DreamHost vend de l'hébergement Web depuis 1997, et c'est l'un des rares hébergeurs que WordPress.org recommande officiellement. Un long historique est rassurant, mais il ne vous dit pas à quelle vitesse un hébergeur est aujourd'hui.
En juillet 2026, j'ai testé DreamHost de la même manière que j'ai testé 14 autres sociétés d'hébergement WordPress, avec un site WordPress identique sur un domaine personnalisé, les mêmes outils et la même liste de contrôle.
Cette revue de DreamHost vous montre les vrais chiffres de mon test de vitesse d'hébergement, ainsi que les détails de tarification que la plupart des revues survolent.
Réponse rapide – DreamHost en vaut-il la peine ?
Oui, DreamHost en vaut la peine si vous souhaitez la facture d'hébergement à long terme la plus basse de tous les hébergeurs que nous recommandons. Il a obtenu 64 points sur 100 à notre score WPBeginner, ce qui le place 7ème sur nos 7 hébergeurs recommandés.
Lors de notre test de vitesse d'hébergement, le site DreamHost a chargé son contenu principal en moins d'une seconde. C'est assez rapide pour un blog typique ou un site de petite entreprise, et chaque forfait inclut des sauvegardes quotidiennes que la plupart des hébergeurs économiques négligent.
Le compromis à connaître est qu'il n'a pas été aussi rapide que nos autres choix économiques, et le prix affiché nécessite un engagement de 4 ans.
DreamHost en un coup d'œil
| Résumé des tests DreamHost (juillet 2026) | |
|---|---|
| Score WPBeginner | 64 / 100 |
| Vitesse (LCP) | 986 ms |
| Temps de réponse global | 658 ms en moyenne sur 6 régions |
| Disponibilité | 100 % sur une fenêtre de surveillance de 30 jours |
| Prix | À partir de 1,99 $/mois avec notre lien sur un engagement de 4 ans, renouvellement à 7,99 $/mois |
| Support | Chat en direct et e-mail 24/7 de l'équipe interne de DreamHost (pas de ligne téléphonique standard) |
| Idéal pour | Débutants qui souhaitent le coût d'hébergement à long terme le plus bas |
Vous pouvez voir comment DreamHost se classe par rapport à tous les hébergeurs que j'ai testés dans notre comparaison des meilleurs hébergements WordPress, qui utilise les mêmes données que cette revue.
À propos de DreamHost
DreamHost a été fondé en 1997 par quatre amis d'université en Californie, et il reste l'une des dernières sociétés d'hébergement indépendantes. Aujourd'hui, il alimente plus de 1,5 million de sites Web, dont plus de 750 000 installations WordPress.
DreamHost est également un hôte certifié neutre en carbone, ce qui est un bonus appréciable si la durabilité vous importe. Et bien que la recommandation de WordPress.org soit importante, je n'ai pas laissé cela influencer cette revue.
Le verdict ci-dessous provient de ce que mes tests de vitesse d'hébergement ont réellement mesuré.
Avantages et inconvénients de DreamHost
Avantages
- Le prix de renouvellement le plus bas de tous les hébergeurs que nous recommandons, imprimé directement sur la carte du forfait
- Sauvegardes quotidiennes sur chaque forfait, alors que Bluehost sauvegarde chaque semaine à un prix plus élevé
- 25 sites Web, 25 Go de stockage NVMe et bande passante illimitée sur le forfait d'entrée de gamme
- Domaine gratuit la première année avec confidentialité de domaine incluse – de nombreux hébergeurs facturent un supplément pour la confidentialité
- Aucune interruption de service pendant notre fenêtre de surveillance de 30 jours
- Propriété indépendante depuis 1997, avec facturation mensuelle disponible sur tous les plans
Inconvénients
- Chargement des pages plus lent que les autres hébergeurs économiques que nous avons testés
- Ce n'est pas l'hébergeur pour les entreprises sujettes aux pics de trafic (voir le test de charge ci-dessous)
- Le prix affiché nécessite un engagement de 4 ans payé d'avance
- La messagerie électronique devient un module complémentaire payant après un essai gratuit de 3 mois
- Pas de ligne téléphonique – le support est par chat en direct et par e-mail, avec des rappels payants
Comment j'ai testé DreamHost (Méthodologie)
J'ai utilisé le même protocole de test pour chaque société d'hébergement de notre comparaison. J'ai configuré un site WordPress identique avec un thème par défaut et du contenu de test, y compris des images, sur un domaine personnalisé.
Ensuite, j'ai exécuté les quatre mêmes tests – GTmetrix pour la vitesse et LCP, k6 pour le stress avec 50 utilisateurs virtuels en même temps, un test de temps de réponse à partir de 6 régions mondiales, et 30 jours de surveillance UptimeRobot.
Ces quatre tests constituent l'aspect performance du score WPBeginner, qui compte pour 80 % du total. Chaque test a un poids défini, de sorte qu'aucun chiffre chanceux ne peut porter un hébergeur.
