J'ai testé de nombreux hébergeurs web, mais DreamHost s'est démarqué pour une raison simple : il offre un hébergement WordPress sans fioritures qui convient bien aux utilisateurs autonomes. Si vous êtes du genre à préférer trouver les solutions vous-même tout en souhaitant un support fiable en coulisses, il y a beaucoup à aimer ici.
Lorsque je me suis inscrit pour la première fois, je n'attendais pas grand-chose. Mais après avoir configuré un site WordPress en direct, effectué de véritables tests de stress et l'avoir soumis à des pics de trafic, j'ai été honnêtement surpris par la stabilité et la réactivité de la plateforme, surtout pour le prix.
Dans cet avis, je vais vous présenter ce que j'ai testé, où DreamHost excelle, où il est encore en retrait, et à qui je pense qu'il convient le mieux. Je partagerai également des données de performance en coulisses que la plupart des avis sur l'hébergement omettent.
Si vous êtes blogueur, propriétaire d'une petite entreprise ou simplement à la recherche d'un hébergement fiable avec une facturation flexible et des sauvegardes intégrées, cet avis vous aidera à décider si DreamHost vous convient.
Mon verdict sur DreamHost
Après avoir soumis DreamHost à des tests de vitesse, des tests de charge et une surveillance de disponibilité, je pense que c'est l'une des meilleures options en termes de rapport qualité-prix pour les utilisateurs de WordPress qui n'ont pas besoin d'être guidés.
C'est abordable, fiable et étonnamment performant, à condition que vous soyez à l'aise avec l'utilisation d'un panneau de contrôle personnalisé au lieu de cPanel.
Ce n'est pas parfait. Vous n'aurez pas de support téléphonique instantané, et les comptes e-mail d'entrée de gamme ne sont gratuits que pendant 3 mois. Mais DreamHost compense cela avec des sauvegardes quotidiennes, une politique de remboursement généreuse et des performances qui ont tenu bon même sous charge.
DreamHost mérite un examen plus approfondi si vous souhaitez une tarification flexible, une disponibilité solide et un moyen peu contraignant d'héberger votre site WordPress.
| ⭐ Note : | 4,8 sur 5 |
| 📈 Idéal pour : | Utilisateurs de WordPress autonomes, blogueurs et startups à la recherche d'un hébergement économique |
| 🔥 Ce qui se démarque : | Politique de remboursement de 97 jours, stockage NVMe, sauvegardes quotidiennes, panneau de contrôle personnalisé |
| 💡 Astuce de pro : | Le plan « Croissance de l'hébergement web » offre un excellent équilibre de ressources pour les sites web en croissance. |
Si vous êtes curieux de savoir comment j'ai testé DreamHost et pourquoi je fais confiance à ces résultats, les sections suivantes détaillent tout ce que j'ai fait et ce que j'ai trouvé.
Mes critères d'évaluation d'hébergement
Pour cet avis, je ne me suis pas fié aux pages marketing ou au battage médiatique des affiliés. Je me suis inscrit à un vrai plan DreamHost, j'ai installé WordPress et j'ai effectué une série complète de tests de performance pratiques.
Voici sur quoi je me suis concentré pour évaluer DreamHost pour les utilisateurs de WordPress :
- Facilité d'utilisation : J'ai exploré leur panneau de contrôle et leur tableau de bord personnalisés pour voir s'ils sont adaptés aux débutants, en particulier pour les utilisateurs venant de cPanel.
- Vitesse et fiabilité : J'ai effectué des tests de vitesse à l'aide de Pingdom et GTmetrix, et j'ai effectué une surveillance de disponibilité et des tests de temps de réponse mondiaux pour simuler des conditions réelles.
- Tests de résistance : À l'aide de K6, j'ai simulé jusqu'à 50 visiteurs simultanés pour voir comment leurs serveurs résistent aux pics de trafic.
- Expérience de support : J'ai testé le chat en direct, le système de tickets et la base de connaissances de DreamHost pour évaluer la rapidité et l'efficacité avec lesquelles ils traitent les questions de support réelles.
- Répartition des prix : J'ai comparé leurs plans d'hébergement web et d'hébergement WordPress géré pour voir lesquels offrent le meilleur rapport qualité-prix, et où se situent les compromis cachés.
De cette façon, tout dans cet avis est basé sur une utilisation réelle, pas seulement sur ce qui sonne bien sur le papier.
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Pourquoi vous pouvez faire confiance à WPBeginner
Chez WPBeginner, nous avons passé les 16 dernières années à examiner et à recommander des fournisseurs d'hébergement WordPress sur la base de tests réels, et non de contenu sponsorisé ou de battage médiatique.
