6 meilleurs plugins de messages vocaux pour WordPress

Si vous souhaitez améliorer l'engagement des utilisateurs sur votre site Web, vous devrez peut-être sortir des sentiers battus. Une approche innovante consiste à activer les messages vocaux sur votre site WordPress.

Les plugins de messages vocaux permettent aux visiteurs de laisser des commentaires audio, de poser des questions ou de fournir des témoignages, créant ainsi une expérience plus interactive et personnelle. Cependant, avec autant d'options sur le marché, il peut être difficile de choisir le bon plugin pour vos besoins.

C'est pourquoi nous avons décidé de tester les plugins de messages vocaux les plus populaires sur de vrais sites Web. Ce faisant, nous nous sommes concentrés sur des aspects clés tels que la facilité d'utilisation, les fonctionnalités, les capacités d'intégration et les performances globales.

Une fois notre évaluation terminée, nous avons réalisé que chaque plugin est construit différemment et a ses propres forces et faiblesses.

Dans cet article, nous vous présenterons les meilleurs plugins de messages vocaux pour WordPress que vous pouvez essayer sur votre site Web. Vous pouvez choisir celui qui correspond à vos besoins afin de renforcer l'interactivité de votre site.

Si vous êtes pressé, vous pouvez jeter un œil à nos meilleurs choix pour choisir rapidement le bon plugin de message vocal pour vous.

#	Plugin	Idéal pour	Prix
1	Ultimate WP SMS	Messages texte vers voix	Gratuit pour recevoir des messages vocaux des utilisateurs
2	CometChat	Messages texte, vocaux et vidéo	109 $/par mois
3	SpeakPipe	Recevoir des messages vocaux + podcasts	12 $/par mois + Gratuit
4	wpDiscuz	Messages vocaux dans la section des commentaires	Gratuit + 29 $ (Module complémentaire)
5	Easy Voice Mail	Messages texte-vers-voix	Gratuit
6	Google Voice	Recevoir des messages vocaux + appels vocaux internationaux	Gratuit

Pourquoi utiliser un plugin de message vocal pour WordPress ?

L'utilisation de plugins de messagerie vocale sur votre site Web WordPress peut être un excellent moyen de fournir un support client à vos visiteurs.

Par exemple, si vous avez une boutique en ligne, vous pouvez alors offrir un support à vos clients 24h/24 et 7j/7 en leur permettant d'interagir avec votre équipe via des messages vocaux.

Cela peut aider à stimuler l'engagement car c'est un moyen rapide et facile de résoudre un problème dans votre boutique.

Certains utilisateurs ont également des difficultés à interagir par SMS ou par e-mail car ces supports sont plus longs. Cependant, en utilisant les messages vocaux, vous pouvez rendre les interactions amusantes et engageantes pour vos utilisateurs.

De plus, vous pouvez également utiliser les messages vocaux pour obtenir des commentaires sur vos produits ou collecter des données pour créer une liste d'e-mails.

Les messages vocaux peuvent également être très interactifs. Répondre aux commentaires des lecteurs avec un message audio peut vous aider à établir la confiance et les relations avec votre public.

Comment nous testons et examinons les plugins de messagerie vocale

Pour vous donner d'excellentes recommandations, nous avons testé des plugins de messagerie vocale populaires en temps réel. Ce faisant, nous avons privilégié les critères suivants :

Facilité d'utilisation : Nous nous sommes concentrés sur des outils qui offrent un processus d'installation simple et une interface conviviale.

Fonctionnalités : Un plugin de messagerie vocale idéal devrait proposer des fonctionnalités telles que la messagerie vocale, la compatibilité avec WordPress, des alertes de notification, le stockage, et plus encore.

Fiabilité : Nous n'avons recommandé que les plugins que nous avons testés nous-mêmes sur des sites web réels.

Cela étant dit, voici notre liste des meilleurs plugins de messagerie vocale pour WordPress qui peuvent aider à stimuler l'engagement des utilisateurs.

1. Ultimate WP SMS (Anciennement Joy of Text)

Ultimate WP SMS (anciennement Joy of Text) est le meilleur plugin de messagerie vocale pour WordPress qui vous permet d'envoyer facilement des messages texte et texte-vers-voix à vos utilisateurs.

En le testant en temps réel, nous avons découvert qu'il vous permet de créer un groupe par défaut où vous pouvez envoyer des messages vocaux à vos abonnés simultanément.

De plus, Ultimate WP SMS vous permet de créer un formulaire d'abonnement que les utilisateurs peuvent remplir s'ils souhaitent faire partie de votre groupe de messagerie vocale.

