L'un des problèmes les plus courants que nos lecteurs rencontrent est d'être bloqué hors de leur espace d'administration WordPress.
Cela peut être causé par de nombreuses raisons différentes, ce qui rend difficile le dépannage pour les débutants.
Heureusement, nous avons plus de 16 ans d'expérience dans le dépannage et la correction des erreurs WordPress, nous sommes donc là pour vous aider.
Dans cet article, nous vous montrerons quoi faire lorsque vous êtes bloqué hors de l'administration WordPress (wp-admin) afin que vous puissiez retrouver l'accès à votre site.
Pourquoi êtes-vous bloqué hors de l'administration WordPress ?
Nous entendons souvent des utilisateurs qui sont bloqués hors de l'espace d'administration WordPress. C'est frustrant et cela peut paralyser votre productivité. Vous ne pouvez pas écrire d'articles, répondre à des commentaires, ni faire aucun travail sur votre site Web WordPress.
Si vous avez des difficultés à vous connecter au site de quelqu'un d'autre, vous devriez contacter le propriétaire du site ou l'administrateur pour l'en informer. Ils pourront vous expliquer pourquoi vous n'avez pas accès ou travailler avec vous pour résoudre le problème.
Si vous êtes le propriétaire du site, vous pouvez suivre nos étapes de dépannage ci-dessous.
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez être bloqué hors de l'administration WordPress, alors examinons chacune d'elles une par une. Espérons que, par ce processus d'élimination, vous pourrez trouver la solution à votre problème.
Vous pouvez également consulter notre guide de dépannage WordPress pour découvrir la cause du problème et comment le résoudre. Vous pourriez également trouver une solution dans notre liste des erreurs WordPress les plus courantes et comment les corriger.
Cela étant dit, examinons quelques étapes que vous pouvez suivre lorsque vous êtes bloqué hors de l'administration WordPress. Vous pouvez utiliser les liens ci-dessous pour naviguer rapidement vers le message d'erreur que vous voyez :
- Erreur d'établissement de la connexion à la base de données
- Erreur interne du serveur 500
- Erreur 404 'Non trouvé'
- Erreur 403 Interdit
- Erreur 401 Non autorisé
- Connexions limitées
- Écran blanc de la mort
- Problème de mot de passe incorrect
- Problèmes avec les plugins
- Privilèges d'administrateur perdus
- Site WordPress piraté
- La page de connexion se rafraîchit et redirige
- Erreur 'Ceci a été désactivé'
- Erreur 'Indisponible pour la maintenance programmée'
- Erreurs de syntaxe PHP
- Votre site rencontre un problème technique
Erreur d'établissement de la connexion à la base de données
Vous voyez l'avertissement « Erreur lors de l'établissement de la connexion à la base de données » sur chaque page de votre site ? Ce message s'affiche pour diverses raisons, telles qu'une base de données corrompue ou des problèmes avec votre serveur d'hébergement web.
Si vous voyez cette erreur en essayant de vous connecter, veuillez consulter notre guide sur comment corriger l'erreur lors de l'établissement d'une connexion à la base de données dans WordPress.
Erreur interne du serveur 500
Une autre erreur WordPress qu'un débutant peut rencontrer est « Erreur interne du serveur », ou parfois « Erreur interne du serveur 500 ». Cette erreur s'affiche lorsqu'il y a un problème, mais que le serveur ne parvient pas à identifier où se situe le problème.
Si vous voyez ce message en essayant de vous connecter à WordPress, suivez les étapes de notre guide sur comment corriger l'erreur interne du serveur 500 dans WordPress.
Erreur 404 « Non trouvé »
Parfois, les utilisateurs font une erreur en modifiant l'adresse WordPress et l'adresse du site dans leurs paramètres WordPress. La prochaine fois qu'ils essaieront de se connecter à leur zone d'administration, ils verront l'erreur « Erreur 404 – Non trouvé ».
Si cela vous arrive, vous pouvez consulter notre guide sur comment changer les URL de votre site WordPress. Vous ne pourrez pas utiliser la méthode 1 car vous ne pouvez pas vous connecter, mais les autres méthodes devraient vous sortir d'affaire.
Note : Si vous pouvez vous connecter à votre site mais que vous voyez l'erreur 404 en consultant l'un de vos articles, alors vous avez un problème différent. Vous pouvez apprendre comment résoudre ce problème dans notre guide sur comment corriger les articles WordPress renvoyant une erreur 404.
Erreur 403 Interdit
Certains utilisateurs signalent voir l'erreur « Erreur HTTP 403 – Interdit » en essayant de se connecter à wp-admin. Cette erreur peut être causée par des permissions de fichiers incorrectes, des plugins de sécurité mal codés ou la configuration de votre serveur.
Si vous voyez cette erreur, alors notre guide sur comment corriger l'erreur 403 Interdit dans WordPress vous aidera à identifier et à résoudre le problème.
Erreur 401 Non autorisé
Un autre message que vous pourriez voir lorsque vous êtes bloqué hors de l'administration WordPress est l'erreur 401. Cette erreur est parfois accompagnée d'un message indiquant « L'accès est refusé en raison d'informations d'identification invalides » ou « Autorisation requise ».
Vous pouvez voir ce message si vous avez protégé par mot de passe votre dossier d'administration WordPress. Il peut également être causé par un plugin de sécurité WordPress ou des mesures de sécurité prises par votre hébergeur.
Veuillez vous référer à notre guide sur comment corriger l'erreur 401 dans WordPress pour découvrir six solutions qui vous aideront à retrouver l'accès à votre site web.
Connexions limitées
Par défaut, WordPress permet aux utilisateurs de saisir des mots de passe autant de fois qu'ils le souhaitent. Les pirates peuvent essayer d'exploiter cela en utilisant des scripts qui essaient différentes combinaisons jusqu'à ce que votre site web cède.
Pour éviter cela, nous vous recommandons de limiter le nombre de tentatives de connexion échouées par utilisateur. Cependant, cela pourrait signifier que vous vous retrouvez bloqué hors de votre propre site Web lorsque vous entrez le mauvais mot de passe trop de fois.
Si vous êtes dans cette situation, vous devriez suivre les étapes de notre guide sur comment débloquer la limite des tentatives de connexion dans WordPress.
Écran blanc de la mort
Voyez-vous un écran blanc sur votre administration WordPress ? Ce problème est souvent appelé l'écran blanc de la mort de WordPress.
Cela se produit lorsque vous épuisez la limite de mémoire. Cela pourrait être causé par un plugin ou un thème mal codé ou par un hébergement Web peu fiable.
Si vous voyez cette erreur, veuillez vous référer à notre guide sur comment corriger l'écran blanc de la mort de WordPress.