Nous effectuons des tests de performance, interagissons avec les équipes de support et configurons des sites WordPress en direct afin que vous puissiez voir comment un hébergeur se comporte dans des conditions réelles, pas seulement des démonstrations parfaites. Vous pouvez en savoir plus sur notre processus éditorial ici.
Cet avis sur DreamHost est basé sur des tests réels, la configuration du site, des données de vitesse et des conversations avec le support — tout cela pour vous aider à prendre la décision la plus éclairée possible.
En résumé : J'ai trouvé DreamHost rapide et fiable. Ils proposent des plans d'hébergement flexibles et un support technique convivial.
Cela dit, entrons dans l'examen détaillé de DreamHost afin que vous puissiez comparer les résultats des tests et vous faire votre propre opinion.
À propos de DreamHost
DreamHost existe depuis 1997, ce qui en fait l'une des rares sociétés d'hébergement indépendantes encore solides après plus de deux décennies. Elle a été fondée par quatre amis d'université en Californie et alimente désormais plus de 1,5 million de sites web dans le monde, dont plus de 750 000 installations WordPress.
J'ai hébergé mon site web personnel sur DreamHost pendant très longtemps. Et ce que j'aime le plus chez DreamHost, c'est son souci de la simplicité.
Ils ont construit leur propre panneau de contrôle personnalisé au lieu d'utiliser cPanel, et bien qu'il faille un peu de temps pour s'y habituer, il semble en fait plus épuré une fois que vous vous y êtes habitué.
Ils sont également un hébergeur certifié neutre en carbone et font partie de la U.S. Green Chamber of Commerce. C'est un bonus appréciable si la durabilité vous importe, et ce n'est pas quelque chose que de nombreux fournisseurs privilégient.
Bien qu'ils proposent tout, de l'hébergement mensuel à l'hébergement cloud en passant par l'hébergement WordPress géré, j'ai tout de suite compris que DreamHost est conçu pour les autodidactes. Si vous aimez avoir le contrôle sans avoir besoin d'un support constant, cet hébergeur vous semblera comme chez vous.
Avantages et inconvénients de DreamHost
Après avoir testé DreamHost, voici ce que j'ai trouvé être ses plus grands atouts — et là où il a encore une marge de progression.
✅ Ce que j'aime
- Garantie de remboursement de 97 jours : C'est l'une des périodes de remboursement les plus généreuses dans l'hébergement. Elle vous donne le temps de tester réellement les choses sans pression.
- Domaine + confidentialité gratuits : Vous bénéficiez de l'enregistrement de domaine et de la confidentialité WHOIS inclus, sans surventes cachées comme certains autres hébergeurs.
- Sauvegardes quotidiennes incluses : Même le plan d'hébergement web d'entrée de gamme sauvegarde votre site automatiquement chaque jour.
- Stockage SSD NVMe et bande passante illimitée : Mon site de test s'est chargé rapidement, même avant que j'active la mise en cache ou un CDN.
- Panneau de contrôle personnalisé et épuré : Une fois habitué, le tableau de bord de DreamHost était plus facile à utiliser que prévu. Tout est au même endroit.
❌ Ce que je n’aime pas
- Pas de support téléphonique par défaut : Vous pouvez demander un rappel, mais cela coûte plus cher et n'est pas instantané. Le chat en direct fonctionne, mais ce n'est pas toujours idéal.
- Email gratuit limité : Les comptes de messagerie sont inclus gratuitement uniquement pendant les 3 premiers mois sur leurs plans d'hébergement web.
- Courbe d'apprentissage pour le panneau : Si vous êtes habitué à cPanel, le panneau personnalisé de DreamHost demande un temps d'adaptation.
- Centres de données basés aux États-Unis uniquement : Cela pourrait affecter légèrement la latence pour le trafic international sans CDN.
Tests de performance de DreamHost
Les performances sont toujours l'un des facteurs décisifs les plus importants pour moi lors du choix d'un hébergeur, en particulier pour les sites WordPress. Pour voir comment DreamHost se positionne, j'ai effectué une série de tests de vitesse, de temps de réponse et de stress en utilisant un site de démonstration en direct construit avec WordPress.
Voici ce que j'ai trouvé.
Résultats du test de vitesse
J'ai effectué un test GTmetrix sur une installation WordPress vierge hébergée chez DreamHost. Les résultats étaient solides — chargé complètement en seulement 470 ms, avec un Largest Contentful Paint (LCP) de 375 ms et aucun décalage de mise en page ni temps de blocage.
GTmetrix a attribué à DreamHost une note de performance de 100 %, et la structure a obtenu 97 %. C'est excellent, même avant toute optimisation de vitesse ou ajustement de la mise en cache.
C'est le genre de bon départ que j'aime voir lorsque je lance un nouveau site.
