DreamHost vend de l'hébergement Web depuis 1997, et c'est l'un des rares hébergeurs que WordPress.org recommande officiellement. Un long historique est rassurant, mais il ne vous dit pas à quelle vitesse un hébergeur est aujourd'hui.
En juillet 2026, j'ai testé DreamHost de la même manière que j'ai testé 14 autres sociétés d'hébergement WordPress, avec un site WordPress identique sur un domaine personnalisé, les mêmes outils et la même liste de contrôle.
Cette revue de DreamHost vous montre les vrais chiffres de mon test de vitesse d'hébergement, ainsi que les détails de tarification que la plupart des revues survolent.
Réponse rapide – DreamHost en vaut-il la peine ?
Oui, DreamHost en vaut la peine si vous souhaitez la facture d'hébergement à long terme la plus basse de tous les hébergeurs que nous recommandons. Il a obtenu 64 points sur 100 à notre score WPBeginner, ce qui le place 7ème sur nos 7 hébergeurs recommandés.
Lors de notre test de vitesse d'hébergement, le site DreamHost a chargé son contenu principal en moins d'une seconde. C'est assez rapide pour un blog typique ou un site de petite entreprise, et chaque forfait inclut des sauvegardes quotidiennes que la plupart des hébergeurs économiques négligent.
Le compromis à connaître est qu'il n'a pas été aussi rapide que nos autres choix économiques, et le prix affiché nécessite un engagement de 4 ans.
DreamHost en un coup d'œil
| Résumé des tests DreamHost (juillet 2026) | |
|---|---|
| Score WPBeginner | 64 / 100 |
| Vitesse (LCP) | 986 ms |
| Temps de réponse global | 658 ms en moyenne sur 6 régions |
| Disponibilité | 100 % sur une fenêtre de surveillance de 30 jours |
| Prix | À partir de 1,99 $/mois avec notre lien sur un engagement de 4 ans, renouvellement à 7,99 $/mois |
| Support | Chat en direct et e-mail 24/7 de l'équipe interne de DreamHost (pas de ligne téléphonique standard) |
| Idéal pour | Débutants qui souhaitent le coût d'hébergement à long terme le plus bas |
Vous pouvez voir comment DreamHost se classe par rapport à tous les hébergeurs que j'ai testés dans notre comparaison des meilleurs hébergements WordPress, qui utilise les mêmes données que cette revue.
À propos de DreamHost
DreamHost a été fondé en 1997 par quatre amis d'université en Californie, et il reste l'une des dernières sociétés d'hébergement indépendantes. Aujourd'hui, il alimente plus de 1,5 million de sites Web, dont plus de 750 000 installations WordPress.
DreamHost est également un hôte certifié neutre en carbone, ce qui est un bonus appréciable si la durabilité vous importe. Et bien que la recommandation de WordPress.org soit importante, je n'ai pas laissé cela influencer cette revue.
Le verdict ci-dessous provient de ce que mes tests de vitesse d'hébergement ont réellement mesuré.
Avantages et inconvénients de DreamHost
Avantages
- Le prix de renouvellement le plus bas de tous les hébergeurs que nous recommandons, imprimé directement sur la carte du forfait
- Sauvegardes quotidiennes sur chaque forfait, alors que Bluehost sauvegarde chaque semaine à un prix plus élevé
- 25 sites Web, 25 Go de stockage NVMe et bande passante illimitée sur le forfait d'entrée de gamme
- Domaine gratuit la première année avec confidentialité de domaine incluse – de nombreux hébergeurs facturent un supplément pour la confidentialité
- Aucune interruption de service pendant notre fenêtre de surveillance de 30 jours
- Propriété indépendante depuis 1997, avec facturation mensuelle disponible sur tous les plans
Inconvénients
- Chargement des pages plus lent que les autres hébergeurs économiques que nous avons testés
- Ce n'est pas l'hébergeur pour les entreprises sujettes aux pics de trafic (voir le test de charge ci-dessous)
- Le prix affiché nécessite un engagement de 4 ans payé d'avance
- La messagerie électronique devient un module complémentaire payant après un essai gratuit de 3 mois
- Pas de ligne téléphonique – le support est par chat en direct et par e-mail, avec des rappels payants
Comment j'ai testé DreamHost (Méthodologie)
J'ai utilisé le même protocole de test pour chaque société d'hébergement de notre comparaison. J'ai configuré un site WordPress identique avec un thème par défaut et du contenu de test, y compris des images, sur un domaine personnalisé.
Ensuite, j'ai exécuté les quatre mêmes tests – GTmetrix pour la vitesse et LCP, k6 pour le stress avec 50 utilisateurs virtuels en même temps, un test de temps de réponse à partir de 6 régions mondiales, et 30 jours de surveillance UptimeRobot.
Ces quatre tests constituent l'aspect performance du score WPBeginner, qui compte pour 80 % du total. Chaque test a un poids défini, de sorte qu'aucun chiffre chanceux ne peut porter un hébergeur.
Les 20 % restants du score proviennent de la valeur. Pour cette partie, j'examine ce que le plan coûte réellement et ce qu'il vous rapporte – le prix d'introduction, le prix de renouvellement, le nombre de sites et la quantité de stockage que vous obtenez, les limites du plan et la qualité du support.
La méthodologie complète, les poids exacts et les chiffres bruts de chaque hébergeur se trouvent dans notre guide meilleur hébergement WordPress.
Résultats des tests de performance DreamHost
Vous trouverez ci-dessous mes résultats complets de test de vitesse DreamHost.
Test de vitesse – 986 ms LCP
Le Largest Contentful Paint (LCP) mesure la rapidité d'affichage du contenu principal d'une page. C'est le chiffre de vitesse auquel les Core Web Vitals de Google accordent le plus d'importance.
