BigCommerce vs WooCommerce – ¿Cuál es mejor? (Comparación)

“¿Qué es mejor, BigCommerce o WooCommerce?” Esa es una pregunta que nos hacen regularmente los emprendedores que buscan iniciar sus tiendas en línea. Hemos trabajado extensamente con ambas plataformas, así que sabemos que no es una respuesta simple.

A lo largo de los años, hemos ayudado a cientos de negocios a elegir y configurar sus plataformas de comercio electrónico. Hemos visto tiendas tener éxito y tener dificultades tanto en BigCommerce como en WooCommerce, y hemos aprendido exactamente qué tipos de negocios funcionan mejor con cada plataforma.

Hemos elaborado esta comparación basándonos en nuestra experiencia en el mundo real y en pruebas exhaustivas de ambas plataformas. Al final de esta guía, sabrás exactamente qué plataforma es la opción correcta para tu tienda en línea.

BigCommerce vs. WooCommerce: Comparación cara a cara

¿Tienes prisa? Aquí tienes una tabla de comparación rápida para ayudarte a elegir la plataforma adecuada para tus necesidades:

Característica	BigCommerce	WooCommerce
Facilidad de uso	Plataforma todo en uno, muy amigable para principiantes.	Requiere más configuración, tiene una curva de aprendizaje más pronunciada.
Costo	Comienza en $29/mes con precios predecibles.	Plugin gratuito, pero requiere hosting aparte. Costo inicial más bajo.
Control y personalización	Plataforma alojada con menos control sobre el código.	Autoalojado con control total sobre tu sitio web.
Integraciones	Tienda de aplicaciones curada con cientos de opciones.	Acceso a más de 59,000 plugins gratuitos de WordPress.
Escalabilidad	Sin complicaciones; actualiza tu plan a medida que creces.	Eres responsable de administrar los recursos de hosting.

Qué buscar en tu plataforma de comercio electrónico

Antes de comenzar nuestra comparación de WooCommerce vs. BigCommerce, cubramos algunas cosas importantes a considerar al elegir tu plataforma de comercio electrónico:

• Facilidad de uso: La plataforma que elijas debe ser fácil de usar y amigable para principiantes, para que puedas resolver problemas rápidamente cuando sea necesario.
• Presupuesto: Si quieres iniciar tu tienda con un presupuesto limitado, entonces deberías revisar el costo inicial de iniciar un sitio web. Además, no olvides revisar los gastos recurrentes anuales o mensuales.
• Métodos de pago – Quieres verificar si la plataforma soporta las pasarelas de pago que deseas usar. Es mejor elegir una plataforma que soporte múltiples pasarelas.
• Escalabilidad – Asegúrate de que la plataforma tenga la capacidad de escalar para satisfacer tus necesidades a medida que tu tienda crezca.
• Soporte – Para resolver cualquier problema de inmediato, tu plataforma debe ofrecer soporte confiable. Es aún mejor si proporcionan múltiples canales de atención al cliente.

Además de estos factores fundamentales, es posible que necesites funciones adicionales para gestionar facturas, impuestos, gestión de inventario, envíos, SEO, etc.

Teniendo esto en cuenta, compartiremos la comparación de cómo WooCommerce y BigCommerce se comparan con estos requisitos:

• Overview
• Ease of Use
• Cost Comparison
• Payment Options
• Integrations and Addons
• Scalability
• Support
• Preguntas frecuentes sobre BigCommerce vs. WooCommerce

¿Listo? Empecemos.

Resumen – WooCommerce vs. BigCommerce

Como mencionamos anteriormente, WooCommerce y BigCommerce se encuentran entre las mejores plataformas de comercio electrónico del mercado.

Según nuestra investigación de comercio electrónico, WooCommerce es la plataforma de comercio electrónico más popular, cubriendo el 36% de todo el mercado de comercio electrónico. El mismo informe muestra que BigCommerce representa menos del 1% del total.

Sin embargo, eso no significa que BigCommerce no sea popular. Internet es un lugar grande. Si comparas los términos de búsqueda 'BigCommerce' y 'WooCommerce' con Google Trends, entonces puedes ver una tendencia similar de 'interés a lo largo del tiempo'.

