I 14 migliori software di chatbot AI per il tuo sito web a confronto (2025)

I chatbot AI possono essere di grande aiuto per qualsiasi attività online. Possono liberare tempo rispondendo automaticamente alle domande comuni dei clienti e migliorare l'esperienza utente offrendo un supporto più rapido. Inoltre, possono persino aiutare a generare lead e aumentare le vendite.

Poiché seguiamo solo un numero limitato di clienti alla volta, non abbiamo bisogno di chatbot AI sul sito WPBeginner, ma abbiamo ricercato a fondo molte diverse opzioni di software di chat quando cercavamo uno strumento da utilizzare nella nostra pagina Servizi. Abbiamo deciso per uno strumento di live chat, che amiamo.

Ora, vogliamo aiutarti a trovare la tua soluzione chatbot AI perfetta. Abbiamo ricercato, testato e valutato alcune delle opzioni più popolari sul mercato.

Continua a leggere per vedere la nostra lista selezionata dei migliori software di chatbot AI per il tuo sito WordPress!

1. ChatBot.com

ChatBot ti permette di creare facilmente chatbot utilizzando il loro costruttore di chatbot drag and drop. Non hai bisogno di scrivere codice o avere competenze tecniche speciali.

Viene fornito anche con modelli predefiniti che puoi utilizzare come punto di partenza per mettere rapidamente online il tuo ChatBot AI. Questi modelli includono diversi scenari come la vendita di prodotti, il servizio clienti, il reclutamento, le prenotazioni e altro ancora.

ChatBot si integra con il tuo sito web WordPress e può essere utilizzato insieme ai migliori software di live chat e ad altre app popolari che potresti utilizzare per far crescere la tua attività.

ChatBot è anche un ottimo chatbot per Facebook Messenger, alimentato dallo stesso software basato sull'intelligenza artificiale. Questo ti offre uno strumento potente per retargetizzare i clienti su Facebook, raccogliere dati e spendere saggiamente denaro in annunci su Facebook.

Offrono una prova gratuita di 14 giorni (nessuna carta di credito richiesta) che ti aiuta a provarlo prima di scegliere un piano a pagamento.

Integrare ChatBot nelle nostre attività è una grande priorità per noi attualmente. ChatBot è un ottimo strumento per noi perché ci permette di inoltrare senza problemi gli utenti ai nostri team di supporto live quando necessario.

Per istruzioni passo passo, consulta il nostro tutorial su come aggiungere un chatbot in WordPress con ChatBot.

Prezzi: ChatBot costa a partire da $52 al mese, che include 1 chatbot attivo e 1000 chat al mese. Per maggiori dettagli, consulta la nostra recensione completa di ChatBot.

2. HubSpot

HubSpot è un potente CRM e una suite di strumenti di marketing che include live chat e un costruttore di chatbot intelligente.

Il design della live chat è completamente personalizzabile, in modo da poter abbinare i colori e il branding del tuo sito web. Puoi anche creare facilmente risposte e flussi di lavoro automatizzati per chatbot senza dover conoscere alcun codice.

La chat si integra anche con le potenti funzionalità CRM di HubSpot, in modo da poter seguire tutti i tuoi lead.

Oltre al loro chatbot AI, HubSpot offre anche potenti strumenti di marketing come la segmentazione, le email di abbandono del carrello, i modelli di email e dati analitici approfonditi.

Prezzi: La chat dal vivo e il costruttore di chatbot di HubSpot sono inclusi nel loro piano Sales Hub. Puoi iniziare con il chatbot gratuito di HubSpot, ma dovrai passare a un piano a pagamento a partire da $20/mese per accedere a tutte le loro altre funzionalità.

3. Tidio

Tidio è una piattaforma di live chat potenziata da chatbot. Ti consente di comunicare con i tuoi clienti utilizzando chatbot compatibili con web e dispositivi mobili, chatbot di Facebook Messenger e altro ancora.

Viene fornito con una dashboard intuitiva e un'app mobile per rispondere a tutte le richieste degli utenti in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo. Puoi anche utilizzare l'automazione quanto vuoi per rispondere alle domande dei clienti e progettare funnel che portano a conversioni.

Puoi utilizzare un modello di chatbot o creare i tuoi scenari di chatbot basati su parole chiave e sul comportamento dei clienti sul tuo sito. È facile da usare e integrare con la tua piattaforma eCommerce, l'email marketing e il software di help desk.

Prezzi: A partire da $29 al mese per 100 conversazioni. Hanno anche un piano gratuito, ma offre automazioni limitate con i chatbot.

4. Assistente AI Heroic KB

Heroic KB, di HeroThemes, è uno dei migliori plugin per knowledge base per WordPress. Viene fornito anche con una potente funzionalità Heroic AI Assistant, che ti consente di creare facilmente un chatbot personalizzato per gestire le richieste dei clienti in tempo reale.

Utilizzando questo plugin, puoi aggiungere una knowledge base ricercabile al tuo sito esistente in modo che i visitatori possano trovare rapidamente risposte alle loro domande. Per semplificare ulteriormente e ridurre le richieste di supporto clienti, puoi creare un chatbot personalizzato in pochi minuti, senza bisogno di assumere uno sviluppatore.