Problème de mot de passe incorrect
Il n'y a rien de plus frustrant que de se faire dire que vous avez utilisé le mauvais mot de passe alors que vous êtes sûr de ne pas l'avoir fait, et que vous avez même vérifié que votre touche Verr. Maj. n'est pas activée.
Cela peut arriver si vous avez été victime d'un piratage, ou si vous faites simplement une erreur honnête.
Pire encore, lorsque vous essayez de changer votre mot de passe, vous ne recevez jamais l'e-mail car il est envoyé à une adresse à laquelle vous n'avez plus accès.
Heureusement, il existe une autre solution, et vous pouvez réinitialiser votre mot de passe WordPress depuis phpMyAdmin. Cette méthode peut être un peu intimidante pour les nouveaux utilisateurs, mais c'est votre meilleur espoir pour retrouver l'accès à votre zone d'administration.
Problèmes avec les plugins
Vous pourriez être bloqué hors de l'administration WordPress en raison d'un plugin ou d'un thème défectueux. Cela peut être le cas si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'administration WordPress après avoir installé un nouveau plugin ou si le message d'erreur mentionne « wp-content/plugins/ ».
Pour retrouver l'accès à votre site, vous devrez désactiver temporairement vos plugins. Vous pouvez le faire en utilisant FTP ou phpMyAdmin en suivant notre guide étape par étape sur comment désactiver tous les plugins lorsque vous ne pouvez pas accéder à wp-admin.
Privilèges d'administrateur perdus
Parfois, vous pouvez vous connecter à votre administration WordPress, mais vous ne voyez aucune des fonctionnalités d'administration. Par exemple, vous n'avez pas accès à vos thèmes ou à vos plugins.
Cela peut arriver si vos autorisations d'utilisateur ont été modifiées. Il se pourrait que des pirates aient infecté votre site puis supprimé vos privilèges d'administrateur.
Dans ce cas, vous devriez ajouter un utilisateur administrateur à la base de données WordPress via MySQL (phpMyAdmin).
Site WordPress piraté
Si vous suspectez que votre site a été piraté, il existe d'autres mesures que vous pourriez avoir besoin de prendre.
Un site web piraté peut avoir une apparence différente, afficher un contenu différent, ou jouer automatiquement de la musique ou d'autres médias. Pire encore, il peut infecter vos visiteurs avec des virus, vous devez donc agir rapidement.
Vous pouvez commencer par notre guide pour débutants sur comment réparer votre site WordPress piraté. Nous vous montrerons comment identifier le piratage, restaurer votre site à partir d'une sauvegarde et supprimer tout logiciel malveillant.
Après cela, vous devriez protéger votre site contre les attaques futures. Nous vous montrons comment faire cela dans notre guide ultime de sécurité WordPress.
La page de connexion se rafraîchit et redirige
Un autre type d'erreur de connexion se produit lorsque votre page de connexion WordPress continue de se rafraîchir et de rediriger vers l'écran de connexion.
Cela peut se produire en raison de valeurs incorrectes pour les champs URL du site et URL d'accueil dans la table des options WordPress. Cela peut également être causé par des paramètres de permaliens mal configurés ou des redirections définies dans le fichier .htaccess.
Pour résoudre ce problème, consultez notre guide sur comment résoudre le problème de rafraîchissement et de redirection de la page de connexion WordPress.
Erreur « Ceci a été désactivé »
Lorsque vous essayez de vous connecter à votre zone d'administration WordPress, voyez-vous le message d'erreur « Ceci a été désactivé » ? Ce message s'affiche lorsque vous avez accédé à la mauvaise adresse d'administration.
Une pratique courante de sécurité WordPress consiste à modifier l'URL de connexion administrateur par défaut (votredomaine.com/wp-admin) pour quelque chose de personnalisé. Cela peut aider à empêcher les pirates et les robots de saturer votre URL de connexion en essayant d'obtenir un accès.
Si vous oubliez que l'URL a été modifiée et que vous accédez à l'ancienne, vous verrez ce message d'erreur. Si vous avez oublié l'adresse correcte, vous devriez consulter notre guide pour débutants sur comment trouver votre URL de connexion WordPress.
Erreur « Temporairement indisponible pour maintenance planifiée »
Vous rencontrez l'erreur « Temporairement indisponible pour maintenance planifiée » dans WordPress ? Cette erreur apparaît généralement lors de la mise à jour du cœur de WordPress, des plugins ou des thèmes.
Mais si votre site WordPress ne parvient pas à terminer la mise à jour, vous vous retrouvez bloqué en mode maintenance.
Pour résoudre le problème, consultez notre guide sur comment corriger l'erreur 'Indisponible pour maintenance planifiée' dans WordPress. Le guide expliquera également pourquoi l'erreur se produit et comment l'éviter à l'avenir.
Erreurs de syntaxe PHP
Des erreurs PHP peuvent survenir après avoir collé un extrait de code provenant d'un tutoriel ou d'un site web WordPress. Un code incorrect peut empêcher votre site web de fonctionner correctement et vous empêcher de vous connecter.
Souvent, les débutants utilisent l'éditeur intégré de WordPress depuis leur tableau de bord. Cette fonctionnalité est pratique mais peut mener à la catastrophe si vous ne savez pas ce que vous faites.
C'est pourquoi nous avons rédigé notre guide pour débutants sur le collage d'extraits du web dans WordPress.
Remarque : Dans de nombreux cas, il est plus sûr d'utiliser un plugin d'extraits de code comme WPCode plutôt que d'entrer directement du code personnalisé. Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre guide sur comment ajouter du code personnalisé en toute sécurité dans WordPress.
Si vous êtes bloqué hors de l'administration WordPress à cause d'un extrait de code, vous devrez résoudre le problème manuellement en utilisant un programme FTP comme FileZilla pour accéder à vos fichiers. Si vous n'êtes pas familier avec le FTP, consultez notre guide pour débutants sur le FTP.
Une fois que vous vous êtes connecté à votre site WordPress à l'aide du logiciel FTP, vous devriez suivre notre guide sur comment corriger les erreurs de syntaxe dans WordPress pour corriger ou supprimer le code que vous avez ajouté.
Votre site rencontre un problème technique
Parfois, en essayant d'accéder à votre zone d'administration WordPress, vous pouvez voir un écran blanc ou un message indiquant : « Le site rencontre des difficultés techniques. Veuillez vérifier la boîte de réception de votre e-mail d'administration pour obtenir des instructions. »
Vous devrez vous connecter à votre compte de messagerie administrateur et ouvrir votre boîte de réception.
Vous devriez recevoir un e-mail automatisé de WordPress qui vous indiquera quel thème ou quel plugin cause des problèmes sur votre site. Il fournit également un lien de connexion afin que vous puissiez accéder à votre administration WordPress.
Cliquez simplement sur le lien, et vous pourrez accéder à votre administration WordPress en mode de récupération. Ensuite, vous devrez désactiver le plugin ou le thème qui cause les problèmes sur votre site.
