BigCommerce vs WooCommerce – Qual é Melhor? (Comparativo)

“Qual é melhor – BigCommerce ou WooCommerce?” Essa é uma pergunta que recebemos regularmente de empreendedores que desejam iniciar suas lojas online. Trabalhamos extensivamente com ambas as plataformas, então sabemos que não é uma resposta simples.

Ao longo dos anos, ajudamos centenas de empresas a escolher e configurar suas plataformas de eCommerce. Vimos lojas terem sucesso e lutarem tanto no BigCommerce quanto no WooCommerce, e aprendemos exatamente quais tipos de negócios funcionam melhor com cada plataforma.

Reunimos esta comparação com base em nossa experiência no mundo real e em testes extensivos de ambas as plataformas. Ao final deste guia, você saberá exatamente qual plataforma é a escolha certa para sua loja online.

O que procurar em sua plataforma de eCommerce

Antes de iniciarmos nossa comparação WooCommerce vs. BigCommerce, vamos abordar algumas coisas importantes a serem consideradas ao escolher sua plataforma de eCommerce:

• Facilidade de Uso – A plataforma que você escolher deve ser fácil de usar e amigável para iniciantes, para que você possa resolver problemas rapidamente quando necessário.
• Orçamento – Se você deseja iniciar sua loja com um orçamento limitado, deve verificar o custo inicial de criação de um site. Além disso, não se esqueça de observar as despesas recorrentes anuais ou mensais.
• Métodos de Pagamento – Você quer verificar se a plataforma suporta os gateways de pagamento que você deseja usar. É melhor escolher uma plataforma que suporte vários gateways.
• Escalabilidade – Certifique-se de que a plataforma tenha a capacidade de escalar para atender às suas necessidades quando sua loja crescer.
• Suporte – Para resolver qualquer problema imediatamente, sua plataforma deve oferecer suporte confiável. É ainda melhor se eles fornecerem vários canais de suporte ao cliente.

Além desses fatores fundamentais, você pode precisar de recursos adicionais para gerenciar faturas, impostos, gerenciamento de estoque, frete, SEO, e assim por diante.

Com isso em mente, compartilharemos a comparação de como WooCommerce e BigCommerce se comparam a esses requisitos:

• Visão Geral
• Facilidade de Uso
• Comparativo de Custos
• Opções de Pagamento
• Integrações e Addons
• Escalabilidade
• Support

Pronto? Vamos começar.

Visão Geral – WooCommerce vs. BigCommerce

Como mencionamos acima, WooCommerce e BigCommerce estão entre as principais plataformas de e-commerce do mercado.

De acordo com nossa pesquisa de e-commerce, WooCommerce é a plataforma de e-commerce mais popular, cobrindo 36% de todo o mercado de e-commerce. O mesmo relatório mostra BigCommerce com menos de 1% do total.

No entanto, isso não significa que o BigCommerce não seja popular. A internet é um lugar grande. Se você comparar os termos de busca ‘BigCommerce’ e ‘WooCommerce’ com o Google Trends, você pode ver uma tendência semelhante de ‘interesse ao longo do tempo’.

O WooCommerce teve um crescimento rápido nas tendências de busca, mas nos últimos anos, o BigCommerce está alcançando.

Ele ainda tem muito a alcançar, mas certamente está crescendo em popularidade.

O que é BigCommerce?

BigCommerce é uma plataforma de comércio eletrônico totalmente hospedada. Isso significa que ela oferece um pacote completo de serviços, incluindo hospedagem, design, conteúdo, SEO, pagamentos e recursos de marketing necessários para criar uma loja de comércio eletrônico.

É chamado de software como serviço (SaaS) ou plataforma tudo-em-um. Ao adquirir um plano de assinatura, você pode criar uma loja BigCommerce de forma fácil e rápida.

Durante os testes, descobrimos que a desvantagem de usar o BigCommerce é a falta de capacidade de personalização. Isso ocorre porque as ferramentas disponíveis na plataforma BigCommerce são limitadas.

Dito isso, apreciamos o plugin BigCommerce WordPress, que permite executar uma loja BigCommerce totalmente funcional juntamente com seu site WordPress existente.

O que é WooCommerce?