WooCommerce experimentó un rápido crecimiento en las tendencias de búsqueda, pero en los últimos años, BigCommerce se está poniendo al día.

Todavía tiene mucho que ponerse al día, pero seguramente está ganando popularidad.

¿Qué es BigCommerce?

BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico totalmente alojada. Esto significa que ofrece un paquete completo de servicios, que incluye alojamiento, diseño, contenido, SEO, pagos y funciones de marketing necesarias para crear una tienda de comercio electrónico.

Se llama software como servicio (SaaS) o una plataforma todo en uno. Al comprar un plan de suscripción, puedes crear una tienda BigCommerce de forma fácil y rápida.

Durante las pruebas, encontramos que la principal desventaja de usar BigCommerce es su flexibilidad de personalización limitada en comparación con una plataforma de código abierto como WooCommerce.

Debes trabajar dentro de los temas y aplicaciones proporcionados por el ecosistema de BigCommerce.

Dicho esto, apreciamos el plugin BigCommerce WordPress, que te permite ejecutar una tienda BigCommerce completamente funcional junto con tu sitio WordPress existente.

¿Qué es WooCommerce?

WooCommerce es un plugin de comercio electrónico de código abierto creado para WordPress. Te permite agregar una tienda en línea completa a tu sitio web de WordPress.

Dado que es una plataforma autoalojada, eres responsable de obtener tu propio hosting web y nombre de dominio. Para lanzar una tienda, primero debes instalar WordPress, luego instalar y configurar tú mismo el plugin de WooCommerce.

Ahora, encontramos el proceso algo complicado al principio. Sin embargo, no es tan complejo como parece.

Explicaremos más sobre la facilidad de uso de las 2 plataformas en la siguiente sección.

Facilidad de Uso – BigCommerce vs. WooCommerce

Elegir una plataforma fácil de usar tiene muchos beneficios. Por ejemplo, puedes hacer cambios o solucionar problemas rápidamente, por lo que tienes mucho tiempo para dedicar a hacer crecer tu negocio.

Si eres un usuario no técnico, entonces quieres una solución que te permita administrar y operar fácilmente tu tienda en línea sin contratar desarrolladores.

Comparemos BigCommerce vs. WooCommerce para ver cuál es más fácil de usar.

BigCommerce – Facilidad de Uso

Con BigCommerce, iniciar y mantener una tienda de comercio electrónico es fácil.

Dado que es una plataforma totalmente alojada, no necesitas configurar alojamiento ni instalar ningún software. Tampoco necesitas preocuparte por la seguridad, las copias de seguridad y los problemas de rendimiento.

Para empezar, puedes simplemente registrarte con su plan de prueba de 15 días y configurar tu tienda en 3 sencillos pasos. Todo lo que necesitas hacer es ingresar tu correo electrónico, dirección de contacto, nombre de la tienda y algunos detalles sobre tu tienda.

Según nuestra experiencia, nos tomó unos minutos configurar una tienda en BigCommerce.

Una vez hecho esto, verás tu panel de control de BigCommerce con opciones rápidas para previsualizar tu tienda, agregar productos y personalizar.

Puedes empezar previsualizando cómo se ve en el lado del cliente.

Si deseas cambiar su diseño, puedes cambiar el tema o personalizar tu tema existente con las opciones de diseño disponibles. Después de eso, puedes agregarle productos.

El panel de administración, ubicado a la derecha, contiene todas las demás configuraciones y opciones. Incluye opciones para administrar pedidos, productos, clientes, marketing, análisis, aplicaciones y más.

Si estás iniciando un negocio completamente nuevo, BigCommerce te proporcionará un subdominio gratuito. Un nombre de subdominio de BigCommerce se ve algo así: https://mystore.mybigcommerce.com

Si deseas un nombre de dominio personalizado, puedes comprarlo directamente en BigCommerce o en cualquier otro registrador de nombres de dominio.

Y si ya tienes un sitio de WordPress, entonces puedes usar el plugin BigCommerce WordPress, que te permite tener una tienda de comercio electrónico junto con WordPress.

WooCommerce – Facilidad de uso

WooCommerce no es una plataforma alojada como BigCommerce. Es un plugin de comercio electrónico para WordPress que necesitas instalar en tu sitio web de WordPress para que funcione.

