8 migliori piani di telefonia cellulare per piccole imprese per il 2024 (con opzione gratuita)

Siete alla ricerca di un piano di telefonia cellulare per piccole imprese per rimanere in contatto con i vostri clienti e membri del team?

Un piano telefonico aziendale vi offre la libertà e la flessibilità di rispondere alle chiamate, comunicare con il vostro team e partecipare alle riunioni mentre siete in viaggio. Vi aiuta a rimanere connessi da qualsiasi parte del mondo.

In questo articolo condivideremo i migliori piani di telefonia cellulare per piccole imprese con i pro e i contro, in modo che possiate scegliere la soluzione migliore per le vostre esigenze.

Perché è necessario un piano di telefonia cellulare aziendale?

Un piano di telefonia cellulare aziendale è importante per molti piccoli imprenditori. Permette di tenere il telefono aziendale separato da quello personale e aiuta a comunicare facilmente con gli altri membri del team.

Con il giusto piano di telefonia cellulare, il personale dell’assistenza clienti sarà in grado di aiutare i clienti e rispondere alle loro domande mentre sono in viaggio. In questo modo potrete migliorare la fidelizzazione e creare un rapporto a lungo termine con i vostri clienti.

Allo stesso modo, se avete un team remoto distribuito in diverse località, un piano di telefonia cellulare può migliorare la comunicazione aziendale, in quanto potete organizzare webinar e riunioni per tenere tutti in contatto.

I titolari di un’azienda hanno molte possibilità di scelta quando si tratta di selezionare un nuovo piano telefonico per la propria azienda. Esistono operatori wireless tradizionali, servizi VoIP aziendali e sistemi di chiamata virtuale che forniscono un servizio di telefonia cellulare aziendale.

Detto questo, diamo un’occhiata ad alcuni dei migliori piani di telefonia cellulare per piccole imprese presenti sul mercato. Utilizzate i link rapidi qui sotto per passare direttamente al provider che vi interessa:

1. Nextiva

Nextiva è il miglior servizio di telefonia aziendale VoIP (voice over internet protocol) e virtuale sul mercato. È un sistema telefonico aziendale basato sul cloud che offre una serie di potenti funzioni ed è facilissimo da configurare.

Questo è ciò che usiamo per la nostra attività qui a WPBeginner.

Nextiva viene spesso definito UCaaS (unified communication as a service) perché riunisce in un unico luogo canali di comunicazione separati come video, chat con messaggi di testo, voce e strumenti di collaborazione.

Esistono applicazioni Nextiva per telefoni cellulari, tablet, desktop e persino telefoni fissi, in modo che il vostro team possa utilizzare un numero di telefono aziendale o un’estensione separata senza dover utilizzare due dispositivi distinti, il che contribuisce a ridurre i costi.

Alcune delle caratteristiche offerte includono la funzione di assistente automatico, l’opzione di videoconferenza in HD, chiamate e messaggi SMS illimitati su tutto il territorio nazionale, la portabilità gratuita del numero, i numeri verdi, le notifiche dalla casella vocale all’e-mail, un call center VoIP basato su cloud, le chiamate wi-fi, il centralino cloud, il pop delle chiamate con i dettagli dell’ID chiamante e altro ancora.

Il servizio VoIP aiuta anche il vostro team a migliorare la comunicazione e ad automatizzare diversi flussi di lavoro. Ad esempio, è possibile impostare l’automazione delle e-mail e creare risposte automatiche per rispondere rapidamente alle domande dei clienti commerciali che arrivano attraverso il vostro sito web WordPress.

Un altro vantaggio di Nextiva è che si integra facilmente con altri strumenti di comunicazione e CRM come Salesforce, Google Contacts, Zendesk, Oracle Sales Cloud, Zoho e altri ancora.

Nextiva offre 3 piani di telefonia cellulare aziendale tra cui scegliere.