Mon site de test DreamHost a affiché son contenu principal en un peu moins d'une seconde, et la page entière a fini de se charger en 1,5 seconde.
Je serai honnête à propos de ce chiffre. Un temps de chargement d'environ une seconde est acceptable pour un site de démarrage sans optimisation.
Cependant, lorsque j'ai testé d'autres hébergeurs populaires, le LCP médian était de 659 ms. Parmi les hébergeurs économiques, Hostinger était le plus rapide à un prix similaire.
DreamHost ne gagne donc pas sur la vitesse brute dans nos données. Il est compétitif sur le prix et les limites, ce que la section des prix ci-dessous couvre.
Temps de réponse du serveur – 658 ms Moyenne mondiale
Les outils de test de vitesse chargent la page entière avec les images incluses, mais ce n'est qu'une partie de la performance. Pour voir la vitesse brute du serveur, j'ai également mesuré le temps jusqu'au premier octet (TTFB) à partir de centres de données dans 6 régions du monde.
L'en-tête ci-dessus montre la moyenne de DreamHost sur les 6 régions.
Les temps de réponse étaient bons aux États-Unis et au Canada, et plus lents dans les autres régions. Notre site de test s'exécutait dans l'emplacement américain par défaut de DreamHost, donc ce schéma est logique.
Si votre public est principalement en Amérique du Nord, la vitesse de réponse de DreamHost vous conviendra. Si votre public est mondial, DreamHost n'inclut pas de CDN sur ces plans, je recommande donc d'ajouter le CDN gratuit de Cloudflare pour servir le contenu à partir d'emplacements plus proches de vos visiteurs.
Test de charge – 245 ms P95 Réponse
Pour voir comment un hébergeur se comporte sous un pic de trafic, j'envoie 50 utilisateurs virtuels sur le site de test avec K6 par Grafana Labs et j'enregistre le temps de réponse P95. P95 signifie que 95% de toutes les requêtes se sont terminées plus rapidement que ce nombre.
DreamHost a maintenu une réponse P95 de 245 ms, et pas une seule requête n'a échoué. Le site est resté opérationnel pendant toute la durée de l'exécution.
Cependant, ce chiffre est le résultat le plus faible sous charge parmi les hébergeurs que nous recommandons.
En pratique, un quart de seconde sous 50 visiteurs simultanés est toujours rapide pour un blog, un portfolio ou un petit site d'entreprise typique. La plupart des nouveaux sites web ne voient jamais 50 visiteurs au même moment.
Vous devriez vous soucier de ce résultat si votre entreprise dépend des pics de trafic. Si vous prévoyez une boutique avec des affluences lors de soldes ou du contenu qui attire des mentions de presse, alors un hébergeur géré comme Levamo est conçu exactement pour cette charge.
Disponibilité – Zéro interruption de service sur 30 jours
J'ai surveillé le site de test DreamHost avec UptimeRobot, en vérifiant toutes les 5 minutes. Sur la période de 30 jours, il a enregistré une disponibilité de 100 % sans aucun incident.
DreamHost va plus loin que la plupart des hébergeurs dans ce domaine, et sa garantie de disponibilité promet zéro temps d'arrêt, là où la plupart des hébergeurs économiques ne promettent que 99,9 %. Il soutient cette promesse avec de multiples emplacements de centres de données, une refroidissement redondant, des générateurs d'urgence et une surveillance constante.
Pendant notre période de surveillance, DreamHost a tenu sa promesse.
Comment DreamHost se compare aux autres hébergeurs que nous avons testés
Les chiffres des tests de vitesse ne vous donnent pas l'image complète. Voici comment DreamHost s'est comporté par rapport à d'autres hébergeurs à prix similaire de notre comparaison, tous testés avec une configuration identique.
| Hébergeur | LCP | Réponse globale | Disponibilité | Intro / renouvellement | Score WPBeginner |
|---|---|---|---|---|---|
| DreamHost | 986 ms | 658 ms | 100% | 1,99 $ / 7,99 $ | 64 / 100 |
| Hostinger | 659 ms | 227 ms | 100% | 2,69 $ / 10,99 $ | 88 / 100 |
| Bluehost | 933 ms | 599 ms | 100% | 2,99 $ / 9,99 $ | 69 / 100 |
| SiteGround | 608 ms | 369 ms | 100% | 2,99 $ / 17,99 $ | 75 / 100 |
Le score WPBeginner pondère la performance à 80 % et la valeur à 20 %. Le score de 64 de DreamHost reflète exactement ce que vous voyez ci-dessus – il est en retard sur le groupe en termes de vitesse, tandis que sa valeur est la plus forte des quatre.
DreamHost a le prix de renouvellement le plus bas du groupe, donc il coûte le moins cher sur le long terme. C'est aussi le seul de ces quatre qui inclut des sauvegardes quotidiennes au prix d'entrée, alors que Bluehost sauvegarde hebdomadairement.
Pour voir le classement complet, et les données brutes de chaque hébergeur que nous avons testé, consultez notre guide meilleur hébergement WordPress.
Infrastructure et technologie de DreamHost
La plupart des autres avis sur DreamHost omettent ce qui se passe sous le capot, et je pense qu'il vaut la peine de le souligner.
Stockage – chaque plan fonctionne sur un stockage NVMe SSD, qui est la génération la plus rapide de SSD. DreamHost affirme que NVMe offre des temps de chargement jusqu'à 10 fois plus rapides que les anciens disques SATA.
Panneau de contrôle – DreamHost a construit son propre panneau de contrôle au lieu de licencier cPanel. Vous gérez les domaines, les bases de données, les e-mails, le SSL et les sauvegardes depuis un seul endroit, et les utilisateurs avancés obtiennent toujours un shell Unix complet.