Cependant, il se peut que vous ne receviez pas cet e-mail avec le lien de connexion. Dans ce cas, veuillez consulter notre guide sur comment utiliser le mode de récupération WordPress.
Nous espérons que ce tutoriel vous a aidé à résoudre le problème de « verrouillé hors de l'administration WordPress ». Vous pourriez également vouloir apprendre comment choisir le meilleur hébergement WordPress ou consulter notre liste des plugins indispensables pour développer votre site web.
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Carl
J'ai l'impression qu'un pirate essaie d'accéder à mon back-end en utilisant le compte Admin et ils continuent de me bloquer l'accès à mon propre site. Y a-t-il un moyen de réinitialiser ce blocage car cela semble se produire assez souvent sur mon site. J'essaie de bloquer les adresses IP des pirates une fois que j'ai récupéré l'accès, mais à ma grande surprise, ils l'ont refait. Bloqué et incapable de me connecter en tant qu'Admin.
Une fois que j'aurai récupéré l'accès, je créerai probablement un autre utilisateur avec tous les accès afin de ne pas être complètement bloqué à nouveau, mais être bloqué en tant qu'Admin devient assez frustrant. Je pense que c'est un plugin que j'ai installé qui est configuré pour bloquer l'utilisateur s'il ne parvient pas à se connecter correctement, dommage qu'il n'y ait aucun moyen d'attribuer une adresse IP à mon utilisateur Admin car j'ai une IP statique et je ne me connecte que depuis la même connexion Internet lorsque j'édite mon site.
Des idées sur ce que je devrais faire ? Merci !
Support WPBeginner
Carl, vous devez d'abord découvrir comment quelqu'un parvient à retrouver l'accès à votre site. Cela signifie qu'ils ont installé une porte dérobée, qui leur permet d'entrer et de sortir à leur guise.
Une fois que vous avez trouvé et corrigé la porte dérobée, vous pouvez essayer ces conseils pour protéger la zone d'administration WordPress.
Admin
Eline
J'ai donc modifié un code dans functions.php et une erreur s'est produite. Mon site web ne se charge plus et je ne peux pas me connecter à l'administration. J'ai essayé d'utiliser FileZilla et j'ai suivi exactement les étapes que vous avez décrites. J'ai pu modifier le functions.php et supprimer le code. Cependant, mon site web ne fonctionne toujours pas. Je ne sais vraiment pas quoi faire, j'espère que vous pourrez m'aider.
Support WPBeginner
Voyez-vous un message d'erreur lorsque vous visitez votre site web ?
Êtes-vous sûr d'avoir corrigé le bon fichier functions.php ? Chaque thème WordPress installé sur votre site possède un fichier functions.php.
Essayez de passer à un thème par défaut en renommant le dossier /themes/ en /themes.old/ dans le répertoire wp-content. Créez ensuite un nouveau dossier themes, puis téléchargez le thème Twenty Sixteen depuis WordPress.org. Décompressez le thème et téléchargez-le dans le nouveau répertoire de thèmes.
Admin
Eline
Bonjour, j'ai réussi à réparer mon site web en remplaçant mon functions.php dans FileZilla par le functions.php de mon thème que j'ai trouvé sur internet. Merci pour toutes ces informations utiles car sinon je n'aurais pas connu FileZilla. Je suis soulagé que mon site web soit réparé maintenant !
Nedžla
Bonjour,
J'ai essayé de changer la couleur des lettres du pied de page dans le code (j'ai importé le code et je l'ai supprimé à 2 ou 3 endroits). Maintenant, je ne peux plus accéder à mon administration ni ouvrir la page. C'est une ERREUR HTTP 500 ! S'il vous plaît, aidez-moi, c'est ma première page sur WordPress et je ne veux pas la perdre ! Merci.
Martin
Warning: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /home/windwapc/public_html/wp-content/themes/madar-lite/inc/customizer.php:392) in /home/windwapc/public_html/wp-login.php on line 390
Warning: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /home/windwapc/public_html/wp-content/themes/madar-lite/inc/customizer.php:392) in /home/windwapc/public_html/wp-login.php on line 403
Warning: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /home/windwapc/public_html/wp-content/themes/madar-lite/inc/customizer.php:392) in /home/windwapc/public_html/wp-includes/pluggable.php on line 898
Warning: Cannot modify header information – headers already sent by (output started at /home/windwapc/public_html/wp-content/themes/madar-lite/inc/customizer.php:392) in /home/windwapc/public_html/wp-includes/pluggable.php on line 899
Avertissement : Impossible de modifier les informations d'en-tête – les en-têtes ont déjà été envoyés par (sortie démarrée à /home/windwapc/public_html/wp-content/themes/madar-lite/inc/customizer.php:392) dans /home/windwapc/public_html/wp-includes/pluggable.php à la ligne 900
Avertissement : Impossible de modifier les informations d'en-tête – les en-têtes ont déjà été envoyés par (sortie démarrée à /home/windwapc/public_html/wp-content/themes/madar-lite/inc/customizer.php:392) dans /home/windwapc/public_html/wp-includes/pluggable.php à la ligne 1171
C'est ce que je vois sur mon écran lorsque je clique sur voir l'administration pour accéder à mon tableau de bord. S'il vous plaît, aidez-moi.
Support WPBeginner
Il semble y avoir un problème avec un thème ou un plugin installé sur votre site. Essayez de désactiver tous les plugins et de passer à un thème par défaut comme Twenty Sixteen. Cela vous aidera à déterminer quel plugin ou quel thème cause le problème.
Admin
Teresa
J'ai le même problème, cependant je ne peux même pas me connecter à mon tableau de bord. J'ai accédé à mon fichier pluggable.php et supprimé tous les espaces et lignes supplémentaires, mais le problème persiste.
Support WPBeginner
Salut Teresa,
Pourquoi avez-vous supprimé le fichier pluggable.php ? C'est un fichier de base et vous ne devez pas le supprimer. Veuillez télécharger WordPress, l'extraire sur votre bureau, localiser le fichier pluggable.php dans le dossier wp-includes. Utilisez un client FTP pour téléverser ce nouveau fichier sur votre site web.
Nous supposons que vous avez ajouté du code au fichier functions.php qui a causé des erreurs sur votre site web. Veuillez consulter les étapes mentionnées dans notre guide de dépannage WordPress pour débutants pour des étapes plus détaillées.
Sharon Sinclair
Bonjour, je suis dans un sacré pétrin avec mon nouveau site. Un ami l'a configuré pour que je puisse le modifier – ce que j'ai fait, MAIS j'ai ensuite décidé de changer l'URL car il y avait son nom dedans – et maintenant je n'arrive plus du tout à y accéder.
Quelqu'un aurait-il une idée de comment je peux résoudre ce problème ?