Les 20 % restants du score proviennent de la valeur. Pour cette partie, j'examine ce que le plan coûte réellement et ce qu'il vous rapporte – le prix d'introduction, le prix de renouvellement, le nombre de sites et la quantité de stockage que vous obtenez, les limites du plan et la qualité du support.
La méthodologie complète, les poids exacts et les chiffres bruts de chaque hébergeur se trouvent dans notre guide meilleur hébergement WordPress.
Résultats des tests de performance DreamHost
Vous trouverez ci-dessous mes résultats complets de test de vitesse DreamHost.
Test de vitesse – 986 ms LCP
Le Largest Contentful Paint (LCP) mesure la rapidité d'affichage du contenu principal d'une page. C'est le chiffre de vitesse auquel les Core Web Vitals de Google accordent le plus d'importance.
Mon site de test DreamHost a affiché son contenu principal en un peu moins d'une seconde, et la page entière a fini de se charger en 1,5 seconde.
Je serai honnête à propos de ce chiffre. Un temps de chargement d'environ une seconde est acceptable pour un site de démarrage sans optimisation.
Cependant, lorsque j'ai testé d'autres hébergeurs populaires, le LCP médian était de 659 ms. Parmi les hébergeurs économiques, Hostinger était le plus rapide à un prix similaire.
DreamHost ne gagne donc pas sur la vitesse brute dans nos données. Il est compétitif sur le prix et les limites, ce que la section des prix ci-dessous couvre.
Temps de réponse du serveur – 658 ms Moyenne mondiale
Les outils de test de vitesse chargent la page entière avec les images incluses, mais ce n'est qu'une partie de la performance. Pour voir la vitesse brute du serveur, j'ai également mesuré le temps jusqu'au premier octet (TTFB) à partir de centres de données dans 6 régions du monde.
L'en-tête ci-dessus montre la moyenne de DreamHost sur les 6 régions.
Les temps de réponse étaient bons aux États-Unis et au Canada, et plus lents dans les autres régions. Notre site de test s'exécutait dans l'emplacement américain par défaut de DreamHost, donc ce schéma est logique.
Si votre public est principalement en Amérique du Nord, la vitesse de réponse de DreamHost vous conviendra. Si votre public est mondial, DreamHost n'inclut pas de CDN sur ces plans, je recommande donc d'ajouter le CDN gratuit de Cloudflare pour servir le contenu à partir d'emplacements plus proches de vos visiteurs.
Test de charge – 245 ms P95 Réponse
Pour voir comment un hébergeur se comporte sous un pic de trafic, j'envoie 50 utilisateurs virtuels sur le site de test avec K6 par Grafana Labs et j'enregistre le temps de réponse P95. P95 signifie que 95% de toutes les requêtes se sont terminées plus rapidement que ce nombre.
DreamHost a maintenu une réponse P95 de 245 ms, et pas une seule requête n'a échoué. Le site est resté opérationnel pendant toute la durée de l'exécution.
Cependant, ce chiffre est le résultat le plus faible sous charge parmi les hébergeurs que nous recommandons.
En pratique, un quart de seconde sous 50 visiteurs simultanés est toujours rapide pour un blog, un portfolio ou un petit site d'entreprise typique. La plupart des nouveaux sites web ne voient jamais 50 visiteurs au même moment.
Vous devriez vous soucier de ce résultat si votre entreprise dépend des pics de trafic. Si vous prévoyez une boutique avec des affluences lors de soldes ou du contenu qui attire des mentions de presse, alors un hébergeur géré comme Levamo est conçu exactement pour cette charge.
Disponibilité – Zéro interruption de service sur 30 jours
J'ai surveillé le site de test DreamHost avec UptimeRobot, en vérifiant toutes les 5 minutes. Sur la période de 30 jours, il a enregistré une disponibilité de 100 % sans aucun incident.
DreamHost va plus loin que la plupart des hébergeurs dans ce domaine, et sa garantie de disponibilité promet zéro temps d'arrêt, là où la plupart des hébergeurs économiques ne promettent que 99,9 %. Il soutient cette promesse avec de multiples emplacements de centres de données, une refroidissement redondant, des générateurs d'urgence et une surveillance constante.
Pendant notre période de surveillance, DreamHost a tenu sa promesse.
Comment DreamHost se compare aux autres hébergeurs que nous avons testés
Les chiffres des tests de vitesse ne vous donnent pas l'image complète. Voici comment DreamHost s'est comporté par rapport à d'autres hébergeurs à prix similaire de notre comparaison, tous testés avec une configuration identique.
| Hébergeur | LCP | Réponse globale | Disponibilité | Intro / renouvellement | Score WPBeginner |
|---|---|---|---|---|---|
| DreamHost | 986 ms | 658 ms | 100% | 1,99 $ / 7,99 $ | 64 / 100 |
| Hostinger | 659 ms | 227 ms | 100% | 2,69 $ / 10,99 $ | 88 / 100 |
| Bluehost | 933 ms | 599 ms | 100% | 2,99 $ / 9,99 $ | 69 / 100 |
| SiteGround | 608 ms | 369 ms | 100% | 2,99 $ / 17,99 $ | 75 / 100 |
Le score WPBeginner pondère la performance à 80 % et la valeur à 20 %. Le score de 64 de DreamHost reflète exactement ce que vous voyez ci-dessus – il est en retard sur le groupe en termes de vitesse, tandis que sa valeur est la plus forte des quatre.
