9 Top-Best-Practices für Spendenformulare zur Steigerung von Spenden in WordPress

Wenn es darum geht, mehr Online-Spenden über Ihre WordPress-Website zu erhalten, habe ich festgestellt, dass es auf ein paar Best Practices ankommt.

Indem Sie potenziellen Spendern die benötigten Informationen geben und potenzielle Hindernisse beseitigen, können Sie leicht mehr Geld durch Spenden sammeln. Dies kann Ihnen helfen, mit steigenden Kosten Schritt zu halten, Ihre Reichweite zu vergrößern und neue Ziele zu erreichen.

Glücklicherweise ist dies sehr einfach zu bewerkstelligen, indem Sie einige wichtige Änderungen an Ihren WordPress-Spendenformularen vornehmen. Und heute teile ich die wichtigsten Best Practices für Spendenformulare, die meiner Erfahrung nach die Spenden in WordPress erheblich steigern können.

Ich werde in diesem Beitrag eine ganze Reihe von Themen behandeln. Hier ist eine praktische Liste, damit Sie zu dem Abschnitt springen können, der Sie am meisten interessiert:

1. Wählen Sie ein WordPress-Plugin für Spenden
2. Machen Sie das Spendenformular leicht auffindbar
3. Erklären Sie, wie die Spenden einen Unterschied machen werden
4. Halten Sie das Spendenformular einfach
5. Ermöglichen Sie Spendern, sicher über ihre bevorzugte Methode zu spenden
6. Spender können voreingestellte Spendenbeträge wählen
7. Wiederkehrende Spenden zulassen
8. Bedanken Sie sich dankbar für die Spende
9. Machen Sie es einfach, Ihr Spendenformular zu teilen
10. Expertenanleitungen auf Nonprofit-Websites

1. Wählen Sie ein WordPress-Plugin für Spenden

Da die Optimierung eines Spendenformulars für Konversionen so viele Aspekte umfasst, rate ich Ihnen als Erstes, ein WordPress-Plugin zu wählen, das speziell für Spenden entwickelt wurde.

Das spart Ihnen nicht nur Zeit und Mühe, damit Sie sich auf Ihre Mission konzentrieren können, sondern diese Plugins sind auch von Grund auf so konzipiert, dass sie Konversionen optimieren und Ihre Spenden steigern.

Die besten Spenden-Plugins integrieren sich mit sicheren Zahlungs-Gateways, um Ihre Spender zu schützen und ihr Vertrauen zu gewinnen. Sie bieten auch die Funktionen, die Sie benötigen, um die Best Practices anzuwenden, die ich unten skizziere.

Für viele Organisationen ist WP Simple Pay eine ausgezeichnete Wahl. Es ist eines der besten Plugins zur Kreditkartenverarbeitung für WordPress, enthält benutzerfreundliche Spendenfunktionen und sein Drag-and-Drop-Formular-Builder bietet vorgefertigte Vorlagen, die speziell für Spendenseiten entwickelt wurden.

Andere Organisationen bevorzugen möglicherweise ein spezielles Spenden- und Fundraising-Plugin für WordPress. Ich empfehle Charitable, da es viele verschiedene Funktionen zum Sammeln von Spenden und zur Erstellung vollständiger Fundraising-Kampagnen bietet.

Während es kostenlose Versionen dieser Plugins gibt, die Ihnen den Einstieg erleichtern, benötigen Sie die Premium-Tools für Funktionen wie wiederkehrende Spenden. Als Bonus werden Ihnen keine Transaktionsgebühren berechnet, sodass Sie das meiste aus dem gespendeten Geld herausholen können.

2. Machen Sie das Spendenformular leicht auffindbar

Es versteht sich von selbst, dass Sie nicht viele Spenden erhalten, wenn niemand Ihr Formular finden kann. Ihr Spendenformular sichtbar und auffindbar zu machen, sollte Ihre oberste Priorität sein.

Sie können einfach damit beginnen, Ihre Spendenseite zu Ihrem Navigationsmenü in WordPress hinzuzufügen. Noch besser ist es, wenn Sie einen Button zu Ihrem Navigationsmenü hinzufügen und eine kontrastierende Farbe verwenden, die hervorsticht.