Merci beaucoup d'avance
Karen
Salutations à tous,
I am new to the world of websites, and while trying to find a way to add ‘Read More’ buttons to the TwentyTweleve Theme, I added some code into the functions.php file and am now locked out
J'ai examiné l'option de réparation, cependant je n'ai pas d'hébergeur web car j'apprends encore et j'utilise uniquement le serveur wamp pour visualiser mon site. Par conséquent, je ne peux pas utiliser l'option FTP et j'espère qu'il existe un autre moyen d'y revenir – s'il vous plaît, aidez-moi.
Support WPBeginner
vous pouvez simplement aller dans le dossier wamp sur votre ordinateur. À l'intérieur, vous trouverez le dossier www ou htdocs qui contient vos fichiers WordPress. Localisez le dossier du thème twenty twelve dans /wp-content/themes/ et annulez les modifications dans functions.php
Admin
Juliana
J'aide une amie à peaufiner quelques détails sur son site (je suis débutante en WP). J'ai fait quelques petites modifications (j'ai lié son Instagram, édité un article, etc.). Aujourd'hui, lorsque j'ai essayé d'accéder au site (page principale et page d'administration), j'ai reçu un message d'erreur 504 (Gateway Timeout). J'ai donc contacté l'hébergeur et ils m'ont dit que c'était le thème qui provoquait le crash. Ils ont rétabli le thème par défaut et je peux maintenant voir le site et accéder au panneau d'administration.
Le fait est que je veux vraiment utiliser le thème que j'avais avant, car c'est le thème qu'elle a depuis deux ans (sans problème) et qu'elle aime bien.
Des idées sur ce qui pourrait poser problème ? Après l'avoir restauré au thème par défaut, j'ai essayé de le remettre à l'ancien thème et j'ai obtenu le même message d'erreur et j'ai dû faire remettre mon serveur à la valeur par défaut (twentyfifteen). Merci !
Jim Stevenson
J'ai démarré un deuxième site web en clonant le site existant. Les deux sites sont censés être indépendants, mais j'ai pensé que cela me ferait gagner du temps de cloner le premier puis de le mettre à jour.
Le problème est que je ne peux pas me connecter au nouveau site, ma connexion me redirige uniquement vers le premier site.
Comment puis-je créer une nouvelle connexion pour le nouveau site ?
Dois-je tout recommencer ?
Merci pour tous vos conseils et instructions !
Misty Lounsbury
j'avais mes fichiers WP dans un sous-domaine
J'ai construit le site et terminé, puis je suis allé remplacer le site existant avec une copie de index.php du sous-répertoire et maintenant le site ne se charge pas correctement et je ne peux pas me connecter au panneau d'administration car il ne me donne pas de fenêtre de connexion
S’il vous plaît aidez-moi
Support WPBeginner
Supprimez le fichier que vous avez déplacé dans le répertoire parent. Consultez notre guide sur comment supprimer /WP/ de l'URL.
Admin
Amber Albrecht
Aide ! Que dois-je faire ? J'ai un site web Wordpress hébergé par une autre femme et son domaine. Elle est décédée de manière inattendue. Comment puis-je prendre en charge le paiement du site pour le maintenir en activité ? Je l'exploite depuis un an et je lui ai promis que je le maintiendrais en activité si quelque chose arrivait. Je n'ai pas ses informations d'administration. Je n'ai que son nom de domaine et mes informations.
Support WPBeginner
Amber, ce serait compliqué. Tout d'abord, vous devrez découvrir qui héberge le site web. Il existe de nombreux outils en ligne qui peuvent vous aider à découvrir qui héberge le site en entrant simplement l'adresse du site. Une fois que vous aurez trouvé la société d'hébergement, vous devrez les contacter.
Il vous sera demandé de fournir une procuration, une copie de l'acte de décès, vos informations d'identification. Si vous n'avez pas de procuration, vous devrez contacter le plus proche parent ou la succession qui a le contrôle des biens du défunt. Ils devront contacter séparément la société d'hébergement, leur fournir les mêmes informations et vous donner le contrôle du site. Après cela, vous pourrez payer pour le site et l'utiliser.
J'espère que cela vous aide.
Admin
Andreas
Salut ! Je pense que vous êtes les personnes qui peuvent m'aider. Je jouais avec mon site hier soir, en essayant de configurer des pages personnalisées pour des utilisateurs spécifiques. Tout fonctionnait bien quand j'ai arrêté pour la nuit, mais aujourd'hui c'est une autre histoire. En essayant de me connecter, j'obtiens juste le message d'erreur « Bloqué » sur une page autrement blanche. Des idées sur ce qui se passe ?
Support WPBeginner
Un certain nombre de choses peuvent se produire. Veuillez contacter votre hébergeur web, il sera en mesure de mieux vous aider.
Admin
Norm
Salut, j'essaie de réparer un site web pour quelqu'un, mais la page de connexion wp indique qu'un nom d'utilisateur et un mot de passe sont demandés par . Le site dit : « Restreint » au lieu d'afficher l'écran de connexion. Le mot de passe et le nom d'utilisateur sont corrects, mais aucun des deux n'est accepté. Y a-t-il un moyen de contourner cela sans avoir à désactiver wp ou à perdre des informations sur le site web ? Toute aide sera grandement appréciée.
Merci
Ed Mooney
J'ai un blog, « Mists on the River » (anciennement « Dusk to Dawn ») depuis six ou huit ans. Je n'ai généralement aucun problème à publier un nouvel article.
Aujourd'hui, ma page apparaît comme pour n'importe quel lecteur, mais je ne parviens pas à faire apparaître le panneau qui me permet d'ouvrir un nouvel article, et le bouton « modifier » en bas de mes articles n'est pas là.
Support WPBeginner
Peut-être que vous êtes simplement déconnecté de WordPress. Ajoutez /wp-admin/ à la fin de votre blog et vous pourrez accéder à l'écran de connexion.
Admin
Angela MacGray
Salut ! Merci beaucoup pour votre aide.
J'ai récemment mis à jour vers la dernière version de WP,
et maintenant, lorsque j'essaie de me connecter à mon site, je ne peux pas. Il y a une série de messages d'erreur concernant PHP et un plugin qui semble avoir mal tourné.
Le premier code ressemble à ceci, bien qu'il y en ait plusieurs, et tous concernant le même plugin à la ligne 152
:
Avertissement : mysql_real_escape_string(): Accès refusé pour l'utilisateur ”@’localhost’ (en utilisant le mot de passe : AUCUN) dans wp-content/plugins/easy-contact-forms/easy-contact-forms-database.php à la ligne 152
Support WPBeginner
Veuillez désactiver tous vos plugins WordPress. Essayez de vous connecter à nouveau, une fois connecté, allez à la page des plugins et activez tous les plugins sauf celui mentionné dans l'erreur.