DreamHost a le prix de renouvellement le plus bas du groupe, donc il coûte le moins cher sur le long terme. C'est aussi le seul de ces quatre qui inclut des sauvegardes quotidiennes au prix d'entrée, alors que Bluehost sauvegarde hebdomadairement.
Pour voir le classement complet, et les données brutes de chaque hébergeur que nous avons testé, consultez notre guide meilleur hébergement WordPress.
Infrastructure et technologie de DreamHost
La plupart des autres avis sur DreamHost omettent ce qui se passe sous le capot, et je pense qu'il vaut la peine de le souligner.
Stockage – chaque plan fonctionne sur un stockage NVMe SSD, qui est la génération la plus rapide de SSD. DreamHost affirme que NVMe offre des temps de chargement jusqu'à 10 fois plus rapides que les anciens disques SATA.
Panneau de contrôle – DreamHost a construit son propre panneau de contrôle au lieu de licencier cPanel. Vous gérez les domaines, les bases de données, les e-mails, le SSL et les sauvegardes depuis un seul endroit, et les utilisateurs avancés obtiennent toujours un shell Unix complet.
Centres de données – DreamHost dessert l'hébergement mutualisé et WordPress depuis ses centres de données américains à Ashburn, en Virginie, et à Hillsboro, en Oregon. Ses nouveaux emplacements à Amsterdam et à Singapour desservent principalement ses produits cloud et VPS, alors prévoyez un CDN si votre public est mondial.
Sécurité et sauvegardes – chaque plan inclut des certificats SSL gratuits illimités de Let's Encrypt, des sauvegardes automatisées quotidiennes et des analyses de performance à la demande. La confidentialité du domaine est gratuite avec le domaine gratuit, ce que de nombreux hébergeurs vendent comme un supplément payant.
Outils de développement – vous bénéficiez d'un accès SSH, de crontab, de fichiers journaux bruts, de bases de données MySQL, de PHP 8 et de la prise en charge de Rails, Python et Perl. C'est plus de liberté backend que la plupart des hébergeurs économiques n'en autorisent.
Plans d'hébergement et tarifs de DreamHost
DreamHost propose l'hébergement web mutualisé, l'hébergement WordPress géré, des serveurs VPS, cloud et dédiés. Pour la plupart des lecteurs de cet avis, les trois plans d'hébergement Web mutualisé sont les plus pertinents.
| Plan | Lancement d'hébergement Web | Croissance d'hébergement Web | Mise à l'échelle d'hébergement Web |
|---|---|---|---|
| Prix d'introduction (engagement de 4 ans) | 1,99 $/mois | 3,49 $/mois | 7,99 $/mois |
| Renouvellement à | 7,99 $/mois | 8,99 $/mois | 19,99 $/mois |
| Sites Web | 25 | 50 | 100 |
| Visites mensuelles | ~40 000 | ~200 000 | ~400 000 |
| Stockage | 25 Go NVMe | 50 Go NVMe | 100 Go NVMe |
| 20 boîtes aux lettres (3 mois gratuits) | 40 boîtes aux lettres (3 mois gratuits) | 60 boîtes aux lettres (3 mois gratuits) |
Le seul inconvénient honnête est la durée de l'engagement. Les prix d'introduction ci-dessus sont disponibles avec notre lien pour un engagement de 4 ans, et vous payez la totalité de la période lors du paiement.
Sur la page de tarification publique de DreamHost, le même plan Launch sur une période de 1 an coûte 2,89 $ par mois et se renouvelle à 10,99 $ par mois. Si vous préférez ne pas vous engager du tout, chaque plan offre également une facturation mensuelle à un tarif plus élevé.
J'aime que DreamHost affiche le taux de renouvellement directement sur la carte du plan au lieu de le cacher dans les petits caractères. Quelle que soit la durée que vous choisissez, vous connaissez le coût de la deuxième année avant de payer.
Tous les plans incluent des sauvegardes quotidiennes, une bande passante illimitée, le SSL gratuit illimité, un site Web de démarrage gratuit et un domaine gratuit pour la première année sur toute durée de 1 an ou plus. Tous les plans sont également accompagnés d'une garantie de remboursement de 30 jours.
DreamHost vend également DreamPress, sa gamme WordPress gérée, à partir de 14,99 $ par mois avec mise en cache intégrée, un CDN, staging et e-mail illimité. La plupart des lecteurs devraient commencer avec le plan Launch d'hébergement Web et ne passer à un niveau supérieur que lorsque leur trafic l'exige.