Centres de données – DreamHost dessert l'hébergement mutualisé et WordPress depuis ses centres de données américains à Ashburn, en Virginie, et à Hillsboro, en Oregon. Ses nouveaux emplacements à Amsterdam et à Singapour desservent principalement ses produits cloud et VPS, alors prévoyez un CDN si votre public est mondial.
Sécurité et sauvegardes – chaque plan inclut des certificats SSL gratuits illimités de Let's Encrypt, des sauvegardes automatisées quotidiennes et des analyses de performance à la demande. La confidentialité du domaine est gratuite avec le domaine gratuit, ce que de nombreux hébergeurs vendent comme un supplément payant.
Outils de développement – vous bénéficiez d'un accès SSH, de crontab, de fichiers journaux bruts, de bases de données MySQL, de PHP 8 et de la prise en charge de Rails, Python et Perl. C'est plus de liberté backend que la plupart des hébergeurs économiques n'en autorisent.
Plans d'hébergement et tarifs de DreamHost
DreamHost propose l'hébergement web mutualisé, l'hébergement WordPress géré, des serveurs VPS, cloud et dédiés. Pour la plupart des lecteurs de cet avis, les trois plans d'hébergement Web mutualisé sont les plus pertinents.
| Plan | Lancement d'hébergement Web | Croissance d'hébergement Web | Mise à l'échelle d'hébergement Web |
|---|---|---|---|
| Prix d'introduction (engagement de 4 ans) | 1,99 $/mois | 3,49 $/mois | 7,99 $/mois |
| Renouvellement à | 7,99 $/mois | 8,99 $/mois | 19,99 $/mois |
| Sites Web | 25 | 50 | 100 |
| Visites mensuelles | ~40 000 | ~200 000 | ~400 000 |
| Stockage | 25 Go NVMe | 50 Go NVMe | 100 Go NVMe |
| 20 boîtes aux lettres (3 mois gratuits) | 40 boîtes aux lettres (3 mois gratuits) | 60 boîtes aux lettres (3 mois gratuits) |
Le seul inconvénient honnête est la durée de l'engagement. Les prix d'introduction ci-dessus sont disponibles avec notre lien pour un engagement de 4 ans, et vous payez la totalité de la période lors du paiement.
Sur la page de tarification publique de DreamHost, le même plan Launch sur une période de 1 an coûte 2,89 $ par mois et se renouvelle à 10,99 $ par mois. Si vous préférez ne pas vous engager du tout, chaque plan offre également une facturation mensuelle à un tarif plus élevé.
J'aime que DreamHost affiche le taux de renouvellement directement sur la carte du plan au lieu de le cacher dans les petits caractères. Quelle que soit la durée que vous choisissez, vous connaissez le coût de la deuxième année avant de payer.
Tous les plans incluent des sauvegardes quotidiennes, une bande passante illimitée, le SSL gratuit illimité, un site Web de démarrage gratuit et un domaine gratuit pour la première année sur toute durée de 1 an ou plus. Tous les plans sont également accompagnés d'une garantie de remboursement de 30 jours.
DreamHost vend également DreamPress, sa gamme WordPress gérée, à partir de 14,99 $ par mois avec mise en cache intégrée, un CDN, staging et e-mail illimité. La plupart des lecteurs devraient commencer avec le plan Launch d'hébergement Web et ne passer à un niveau supérieur que lorsque leur trafic l'exige.
Modules complémentaires d'hébergement gratuits et payants
Le prix d'appel de DreamHost est honnête, mais quelques extras commencent gratuitement et coûtent plus tard de l'argent. Connaître ces éléments à l'avance vous évitera des frais surprises.
- Domaine gratuit – gratuit pour la première année sur les durées de 1 an et pluriannuelles, et il comprend la protection de la confidentialité du domaine gratuite, que de nombreux hébergeurs vendent séparément. Après la première année, le domaine se renouvelle au tarif d'enregistrement standard. C'est une pratique assez courante chez les hébergeurs mutualisés qui offrent un domaine gratuit.
- E-mail professionnel – un essai gratuit de 3 mois sur chaque plan d'hébergement Web. Après l'essai, les boîtes aux lettres commencent à 19,99 $ par boîte aux lettres par an, alors prévoyez-le si vous avez besoin d'e-mail à votre propre domaine.
- Constructeur de sites Web Remixer AI – gratuit pendant les 30 premiers jours sur les plans d'hébergement Web. Traitez-le comme un essai plutôt que comme un cadeau permanent.
- Règles de remboursement – chaque plan est accompagné d'une garantie de remboursement de 30 jours sur l'hébergement lui-même. DreamHost émet des remboursements pour les paiements par carte de crédit, alors payez par carte si vous pensez utiliser la garantie.
DreamHost pour les débutants WordPress
DreamHost évite complètement cPanel et vous donne son propre panneau de contrôle personnalisé. Les sites Web, les domaines, les e-mails, les bases de données et les sauvegardes se trouvent tous dans un tableau de bord unique et épuré.
Si vous utilisez cPanel depuis des années, attendez-vous à une courte période d'adaptation. Si c'est votre premier hébergeur, il n'y a rien à désapprendre, et le panneau couvre l'essentiel sans encombrement.
Installer WordPress est facile. Vous pouvez demander à DreamHost de préinstaller WordPress lors de l'inscription, ou utiliser son assistant d'installation WordPress depuis le panneau en environ une minute.
Deux extras se démarquent pour les débutants. L'équipe de DreamHost vous crée un site Web de démarrage gratuit de 4 pages, et son constructeur Liftoff AI peut lancer un site WordPress personnalisé en moins de 60 secondes.
Si vous avez déjà un site ailleurs, DreamHost inclut un plugin de migration automatique gratuit qui transfère votre site WordPress pour vous.