Admin
E. Hutchinson
J'installais et configurais un plugin d'adhésion et je pense que je n'ai pas créé la page de connexion. Je me suis accidentellement déconnecté et j'ai un plugin "coming soon" en cours d'exécution, donc maintenant quand j'essaie de me connecter, je n'obtiens que la page d'accueil "coming soon". Y a-t-il quelque chose que je puisse faire côté serveur pour retrouver l'accès ou désactiver le plugin "coming soon" ?
Support WPBeginner
Veuillez consulter notre guide sur la désactivation de tous les plugins.
Admin
John
Salut, j'ai fait une terrible erreur. Par défaut, le domaine était example.org, mais en essayant de résoudre un autre problème lié à un plugin, j'ai modifié le fichier .htaccess et inclus une règle pour le rediriger vers http://www.example.org. Je n'ai pas d'accès FTP. Donc, maintenant, même si j'entre le nom d'utilisateur/mot de passe corrects dans mon wp-admin, je suis redirigé vers le même http://www.example,org sans aucune erreur. Aidez-moi s'il vous plaît.
Support WPBeginner
Vous pouvez simplement télécharger votre fichier htaccess sur votre ordinateur pour en faire une sauvegarde. Après cela, supprimez-le de votre serveur. Accédez à votre site Web, allez dans la zone d'administration, puis dans Paramètres -> Permaliens. Cliquez sur le bouton de mise à jour pour actualiser votre fichier .htaccess.
Admin
Obidigwe Kenechukwu
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre énorme soutien que j'ai reçu en lisant vos articles ces derniers mois. J'ai lancé mon nouveau site web. Je vous en suis très reconnaissant.
MON PROBLÈME
J'obtiens toujours une "Erreur de passerelle 504" la plupart du temps lorsque je veux publier un article/une page/une image depuis ma section WP-admin.
J'ai envoyé d'innombrables e-mails à mon fournisseur d'hébergement "Whogohost" mais leurs retours d'information n'aident pas et le problème persiste. Bien que le problème se reproduise temporairement, il dure jusqu'à plusieurs jours ; c'est nul.
2 utilisateurs que j'ai ajoutés sur le site se sont plaints de ne pas pouvoir publier sur le site en utilisant les "applications Wordpress sur téléphones Android et Blackberry".
S'il vous plaît, je serais heureux d'obtenir votre solution à ce problème.
Merci et restez béni.
Support WPBeginner
Essayez d'abord de désactiver tous vos plugins WordPress et de passer à un thème par défaut. Essayez de publier un article ou une page et voyez si vous obtenez toujours l'erreur. Si c'est le cas, essayez d'augmenter la limite de mémoire php. Si cela ne vous aide pas, alors il s'agit très probablement d'un problème sur votre serveur. Contactez votre hébergeur pour obtenir de l'aide.
Admin
Brandi
J'ai un problème en dehors de ces options et je suis tellement clueless sur le sujet que je ne sais même pas comment m'orienter. Mon frère hébergeait le site web à but non lucratif que je mets à jour. Il a depuis rompu des ponts personnels et cela semble professionnel aussi, car je ne peux pas accéder à notre site. Je ne sais pas s'il a simplement arrêté de payer les frais de WordPress, mais je n'ai aucun accès. Quand je vais sur le site web réel, ma dernière mise à jour il y a quelques mois est toujours là. Y a-t-il un moyen d'accéder à ce compte WordPress et de l'établir par moi-même ou dois-je créer un tout nouveau site web ?
Support WPBeginner
Recevez-vous une notification par e-mail lorsqu'un utilisateur laisse un commentaire ? Si c'est le cas, vous pouvez recevoir des informations de réinitialisation de mot de passe à cette adresse e-mail.
Admin
Arpit Jain
Bonjour,
mon site web a été piraté et chaque fois que j'essaie d'ouvrir wp-login/wp-admin, la page d'origine s'affiche.
S'il vous plaît, dites-moi quoi faire pour récupérer mon site web.
Wayne
Bonjour,
Je suis complètement bloqué hors de mon site et je ne peux pas accéder à mon tableau de bord. J'ai plusieurs comptes d'utilisateurs que j'utilise pour les tests et ils sont tous bloqués également. Lorsque j'essaie de me connecter, j'obtiens le message « ERREUR : Le mot de passe que vous avez entré pour l'utilisateur spiderwayne est incorrect. Mot de passe oublié ? »
Réinitialisation du mot de passe
J'ai essayé de réinitialiser mon mot de passe, mais après avoir cliqué sur le lien que je reçois par e-mail pour le réinitialiser, j'obtiens une page qui dit « Votre lien de réinitialisation de mot de passe semble invalide. Veuillez demander un nouveau lien ci-dessous. »
J'ai essayé de m'inscrire en tant que nouvel utilisateur et j'obtiens ce message « ERREUR : Impossible de vous enregistrer... veuillez contacter le webmaster ! »
Je pensais que c'était le plugin Them-My-Login car cela semble se produire après que j'ai installé une mise à jour de leur part. J'ai donc accédé à mon site via FTP et je l'ai renommé. Ensuite, lorsque j'ai essayé de me connecter, je suis revenu à la page de connexion WordPress par défaut, mais encore une fois, j'essaie de me connecter et j'obtiens ce message d'échec disant « ERREUR : Le mot de passe que vous avez entré pour l'utilisateur spiderwayne est incorrect. Mot de passe oublié ? ». Au fait, j'ai aussi essayé de me connecter en utilisant mon adresse e-mail.
Ensuite, j'ai renommé tout mon répertoire de plugins pour que tous les plugins soient désactivés... et je n'arrive toujours pas à me connecter.
Plus tôt aujourd'hui, je suis allé dans phpMyAdmin et j'ai changé le mot de passe (md5) d'un de mes comptes et cela n'a toujours pas fonctionné.
La seule chose à laquelle je peux penser maintenant, mais que je ne veux vraiment pas faire, c'est de supprimer mon site, de me débarrasser de la base de données et de WordPress, de tout réinstaller et de reconstruire à partir d'une sauvegarde de la semaine dernière et d'espérer ne pas la reconstruire avec le même problème.
Y a-t-il autre chose que vous puissiez suggérer pour que j'essaie ?
Merci,
Wayne
Support WPBeginner
Essayez de sauvegarder votre répertoire de thèmes et votre fichier .htaccess, puis supprimez-les de votre serveur. Créez un nouveau répertoire de thèmes et téléchargez une copie fraîche d'un thème par défaut. Téléchargez ce thème, puis essayez d'accéder à votre site web.