Modules complémentaires d'hébergement gratuits et payants
Le prix d'appel de DreamHost est honnête, mais quelques extras commencent gratuitement et coûtent plus tard de l'argent. Connaître ces éléments à l'avance vous évitera des frais surprises.
- Domaine gratuit – gratuit pour la première année sur les durées de 1 an et pluriannuelles, et il comprend la protection de la confidentialité du domaine gratuite, que de nombreux hébergeurs vendent séparément. Après la première année, le domaine se renouvelle au tarif d'enregistrement standard. C'est une pratique assez courante chez les hébergeurs mutualisés qui offrent un domaine gratuit.
- E-mail professionnel – un essai gratuit de 3 mois sur chaque plan d'hébergement Web. Après l'essai, les boîtes aux lettres commencent à 19,99 $ par boîte aux lettres par an, alors prévoyez-le si vous avez besoin d'e-mail à votre propre domaine.
- Constructeur de sites Web Remixer AI – gratuit pendant les 30 premiers jours sur les plans d'hébergement Web. Traitez-le comme un essai plutôt que comme un cadeau permanent.
- Règles de remboursement – chaque plan est accompagné d'une garantie de remboursement de 30 jours sur l'hébergement lui-même. DreamHost émet des remboursements pour les paiements par carte de crédit, alors payez par carte si vous pensez utiliser la garantie.
DreamHost pour les débutants WordPress
DreamHost évite complètement cPanel et vous donne son propre panneau de contrôle personnalisé. Les sites Web, les domaines, les e-mails, les bases de données et les sauvegardes se trouvent tous dans un tableau de bord unique et épuré.
Si vous utilisez cPanel depuis des années, attendez-vous à une courte période d'adaptation. Si c'est votre premier hébergeur, il n'y a rien à désapprendre, et le panneau couvre l'essentiel sans encombrement.
Installer WordPress est facile. Vous pouvez demander à DreamHost de préinstaller WordPress lors de l'inscription, ou utiliser son assistant d'installation WordPress depuis le panneau en environ une minute.
Deux extras se démarquent pour les débutants. L'équipe de DreamHost vous crée un site Web de démarrage gratuit de 4 pages, et son constructeur Liftoff AI peut lancer un site WordPress personnalisé en moins de 60 secondes.
Si vous avez déjà un site ailleurs, DreamHost inclut un plugin de migration automatique gratuit qui transfère votre site WordPress pour vous.
Support client DreamHost
DreamHost gère entièrement son support en interne, sans externalisation. Vous pouvez contacter l'équipe 24h/24 et 7j/7 via le chat en direct ou les tickets par e-mail depuis le panneau de contrôle.
Il n'y a pas de ligne téléphonique à appeler. DreamHost propose des rappels à la place, mais ils sont payants et ne font pas partie de tous les plans.
Pour être juste, le support téléphonique est rare aux prix d'hébergement économiques, et la plupart des hébergeurs à ce niveau s'en tiennent au chat.
L'équipe de support de DreamHost a remporté des prix Gold Stevie et Globee pour le service client, et elle comprend des personnes qui contribuent au cœur de WordPress. Cela compte lorsque votre question concerne WordPress lui-même plutôt que le serveur.
Qui devrait utiliser DreamHost et qui devrait chercher ailleurs
Choisissez DreamHost si vous créez votre premier site Web avec le budget le plus petit possible et que vous souhaitez que la facture reste basse lors du renouvellement. Vous bénéficiez de sauvegardes quotidiennes, de limites généreuses de sites et de stockage, et d'un domaine gratuit avec confidentialité incluse, le tout auprès d'un hébergeur qui existe depuis 1997.
Son record d'absence d'interruption dans notre surveillance confirme la revendication de fiabilité.
Cherchez ailleurs si la vitesse brute est votre priorité, car Hostinger et SiteGround battent tous deux DreamHost dans nos tests. Il en va de même si vous souhaitez cPanel, avez besoin d'un support téléphonique sur un plan d'entrée de gamme (SiteGround), ou gérez une boutique à fort trafic qui nécessite des performances éprouvées sous charge, où Levamo est le choix le plus solide (voir notre comparaison complète des hébergements).
Verdict final – DreamHost est-il le bon choix pour vous ?
DreamHost est parfait pour les débutants qui souhaitent la facture d'hébergement la plus basse à long terme sans renoncer aux sauvegardes quotidiennes ou aux limites généreuses. Il a gagné la confiance depuis 1997 en gardant ses prix clairs – le taux de renouvellement est indiqué sur la carte du plan, et chaque plan offre une facturation mensuelle.
Mon verdict – si le budget décide de votre choix d'hébergement, visitez DreamHost et commencez avec le plan Web Hosting Launch. Si la vitesse est votre facteur décisif, notre comparaison du meilleur hébergement WordPress montre quel hébergeur a remporté chaque catégorie lors des mêmes tests.