Avantages

• Le plugin s'intègre facilement à WooCommerce, vous permettant d'envoyer des messages vocaux à vos clients concernant les commandes, les confirmations de paiement, et plus encore.
• Lors de nos tests du plugin, nous avons découvert qu'il vous permet de personnaliser les messages vocaux à l'aide de balises pour inclure les noms, les numéros des clients, et plus encore.
• Vous pouvez utiliser les extensions proposées par le plugin pour planifier l'envoi de vos messages à une date et heure ultérieures.
• Ultimate WP SMS vous permet de sélectionner vos préférences linguistiques pour les messages texte-vers-voix.
• Il vous permet de recevoir des messages SMS et MMS entrants.
• Il existe une version gratuite du plugin.

Inconvénients

• Certaines de ses fonctionnalités ne peuvent être débloquées que dans la version premium ou en achetant les extensions.
• Vous avez besoin d'un compte et d'un numéro Twilio pour configurer le plugin.

Pourquoi nous recommandons Ultimate WP SMS : Nous recommandons ce plugin car sa version gratuite possède la plupart des fonctionnalités nécessaires pour configurer la messagerie vocale dans WordPress.

2. CometChat

CometChat est un plugin de chat premium tout-en-un qui offre des fonctionnalités de chat texte, de chat vocal et de chat vidéo pour votre site web.

Après l'avoir essayé nous-mêmes, nous avons constaté qu'il vous permet d'afficher vos messages vocaux, texte ou vidéo avec les clients sur n'importe quelle page WordPress de votre choix. Nous avons été impressionnés par le fait que vous pouvez facilement l'ajouter à votre site avec un widget sans code.

De plus, le plugin est un choix idéal pour un site Web d'entreprise car il est conçu pour gérer des millions d'utilisateurs à la fois et utilise des mesures de sécurité standard de l'industrie pour protéger les données des utilisateurs.

Avantages

• CometChat offre des fonctionnalités étonnantes telles que le partage de fichiers, les autocollants, le partage d'écran, les messages texte en temps réel, la traduction en temps réel, le chat de groupe, les émojis, et plus encore.
• Lors des tests de l'outil, nous avons réalisé qu'il disposait également d'une fonctionnalité de réponses intelligentes, où l'IA vous aide à générer la réponse correcte à une requête client.
• Le plugin vous envoie également une notification par e-mail ou SMS chaque fois qu'un utilisateur envoie un message texte, vocal ou vidéo à votre site Web.
• Il offre un essai gratuit.

Inconvénients

• Le plan payant peut être coûteux pour certaines entreprises.
• Vous devez connaître un peu de code pour pouvoir personnaliser entièrement CometChat.
• Le plugin peut sembler complexe pour les débutants.

Pourquoi nous recommandons CometChat : Dans l'ensemble, CometChat est un plugin incroyable qui offre des options de chat texte, vocal et vidéo. Si vous avez un site web professionnel, ce plugin est un excellent outil grâce à ses fonctionnalités complètes.

3. SpeakPipe

SpeakPipe est un service en ligne conçu pour les podcasteurs qui vous permet de recevoir facilement des messages vocaux de vos visiteurs.

Pour configurer SpeakPipe, il vous suffit de créer un compte sur leur site web, puis de le connecter à votre site WordPress à l'aide de leur plugin gratuit. Nous avons essayé nous-mêmes et c'était très simple.

Une fois que vous avez fait cela, vos visiteurs pourront désormais vous envoyer facilement des messages vocaux en cliquant simplement sur le bouton d'enregistrement.

Avantages

• Les visiteurs n'ont pas besoin de créer un compte sur SpeakPipe pour envoyer des messages vocaux.
• Tous les messages vocaux envoyés par les visiteurs sont stockés dans votre compte SpeakPipe.
• L'outil vous envoie également une notification par e-mail chaque fois qu'un utilisateur envoie un message vocal.
• Il offre une version gratuite.

Inconvénients

• Vous ne pouvez pas envoyer de messages vocaux à vos utilisateurs avec SpeakPipe.
• La version gratuite de l'outil ne permet un enregistrement de messages que de 90 secondes.

Pourquoi nous recommandons d'utiliser SpeakPipe : SpeakPipe est la meilleure option pour les podcasteurs et les hôtes vidéo qui souhaitent recueillir les questions de leur public.

Si vous avez un podcast, l'utilisation de SpeakPipe vous permettra d'interagir avec votre public via des messages vocaux. Vous pouvez même diffuser ces messages sur votre podcast tout en répondant aux questions des utilisateurs, ce qui fait de SpeakPipe un excellent outil.

4. wpDiscuz + Extension de commentaires vocaux

wpDiscuz est un plugin de commentaires WordPress bien connu. Il est livré avec une extension de commentaires vocaux qui permet aux visiteurs de votre site de laisser des messages vocaux dans la section des commentaires de votre blog. Vous pouvez également répondre à vos lecteurs avec vos propres messages audio.