Tests de charge (K6 par Grafana Labs)
J'ai utilisé K6 pour simuler jusqu'à 50 utilisateurs virtuels frappant le site simultanément. C'est le genre de pic que vous pourriez attendre lors d'une promotion ou d'un lancement de produit.
Pour vraiment comprendre comment DreamHost se comporte, j'ai testé avec et sans la mise en cache activée.
Avec le cache désactivé, les temps de réponse ont fluctué à mesure que le nombre d'utilisateurs augmentait.
Le site est resté en ligne, mais on pouvait voir qu'il peinait un peu, ce qui est courant lorsque le cache n'est pas actif.
Dès que j'ai activé la mise en cache intégrée de DreamHost, les résultats se sont considérablement améliorés. Le site a géré 6 600 requêtes au total avec un temps de réponse moyen de seulement 270 ms.
Il n'y a eu aucun ralentissement ni aucune requête échouée. L'activation de la mise en cache est indispensable si vous prévoyez d'utiliser DreamHost pour un blog, un site web de petite entreprise ou une boutique en ligne.
Temps de réponse du serveur
J'ai également testé le temps de réponse mondial à l'aide de PageSpeedPlus pour simuler des visites depuis différents endroits. Le serveur américain de DreamHost en Oregon a extrêmement bien fonctionné, complétant le chargement complet en seulement 1 seconde avec un temps de rendu de 46 ms.
Les performances sont restées solides en Amérique du Nord et en Europe, le Canada et Francfort restant sous les 3 secondes. Le seul ralentissement notable provenait de Tokyo et du Canada central, mais ceux-ci pourraient être améliorés avec un CDN (je recommande le CDN gratuit de Cloudflare, qui inclut également un pare-feu cloud intégré pour une sécurité améliorée du site web).
Surveillance de la disponibilité
Pendant ma période d'examen, j'ai effectué une surveillance de disponibilité 24h/24 et 7j/7 pour détecter toute interruption, même courte. Je suis heureux de signaler que DreamHost a obtenu d'excellents résultats : 99,82 % de disponibilité sur une période de 30 jours.
Il y a eu une courte panne d'environ 18 minutes au total, mais le serveur s'est rétabli rapidement. C'est toujours un historique fiable pour l'hébergement web, surtout lorsqu'il est associé à leurs outils de sauvegarde intégrés pour plus de tranquillité d'esprit.
Fonctionnalités et facilité d'utilisation
Au lieu d'utiliser cPanel comme la plupart des autres hébergeurs, DreamHost a créé son propre tableau de bord personnalisé. Je dois admettre que j'étais sceptique au début.
Mais après l'avoir utilisé pendant quelques jours, je l'ai trouvé étonnamment propre et facile à naviguer.
Je pouvais tout gérer en un seul endroit sans avoir à faire face à une interface encombrée. Cela incluait les sites web, les domaines, les comptes de messagerie, les bases de données et les sauvegardes.
Il n'a peut-être pas tous les réglages avancés auxquels les utilisateurs de cPanel sont habitués, mais il couvre bien l'essentiel.
- Installation WordPress en un clic : Il ne m'a fallu qu'environ 60 secondes pour lancer un site WordPress propre.
- Domaine gratuit + confidentialité : DreamHost inclut un nom de domaine et la confidentialité WHOIS avec tous les plans.
- Sauvegardes quotidiennes : J'utilise Duplicator pour sauvegarder tous mes sites WordPress. Cependant, il est toujours bon de savoir qu'une sauvegarde quotidienne supplémentaire est stockée par le fournisseur d'hébergement.
- Mise en cache intégrée (pour WordPress) : Cela a fait une grande différence dans mes tests de performance. C'est inclus gratuitement.
- Panneau de contrôle personnalisé vs. cPanel : cPanel ne m'a pas manqué. Le panneau de DreamHost semblait plus rapide et plus rationalisé.
Si vous migrez depuis un autre hébergeur ou que vous débutez, DreamHost vous permet de gérer facilement votre site sans avoir besoin d'un développeur. Tout ce dont vous avez besoin est au même endroit, et rien ne semble trop compliqué.
Plans et Tarifs DreamHost
DreamHost propose une variété de plans d'hébergement, mais les deux sur lesquels je me suis concentré pendant les tests étaient leurs plans Hébergement Web et WordPress Géré (DreamPress). Les deux offrent des fonctionnalités solides, mais le bon plan dépend de la performance et de la flexibilité dont vous avez besoin.
Chaque plan comprend un stockage SSD NVMe, le SSL gratuit et des sauvegardes quotidiennes. Les nouveaux propriétaires de site bénéficient également d'un domaine gratuit la première année avec les plans annuels, ce qui est un avantage appréciable.