Admin
Carrie
J'ai parcouru le Net à la recherche d'une réponse et j'espérais que quelqu'un ici pourrait m'aider ! On m'a accordé un accès administrateur au blog d'une amie et j'ai été temporairement bloqué parce que j'essayais d'entrer le mauvais mot de passe. J'ai pu corriger cela, mais maintenant, chaque fois que je laisse un commentaire sur son site, mon commentaire est mis en attente de modération. J'ai toutes les autorisations appropriées ; en fait, lorsque les lecteurs commentent, aucun commentaire n'est mis en attente de modération ! J'ai le sentiment que WP a marqué mon adresse IP (et/ou mon nom d'utilisateur) en raison du blocage. Savez-vous comment nous pouvons résoudre ce problème ? Je vais écrire régulièrement pour son blog et c'est une corvée d'être sur un ordinateur portable connecté juste pour répondre aux commentaires des lecteurs. Merci !
Support WPBeginner
Plusieurs possibilités ici :
1. Un plugin de sécurité est installé et a mis votre adresse IP sur liste noire.
2. Allez dans Paramètres > Discussion, faites défiler jusqu'aux boîtes de modération des commentaires et de liste noire, et vérifiez si votre nom d'utilisateur ou votre adresse IP y figurent.
3. Akismet considère votre commentaire comme un faux positif. Dans ce cas, veuillez contacter le support Akismet.
Admin
Carrie
Merci beaucoup ! Je vais examiner cela !
Deborah
Salut, il y a des jours où le backend décide de fonctionner et d'autres jours non.
Lorsque je tape l'URL du backend, il me laisse passer ou me redirige vers le frontend.
Je ne sais pas comment résoudre ce problème !
- J'ai déjà vidé tout le cache et les cookies
Sybil
Comment puis-je résoudre ce problème lorsque je me connecte à ma page, je ne vois pas le tableau de bord. Il est indiqué que je dois mettre à jour vers la version 4.2. Ceci est sur la page d'accueil de mon site web :
Jai Kumar
Bonjour, j'ai 2 sites web avec Wordpress. Le site web principal est http://www.example.com et le sous-site est http://www.example.co.uk
J'ai perdu le contrôle du site web principal (.com). J'essaie de me connecter avec wpadmin mais il affiche "ERREUR : Le mot de passe que vous avez saisi pour l'utilisateur h est incorrect. Mot de passe oublié ?" J'ai essayé votre méthode mais rien n'aide. J'ai toujours accès au site web .co.uk. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
Jai
Yvonne Bertoldo
Bonjour, j'ai été piraté et je ne peux pas accéder à mon wp-login. Il affiche seulement une erreur interne du serveur 500. Aidez-moi s'il vous plaît. Merci :)
Brian
J'ai une situation un peu étrange ici. Je fais du conseil en marketing pour une entreprise qui a perdu le contrôle de son site Word Press. L'e-mail de configuration a été enregistré par un employé mécontent qui n'est plus dans l'entreprise depuis plus d'un an. Le mot de passe était connu depuis un an, mais a été récemment oublié. La fonction de réinitialisation est liée à son adresse e-mail et il ne répond à aucune demande de transfert de contrôle aux propriétaires de l'entreprise.
Existe-t-il un moyen pour les propriétaires de prouver leur propriété et de mettre l'e-mail d'administration entre leurs mains sans avoir à impliquer l'ancien employé d'une quelconque manière ?
Nous avons un programme marketing majeur qui vient d'être lancé et l'incapacité d'accéder et de mettre à jour le site web cause de graves préjudices financiers à l'entreprise.
Aidez-moi, s'il vous plaît !
Existe-t-il des solutions facilement disponibles qui n'impliquent pas les frais d'une procédure légale ?
Support WPBeginner
Si il s'agit d'un site WordPress auto-hébergé, vous pouvez accéder à la base de données MySQL de votre site en utilisant phpMyAdmin et mettre à jour l'adresse e-mail dans la table des utilisateurs.
Admin
Marah B
Salut ! Je me suis bloqué l'accès à ma page d'administration sur mon site web en ajoutant une publicité Google sous Apparence/Éditeur/Fonctions du thème. J'ai essayé de télécharger les fichiers FTP que vous avez recommandés pour corriger cette erreur et ils ne s'ouvrent pas pour moi (j'ai un macbook pro).
Please help
Support WPBeginner
Vous pouvez ouvrir le fichier dans l'application TextEdit sur votre Macbook. Vous devez modifier le fichier functions de votre thème pour annuler les modifications qui ont rendu votre site inopérant.
Admin
Phil
J'ai modifié l'URL d'adresse de Wordpress dans les réglages généraux de mon site Wordpress, pensant que je changeais la page qui s'affichait comme page d'accueil, et maintenant je ne peux plus accéder à wp-admin.
Mon site web s'affiche également maintenant sous forme de texte et n'a aucun design.
Help! Please!
Support WPBeginner
Connectez-vous à votre site web à l'aide d'un client FTP. Modifiez le fichier wp-config.php. Ajoutez ces deux lignes, juste avant la ligne « /* C'est tout, arrêtez d'éditer ! Bon blogging. */ »
define('WP_HOME','http://example.com'); define('WP_SITEURL','http://example.com');1-click Use in WordPress
N'oubliez pas de remplacer example.com par vos propres URL.
Admin
Sarah
Merci pour cela, mais quand vous faites cela et que vous revenez, vous ne pouvez pas « réinitialiser » l'URL dans la zone d'administration principale ?
Y a-t-il un moyen de faire cela s'il vous plaît ?
Support WPBeginner
Vous pouvez également utiliser le fichier functions.php pour mettre à jour l'URL. Copiez simplement ce code dans votre fichier functions.php :
update_option('siteurl','http://example.com'); update_option('home','http://example.com');1-click Use in WordPress
Remplacez example.com par l'URL de votre site.
Diane La Costa
Je suis complètement bloqué hors de mon Wordpress. Je ne me souviens plus de l'e-mail utilisé ni du mot de passe. J'ai essayé tous les e-mails auxquels j'ai encore accès.
Y a-t-il un numéro ou un e-mail pour contacter les personnes de WordPress afin que je puisse leur expliquer ce problème ?
Je n'en trouve aucun nulle part ! Au secours !
Support WPBeginner
Contactez votre fournisseur d'hébergement WordPress.
Admin
Tyko
Salut
J'ai réussi à apporter une modification à l'adresse/URL du site web et/ou de Wordpress sous réglages dans l'administration. Depuis, lorsque j'essaie de me connecter, j'obtiens une erreur 404 – Page introuvable.
Je peux voir le reste du site et le texte, mais tout le design a disparu. C'est tout du texte.
S'il vous plaît, guidez-moi pour que je puisse résoudre ce problème !
nikhil
que devons-nous faire si nous n'avons pas d'accès FTP au site web ?
Dean Knight
Bonjour, j'ai déplacé Wordpress de domain.com/blog vers le répertoire principal en suivant les étapes indiquées sous le titre « Déplacement de répertoires sur votre serveur existant » sur cette page :
http://codex.wordpress.org/Moving_WordPress#Moving_WordPress_Within_Your_Site
Je veux maintenant mettre à jour Wordpress et cela ne me le permet pas.