Si estás empezando una tienda nueva, entonces necesitas comprar un nombre de dominio y una cuenta de hosting. Después de eso, necesitas instalar WordPress y el plugin de WooCommerce.

Ahora, si eliges un proveedor de alojamiento para WooCommerce, no necesitarás instalar el software manualmente porque los servicios de alojamiento como el de Bluehost eCommerce o SiteGround WooCommerce vienen con el software preinstalado.

Para obtener instrucciones paso a paso, puedes consultar nuestra guía sobre cómo empezar una tienda en línea con WooCommerce.

Una vez instalado WooCommerce, sigues el asistente de configuración para empezar. Encontramos que esta sencilla función es muy útil para configurar una tienda WooCommerce con elementos básicos como la creación de páginas, pagos, moneda, envíos, impuestos y más en pocos minutos.

Una vez completada la configuración, puedes empezar a añadir productos a tu tienda.

Si bien eso es todo lo que necesitas para crear una tienda en línea con WooCommerce, necesitarás hacer más trabajo para que tu tienda sea potente y útil.

Nos gusta que WooCommerce nos permita cambiar un tema para mejorar el diseño y usar plugins y extensiones de WooCommerce para añadir más funciones de comercio electrónico.

Dicho esto, necesitas encargarte tú mismo del mantenimiento de tu sitio de comercio electrónico, lo que incluye aspectos de seguridad, copias de seguridad, caché y rendimiento.

En general, encontramos que WooCommerce es más difícil de aprender, pero hay toneladas de recursos gratuitos disponibles a través de su base de conocimientos oficial y foros para ayudarte a navegar cualquier problema.

Ganador: BigCommerce

Comparación de costos: BigCommerce vs. WooCommerce

Otro factor crítico a considerar al elegir una plataforma de comercio electrónico es el costo de iniciar y mantener tu tienda. Comparemos las diferencias de costos entre WooCommerce y BigCommerce.

¿Cuál es el costo real de usar BigCommerce?

BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico basada en suscripción que viene con diferentes planes de precios. Hay cuatro planes de precios: 3 planes Esenciales para pequeñas empresas y 1 plan Empresarial para grandes agencias.

El plan más básico es 'Standard', que cuesta $29 por mes e incluye todo lo que necesitas para lanzar tu tienda en línea con un subdominio de BigCommerce.

Si deseas usar un nombre de dominio personalizado, entonces necesitas comprar un nombre de dominio. Puedes comprar un nombre de dominio directamente de BigCommerce por alrededor de $12 por año o de cualquier registrador de dominios.

Todos los planes incluyen productos ilimitados, almacenamiento de archivos, ancho de banda y cuentas de personal. BigCommerce tampoco cobra ninguna tarifa de transacción en ninguno de sus planes. Sin embargo, seguirás siendo responsable de las tarifas de transacción estándar que cobra tu pasarela de pago, como PayPal o Stripe.

Además, BigCommerce tiene umbrales para tus ventas totales.

Por ejemplo, el límite de ventas totales para el plan 'Standard' es de $50,000 por año.

Si tus ventas exceden el umbral de $50,000, BigCommerce actualizará automáticamente tu tienda a un plan más grande. Si ya estás usando su plan Esencial más grande, 'Pro', te cobrarán $150 adicionales por mes por cada $200,000 adicionales en ventas en línea.

Además de estos costos, es posible que necesites gastar más dinero si deseas usar un tema y una aplicación premium. Si bien hay algunos temas gratuitos para elegir, si deseas usar uno premium, los temas de BigCommerce de pago cuestan un mínimo de $150.

¿Cuál es el costo real de usar WooCommerce?

WooCommerce es un plugin de WordPress de código abierto que puedes descargar y usar en sitios ilimitados sin costo alguno. Sin embargo, necesitarás otros servicios de pago para configurar una tienda WooCommerce.

En primer lugar, necesitarás un nombre de dominio, una cuenta de hosting para tu sitio web y un certificado SSL. Normalmente, un nombre de dominio cuesta $14.99 / año, el hosting web cuesta alrededor de $7.99 / mes y un certificado SSL cuesta alrededor de $69.99 / año.