Hébergement Web
C'est l'option la plus économique et elle est idéale pour les débutants, les petits blogs et les nouveaux projets. Ces plans sont plus avantageux lorsqu'ils sont payés annuellement, mais des options mensuelles sont disponibles.
| Plan | Lancement d'hébergement Web | Croissance d'hébergement Web | Mise à l'échelle d'hébergement Web |
|---|---|---|---|
| Prix (Première année) | 2,99 $/mois | 3,99 $/mois | 9,99 $/mois |
| Sites Web | 25 | 50 | 100 |
| Visites mensuelles | ~40 000 | ~200 000 | ~400 000 |
| Stockage | 25 Go NVMe | 50 Go NVMe | 100 Go NVMe |
| 20 Boîtes aux lettres (Gratuit 3 mois) | 40 Boîtes aux lettres (Gratuit 3 mois) | 60 Boîtes aux lettres (Gratuit 3 mois) |
Le plan Croissance d'hébergement Web est marqué « Le plus populaire » et constitue le meilleur point de départ pour la plupart des utilisateurs.
Il fournit suffisamment de ressources pour gérer le trafic croissant et vous donne la flexibilité d'héberger jusqu'à 50 sites Web.
Gardez à l'esprit que l'e-mail est gratuit uniquement pendant les trois premiers mois. Après cela, il devient un module complémentaire payant à partir de 1,99 $ par boîte aux lettres par mois ou 19,99 $ par boîte aux lettres par an.
Hébergement WordPress géré (DreamPress)
Si vous créez un site en pleine croissance qui a besoin d'une meilleure vitesse, sécurité ou d'outils de staging, alors DreamPress vaut la peine d'être examiné. C'est un plan d'hébergement WordPress entièrement géré qui est plus de 5 fois plus rapide que leur hébergement Web.
Il est livré avec :
- Mises à jour automatiques du cœur de WordPress
- SSL préinstallé et IP privée (idéal pour l'e-commerce)
- Stockage SSD, bande passante illimitée et cache intégré
- Staging en un clic et sauvegardes quotidiennes à la demande
- CDN illimité et Jetpack Professional sur les plans supérieurs
| Plan | Visiteurs/Mois | Stockage | Prix (mensuel) |
|---|---|---|---|
| DreamPress | ~100 000 | 30 Go SSD | 16,95 $/mois |
| DreamPress Plus | ~300 000 | 60 Go SSD | 24,95 $/mois |
| DreamPress Pro | ~1 million+ | 120 Go SSD | 71,95 $/mois |
Si vous souhaitez un plan d'hébergement qui s'occupe des aspects techniques pour vous, DreamPress est une belle amélioration. C'est particulièrement utile pour les boutiques en ligne ou les sites à fort trafic qui nécessitent une stabilité supplémentaire.
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N'oubliez pas : les meilleurs prix de DreamHost s'appliquent pour le premier terme. Les tarifs de renouvellement sont plus élevés, il est donc judicieux de verrouiller le cycle de facturation le plus long que vous puissiez vous permettre confortablement.
Expérience du support client DreamHost
J'ai testé le support de DreamHost en utilisant le chat en direct et les tickets, comme je le ferais si quelque chose se cassait sur un vrai site. Dans l'ensemble, l'équipe de support était amicale et serviable, bien qu'il y ait quelques compromis à connaître.
✅ Ce que j'aime
- Disponibilité 24h/24 et 7j/7 : Vous pouvez les contacter à tout moment via le chat en direct ou un ticket par e-mail.
- Support primé : DreamHost a remporté les prix Stevie Gold et Globee® 2025 pour l'excellence de son service.
- Base de connaissances utile : Leurs tutoriels sont faciles à suivre et couvrent la plupart des sujets.
- Retours positifs des utilisateurs : De nombreux utilisateurs font l'éloge de leurs temps de réponse rapides et de leur personnel amical.
❌ Ce qui pourrait être amélioré
- Pas de support téléphonique par défaut : Vous pouvez demander un rappel, mais il est payant et pas inclus dans tous les forfaits.
- Temps de réponse par e-mail : Certaines réponses peuvent prendre une à deux heures.
- Avis mitigés : Quelques utilisateurs signalent des problèmes de lenteur dans la résolution des problèmes ou des difficultés à joindre le support pendant les heures de pointe.
D'après mon expérience, le chat était la meilleure option. J'étais généralement connecté à un humain en 2 à 5 minutes, et ils expliquaient les choses clairement sans scripts copier-coller.
Les tickets étaient plus lents, mais ils recevaient toujours une réponse en moins d'une heure. Si votre problème est urgent, privilégiez d'abord le chat.