Stellen Sie sicher, dass Sie klare Schaltflächentexte verwenden, die auf einen Blick verständlich sind. Einige beliebte Beispiele sind „Spenden“, „Jetzt spenden“, „Jetzt geben“ und „Unterstützen Sie uns“.

Sie sollten das Spendenformular auch mit anderen wichtigen Links in Ihrer Website-Fußzeile einfügen.

Zu wichtigen Zeiten im Jahr können Sie Ihr Spendenformular mit einem Popup noch sichtbarer machen. Zum Beispiel erzielen gemeinnützige Organisationen im Dezember einen großen Teil ihrer gesamten Online-Spendeneinnahmen (25 %), was ihn zu einem idealen Monat für eine Popup-Marketingkampagne macht.

Die Verwendung eines sorgfältig gestalteten Popups, um Ihr Spendenformular zu strategischen Zeiten im Jahr zu bewerben, kann die Konversionen um 250 % steigern.

Bevor Sie ein Popup zu Ihrer Website hinzufügen, empfehle ich Ihnen, sich Zeit zu nehmen, um die hilfreiche Liste meines Teams mit einfachen Tipps für gemeinnützige Organisationen zur Steigerung der Spendenaktionen zum Jahresende mit Popups zu lesen.

3. Erklären Sie, wie die Spenden einen Unterschied machen werden

Jetzt, da ein potenzieller Spender auf Ihrer Spendenseite gelandet ist, ist es äußerst wichtig, sein Interesse zu wecken, indem Sie erklären, wie seine Spende einen Unterschied machen wird. Sehr spezifisch zu sein kann potenzielle Spender beruhigen und ihr Vertrauen gewinnen.

Studien zeigen, dass Spender wissen möchten, wie eine Organisation ihr Geld ausgibt, bevor sie spenden, und 63 % der Millennials recherchieren Organisationen, bevor sie geben. Nur 4 % der Spendenseiten erklären jedoch, wie die Spenden verwendet werden.

Die UNICEF-Spendenseite macht das gut. Sie verwenden ein Tortendiagramm, das veranschaulicht, wie jeder Dollar verwendet wird. Dies zeigt, dass 82 Cent direkt in Programme fließen, während 13 Cent zur Sensibilisierung verwendet werden und nur 5 Cent für die Verwaltung.

Aber sie zitieren nicht nur Zahlen. Sie verwenden auch überzeugende Geschichten und Fotografie, um ihre Arbeit mit den Emotionen des Lesers zu verbinden und ihm zu helfen, die Wirkung seiner Spende zu visualisieren.

Videoinhalte ermöglichen es Ihnen, viele Informationen zu präsentieren, ohne Ihre Spendenseite zu überfordern. Sie können die Konversionsrate um bis zu 86 % erhöhen und sind auf Mobilgeräten leicht zu konsumieren.

Ich erinnere Organisationen oft daran, dass eine Spendenseite im Wesentlichen eine spezialisierte Landingpage ist und wie eine solche optimiert werden sollte. Sie sollte mit einer überzeugenden Überschrift beginnen, wesentliche Informationen liefern und mit einem klaren Aufruf zum Handeln enden.

Eine Landingpage ist eine eigenständige Webseite, die mit einem einzigen, fokussierten Ziel erstellt wurde. Sie führt Besucher zu einer einzigen Aktion… Dies ist die CTA oder der Call to Action der Seite.

John Turner – Co-Founder of SeedProd

Deshalb empfehle ich Ihnen, die Experten-Einblicke von John Turner zur Anatomie einer hochkonvertierenden Landingpage zu studieren und diese Elemente auf Ihrer Spendenseite zu verwenden.

4. Halten Sie das Spendenformular einfach

Komplexe Formulare können Benutzer abschrecken. Wenn ein Formular viel Arbeit zu erfordern scheint oder zu viele persönliche Fragen stellt, zögern Benutzer möglicherweise, es auszufüllen.

Es ist ratsam, die Anzahl der Felder in Ihrem Spendenformular auf ein Minimum zu beschränken. Sie sollten nur nach wesentlichen Informationen wie Name, E-Mail-Adresse und Spendenbetrag fragen und so viele Felder wie möglich vorausfüllen, um das Formular einfach ausfüllen zu können.