Cuando se suman estos costos, el monto total parece muy caro para startups con poco presupuesto. Afortunadamente, algunas empresas de hosting ofrecen servicios especializados de hosting para WooCommerce a un precio asequible.

Entre ellos, el hosting de SiteGround para WooCommerce es una excelente opción. SiteGround es un proveedor de hosting para WooCommerce recomendado oficialmente.

Están ofreciendo a los usuarios de WPBeginner un descuento en el hosting, un nombre de dominio gratuito y un certificado SSL. Puedes empezar por solo $3.99 por mes.

Con un plan de comercio electrónico de SiteGround, iniciar una tienda en línea cuesta mucho menos que cualquiera de los planes de BigCommerce.

Si deseas usar un tema premium de WooCommerce o extensiones de pago, tus gastos aumentarán. Por suerte, hay muchos plugins de WooCommerce gratuitos y temas de WooCommerce gratuitos que puedes usar en su lugar.

En conclusión, WooCommerce es claramente más rentable que BigCommerce al empezar.

Ganador: WooCommerce

Opciones de pago: BigCommerce vs. WooCommerce

Hay muchas compañías de pasarelas de pago diferentes en el mercado. Sin embargo, a veces, es posible que no estén disponibles en tu región o en la de tus clientes.

Es por eso que es importante elegir una plataforma que ofrezca las pasarelas de pago que necesitas. Comparemos BigCommerce y WooCommerce en términos de integraciones de pago.

Opciones de pago en BigCommerce

BigCommerce ofrece muchas opciones de pago para aceptar pagos. Tiene integraciones nativas incorporadas con las mejores plataformas de pago de la industria, incluyendo PayPal impulsado por Braintree, Square, Adyen, Stripe, Authorize.net y CyberSource.

Al usar PayPal impulsado por Braintree, la tarifa de procesamiento para tarjetas de débito y crédito comienza en 2.59% + $0.49 por transacción.

Estas son tarifas estándar del procesador de pagos, y disminuyen a medida que tu tienda BigCommerce crece.

También tiene integraciones incorporadas con billeteras digitales populares, incluyendo PayPal, Amazon Pay, Masterpass y Apple Pay. Agregar estas billeteras digitales de confianza a tu tienda puede mejorar significativamente tu conversión móvil.

Opciones de Pago en WooCommerce

En comparación, WooCommerce ofrece pagos con PayPal y Stripe por defecto. También soporta las principales pasarelas de pago a través de extensiones y complementos como Authorize.net.

Debido a que WooCommerce es una plataforma de código abierto, muchos servicios de pago regionales y menos populares también han desarrollado una integración para WooCommerce.

Por lo tanto, puedes encontrar una integración para casi cualquier pasarela de pago que desees utilizar.

Ganador: Empate

Integraciones y Complementos: BigCommerce vs. WooCommerce

No importa cuán potente sea una plataforma de comercio electrónico, el software principal siempre tendrá un conjunto limitado de funciones.

Es entonces cuando las integraciones y los complementos resultan útiles. Las integraciones más buscadas para sitios web de comercio electrónico son herramientas de marketing por correo electrónico, generación de prospectos, analíticas y servicios de alcance.

Ahora, veamos dónde se ubican BigCommerce y WooCommerce en términos de integraciones de terceros disponibles para cada uno.

Complementos e Integraciones de BigCommerce

BigCommerce tiene cientos de aplicaciones e integraciones de terceros para ayudarte a agregar funciones potentes a tu tienda BigCommerce.

Hay complementos gratuitos y de pago disponibles en el mercado de aplicaciones de BigCommerce.

Tiene 6 colecciones de aplicaciones destacadas categorizadas como imprescindibles, esenciales de envío, diseño, marketing y pagos. Puedes elegir rápidamente aplicaciones de estas colecciones para tu tienda.

Luego, hay docenas de aplicaciones en categorías como contabilidad e impuestos, análisis e informes, CRM y servicio al cliente, abastecimiento de productos y más.

Complementos e Integraciones de WooCommerce

WooCommerce es un plugin de código abierto construido sobre el sistema de gestión de contenidos (CMS) más popular, WordPress. Esto te da acceso a más de 59,000 plugins gratuitos de WordPress y miles de plugins premium.