FAQ sur DreamHost
1. Quels sont les inconvénients de DreamHost ?
D'après nos tests, les principaux sont des temps de chargement des pages inférieurs à ceux de nos autres options économiques et des résultats plus faibles en cas de trafic soutenu. Côté facturation, le prix affiché nécessite un engagement de 4 ans, la messagerie devient un module payant après un essai de 3 mois, et il n'y a pas de support téléphonique standard.
2. DreamHost est-il bon pour WordPress ?
Oui. DreamHost est l'un des rares hébergeurs officiellement recommandés par WordPress.org, et son équipe de support comprend des contributeurs au cœur de WordPress.
Vous bénéficiez d'un assistant d'installation WordPress, d'un plugin de migration automatique gratuit et de sauvegardes quotidiennes sur chaque plan.
Pour les sites WordPress plus lourds, sa gamme DreamPress ajoute des fonctionnalités gérées comme le staging et un CDN intégré.
3. DreamHost est-il bon pour les débutants ?
Oui. Le panneau de contrôle personnalisé est épuré, l'équipe de DreamHost vous crée un site Web de démarrage gratuit, et le chat 24h/24 et 7j/7 est là lorsque vous êtes bloqué.
Le principal ajustement est qu'il n'y a pas de cPanel, mais la plupart des débutants s'adaptent rapidement au tableau de bord.
4. DreamHost utilise-t-il cPanel ?
Non. DreamHost a construit son propre panneau de contrôle à la place.
Vous pouvez toujours gérer les bases de données MySQL, changer les versions de PHP, installer WordPress en un clic, et contrôler l'accès SSH et FTP, donc vous perdez la disposition familière plutôt que les fonctionnalités.
5. DreamHost peut-il gérer un trafic élevé ?
DreamHost estime ses plans mutualisés pour 40 000 à 400 000 visites mensuelles, et la bande passante est illimitée, donc un mois chargé ne déclenche jamais de frais de dépassement. Dans notre test de stress, le site est resté en ligne avec zéro requête échouée à 50 utilisateurs simultanés.
Pour une entreprise qui repose sur des pics de trafic, comme une boutique avec des jours de soldes importants, un hébergeur géré comme Levamo est le choix le plus sûr.
6. Lequel est le mieux, Bluehost ou DreamHost ?
Lors de nos tests identiques, la différence de vitesse était minime – Bluehost s'est chargé en 933 ms, soit seulement 53 ms de mieux que DreamHost. DreamHost coûte moins cher sur le long terme et inclut des sauvegardes quotidiennes, tandis que Bluehost sauvegarde hebdomadairement.
Bluehost réplique avec la configuration la plus simple que nous ayons vue et un support téléphonique sur ses plans supérieurs. Choisissez DreamHost pour le budget, et Bluehost pour un démarrage le plus accompagné.
7. Lequel est le mieux, DreamHost ou SiteGround ?
SiteGround a été plus rapide lors de nos tests, se chargeant en 608 ms, et il inclut un support téléphonique sur chaque plan. Cependant, il se renouvelle à 17,99 $ par mois, plus du double du taux de renouvellement de DreamHost.
Choisissez SiteGround si la vitesse et le support sont plus importants que le coût. Choisissez DreamHost si la facture à long terme fait la différence.
8. Où sont situés les serveurs de DreamHost ?
Les principaux centres de données de DreamHost sont à Ashburn, en Virginie, et à Hillsboro, en Oregon, avec le siège social à Brea, en Californie. Ses nouveaux emplacements à Amsterdam et Singapour servent principalement ses produits cloud et VPS.
Notre site de test fonctionnait dans l'emplacement américain par défaut, c'est pourquoi les temps de réponse nord-américains étaient bons tandis que les autres régions étaient à la traîne. Un CDN comble la plupart de cet écart pour les audiences mondiales.
9. Puis-je installer WooCommerce sur DreamHost ?
Oui, vous pouvez installer WooCommerce sur les plans d'hébergement web et VPS de DreamHost. Une nouvelle boutique avec un trafic modeste fonctionnera bien sur les plans mutualisés.
À mesure que votre boutique se développe, prévoyez de passer à l'hébergement géré, car les boutiques sont plus exigeantes pour un serveur que les blogs.
Les utilisateurs de WPBeginner bénéficient d'une réduction exclusive sur l'hébergement web et d'un domaine gratuit avec notre coupon DreamHost.
Journal des modifications
- Juillet 2026 – Reconstruction de l'avis autour de nos données de test de juillet 2026 (vitesse, stress et temps de réponse testés le 23 juillet, plus une fenêtre de surveillance de disponibilité de 30 jours). Ajout du score WPBeginner, du tableau comparatif avec les hébergeurs à prix similaire, de la section infrastructure, et des détails sur les prix, et mise à jour de tous les plans, prix et conditions de remboursement pour l'offre actuelle de DreamHost.
Nous espérons que cet avis sur DreamHost vous a aidé dans vos recherches d'hébergement WordPress et vous aide à choisir le bon hébergeur WordPress pour vos besoins. Vous voudrez peut-être aussi consulter notre sélection de plugins WordPress indispensables pour les sites web d'entreprise.