Support client DreamHost
DreamHost gère entièrement son support en interne, sans externalisation. Vous pouvez contacter l'équipe 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct ou les tickets par e-mail depuis le panneau de contrôle.
Il n'y a pas de ligne téléphonique à appeler. DreamHost propose des rappels à la place, mais ils sont payants et ne font pas partie de tous les plans.
Pour être juste, le support téléphonique est rare aux prix d'hébergement économiques, et la plupart des hébergeurs à ce niveau s'en tiennent au chat.
L'équipe de support de DreamHost a remporté des prix Gold Stevie et Globee pour le service client, et elle comprend des personnes qui contribuent au cœur de WordPress. Cela compte lorsque votre question concerne WordPress lui-même plutôt que le serveur.
Qui devrait utiliser DreamHost et qui devrait chercher ailleurs
Choisissez DreamHost si vous créez votre premier site Web avec le budget le plus petit possible et que vous souhaitez que la facture reste basse lors du renouvellement. Vous bénéficiez de sauvegardes quotidiennes, de limites généreuses de sites et de stockage, et d'un domaine gratuit avec confidentialité incluse, le tout auprès d'un hébergeur qui existe depuis 1997.
Son record d'absence d'interruption dans notre surveillance confirme la revendication de fiabilité.
Cherchez ailleurs si la vitesse brute est votre priorité, car Hostinger et SiteGround battent tous deux DreamHost dans nos tests. Il en va de même si vous souhaitez cPanel, avez besoin d'un support téléphonique sur un plan d'entrée de gamme (SiteGround), ou gérez une boutique à fort trafic qui nécessite des performances éprouvées sous charge, où Levamo est le choix le plus solide (voir notre comparaison complète des hébergements).
Verdict final – DreamHost est-il le bon choix pour vous ?
DreamHost est parfait pour les débutants qui souhaitent la facture d'hébergement la plus basse à long terme sans renoncer aux sauvegardes quotidiennes ou aux limites généreuses. Il a gagné la confiance depuis 1997 en gardant ses prix clairs – le taux de renouvellement est indiqué sur la carte du plan, et chaque plan offre une facturation mensuelle.
Mon verdict – si le budget décide de votre choix d'hébergement, visitez DreamHost et commencez avec le plan Web Hosting Launch. Si la vitesse est votre facteur décisif, notre comparaison du meilleur hébergement WordPress montre quel hébergeur a remporté chaque catégorie lors des mêmes tests.
FAQ sur DreamHost
1. Quels sont les inconvénients de DreamHost ?
D'après nos tests, les principaux sont des temps de chargement des pages inférieurs à ceux de nos autres options économiques et des résultats plus faibles en cas de trafic soutenu. Côté facturation, le prix affiché nécessite un engagement de 4 ans, la messagerie devient un module payant après un essai de 3 mois, et il n'y a pas de support téléphonique standard.
2. DreamHost est-il bon pour WordPress ?
Oui. DreamHost est l'un des rares hébergeurs officiellement recommandés par WordPress.org, et son équipe de support comprend des contributeurs au cœur de WordPress.
Vous bénéficiez d'un assistant d'installation WordPress, d'un plugin de migration automatique gratuit et de sauvegardes quotidiennes sur chaque plan.
Pour les sites WordPress plus lourds, sa gamme DreamPress ajoute des fonctionnalités gérées comme le staging et un CDN intégré.
3. DreamHost est-il bon pour les débutants ?
Oui. Le panneau de contrôle personnalisé est épuré, l'équipe de DreamHost vous crée un site Web de démarrage gratuit, et le chat 24h/24 et 7j/7 est là lorsque vous êtes bloqué.
Le principal ajustement est qu'il n'y a pas de cPanel, mais la plupart des débutants s'adaptent rapidement au tableau de bord.
4. DreamHost utilise-t-il cPanel ?
Non. DreamHost a construit son propre panneau de contrôle à la place.
Vous pouvez toujours gérer les bases de données MySQL, changer les versions de PHP, installer WordPress en un clic, et contrôler l'accès SSH et FTP, donc vous perdez la disposition familière plutôt que les fonctionnalités.
5. DreamHost peut-il gérer un trafic élevé ?
DreamHost estime ses plans mutualisés pour 40 000 à 400 000 visites mensuelles, et la bande passante est illimitée, donc un mois chargé ne déclenche jamais de frais de dépassement. Dans notre test de stress, le site est resté en ligne avec zéro requête échouée à 50 utilisateurs simultanés.
Pour une entreprise qui repose sur des pics de trafic, comme une boutique avec des jours de soldes importants, un hébergeur géré comme Levamo est le choix le plus sûr.
6. Lequel est le mieux, Bluehost ou DreamHost ?
Lors de nos tests identiques, la différence de vitesse était minime – Bluehost s'est chargé en 933 ms, soit seulement 53 ms de mieux que DreamHost. DreamHost coûte moins cher sur le long terme et inclut des sauvegardes quotidiennes, tandis que Bluehost sauvegarde hebdomadairement.
Bluehost réplique avec la configuration la plus simple que nous ayons vue et un support téléphonique sur ses plans supérieurs. Choisissez DreamHost pour le budget, et Bluehost pour un démarrage le plus accompagné.
7. Lequel est le mieux, DreamHost ou SiteGround ?
SiteGround a été plus rapide lors de nos tests, se chargeant en 608 ms, et il inclut un support téléphonique sur chaque plan. Cependant, il se renouvelle à 17,99 $ par mois, plus du double du taux de renouvellement de DreamHost.
Choisissez SiteGround si la vitesse et le support sont plus importants que le coût. Choisissez DreamHost si la facture à long terme fait la différence.
8. Où sont situés les serveurs de DreamHost ?
Les principaux centres de données de DreamHost sont à Ashburn, en Virginie, et à Hillsboro, en Oregon, avec le siège social à Brea, en Californie. Ses nouveaux emplacements à Amsterdam et Singapour servent principalement ses produits cloud et VPS.