Puedes encontrar estos plugins en el repositorio oficial de plugins de WordPress.org, el sitio web oficial de WooCommerce y sitios web de plugins. La tienda oficial de extensiones de WooCommerce contiene más de 250 extensiones gratuitas y premium para ampliar tus funciones de comercio electrónico.

Con una colección tan extensa de plugins, puedes obtener un plugin para casi cualquier función imaginable. Hay muchas opciones para agregar formularios de contacto, formularios de generación de leads, análisis, SEO, optimización de rendimiento y más.

La mayoría de los servicios populares de terceros han creado sus propios plugins para integrarse con tu tienda WooCommerce. Además, puedes crear un complemento de WooCommerce solo para tu tienda si tienes habilidades de codificación o contratar a un desarrollador.

Ganador: WooCommerce

Escalabilidad: WooCommerce vs. BigCommerce

Las funciones de escalabilidad son esenciales porque necesitas más recursos a medida que tu sitio web crece. Veamos qué tan escalables son las plataformas WooCommerce y BigCommerce.

Escalabilidad en BigCommerce

Dado que BigCommerce es una solución completamente alojada, no necesitas preocuparte por nada técnico como almacenamiento, copias de seguridad, tiempos de inactividad, actualizaciones o seguridad. A medida que tu negocio crezca, necesitarás actualizar tu plan, y BigCommerce se encargará del resto.

BigCommerce te ofrece una solución sin complicaciones para escalar tu negocio.

Escalabilidad en WooCommerce

WooCommerce es una plataforma autoalojada que te hace completamente responsable de administrar los recursos, las copias de seguridad, las actualizaciones y la seguridad del sitio web.

La mayoría de las principales empresas de hosting de WordPress te permiten mejorar tu plan de hosting para satisfacer las necesidades de tu sitio web en crecimiento. Sin embargo, el proceso de mejora puede implicar algunos pasos confusos para algunas empresas.

Puedes usar un proveedor de hosting de WordPress administrado como WP Engine, lo que facilita el hosting de WooCommerce.

En conclusión, tanto BigCommerce como WooCommerce tienen muchas opciones de escalabilidad. Sin embargo, BigCommerce puede ser una mejor opción para empresas que buscan una solución sin complicaciones.

Ganador: BigCommerce

Soporte: BigCommerce vs. WooCommerce

El soporte es otro factor crítico que debes verificar al seleccionar tu plataforma de comercio electrónico. Necesitas soporte instantáneo y de calidad.

Veamos cómo puedes obtener soporte en las plataformas BigCommerce y WooCommerce.

Opciones de soporte para BigCommerce

Como plataforma totalmente alojada, BigCommerce ofrece excelentes opciones de soporte. Puedes acceder a múltiples opciones de soporte directamente desde tu panel de control de BigCommerce, incluyendo soporte telefónico, soporte por correo electrónico, soporte por chat en vivo, soporte comunitario y más.

Cuando tengas un problema, simplemente puedes hacer clic en cualquiera de estas opciones y solicitar soporte. El soporte de BigCommerce está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

El centro de ayuda de BigCommerce es muy útil para encontrar respuestas a tus preguntas. Tiene una rica base de conocimientos para ayudarte a usar BigCommerce correctamente, su comunidad de 'Preguntas y Respuestas' y su blog para las últimas noticias sobre BigCommerce.

Opciones de soporte para WooCommerce

WooCommerce es una plataforma autoalojada y hay varias plataformas donde puedes buscar soporte para tu tienda.

Para problemas relacionados con el plugin principal de WooCommerce, puedes visitar el foro de soporte de WooCommerce en WordPress.org o el sitio web oficial de WooCommerce. En estos foros de soporte, puedes ver problemas ya resueltos y también publicar nuevos problemas.

El sitio web de WooCommerce tiene una página de soporte que incluye documentación extensa, tutoriales y guías para ayudar a los usuarios a encontrar soluciones por sí mismos.

Si tienes problemas relacionados con tu tema y extensiones de WooCommerce, entonces puedes obtener soporte de sus respectivos desarrolladores. Tu empresa de alojamiento web será responsable de ayudar con cualquier problema relacionado con el servidor.