Si vous avez besoin d'aide pratique, DreamHost propose également des services professionnels pour la gestion de site, le SEO et le développement. C'est un ajout intéressant si vous gérez un site d'entreprise ou si vous souhaitez simplement plus de tranquillité d'esprit.
Le support de DreamHost est solide si vous êtes satisfait du chat et de l'e-mail. Mais si vous préférez les appels téléphoniques et les escalades rapides, c'est quelque chose à considérer avant de vous inscrire.
Verdict final : Faut-il utiliser DreamHost ?
Après avoir utilisé DreamHost pendant des années, puis l'avoir testé à nouveau en profondeur pour cet avis, je suis sincèrement impressionné par la valeur qu'ils offrent. C'est un excellent choix pour les utilisateurs de WordPress qui veulent du contrôle, mais ne veulent pas que les choses semblent compliquées.
Les performances étaient solides dans l'ensemble. Mon site est resté rapide et stable, même sous charge, et leurs sauvegardes quotidiennes et leur tableau de bord personnalisé ont rendu la gestion simple.
DreamHost n'essaie pas d'être tape-à-l'œil. Au lieu de cela, ils se concentrent sur la fiabilité, la confidentialité et l'offre de bons outils à un prix juste — et ils tiennent largement cette promesse.
À qui s'adresse-t-il : Si vous êtes un propriétaire de site web DIY, un blogueur ou une petite entreprise avec un site WordPress, DreamHost est un excellent choix. Leur équipe de support est serviable, et la base de connaissances regorge de tutoriels si vous aimez résoudre les problèmes par vous-même.
DreamHost offre une expérience WordPress rapide, abordable et bien supportée pour la plupart des utilisateurs, surtout si vous êtes à l'aise avec le chat et l'e-mail.
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Voici un bref résumé de notre avis sur DreamHost :
| Résumé de l'avis sur DreamHost | |
|---|---|
| Note de performance | A |
| Temps de chargement moyen | 1,69 s |
| Temps de réponse moyen | 255 ms |
| Domaine gratuit | Oui |
| SSL gratuit | Oui |
| WordPress en 1 clic | Oui |
| Support | Chat en direct / Base de connaissances |
| Commencer avec DreamHost | |
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Questions fréquemment posées sur DreamHost
Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur DreamHost par nos utilisateurs.
DreamHost est-il un bon hébergeur ?
Oui, DreamHost est un bon hébergeur pour tout type de site WordPress débutant. Ils offrent d'excellentes fonctionnalités, une plateforme solide et des serveurs rapides à un coût abordable.
Leur qualité de service et leurs prix sont à la hauteur de ceux de Hostinger, Hosting.com, HostGator, GoDaddy, et Bluehost.
DreamHost utilise-t-il cPanel ?
Non, DreamHost n'utilise pas cPanel. Ils ont plutôt développé leur propre panneau de contrôle personnalisé qui possède toutes les fonctionnalités de gestion que vous trouverez dans cPanel.
Vous pouvez facilement gérer des bases de données MySQL, changer de version PHP, accéder à des installateurs WordPress en un clic, gérer l'accès SSH et FTP, et plus encore.
Lequel est le mieux, Bluehost ou DreamHost ?
Bluehost et DreamHost offrent des fonctionnalités similaires, et ce sont tous deux de bons fournisseurs d'hébergement. Cependant, Bluehost a un avantage en termes de performances et de support client rapide.
Lequel est le mieux, DreamHost vs SiteGround ?
Si vous compariez DreamHost et SiteGround en fonction des prix de l'hébergement web, alors DreamHost est meilleur. Cependant, si vous compariez l'hébergement géré DreamPress et SiteGround, alors SiteGround offre beaucoup plus de valeur pour un meilleur prix.
DreamHost et SiteGround étaient similaires, mais récemment, SiteGround a considérablement amélioré sa plateforme d'hébergement web. Cependant, ils ont également augmenté leurs prix de 2x, donc la comparaison n'est plus juste.
Où sont situés les serveurs DreamHost ?
Les serveurs DreamHost sont situés aux États-Unis. Ses centres de données se trouvent à Ashburn, en Virginie, et à Hillsboro, en Oregon, et son siège social est à Brea, en Californie.
Puis-je installer WooCommerce sur DreamHost ?
Oui, vous pouvez facilement installer WooCommerce sur les plans d'hébergement web et VPS de DreamHost.
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Nick
Cela n'a pas résolu mon problème. Je ne peux toujours pas importer les DARS de wamp WordPress vers Dreamhost WordPress.
