8 Melhores Planos de Celular para Pequenas Empresas em 2025 (com Opção Gratuita)

Na WPBeginner, recebemos muitas perguntas de leitores procurando um plano de celular para pequenas empresas para se manterem em contato com seus clientes e membros da equipe.

Um plano de celular empresarial oferece a liberdade e a flexibilidade para atender chamadas, comunicar-se com sua equipe e participar de reuniões em trânsito. Ele ajuda você a se manter conectado de qualquer lugar do mundo.

Como uma empresa remota, sabemos o quão importante é escolher o plano de celular empresarial certo e já testamos muitas opções diferentes.

Neste artigo, compartilharemos os melhores planos de celular para pequenas empresas com prós e contras, para que você possa escolher a melhor solução para suas necessidades.

Por que você precisa de um plano de celular empresarial?

Um plano de celular empresarial é importante para muitos proprietários de pequenas empresas. Ele permite que você mantenha seu telefone comercial separado do seu telefone pessoal e ajuda você a se comunicar facilmente com outros membros da equipe.

Com o plano de celular certo, sua equipe de suporte ao cliente poderá ajudar os clientes e responder às suas perguntas enquanto estiver em trânsito. Dessa forma, você pode melhorar a retenção e criar um relacionamento de longo prazo com seus clientes.

Da mesma forma, se você tem uma equipe remota espalhada por diferentes locais, um plano de celular pode melhorar a comunicação empresarial, pois você pode realizar webinars e reuniões para manter todos conectados.

Como proprietário de uma empresa, você tem muitas opções ao selecionar um novo plano de telefone para sua empresa. Existem operadoras de telefonia móvel tradicionais, serviços de VoIP para empresas e sistemas de chamadas virtuais que fornecem um serviço de celular para empresas.

Visão Geral dos Melhores Planos de Celular para Pequenas Empresas

Se você está com pressa, confira este resumo dos melhores planos de celular para empresas para tomar sua decisão rapidamente:

Classificação	Provedor	Melhor Para	Preços
🥇	Nextiva	Melhor no geral para pequenas empresas	Começa em R$ 21/mês
🥈	RingCentral	Melhor alternativa ao Nextiva	Começa em US$ 20/mês
🥉	Zoom Phone	Usuários de vídeo do Zoom	Começa em R$ 10/mês
4	Grasshopper	Solopreneurs	Começa em R$ 14/mês
5	Ooma	Escritórios tradicionais	Começa em R$ 19,95/mês
6	Phone.com	Orçamentos pequenos	Começa em R$ 12,74/mês
7	AT&T	Operadora de telefonia móvel tradicional	Começa em R$ 40/mês
8	Verizon	Alternativa à AT&T	Começa em R$ 30/mês
9	Google Voice	Usuários do Google Workspace	Começa em R$ 10/mês

Como Escolhemos os Melhores Planos de Celular para Empresas

Nossa avaliação vai além da comparação de preços anunciados; fazemos pesquisas aprofundadas para ajudar você a escolher o melhor plano de celular para empresas de acordo com suas necessidades.

Eis o que consideramos ao analisar planos de celular para empresas:

• Facilidade de Configuração e Ativação: Analisamos a simplicidade do processo de configuração e ativação de cada plano, incluindo a transferência de números existentes.
• Opções de Número de Telefone: Avaliamos a variedade de números de telefone disponíveis com cada plano, incluindo números locais, virtuais, de vaidade e de chamadas gratuitas.
• Minutos de Chamada Incluídos: Também avaliamos os tipos e a quantidade de minutos de chamada incluídos no plano. Verificamos se é ilimitado, se há um limite ou se há cobranças adicionais para tipos específicos de chamadas.
• Recursos de Telefone: Além das chamadas telefônicas básicas, garantimos que os planos ofereçam recursos avançados de telefone, como conferência, videoconferência, encaminhamento de chamadas, gravação de chamadas e funcionalidades de atendimento automático.
• Flexibilidade e Personalização do Plano: Procuramos planos que ofereçam flexibilidade para se adaptar às necessidades em constante mudança do negócio. Isso inclui a capacidade de adicionar ou remover linhas, ajustar pacotes de dados e personalizar recursos.
• Custo-Benefício e Valor: Comparamos o valor geral de cada plano, levando em consideração o custo total, os recursos incluídos e a confiabilidade do serviço.

Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos melhores planos móveis para pequenas empresas do mercado.

1. Nextiva

Nextiva é o melhor serviço de VoIP (voz sobre protocolo de internet) e serviço de telefone virtual para empresas do mercado. É um sistema telefônico empresarial baseado em nuvem que oferece um conjunto poderoso de recursos e é super fácil de configurar.

É isso que usamos para nossos negócios aqui na WPBeginner.

Nextiva é frequentemente referida como UCaaS (comunicação unificada como serviço) porque reúne canais de comunicação separados como vídeo, chat de mensagens de texto, voz e ferramentas de colaboração em um só lugar.

Existem aplicativos Nextiva para celulares, tablets, desktops e até telefones de mesa, para que sua equipe possa usar um número de telefone comercial ou ramal separado sem precisar de dois dispositivos separados, o que ajuda a reduzir custos.

Alguns dos recursos que você obtém incluem um recurso de atendimento automático, opção de videoconferência em HD, chamadas e mensagens SMS ilimitadas em todo o país, portabilidade de número gratuita, números gratuitos, notificações de correio de voz para e-mail, um call center de VoIP baseado em nuvem, chamadas Wi-Fi, PBX na nuvem, pop de chamadas com detalhes de identificação de chamadas e muito mais.

O serviço VoIP também ajuda sua equipe a melhorar a comunicação e automatizar diferentes fluxos de trabalho. Por exemplo, você pode configurar automação de e-mail e criar respostas automáticas para responder rapidamente às consultas de clientes empresariais que chegam através do seu site WordPress.

Outro benefício de usar o Nextiva é que ele se integra facilmente a outras ferramentas de comunicação e CRMs como Salesforce, Google Contacts, Zendesk, Oracle Sales Cloud, Zoho e muito mais.

O Nextiva oferece 3 planos de celular empresarial entre os quais você pode escolher.

• Core – Os preços começam em $21 por usuário por mês, e você obtém chamadas de voz e vídeo ilimitadas, chamadas de conferência e reuniões por vídeo ilimitadas, recursos de SMS/MMS móvel e desktop, integrações de contatos do Outlook e Google, e muito mais.
• Engage – A partir de US$ 28 por usuário por mês. Além dos recursos do plano Core, você também obtém números gratuitos, central de atendimento e filas, chatbot no site, relatórios avançados, integração com Microsoft Teams e muito mais.
• Power Suite – Neste plano, você obtém todos os recursos que a Nextiva oferece, e custará US$ 42 por usuário por mês. Além disso, você obtém resposta de voz interativa (IVR) avançada, roteamento inteligente, painel do supervisor e muito mais.

Se você está procurando um plano de celular para pequenas empresas que não exija um dispositivo separado e permita o compartilhamento do número de telefone comercial com vários membros da equipe, então a Nextiva é o caminho a seguir.

É isso que usamos para nossos negócios, e muitas outras organizações de ponta como UnitedWay, TacoBell, YMCA, Universidade de Stanford e outras também usam a Nextiva para seus telefones comerciais.

2. RingCentral

RingCentral também é um dos melhores serviços de celular para empresas que você pode usar para o seu site. O provedor de serviços de telefonia VoIP permite que sua equipe de suporte lide com o suporte ao cliente de qualquer lugar usando seu aplicativo móvel Android e iOS e aplicativo para desktop.

Dessa forma, você também pode implementar uma política de traga seu próprio dispositivo (BYOD) e permitir que os membros da sua equipe usem seus próprios dispositivos para lidar com tarefas relacionadas ao trabalho de qualquer lugar e a qualquer momento.

Com o RingCentral, você obtém chamadas telefônicas ilimitadas nos EUA e Canadá, recursos de voz para texto, videoconferências, SMS comercial, fax pela internet, números gratuitos e muito mais.