Je suis tout à fait disposé à faire une sauvegarde et à désinstaller / réinstaller WordPress et à importer, mais, à chaque fois que je l'ai fait par le passé, je n'ai jamais récupéré les images dans la médiathèque et j'ai dû téléverser manuellement toutes les images.
Bien que cela ait été un peu fastidieux par le passé, le site que je sais devoir faire cela pour a des centaines d'images sur des centaines de pages.
Quelle est la meilleure façon de contourner cela ??
Merci beaucoup
Dean
L'équipe de WPBeginner
Veuillez suivre ces instructions.
ozlem
Bonjour, j'ai changé mon mot de passe administrateur dans la base de données myphp exactement comme indiqué ici, en générant un mot de passe de niveau md5 à partir du lien de ce tutoriel. Mais maintenant, je ne peux même pas accéder à mon site Web et j'obtiens "erreur d'établissement de la connexion à la base de données". Que puis-je faire ? Quelque chose s'est terriblement mal passé.
Amit Dadhwal
Bonjour,
J'ai WordPress Multisite. Quand j'essaie d'ouvrir l'un de mes sites web, il commence automatiquement à télécharger et mon site web ne s'ouvre pas, même si j'ai un accès complet à mon tableau de bord. Comment puis-je résoudre ce problème ?
L'équipe de WPBeginner
D'abord, remettons votre site en ligne.
La raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter à FTP avec Filezilla est probablement que vous entrez un nom d'hôte, un nom d'utilisateur ou un mot de passe incorrect. Vous pouvez demander à votre fournisseur d'hébergement Web de vous fournir ces informations.
Alternativement, vous pouvez utiliser le gestionnaire de fichiers dans cPanel. Connectez-vous à votre compte d'hébergement et trouvez le gestionnaire de fichiers. C'est comme FTP, sauf que cela fonctionne dans votre navigateur. Localisez votre fichier functions.php et modifiez-le pour supprimer le code que vous avez ajouté précédemment.
Quant à l'ajout de Google Maps, consultez notre guide sur la façon d'ajouter une carte Google dans WordPress.
Doline Myburgh
Salut.
J'espère avoir de l'aide. Je suis nouveau sur WP et je prends encore mes marques. J'ai réussi à créer un site plutôt sympa, et comme touche finale, j'ai décidé d'ajouter une carte Google d'une sorte sur la page de contact. Tous les plugins que j'ai regardés demandaient que le 'code simple' soit inséré. Mais bien sûr, je n'ai pas réussi à comprendre OÙ exactement cela devait être inséré. J'ai donc googlé, et il a été suggéré que le codage devait être ajouté dans le fichier function.php et le 'code court' dans la partie texte des widgets.
J'ai donc ajouté le codage à la fin du codage existant dans le fichier function.php. et lorsque j'ai appuyé sur le bouton, j'ai réussi à faire disparaître tout mon site. JE SAIS MAINTENANT NE PAS TOUCHER AU CODAGE DE FONCTION.
Je sais où l'erreur s'est produite, et je pourrais facilement la corriger, si seulement je pouvais me débarrasser de l'écran blanc.
Ensuite, j'ai lu que je pouvais essayer via FTP (Filezilla) et j'avais déjà utilisé Filezilla, donc ça devrait aller.
MAIS NON.
Je tape mon hôte, mon nom d'utilisateur et mon mot de passe, et il exécute son script, mais se termine ensuite par des lettres rouges : Erreur critique. Impossible de se connecter au serveur.
Et maintenant ? D'autres suggestions ?
L'équipe de WPBeginner
Supprimez tout et restaurez votre site à partir d'une sauvegarde. Si vous n'avez pas de sauvegarde, il sera assez difficile de résoudre le problème. Veuillez consulter ces guides :
1. Comment trouver une porte dérobée dans un site WordPress piraté et la corriger
2. Comment scanner votre site WordPress à la recherche de code potentiellement malveillant
Pete
Je jouais avec des « plugins de pied de page » et j'ai décidé qu'ils étaient gênants. J'en ai donc supprimé un appelé « sticky footer » et, dans un sens, c'est bien ça, collant. Cela a gâché ma page d'accueil et essayer différentes manières de supprimer une page invisible « derrière » la page d'accueil a été laborieux, mais je l'ai fait. Cependant, lorsque j'ai voulu mettre une « nouvelle » page d'accueil avec les mêmes données que l'originale, cela a fonctionné mais ne revenait pas à « l'accueil » lorsqu'on cliquait dessus depuis une autre page. J'ai également remarqué que certains mots changeaient de couleur bleue et devenaient des publicités sur mon site. Ceci après avoir ajouté un plugin de sécurité la veille. J'ai donc essayé de supprimer un autre plugin pour essayer de supprimer le malware, sans succès, alors j'ai sorti l'artillerie lourde « spybot » pour essayer de nettoyer le désordre. Eh bien, en faisant cela, j'ai dû supprimer quelque chose et maintenant je n'ai plus aucun accès à mon site. Mon wp-admin n'est pas reconnu comme s'il avait disparu. Que dois-je faire pour résoudre ce problème ? ou comment puis-je supprimer le site et le reconstruire ?
Edwin Lynch
D'accord. J'ai été piraté. Tout le serveur a été royalement piraté. J'ai créé un nouveau nom d'utilisateur avec des autorisations d'administrateur, mais je ne pouvais toujours pas y accéder. Ils avaient changé tous les noms d'utilisateur en admin mais avaient dégradé les autorisations de tous. Donc, ce que j'ai fait, c'est 1. supprimer tous les plugins de sécurité et nettoyer votre .htaccess 2. supprimer d'abord les utilisateurs avec votre e-mail. 3. créer un nouvel utilisateur avec des autorisations d'administrateur (comme vous le dites sur ce site – le tutoriel exact que j'ai utilisé). 4. N'essayez pas de vous connecter avec le nouvel utilisateur. Utilisez le mot de passe oublié et l'adresse e-mail (pas le nom d'utilisateur). 5. J'ai créé un mot de passe compliqué avec l'e-mail de changement de mot de passe et presto – j'étais dedans. Maintenant, il s'agit de réinstaller tous les plugins et de supprimer les autres utilisateurs.
Steven
Bonjour. J'ai besoin d'aide. J'ai perdu tout accès à ma page d'administration sur mon site web.
Je sais que je n'ai pas changé mon mot de passe ni mon nom d'utilisateur. J'ai essayé de suivre l'aide de réinitialisation de mot de passe sur les forums mais je ne trouve pas encore de preuve d'achat. Pouvez-vous me conseiller sur ce que je peux faire d'autre.