Notre site de test fonctionnait dans l'emplacement américain par défaut, c'est pourquoi les temps de réponse nord-américains étaient bons tandis que les autres régions étaient à la traîne. Un CDN comble la plupart de cet écart pour les audiences mondiales.
9. Puis-je installer WooCommerce sur DreamHost ?
Oui, vous pouvez installer WooCommerce sur les plans d'hébergement web et VPS de DreamHost. Une nouvelle boutique avec un trafic modeste fonctionnera bien sur les plans mutualisés.
À mesure que votre boutique se développe, prévoyez de passer à l'hébergement géré, car les boutiques sont plus exigeantes pour un serveur que les blogs.
Les utilisateurs de WPBeginner bénéficient d'une réduction exclusive sur l'hébergement web et d'un domaine gratuit avec notre coupon DreamHost.
Journal des modifications
- Juillet 2026 – Reconstruction de l'avis autour de nos données de test de juillet 2026 (vitesse, stress et temps de réponse testés le 23 juillet, plus une fenêtre de surveillance de disponibilité de 30 jours). Ajout du score WPBeginner, du tableau comparatif avec les hébergeurs à prix similaire, de la section infrastructure, et des détails sur les prix, et mise à jour de tous les plans, prix et conditions de remboursement pour l'offre actuelle de DreamHost.
Nous espérons que cet avis sur DreamHost vous a aidé dans vos recherches d'hébergement WordPress et vous aide à choisir le bon hébergeur WordPress pour vos besoins. Vous voudrez peut-être aussi consulter notre sélection de plugins WordPress indispensables pour les sites web d'entreprise.
Si vous avez des questions ou des commentaires sur mon avis sur DreamHost, veuillez m'envoyer un message. J'adore avoir des nouvelles de nos lecteurs, et vous pouvez faire défiler ci-dessous pour lire de vrais avis d'utilisateurs de DreamHost d'autres propriétaires d'entreprise du monde entier.
Claudio
Dreamhost sera toujours là quand nous aurons besoin d'aide.
Ils sont rapides et fiables avec tous leurs services.
Merci, Dreamhost !
Wael Abdrabbo
Une expérience unique, c'est vraiment une grande entreprise qui mérite le respect.
David Page
C'est presque ennuyeux de commencer une session de chat en ligne avec Dream Host. Ils ont toujours une réponse rapide et courtoise. Y a-t-il un moyen de cloner le support DH plus largement ?
Victor Young
Réponse rapide qui a résolu le problème. Comme d'habitude, le support Dreamhost était solide.
Kelly Smith
Les techniciens du support DreamHost sont géniaux ! Très serviables et patients. Merci !
Rubin Geo Varghese
J'ai adoré travailler avec Dreamhost. Mes problèmes ont été résolus en un rien de temps, même si les problèmes ne concernaient pas Dreamhost. Les responsables du service client ont été rapides et compétents pour résoudre les problèmes et m'ont orienté dans la bonne direction. Bravo l'équipe !
Jacob
J'utilise l'hébergement Dreamhost depuis quelques années et j'en suis très satisfait. Dans les rares occasions où j'ai contacté leur équipe de support, leurs réponses ont été rapides, utiles et amicales. 5 étoiles !
Andrew Givens
Notre serveur n'est pas accessible à de nombreuses personnes (certains sont des sponsors importants !) en Amérique du Nord (et probablement dans le monde), et ils continuent de nous dire qu'ils ne savent pas pourquoi il n'est pas accessible à certaines personnes. Leur seule solution est de demander à ces personnes de faire un tas de choses techniques très compliquées qui leur prendraient des heures à comprendre, et ensuite ils pourront ou non dépanner le problème, mais juste pour cet endroit.
De plus, ils continuent de mettre notre site WordPress dans un état d'erreur, puis je dois le découvrir, les contacter (pas de support téléphonique !) et ils finissent par le réparer et s'excuser. Puis cela recommence.
Horrible.
Nous changeons de société d'hébergement en raison du mauvais service.
David vun Kannon
J'utilise DH depuis quelques années. Je viens de lancer un nouveau domaine et un blog WP hébergés par eux car ils ont été utiles et ont résolu les problèmes rapidement. L'hébergement DreamPress a bien fonctionné pour le site de ma femme.
Dave Neal
Excellent service ! Patient et facile de travailler avec.
S Noir
J'ai été très déçu en fait. J'avais entendu de grandes choses sur DreamHost, et j'avais envisagé de les utiliser pour l'hébergement VPS et Cloud, cependant, après avoir fait un essai avec leur hébergement mutualisé, j'ai rapidement réalisé qu'ils ne sont certainement pas le choix des professionnels. Le serveur sur lequel j'étais était extrêmement lent. J'ai effectué un test de performance avec DreamHost par rapport à plusieurs autres hébergeurs web similaires et j'ai constaté que DreamHost était beaucoup plus lent que les autres serveurs d'hébergement mutualisé (même avec CloudFlare activé).
Après avoir contacté le support une deuxième fois, et les avoir informés que je ne pourrai pas continuer à les utiliser s'ils ne peuvent pas me mettre sur un serveur plus rapide, ils m'ont simplement informé de leur politique de retour, et ont évité de répondre à la question principale de savoir pourquoi ils sont beaucoup plus lents que les autres hébergeurs.
Si vous êtes satisfait d'un panneau de contrôle archaïque, sans support téléphonique, avec des réponses lentes aux tickets et des serveurs obsolètes, alors cet hébergeur vous conviendra.
Corey Lee Wrenn
J'ai été constamment impressionné par la qualité du service client de cette entreprise... vous obtenez une réponse rapide et personnelle d'un vrai humain.