• Essential – I prezzi partono da 18,95 dollari al mese per utente, con chiamate e videochiamate illimitate, numeri verdi, integrazioni con i contatti di Outlook e Google e altro ancora.
• Professional – A partire da 22,95 dollari al mese per utente. Oltre alle funzioni del piano Essential, si ottengono anche teleconferenze illimitate, un’opzione di condivisione dello schermo, funzioni SMS/MMS per cellulari e desktop, assistente automatico e altro ancora.
• Enterprise – Questo piano offre tutte le funzionalità di Nextiva e costa 32,95 dollari al mese per utente. Inoltre, avrete l’opzione di registrazione delle chiamate, l’integrazione con Microsoft Teams, la trascrizione della posta vocale e molto altro ancora.

Se state cercando un piano di telefonia cellulare per piccole imprese che non richieda l’acquisto di un dispositivo separato e che permetta di condividere il numero di telefono aziendale con più membri del team, Nextiva è la soluzione giusta.

Questo è ciò che usiamo per la nostra attività, e molte altre organizzazioni di alto livello come UnitedWay, TacoBell, YMCA, Stanford University e altre usano Nextiva per i loro telefoni aziendali.

2. RingCentral

RingCentral è anche uno dei migliori servizi di telefonia cellulare aziendale che potete utilizzare per il vostro sito web. Il fornitore di servizi telefonici VoIP consente al vostro team di assistenza di gestire il supporto clienti da qualsiasi luogo utilizzando l’app per dispositivi mobili Android e iOS e l’app per desktop.

In questo modo, è possibile implementare una politica BYOD (Bring Your Own Device) e consentire ai membri del team di utilizzare i propri dispositivi per gestire le attività lavorative da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.

Con RingCentral, avrete a disposizione chiamate telefoniche illimitate negli Stati Uniti e in Canada, funzioni voice-to-text, videoconferenze, SMS aziendali, fax via Internet, numero verde e molto altro ancora.

RingCentral dispone anche di una funzione di auto-attendimento e di funzioni avanzate di gestione delle chiamate in cui gli agenti di supporto possono vedere la cronologia delle interazioni del chiamante, ottenere analisi in tempo reale e consentire ai manager o a un altro membro del team di prendere in carico una chiamata.

RingCentral offre 4 piani di telefonia cellulare aziendale che potete utilizzare, e la parte migliore è che avete una prova gratuita di 14 giorni.

• Core – A partire da 20 dollari per utente al mese (con fatturazione annuale), si ottiene un numero verde, chiamate illimitate negli Stati Uniti/Canada, SMS e MMS, risposta vocale interattiva (IVR), single sign-on, analisi e altro ancora.
• Advanced – In questo piano, RingCentral offre tutto ciò che è presente nel piano Core, oltre alla registrazione automatica delle chiamate, al monitoraggio e alla gestione avanzata delle chiamate, al fax via Internet e molto altro ancora per 25 dollari al mese per utente (con fatturazione annuale).
• Ultra – Costa 35 dollari per utente al mese (con fatturazione annuale). Offre maggiori funzionalità, come archiviazione illimitata, soluzioni di videoconferenza HD illimitate, condivisione di file, approfondimenti aziendali personalizzabili e altro ancora.

3. Ooma

Ooma è un servizio di telefonia virtuale all-in-one per le piccole imprese. Con Ooma, avrete a disposizione funzioni straordinarie per rimanere in contatto con i vostri clienti e con i membri remoti del team.

Il servizio telefonico offre audio HD, videoconferenze, messaggistica, receptionist virtuali, numeri verdi 1-800 e numeri locali gratuiti. Il meglio è che potrete disporre di applicazioni mobili che vi permetteranno di ricevere le chiamate e di rispondere alle domande dei vostri clienti anche in movimento.

Oltre a questo, c’è anche una suite Ooma Office che funziona subito ed è molto facile da configurare. Con Ooma Office è possibile partecipare a riunioni e videoconferenze per mantenere il team in contatto tra loro.