Si vous avez des questions ou des commentaires sur mon avis sur DreamHost, veuillez m'envoyer un message. J'adore avoir des nouvelles de nos lecteurs, et vous pouvez faire défiler ci-dessous pour lire de vrais avis d'utilisateurs de DreamHost d'autres propriétaires d'entreprise du monde entier.
Nick
Cela n'a pas résolu mon problème. Je ne peux toujours pas importer les DARS de wamp WordPress vers Dreamhost WordPress.
Stephen
Service client fabuleux — je n'ai jamais eu de mauvaise expérience
hamiltro
J'ai plusieurs comptes (pour moi-même et pour des clients) sur Dreamhost et un autre fournisseur d'hébergement. Le panneau de contrôle de Dreamhost est moins intuitif pour les non-programmeurs, mais ils sont toujours à la pointe en matière d'avancées technologiques. J'adore leur engagement à être impliqués avec leurs clients et leur support technique est excellent, surtout le chat en direct.
George M
L'installation s'est bien passée. J'étais opérationnel en moins d'une heure (temps inclus pour une bière). Je suis un client satisfait.
Gosia
Comme toujours, Dreamhost aide à résoudre tous les problèmes. Merci !
David Paquet
Le service est incroyable, vraiment rapide. La seule exception est que les gars nous redirigent toujours vers le wiki. Mais la plupart du temps, c'est ce dont nous avons vraiment besoin.
Merci.
Eli Smyrloglou
Problèmes résolus, cela a pris quelques essais. En raison de mon incapacité à gérer le jargon et à comprendre ce que signifie quoi.
C'était plus complexe que je ne le pensais, une partie de la terminologie m'a dérouté, mais grâce à une discussion plus approfondie avec un ami, j'ai eu une idée de ce qui se passait et j'ai résolu le problème.
Cela aurait pu être plus facile s'il y avait eu une discussion directe par téléphone.
Martha
Excellent service client avec un taux de réponse super rapide, facile à comprendre.
Tony
DreamHost continue d'être l'une des sociétés d'hébergement les plus incroyables que j'ai jamais utilisées. J'ai été en pause pendant trois ans après avoir essayé un concurrent pour économiser quelques dollars. Après une expérience relativement douloureuse avec cette société, je suis de retour chez DreamHost et j'ai été agréablement surpris de constater que « rien n'a changé » depuis mon départ (sauf pour être apparemment devenu meilleur). Je suis ravi d'être de nouveau un client DreamHost !
Connie
Excellent service client ! J'ai utilisé la fonction de chat et j'ai obtenu une réponse à ma question en quelques minutes. Le représentant m'a beaucoup aidé. Continuez votre excellent travail !
Tobias Merz
Le service client de Dreamhost est de classe mondiale. Très haut de gamme ! Les membres de leur équipe – en particulier leur personnel de chat en direct – sont très sympathiques et serviables et connaissent vraiment leur travail.
Morgan Lean
Dreamhost est un excellent service avec un personnel compétent, j'ai plus de 200 domaines sur Dreamhost et je n'ai eu aucun client ni aucun problème que je n'ai pu résoudre en utilisant leur service.
Tiron
Dreamhost a mis plus de 24 heures à répondre à ma demande de support urgente (mes deux sites étaient hors service en raison d'une mise à niveau PHP que Dreamhost m'a imposée). Incroyable !!! Si vous cherchez un hébergement, regardez ailleurs.
Jason Fox
Je ne mérite pas DH. Ils devraient trouver un autre client qui puisse les traiter aussi bien qu'ils me traitent.
dunker
Cher Dreamhost,
Merci de me faire sentir si spécial avec votre super service et vos conseillers avisés. Puis-je vous offrir le dîner ? Vous pouvez commander tout ce que vous voulez.
Chaleureusement,
dunker.
Karl
Ils sont super rapides et efficaces. L'option de chat apporte toujours des réponses rapides et concises, et les problèmes que d'autres hébergeurs mettent des heures à résoudre sont généralement résolus en moins de 3 minutes chez Dreamhost. Ils sont vraiment un hébergeur de rêve. Sérieusement.
Nancy
J'ai récemment créé un site WordPress pour mon église et j'ai transféré leur hébergement chez DreamHost. J'ai reçu un service merveilleux pour tout, de la migration du domaine aux serveurs de messagerie, en passant par la mise en place d'une zone de test avant la mise en ligne du site. Le personnel de support connaît vraiment son affaire et vous répond dans les meilleurs délais. Je suis très satisfait de DreamHost !
Geoff Kaman
Je suis chez dreamhost depuis 2007. Ils ont toujours répondu aux e-mails dans les 24 heures avec des informations utiles et une bonne attitude, et je ne me souviens d'aucun temps d'arrêt. Il y en a peut-être eu, mais pas assez pour s'en souvenir. Ils ont de bons prix et une excellente aide. Je suis suffisamment technique pour ne pas avoir besoin d'aide immédiate par téléphone, donc je peux en parler, mais quoi que vous ayez besoin, ils l'ont. Je les recommande vivement.