Además, puedes encontrar muchos tutoriales relacionados con WooCommerce en blogs de WordPress como WPBeginner. Debido a su popularidad, existen muchas opciones de soporte para WooCommerce.

Ganador: BigCommerce

Conclusión: BigCommerce vs. WooCommerce – ¿Cuál es la mejor plataforma de comercio electrónico?

BigCommerce y WooCommerce son plataformas potentes que puedes usar para iniciar tu tienda de comercio electrónico. Dado que tienes que elegir una, la decisión dependerá de tus habilidades técnicas, presupuesto estimado y preferencias personales.

BigCommerce es mucho más fácil porque es una solución todo en uno. No necesitas configurar nada y puedes empezar rápidamente.

Además, ellos se encargan de todo, desde las copias de seguridad hasta la seguridad y la escalabilidad, por lo que es una solución verdaderamente libre de complicaciones.

La mejor parte es que funciona a la perfección con WordPress.

La desventaja de usar BigCommerce es que tienes control limitado sobre tu tienda. Hay planes de precios fijos, temas y aplicaciones de integración limitados, y ciertas formas de escalar tu negocio. No puedes usar ninguna herramienta fuera de BigCommerce.

WooCommerce es una plataforma autoalojada que te da control total sobre tu sitio web. Eres libre de comparar precios de diferentes servicios y empezar con el plan de mejor precio. Es por eso que puedes iniciar una tienda WooCommerce con una inversión mucho menor que en BigCommerce.

Las desventajas de usar WooCommerce son la curva de aprendizaje para principiantes y los desafíos de escalabilidad que enfrentas a medida que creces.

Preguntas frecuentes sobre BigCommerce vs. WooCommerce

Aquí hay algunas preguntas que nuestros lectores hacen con frecuencia al comparar BigCommerce vs. WooCommerce:

¿Puedo usar BigCommerce con WordPress?

Sí. BigCommerce ofrece un plugin llamado ‘BigCommerce para WordPress’ que te permite integrar su potente backend de eCommerce con tu front-end de WordPress.

Esto te permite administrar tus productos y pedidos en BigCommerce mientras usas WordPress para tu contenido y diseño de sitio. Para empezar, consulta nuestro tutorial sobre cómo crear un carrito de compras en WordPress con BigCommerce.

¿Es BigCommerce o WordPress mejor para SEO?

Ambas plataformas tienen sólidas características de SEO. Sin embargo, WooCommerce generalmente ofrece un control más granular sobre el SEO porque se ejecuta en WordPress.

Puedes usar plugins potentes como All in One SEO para ajustar cada aspecto de la optimización de tu sitio, desde el marcado de esquema hasta las redirecciones, dándole una ligera ventaja para usuarios avanzados.

¿Qué le sucede a mi tienda si dejo de pagar por BigCommerce?

Si dejas de pagar tu suscripción a BigCommerce, tu tienda se volverá inaccesible. Debido a que es una plataforma alojada, esencialmente estás alquilando el software.

Con WooCommerce, eres dueño de todos los archivos y datos de tu sitio web, por lo que tu tienda sigue siendo tuya mientras mantengas tu propio hosting.

¿Hay costos ocultos con WooCommerce?

Si bien el plugin WooCommerce en sí es gratuito, administrar una tienda tiene costos. Necesitarás pagar por un nombre de dominio, hosting web y un certificado SSL.

Los costos adicionales pueden provenir de temas premium o extensiones de pago para características específicas como cálculos de envío avanzados o facturación por suscripción.

¿Es difícil cambiar de BigCommerce a WooCommerce?

Migrar desde cualquier plataforma de eCommerce requiere una planificación cuidadosa. Si bien es posible mover tus productos, clientes y datos de pedidos de BigCommerce a WooCommerce, el proceso puede ser complejo.

A menudo implica el uso de herramientas de migración de terceros o la contratación de un desarrollador para asegurar que no se pierda ningún dato y que tu nueva tienda funcione correctamente.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a comparar las ventajas y desventajas de BigCommerce vs. WooCommerce. También puedes consultar nuestra comparación lado a lado de Shopify vs. WooCommerce o nuestra lista de las mejores alternativas a WooCommerce para necesidades específicas.

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