Altre caratteristiche offerte da Ooma sono la trascrizione della segreteria telefonica, il fax online, il blocco delle chiamate avanzato, la registrazione delle chiamate, l’inoltro delle chiamate, le chiamate illimitate negli Stati Uniti, in Canada, in Messico e a Porto Rico, le tariffe internazionali convenienti e altro ancora.

Ooma offre 3 piani tariffari per i telefoni cellulari delle piccole imprese.

• Essentials – Costa 19,95 dollari al mese per utente e offre molte funzioni come un’app mobile, un centralinista virtuale, il trasferimento di chiamata, il registro delle chiamate, chiamate illimitate negli Stati Uniti, in Canada, Messico e Porto Rico e altro ancora.
• Pro – Questo piano costa 24,95 dollari al mese per utente e offre funzioni aggiuntive come un’app per desktop, la registrazione delle chiamate, il blocco delle chiamate avanzate, la corrispondenza delle informazioni sul chiamante, la videoconferenza e altro ancora.
• Pro Plus – Costa 29,95 dollari al mese per utente. Questo piano offre tutto quello che c’è nel piano Pro, con funzioni aggiuntive come l’integrazione del CRM, la chat di gruppo, l’hot desking, l’accodamento delle chiamate e altro ancora.

4. Telefono Zoom

Zoom Phone è un servizio di telefonia virtuale a prezzi accessibili che potete utilizzare per il vostro cellulare aziendale. È costruito sulla base della famosa piattaforma Zoom Meetings, in modo che possiate effettuare chiamate, ospitare riunioni video e chattare con il vostro team, tutto da un’unica applicazione.

È dotato di tutte le funzioni essenziali del telefono VoIP, come il trasferimento di chiamata, l’inoltro di chiamata, la segreteria telefonica con trascrizione, gli assistenti automatici, la rubrica per nome, l’instradamento nei giorni festivi e negli orari di lavoro, la registrazione delle chiamate, il monitoraggio delle chiamate, la musica in attesa, l’integrazione con Slack e altro ancora.

Zoom Phone è molto semplice da configurare e utilizzare. È sufficiente acquistare un piano, selezionare il numero di telefono e iniziare subito a effettuare chiamate con l’app Zoom per dispositivi mobili o desktop.

Zoom ha 3 diversi piani che potete scegliere in base alle vostre esigenze, ognuno dei quali è dotato di un numero per gli Stati Uniti e per il Canada.

• US & Canada Metered – Costa 10 dollari al mese per utente e consente di effettuare chiamate interne illimitate, chiamate in uscita a pagamento e di utilizzare più dispositivi. Include anche SMS e MMS nazionali.
• Stati Uniti e Canada illimitati – Il costo è di 15 dollari al mese per utente per chiamate interne illimitate e chiamate in uscita illimitate. Per le chiamate internazionali sono previsti costi aggiuntivi.
• Global Select – Costa 20 dollari al mese per utente per chiamate regionali illimitate in uno dei 48 Paesi disponibili, come Francia, Brasile, Giappone, Regno Unito, Messico, Germania, ecc. Viene inoltre fornito un numero di chiamata diretta.

È inoltre possibile acquistare un addon opzionale che consente di effettuare chiamate illimitate verso 19 Paesi con uno qualsiasi dei piani illimitati.

5. Cavalletta

Grasshopper è il miglior servizio di telefonia virtuale per le piccole imprese, conveniente e ricco di funzioni preziose.

Con Grasshopper è possibile ottenere facilmente un numero verde, un numero locale, un numero privato e trasferire utenti a un numero virtuale esistente. Il servizio di telefonia basato sul cloud offre un’applicazione per desktop e per cellulari, in modo da poter rispondere alle chiamate e ai messaggi da qualsiasi luogo.

Inoltre, è possibile impostare saluti personalizzati per accogliere i chiamanti e garantire che non si perda mai una chiamata instradando i clienti verso un altro telefono o un altro membro del team. Il servizio offre anche fax virtuale, segreteria telefonica, controllo delle chiamate in entrata, analisi e altro ancora.