Cela peut aider à stimuler l'engagement des utilisateurs car cela leur permet de partager leurs avis et commentaires sur vos produits/services via des notes vocales.

Par ailleurs, lors des tests du plugin, nous avons découvert qu'il propose également des évaluations et une fonctionnalité de commentaires en ligne. Cela permet aux utilisateurs de commenter des parties spécifiques de vos articles de blog.

Avantages

• wpDiscuz permet aux utilisateurs de laisser des notes vocales dans la section des commentaires en utilisant leurs comptes de réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram.
• Lors des tests du plugin, nous avons découvert qu'il offre également une fonctionnalité de statistiques de commentaires. Cela peut fournir des informations détaillées sur les commentaires sur votre site.
• Il est livré avec un système de notification intégré qui vous alerte chaque fois qu'un commentaire est publié.
• Le plugin wpDiscuz vous permet également de modérer les commentaires dans WordPress et d'empêcher les commentaires indésirables sur votre site web.
• Le plugin vous permet également de définir une limite de temps pour les notes vocales dans la section des commentaires.

Inconvénients

• Vous devrez acheter le module complémentaire premium de commentaires vocaux pour wpDiscuz.
• Le plugin nécessite beaucoup de personnalisation et peut être un peu difficile à configurer.

Pourquoi nous recommandons le module complémentaire wpDiscuz + Commentaire vocal : Si vous cherchez à ajouter des messages vocaux dans la section des commentaires de votre site web, alors le module complémentaire wpDiscuz + Commentaire vocal fournit tout ce dont vous avez besoin pour le configurer.

5. Easy Voice Mail

Easy Voice Mail est un plugin simple qui permet à vos utilisateurs de vous contacter en enregistrant et en envoyant des messages vocaux.

Nous avons exploré en profondeur le plugin et avons constaté qu'il est très convivial pour les débutants. Il peut être utilisé pour fournir un support client, collecter des données et obtenir des commentaires sur vos produits et services.

De plus, le plugin Easy Voice Mail ne vous oblige pas, ni les utilisateurs, à remplir un formulaire ou à vous inscrire auprès d'un service tiers pour envoyer des messages vocaux, ce qui en fait une expérience transparente.

Avantages

• Le plugin Easy Voice Mail vous permet de définir la durée des messages vocaux pour les visiteurs et de personnaliser un message par défaut qui leur sera affiché.
• Tous les messages vocaux que vous recevez sont stockés sur votre site WordPress.
• Il vous envoie une notification par e-mail chaque fois qu'un utilisateur soumet un message vocal sur votre site Web.

Inconvénients

• Le plugin n'offre aucune fonctionnalité de protection contre le spam.
• Easy Voice Mail a des fonctionnalités limitées.
• Il n'y a pas d'application mobile pour le plugin.

Pourquoi nous recommandons Easy Voice Mail : Nous recommandons l'utilisation de ce plugin car il est très convivial pour les débutants. Si vous débutez avec WordPress ou si vous avez un budget limité, Easy Voice Mail pourrait être une bonne solution pour vous.

6. Google Voice

Google Voice est un outil incroyable créé par Google qui peut se connecter à votre site WordPress et permettre aux gens de vous envoyer des messages vocaux.

Pour configurer Google Voice sur votre site Web, il vous suffit de créer un widget Google Voice à l'aide de votre compte Google, puis de coller le code dans n'importe quelle partie de votre site Web.

Avec cet outil, vous pouvez également envoyer et recevoir des messages texte ou passer des appels vocaux à vos utilisateurs, ce qui en fait un excellent choix pour le support client.

Avantages

• Vous pouvez intégrer cet outil à Google Assistant pour contrôler les fonctionnalités des outils, comme passer des appels ou envoyer des messages texte.
• Vous pouvez passer des appels vocaux internationaux avec Google Voice.
• Avec Google Voice, vous pouvez également envoyer vos propres messages vocaux aux utilisateurs.

Inconvénients

• Lors de nos tests de l'outil, nous avons découvert que Google Voice n'est pas disponible dans tous les pays.
• Google Voice stocke tous les appels et messages texte sur ses serveurs, ce qui peut poser des problèmes de confidentialité pour certains utilisateurs.
• Il a des fonctionnalités limitées par rapport à certains plugins de cette liste.

Pourquoi nous recommandons Google Voice : Si vous recherchez un outil qui vous permet d'envoyer et de recevoir des messages vocaux ainsi que des appels téléphoniques et des SMS, alors Google Voice pourrait être une excellente option.