Inoltre, il chatbot personalizzato, alimentato da ChatGPT, è addestrato direttamente dalla tua knowledge base. Ciò rende facile fornire risposte accurate e personalizzate basate sul tuo particolare prodotto o servizio.

Prezzi: A partire da $149,50 all'anno. Tuttavia, è necessario il piano Heroic KB Pro per accedere alle funzionalità del chatbot AI, che costa $399,50 all'anno.

5. ManyChat

ManyChat è un costruttore di chatbot per Facebook Messenger. Con oltre 1,3 miliardi di persone che utilizzano Facebook Messenger, ti consente di avere una portata più ampia e opzioni di retargeting più potenti sulla piattaforma Facebook.

In parole più semplici, ti aiuta a concludere vendite, diminuire l'abbandono del carrello, acquisire lead e altro ancora utilizzando Facebook Messenger.

Viene fornito con una semplice interfaccia drag and drop che rende super facile configurare un chatbot per la tua pagina Facebook. Puoi accogliere automaticamente i nuovi utenti, indirizzarli ai prodotti, programmare messaggi, rispondere a parole chiave specifiche e molto altro.

Prezzi: ManyChat ha un piano gratuito che puoi utilizzare per iniziare. Questo include modelli di avvio rapido di base, 2 sequenze di drip e fino a 10 tag per la segmentazione del pubblico. Il piano premium ha sequenze di drip e tag illimitati, oltre a split testing, pulsanti di acquisto e altro ancora.

6. Freshchat

Freshchat ti consente di creare chatbot per WhatsApp, Messenger, Apple Business Chat, dispositivi mobili e web.

È alimentato da Freddy, il loro algoritmo di intelligenza artificiale. È progettato per rilevare l'intento e interagire con il cliente, piuttosto che essere semplicemente inteso a liberare il tempo dei tuoi agenti di live chat.

Utilizzando la loro tecnologia di machine learning, Freshchat può persino fornirti un elenco di domande di clienti e potenziali clienti che necessitano di risposte precise o migliori.

Prezzi: A partire da $19 per agente al mese. Esiste un piano gratuito che puoi utilizzare per creare chatbot, ma devi passare a un piano premium per distribuirli.

7. Drift

Drift ti consente di combinare chat dal vivo e un chatbot automatizzato, come molti degli strumenti presenti in questo elenco. Si integra anche con i più diffusi CRM e servizi di email marketing.

Drift ti consente di avviare proattivamente conversazioni con i clienti che sono già interessati ai prodotti o servizi sul tuo sito web. È progettato per utilizzare le conversazioni per le conversioni e ti permette di creare scenari che ti aiutano a ottenere più vendite.

Offre integrazioni con molti strumenti di terze parti come Zendesk, Help Scout e altri.

Drift è più adatto a grandi aziende e il prezzo lo riflette. Se hai appena iniziato a guadagnare online, ti consigliamo di provare uno degli altri strumenti presenti nel nostro elenco.

Prezzi: Drift costa a partire da $2.500/mese fatturati annualmente, che include live chat, chatbot personalizzati, landing page conversazionali e altro ancora.

8. Chatfuel

Chatfuel è una potente piattaforma di chatbot per Messenger, Facebook, Instagram e WhatsApp. Non è necessaria alcuna conoscenza di codifica o esperienza precedente per utilizzarla.

Molte aziende diverse utilizzano Chatfuel, tra cui grandi marchi come Adidas, T-Mobile, LEGO, TechCrunch e altri.

Puoi usare il tuo bot per aumentare le vendite, qualificare i lead o fornire risposte alle domande frequenti. Questo ti permette di risparmiare molto tempo al tuo team di assistenza clienti.

Ci sono abbondanti documentazioni sul sito web di Chatfuel per aiutarti a creare un bot facilmente. Ciò include consigli su come assicurarti di seguire le regole di Facebook per l'utilizzo di un bot Messenger.

Prezzi: Chatfuel costa a partire da $14,39/mese per 500 conversazioni. Esiste anche una versione gratuita chiamata Chatfuel Lite che offre un bot completamente funzionale.

9. Zendesk Chat

Zendesk Chat fa parte di Zendesk, una popolare piattaforma di supporto clienti per le aziende. Ha funzionalità che ti consentono di gestire ticket di supporto, chattare in diretta con i tuoi clienti e altro ancora.

Puoi utilizzare messaggi automatici all'interno di Zendesk Chat, come l'attivazione di messaggi in base a ciò che stanno facendo i tuoi clienti. Puoi anche ottimizzare i tuoi messaggi testando quali hanno un alto tasso di coinvolgimento.

Puoi persino integrarlo con altri strumenti per chatbot se desideri funzionalità di chatbot più avanzate.

Tuttavia, alcuni utenti trovano Zendesk difficile da usare, quindi potresti voler cercare delle alternative a Zendesk.

Prezzi: Zendesk Chat costa a partire da $55 per agente al mese, se fatturato annualmente. Puoi usufruire di una prova gratuita di 14 giorni (non sono richiesti dettagli sulla carta di credito).