Manche Nutzer geben lieber anonym, stellen Sie also sicher, dass Felder, in denen nach einem Namen oder Kontaktdaten gefragt wird, optional sind. Sie können die Nutzer auch beruhigen, indem Sie auf dem Formular angeben, dass Sie ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weitergeben.

Wenn Sie Hilfe beim Erstellen eines einfachen und effektiven Spendenformulars benötigen, können Sie dieser Anleitung folgen: Erstellen eines Spendenformulars für gemeinnützige Organisationen mit WordPress.

Wenn Sie viele Informationen sammeln müssen, ist es am besten, ein mehrseitiges Formular mit einer Fortschrittsanzeige zu erstellen und zuerst die einfachsten Fragen zu stellen. Dies hilft dem Benutzer, das Formular auszufüllen, ohne sich überfordert zu fühlen.

5. Ermöglichen Sie Spendern, sicher mit ihrer bevorzugten Methode zu spenden

Benutzer, die sich entschieden haben, Geld zu spenden, können frustriert sein, wenn Sie ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht anbieten. Das Entfernen dieser Art von Reibungsverlusten und Unannehmlichkeiten stellt sicher, dass sie keine Sekundenzweifel haben, wenn sie für Ihre Sache spenden.

Glücklicherweise integrieren Top-Spenden-Plugins sichere Zahlungs-Gateways wie PayPal und Stripe. Dies ermöglicht es Ihnen, mehrere Zahlungsmethoden anzubieten, sichere Transaktionen zu gewährleisten und das Vertrauen der Spender aufzubauen.

Wenn Sie die akzeptierten Zahlungsmethoden klar anzeigen, zeigen Sie, dass Sie die Präferenzen Ihrer Spender schätzen und sich für sichere Online-Transaktionen einsetzen.

Zum Beispiel gibt die UNICEF-Spendenseite klar an, dass alle Spenden durch SSL geschützt sind und listet die akzeptierten Zahlungsoptionen auf, darunter Kreditkarte, PayPal und Google Pay.

Für maximale Flexibilität ermöglichen Plugins wie Charitable den Spendern auch die Nutzung von Offline-Zahlungsmethoden wie Schecks, Banküberweisungen und mehr.

6. Spender die Wahl voreingestellter Spendenbeträge ermöglichen

Sie werden vielleicht überrascht sein zu erfahren, dass viele Erstspender Schwierigkeiten haben zu wissen, wie viel sie geben sollen. Diese Unsicherheit kann zu Zögern oder sogar zum Abbruch führen, wobei der Besucher die Seite verlässt, ohne zu spenden.

Das Anbieten einiger vorgeschlagener Spendenbeträge erleichtert die Auswahl, sodass Benutzer einfach auf einen Betrag im Formular klicken können. Sie sollten auch Spendern, die wissen, wie viel sie geben möchten, erlauben, den Betrag einzugeben.

Es kann auch hilfreich sein, die Vorteile aufzuzeigen, die verschiedene Spendenhöhen bewirken.

Zum Beispiel zeigt die Spendenseite von Oxfam auf, was mit verschiedenen Beträgen erreicht werden kann.

Das Spendenformular von World Animal Protection macht etwas Ähnliches.

Wenn Sie auf einen der voreingestellten Beträge klicken, sehen Sie ein Foto und eine Beschreibung dessen, was dieser Geldbetrag bewirken kann, z. B. die monatlichen Tierarztkosten für einen Bären zu decken.

Voreingestellte Beträge können auch zu größeren Spenden anregen. Das Loggerhead Marinelife Center in Florida verzeichnete einen Anstieg der Spenden in seinem Besucherzentrum um 400 %, als es begann, Spendenbeträge vorzuschlagen.

7. Wiederkehrende Spenden ermöglichen

Wiederkehrende Spenden auf Ihrem Formular zu ermöglichen, kann aus einer einmaligen Zahlung einen fortlaufenden Einnahmestrom machen. Dies kann eine konsistente Finanzierung für Ihre langfristigen Projekte gewährleisten.

Es erleichtert auch den Spendern das Leben, die regelmäßig spenden möchten, da zukünftige Spenden, denen sie zugestimmt haben, automatisch abgebucht werden.