L’unico inconveniente è che Grasshopper è disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada. Detto questo, è possibile usufruire di una prova gratuita di 7 giorni con 3 piani premium.

• True Solo – Costa 14 dollari al mese. Potrete scegliere 1 numero di telefono e 1 interno.
• Solo Plus – Questo piano costa 25 dollari al mese e offre 1 numero di telefono, 3 interni e utenti illimitati.
• Small Business – È possibile utilizzare un numero illimitato di interni, un numero illimitato di utenti e fino a 4 numeri di telefono per 55 dollari al mese.

6. Telefono.com

Phone.com è un servizio di telefonia virtuale versatile, ideale per le piccole imprese e le startup. Offre piani tariffari convenienti e consente di combinare i piani in base alle esigenze aziendali.

Il servizio VoIP offre applicazioni mobili e desktop per le aziende, in modo da poter gestire il servizio clienti dall’ufficio o in viaggio.

Con Phone.com, avrete a disposizione funzionalità aggiuntive come le conferenze audio, l’analisi delle chiamate, la registrazione e lo screening delle chiamate, l’inoltro delle chiamate, i messaggi di testo, l’opzione fax dal telefono e molto altro ancora.

Phone.com offre 3 piani tariffari con un ciclo di fatturazione mensile, che possono essere combinati in base alle proprie esigenze. Inoltre, ogni piano viene fornito con una garanzia di rimborso di 30 giorni.

• Utenti di base – A partire da 12,74 dollari al mese per utente, avrete a disposizione 500 minuti. Include inoltre videoconferenze per un massimo di 10 partecipanti, condivisione di documenti, funzioni di fax da telefono e altro ancora.
• Utenti Plus – Il costo è di 18,69 dollari al mese per utente e comprende tutto ciò che è presente nel pacchetto utente base, oltre a minuti illimitati, compatibilità con i telefoni fissi IP, trascrizione della segreteria telefonica e messaggi di testo aziendali.
• Utenti Pro – Questo piano costa 27,19 dollari al mese per utente e offre tutte le funzioni che Phone.com ha da offrire. Inoltre, avrete a disposizione funzioni avanzate di gestione delle chiamate, come la registrazione delle chiamate, l’analisi delle chiamate e l’integrazione con il CRM.

7. AT&T

AT&T è uno dei maggiori operatori wireless degli Stati Uniti e offre un utilizzo illimitato di dati mobili nazionali, minuti di conversazione e messaggi di testo. È un’ottima alternativa ai piani telefonici aziendali VoIP e offre una qualità di chiamata eccezionale.

Con AT&T non si pagano i costi di roaming e si ha a disposizione tempo di conversazione e messaggistica istantanea illimitati per il Messico e il Canada. Esistono anche piani dati condivisi che consentono di condividere i dati con un massimo di 25 telefoni, tablet e altri dispositivi.

È disponibile anche un addon internazionale che consente di effettuare chiamate e inviare messaggi in oltre 210 Paesi. Ogni piano mobile è inoltre dotato di accesso 5G e 5G+, per cui non dovrete preoccuparvi della lentezza della velocità di internet.

Inoltre, AT&T offre una funzione di streaming video, ma la qualità del video dipende dal vostro piano. Offre anche potenti misure di sicurezza per proteggere la vostra attività. Ad esempio, è possibile ottenere il blocco delle chiamate di spam e delle frodi, il monitoraggio dell’identità, la navigazione sicura e altro ancora.

Esistono 3 piani telefonici aziendali AT&T e si possono scegliere fino a 10 linee per piano. Tuttavia, i prezzi scendono se si scelgono da 6 a 10 linee per piano. Inoltre, se si supera il limite di dati, la velocità di Internet viene ridotta a 128 Kbps.

Vi mostreremo i prezzi per oltre 6 linee.