Há também um recurso de atendimento automático no RingCentral e recursos avançados de gerenciamento de chamadas onde os agentes de suporte podem ver o histórico de interações do chamador, obter análises em tempo real e permitir que gerentes ou outro membro da equipe assumam uma chamada.

O RingCentral oferece 4 planos de celular corporativo que você pode usar, e a melhor parte é que você obtém um teste gratuito de 14 dias.

• Core – A partir de US$ 20 por usuário por mês (cobrado anualmente), você obtém um número gratuito, chamadas ilimitadas nos EUA/Canadá, SMS e MMS, resposta de voz interativa (IVR), login único, análises e muito mais.
• Advanced – Neste plano, o RingCentral oferece tudo do plano Core, juntamente com gravação automática de chamadas, monitoramento e gerenciamento avançado de chamadas, fax pela internet e muito mais por US$ 25 por mês por usuário (cobrado anualmente).
• Ultra – Custará US$ 35 por usuário por mês (cobrado anualmente). Você obtém mais recursos como armazenamento ilimitado, soluções ilimitadas de videoconferência HD, compartilhamento de arquivos, insights de negócios personalizáveis e muito mais.

3. Zoom Phone

Zoom Phone é um serviço de telefonia virtual acessível que você pode usar para o celular corporativo. Ele é construído sobre a popular plataforma Zoom Meetings para que você possa fazer chamadas, realizar videoconferências e conversar com sua equipe, tudo a partir de um único aplicativo.

Ele vem com todos os recursos essenciais de telefonia VoIP, como transferência de chamadas, encaminhamento de chamadas, correio de voz com transcrição, atendentes automáticos, diretório de discagem por nome, roteamento por horário comercial e de feriados, gravação de chamadas, monitoramento de chamadas, música em espera, integração com o Slack e muito mais.

O Zoom Phone é muito fácil de configurar e usar. Basta comprar um plano, selecionar seu número de telefone e você poderá começar a fazer chamadas com o aplicativo móvel ou desktop do Zoom imediatamente.

O Zoom tem 3 planos diferentes que você pode escolher com base em suas necessidades, cada um vem com um número dos EUA e do Canadá.

• EUA e Canadá com Medição – Custará US$ 10 por mês por usuário, e você terá chamadas internas ilimitadas, chamadas de saída com medição e uso em vários dispositivos. Também inclui SMS e MMS domésticos.
• EUA e Canadá Ilimitado – Custará US$ 15 por mês por usuário para chamadas internas ilimitadas e chamadas de saída ilimitadas. Há taxas adicionais para chamadas internacionais.
• Seleção Global – Custará US$ 20 por mês por usuário para chamadas regionais ilimitadas em um dos 48 países disponíveis, como França, Brasil, Japão, Reino Unido, México, Alemanha, etc. Também inclui um número de discagem direta.

Você também pode comprar um complemento opcional que oferece chamadas ilimitadas para 19 países com qualquer um dos planos ilimitados.

4. Grasshopper

Grasshopper é um serviço de telefonia virtual de ponta para pequenas empresas, acessível e repleto de recursos valiosos.

Usando o Grasshopper, você pode obter um número gratuito, um número local e um número de vaidade. Você também pode transferir usuários para um número virtual existente facilmente. O serviço de telefonia baseado em nuvem oferece um aplicativo de desktop e celular, para que você possa atender chamadas e responder a mensagens de qualquer lugar.

Além disso, você pode configurar saudações personalizadas para receber os chamadores e garantir que você nunca perca uma chamada, roteando os clientes para outro telefone ou membro da equipe. O serviço também oferece fax virtual, correio de voz, controles de chamadas recebidas, análises e muito mais.

A única desvantagem é que o Grasshopper está disponível apenas nos EUA e Canadá. Dito isso, você obtém um teste gratuito de 7 dias com 3 planos premium.

• True Solo – Custará US$ 14 por mês. Você escolhe 1 número de telefone e 1 ramal.
• Solo Plus – Você pode obter este plano por US$ 25 por mês e obter 1 número de telefone, 3 ramais e usuários ilimitados.
• Pequenas Empresas – Você pode usar ramais ilimitados, usuários ilimitados e até 4 números de telefone por US$ 55 por mês.