Jessica M
Dreamhost a été très utile et a répondu à toutes mes questions rapidement et efficacement. Le personnel de support était également très gentil et savait de quoi il parlait. J'apprécie le grand service client ! C'est difficile à trouver.
Lee
J'utilise DreamHost depuis de nombreuses années et je n'ai jamais eu de problèmes, c'est une entreprise fantastique qui offre un support décent et un service exceptionnel.
Ciara
Service client vraiment excellent et service général formidable de la part de Dreamhost, je ne peux que le recommander vivement – de loin les meilleurs fournisseurs d'hébergement que j'ai jamais utilisés. Le service client/support technique en particulier est de première classe, ils font vraiment un effort supplémentaire et traitent les clients comme des personnes réelles (qui comptent). J'ai quitté Bluehost à cause de leur service client épouvantable et je ne pourrais pas être plus heureux. Je recommanderais Dreamhost à n'importe qui très volontiers.
Mykola
Au début, j'étais sceptique quant à l'absence de support téléphonique, mais mes problèmes ont été résolus rapidement et complètement en utilisant le chat, puis via leur outil de communication intégré. En plus de leur hébergement WordPress superbe, ils ont obtenu un score élevé chez moi pour le service client. C'est une combinaison gagnante !
Seth Richter
Après avoir été chez DreamHost pendant plus d'un an en tant que designer, voici quelques points constants que j'ai remarqués :
1. Intégration facile de Wordpress sans frais supplémentaires.
2. Pas de frais cachés. Leurs services sont exactement ce à quoi vous vous attendriez et plus encore.
3. Service client rapide et courtois.
De plus, Dreamhost est l'une des rares entreprises qui m'ont donné un sentiment de partenariat solide, et pour moi, c'est simplement quelque chose que l'argent ne peut pas acheter.
Ilene Hertz
Excellent support. Ils ont répondu rapidement et ont résolu mon problème. Merci Dreamhost !
Gd Lorenzo
Le meilleur ! À l'heure et très patient pour expliquer les choses, merci les gars !
Mike M.
Toujours proactif avec le support, et résout souvent les problèmes eux-mêmes (et explique ce qui n'allait pas) au lieu de simplement fournir un wiki. Mais leurs wikis sont aussi super utiles.
Ian
Dans un monde où le service client semble si médiocre, Dreamhost est toujours brillant, rapide et efficace. Ils ont toujours été si gentils et ont traité tous les problèmes que j'ai eus, qu'ils soient complexes ou très simples. Excellent travail les gars !
Fredy
Il faut aimer Dreamhost. J'ai fait du travail pour des clients qui utilisent un hébergeur appelé « Go Father » ou similaire, et je leur ai dit de tout jeter la semaine dernière. En comparaison, Dreamhost est un sauveur. Excellent support, pas de coûts cachés.
Angela
Cet événement spécifique : il, eh bien… ÉTAIT NUL. Il n'y a pas d'autre mot.
En essayant de payer les frais d'hébergement, les champs date et CVV ne retenaient pas les données et je ne pouvais pas finaliser mon achat. En contactant le chat DH, j'ai tout expliqué et j'ai eu beaucoup de silence et "Je ne sais pas quoi dire." Puis encore du silence. Quand on m'a demandé si, en disant sérieusement qu'il ne pouvait pas m'aider à DONNER de l'argent à DH, j'ai eu des minutes de silence. Je ne suis toujours pas sûr si j'ai payé une fois, 5 fois ou aucune notation ! DH a besoin d'une personne centrée sur le client ainsi que des techniciens.
Alessandro Gragnani
Je suis amoureux de DH ! ils sont absolument les meilleurs !!
Eric U
Support technique fantastique. En l'espace de quelques jours (même pendant le week-end !) je les ai contactés plusieurs fois avec des problèmes vraiment déroutants avec mon site web, et ils les ont tous traités rapidement et professionnellement. Je pouvais dire que c'étaient des problèmes difficiles, mais ils ont travaillé dessus jusqu'à ce que tout soit résolu. Je ne les remercierai jamais assez.
Doron
J'utilise DreamHost depuis je ne sais combien d'années, et dans les très rares fois où j'ai eu besoin d'aide, la réponse a été rapide et professionnelle.
C'est certainement quelque chose à prendre en considération lorsque l'on choisit avec qui travailler.
En général, j'ai l'impression que les gens de DreamHost aiment leur travail et cela se voit à chaque fois que l'on interagit avec eux.
Continuez votre bon travail !
Melina Fit
Le support DH était excellent ! Rapide et les opérateurs ont résolu tous mes problèmes !
Lenita
Parfois difficile à joindre mais quand on y arrive, ils sont très serviables. Je trouve l'interface du site assez facile à utiliser, surtout pour les personnes qui sont à l'aise avec le FTP et le téléchargement de leur propre contenu. Un bon service de démarrage.