Bonus : Nextiva

Nextiva est le meilleur service téléphonique d'entreprise VoIP et virtuel sur le marché. C'est un outil basé sur le cloud qui offre des fonctionnalités telles que la vidéoconférence, la messagerie d'équipe, l'intégration CRM, des outils de centre d'appels, et plus encore.

Si vous souhaitez éviter les échanges de messages vocaux avec vos clients et discuter avec eux par téléphone à la place, alors Nextiva est la meilleure solution.

C'est la meilleure alternative aux plugins de messagerie vocale et il vous permet d'ajouter des fonctionnalités d'appel téléphonique à votre site Web, d'enregistrer ou de transférer des appels, d'utiliser la transcription de messagerie vocale, et plus encore.

Avantages

• Il dispose d'un plugin WordPress gratuit.

• Nextiva propose un système de SVI (Serveur Vocal Interactif) qui permet aux entreprises de créer des menus automatisés pour diriger les appelants vers le service ou la personne appropriée.
• Avec Nextiva, vous pouvez utiliser le système de mise en attente pour permettre aux clients d'attendre au téléphone jusqu'à ce qu'un membre de l'équipe soit disponible.
• L'outil est également livré avec des appels nationaux illimités gratuits, un routage d'appels avancé, la messagerie vocale par e-mail et SMS, des messages SMS, un standard automatique et la télécopie en ligne.
• Il propose différents rapports d'analyse d'appels qui peuvent aider les entreprises à suivre leur volume d'appels, la satisfaction client et d'autres métriques importantes.
• Il offre des numéros gratuits, la portabilité gratuite des numéros et d'autres fonctionnalités de gestion des appels, y compris l'identification de l'appelant, les salutations personnalisées, et plus encore.

Inconvénients

• Nextiva peut être coûteux pour certaines entreprises.

Pourquoi nous recommandons d'utiliser Nextiva : Nextiva est le meilleur système téléphonique cloud pour les équipes distantes. Si vous souhaitez ignorer la messagerie vocale et permettre aux clients de vous appeler directement, Nextiva est votre meilleure option.

C'est parce qu'il est basé sur le cloud et qu'il possède toutes les fonctionnalités dont vous aurez besoin pour configurer les appels téléphoniques, la messagerie texte, la vidéoconférence, et plus encore.

Quel est le meilleur plugin de messagerie vocale pour WordPress ?

Selon notre avis d'expert, nous pensons que Ultimate WP SMS est le meilleur plugin de messagerie vocale WordPress sur le marché car il est gratuit, vous permet d'envoyer facilement des messages texte et vocaux, s'intègre à WooCommerce, et vous permet même de créer un groupe pour vos abonnés.

Cependant, si vous souhaitez que les utilisateurs puissent vous envoyer des messages vocaux, vous préférerez peut-être utiliser les plugins Easy Voice Mail, wpDiscuz + voice commenting addon, ou CometChat.

De même, si vous animez un podcast, vous pouvez également utiliser SpeakPipe pour recevoir des messages vocaux de vos utilisateurs.

Foire aux questions sur les plugins de messages vocaux pour WordPress

Si vous avez des questions sur l'utilisation des plugins de messages vocaux dans WordPress, nous y répondrons dans cette section.

Qu'est-ce qu'un plugin de message vocal pour WordPress ?

Un plugin de message vocal permet à vous et à vos visiteurs de laisser des messages vocaux sur votre site WordPress. Cela vous permet d'ouvrir un canal de communication avec vos clients et de discuter avec eux en utilisant des notes vocales.

L'utilisation de plugins de messages vocaux peut aider à stimuler l'engagement des utilisateurs sur votre site Web en renforçant la confiance des clients et en leur donnant le sentiment de faire partie de votre communauté.

À quoi pouvez-vous utiliser un plugin de message vocal ?

Vous pouvez utiliser des plugins de messages vocaux pour recevoir les commentaires de vos clients sur vos produits ou services. Vous pouvez également collecter des données auprès des utilisateurs pour une enquête ou pour constituer votre liste d'e-mails.

De plus, vous pouvez également utiliser des plugins de messages vocaux pour fournir un support client à vos utilisateurs en ouvrant un canal de communication avec eux.

Comment choisir le bon plugin de message vocal pour mon site Web ?

Le choix du bon plugin de message vocal pour votre site Web dépend de vos besoins.

Par exemple, si vous êtes podcasteur, alors SpeakPipe est le choix idéal car il est conçu pour le podcasting. Si vous possédez une petite entreprise, vous devriez envisager d'utiliser Ultimate WP SMS ou CometChat.

De même, si vous avez un blog WordPress et que vous cherchez à augmenter l'engagement dans la section des commentaires, vous pouvez opter pour l'extension wpDiscuz + commentaires vocaux.

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