5. Ooma

Ooma é um serviço de telefonia virtual tudo-em-um para pequenas empresas. Com o Ooma, você obtém recursos incríveis para mantê-lo conectado com seus clientes e membros da equipe remota.

O serviço de telefonia oferece áudio HD, videoconferência, mensagens, recepcionistas virtuais, números gratuitos 0800 e números de telefone locais gratuitos. O melhor é que você obtém aplicativos móveis que permitem receber chamadas e responder às perguntas de seus clientes em qualquer lugar.

Além disso, há também um pacote Ooma Office que funciona pronto para usar e é muito fácil de configurar. Com o Ooma Office, você pode participar de reuniões e videoconferências para manter sua equipe conectada uns com os outros.

Outros recursos oferecidos pelo Ooma incluem transcrição de correio de voz, fax online, bloqueio de chamadas aprimorado, gravação de chamadas, encaminhamento de chamadas, chamadas ilimitadas nos EUA, Canadá, México e Porto Rico, tarifas acessíveis para chamadas internacionais e muito mais.

Ooma oferece 3 planos de preços para celulares de pequenas empresas.

• Essentials – Custará US$ 19,95 por mês por usuário, e você obtém muitos recursos como aplicativo móvel, recepcionista virtual, transferência de chamadas, logs de chamadas, chamadas ilimitadas nos EUA, Canadá, México e Porto Rico, e muito mais.
• Pro – Este plano custará US$ 24,95 por mês por usuário e você obtém recursos adicionais como aplicativo para desktop, gravação de chamadas, bloqueio de chamadas aprimorado, correspondência de informações do chamador, videoconferência e muito mais.
• Pro Plus – Custará US$ 29,95 por mês por usuário. Neste plano, você obtém tudo do plano Pro com recursos extras como integração de CRM, chat em equipe, hot desking, fila de chamadas e muito mais.

6. Phone.com

Phone.com é um serviço de telefonia virtual versátil, ótimo para pequenas empresas e startups. Ele oferece planos de preços acessíveis e permite que você misture e combine planos com base nas necessidades do seu negócio.

O serviço VoIP oferece aplicativos móveis e desktop para empresas, para que você possa lidar com o atendimento ao cliente de um escritório ou em trânsito.

Com o Phone.com, você obtém funcionalidades adicionais como conferência de áudio, análise de chamadas, gravação e triagem de chamadas, encaminhamento de chamadas, mensagens de texto, opções de fax por telefone e muito mais.

O Phone.com oferece 3 planos de preços com ciclo de faturamento mensal, e você pode combinar esses planos de acordo com o que precisa. Além disso, cada plano vem com uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias.

• Usuários Básicos – A partir de US$ 12,74 por mês por usuário (cobrado anualmente), você obtém 500 minutos. Inclui também videoconferência para até 10 participantes, compartilhamento de documentos, fax por telefone e muito mais.
• Usuários Plus – Custará US$ 18,69 por mês por usuário (cobrado anualmente) e inclui tudo no pacote de usuário básico, juntamente com minutos ilimitados, compatibilidade com telefone IP de mesa, transcrição de correio de voz e mensagens de texto comerciais.
• Usuários Pro – Este plano custará US$ 27,19 por mês por usuário (cobrado anualmente), e você obtém todos os recursos que o Phone.com tem a oferecer. Além disso, você obtém recursos avançados de gerenciamento de chamadas, como gravação de chamadas, análise de chamadas e integrações de CRM.

7. AT&T

A AT&T é uma das maiores operadoras sem fio dos Estados Unidos e oferece uso ilimitado de dados móveis domésticos, minutos de conversação e mensagens de texto. É uma ótima alternativa aos planos de celular corporativo VoIP e você obtém uma qualidade de chamada excepcional.

Com a AT&T, você não tem cobranças de roaming, juntamente com tempo de conversação ilimitado e mensagens instantâneas para México e Canadá. Existem também planos de dados compartilhados onde você pode tornar os dados compartilháveis para até 25 telefones, tablets e outros dispositivos.