• Business Unlimited Standard – Al prezzo di 40 dollari al mese per linea, si ottengono funzioni di sicurezza di base, 5G/5G+, qualità di streaming video a definizione standard, 5 GB di dati per hotspot mobile per linea e altro ancora.
• Business Unlimited Advanced – Costa 45 dollari al mese per linea e offre streaming video HD, 100 GB di dati hotspot mobile per linea e funzioni di sicurezza avanzate.
• Business Unlimited Premium – Questo piano costa 55 dollari al mese per linea. Offre funzioni avanzate di sicurezza mobile, fast track aziendale, streaming video HD e 4K e 200 GB di dati hotspot mobile per linea.

8. Verizon

Verizon è un altro operatore wireless che potete utilizzare per le vostre esigenze di telefonia cellulare aziendale. Offre anche alcuni dei migliori piani telefonici e caratteristiche come chiamate, SMS e piani dati illimitati negli Stati Uniti.

Con Verizon, avrete una copertura dati ad alta velocità estesa a tutti gli Stati Uniti e ad alcuni Paesi internazionali. Offre anche piani flessibili per aggiungere dati illimitati ai tablet. Tuttavia, è necessario disporre di dispositivi compatibili e di una copertura di rete 5G disponibile nella propria zona.

Inoltre, l’operatore wireless business offre diverse misure di sicurezza. Ad esempio, è possibile utilizzare il suo filtro chiamate per bloccare lo spam, proteggere il dispositivo contro il phishing e i rischi del web, l’avviso di protezione Wi-Fi e altro ancora.

Esistono 3 diversi piani tariffari aziendali Verizon e potete scegliere il numero di linee che desiderate. Più linee telefoniche si aggiungono, più bassi saranno i prezzi complessivi.

• Business Unlimited Start 5G – Il costo è di 30 dollari per linea al mese, con chiamate, messaggi e dati illimitati. Include anche 5G/4G LTE, un hotspot mobile illimitato e un filtro chiamate per bloccare lo spam. È inoltre possibile risparmiare 5 dollari al mese grazie alla fatturazione senza carta e al pagamento automatico.
• Business Unlimited Plus 5G – È possibile scegliere questo piano per 40 dollari per linea al mese. Include una banda ultralarga 5G, 100 GB di dati premium e maggiori funzioni di sicurezza.
• Business Unlimited Pro 5G – Questo piano illimitato ha un prezzo di 45 dollari per linea al mese. Oltre a tutto ciò che è presente nei piani Start e Plus, si ottiene l’accesso illimitato alla rete premium e altri vantaggi. Poiché i dati sono illimitati, non ci sono costi di sovraccarico.

Bonus: Google Voice

Google Voice è l’ultimo piano telefonico aziendale del nostro elenco ed è un servizio telefonico virtuale che potete utilizzare per la vostra attività. Con Google Voice potete lavorare da qualsiasi luogo, poiché funziona su dispositivi mobili, laptop e telefoni desktop supportati.

Google Voice offre anche facilità d’uso con un’interfaccia semplice che aiuta a gestire i flussi di lavoro, gli incarichi e la fatturazione da un’unica piattaforma.

Attualmente il servizio di telefonia cellulare è disponibile solo negli Stati Uniti. Tuttavia, è possibile chiamare gratuitamente negli Stati Uniti da qualsiasi paese, chiamare gratuitamente in Canada dagli Stati Uniti e ricevere SMS illimitati negli Stati Uniti.

Tra le altre funzioni offerte da Google Voice vi sono il blocco delle chiamate spam, la trascrizione della segreteria telefonica e l’integrazione con Google Workspace. È possibile utilizzare facilmente Google Voice con Google Meet e Calendar.

È possibile scegliere tra 3 piani mensili per Google Voice.