WooCommerce é o plugin de comércio eletrônico mais popular para WordPress. Ele ajuda você a transformar facilmente qualquer blog ou site WordPress em uma loja de comércio eletrônico.

Para iniciar uma loja WooCommerce, você precisa comprar e configurar hospedagem web e, em seguida, instalar o WordPress, o WooCommerce e diferentes ferramentas de marketing por conta própria.

Agora, achamos o processo um tanto complicado no início. No entanto, não é tão complexo quanto parece.

Explicaremos mais sobre a facilidade de uso das 2 plataformas na próxima seção.

Facilidade de Uso – BigCommerce vs. WooCommerce

Escolher uma plataforma fácil de usar traz muitos benefícios. Por exemplo, você pode fazer alterações ou corrigir problemas rapidamente, tendo assim tempo de sobra para se dedicar a crescer seu negócio.

Se você é um usuário não técnico, então deseja uma solução que permita gerenciar e executar facilmente sua loja online sem contratar desenvolvedores.

Vamos comparar BigCommerce vs. WooCommerce para ver qual é mais fácil de usar.

BigCommerce – Facilidade de Uso

Com o BigCommerce, iniciar e manter uma loja de comércio eletrônico é fácil.

Como é uma plataforma totalmente hospedada, você não precisa configurar hospedagem nem instalar nenhum software. Você também não precisa se preocupar com segurança, backups e problemas de desempenho.

Para começar, você pode simplesmente se inscrever no plano de teste de 15 dias e configurar sua loja em 3 etapas fáceis. Tudo o que você precisa fazer é inserir seu e-mail, endereço de contato, nome da loja e alguns detalhes sobre sua loja.

Pela nossa experiência, levou alguns minutos para configurar uma loja na BigCommerce.

Assim que terminar, você verá seu painel da BigCommerce com opções rápidas para visualizar sua loja, adicionar produtos e personalizar.

Você pode começar visualizando como ela fica no front-end.

Se você quiser mudar o design, pode mudar o tema ou personalizar seu tema existente com as opções de design disponíveis. Depois disso, você pode adicionar produtos a ele.

O painel administrativo, localizado à direita, contém todas as outras configurações e opções. Ele inclui opções para gerenciar pedidos, produtos, clientes, marketing, análises, aplicativos e muito mais.

Se você está iniciando um negócio completamente novo, a BigCommerce fornecerá um subdomínio gratuito. Um nome de subdomínio da BigCommerce se parece com isto: https://mystore.mybigcommerce.com

Se você quiser um nome de domínio personalizado, pode comprá-lo diretamente da BigCommerce ou de qualquer outro registrador de nomes de domínio.

E se você administra um site WordPress existente, pode usar o plugin BigCommerce WordPress, que permite executar uma loja de comércio eletrônico junto com o WordPress.

WooCommerce – Facilidade de Uso

WooCommerce não é uma plataforma hospedada como o BigCommerce. É um plugin de eCommerce para WordPress que você precisa instalar em seu site WordPress para funcionar.

Se você está começando uma nova loja, então você precisa comprar um nome de domínio e uma conta de hospedagem. Depois disso, você precisa instalar o WordPress e o plugin WooCommerce.

Agora, se você escolher um provedor de hospedagem WooCommerce, você não precisará instalar o software manualmente, pois serviços de hospedagem como a hospedagem Bluehost eCommerce ou SiteGround WooCommerce vêm com o software pré-instalado.

Para instruções passo a passo, você pode consultar nosso guia sobre como iniciar uma loja online com o WooCommerce.

Uma vez instalado o WooCommerce, você segue o assistente de configuração para começar. Achamos que este recurso simples é muito útil para configurar uma loja WooCommerce com itens básicos como criação de páginas, pagamentos, moeda, frete, impostos e muito mais em poucos minutos.

Assim que a configuração for concluída, você pode começar a adicionar produtos à sua loja.

Embora isso seja tudo o que você precisa para criar uma loja online com o WooCommerce, você precisará fazer mais trabalho para tornar sua loja poderosa e útil.

Gostamos que o WooCommerce nos permite mudar um tema para melhorar o design e usar plugins e extensões do WooCommerce para adicionar mais recursos de eCommerce.

Dito isso, você precisa cuidar da manutenção do seu site de eCommerce por conta própria, o que inclui segurança, backups, cache e aspectos de desempenho.