Cordialement
Steve
Support WPBeginner
Steven,
Nous ne comprenons pas pourquoi vous avez besoin d'une preuve d'achat pour réinitialiser votre mot de passe ? Avez-vous essayé de contacter votre hébergeur ? Vous souvenez-vous de l'adresse e-mail associée à votre compte WordPress ou à votre compte d'hébergement web ?
Admin
Steven
Il y avait une page de réinitialisation de mot de passe qui demandait l'adresse du site web et l'adresse e-mail ainsi qu'une preuve de propriété, c'est pourquoi dans mon message original, je ne pouvais pas trouver de preuve d'achat car l'une des questions était de fournir votre numéro de transaction PayPal.
Steven
Il y avait une page de réinitialisation de mot de passe qui demandait l'adresse du site web et l'adresse e-mail ainsi qu'une preuve de propriété, c'est pourquoi dans mon message original je ne pouvais pas trouver de preuve d'achat car l'une des questions était de fournir votre numéro de transaction paypal.
Mon hébergeur ? J'ai UKcheapest, serait-ce l'hébergeur ?
Steven
Salut les gars, tout est réglé grâce à ma moitié. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre.
Cordialement
Steven
Nick
Aide !
Je suis bloqué hors de mon administration. J'ai chargé le plug-in : « Maven Member » qui restreint l'accès à des pages spécifiques. Je testais les pages d'inscription en ajoutant de nouveaux membres en tant qu'abonnés de base ou participants et je n'ai jamais eu le temps de rétablir mon accès d'administration via le plugin. Maintenant, lorsque j'entre mon nom d'utilisateur et mon mot de passe, il affiche « Interdit »
Je pense que le plug-in remplace l'accès d'origine (bien sûr), mais maintenant je n'ai aucun moyen d'accéder à mon administration WordPress.
J'ai essayé de changer les noms du fichier du plugin et du dossier racine du plugin dans le ftp – cela n'a eu aucun effet. Et maintenant, toute tentative de connexion depuis le site web, même lors de l'inscription via le nouveau plugin, pour un accès limité, affiche « interdit »
Des idées. J'ai beaucoup de travail et aucune capacité de le faire.
_ merci d'avance !
Support WPBeginner
Essayez de supprimer le fichier .htaccess. Si cela ne résout pas votre problème, contactez le support du plugin.
Admin
Jrew
Message d'erreur : « Impossible de modifier les informations d'en-tête »
Ni mon nom d'utilisateur ni mon mot de passe n'ont été modifiés et je suis bloqué hors d'un de mes comptes WordPress.
Quelqu'un reconnaît-il ce message d'erreur et sait comment le contourner ?
-Jrew
Support WPBeginner
Vous souvenez-vous de la dernière chose que vous avez faite avant de recevoir ce message ? Vous avez très probablement installé un plugin ou modifié du code. Vous devrez désactiver tous vos plugins ou annuler les modifications que vous avez apportées avant de recevoir cette erreur.
Admin
Emma
Aide, je suis complètement bloqué hors de mon WordPress. J'ai essayé de configurer une protection par mot de passe pour l'une de mes pages dans le .htaccess :
AuthType Basic
AuthName “zone restreinte”
AuthUserFile /home/yourusername/html/protected-dir/.htpasswd
require valid-user
Quand j'ai essayé de le changer, il a continué à me demander un nom d'utilisateur et un mot de passe. Je n'étais pas au courant que j'en avais donné un. Maintenant, même le public ne peut pas accéder au site Web sans nom d'utilisateur et mot de passe. AIDEZ-MOI S'IL VOUS PLAÎT !
Support WPBeginner
Supprimer le fichier .htaccess.
Admin
Winfred Mkochi
J'ai été bloqué parce que j'essayais de changer le nom de domaine (Site et Accueil). Comment puis-je retrouver l'accès à mon tableau de bord ?
Support WPBeginner
Vous pouvez modifier l'URL du site et de l'accueil en les modifiant dans le fichier wp-config.php à l'aide d'un client FTP.
Admin
Winfred Mkochi
MERCI.
Lee Williams
J'ai un site WP et il a été piraté par "Turk Hack Team". Ils ont changé mon mot de passe. J'ai changé mon adresse e-mail pour accéder à la réinitialisation du mot de passe et ils ont d'une manière ou d'une autre supprimé mon nom d'utilisateur aussi. Lorsque j'essaie de récupérer en utilisant le "formulaire de récupération de compte", il me dit que je n'ai pas de compte. Il dit que je dois être sur Wordpress.org et non Wordpress.com. Mais les dernières réinitialisations de mot de passe dans mes e-mails sont .com.
Je n'ai aucune idée par où commencer ! Je ne sais même pas comment contacter Wordpress pour prouver que je possède mon domaine et mon site !!!!
Comment est-on censé le faire réparer si on ne peut pas prendre contact ?
Support WPBeginner
Contactez le support WordPress.com. Ils ont d'autres moyens pour vous de prouver la propriété de votre blog. D'un autre côté, si votre site était sur WordPress.org, vous auriez eu beaucoup plus de contrôle sur votre site et vous auriez pu le récupérer sans dépendre d'un tiers.
Admin
Sue Ellam
Mon site Web est presque terminé, mais mon concepteur Web est tombé malade et je n'ai pas accès au site pour le terminer car il ne m'a jamais donné les mots de passe. Le concepteur n'est pas du tout en communication avec moi car je comprends qu'il est gravement malade et je ne veux pas avoir à recommencer à zéro.
Que dois-je faire s'il vous plaît ? Il doit y avoir un moyen d'accéder au site web dans ce genre de scénario. J'ai une preuve de propriété et le site a été payé.
J'apprécierais vraiment vos conseils.
Merci.
Personnel éditorial
Si le site web est hébergé sur un compte d'hébergement que vous possédez, vous pouvez demander à la société d'hébergement de vous accorder l'accès. Sinon, vous êtes plutôt mal barré.
Admin
Sue Ellam
Merci pour votre réponse. Elle a été très utile.
Anne
Je cherche désespérément de l'aide. Je suis bloqué hors de mon blog WordPress, car la connexion ne reconnaît pas mon mot de passe. Chaque fois qu'on me demande de le changer, je le fais, et il est rejeté à chaque fois. Toutes les solutions à mon problème impliquent d'être sur mon blog et je ne peux pas y accéder. Y a-t-il un support technique disponible ?
Personnel éditorial
Salut Anne, normalement votre fournisseur d'hébergement web devrait pouvoir vous aider avec ça.
Admin
Anne S. Haskell
Merci, mais si je comprends bien, c'est mon fournisseur d'hébergement web qui m'empêchait d'accéder. Il m'a fallu quelques jours, mais j'ai finalement trouvé la solution.
indrajith
la miniature est tellement drôle.. LOL
Gautam Doddmani
definitely a very helpful guide…btw the featured image is awesome lol