Stephen
Service client fabuleux — je n'ai jamais eu de mauvaise expérience
hamiltro
J'ai plusieurs comptes (pour moi-même et pour des clients) sur Dreamhost et un autre fournisseur d'hébergement. Le panneau de contrôle de Dreamhost est moins intuitif pour les non-programmeurs, mais ils sont toujours à la pointe en matière d'avancées technologiques. J'adore leur engagement à être impliqués avec leurs clients et leur support technique est excellent, surtout le chat en direct.
George M
L'installation s'est bien passée. J'étais opérationnel en moins d'une heure (temps inclus pour une bière). Je suis un client satisfait.
Gosia
Comme toujours, Dreamhost aide à résoudre tous les problèmes. Merci !
David Paquet
Le service est incroyable, vraiment rapide. La seule exception est que les gars nous redirigent toujours vers le wiki. Mais la plupart du temps, c'est ce dont nous avons vraiment besoin.
Merci.
Eli Smyrloglou
Problèmes résolus, cela a pris quelques essais. En raison de mon incapacité à gérer le jargon et à comprendre ce que signifie quoi.
C'était plus complexe que je ne le pensais, une partie de la terminologie m'a dérouté, mais grâce à une discussion plus approfondie avec un ami, j'ai eu une idée de ce qui se passait et j'ai résolu le problème.
Cela aurait pu être plus facile s'il y avait eu une discussion directe par téléphone.
Martha
Excellent service client avec un taux de réponse super rapide, facile à comprendre.
Tony
DreamHost continue d'être l'une des sociétés d'hébergement les plus incroyables que j'ai jamais utilisées. J'ai été en pause pendant trois ans après avoir essayé un concurrent pour économiser quelques dollars. Après une expérience relativement douloureuse avec cette société, je suis de retour chez DreamHost et j'ai été agréablement surpris de constater que « rien n'a changé » depuis mon départ (sauf pour être apparemment devenu meilleur). Je suis ravi d'être de nouveau un client DreamHost !
Connie
Excellent service client ! J'ai utilisé la fonction de chat et j'ai obtenu une réponse à ma question en quelques minutes. Le représentant m'a beaucoup aidé. Continuez votre excellent travail !
Tobias Merz
Le service client de Dreamhost est de classe mondiale. Très haut de gamme ! Les membres de leur équipe – en particulier leur personnel de chat en direct – sont très sympathiques et serviables et connaissent vraiment leur travail.
Morgan Lean
Dreamhost est un excellent service avec un personnel compétent, j'ai plus de 200 domaines sur Dreamhost et je n'ai eu aucun client ni aucun problème que je n'ai pu résoudre en utilisant leur service.
Tiron
Dreamhost a mis plus de 24 heures à répondre à ma demande de support urgente (mes deux sites étaient hors service en raison d'une mise à niveau PHP que Dreamhost m'a imposée). Incroyable !!! Si vous cherchez un hébergement, regardez ailleurs.
Jason Fox
Je ne mérite pas DH. Ils devraient trouver un autre client qui puisse les traiter aussi bien qu'ils me traitent.
dunker
Cher Dreamhost,
Merci de me faire sentir si spécial avec votre super service et vos conseillers avisés. Puis-je vous offrir le dîner ? Vous pouvez commander tout ce que vous voulez.
Chaleureusement,
dunker.
Karl
Ils sont super rapides et efficaces. L'option de chat apporte toujours des réponses rapides et concises, et les problèmes que d'autres hébergeurs mettent des heures à résoudre sont généralement résolus en moins de 3 minutes chez Dreamhost. Ils sont vraiment un hébergeur de rêve. Sérieusement.
Nancy
J'ai récemment créé un site WordPress pour mon église et j'ai transféré leur hébergement chez DreamHost. J'ai reçu un service merveilleux pour tout, de la migration du domaine aux serveurs de messagerie, en passant par la mise en place d'une zone de test avant la mise en ligne du site. Le personnel de support connaît vraiment son affaire et vous répond dans les meilleurs délais. Je suis très satisfait de DreamHost !
Geoff Kaman
Je suis chez dreamhost depuis 2007. Ils ont toujours répondu aux e-mails dans les 24 heures avec des informations utiles et une bonne attitude, et je ne me souviens d'aucun temps d'arrêt. Il y en a peut-être eu, mais pas assez pour s'en souvenir. Ils ont de bons prix et une excellente aide. Je suis suffisamment technique pour ne pas avoir besoin d'aide immédiate par téléphone, donc je peux en parler, mais quoi que vous ayez besoin, ils l'ont. Je les recommande vivement.
Jessica M
Dreamhost a été très utile et a répondu à toutes mes questions rapidement et efficacement. Le personnel de support était également très gentil et savait de quoi il parlait. J'apprécie le grand service client ! C'est difficile à trouver.
Lee
J'utilise DreamHost depuis de nombreuses années et je n'ai jamais eu de problèmes, c'est une entreprise fantastique qui offre un support décent et un service exceptionnel.