Há também um complemento internacional que permite fazer chamadas e enviar mensagens para mais de 210 países. Cada plano móvel também vem com acesso 5G e 5G+, para que você não se preocupe com velocidades lentas de internet.

Além disso, a AT&T oferece um recurso de streaming de vídeo, mas a qualidade do vídeo dependerá do seu plano. Ela também oferece poderosas medidas de segurança para proteger seu negócio. Por exemplo, você obtém bloqueio de chamadas de spam e fraudulentas, monitoramento de identidade, navegação segura e muito mais.

Existem 3 planos de celular empresarial da AT&T, e você pode escolher até 10 linhas por plano. No entanto, os preços diminuem se você selecionar de 6 a 10 linhas por plano. Além disso, se você exceder o limite de dados, suas velocidades de internet serão reduzidas para 128 Kbps.

Mostraremos os preços para 6+ linhas.

• Business Unlimited Standard – Preço de $40 por mês por linha, você obtém recursos básicos de segurança, streaming de vídeo em definição padrão 5G/5G+, 5GB de dados de hotspot móvel por linha e muito mais.
• Business Unlimited Advanced – Custará $45 por mês por linha, e você obtém streaming de vídeo em HD, 100GB de dados de hotspot móvel por linha e recursos avançados de segurança.
• Business Unlimited Premium – Este plano custa $55 por mês por linha. Ele oferece recursos avançados de segurança móvel, acesso rápido para negócios, streaming de vídeo em HD e 4K, e 200GB de dados de hotspot móvel por linha.

8. Verizon

A Verizon é outra operadora sem fio que você pode usar para suas necessidades de celular empresarial. Ela também oferece alguns dos melhores planos e recursos de celular, como chamadas, mensagens de texto e planos de dados ilimitados dentro dos EUA.

Com a Verizon, você obtém cobertura estendida de dados de alta velocidade em toda a EUA e em países internacionais selecionados. Ela até oferece planos flexíveis para adicionar dados ilimitados para tablets. No entanto, você precisará de dispositivos compatíveis e cobertura de rede 5G disponível em sua área.

Além disso, a operadora de telefonia empresarial oferece diferentes medidas de segurança. Por exemplo, você pode usar o filtro de chamadas para bloquear spam, proteger seu dispositivo contra phishing e riscos na web, notificações de proteção Wi-Fi e muito mais.

Existem 3 planos de preços empresariais diferentes da Verizon, e você pode escolher o número de linhas que precisa. Quanto mais linhas telefônicas você adicionar, menores serão os preços gerais.

• Business Unlimited Start 5G – Custará US$ 30 por linha por mês, e você terá chamadas, textos e dados ilimitados. Inclui também 5G/4G LTE, hotspot móvel ilimitado e um bloqueador de spam por filtro de chamadas. Você também pode economizar US$ 5 por mês com faturamento sem papel e pagamento automático.
• Business Unlimited Plus 5G – Você pode escolher este plano por US$ 40 por linha por mês. Inclui 5G ultra-wideband, 100 GB de dados premium e mais recursos de segurança.
• Business Unlimited Pro 5G – Este plano ilimitado custa US$ 45 por linha por mês. Além de tudo nos planos Start e Plus, você obtém acesso ilimitado à rede premium e mais benefícios. Como você obtém dados ilimitados, não há cobranças extras.

Bônus: Google Voice

Google Voice é o último plano de celular empresarial em nossa lista, e é um serviço de telefonia virtual que você pode usar para o seu negócio. Com o Google Voice, você pode trabalhar de qualquer lugar, pois ele funciona no seu dispositivo móvel, laptop e telefones de mesa compatíveis.

O Google Voice também oferece facilidade de uso com uma interface simples que ajuda a gerenciar seus fluxos de trabalho, tarefas e faturamento a partir de uma única plataforma.

Atualmente, o serviço de celular está disponível apenas nos EUA. No entanto, você obtém chamadas gratuitas para os EUA de qualquer país, chamadas gratuitas para o Canadá a partir dos EUA e SMS ilimitados nos EUA.