No geral, achamos o WooCommerce mais desafiador de aprender, mas há toneladas de recursos gratuitos disponíveis através da sua base de conhecimento oficial e fóruns para ajudá-lo a navegar em qualquer problema.

Vencedor: BigCommerce

Comparação de Custos: BigCommerce vs. WooCommerce

Outro fator crítico a considerar ao escolher uma plataforma de eCommerce é o custo de iniciar e manter sua loja. Vamos comparar as diferenças de custo entre WooCommerce e BigCommerce.

Qual é o Custo Real de Usar o BigCommerce?

BigCommerce é uma plataforma de eCommerce baseada em assinatura que vem com diferentes planos de preços. Existem quatro planos de preços: 3 planos Essenciais para pequenas empresas e 1 plano Enterprise para grandes agências.

O plano mais básico é o 'Standard', que custa US$ 29 por mês e inclui tudo o que você precisa para lançar sua loja online com um subdomínio BigCommerce.

Se você quiser usar um nome de domínio personalizado, então você precisa comprar um nome de domínio. Você pode comprar um nome de domínio diretamente do BigCommerce por cerca de US$ 12 por ano ou de qualquer registrador de domínio.

Todos os planos incluem zero taxas de transação, produtos ilimitados, armazenamento ilimitado de arquivos, largura de banda ilimitada e contas de funcionários ilimitadas.

No entanto, o BigCommerce tem limites para suas vendas totais.

Por exemplo, o limite total de vendas para o plano 'Standard' é de US$ 50 mil por ano.

Se suas vendas excederem o limite de US$ 50 mil, o BigCommerce atualizará automaticamente sua loja para um plano maior. Se você já estiver usando o maior plano Essencial, 'Pro', eles cobrarão uma taxa adicional de US$ 150 por mês para cada US$ 200 mil adicionais em vendas online.

Além desses custos, você pode precisar gastar mais dinheiro se quiser usar um tema e aplicativo premium. Embora existam alguns temas gratuitos para escolher, se você quiser usar um premium, os temas pagos do BigCommerce custam um mínimo de US$ 150.

Qual é o Custo Real de Usar o WooCommerce?

WooCommerce é um plugin de código aberto para WordPress que você pode baixar e usar em sites ilimitados gratuitamente. No entanto, você precisará de outros serviços pagos para configurar uma loja WooCommerce.

Em primeiro lugar, você precisará de um nome de domínio, uma conta de hospedagem de site e um certificado SSL. Normalmente, um nome de domínio custa US$ 14,99 / ano, hospedagem na web cerca de US$ 7,99 / mês e um certificado SSL cerca de US$ 69,99 / ano.

Quando esses custos são somados, o valor total parece muito caro para startups com orçamento limitado. Felizmente, algumas empresas de hospedagem oferecem serviços especializados de hospedagem WooCommerce a um preço acessível.

Entre eles, a hospedagem WooCommerce da Bluehost é uma ótima opção. A Bluehost é um provedor de hospedagem WooCommerce oficialmente recomendado.

Eles estão oferecendo aos usuários do WPBeginner um desconto na hospedagem, um nome de domínio gratuito e um certificado SSL. Você pode começar por apenas US$ 1,99 por mês.

Com um plano de eCommerce da Bluehost, iniciar uma loja online custa muito menos do que qualquer um dos planos do BigCommerce.

Se você quiser usar um tema premium do WooCommerce ou extensões pagas, suas despesas aumentarão. Felizmente, existem muitos plugins WooCommerce gratuitos e temas WooCommerce gratuitos que você pode usar em vez disso.

Em conclusão, o WooCommerce é claramente mais econômico do que o BigCommerce ao começar.

Vencedor: WooCommerce

Opções de Pagamento: BigCommerce vs. WooCommerce

Existem muitas empresas diferentes de gateways de pagamento no mercado. Às vezes, no entanto, elas podem não estar disponíveis em sua região ou na de seus clientes.

É por isso que é importante escolher uma plataforma que ofereça os gateways de pagamento que você precisa. Vamos comparar BigCommerce e WooCommerce em termos de integrações de pagamento.

