software ti consente di impostare sequenze di email automatizzate per carrelli abbandonati, messaggi di benvenuto, processi di onboarding e altro ancora.

Svantaggi di Kit:

• Avrai bisogno del piano premium per sbloccare le funzionalità di automazione di Kit.
• I modelli di email hanno una flessibilità di progettazione limitata.

Perché raccomandiamo Kit: Kit può essere una buona scelta per creatori con piccole imprese o blog che desiderano scalare rapidamente.

Qual è il miglior software di gestione delle email?

Secondo noi, Help Scout è il miglior software di gestione delle email per il supporto clienti perché è facile da usare per i principianti. Inoltre, offre funzionalità come casella di posta condivisa, risposte automatiche, routing delle conversazioni e altro ancora.

Puoi anche creare una knowledge base e un widget di live chat con lo strumento.

D'altra parte, se vuoi usare le email per generare lead e riportare traffico, allora Constant Contact è il miglior software di email marketing.

Ha bellissimi modelli di email e un generatore visivo, ti permette di creare campagne a goccia e offre una libreria di immagini gratuita.

Tuttavia, se hai un negozio online, allora ti consigliamo Omnisend. È un potente strumento di automazione e email marketing costruito pensando ai negozi eCommerce.

Allo stesso modo, se hai solo un semplice sito WordPress, allora puoi usare Gmail o Kit.

Domande frequenti sulla gestione delle email

Ecco un elenco di alcune domande che vengono poste frequentemente dai nostri lettori.

1. Come gestisco migliaia di email?

Con la crescita del tuo sito web, riceverai ogni giorno più email dai clienti che segnalano bug o chiedono informazioni sui tuoi prodotti. Questo può diventare molto difficile da gestire.

Ecco perché consigliamo l'uso di software di gestione delle email. Questi strumenti offrono varie funzionalità per organizzare, dare priorità, automatizzare e tracciare le tue email. Possono anche migliorare il tuo flusso di lavoro generale e la tua produttività.

2. Quali funzionalità dovrei considerare quando scelgo un software di gestione delle email?

Quando scegli un software di gestione delle email per il tuo sito web, dovresti considerare le seguenti funzionalità:

• Facilità d'uso: Dovresti optare per strumenti intuitivi per principianti che offrono una documentazione completa.
• Organizzazione: Lo strumento deve offrire funzionalità di base per l'organizzazione come etichette, cartelle, filtri e funzionalità di ricerca.
• Capacità di automazione: Dovrebbe essere in grado di creare campagne a goccia e avere funzionalità come autoresponder, sequenze di email e pianificazione.
• Strumenti di collaborazione: Il software deve consentire la collaborazione con altri membri del team utilizzando caselle di posta condivise, gestione delle attività e commenti.
• Integrazioni: Dovrebbe essere compatibile con altri strumenti che utilizzi (ad es. CRM, gestione progetti).

3. Come posso far crescere la mia lista email?

Ci sono molti modi per far crescere la tua lista email. Ad esempio, puoi aggiungere un modulo di contatto al tuo sito web, dove gli utenti devono aggiungere i loro indirizzi email per inviare qualsiasi richiesta sui tuoi prodotti.

Oppure, puoi incoraggiare gli utenti a iscriversi alla tua newsletter per uno sconto, utilizzare un popup di uscita, offrire contenuti aggiuntivi, organizzare concorsi e altro ancora.

Per ulteriori suggerimenti, consulta i nostri metodi testati e facili per far crescere la tua lista email.

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