• Starter – Costa 10 dollari per utente al mese e fino a 10 utenti possono utilizzare il servizio in 10 località nazionali. Tuttavia, con questo piano non è possibile utilizzare Google Voice a livello internazionale.
• Standard – È possibile ottenere questo piano per 20 dollari per utente al mese. Include un numero illimitato di utenti e di sedi nazionali, oltre a tutte le funzioni di base. Sono inoltre disponibili l’assistente automatico, i gruppi di suoneria, il supporto per il telefono fisso e l’eDiscovery per le chiamate, i messaggi vocali e gli SMS.
• Premier – Al prezzo di 30 dollari al mese per utente, questo piano offre un numero illimitato di utenti, sedi nazionali e internazionali e funzioni avanzate come la reportistica sull’utilizzo e sulle attività.

Quale piano telefonico cellulare per piccole imprese è il migliore?

Se state cercando un servizio di telefonia aziendale VoIP che offra molta flessibilità e funzionalità, vi consigliamo Nextiva.

È semplice da usare e consente di rimanere in contatto con i clienti e il team da qualsiasi luogo. Inoltre, offre applicazioni per dispositivi mobili, desktop e tablet, per gestire le chiamate, partecipare alle riunioni, organizzare i flussi di lavoro e offrire un’ottima esperienza ai clienti mentre si è in viaggio.

RingCentral e Ooma sono ottime alternative a Nextiva e completano i primi 3 provider della nostra lista.

Se invece volete utilizzare un operatore wireless tradizionale, potete prendere in considerazione AT&T. Offre testo, conversazione e dati illimitati, oltre a un’opzione che include chiamate e messaggi internazionali. Inoltre, se siete utenti di un iPhone Apple o di un telefono Samsung Galaxy, non ci sono limiti al servizio wireless 5G quando si utilizzano i vettori tradizionali.

Panoramica dei migliori piani di telefonia cellulare per piccole imprese

Nota: abbiamo esaminato anche molti altri piani di telefonia cellulare per piccole imprese che non sono elencati in questo articolo, come T-Mobile, Boost Mobile e altri. Abbiamo deciso che non era meglio elencarli tutti in questo articolo perché non vogliamo causare una paralisi della scelta.

FAQ sui piani di telefonia cellulare per le piccole imprese

Abbiamo aiutato migliaia di piccoli imprenditori a trovare i migliori piani telefonici aziendali per le loro esigenze. Di seguito sono riportate alcune delle risposte alle domande più frequenti sui piani di telefonia cellulare per piccole imprese, basate sulla nostra esperienza.

Qual è il costo medio dei piani di telefonia cellulare per le piccole imprese?

Il costo totale del piano di telefonia cellulare per piccole imprese dipenderà dalle caratteristiche necessarie e dal numero di linee richieste.

In media, un piano telefonico per piccole aziende può costare da 19 a 50 dollari al mese per utente. I prezzi variano a seconda delle caratteristiche richieste e possono essere applicati costi aggiuntivi in base ai termini e alle condizioni del piano selezionato.

Posso usare il mio cellulare come telefono aziendale?

Sì, se avete già un telefono cellulare, non è necessario acquistarne uno nuovo per la vostra azienda.

Provider come Nextiva offrono applicazioni che consentono di utilizzare un numero di telefono aziendale separato o un’estensione per il telefono cellulare esistente.

Posso utilizzare un telefono prepagato per un’azienda?

È possibile utilizzare un telefono prepagato, noto anche come telefono a pagamento, per la propria attività.

Tuttavia, i telefoni prepagati offrono solo servizi di base per i consumatori. Non è possibile ottenere le funzioni aziendali avanzate di cui si ha bisogno.

Chi ha il miglior piano telefonico aziendale per le piccole imprese?

In base alla nostra ricerca di esperti, i migliori piani di telefonia cellulare per piccole imprese sono Nextiva, RingCentral e Ooma.

Speriamo che questo articolo vi abbia aiutato a trovare i migliori piani telefonici aziendali. Potreste anche voler consultare il nostro confronto tra i migliori servizi di email marketing e il miglior software di notifica push per le piccole imprese.

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