Arash
Chat en direct incroyable !!! Ces gars savent vraiment comment aider efficacement
Karina
Je suis chez Dreamhost depuis plusieurs années maintenant pour mes noms de domaine enregistrés. J'ai une expérience technique limitée et j'ai toujours été capable de suivre ce que le personnel de support me dit lorsque j'ai demandé de l'aide. J'ai une grande confiance en leurs services car toutes les demandes que j'ai faites (même si je pensais devoir m'en occuper moi-même) ont toujours été satisfaites avec précision et politesse.
Merci !
gadjodilo
Rapide, bon et drôle, cinq étoiles
Aileen
Je suis très insatisfait du support. Il y a tellement de jargon mignon dans l'e-mail que je ne peux pas le déchiffrer. Qu'est-ce que « blah » par exemple ? J'ai le numéro de ticket, n'est-ce pas suffisant ?
Aussi... je suis bloqué hors de mon compte depuis plus de 24 heures !!!
Steven
Expérience incroyable avec le support technique. Rapide et amical ! Je recommande ces gars à tout le monde.
Brian
J'ai eu un problème récemment avec mon e-mail bloqué, et j'ai contacté le support DH pour espérer le résoudre. Je m'attendais à ce qu'il soit résolu, et assez rapidement – puisque c'est mon expérience avec DH depuis que je suis devenu client, il y a 13 ans.
J'ai été déçu de recevoir la réponse que mon dossier était transmis, qu'un autre département s'en occuperait, et que je n'en entendrais plus jamais parler (très probablement). Un mois après ma demande initiale, j'ai recontacté le support pour le résoudre, et j'ai reçu la réponse qu'il avait été résolu et que le blocage avait été levé.
Il aurait été utile de le savoir !
Écoutez… certains d'entre nous gèrent notre entreprise grâce à ce service, et comme vous, nous comptons sur nos clients pour avoir un excellent support et des expériences cohérentes. Devoir utiliser un compte GMAIL personnel pour simplement correspondre avec mes clients n'envoie pas le bon message professionnel que quiconque voudrait. DH serait-il heureux d'avoir tous ses comptes e-mail bloqués et d'être obligé d'utiliser dreamhostsupport [at] yahoo.com ? Je ne pense pas.
En résumé ; j'ai été déçu (cette fois) que DH ait laissé tomber et ne se soit pas pleinement engagé avec moi. Je m'attends cependant à ce que ce soit un cas isolé et un problème rare, car – comme je l'ai dit – je suis avec eux depuis 13 ans et je n'ai vraiment pas grand-chose à me plaindre.
J'espère cependant que quelqu'un chez DH prendra ce message à cœur et réalisera que la façon dont vous (DH) continuerez à vous distinguer sur le marché sera en vous engageant pleinement auprès de vos clients. Cela signifie un effort ponctuel, génial, à 100%, maximum de la part de votre équipe de support client. Je ne veux pas me perdre dans les limbes et être oublié, même avec des e-mails mis sur liste noire quelque part. Je veux savoir, être informé et recevoir des mises à jour sur les actions entreprises et ce que je peux attendre et quand.
– Le client DH relativement heureux et de longue date qui espère que vous écoutez
Jon Marken
Je suis chez Dreamhost depuis de nombreuses années, suivant les conseils d'un professionnel de l'informatique, et tout s'est déroulé sans accroc. Leur support technique a résolu tous les problèmes, et ils sont patients avec une personne non-technique comme moi. Cinq étoiles, sans aucun doute.
Cheryl Amati Martin
DreamHost a toujours été excellent à tous les niveaux. Ce problème n'était rien de plus qu'une mauvaise communication.
Tout a été résolu en temps voulu.
Continuez votre bon travail !
Sushubh
En général, je suis satisfait de Dreamhost. J'aime leur panneau de contrôle unifié. J'aime le service VPS à bas prix. Mais il y a quelques points qui ne sont pas vraiment excellents concernant cette entreprise…
Les serveurs VPS vous placent toujours sur des serveurs MySQL partagés. Si vous rencontrez des problèmes avec leurs serveurs MySQL partagés, vous devrez payer un supplément pour un VPS MySQL, ce qui double vos coûts d'hébergement. J'ai eu ce problème et j'ai fini par obtenir une instance DreamCompute pour exécuter mon propre serveur MySQL afin de contourner le problème de disponibilité sur leur serveur MySQL partagé.
L'autre problème est d'obtenir des réponses stupides de leur équipe de support. Les réponses sont généralement aussi mauvaises que celles que vous obtiendriez de sociétés d'hébergement de troisième ordre peu connues… Lorsque le problème venait de leurs serveurs MySQL, ils continuaient de blâmer mes scripts. Lorsque le problème était la connectivité entre leurs serveurs VPS et les serveurs DreamCompute, ils blâmaient mes scripts. Récemment, ils m'ont accusé d'avoir exécuté le module Google PageSpeed pour la perte de paquets de ma connexion à domicile vers mon VPS.
Vous pourriez donc finir par dépanner la plupart du temps les problèmes affectant vos propres serveurs. Parce qu'ils vous donneront les excuses habituelles…
Je reste chez Dreamhost pour l'instant car c'est toujours rentable par rapport aux autres hébergeurs que j'ai considérés. Et j'adore le panneau FTP unifié qui me permet d'accéder à tous mes sites, ce qui n'était tout simplement pas possible sur un serveur géré par WHM/cPanel.
Shubha Das
Monsieur, je n'ai pas de carte de crédit. J'ai une carte de débit.
Est-il possible d'acheter un hébergement Dreamhost sans carte de crédit.
Lucus
Rapide, serviable et sympathique. Excellente expérience !