Alguns outros recursos oferecidos pelo Google Voice incluem bloqueio de chamadas de spam, transcrições de caixa postal e integração com o Google Workspace. Você pode usar facilmente o Google Voice com o Google Meet e o Calendar.

Você pode escolher entre 3 planos mensais para o Google Voice.

• Starter – Custará US$ 10 por usuário por mês, e até 10 usuários podem usar o serviço em 10 locais domésticos. No entanto, você não pode usar o Google Voice internacionalmente se usar este plano.
• Standard – Você pode obter este plano por US$ 20 por usuário por mês. Ele inclui um número ilimitado de usuários e locais domésticos, juntamente com todos os recursos básicos. Você também obtém atendimento automático, grupos de toque, suporte a telefone de mesa e eDiscovery para chamadas, caixas postais e registros de SMS.
• Premier – Com preço de US$ 30 por usuário por mês, este plano oferece usuários ilimitados, locais domésticos e internacionais, e recursos avançados como relatórios avançados de uso e atividade.

Qual Plano de Celular para Pequenas Empresas é o Melhor?

Se você está procurando um serviço de telefonia empresarial VoIP que oferece muita flexibilidade e recursos, então recomendamos a Nextiva.

É simples de usar e você pode se manter conectado com seus clientes e equipe de qualquer lugar. Além disso, oferece aplicativos para celular, desktop e tablet, para que você possa gerenciar chamadas, participar de reuniões, organizar fluxos de trabalho e proporcionar uma ótima experiência ao cliente em trânsito.

RingCentral e Zoom Phone são ótimas alternativas para a Nextiva e completam os 3 principais provedores em nossa lista.

Por outro lado, se você quiser usar uma operadora de telefonia móvel tradicional, então pode considerar usar a AT&T. Ela oferece SMS, chamadas e dados ilimitados, juntamente com um complemento para incluir chamadas e mensagens internacionais. Além disso, se você for um usuário de iPhone da Apple ou de Samsung Galaxy, não há limites para o serviço sem fio 5G ao usar operadoras tradicionais.

Observação: Também analisamos muitos outros planos de celular para pequenas empresas que não estão listados neste artigo, como T-Mobile, Boost Mobile e outros. Decidimos que não seria o melhor listá-los todos neste artigo porque não queremos causar paralisia de escolha.

Perguntas Frequentes sobre Planos de Celular para Pequenas Empresas

Ajudamos milhares de proprietários de pequenas empresas a encontrar os melhores planos de celular empresarial para suas necessidades. Abaixo estão algumas das respostas às perguntas mais frequentes sobre planos de celular para pequenas empresas com base em nossa experiência.

Qual é o custo médio dos planos de celular para pequenas empresas?

O custo total do seu plano de celular para pequenas empresas dependerá dos recursos que você precisa e do número de linhas que você requer.

Em média, um plano de celular para pequenas empresas pode custar entre US$ 19 e US$ 50 por usuário por mês. Os preços variam dependendo dos recursos que você precisa, e taxas adicionais podem ser aplicadas com base nos termos e condições do seu plano selecionado.

Posso usar meu celular como telefone comercial?

Sim, se você já tem um celular, não há necessidade de comprar um novo telefone para sua empresa.

Provedores como Nextiva oferecem aplicativos para que você possa usar um número de telefone comercial separado ou uma extensão para o seu telefone celular existente.

Posso usar um telefone pré-pago para um negócio?

É possível usar um telefone pré-pago, também conhecido como telefone de pagamento por uso, para sua empresa.

No entanto, telefones pré-pagos oferecem apenas serviços básicos para consumidores. Você não obterá os recursos avançados de negócios de que precisa.

Quem tem o melhor plano de celular comercial para pequenas empresas?

Com base em nossa pesquisa especializada, os melhores planos de celular para pequenas empresas são Nextiva, RingCentral e Zoom Phone.

Esperamos que este artigo ajude você a encontrar os melhores planos de celular para empresas. Você também pode querer ver nosso guia sobre como comprar um número de telefone personalizado para o seu site e nossa comparação de Nextiva vs RingCentral vs Ooma.

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