Betrachten wir die Mathematik. Während der durchschnittliche Spendenbetrag für einmalige Spenden 121 US-Dollar beträgt, beträgt der Durchschnitt für wiederkehrende Spenden nur 25 US-Dollar pro Monat. Aber diese 25 US-Dollar werden mehrmals gezahlt, wodurch der Durchschnitt für wiederkehrende Spenden auf 287 US-Dollar pro Jahr steigt.

Monatliche wiederkehrende Spenden sind weitaus beliebter als wöchentliche oder jährliche. Viele Spendenformulare halten die Dinge einfach, indem sie eine einmalige Spende oder fortlaufende monatliche Zahlungen anbieten.

Die oben genannten Spendenformulare heben auch hervor, dass die monatliche Option die größte Wirkung erzielt.

Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Implementierung finden Sie in diesem Leitfaden zu Erstellung eines wiederkehrenden Spendenformulars in WordPress.

8. Spende dankbar anerkennen

Personalisierte Dankesnachrichten und Bestätigungs-E-Mails geben Spendern das Gefühl, geschätzt zu werden. Ein Bericht ergab, dass Erstspender 80 % wahrscheinlicher erneut spenden, wenn Sie eine personalisierte Bestätigung senden.

Sowohl WP Simple Pay als auch Charitable können einen Benutzer nach einer Spende einfach auf eine Dankesseite weiterleiten. Dies ist eine Seite, auf der Sie Ihre Wertschätzung ausdrücken und die Auswirkungen des Geschenks des Spenders erläutern können.

Sie erlauben Ihnen auch, eine Dankes-E-Mail zu senden.

Meiner Erfahrung nach kann das Zeigen Ihrer Wertschätzung auf diese Weise einen einmaligen Spender schnell in einen lebenslangen Unterstützer verwandeln. Sie können die Gelegenheit auch nutzen, um dem Spender weitere Möglichkeiten zu zeigen, wie er Ihre Organisation unterstützen kann, z. B. durch ehrenamtliche Arbeit oder Abonnieren Ihres Newsletters.

9. Machen Sie es einfach, Ihr Spendenformular zu teilen

Eine der besten Möglichkeiten, wie ein Spender nach der Spende an Ihre Organisation helfen kann, ist das Teilen Ihres Spendenformulars mit Freunden, Familie und Kollegen.

Dies ermutigt Gleichgesinnte in ihrem Netzwerk, über eine Spende nachzudenken. Darüber hinaus haben Studien ergeben, dass jede Weiterempfehlung zusätzlich 18 % des getätigten Geschenks einbringen kann.

Die Organisation World Bicycle Relief verfolgt hierfür einen effektiven, vielschichtigen Ansatz, um Spender zu ermutigen, ihr Spendenformular zu teilen.

Erstens haben Sie die Möglichkeit, die Spende zu Ehren einer anderen Person zu tätigen. Dies ermöglicht es Ihnen, eine E-Card oder eine gedruckte Karte an diese Person zu senden, was sie dazu veranlassen könnte, die Spende zu verdoppeln.

Sie ermöglichen es Ihnen auch, nach Ihrem Arbeitgeber zu suchen, um zu sehen, ob dieser eine Richtlinie zur Spendenverdopplung eingereicht hat. Dies könnte die Spende sofort verdoppeln.

Drittens ermutigen sie Spender, die Nachricht zu verbreiten, indem sie auf Social-Share-Buttons klicken.

Schließlich geben sie Ihnen am Ende der Dankesseite eine vierte Option: Fundraising. Spendergetriebene Kampagnen sind sehr effektiv und ermöglichen es gemeinnützigen Organisationen, durchschnittlich 300 neue Spender zu gewinnen.

Details dazu finden Sie in dieser Anleitung unter wie Sie Peer-to-Peer-Fundraising in WordPress erstellen.

Expertenanleitungen auf Nonprofit-Websites

Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, die Best Practices für Spendenformulare zu verstehen, um die Spenden in WordPress zu steigern. Möglicherweise möchten Sie auch einige andere Anleitungen zum Thema gemeinnützige Websites lesen:

• So erstellen Sie Peer-to-Peer-Fundraising in WordPress (Schritt für Schritt)
• So erstellen Sie ein wiederkehrendes Spendenformular in WordPress (Schritt für Schritt)
• Wie man mit Crowdfunding in WordPress Geld sammelt
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