Jeiman Jeya
DreamHost has better support service than any other competitors out there, including premium services, They are extremely fast in responding to your tickets, maximum of 2-3 hours wait time for a response for first time users visiting DreamHost. Live chat is always active with an enthusiastic staff to help you out on your issues.
Can’t really argue about the unlimited domains, emails and bandwidth. Gives you the freedom to do whatever you want with the Shared Hosting.
A Must Use Service!
Anne
This was the most complicated, unorganized hosting service I have ever tried. It was a nightmare. The tech help was also sub par. They gave my incorrect information and links that did not work, several times. I canceled the service within 2 days. Never again.
Sexy Klara
I am really excited with the support of DreamHost. Fast and competent. i always get all relevant Answers with a short conversation. Also “uncritical” Tickets get answered within Hours…
Hostingfees are really fair and after moving to an VPS instance performance is perfect!
Merci beaucoup.
A happy DreamHost user(in)
Justin Von Hanna
The service team at Dreamhost has been wonderful! I had a minor issue that I was unable to resolve on my own and their team was able to solve it quickly and courteously! Their detailed support questionnaire I feel is a great way for the user to better describe their problem and get to the answer quickly. Thank you!
VIN S
Extrêmement satisfait du service que j'ai reçu via le service de chat. Les instructions précises fournies m'ont permis de résoudre mon problème rapidement.
Delia
Très satisfait du service. Aide rapide et précise du support technique, bon plan d'hébergement. Fortement recommandé.
Gonçalo
J'ai récemment bénéficié de 2 très bons services de Dreamhost. Surtout celui lié à mon e-mail m'a beaucoup aidé. Merci beaucoup et continuez comme ça.
Susan Carlsen
Je commence tout juste avec Dreamhost, mais depuis les quelques jours où je me suis inscrit, j'ai reçu une excellente assistance et des conseils. Je recommanderais certainement en fonction de mon expérience jusqu'à présent.
Chris Kennedy
J'ai appelé Dreamhost de nombreuses fois au fil des ans et cette dernière fois a été comme les précédentes – réponse en 24 heures ou moins [généralement 4-10 heures] avec une correction/solution.
La seule chose que j'aurais souhaité, c'est qu'ils partagent la correction afin que je ne sois pas une nuisance si le problème se reproduit.
Félicitations au personnel de support !
Leon Zetekoff
Je suis très déçu par DreamHost. On m'a demandé d'évaluer ceci :
Incident # 6897986 fermé le 04/09/2015 10:57
Description de l'incident : lié à #6853597 lié à #6796965
Je n'ai jamais eu de nouvelles de personne. Ceci était lié au blocage de mes e-mails sortants en raison de la mise sur liste noire des serveurs de messagerie. J'ai dû ouvrir ce ticket de nombreuses fois sur plusieurs mois.
La seule fois où j'ai correspondu avec quelqu'un (par chat, pas d'option téléphonique), ils n'avaient aucune réponse et ne pouvaient pas répondre à mes questions. Ils semblaient plaider l'ignorance à ce sujet.
Je vais peut-être chercher un nouveau fournisseur car mon abonnement expire en octobre.
Les e-mails fonctionnent maintenant, mais j'utilise un outil de recherche MX pour surveiller les listes noires et les serveurs sont toujours sur liste noire, mais au moins je peux maintenant correspondre avec ma compagnie d'assurance !
Leon
burak çağlar
merci pour la réponse rapide
Omar Sierra
Support rapide et précis ! Très satisfait.
Lisa Dickson
Je suis vraiment DÉÇU par Dreamhost ! Je suis chez eux depuis 2013 et je n'avais eu aucun problème jusqu'à récemment, lorsque j'ai commencé à être prélevé pour un nouveau service appelé DreamObjects. Le problème a commencé en mai 2014 lorsque j'ai reçu des avertissements de Dreamhost concernant mon utilisation du disque. Il m'a fallu quelques jours, mais j'ai essayé de résoudre le problème moi-même, en supposant qu'il devait être lié à mes e-mails, car c'était la seule partie de mon site web qui augmentait en taille. J'ai contacté le service client et on m'a dit qu'ils avaient résolu le problème pour moi. Disons simplement qu'ils ne l'ont pas fait ! Je ne recommanderais pas Dreamhost à moins que vous n'ayez un diplôme en informatique ! J'annulerais mon hébergement, mais apparemment, je devrais « postuler » pour un remboursement et il est tout simplement trop facile pour eux de retenir mon argent !
Couchflyr
Je suis satisfait du support Dreamhost – toujours réactif.
Jaime
J'ai envoyé un e-mail avec une question sur un ancien compte datant de quelques années. Il s'est avéré qu'ils n'hébergeaient plus notre site, mais ils ont répondu dans les 24 heures et sont allés au-delà pour me montrer la bonne direction. S'ils sont aussi utiles avec des personnes qui ne sont plus clientes, je n'ose imaginer à quel point le service client doit être excellent pour les abonnés actuels. Cette expérience seule me donne envie de changer les services d'hébergement de ma société actuelle ! Merci DreamHost !
kristofer
Dream Host a toujours été très prometteur et aimable pour résoudre les problèmes qui se présentent.
le support technique et le service client sont excellents
beaucoup de remerciements j'envoie
Michael Schulz
Le support technique de Dreamhost est l'une des principales raisons pour lesquelles j'utilise Dreahmost. À tout moment, de jour comme de nuit, je peux discuter avec eux et leur expliquer mon problème. On m'a apporté une réponse claire et utile dans toutes les situations… avec le sourire et la politesse. Je n'ai pas vu ce niveau de support chez d'autres fournisseurs d'hébergement, et j'en ai essayé beaucoup. Dreamhost continue donc de recevoir mes affaires et a gagné ma confiance.