Opções de Pagamento no BigCommerce

BigCommerce oferece muitas opções de pagamento para aceitar pagamentos. Ele possui integrações nativas integradas com as melhores plataformas de pagamento do setor, incluindo PayPal com tecnologia Braintree, Square, Adyen, Stripe, Authorize.net e CyberSource.

A taxa de processamento para cartões de débito e crédito começa em 2,59% + US$ 0,49 por transação, mas diminui à medida que sua loja BigCommerce cresce.

Ele também possui integrações integradas com carteiras digitais populares, incluindo PayPal, Amazon Pay, Masterpass e Apple Pay. Adicionar essas carteiras digitais confiáveis à sua loja pode melhorar significativamente sua conversão móvel.

Opções de Pagamento no WooCommerce

Em comparação, o WooCommerce oferece pagamentos PayPal e Stripe por padrão. Ele também suporta todos os principais gateways de pagamento por meio de extensões e add-ons, como Authorize.net.

Como o WooCommerce é uma plataforma de código aberto, muitos serviços de pagamento regionais e menos populares também criaram uma integração para o WooCommerce.

Portanto, você pode encontrar uma integração para quase qualquer gateway de pagamento que desejar usar.

Vencedor: Empate

Integrações e Add-ons: BigCommerce vs. WooCommerce

Não importa o quão poderosa seja uma plataforma de eCommerce, o software principal sempre terá um conjunto limitado de recursos.

É aí que as integrações e os add-ons se tornam úteis. As integrações mais procuradas para sites de eCommerce são ferramentas de marketing por e-mail, geração de leads, análises e serviços de divulgação.

Agora, vamos dar uma olhada em como BigCommerce e WooCommerce se posicionam em termos de integrações de terceiros disponíveis para cada um.

Add-ons e Integrações do BigCommerce

O BigCommerce possui centenas de aplicativos e integrações de terceiros para ajudar você a adicionar recursos poderosos à sua loja BigCommerce.

Existem add-ons gratuitos e pagos disponíveis no mercado de aplicativos do BigCommerce.

Ele possui 6 coleções de aplicativos em destaque categorizadas como essenciais, essenciais de envio, design, marketing e pagamentos. Você pode escolher rapidamente aplicativos dessas coleções para sua loja.

Em seguida, há dezenas de aplicativos em categorias como contabilidade e impostos, análise e relatórios, CRM e atendimento ao cliente, fornecimento de produtos e muito mais.

Add-ons e Integrações do WooCommerce

O WooCommerce é um plugin de código aberto construído sobre o sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) mais popular, o WordPress. Isso lhe dá acesso a mais de 59.000 plugins gratuitos do WordPress e milhares de plugins premium.

Você pode encontrar esses plugins no repositório oficial de plugins do WordPress.org, no site oficial do WooCommerce e nos sites dos plugins. A loja oficial de extensões do WooCommerce contém mais de 250 extensões gratuitas e premium para expandir seus recursos de eCommerce.

Com uma coleção tão extensa de plugins, você pode obter um plugin para quase qualquer recurso imaginável. Há muitas opções para adicionar formulários de contato, formulários de geração de leads, análises, SEO, otimização de desempenho e muito mais.

A maioria dos serviços populares de terceiros criou seus próprios plugins para integrar com sua loja WooCommerce. Além disso, você pode criar um add-on WooCommerce apenas para sua loja se tiver habilidades de codificação ou contratar um desenvolvedor.

Vencedor: WooCommerce

Escalabilidade: WooCommerce vs. BigCommerce

Os recursos de escalabilidade são essenciais porque você precisa de mais recursos à medida que seu site cresce. Vamos ver o quão escaláveis são as plataformas WooCommerce e BigCommerce.

Escalabilidade no BigCommerce

Como o BigCommerce é uma solução totalmente hospedada, você não precisa se preocupar com nada técnico, como armazenamento, backups, tempo de inatividade, atualizações ou segurança. À medida que seu negócio cresce, você precisará atualizar seu plano, e o BigCommerce cuidará do resto.

O BigCommerce oferece uma solução sem complicações para escalar seu negócio.

Escalabilidade no WooCommerce

O WooCommerce é uma plataforma auto-hospedada que o torna totalmente responsável por gerenciar recursos, backups, atualizações e segurança do site.