Ciara
Service client vraiment excellent et service général formidable de la part de Dreamhost, je ne peux que le recommander vivement – de loin les meilleurs fournisseurs d'hébergement que j'ai jamais utilisés. Le service client/support technique en particulier est de première classe, ils font vraiment un effort supplémentaire et traitent les clients comme des personnes réelles (qui comptent). J'ai quitté Bluehost à cause de leur service client épouvantable et je ne pourrais pas être plus heureux. Je recommanderais Dreamhost à n'importe qui très volontiers.
Mykola
Au début, j'étais sceptique quant à l'absence de support téléphonique, mais mes problèmes ont été résolus rapidement et complètement en utilisant le chat, puis via leur outil de communication intégré. En plus de leur hébergement WordPress superbe, ils ont obtenu un score élevé chez moi pour le service client. C'est une combinaison gagnante !
Seth Richter
Après avoir été chez DreamHost pendant plus d'un an en tant que designer, voici quelques points constants que j'ai remarqués :
1. Intégration facile de Wordpress sans frais supplémentaires.
2. Pas de frais cachés. Leurs services sont exactement ce à quoi vous vous attendriez et plus encore.
3. Service client rapide et courtois.
De plus, Dreamhost est l'une des rares entreprises qui m'ont donné un sentiment de partenariat solide, et pour moi, c'est simplement quelque chose que l'argent ne peut pas acheter.
Ilene Hertz
Excellent support. Ils ont répondu rapidement et ont résolu mon problème. Merci Dreamhost !
Gd Lorenzo
Le meilleur ! À l'heure et très patient pour expliquer les choses, merci les gars !
Mike M.
Toujours proactif avec le support, et résout souvent les problèmes eux-mêmes (et explique ce qui n'allait pas) au lieu de simplement fournir un wiki. Mais leurs wikis sont aussi super utiles.
Ian
Dans un monde où le service client semble si médiocre, Dreamhost est toujours brillant, rapide et efficace. Ils ont toujours été si gentils et ont traité tous les problèmes que j'ai eus, qu'ils soient complexes ou très simples. Excellent travail les gars !
Fredy
Il faut aimer Dreamhost. J'ai fait du travail pour des clients qui utilisent un hébergeur appelé « Go Father » ou similaire, et je leur ai dit de tout jeter la semaine dernière. En comparaison, Dreamhost est un sauveur. Excellent support, pas de coûts cachés.
Angela
Cet événement spécifique : il, eh bien… ÉTAIT NUL. Il n'y a pas d'autre mot.
En essayant de payer les frais d'hébergement, les champs date et CVV ne retenaient pas les données et je ne pouvais pas finaliser mon achat. En contactant le chat DH, j'ai tout expliqué et j'ai eu beaucoup de silence et "Je ne sais pas quoi dire." Puis encore du silence. Quand on m'a demandé si, en disant sérieusement qu'il ne pouvait pas m'aider à DONNER de l'argent à DH, j'ai eu des minutes de silence. Je ne suis toujours pas sûr si j'ai payé une fois, 5 fois ou aucune notation ! DH a besoin d'une personne centrée sur le client ainsi que des techniciens.
Alessandro Gragnani
Je suis amoureux de DH ! ils sont absolument les meilleurs !!
Eric U
Support technique fantastique. En l'espace de quelques jours (même pendant le week-end !) je les ai contactés plusieurs fois avec des problèmes vraiment déroutants avec mon site web, et ils les ont tous traités rapidement et professionnellement. Je pouvais dire que c'étaient des problèmes difficiles, mais ils ont travaillé dessus jusqu'à ce que tout soit résolu. Je ne les remercierai jamais assez.
Doron
J'utilise DreamHost depuis je ne sais combien d'années, et dans les très rares fois où j'ai eu besoin d'aide, la réponse a été rapide et professionnelle.
C'est certainement quelque chose à prendre en considération lorsque l'on choisit avec qui travailler.
En général, j'ai l'impression que les gens de DreamHost aiment leur travail et cela se voit à chaque fois que l'on interagit avec eux.
Continuez votre bon travail !
Melina Fit
Le support DH était excellent ! Rapide et les opérateurs ont résolu tous mes problèmes !
Lenita
Parfois difficile à joindre mais quand on y arrive, ils sont très serviables. Je trouve l'interface du site assez facile à utiliser, surtout pour les personnes qui sont à l'aise avec le FTP et le téléchargement de leur propre contenu. Un bon service de démarrage.
Adam H
Dreamhost a été incroyable. Leur service client a été parfait et instantané. Je suis extrêmement satisfait de tout ce qu'ils ont fait pour moi, surtout que j'apprends au fur et à mesure. Excellent travail Dreamhost !