Ashley F
J'avais décidé de recréer mon site web nouvellement rénové et agrandi sur WordPress.org et j'avais également besoin d'un hébergeur pour celui-ci. En raison des critiques majoritairement positives que j'ai trouvées sur DreamHost, je l'ai choisi comme hébergeur préféré pour mon site plus important.
J'ai commencé le processus de création de mon compte et l'achat du service d'hébergement sur le site DreamHost. Malheureusement, quelque chose est survenu (comme cela arrive souvent) avec mon entreprise et j'ai dû abandonner mon inscription/achat pour aller éteindre l'« incendie ». Plus tard, je suis retourné sur DreamHost pour finaliser mon achat. J'ai essayé de m'inscrire et de tout acheter à nouveau puisque je ne l'avais pas fait auparavant, mais il était indiqué que j'avais déjà un identifiant et que je devais acheter l'hébergement en me connectant. D'accord, très bien. J'ai essayé d'utiliser l'adresse e-mail et le mot de passe d'avant, mais j'ai reçu une erreur indiquant que je ne pouvais pas me connecter en raison de problèmes d'IP.
J'ai consulté la section FAQ et Support pour essayer de trouver une solution, mais je n'ai rien trouvé. J'ai vérifié mon adresse IP pour voir ce qui pouvait la signaler, mais il n'y avait aucun problème de ce côté-là. Ensuite, j'ai cherché partout pour trouver un numéro à appeler et demander de l'aide. Ce que j'ai découvert, c'est qu'ils n'offrent aucun support par téléphone pour les nouveaux clients ou les personnes intéressées. J'ai ensuite envoyé un e-mail au support DH. J'ai précisé qu'il s'agissait d'une affaire urgente et que j'avais besoin de la résoudre rapidement, sinon je devrais chercher ailleurs. Eh bien, quelques jours plus tard, j'ai enfin eu une réponse de quelqu'un. Malheureusement, la réponse était trop tardive et, de plus, complètement inutile.
Dans l'ensemble, j'ai été très PEU IMPRESSIONNÉ par DreamHost. Peut-être qu'ils offrent un hébergement décent à ceux qui parviennent réellement à l'obtenir, mais je ne saurais dire. Ce que je sais, c'est qu'ils ont probablement le PIRE service client de l'histoire. S'ils se souciaient vraiment de leurs clients ou d'acquérir de nouveaux clients, ils fourniraient une meilleure méthode de contact par téléphone et répondraient à leur seule méthode (e-mail) en temps opportun.
Rick
J'utilise un progiciel de création de formulaires qui avait des problèmes de script avec PHP 5.6. Lorsque je l'ai découvert, j'ai demandé au support Dreamhost de retarder la mise en œuvre de la mise à niveau de PHP 5.3 vers PHP 5.6 sur mon site.
La réponse du support a été immédiate et totalement satisfaisante. J'ai depuis résolu les problèmes de script avec le fournisseur du package de formulaires, et j'ai maintenant configuré mon compte pour utiliser PHP 5.6.
Merci de m'avoir offert l'opportunité de résoudre ce problème sans causer d'interruption de service à mon client.
Jamie Williamson
Le support a été étonnamment utile et concis. Bon travail Dreamhost.
Peter Gugeler
Wow, cet hébergeur est le meilleur. J'ai hébergé avec de nombreuses autres entreprises au cours des 20+ années où j'ai hébergé pour mes clients et mes propres sites, mais jamais il n'y a eu d'égal à Dreamhost. Je les ai trouvés en 2008 et je n'ai jamais eu besoin de personne d'autre.
Exemple parfait, la semaine dernière un de mes clients s'est fait pirater ! C'est une situation effrayante et potentiellement dommageable pour la réputation. J'ai envoyé un e-mail désespéré au support de Dreamhost, et ils m'ont répondu en moins de trois heures... ayant déjà effectué un AUDIT DE SÉCURITÉ COMPLET !!! Normalement, ils me répondent en une heure ou moins, ce qui est HÉROÏQUE ! Mais dans mon cas, ils ont pris mon besoin au sérieux et ont agi immédiatement. Ils ont réparé ce qu'ils pouvaient et m'ont ensuite donné des instructions complètes sur la façon de réparer mon compte d'hébergement complet, examiner toutes les vulnérabilités, domaine par domaine.
Aucune autre société d'hébergement n'est nécessaire à vérifier, allez directement chez Dreamhost !
Leeona Klippstein
L'équipe de sécurité de Dreamhost est superbe ! Extrêmement serviable et patiente lorsqu'un site était piraté à plusieurs reprises. Dreamhost répond rapidement à toutes les questions ou problèmes.
jon jay
Dreamhost fait toujours de son mieux pour m'aider, quel que soit le problème que j'ai, même si c'est quelque chose que je devrais résoudre moi-même. Toujours serviable et rapide à répondre, Dreamhost est phénoménal en matière de support technique.
Jim
Le support a été très utile pour m'aider à transférer et à faire fonctionner mon site web. J'ai également eu un problème de lenteur du site, et ce problème a été résolu très rapidement.
Le support a été excellent et bien meilleur que celui de mes autres hébergeurs. Très satisfait de mon choix de passer à Dreamhost.
Steve White
Avec Dreamhost, vous n'êtes jamais seul. Si vous avez une question ou un problème, le support est de premier ordre. Ils répondent rapidement et sont tellement géniaux. Fortement recommandé !
Owen Chan
Chaque fois que j'ai le moindre problème, je suis sûr d'obtenir le support rapide dont j'ai besoin. Le suivi est excellent, les problèmes sont toujours résolus.
Tara
Travailler avec Dream Host a été le meilleur jusqu'à présent. J'apprécie leur service d'hébergement, leur temps de réponse rapide et la précision de leur support. Je suis satisfait et je prévois de continuer mon hébergement avec Dream Host. Merci !
Bénédictions !!!