10. Quriobot

Quriobot è un chatbot semplice che ha un piano gratuito, rendendolo una buona opzione per le piccole aziende con un budget limitato.

Come altri software chatbot, ha una semplice funzionalità drag and drop. Puoi creare conversazioni da zero o utilizzare uno dei modelli disponibili. Puoi anche creare più bot contemporaneamente.

Puoi regolare lo stile di Quriobot per adattarlo alla combinazione di colori del tuo sito web e puoi persino aggiungere CSS personalizzato se lo desideri.

Quriobot si integra con software di help desk come LiveAgent, se desideri una soluzione completa che ti fornisca un desk di supporto, live chat e altro ancora.

Prezzi: Quriobot ha un generoso piano gratuito che ti consente fino a 500 chat al mese, con bot e membri dell'organizzazione illimitati. Se desideri più chat al mese, o se vuoi rimuovere il branding di Quriobot, devi pagare a partire da $14/mese.

11. Intercom

Intercom è uno strumento flessibile che può essere utilizzato come chatbot o per la live chat con un agente umano. Puoi usarlo per automatizzare il tuo marketing e aumentare l'engagement dei clienti.

L'intero approccio di Intercom è progettato per essere conversazionale, per aiutarti a costruire relazioni e ad avere interazioni significative con i clienti. È anche facile da scalare man mano che la tua attività cresce.

Con Intercom, puoi personalizzare le conversazioni del tuo chatbot con i clienti. Puoi filtrare e targettizzare i clienti in base a ciò che fanno (o non fanno) e puoi raggrupparli in segmenti in base ai loro attributi e comportamenti.

Intercom si integra con servizi di email marketing, Slack, Google Analytics, Salesforce, software CRM, Zapier e altro ancora.

Prezzi: Il pacchetto Essential di Intercom costa a partire da $39 per agente al mese. C'è anche un costo di $0,99 per risoluzione del chatbot. Puoi usufruire di una prova gratuita di 14 giorni per testare il software (sono richiesti i dettagli della carta di credito).

12. TeamSupport (precedentemente SnapEngage)

TeamSupport è progettato per aiutarti sia nelle vendite che nel supporto. Puoi usarlo sul tuo sito WordPress. Si integra anche con Facebook Messenger e altri software popolari.

Viene fornito con bot pronti all'uso, come Info-Capture e Answer Bot. Puoi anche creare bot personalizzati utilizzando l'API per bot personalizzati. Altre caratteristiche chiave includono la gestione delle conversazioni omnicanale, la traduzione automatica multilingue, i widget, l'instradamento e altro ancora.

Se gestisci un sito sanitario, TeamSupport offre live chat, chatbot conformi a HIPAA e messaggistica SMS per fornire conversazioni sicure e user-friendly per studi medici.

Prezzi: TeamSupport costa a partire da $29 per utente al mese, fatturato annualmente. Per accedere al componente aggiuntivo chatbot, è necessario almeno il piano Enterprise, che costa $39 per utente al mese.

13. LivePerson

LivePerson offre software di live chat, come suggerisce il nome. Puoi anche usarlo per creare flussi di conversazione automatizzati utilizzando chatbot basati sull'intelligenza artificiale.

I tuoi chatbot possono avere molti casi d'uso, tra cui collegare potenziali acquirenti a un agente live, inviare offerte basate sugli interessi del cliente e persino programmare appuntamenti o riunioni.

I clienti possono anche controllare lo stato dei loro ordini, scoprire il saldo del loro conto e ottenere risposte a domande di fatturazione o pagamento.

Oltre a integrarsi con il tuo sito WordPress, LivePerson può essere utilizzato su piattaforme di social media come Facebook, Twitter e altro ancora.

Prezzi: LivePerson non fornisce una scala di prezzi standard. Invece, devi contattarli per un preventivo.

14. Ada

Ada è un chatbot che può personalizzare le sue risposte e raccomandazioni in base alle informazioni, all'intento e agli interessi del cliente. È progettato per essere semplice da usare, in modo che il tuo team di supporto possa configurare tutto. Non è richiesto alcun codice.

I chatbot funzionano per siti web, social media e persino messaggi di testo SMS. Puoi anche integrare Ada con la tua live chat in modo che i clienti possano passare senza problemi dal chatbot a un agente live.

Prezzi: Ada non fornisce prezzi in anticipo. Invece, devi chattare con il team di vendita o richiedere una demo per scoprire quanto ti costerà.

La nostra scelta: Il miglior software per chatbot

Per la maggior parte delle aziende, raccomandiamo ChatBot.com come il miglior software per chatbot AI perché è facile da usare e viene fornito con flussi di lavoro predefiniti.

Offrono anche molte integrazioni integrate con servizi di marketing di terze parti e i prezzi sono abbastanza convenienti rispetto ad altre soluzioni.

Se stai cercando alternative, dai un'occhiata a HubSpot Chatbot o Tidio.

Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a conoscere i migliori software di chatbot AI per il tuo sito WordPress. Potresti anche voler dare un'occhiata alle nostre guide sui migliori software di live chat e sui migliori servizi telefonici aziendali per le piccole imprese.

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