Heather Clary-Smith
Nous sommes chez DreamHost depuis près de 13 ans et nous n'avons jamais regretté une seconde. Ils sont abordables, fiables et leur support client est incroyable. Ma dernière demande de support a été résolue en 10 minutes. Je leur donnerais 10 étoiles si je le pouvais.
Rich Brown
Dreamhost est devenu arrogant. Autant que leur concurrent (celui avec les femmes légèrement vêtues dans leurs publicités). Quand l'espace illimité n'est-il pas illimité ? Eh bien, il n'est pas illimité quand ils disent qu'il ne l'est pas. Nous servons notre propre contenu et nous servons la communauté. DH a choisi la voie du profit plutôt que des promesses. Nous prévoyons de chercher ailleurs. J'ai contacté le support technique et ils n'ont pas du tout été utiles.
Mark Bangerter
Le support Dreamhost est absolument incroyable ! Ils répondent toujours très rapidement et sont très serviables.
Brendan R
Support rapide et génial avec de vraies réponses, plutôt que le sempiternel « avez-vous redémarré votre ordinateur ».
10 sur 10.
Michael
J'utilise DH depuis plus de 10 ans maintenant, et j'ai eu 100 % – 99,7 % de temps de disponibilité. Le support est toujours super utile pour mes demandes. Leur panneau de contrôle est l'un des meilleurs, CPanel ne peut même pas rivaliser !
Excellente entreprise et je n'ai jamais eu de problèmes.
S. Canning
J'ai été servi rapidement, ma question a été répondue, mon problème facilement résolu. Dois-je en dire plus ?
Robyn G
J'adore cette entreprise incroyable. L'interface est extrêmement facile à utiliser et je n'ai eu aucun problème. J'ai contacté le support avec des questions et ils vous répondent très rapidement et sont extrêmement serviables et compétents. Je suis tombé sur Dreamhost par accident mais c'était une excellente trouvaille. J'adore l'expérience ici.
Dean Pentcheff
Lors des quelques fois où j'ai signalé des problèmes avec DreamHost, leurs réponses ont été rapides, professionnelles et ont bien résolu le problème.
Quand ils avaient besoin de plus d'informations de ma part, ils étaient clairs sur ce dont ils avaient besoin. Exemple récent : une refonte du menu latéral du panneau semblait échouer sur Safari pour moi, mais fonctionnait sur Firefox. Ils n'ont pas pu reproduire le problème, alors m'ont demandé de faire quelques tests supplémentaires. Les tests de mon côté ont montré que le problème, bien que reproductible plus tôt dans la journée, s'était maintenant « guéri ». Tout va bien, et très professionnellement géré de leur côté.
J'ai été constamment satisfait de leur réactivité et du sentiment qu'il y a un vrai humain à l'autre bout, faisant ce qu'il peut pour aider.
John DeCock
Le support Dreamhost a répondu rapidement et clairement. Problème résolu. Mon expérience a été excellente.
Kip Durney
Je n'ai PAS eu de succès avec le support DH. Mon site a été attaqué par un bot de spam et plus d'une semaine plus tard, le problème n'est pas résolu. Le site a maintenant été mis hors ligne par DH en raison du grand nombre de fichiers journaux générés. Mes tickets soumis reçoivent des réponses (mais pas tous) avec un lien vers un article de la base de connaissances et pas toujours spécifique même à mon problème. Il n'y a aucune prise en charge des tickets de support client et ils semblent les fermer plus rapidement que je ne peux les ouvrir tant qu'ils fournissent un lien vers un article de support. Très insatisfait de DH à ce stade et j'envisage de retourner à mon ancienne société d'hébergement car leur service client était impeccable.
Evalyn D
Dreamhost a été à la hauteur de son nom. C'est un rêve devenu réalité d'avoir un hébergement fiable et un excellent personnel de support disponible pour mes sites Web.
Mikko
Le meilleur support de loin que j'ai vu. J'ai dû y déplacer 3 sites et cela a très bien fonctionné sans problèmes. Je ne suis client que depuis environ 2 semaines maintenant, mais jusqu'à présent, 10/10.
Mike h
Service client incroyable, fiable et rapide. Assez dit.
Michael Mittman
Je n'ai jamais été contacté par le support technique. Ma note pour eux serait de 0.
sandy r
Le support technique le plus incroyable et le plus professionnel que j'aie jamais rencontré. Ils ont établi la norme en matière de support client. Après avoir fait l'expérience d'un service client aussi peu professionnel et inutile de la part d'autres sociétés d'hébergement, j'apprécie vraiment à quel point dreamhost est gentil et rapide ! Ils sont si incroyablement patients et compréhensifs !!