Adam H
Dreamhost a été incroyable. Leur service client a été parfait et instantané. Je suis extrêmement satisfait de tout ce qu'ils ont fait pour moi, surtout que j'apprends au fur et à mesure. Excellent travail Dreamhost !
Heather Clary-Smith
Nous sommes chez DreamHost depuis près de 13 ans et nous n'avons jamais regretté une seconde. Ils sont abordables, fiables et leur support client est incroyable. Ma dernière demande de support a été résolue en 10 minutes. Je leur donnerais 10 étoiles si je le pouvais.
Rich Brown
Dreamhost est devenu arrogant. Autant que leur concurrent (celui avec les femmes légèrement vêtues dans leurs publicités). Quand l'espace illimité n'est-il pas illimité ? Eh bien, il n'est pas illimité quand ils disent qu'il ne l'est pas. Nous servons notre propre contenu et nous servons la communauté. DH a choisi la voie du profit plutôt que des promesses. Nous prévoyons de chercher ailleurs. J'ai contacté le support technique et ils n'ont pas du tout été utiles.
Mark Bangerter
Le support Dreamhost est absolument incroyable ! Ils répondent toujours très rapidement et sont très serviables.
Brendan R
Support rapide et génial avec de vraies réponses, plutôt que le sempiternel « avez-vous redémarré votre ordinateur ».
10 sur 10.
Michael
J'utilise DH depuis plus de 10 ans maintenant, et j'ai eu 100 % – 99,7 % de temps de disponibilité. Le support est toujours super utile pour mes demandes. Leur panneau de contrôle est l'un des meilleurs, CPanel ne peut même pas rivaliser !
Excellente entreprise et je n'ai jamais eu de problèmes.
S. Canning
J'ai été servi rapidement, ma question a été répondue, mon problème facilement résolu. Dois-je en dire plus ?
Robyn G
J'adore cette entreprise incroyable. L'interface est extrêmement facile à utiliser et je n'ai eu aucun problème. J'ai contacté le support avec des questions et ils vous répondent très rapidement et sont extrêmement serviables et compétents. Je suis tombé sur Dreamhost par accident mais c'était une excellente trouvaille. J'adore l'expérience ici.
Dean Pentcheff
Lors des quelques fois où j'ai signalé des problèmes avec DreamHost, leurs réponses ont été rapides, professionnelles et ont bien résolu le problème.
Quand ils avaient besoin de plus d'informations de ma part, ils étaient clairs sur ce dont ils avaient besoin. Exemple récent : une refonte du menu latéral du panneau semblait échouer sur Safari pour moi, mais fonctionnait sur Firefox. Ils n'ont pas pu reproduire le problème, alors m'ont demandé de faire quelques tests supplémentaires. Les tests de mon côté ont montré que le problème, bien que reproductible plus tôt dans la journée, s'était maintenant « guéri ». Tout va bien, et très professionnellement géré de leur côté.
J'ai été constamment satisfait de leur réactivité et du sentiment qu'il y a un vrai humain à l'autre bout, faisant ce qu'il peut pour aider.
John DeCock
Le support Dreamhost a répondu rapidement et clairement. Problème résolu. Mon expérience a été excellente.
Kip Durney
Je n'ai PAS eu de succès avec le support DH. Mon site a été attaqué par un bot de spam et plus d'une semaine plus tard, le problème n'est pas résolu. Le site a maintenant été mis hors ligne par DH en raison du grand nombre de fichiers journaux générés. Mes tickets soumis reçoivent des réponses (mais pas tous) avec un lien vers un article de la base de connaissances et pas toujours spécifique même à mon problème. Il n'y a aucune prise en charge des tickets de support client et ils semblent les fermer plus rapidement que je ne peux les ouvrir tant qu'ils fournissent un lien vers un article de support. Très insatisfait de DH à ce stade et j'envisage de retourner à mon ancienne société d'hébergement car leur service client était impeccable.
Evalyn D
Dreamhost a été à la hauteur de son nom. C'est un rêve devenu réalité d'avoir un hébergement fiable et un excellent personnel de support disponible pour mes sites Web.
Mikko
Le meilleur support de loin que j'ai vu. J'ai dû y déplacer 3 sites et cela a très bien fonctionné sans problèmes. Je ne suis client que depuis environ 2 semaines maintenant, mais jusqu'à présent, 10/10.
Mike h
Service client incroyable, fiable et rapide. Assez dit.
Michael Mittman
Je n'ai jamais été contacté par le support technique. Ma note pour eux serait de 0.
sandy r
Le support technique le plus incroyable et le plus professionnel que j'aie jamais rencontré. Ils ont établi la norme en matière de support client. Après avoir fait l'expérience d'un service client aussi peu professionnel et inutile de la part d'autres sociétés d'hébergement, j'apprécie vraiment à quel point dreamhost est gentil et rapide ! Ils sont si incroyablement patients et compréhensifs !!