A maioria das principais empresas de hospedagem WordPress permite que você atualize seu plano de hospedagem para atender às necessidades do seu site em crescimento. No entanto, o processo de atualização pode envolver algumas etapas confusas para algumas empresas.

Você pode usar um provedor de hospedagem WordPress gerenciada como a WP Engine, que facilita a hospedagem do WooCommerce.

Em conclusão, tanto BigCommerce quanto WooCommerce têm muitas opções de escalabilidade. No entanto, o BigCommerce pode ser uma escolha melhor para empresas que buscam uma solução sem complicações.

Vencedor: BigCommerce

Suporte: BigCommerce vs. WooCommerce

O suporte é outro fator crítico que você deve verificar ao selecionar sua plataforma de eCommerce. Você precisa de suporte instantâneo e de qualidade.

Vamos ver como você pode obter suporte nas plataformas BigCommerce e WooCommerce.

Opções de Suporte para BigCommerce

Como uma plataforma totalmente hospedada, o BigCommerce oferece excelentes opções de suporte. Você pode acessar várias opções de suporte diretamente do seu painel do BigCommerce, incluindo suporte por telefone, suporte por e-mail, suporte por chat ao vivo, suporte da comunidade e muito mais.

Quando você tiver um problema, pode simplesmente clicar em qualquer uma dessas opções e solicitar suporte. O suporte do BigCommerce está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A central de ajuda do BigCommerce é muito útil para encontrar respostas às suas perguntas. Ela possui uma rica base de conhecimento para ajudá-lo a usar o BigCommerce corretamente, sua comunidade de 'Perguntas e Respostas' e seu blog para as últimas notícias sobre o BigCommerce.

Opções de Suporte para WooCommerce

WooCommerce é uma plataforma auto-hospedada, e existem várias plataformas onde você pode buscar suporte para sua loja.

Para problemas relacionados ao plugin principal do WooCommerce, você pode visitar o fórum de suporte do WooCommerce no WordPress.org ou o site oficial do WooCommerce. Nesses fóruns de suporte, você pode ver problemas já resolvidos e também postar novas questões.

O site do WooCommerce possui uma página de suporte que inclui extensa documentação, tutoriais e guias para ajudar os usuários a encontrar soluções por conta própria.

Se você tiver problemas relacionados ao seu tema e extensões do WooCommerce, você pode obter suporte dos respectivos desenvolvedores. Sua empresa de hospedagem web será responsável por ajudar com quaisquer problemas relacionados ao servidor.

Além disso, você pode encontrar muitos tutoriais relacionados ao WooCommerce em blogs do WordPress como o WPBeginner. Devido à sua popularidade, existem muitas opções de suporte para o WooCommerce.

Vencedor: BigCommerce

Conclusão: BigCommerce vs. WooCommerce – Qual é a Melhor Plataforma de E-commerce?

BigCommerce e WooCommerce são ambas plataformas poderosas que você pode usar para iniciar sua loja de e-commerce. Como você tem que escolher uma, tudo se resume às suas habilidades técnicas, orçamento estimado e preferências pessoais.

BigCommerce é muito mais fácil porque é uma solução tudo-em-um. Você não precisa configurar nada e pode começar rapidamente.

Eles também gerenciam tudo, de backups à segurança e escalabilidade, tornando-a uma solução verdadeiramente livre de preocupações.

A melhor parte é que funciona perfeitamente com o WordPress.

A desvantagem de usar o BigCommerce é que você tem controle limitado sobre sua loja. Existem planos de preços fixos, temas e aplicativos de integração limitados, e certas maneiras de escalar seu negócio. Você não pode usar nenhuma ferramenta fora do BigCommerce.

WooCommerce é uma plataforma auto-hospedada que lhe dá controle total sobre seu site. Você é livre para comparar preços de diferentes serviços e começar com o plano com o melhor preço. É por isso que você pode iniciar uma loja WooCommerce com um investimento muito menor do que no BigCommerce.

As desvantagens de usar o WooCommerce são a curva de aprendizado para iniciantes e os desafios de escalabilidade que você enfrenta à medida que cresce.

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a comparar os prós e contras do BigCommerce vs. WooCommerce. Você também pode querer ver nossa comparação lado a lado de Shopify vs. WooCommerce ou nossa lista das melhores alternativas do WooCommerce para necessidades específicas.

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